北京聯(lián)合大學(xué)師范學(xué)院課件 心理學(xué)專業(yè) 團(tuán)體心理咨詢的領(lǐng)導(dǎo)者-曾美英

第四節(jié)團(tuán)體心理咨詢的領(lǐng)導(dǎo)者

曾美英應(yīng)用心理學(xué)教學(xué)部2008.3本章教學(xué)目標(biāo)1、掌握?qǐng)F(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者這個(gè)角色的職責(zé)和任務(wù)2、了解團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的素質(zhì)與能力。3、了解領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體咨詢中如何運(yùn)作團(tuán)體。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)行為

一、基本概念領(lǐng)導(dǎo)：從團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的角度來(lái)看，是指擁有一定權(quán)力和地位的個(gè)人或集團(tuán)，通過(guò)自身作用，指引和影響他人或組織，在一定條件下實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行為過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者：指在團(tuán)體運(yùn)作過(guò)程中負(fù)責(zé)帶領(lǐng)和指引團(tuán)體走向的人。二、團(tuán)體中常見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為

（一）介入指導(dǎo)型行為包括使用對(duì)質(zhì)、勸誡、解釋、詢問(wèn)等間接要求成員反應(yīng)或直接要求成員按其希望的方式來(lái)反應(yīng)。（二）契約管理型行為注重在團(tuán)體開(kāi)始時(shí)形成一定的契約，按契約行事。二、團(tuán)體中常見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為（三）支持同理型行為采用接納、關(guān)懷、鼓勵(lì)、贊賞等態(tài)度與行為來(lái)運(yùn)作團(tuán)體，使成員在安全、信任的氛圍中開(kāi)放自我。（四）澄清引導(dǎo)型行為包括澄清問(wèn)題、引導(dǎo)討論等。（五）認(rèn)知教育型行為運(yùn)用講解、說(shuō)明等教學(xué)方法來(lái)指導(dǎo)成員。三、不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)體的影響p102專制型民主型放任型第二節(jié)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的條件

一、成功團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的人格特征二、美國(guó)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三、成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件（樊的觀點(diǎn)）課堂討論題

一個(gè)合格的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些基本的職業(yè)素質(zhì)？一、成功團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的人格特征（一）柯里等人的觀點(diǎn)

1．Corey和Callanan的觀點(diǎn)（1994）。成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備17項(xiàng)人格特征。2．Slavasion的觀點(diǎn)（1962）。3．Parker的觀點(diǎn)（1972）。（二）林孟平的觀點(diǎn)

成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備11項(xiàng)人格特征。（三）作者（樊）的觀點(diǎn)

成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備4方面的特征。二、美國(guó)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

ASGW(AssociationforSpecialistsinGroupWork)

1983年制定的《團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者訓(xùn)練的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定一個(gè)合格的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者必有知識(shí)能力和技術(shù)能力，并提倡領(lǐng)導(dǎo)者要有再督導(dǎo)下的臨床團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)。三、成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件（樊的觀點(diǎn)）

（一）良好的人格特征（二）對(duì)團(tuán)體咨詢理論有充分的理解（三）掌握基本的領(lǐng)導(dǎo)才能與專業(yè)技巧（四）豐富的團(tuán)體咨詢經(jīng)驗(yàn)（五）遵守職業(yè)道德第三節(jié)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的角色與功能

一、領(lǐng)導(dǎo)者的角色二、領(lǐng)導(dǎo)者的基本態(tài)度三、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的基本職責(zé)四、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意的問(wèn)題五、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為得評(píng)估一、領(lǐng)導(dǎo)者的角色

領(lǐng)導(dǎo)者的角色調(diào)解員的角色教育家的角色好朋友的角色治療師的角色代理人的角色二、領(lǐng)導(dǎo)者的基本態(tài)度

共情：領(lǐng)導(dǎo)者放下自己的框架，以成員的感受、信念和態(tài)度為參考框架去理解、把握成員的感受與體驗(yàn)。然后再把自己的感受傳達(dá)給成員，讓其感覺(jué)到自己被接納。無(wú)條件積極關(guān)注：是對(duì)求助者的言語(yǔ)和行為的積極面予以關(guān)注，從而使成員擁有正向的價(jià)值。真誠(chéng)：指在咨詢過(guò)程中，以“真正的我”出現(xiàn)，沒(méi)有防御偽裝等面具。三、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的基本職責(zé)（一）注意調(diào)動(dòng)團(tuán)體成員的參與積極性（二）適度參與并引導(dǎo)（三）提供恰當(dāng)?shù)慕忉專ㄋ模﹦?chuàng)造融洽的氣氛四、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）事無(wú)巨細(xì)，包辦代替（二）權(quán)威自居，說(shuō)教過(guò)多（三）過(guò)度自我開(kāi)放、角色混亂五、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為的評(píng)估

肢體語(yǔ)言活動(dòng)指導(dǎo)語(yǔ)與成員的互動(dòng)關(guān)系如何帶領(lǐng)成員討論的能力對(duì)特殊事件及成員的處理活動(dòng)內(nèi)容與目標(biāo)是否把握一致第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)道德

一、方向與提供信息

領(lǐng)導(dǎo)者要盡可能多地把目前團(tuán)體和擬建團(tuán)體的情況介紹給成員，以使成員做充分的準(zhǔn)備。

二、成員的挑選

對(duì)成員的挑選是一種負(fù)責(zé)任的行為，即是對(duì)個(gè)別成員負(fù)責(zé)也是對(duì)整個(gè)團(tuán)體負(fù)責(zé)人的行為。

三、保密性

領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)明確解釋保密含義，解釋保密原則為何很重要,以及保密在操作中的有關(guān)困難等,對(duì)團(tuán)體成員進(jìn)行保護(hù)。

四、自愿或非自愿的參與

領(lǐng)導(dǎo)者有義務(wù)與責(zé)任告知成員團(tuán)體活動(dòng)是自愿參加還是非自愿參加的。

五、離開(kāi)團(tuán)體

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有義務(wù)和責(zé)任提供建議幫助成員以有效的方式終止治療或離開(kāi)團(tuán)體。

六、強(qiáng)迫與壓力

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)盡可能地保護(hù)成員的權(quán)利，使成員們不受人身威脅、恐嚇、強(qiáng)迫及不當(dāng)?shù)膲毫Α?/p>

七、表明自己的價(jià)值觀

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)了解自己的價(jià)值觀和需要以及他們對(duì)治療的潛在影響。

八、公平的治療

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)努力為每個(gè)成員提供個(gè)體化和平等的治療。第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體咨詢?nèi)邕\(yùn)作團(tuán)體團(tuán)體事件的處理一、初為領(lǐng)導(dǎo)者如何有效地運(yùn)作團(tuán)體？

團(tuán)體事件的處理

所謂“團(tuán)體事件”是指團(tuán)體中個(gè)人與他人互動(dòng)時(shí)，發(fā)生干擾團(tuán)體運(yùn)作與動(dòng)力發(fā)展的現(xiàn)象或行為。如成員企圖控制他人，非理性的依賴他人，懲罰自己或別人，成員退縮、等待或習(xí)慣觀察別人，傾聽(tīng)或使人閉嘴，情緒化行為反應(yīng)等。也就是在團(tuán)體中出現(xiàn)控制者、盲從者、依賴者、攻擊者、退縮者等成員；

團(tuán)體事件還指一種滯礙團(tuán)體順利進(jìn)行的情境；團(tuán)體事件也可能是團(tuán)體過(guò)程中的沖突。沖突可能來(lái)自于成員之間有不同的目標(biāo)、價(jià)值觀、規(guī)范、動(dòng)機(jī)和興趣，也包括因生活經(jīng)驗(yàn)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的不同而造成的差異；團(tuán)體事件也可能是團(tuán)體一種危機(jī)的呈現(xiàn)與轉(zhuǎn)機(jī)的前奏。領(lǐng)導(dǎo)者利用好團(tuán)體事件，能夠起到促使成員開(kāi)放溝通的作用。但是要求領(lǐng)導(dǎo)者必須臨場(chǎng)應(yīng)變、適時(shí)處理，這樣才能將危機(jī)轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)機(jī)，催化團(tuán)體的動(dòng)力。

團(tuán)體成員行為反應(yīng)的卡通素描：一、初為領(lǐng)導(dǎo)者如何有效地運(yùn)作團(tuán)體？(一)首先要加強(qiáng)專業(yè)訓(xùn)練并接受督導(dǎo)，勿壓抑自己的感受，如焦慮、疑惑、壓力等。(二)領(lǐng)導(dǎo)者須對(duì)自己的人格特質(zhì)及所要帶領(lǐng)的團(tuán)體有深入的了解。(三)對(duì)所要帶領(lǐng)的團(tuán)體目標(biāo)有清楚的了解與認(rèn)定，并安排計(jì)劃、進(jìn)程、次目標(biāo)等。領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)計(jì)方案后，須先與督導(dǎo)者或有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者討論。

(四)事先充分準(zhǔn)備，且對(duì)團(tuán)體成員有相當(dāng)了解：

l、團(tuán)體進(jìn)行前，須收集、閱讀成員的基本資料，充分掌握成員的特性與需求，包括成員的個(gè)人資料及團(tuán)體的經(jīng)驗(yàn)等。(四)事先充分準(zhǔn)備，且對(duì)團(tuán)體成員有相當(dāng)了解：2、團(tuán)體進(jìn)行過(guò)程中，避免提及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足或緊張壓力，畢竟成員來(lái)參加團(tuán)體有權(quán)利要求有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)協(xié)助其成長(zhǎng)，而非來(lái)協(xié)助疏解領(lǐng)導(dǎo)者壓力或擔(dān)任“實(shí)驗(yàn)品”。此外還要配合下列事項(xiàng)：(1)了解成員對(duì)團(tuán)體的期望并整合之，作為擬訂或修訂方案的參考。(2)隨時(shí)了解成員在團(tuán)體進(jìn)行中的反應(yīng)。(3)了解成員的人格特質(zhì)、行為方式、能力及限制，以便領(lǐng)導(dǎo)者能更清楚掌握?qǐng)F(tuán)體內(nèi)成員的互動(dòng)行為。一、初為領(lǐng)導(dǎo)者如何有效地運(yùn)作團(tuán)體？(五)領(lǐng)導(dǎo)者要熟悉帶領(lǐng)團(tuán)體的知識(shí)與技巧。對(duì)團(tuán)體動(dòng)力、領(lǐng)導(dǎo)角色和行為科學(xué)，須加以了解并內(nèi)化后適當(dāng)?shù)匕l(fā)揮，切勿“照本宣科”，要隨機(jī)應(yīng)變。(六)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者“真誠(chéng)”的特質(zhì)，以對(duì)“人”的態(tài)度來(lái)面對(duì)成員、帶領(lǐng)團(tuán)體，而不僵化局限于角色，這樣才能自然地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體。(七)隨時(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的敏感度，察覺(jué)自己及團(tuán)體中發(fā)生的事件，以便做立即性的反應(yīng)處理，保護(hù)成員，并順利推動(dòng)團(tuán)體。遇有難以處理的人、事、物，可借助團(tuán)體動(dòng)力來(lái)處理或事后向督導(dǎo)者等專業(yè)人士請(qǐng)教。(八)適時(shí)告知、引導(dǎo)成員了解并分擔(dān)團(tuán)體的責(zé)任，運(yùn)用團(tuán)體規(guī)范來(lái)運(yùn)作團(tuán)體。二、領(lǐng)導(dǎo)者與成員對(duì)團(tuán)體的期望及目標(biāo)不一致時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者如何察覺(jué)并處理？

(一)接受差異，并以坦然的態(tài)度與成員分享、討論，異中求同。(二)領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)團(tuán)體前，對(duì)自己本身的特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)應(yīng)先有充分的了解，同時(shí)清楚成員參與團(tuán)體的動(dòng)機(jī)。(三)領(lǐng)導(dǎo)者擬訂團(tuán)體方案前要先參考成員的動(dòng)機(jī)期待，同時(shí)清楚認(rèn)識(shí)此次所要帶領(lǐng)的團(tuán)體特質(zhì)與目標(biāo)。(四)在團(tuán)體開(kāi)始進(jìn)行時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任把團(tuán)體目標(biāo)加以澄清，適時(shí)導(dǎo)向說(shuō)明，讓成員完全了解。

二、領(lǐng)導(dǎo)者與成員對(duì)團(tuán)體的期望及目標(biāo)不一致時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者如何察覺(jué)并處理？

(五)在團(tuán)體運(yùn)作中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)時(shí)時(shí)自我提醒是否圍繞團(tuán)體目標(biāo)。(六)發(fā)現(xiàn)團(tuán)體方向有偏差或成員期待不一致時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要主動(dòng)提出并與成員再次討淪、澄清并修正團(tuán)體目標(biāo)。(七)領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)體的技巧與作法，要配合團(tuán)體目標(biāo)，但是也要有彈性變化，成員才能配合并持續(xù)增強(qiáng)參與意愿。(八)對(duì)于少數(shù)期待差異較大的成員，不妨適時(shí)輔以團(tuán)體外的個(gè)別咨詢。三、團(tuán)體中沉默的成員該如何處理（一）

(一)了解成員沉默的意義及形成的因素：l、思考：針對(duì)團(tuán)體討論的主題或事件，成員正在思考自己的反應(yīng)，整理自己的思緒。2、抗拒：對(duì)團(tuán)體成員或領(lǐng)導(dǎo)者有不滿，例如領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)能力處理沖突或進(jìn)行方式不當(dāng)，或?qū)δ承┤藳](méi)有好感……，而以沉默表示不滿、抗拒。3、茫然：當(dāng)成員對(duì)團(tuán)體目標(biāo)或進(jìn)行方式不了解時(shí)，不知道該做什么時(shí)，只好沉默等待。

三、團(tuán)體中沉默的成員該如何處理（一）

(一)了解成員沉默的意義及形成的因素：4、觀望：遇到較大的壓力、事件，不知道自己該如何反應(yīng)才適當(dāng)，于是先看看別人如何反應(yīng)，再做決定。5、感情負(fù)荷過(guò)重：團(tuán)體談?wù)撃撤N主題時(shí)，刺激了成員的某些回憶、引發(fā)過(guò)去類似的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致成員產(chǎn)生許多的情緒，需要停下來(lái)思考或處理。6、自然停頓：話題告一段落，自然結(jié)束。三、團(tuán)體中沉默的成員該如何處理（二）

(二)領(lǐng)導(dǎo)者宜省察自己的個(gè)性，避免冒然因自己無(wú)法忍受沉默而打斷團(tuán)體，急于由自己或邀請(qǐng)成員來(lái)發(fā)言。(三)適時(shí)觀察成員不必勉強(qiáng)打破沉默，容許沉默存在。三、團(tuán)體中沉默的成員該如何處理（二）

(四)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮敏感力，洞察造成沉默的因素并思考如何解決。(五)了解原因后，再做立即性的處理，成員沉默之后領(lǐng)導(dǎo)者可澄清其意義，并加以處理，例如詢問(wèn)成員：“剛剛我們突然靜了下來(lái)，大都不說(shuō)話，空氣有點(diǎn)僵硬、不自然，我很想知道為什么大家都不說(shuō)話……”。了解原因及情況之后再做改變或補(bǔ)救，以使團(tuán)體順利進(jìn)行。三、團(tuán)體中沉默的成員該如何處理（三）

(六)團(tuán)體初期少數(shù)沉默的成員，領(lǐng)導(dǎo)者可適時(shí)的邀請(qǐng)、引導(dǎo)來(lái)協(xié)助其表達(dá)。若是團(tuán)體進(jìn)行至中期以后，沉默的成員仍少發(fā)言但很專注在參與團(tuán)體，沉默只是其個(gè)性使然且又不影響其它成員及團(tuán)體的運(yùn)作，領(lǐng)導(dǎo)者可給予適當(dāng)?shù)淖鹬夭⑤o以團(tuán)體外的個(gè)別咨詢。

四、當(dāng)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有所攻擊、指責(zé)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者該如何處理？（一）(一)首先思考成員攻擊的反應(yīng)真象以應(yīng)付：l、了解此成員攻擊的內(nèi)在動(dòng)機(jī)為何。(1)為吸引注意力。(2)爭(zhēng)取地位。(3)內(nèi)心不安的投射。(4)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)方式、能力不滿。(5)對(duì)整個(gè)團(tuán)體氣氛、方向不滿。(6)對(duì)成員不滿情緒的轉(zhuǎn)向。2、如屬(4)(5)，領(lǐng)導(dǎo)者可真誠(chéng)的表現(xiàn)不必防衛(wèi)或攻擊成員，讓成員了解自己的強(qiáng)弱處，鼓勵(lì)成員一起來(lái)討論如何適當(dāng)修正團(tuán)體方向，或向成員說(shuō)明帶領(lǐng)方式的用意。3、如屬(1)(2)(3)(6)，可用委婉語(yǔ)詞暗示成員的攻擊行為不當(dāng)，私下深入地與之探討攻擊的動(dòng)機(jī)與心態(tài)，使其自我了解；或技巧地應(yīng)變，設(shè)計(jì)分組活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者再與當(dāng)事人同組進(jìn)行澄清。必要時(shí)，團(tuán)體后個(gè)別咨詢。4、最好當(dāng)場(chǎng)處理，尤其是成員在團(tuán)體中公開(kāi)攻擊時(shí)。四、當(dāng)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有所攻擊、指責(zé)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者該如何處理？（二）

(二)處理成員攻擊行為的原則：l、了解是少數(shù)成員還是多數(shù)成員的反應(yīng)，若是后者領(lǐng)導(dǎo)者宜自我反省。若是成員個(gè)人個(gè)性使然，宜善加輔導(dǎo)。2、盡量在團(tuán)體中處理，不要回避。3、假設(shè)成員情緒反應(yīng)過(guò)于激烈，團(tuán)體不易完全處理，則領(lǐng)導(dǎo)者亦須在團(tuán)體內(nèi)做些交待，私下再補(bǔ)救處理。

4、注意成員失控、攻擊的行為是否“波及無(wú)辜”，避免團(tuán)體凝聚力受影響。5、領(lǐng)導(dǎo)者配合全體成員的決議，決定是否改變團(tuán)體進(jìn)行方向或方式，可適時(shí)運(yùn)用“折中”、“聯(lián)結(jié)”、“整合”等領(lǐng)導(dǎo)技巧。6、必要時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可找督導(dǎo)者或有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者晤談，尋求平衡的心態(tài)與適當(dāng)?shù)奶幚矸椒?。領(lǐng)導(dǎo)者不妨視此為個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力的挑戰(zhàn)，勿氣餒，勿自我設(shè)限，隨時(shí)激勵(lì)自我。五、兩位領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者之間如何配合？（一）(一)慎選搭配的領(lǐng)導(dǎo)者，并清楚評(píng)估團(tuán)體是否一定要其它領(lǐng)導(dǎo)者。(二)兩人事先對(duì)團(tuán)體目標(biāo)、團(tuán)體形態(tài)、活動(dòng)設(shè)計(jì)等協(xié)調(diào)出一致的看法及搭配原則。(三)兩人之間有相當(dāng)程度的熟悉度，如果是第一次合作，則應(yīng)事先認(rèn)識(shí)并培養(yǎng)默契。帶領(lǐng)團(tuán)體前，兩位領(lǐng)導(dǎo)者需找機(jī)會(huì)坦誠(chéng)溝通，互相了解彼此的生活型態(tài)、個(gè)人價(jià)值、解決問(wèn)題方式等，以求互相搭配與取得諒解。

五、兩位領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者之間如何配合？（一）(四)選擇搭配對(duì)象時(shí)要注意彼此的類型，與自己太相似或兩人差異太大者皆不宜：最好注意對(duì)方的特長(zhǎng)，選擇互補(bǔ)型來(lái)搭配，助益較大，性別、年齡倒不必特意強(qiáng)調(diào)，除非團(tuán)體成員屬性與主題性質(zhì)需要。(五)每次團(tuán)體開(kāi)始前，先互相討論如何搭配進(jìn)行；團(tuán)體結(jié)束時(shí)，并做立即討論與修正。五、兩位領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者之間如何配合？（二）(六)必要時(shí)，尋求督導(dǎo)者的協(xié)助，由其專業(yè)指導(dǎo)。(七)在團(tuán)體過(guò)程中，雙方彼此尊重、支持。團(tuán)體進(jìn)行時(shí)如果有意見(jiàn)不一致，仍先技巧地配合，團(tuán)體結(jié)束后再討論。(八)協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者如果也展現(xiàn)相當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)才能時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可容其發(fā)揮，只從旁注意團(tuán)體方向是否偏差及技巧是否不妥，協(xié)助其改進(jìn)即可。以團(tuán)體進(jìn)行成功為目的，而不以領(lǐng)導(dǎo)地位權(quán)之爭(zhēng)取、個(gè)人發(fā)揮多少功能為準(zhǔn)則。五、兩位領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者之間如何配合？（二）(九)團(tuán)體帶領(lǐng)過(guò)程中，兩位領(lǐng)導(dǎo)者(含協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者)避免相互較勁，爭(zhēng)奪領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，避免搶話或互相扯后腿。(十)每次聚會(huì)快結(jié)束時(shí)，如果不知道彼此是否要做結(jié)束，可用眼神或口語(yǔ)暗示。五、兩位領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者之間如何配合？（三）(十一)隨時(shí)注意角色互補(bǔ)、互換。例如當(dāng)甲領(lǐng)導(dǎo)者在做完感性的自我表露后，陷在情緒中或融入成員角色時(shí)，乙領(lǐng)導(dǎo)者(協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者)不妨擔(dān)任引導(dǎo)團(tuán)體的主要角色，避免產(chǎn)生甲領(lǐng)導(dǎo)者剛完成成員式的分享后又扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色而說(shuō)：“我覺(jué)得自己發(fā)生這樣的事好難過(guò)……，各位有什么看法，聽(tīng)完我的話有沒(méi)有反饋的?”，上述情形相當(dāng)突兀，易使成員認(rèn)知失調(diào)。

五、兩位領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者之間如何配合？（三）

(十二)領(lǐng)導(dǎo)者遇到挫折時(shí)，應(yīng)該要迅速自我調(diào)適。兩人不計(jì)較彼此利害得失，對(duì)彼此的能力差異，應(yīng)該相互尊重、學(xué)習(xí)。(十三)帶領(lǐng)團(tuán)體不宜二人切割團(tuán)體時(shí)間，例如甲領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)前半段，乙領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)后半段，而是相輔相成，發(fā)揮團(tuán)體動(dòng)力使成員獲得多元化的學(xué)習(xí)，絕非領(lǐng)導(dǎo)者“接力賽跑”。

六、領(lǐng)導(dǎo)者的自我肯定對(duì)團(tuán)體動(dòng)力的影響為何？如何自我肯定？（一）(一)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏自我肯定時(shí)對(duì)團(tuán)體的影響：l、容易形成領(lǐng)導(dǎo)壓力，無(wú)法全心全力照顧領(lǐng)導(dǎo)成員。2、無(wú)法給予成員安全感、信任感。3、成員會(huì)逐漸遠(yuǎn)離、拒絕領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)團(tuán)體失去興趣。4、領(lǐng)導(dǎo)者本身不能肯定個(gè)人引導(dǎo)的方向、技巧及能力時(shí)，經(jīng)常會(huì)猶豫不決，舉棋不定，對(duì)團(tuán)體無(wú)法做及時(shí)且有效的處理，若遇到強(qiáng)勢(shì)成員，則領(lǐng)導(dǎo)威信易受沖擊。

六、領(lǐng)導(dǎo)者的自我肯定對(duì)團(tuán)體動(dòng)力的影響為何？如何自我肯定？（二）(二)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者和成員的理念不一致時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者宜省思下列事項(xiàng)：l、客觀思考意見(jiàn)不一致的部分，如確認(rèn)自己方向正確要能堅(jiān)定信念，不因成員批評(píng)而退縮。2、多去了解成員，同理成員內(nèi)心的想法與感受，適時(shí)的修正。3、若此不一致皆已為團(tuán)體成員察覺(jué)，不妨將它拋給團(tuán)體，大家相互討論，也聽(tīng)聽(tīng)其它成員想法。4、若確定無(wú)法溝通、協(xié)調(diào)清楚時(shí)，并不堅(jiān)持成員必須接受領(lǐng)導(dǎo)者的意見(jiàn)，請(qǐng)成員回去自己想想再討論，領(lǐng)導(dǎo)者也表達(dá)愿再思考的誠(chéng)意。六、領(lǐng)導(dǎo)者的自我肯定對(duì)團(tuán)體動(dòng)力的影響為何？如何自我肯定？（三）

(三)領(lǐng)導(dǎo)者如何培養(yǎng)自我肯定：l、多加強(qiáng)在職訓(xùn)練，充實(shí)自我。2、了解并接受自己的能力及限制。3