心理學(xué)的心得集合1

1/1心理學(xué)的心得集合1

心理學(xué)的心得1

激勵是管理心理學(xué)上一個非常重要的功能，是管理心理學(xué)的核心問題，也是管理心理學(xué)研究的熱點問題之一。激勵就是調(diào)動人的積極性的過程。研究管理心理學(xué)，主要目的就是為了掌握個體與群體的心理，激發(fā)每個人的積極性，做到人盡其才。

通用前CEO杰克韋爾奇總結(jié)的GE核心領(lǐng)導(dǎo)要的E4（Energy活力、Energier激勵、Edge敏銳、Execution執(zhí)行）中就有激勵一項。他曾說，管理人員應(yīng)成為團(tuán)隊的成員和教練員，他們的工作是提供幫助，而不是控制他人，還應(yīng)有能力去激勵他人。激勵和鼓動他人的能力——富有感染力的熱情——會使組織的能力發(fā)揮至極致。

可以毫不夸張的說，21世紀(jì)只有兩種管理者，懂得如何去激勵員工的管理者和失敗的管理者。“人性”以及管理理論都不應(yīng)是一成不變的，而應(yīng)該是隨時代的發(fā)展而發(fā)展的。激勵的方式主要有目標(biāo)激勵，期望激勵，責(zé)任激勵，危機(jī)激勵，獎勵激勵。

1、目標(biāo)激勵。

目標(biāo)激勵可以包括成就激勵，自我實現(xiàn)激勵，或者前景激勵。目標(biāo)是一種刺激，合適的目標(biāo)能誘發(fā)人的動機(jī)，進(jìn)而促使達(dá)成目標(biāo)。人的動機(jī)來源于需要，而需要的滿足便是人活動的最大動力。管理者的工作就是如何巧妙地將企業(yè)的目標(biāo)與個人的需要統(tǒng)一起來。即目標(biāo)的設(shè)置問題。管理者向員工描繪一個愿景，并能鼓動員工看到這個愿景對自己的價值，并熱情主動地去實現(xiàn)它，這就是一個成功的目標(biāo)。

對一個渴望自我實現(xiàn)成就感強(qiáng)的人來說，給他提供一個能夠充分展示自己，具有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，將會產(chǎn)生強(qiáng)大的驅(qū)動力。被稱為中國CEO第一人的海爾總裁張瑞敏曾說：“你能夠翻多大筋斗，我就給你搭建多大的舞臺?！眲?chuàng)造欲望得到滿足的激勵，在公平條件下參與競爭的歡愉，個人價值受到承認(rèn)的幸福。使海爾人為企業(yè)拼盡全力而無怨無悔。這是這樣一種激勵成就了海爾中國第一品牌的盛譽(yù)。

所以，要充分發(fā)掘員工的潛力，就得激起他們成就的欲望，給他們以發(fā)展的環(huán)境，將他們的個人目標(biāo)與公司的業(yè)績目標(biāo)聯(lián)系起來，這樣才能從內(nèi)部發(fā)動他們。

2、期望激勵

這里講的期望是指管理者對員工能力的一種評價，并通過一定的方式傳遞給員工。期望的基礎(chǔ)是信任，而信任又是一種真誠的期望。因此也可把期望激勵稱為信任激勵。

信任是一種動力，一句：“我相信你能行！”就能讓人熱血沸騰。有時候人并不知道或者不相信自己深埋著的潛力，需要聰明的管理者去喚醒它。

當(dāng)你總是從員工那里期望最好時，無意中，你的言調(diào)、表情、態(tài)度都會傳達(dá)出你對他們的這種期許，這是信任的激勵。對有才能的人，信任地放給他一定的權(quán)利，會起到很好的激勵效果。

在要求員工時，管理者的期望應(yīng)略高于員工表現(xiàn)出來的能力，這樣即使任務(wù)具有一定的挑戰(zhàn)性，激發(fā)員工的成就心理，又能使員工的感到上級的信任與認(rèn)可，從而充分發(fā)揮潛能，還能避免按部就班消磨員工意志，又達(dá)到了提高效率的目的，可以說是一舉三得。所以管理者對員工的期許是一種關(guān)鍵的激勵方法。

3、責(zé)任激勵

員工既然來到公司，承擔(dān)一份工作就對公司，對自己承擔(dān)了一份責(zé)任，這是員工在進(jìn)公司之初，管理者就應(yīng)該向他們傳達(dá)的信息。否則公司就是一盤散沙，公司將沒有任何凝聚力。向員工灌輸責(zé)任的重要性，那么責(zé)任就是對員工的激勵。每名員工都要盡量完成自己的職責(zé)。

歐萊雅是一家高度全球化的500強(qiáng)企業(yè)。每一名歐萊雅員工都擁有自己的責(zé)任，這種責(zé)任本身就是在為員工承擔(dān)更大的責(zé)任——成為領(lǐng)導(dǎo)者做準(zhǔn)備。不論何種級別的崗位，責(zé)任就是對員工的激勵，員工是責(zé)任的支配者與承諾者。這就是歐萊雅的：“崗位責(zé)任激勵”。

4、危機(jī)激勵

危機(jī)激勵，又可稱為競爭激勵。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，優(yōu)勝劣汰，適者生存是鐵打的規(guī)律。面對這樣一種弱肉強(qiáng)食的殘酷競爭機(jī)制任何企業(yè)都必須力爭上游，否則就只有死路一條。對員工的危機(jī)激勵可以分為外部危機(jī)激勵和內(nèi)部危機(jī)激勵兩種。

外部危機(jī)激勵，讓員工明白整個公司的利益和每個人的利益是息息相關(guān)的，大家同舟共濟(jì)奮力向前，才能為每個人的未來打包票。管理者對市場的競爭比一般員工了解更多，感觸也更深切。他們可以向員工傳達(dá)這種信息，以激勵他們不斷創(chuàng)新，不斷拼搏，不斷上進(jìn)，從勝利走向勝利，從良好走向卓越。

內(nèi)部危機(jī)激勵，就是公司內(nèi)部崗位也要有競爭。也要表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，讓員工知道，公司不會養(yǎng)活白吃飯的人，只有對公司有所貢獻(xiàn)，無愧與自己崗位職責(zé)的人，才能在企業(yè)內(nèi)部站穩(wěn)腳跟。否則就要被淘汰。

5、獎勵激勵

以上各種激勵方式最終都要通過獎勵優(yōu)秀來強(qiáng)化與肯定，否則激勵就成了空頭口號，難以達(dá)到激勵的效果。有實驗證明，人在無激勵狀態(tài)下，僅能發(fā)揮潛力的10%-30%，在物質(zhì)獎勵作用下，能發(fā)揮自身潛力的50%-80，在適當(dāng)?shù)木窦钕拢砂l(fā)揮潛能的80%-100%。

實施獎勵時有以下幾點要注意：

a、獎勵要公平

公平是獎勵的第一要素。人們總是要將自己所做的貢獻(xiàn)和所得的報酬和一個自己條件相當(dāng)?shù)娜俗霰容^，如果這兩者相當(dāng)，雙方都會有公平感，否則，即使獎勵很重，仍會引起不滿。

b、獎勵要及時

獎勵若不及時，會讓人有接受空頭支票的感覺。在等待獎勵的時間里，員工會表現(xiàn)的焦躁不安，工作積極性受到明顯影響。

c、物質(zhì)獎勵精神獎勵并重，按需激勵。

管理者應(yīng)根據(jù)不同人的性格和需求特點來進(jìn)行因人而異的獎勵。無論是哪種情況，無論對哪種人，都要注意物質(zhì)獎勵和精神獎勵相互搭配?！敖疱X萬能”和“精神萬能”的觀點都是錯誤的。

d、獎勵要不拘一格

總之，企業(yè)的管理者在面對日趨激烈的市場競爭時，必須不斷構(gòu)思新的激勵方案，使激勵的形式別開生面，富有新鮮感能打動人，才能以相同的代價取得更大的效果。

心理學(xué)的心得2

作為一名在校大學(xué)生，我們不可避免地要有踏出校門的一天，步入社會參加工作，融入各種各樣的團(tuán)體，扮演各種各樣的角色，執(zhí)行各種各樣的任務(wù)，我們或許會成為某位領(lǐng)導(dǎo)的下屬，需要對領(lǐng)導(dǎo)給出建設(shè)性的建議或者對領(lǐng)導(dǎo)的管理等做出必要的評價;我們又或許會成為某些下屬的領(lǐng)導(dǎo)，需要組織團(tuán)體進(jìn)行活動并制定相關(guān)的規(guī)定，獲得成員的信任和支持，管理團(tuán)體成員，進(jìn)行必要的溝通和協(xié)調(diào)??，要想順利的完成所有這些過程就必須掌握一定的管理知識和技巧，所以我們很有必要學(xué)習(xí)一些關(guān)于管理這方面的知識，而這學(xué)期心理專業(yè)開設(shè)的管理心理學(xué)就給了我很多啟發(fā)。

首先，學(xué)習(xí)管理心理學(xué)能夠讓我更加清楚的認(rèn)識到這個社會上有各種各樣的人，充斥著各種各樣的復(fù)雜關(guān)系和不可預(yù)測的人際關(guān)系，而學(xué)習(xí)管理心理學(xué)能讓我們充分發(fā)揮心理專業(yè)的有優(yōu)勢，運(yùn)用心理知識背景獲得更多的就業(yè)機(jī)會，處理一些專門的問題，比如我們可以運(yùn)用心理測評，在人才測評方面發(fā)揮充足的優(yōu)勢，同時，或許我們有一天也會成為領(lǐng)導(dǎo)或管理者，我們可以更加全面的了解員工的能力、個性和興趣等各方面更加詳細(xì)的、系統(tǒng)的信息，使我們能夠做出全局的把握，提升工作的績效。

其次，在門課程中我們還接觸到了很多的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的研究，如領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)、行為、魅力等方面的理論和領(lǐng)導(dǎo)的技巧、方法等。我們在學(xué)習(xí)的過程中，重視了以前不曾認(rèn)真思考的領(lǐng)導(dǎo)過程中的問題。在領(lǐng)導(dǎo)過程中管理者發(fā)揮作用其實是通過對下屬產(chǎn)生的影響來實現(xiàn)的，所以我們所探討的所有關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的問題無一是脫離管理者與下屬之間的關(guān)系的。通過這種影響力領(lǐng)導(dǎo)與下屬形成了特定的關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)獲得了下屬的服從和追隨，下屬獲得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵，這才是工作中健康持久的關(guān)系。運(yùn)用管理上的知識，領(lǐng)導(dǎo)能夠更加有效地駕馭自己的權(quán)威或職位權(quán)力，做出正確的鞠策來獲取下屬的信任和追隨，收服人心，正如我們所知道的那樣，只有做到人心所向才能成為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者。

心理學(xué)的心得3

如何讓客人滿意？是一個值得我們餐飲人思索的問題，客人滿意了才會再來，企業(yè)才會有效益，才能繼續(xù)往前走。簡單點說就是客人需要什么，我們在條件允許的前提下，最大化地去滿足客人。在談到這問題的時候，我們先去了解一下，餐飲業(yè)的起源、發(fā)展，及客人的需要。了解一下目前緊迫的行業(yè)狀況。

我們的祖先歷經(jīng)茹毛飲血的時代。直至發(fā)現(xiàn)了火，便有了熟食，到了夏商周時期，在王朝的國家機(jī)構(gòu)中就有了負(fù)責(zé)管理廚房的“皰正”，就是現(xiàn)在所說的廚師長，飲食如同中國幾千年悠久的歷史文化，人類文明的發(fā)展在近兩百年來是最為突出的，餐飲－這個第三產(chǎn)業(yè)，在以國家繁榮昌盛的大好背景之下，也得以迅猛發(fā)展，如今各種食肆遍布街頭巷尾，中西餐廳玲瓏滿目。

早在80年代初，受“割資本主義尾巴”的影響，飯店少，人們剛從60年代的大饑荒中“解放”出來，因為客人沒有那么多的選擇空間，即店方生產(chǎn)什么，客人就吃什么，客人呈被動一面。在電影《端盤子的姑娘》中足以反映出來，那時的餐飲經(jīng)營局面，用現(xiàn)代營銷學(xué)的術(shù)語來說是“以產(chǎn)定銷”

80年代末90年代初，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加上餐飲業(yè)的門檻比較低，大量投資者前撲后涌進(jìn)入餐飲業(yè)，餐飲業(yè)市場的競爭驟然激烈，街上餐飲店的招牌換個沒完，有人站起來了，也有人倒下去，不時傳來，哪里又有新店開張了。這個時期客人的選擇余地就大了，餐飲的經(jīng)營方式也就由“以產(chǎn)定銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙凿N定產(chǎn)”即店方要去洞察、了解目標(biāo)客戶需要什么樣的環(huán)境、食物、服務(wù)，店方就提供什么，去迎合客從的需要。現(xiàn)代資訊發(fā)達(dá)，沒有哪家店會抱著兩個招牌菜當(dāng)作“尚方寶劍”的，今天你出一個新菜，明天我?guī)巳ピ囈幌拢筇煳乙簿涂梢宰鲆粋€跟你差不多的菜式出來了。那么綜合地提高服務(wù)人員素質(zhì)，出品質(zhì)量，用餐環(huán)境，企業(yè)信譽(yù)是立足于“槍林彈雨”般激烈競爭中的必然趨勢了。

這樣在有限的客源里，就行成了“僧多粥少”的局面，客人是否滿意，決定著客人下次是否會重復(fù)光臨，直接影響到店方的效益，美國的心理學(xué)家馬斯洛先生曾說過：“人的一切活動源泉來自需要”那么客人究竟需要什么？怎樣才能讓客人滿意呢？

品嘗風(fēng)味的需要：現(xiàn)在不少的餐飲店里設(shè)有卡拉ok也有舞蹈表演等，但這些永遠(yuǎn)只是輔助設(shè)施，最主要客人是以吃的名義而來的，常規(guī)來說我們和朋友一起去吃飯，也會說到今天去哪里吃，吃湘菜還是吃粵菜，在吃的過程中也一定會談到，菜式的口味問題等，為什么我們各中餐門店除保持傳統(tǒng)招牌菜外其它菜式風(fēng)味都不拘一格，我想是有一定道理的。

營養(yǎng)的需要：正常的營養(yǎng)攝入可維持正常的身體機(jī)能，軀干組織的生長，才有充沛的精力來完成一天的工作，在歐洲發(fā)達(dá)國家，按照人口比例來計，平均4人就有一個營養(yǎng)保健師。在中國平均200人才有個，這是發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家人們對健康的認(rèn)識程度與生活水平的差異，目前在上海的高檔食肆已有營養(yǎng)配餐師的出現(xiàn)，人們隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高也越發(fā)地關(guān)注身體的健康，這是將來這個行業(yè)的發(fā)展必然趨勢，按照中醫(yī)理論，藥補(bǔ)不如食補(bǔ)，比如說現(xiàn)在的安利營養(yǎng)品那都是從食物中提取出來的，如果飲食得當(dāng)，一定是可以吃出健康的。

受歡迎的需要：賓至如歸這個詞被廣泛運(yùn)用于酒店、餐飲服務(wù)業(yè)的宣傳中，即是客人您到我這里來了，就是到您自己家里了，怎樣營造家的溫暖家的溫馨，想必是我們餐飲人，應(yīng)該思索的。保安泊車、迎賓領(lǐng)位、服務(wù)員引座都是值得注意的，如果你去別人家里做客，你一定需要主人家的燦爛的笑臉和熱情的態(tài)度。

安全的需要：食客與店方的對簿公堂已是屢見不鮮了，如果說你要是因為店方的直升電梯故障而困在其中，或是因為店方座椅不牢固而導(dǎo)致你摔傷，或是因為餐廳或魚池地面有水漬而滑倒，或是服務(wù)員不小心湯汁燙傷你；或是你在用餐期間財物被盜，想必你在和家人朋友或是商務(wù)宴請中的歡樂場面也會讓你黯然失色，讓你神傷。保護(hù)自己的身體和財物是人的本能。

衛(wèi)生的需要：“病從口入”當(dāng)然這也不是完全性的，我自己有一個習(xí)慣，去外面吃飯一定會第一時間叫上一杯滾燙的白開水先燙一下餐具，會拿起酒杯對著杯光照一下，檢驗一下是否干凈，如果你去飯店吃飯，服務(wù)員工作服皺皺巴巴污跡斑斑，伸出一只黑乎乎的手給你換骨碟；環(huán)境衛(wèi)生又很差，待會上來一個菜里面又有異物；你也許很難有勇氣再吃完“下半場”。這樣的經(jīng)歷對你而言一定是一場噩夢。

受尊重的需要：“顧客至上”一詞體現(xiàn)的是，客人在店家心目中，至高無上的地位，外國人說的“顧客是上帝”。記得剛做營業(yè)代表時期曾接待一位穿著方口土布鞋的、服飾極為樸素的客人，這種客人根平常那些衣著考究的客人相比真是不屑一顧，他點了干鮑、燕窩，讓我為之一怔，后來又看到了他放在餐桌上的寶馬車鑰匙，也就不感到奇怪了，不以客人的穿著給客人下定義，不以貌取人，不以某些客人的身體缺陷而岐視客人，不以客人消費(fèi)多少待客，按照企業(yè)“以客為尊”的宗旨一視同仁、真誠地對待每一位客人，切不可出言不遜而傷害到客人。物有所值的需要：就說日常生活中，鞋子有幾十元乃至上幾千元的，當(dāng)然價格的差異，品質(zhì)或品牌也是不一樣的，每個人依據(jù)自己的喜好和可支付能力，量力而“購”，如果你花上千元購回了一雙實際品質(zhì)價格只值幾十元的鞋子，你的第一反映肯定是受騙了，你會很氣憤，你會考慮維權(quán)?；ㄥX不是問題，花大價錢是對高品質(zhì)的需求，前些年一些“急性子”商人用紙皮做皮鞋，而一度導(dǎo)致此行業(yè)停滯不前及諸多不好影響的教訓(xùn)是深刻的切膚之痛。

顯示派頭、要面子的需要：“民以食為天”酒桌也是中國的一種文化，吃喝玩樂，吃是排在首位的，很多事情達(dá)成也離不開這一環(huán)節(jié)，舉辦方安排的接待是否成功，也將直接影響到，受邀請人和邀請人的情緒，直至影響到雙方洽談事件的進(jìn)展是否順利。為了表示誠意舉辦方，為提高宴請的高要求，需要高檔次高品質(zhì)的食品酒水，來顯示排場。那么我們請廚師長做一個現(xiàn)場烹飪的菜式，送上一道點心，經(jīng)客人的同意敬一下酒，最后負(fù)責(zé)跟單的管理層親自在客人面前做好堂做水果。在一系列的過程中，讓客人體會到我們的重視。如果是你，你不會不滿意吧！。

認(rèn)識新事物的需要：視覺審美彼勞，應(yīng)該是對每件事物都是一樣的，因為人不光對舊的事物是有情結(jié)的，對新的事物更為有好奇心，因而產(chǎn)生了新人、新產(chǎn)品、新事物，就從大多數(shù)人都喜歡穿新衣服這一點來說吧，每家店也是這樣，時常受著客人這樣的考驗。如果一家餐飲店幾年下來，什么都沒有一點改變，一定會讓人有些沒有新鮮感。如果適當(dāng)?shù)馗淖円幌虏季?、擺設(shè)、菜品不斷推陳出新、讓與客人親密接觸的菜譜經(jīng)常換換“臉面”也好，服務(wù)人員換換工作服也好等等，健康美味，也是源自“新鮮”嘛。

心理學(xué)的心得4

心理學(xué)，一個既熟悉又感到陌生的詞。聯(lián)合國衛(wèi)生組織指出：21世紀(jì)困擾人類的不是環(huán)境問題，不是資源問題，也不是恐怖主義，而是來自于人類心理的問題。諸如情結(jié)的煩悶，學(xué)業(yè)與工作的壓力，孩子厭學(xué)，感情困惑等等，這些因素都會引發(fā)憂郁，失眠，焦慮或者其它現(xiàn)代文明病。這一組數(shù)據(jù)，不僅讓人咋舌，更讓人不得不證實當(dāng)今的社會問題。可以說，如何讓自己浮躁的心態(tài)，歸于平靜，如何放松自己，關(guān)注心理健康，已成為21世紀(jì)重要的社會的新課題。

一：學(xué)習(xí)心理學(xué)的動機(jī)

在我國，改革開放以來，隨著社會生活的不斷變化，市場經(jīng)濟(jì)的加速運(yùn)行，完全打破了幾十年來人們在傳統(tǒng)落后的經(jīng)濟(jì)體制中形成的思維定式。當(dāng)突然直面一個激烈競爭，快速變化的市場經(jīng)濟(jì)新模式，我們會深刻的感受到多年來積累的知識，能力，經(jīng)驗，受到了前所未有的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)實生活中，我們賴以生存的環(huán)境，條件一夜之間都發(fā)生了巨大的變化，在學(xué)習(xí)工作，生產(chǎn)關(guān)系的矛盾，沖突，經(jīng)常困擾著人們健康的心靈，嚴(yán)重影響其學(xué)業(yè)和事業(yè)的成功。

偶然得知，徐清照老師的連線心理工作坊，便慕名前往，與此感受到了與眾不同的教學(xué)氛圍，很受鼓舞。說心里話，在學(xué)習(xí)《心理學(xué)》之前，我對此學(xué)科的理解幾乎是片面的，瑣碎的。但，當(dāng)我從參加第一堂心理學(xué)開始，對心理學(xué)就漸漸地有了一個清晰的概念，更加加深了我對此學(xué)科的濃厚的興趣。通過徐清照老師的講解，我逐步懂得了“世上每一個人都是不同的個體，而在每個人的身上，也蘊(yùn)藏著一份特殊的才能，那份才能猶如熟睡的巨人，就等我們?nèi)拘阉！?/p>

二：心理學(xué)中的“人格”

所謂人格是指一個人的整體精神面貌，是具有一定傾向性，穩(wěn)定性的心理特點的總和，包括氣質(zhì)，性格，興趣，信念和能力等。心理咨詢師應(yīng)當(dāng)具備的人格條件又包含哪些內(nèi)容呢？

1．心理相對健康

心理咨詢師是通過自己的行為來引導(dǎo)來訪者的，所以他的健康水平至少要高于他的來訪者。雖然心理咨詢師本身也是普通人，也有七情六欲，會像其他人一樣希望得到愛，希望被接受，被承認(rèn)，被肯定，渴望安全感等等，但他必須有能力在咨詢關(guān)系以外求得這些欲望的滿足，以保證有效地完成心理咨詢師這一社會角色的任務(wù)，不致引起角色緊張。心理咨詢師也會在生活中和他的大多數(shù)來訪者，在相同的社會環(huán)境里，遇到各種生活難題，也會出現(xiàn)心理矛盾和沖突，但他可以保持相對的心理平衡，而且能在咨詢關(guān)系以外來解決他的心理矛盾和沖突，不至于因為個人的問題干擾咨詢工作。一個合格的心理咨詢師應(yīng)當(dāng)是一個愉快的，熱愛生活的，有良好適應(yīng)能力的人。要得到來訪者的信任，咨詢師自己必須愿意不斷成長，并且在生活中不懈奮斗。那些情緒不穩(wěn)定，經(jīng)常處于心理沖突狀態(tài)而不能自我平衡的人，是很難勝任心理咨詢工作的。

2．樂于助人

只有樂于助人的人才能在咨詢關(guān)系中給來訪者以溫暖，才能創(chuàng)造一個安全，融洽的氣氛，接受來訪者各種正性和負(fù)性的情緒，從而進(jìn)入來訪者的內(nèi)心世界。“樂于助人”說起來容易，但并非任何人時刻都可以做到。那些只關(guān)心自己，自私自利，或者性格孤僻，寡言少語，缺乏熱情的人，也是難以勝任心理咨詢工作的。

3．責(zé)任心強(qiáng)

心理咨詢師既要耐性傾聽來訪者的敘述，集中精力不分心，使來訪者感到自己被關(guān)注，也要能誠懇坦率地和來訪者談心，取得他們的信任，使他們愿意暴露內(nèi)心的痛楚和秘密。工作馬虎，三心二意，性情急躁，不負(fù)責(zé)任在咨詢工作中都是要不得的。

以上這些人格條件是在先天素質(zhì)基礎(chǔ)上和環(huán)境的長期影響下形成的，是相對穩(wěn)定的心理特點，不是光靠學(xué)習(xí)理論知識就可以獲得的。因此，從事心理咨詢工作的人，要想很好地勝任這項工作，應(yīng)先檢驗自己的人格條件。

三．完善的知識機(jī)構(gòu)

做好心理咨詢工作要有必備的理論知識。心理咨詢不是僅僅依靠良好愿望，滿腔熱情和一般常識來安慰，勸說那些處于困境的來訪者或鼓勵心理病人跟疾病斗爭。有時，廉價的安慰反而會引起來訪者的不解，反感和阻抗。心理咨詢和心理治療是科學(xué)工作，要用科學(xué)的咨詢知識和技巧來幫助來訪者，使他們認(rèn)識困擾著他們真正的原因，改正或放棄適應(yīng)不良的行為，使心理成熟起來。

只有將理論知識與實踐能力結(jié)合起來，才能理解來訪者的困難是怎樣形成的，矛盾和沖突的根源何在，他們心理癥狀的真正意義是什么，用什么防御手段來對付內(nèi)心沖突等一系列問題，然后才談得上有針對性地協(xié)助來訪者分析問題，并引導(dǎo)其走出困境，促進(jìn)人格成長。

四熟練的咨詢技巧

心理咨詢的理論知識和技巧是可以學(xué)到的。除了從書本上學(xué)習(xí)以外，更重要的是在實際工作中不斷地向來訪者學(xué)習(xí)，不斷地經(jīng)驗。上面所說的職業(yè)道德，人格條件，知識條件和技巧條件都很重要，不能互相代替。正如卡瓦鈉所說：一個好的心理咨詢師應(yīng)當(dāng)是個人品質(zhì)，學(xué)術(shù)知識和助人技巧的結(jié)合。

五粗淺體會

首先選擇心理學(xué)，就是為了想幫助更多有需要幫助的人，因此，更有必要把自己做好，才能達(dá)到更加好的狀態(tài)。

第二就是學(xué)會了換位思考，在寫心理學(xué)論文的時候，了解了許多關(guān)于治療的方法，然而，對我影響最大，最有啟發(fā)的就是要學(xué)會換位思考，也在生活中適時地應(yīng)用，更加設(shè)身處地地為他人著想，那么個人就可以更加平靜客觀地看待事情，看清事情的真相，更加學(xué)會了寬容。

第五篇：《社會心理學(xué)學(xué)習(xí)心得》

心理學(xué)是充滿理想與希望的學(xué)科，這僅是該學(xué)科以“人認(rèn)識自我”為其宗旨，以增進(jìn)人類的生活質(zhì)量，人類事業(yè)的發(fā)展為目的，而且還凡是涉及諸如幸福、自信、心靈等等人生的理想，也心理學(xué)的自然領(lǐng)域；所有人類所關(guān)切的“真、善、美”，無不體現(xiàn)在心理學(xué)心理學(xué)家們的工作之中；人類的希望在于對自身的認(rèn)識，這也正是心理學(xué)所努力的。，心理學(xué)與所有普通的人都息息的學(xué)科，而僅是學(xué)者們的與著述。不但都關(guān)切自身的心理健康，而且，從更長遠(yuǎn)的角度來看，能使總結(jié)經(jīng)驗已用于對社會下一代的培養(yǎng)，使下一代能夠的心理素質(zhì)，誠摯堅毅樸素寬容的人格。古有明訓(xùn)：“心則不競，何憚于病?！薄鞍笥谛乃馈?。

來說，最大的益處莫過于學(xué)習(xí)心理學(xué)了人際交往的能力，使懂得如何理解別人，別人。

大學(xué)生，心理健康對生活和學(xué)習(xí)有樂觀的心態(tài);有的自我主觀意識;能地把握,控制的情緒;和同學(xué)們關(guān)系,的融于集體;能的環(huán)境…

門課中，我認(rèn)識到了人心中脆弱一面，有時心靈事多么的需要他人的呵護(hù)，那種心與心的交流才能讓人體會到交流得喜悅，的心理咨詢的模仿有時會讓人感覺像節(jié)目表演，大家真誠的心卻又不讓感動，初次它讓我體會到了那種幫助別人的喜悅。這是溫暖的大家庭，大家在一起努力，學(xué)到了心理的知識，還為同學(xué)心理的服務(wù)。是今年的活動更是深深的感動了我，老師與同學(xué)們的親密交談讓同學(xué)們，還有我有懂得了……而且里我可以把在心理課上學(xué)到的知識付諸與實踐，讓我學(xué)而致用！

了這門社會心理學(xué)的學(xué)習(xí)，我對大學(xué)三年的生活的規(guī)劃，對以后的路，對的職業(yè)生涯的規(guī)劃。可見，心理學(xué)對大學(xué)生的幫助之大是顯而易見的。在生活、學(xué)習(xí)、交際都可以用到這的知識。這門選修課我很感興趣的一門，我有種不用逼去專心聽課，而是那種不由自主被老師所吸引的感覺?？梢娦睦韺W(xué)真的有它的魅力所在啊！

我選修的心理課結(jié)束了，但我對心理知識的學(xué)習(xí)卻還結(jié)束，或許心理學(xué)跟我以后的職業(yè)的，心理學(xué)知識我的幫助卻是長遠(yuǎn)的，甚至是一生的。

心理學(xué)的心得5

本學(xué)期在學(xué)校統(tǒng)一組織的“三個一”讀書活動中，我選擇閱讀的教育專著是郭德俊、雷靂編著的《教育心理學(xué)概論》。該書于1998年8月由警官教育出版社出版，全書用十四章25萬字的篇幅從教育心理學(xué)研究的對象方法、學(xué)生的身心發(fā)展、學(xué)生的個別差異、學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)心理、學(xué)生心理健康、老師心理等方面進(jìn)行了引經(jīng)據(jù)典的論述。通過認(rèn)真閱讀這本教育專著使我這個半路出家的教師對教育的目的意義和方法有了更深刻的認(rèn)識，從而間接地提高了我的教育業(yè)務(wù)素質(zhì)。下面就我在學(xué)習(xí)《教育心理學(xué)概論》的一些心得體會介紹如下：

首先我覺得《教育心理學(xué)概論》這本書所講的知識是認(rèn)識論而非方法論。全書引經(jīng)據(jù)典的論述貫穿一個中心思想就是要充分運(yùn)用現(xiàn)代心理學(xué)的知識和方法來組織教學(xué)活動，在教學(xué)活動中要進(jìn)行充分的教學(xué)設(shè)計因材施教實施有效教學(xué)。

其次是《教育心理學(xué)概論》中提倡以學(xué)生為中心的教學(xué)思想特別值得我們認(rèn)真體會和運(yùn)用?！督逃睦韺W(xué)概論》中以“學(xué)生身心發(fā)展”、“學(xué)生個別差異”、“學(xué)習(xí)心理”、“教學(xué)心理”、“學(xué)校群體心理”、“學(xué)生心理健康”六章的篇幅闡述了教學(xué)活動是以學(xué)生為中心這樣一個思想。一切教學(xué)活動的中心都是學(xué)生這是一個客觀事實，而現(xiàn)實生活中有個別教師并沒有認(rèn)識到這一點。正是這種認(rèn)識上的偏差，導(dǎo)致個別教師在學(xué)校管理中高高在上不尊重愛護(hù)學(xué)生甚至侮辱體罰學(xué)生、在課堂上只會填鴨式教學(xué)方法不能因材施教實施有效教學(xué)。只有真正認(rèn)識到學(xué)生是教學(xué)活動的中心這一客觀事實，才能在學(xué)校的教育教學(xué)中充分尊重學(xué)生、發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主觀能動性，從而達(dá)到完善學(xué)生品德、啟迪學(xué)生智慧、提高學(xué)生技能的有效教學(xué)目的。

其三是正確定位教師的角色。自古以來人們將教師定位為“傳道、授業(yè)、解惑”的圣人和智者的角色，但這一定位隨著歷史的變遷也發(fā)生了巨大的改變，現(xiàn)代教學(xué)活動的多樣性決定了教師角色的多樣性。書中對教師的職業(yè)角色定位為教書育人、行政管理、心理導(dǎo)向、自我定向四大類角色。作為第一類教書育人角色的教師從品德和能力上必須能承擔(dān)人類知識的傳授者和言傳身教的示范者這樣的重任；第二類行政管理角色的教師必須做好學(xué)生集體的領(lǐng)導(dǎo)者、課堂紀(jì)律的管理；第三類心理導(dǎo)向角色的教師必須做好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)者和心理衛(wèi)生工作者；第四類自我定向角色總體來說成為“人類靈魂的工程師”是社會對每一位教師的期望，為了回報社會這一期望教師在自我定向的角色中必須扮好孜孜不倦的學(xué)習(xí)者和學(xué)生家長的代理者。

作為一名成人教育工作者對我而言，我覺得應(yīng)定位為學(xué)生集體的領(lǐng)導(dǎo)者、課堂紀(jì)律的管理者和孜孜不倦的學(xué)習(xí)者。只有這樣定位才能夠關(guān)心尊重學(xué)生為學(xué)生服好務(wù)、才能夠在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中起到言傳身教的作用、才能夠在成人學(xué)員的考試中堅持原則維護(hù)考試紀(jì)律保證考試的公正性，維護(hù)好學(xué)校的聲譽(yù)。

心理學(xué)的心得6

有幸借繼續(xù)教育的機(jī)會，學(xué)習(xí)了《學(xué)科教育心理學(xué)》，通過這一段時間的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步對學(xué)習(xí)心理、學(xué)科的學(xué)與教有了一定的認(rèn)識，我的收獲很多，主要有如下方面：

1、行為主義動機(jī)理論讓我受益非淺。行為主義動機(jī)理論的觀點是，人的某種行為傾向是由先前刺激與反應(yīng)練習(xí)決定的，利用強(qiáng)化刺激可以改變行為傾向。如果學(xué)生因?qū)W習(xí)得到強(qiáng)化，得到好成績、參加比賽獲獎或被家長、教師贊揚(yáng)，學(xué)習(xí)動機(jī)就會趨強(qiáng)。重新分班之后班級成員整體學(xué)習(xí)氣氛不強(qiáng)，常有學(xué)生作業(yè)不交，書寫不認(rèn)真，聽寫常常沒有幾個100分，布置的寫話練習(xí)也沒有幾個人交，學(xué)生呈現(xiàn)出一片低靡狀態(tài)。雖然對新班級做了充分的心理準(zhǔn)備，我還是感受到了壓力。之前對學(xué)生批評、找學(xué)生談話等各種方法都不能見效，曾一度讓我萬分焦慮。后來改變策略，改批評為表揚(yáng)，利用各種方式對班級中表現(xiàn)好的孩子進(jìn)行大力表揚(yáng)：寫字漂亮的學(xué)生利用平臺進(jìn)行展覽，而且孩子的作業(yè)拍成照片放在班級空間里讓家長看到，調(diào)動家長的力量;每次聽寫得100分的同學(xué)拍照片，發(fā)到班級群里;寫話優(yōu)秀的學(xué)生打印出來，一個是在板報展覽，再一個是在班級讀書課上自己朗讀自己的文章，還有就是發(fā)到班級群里讓大家欣賞，半個學(xué)期下來，學(xué)生的各方面有了很在進(jìn)步。現(xiàn)在我明白我是充分利用了學(xué)習(xí)動機(jī)理論，強(qiáng)化學(xué)生好的方面，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)得以趨強(qiáng)。

2、埃里克森的人格發(fā)展理論，把人的一生分為8個心理社會性發(fā)展階段，每個階段，個體都會面臨一系列新的發(fā)展任務(wù)。大部分人都能順利完成這些發(fā)展任務(wù)，然后又去接受新的挑戰(zhàn);但也有些人并沒有完成，在下一個發(fā)展階段就會面臨危機(jī)，在以后的生活中就需要不斷解決這些危機(jī)。這個理論讓我開始關(guān)心：我的學(xué)生在什么發(fā)展階段?

6-12歲的兒童的發(fā)展階段是勤奮對自卑。處于這一階段的兒童主要發(fā)展任務(wù)是體驗成功帶給他們的勤奮感，即對自己以及對自己的能力具有良好的感覺。失敗則會帶來消極的自我感覺，讓兒童自卑。曾聽有專家講過，自卑感是在小學(xué)形成的，所以有的國家在小學(xué)階段沒有考試。我深深地反思自己的教學(xué)行為，有沒有什么地方讓孩子們感到了失敗呢?每次聽寫后我都會給100分的孩子拍照片上光榮榜，現(xiàn)在我開始想到那些沒有考試100分，沒有得到喜報的孩子會有怎樣的感受呢?他們會不會因此覺得自己失敗了呢?看來這一點要改正，滿分的孩子固然需要獎勵，而那些沒有滿分，但卻從考試中知道了自己學(xué)習(xí)上的漏洞從而認(rèn)真改錯的孩子，同樣也需要獎勵，看來我需要再設(shè)計另一張進(jìn)步榜了了!

總而言之，通過這一段時間對《教育心理學(xué)》的學(xué)習(xí)，我收獲良多。不僅有專業(yè)知識的積累和專業(yè)素養(yǎng)的提高，而且對很多學(xué)習(xí)事件有了嶄新的認(rèn)識和感悟。

心理學(xué)的心得7

這學(xué)期學(xué)習(xí)了社會心理學(xué)，有一點心得體會。

社會心理學(xué)是現(xiàn)代心理學(xué)的支柱之一，它與人格心理學(xué)、實驗心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)一起構(gòu)成了現(xiàn)代心理學(xué)的基本結(jié)構(gòu)。本書在介紹社會心理學(xué)的歷史、理論、方法、研究的基礎(chǔ)上，選取了社會心理學(xué)的幾個主要研究領(lǐng)域,并從理論和實際上對其加以分析這些領(lǐng)域包括:社會認(rèn)知，社會行為，社會態(tài)度，人際關(guān)系，社會交換與影響，團(tuán)體與組織心理，以及最新受到重視的文化心理學(xué)和健康心理學(xué)。在對這些領(lǐng)域的知識進(jìn)行分析的時候，作者力圖使其與我們所生活的時代聯(lián)系在一起，從而使社會心理學(xué)的理論和知識對我們的生活有所幫助。

學(xué)習(xí)社會心理學(xué)能夠使人們對自己有一個更加清楚的認(rèn)識。在現(xiàn)實生活中，人們盡管常?？赡軙词∽约旱乃魉鶠?，但由于種種原因，人們對自己的認(rèn)識遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于他人或者事件的認(rèn)識。學(xué)習(xí)社會心理學(xué)的第一個好處是認(rèn)識自己。

在學(xué)習(xí)社會心理學(xué)我也學(xué)會了認(rèn)識他人。生活中人們時時刻刻在和不同的人打交道，盡管不同的人的行為差異很大，但還是有規(guī)律可循的。在漸漸了解自己之后，我發(fā)現(xiàn)自己以前總是在怨天尤人，不僅如此，還喜歡把一件小事考慮的很復(fù)雜。但是現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)所學(xué)習(xí)的心理學(xué)的知識在我腦中結(jié)成了一張大網(wǎng)，活生生的經(jīng)歷時時接受著理論的檢驗。我了解了，我不怨了。我學(xué)會了忍耐，學(xué)會了寬容。有人說：“主動與被動緊一線之隔，而生命情

調(diào)卻神情懸隔?！边€有人說：“當(dāng)你不能改變環(huán)境時，最好改變自己?！币灿腥苏f：“當(dāng)你不喜歡自己現(xiàn)在的生活狀態(tài)時，請馬上改變。”于是，我選擇了后者那就是所謂的“改變”，雖然說這幾乎是不可能的事情，但是我還是愿意去嘗試，并且希望用時間來證明自己是可以做到的！

學(xué)習(xí)社會心理學(xué)的第三個好處是認(rèn)識社會。通過學(xué)習(xí)社會心理學(xué)，我能夠理解自己所處的社會的特性，了解了在這樣的社會中應(yīng)該如何生存下去，這對即將畢業(yè)的我有很大幫助。

學(xué)習(xí)社會心理學(xué)的最大好處是認(rèn)識生活的價值。生活的意義不在于有錢或者名聲響亮，而是在于：一是能夠自主，自己的事情自己能夠決定，而不是由他人決定；二是能力，能夠有足夠的實力把自己決定或者他人交給的任務(wù)完成；三是關(guān)系，在生活中和他人建立起密切的聯(lián)系，而不是孤軍奮戰(zhàn)；四是自尊，對自己有清醒的認(rèn)識和積極的評價。通過學(xué)習(xí)社會心理學(xué)，我更加清楚地認(rèn)識到了自己生活的意義。

通過對社會心理學(xué)的學(xué)習(xí)，我的性格，為人處事的方式，甚至價值觀都發(fā)生了很大的變化。開始學(xué)會如何去關(guān)心他人，處理事情時開始考慮的周到了些。逐漸開始觀察、理解朋友的心理，情緒上的變化，并力所能及的給予一些心理上的疏導(dǎo)，和言語上的安慰，以緩解輕度的心理上的問題，也許這些“微乎其微的事”不值得一提，但從小的行為的改變，可以看到心理學(xué)課對我大的影響?？梢院敛豢鋸埖恼f心理學(xué)的學(xué)習(xí)使我無論從文化知識上。

還是從自身修養(yǎng)上我都進(jìn)步了不少，在這個過程中，我也在不斷地成長著。我很感謝我們的老師以及我們的同學(xué)，是他們讓我懂得了許多許多……心理學(xué)不僅讓我了解了許多心理特點，也讓我掌握了如何正確對待周圍的朋友，但最重要的是我學(xué)會了自我調(diào)整，失意的時候，悲傷的時候，我會不經(jīng)意地想起在課堂上為我們講課樂觀快樂的金葵老師，使我終于明白了“快樂其實很簡單”。只要我們放開胸襟，包容這個世界，我們會生活的很超然，成功也會不求而遇的。

雖然這個學(xué)期社會心理學(xué)的課程已經(jīng)結(jié)束了，它能帶給我們的也很有限，但是更多的東西得靠我們自己去悟，去體會。做人，不但需要被愛，還要去愛人，更要愛自己，懂得愛自己的人才能真正領(lǐng)悟到世間的有情。多一些信心，多一些愛，才會找到一條比旁人更美麗，更寬廣，離成功更近的路！有人說，快樂，對大多數(shù)人來說，已成為遙不可及的夢，其實不然，一個人要快樂是誰也阻止不了的，快樂的因子是每一個人都有的，關(guān)鍵在于你自己想不想快樂，當(dāng)遇到心煩的事時候，樂觀一點，勇敢一點，博學(xué)一點，那快樂就在你身邊。心理學(xué)的價值就是讓世界充滿快樂！

心理學(xué)的心得8

按照北京市工商局每名干部最少要讀一本書的要求，我首先學(xué)習(xí)了《領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)》。本書主要就領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知心里、性格心理、氣質(zhì)心理對領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)做了一班闡述，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)者主要活動既決策活動、用人活動和溝通活動來對領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的心理素質(zhì)進(jìn)行既照顧全面又突出重點的闡述。成功領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)章節(jié)是對領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的心理素質(zhì)的一般性介紹，目的在于向廣大領(lǐng)導(dǎo)者從總體上闡述，一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么樣的心理素質(zhì)。認(rèn)知心理與領(lǐng)導(dǎo)活動、情感心理與領(lǐng)導(dǎo)活動、個性心理與領(lǐng)導(dǎo)活動章節(jié)是從心理學(xué)的基本理論出發(fā)系統(tǒng)闡述領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知心理、情感心理、和個性心理在領(lǐng)導(dǎo)活動中的表現(xiàn)和應(yīng)用，從便于操作的角度出發(fā)，對這些心理如何作用于領(lǐng)導(dǎo)活動進(jìn)行了闡述，并把這作為重中之重。領(lǐng)導(dǎo)者的決策心理、領(lǐng)導(dǎo)者的溝通心理、領(lǐng)導(dǎo)者的用人心理章節(jié)是從領(lǐng)導(dǎo)者主要從事活動的角度出發(fā)來系統(tǒng)闡述領(lǐng)導(dǎo)者心里在領(lǐng)導(dǎo)決策、用人和溝通中的應(yīng)用。

領(lǐng)導(dǎo)群體心理的構(gòu)建、心理方法在領(lǐng)導(dǎo)活動中的應(yīng)用、領(lǐng)導(dǎo)者不良心理的調(diào)適章節(jié)分別介紹了領(lǐng)導(dǎo)群體心理的構(gòu)建、幾種心理學(xué)方法的運(yùn)用和領(lǐng)導(dǎo)者幾種常見不良心理的調(diào)適三個方面的內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)心理是指領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者在實現(xiàn)決策目標(biāo)過程中心理活動的統(tǒng)稱，是領(lǐng)導(dǎo)主體的動機(jī)、能力、情感、情緒、意志、性格等等心理要素的有機(jī)統(tǒng)一。領(lǐng)導(dǎo)心理是在領(lǐng)導(dǎo)主體與領(lǐng)導(dǎo)客體、系統(tǒng)與環(huán)境相互作用的領(lǐng)導(dǎo)行為中產(chǎn)生的。領(lǐng)導(dǎo)活動多樣性、領(lǐng)導(dǎo)客體復(fù)雜性、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的多變性，要求領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的心理素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)有著極其豐富的內(nèi)涵和極其寬泛的外延?？偟膩碚f領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)是研究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中的有關(guān)心理行為和心理機(jī)制運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)。它的研究對象是組織中處于一定領(lǐng)導(dǎo)地位的領(lǐng)導(dǎo)者的心理活動。而領(lǐng)導(dǎo)者是處理人類社會中最為復(fù)雜的活動的勞動者。它的主要活動是做決策、用人、和溝通的三件大事，他們的心理活動變化與實踐活動相結(jié)合顯然是極為復(fù)雜的。

在新世紀(jì)的征途上，既面臨難得的機(jī)遇，又面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)今是個知識大爆炸的時代，知識更新速度特別快，領(lǐng)導(dǎo)者如果不積極學(xué)習(xí)，就會被時代遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在后面。追求知識是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該樹立的新觀念。知識經(jīng)濟(jì)時代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)一是較高的理論修養(yǎng)；二是廣博的知識儲備；三是良好的做人品質(zhì)。現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該牢固樹立的一個重要觀念就是終身學(xué)習(xí)的觀念。領(lǐng)導(dǎo)者只有不段的學(xué)習(xí)新東西，不斷地更新自己的知識結(jié)構(gòu)和知識內(nèi)容，這樣才能更好的的駕馭新時代的組織。良好的觀察力是領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)人才、合理使用人才的重要條件。在領(lǐng)導(dǎo)活動中正確地識別、選拔和使用人才是領(lǐng)導(dǎo)工作的一個重要方面。

因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于觀察人。不僅僅是觀察別人，同時也包括觀察自己。俗話說"人貴有自知之明"，而"自知之明"離不開自我觀察。良好的自我觀察力能夠是你及時的發(fā)現(xiàn)并抓住自己的缺點和不足，對自己做出客觀的評價，以便在工作中根據(jù)自身的實際情況揚(yáng)長避短、在不斷的自我調(diào)節(jié)中完善自己。掌握正確的觀察方法就要學(xué)習(xí)有關(guān)的心理學(xué)方面的書籍，想取得成功的領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)，同時要注意時時刻刻鍛煉自己的觀察力。另外還要注意到，干部們也在時時刻刻觀察自己。"以人為本，感情留人"。就是要跳出狹隘管理的局限，把管理對象真正當(dāng)作人來看待，在領(lǐng)導(dǎo)過程中要傾注心血、傾注感情，在領(lǐng)導(dǎo)實踐中，既關(guān)注工作也要關(guān)注人，尊重組織成員的個性，了解他們的思想、感情和心理狀態(tài)，關(guān)心他們的個人生活和健康，實現(xiàn)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的和諧統(tǒng)一，做到個人和組織一起成長。真正實現(xiàn)"以人為本"，在手段上就離不開"感情留人"。既應(yīng)該把對組織成員的感情傾注在每一個管理環(huán)節(jié)當(dāng)中，努力營造一種積極向上，團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系和工作環(huán)境，使大家能夠心情舒暢地工作。只有有了感情這個重要的基礎(chǔ)，一個組織才能始終保持人與人之間的密切聯(lián)系和合作，才能把人心凝聚起來，形成合力，才能最大限度的調(diào)動每個成員的積極性和創(chuàng)造性。盡管感情是雙向的，建設(shè)組織內(nèi)部的情感基礎(chǔ)每個成員都有責(zé)任和義務(wù)，但組織的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該發(fā)揮關(guān)鍵性的作用。領(lǐng)導(dǎo)者就是要毫不動搖的確立"感情留人"意識，在工作中客觀公正地對待每一個成員，不搞厚此薄彼，不搞親親疏疏，要傾注心血，熱情待人，平等待人，善意待人，真正把一個組織建設(shè)成為溫暖的"大家庭"。

心理學(xué)的心得9

消費(fèi)心理學(xué)是一門新興學(xué)科，它的目的是研究人們在生活消費(fèi)過程中，在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征，消費(fèi)心理學(xué)心得體會。消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理，對于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益;對于經(jīng)營者，可提高經(jīng)營效益。

消費(fèi)心理在各類人群及各年齡段的表現(xiàn)，據(jù)中國人民大學(xué)輿—論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點：

女性花錢愛算計：女性中花錢特別仔細(xì)的占12。4%，比較仔細(xì)的占49。8%，花錢不太仔細(xì)的占20。7%，花錢很不仔細(xì)的占2。9%，不一定的占14。2%。

年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費(fèi)者花錢都“比較仔細(xì)”，并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細(xì)。其中60歲以上的消費(fèi)者近乎“特別仔細(xì)”。相對而言，20—29歲年齡段的消費(fèi)者花錢最不仔細(xì)。

學(xué)歷越高，職位越高，花錢越不仔細(xì)：一般說來，大專以上學(xué)歷的人們消費(fèi)比較“大方”，而高中文化程度及以下的群體消費(fèi)特征為“比較仔細(xì)”。從消費(fèi)者職業(yè)和身份特征上分析，花錢最細(xì)的要數(shù)離休人員，其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員?；ㄥX相對最不仔細(xì)的是私營業(yè)主、個體勞動者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。

當(dāng)今十大消費(fèi)消費(fèi)心理趨勢：求實求廉求實、求美、榮譽(yù)、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實、舒適、安全反映消費(fèi)者對理想商品的基本要求，而要吸引高消費(fèi)人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。

消費(fèi)者購物“看臉譜”：購買時裝、化裝品，青年女營業(yè)員受顧客歡迎，不僅因為她們更懂行，而且還可以當(dāng)場示范。而選購家用電器，青年男營業(yè)員就更受歡迎，一般消費(fèi)者認(rèn)為男青年應(yīng)該對電器內(nèi)行，而且他們的動手操作能力強(qiáng)。

另外，中年女營業(yè)員因生活經(jīng)驗豐富、性情友善、注重待人接物等長處，最受消費(fèi)者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請她們當(dāng)參謀，而且她們整體服務(wù)態(tài)度好，所以上商店找“商嫂”已成為許多消費(fèi)者選擇營業(yè)員的取向，消費(fèi)心理學(xué)心得體會。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”，人們相信他們具有識別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。

消費(fèi)心理在消費(fèi)活動中的表現(xiàn)：消費(fèi)者在購買、使用及消耗各種消費(fèi)品過程中的活動受消費(fèi)心理的微妙影響。

（一）消費(fèi)者的感覺

消費(fèi)者對客觀外界的認(rèn)識過程是由感覺開始的，如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費(fèi)者在判斷一件商品時也必然是由感覺開始的。同樣一件商品，只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同，消費(fèi)者可能一眼看中，進(jìn)而購買，也可能一瞥過后，再不理會。這是感覺在第一印象中的心理作用。

（二）消費(fèi)者性格

在消費(fèi)活動中的表現(xiàn)消費(fèi)者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個性差異。老年人注重商品的價廉物美及實用性，講究結(jié)實耐用;年輕人則相對靈活，注重商品的外表，講究個性化及時尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品，注重名牌。

（三）消費(fèi)心理的動機(jī)

分析動機(jī)是人們從事某種行為活動的內(nèi)部驅(qū)動力，消費(fèi)者的購買活動都是由動機(jī)推動的。過去，由于經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)水平的關(guān)系，我國消費(fèi)者比較注重求實、求廉動機(jī)。購買商品時特別注重商品的實際效用，講究經(jīng)濟(jì)實惠，經(jīng)久耐用，并不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來，我國人民的生活水平逐步提高，物質(zhì)需求得到了基本滿足，追求商品的時興和新穎的求新動機(jī)，追求商品的驚險、與眾不同的求異動機(jī)及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動機(jī)在當(dāng)今消費(fèi)者心理中已占有重要的地位。此外，還有注重省時、省力，使用及維修方便的求便動機(jī);追求廠家信賴，商品檔次的求名動機(jī);與他人攀比爭榮的好勝動機(jī);為從屬于某一群體而消費(fèi)的從眾動機(jī);出于喜愛，崇拜而產(chǎn)生的模仿動機(jī)等等。他們相互作用，相互影響，使消費(fèi)者的購物行為復(fù)雜多樣。

因此，企業(yè)要正確分析和認(rèn)識消費(fèi)者的購買動機(jī)消費(fèi)者是市場的主體，對消費(fèi)者購買動機(jī)的分析，是為了適應(yīng)顧客的需求，是發(fā)展市場的基矗所謂正確分析是說消費(fèi)者購買動機(jī)是多種多樣的，企業(yè)必須在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，從心理學(xué)的觀點對他們的購買動機(jī)進(jìn)行分析研究。消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為：顧客的購買動機(jī)有感情動機(jī)、理智動機(jī)和惠顧動機(jī)之分。感情動機(jī)又分情緒動機(jī)和情感動機(jī)，情緒動機(jī)具有沖動性，即不確定性和不穩(wěn)定性;情感動機(jī)是消費(fèi)者精神風(fēng)貌的反映，具有穩(wěn)定性。理智動機(jī)是對商品進(jìn)行了解、分析、比較后產(chǎn)生的，具有客觀性、周密性。惠顧動機(jī)是顧客對特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好，它是感情動機(jī)與理智動機(jī)兩者結(jié)合的產(chǎn)物。

心理學(xué)的心得10

每個星期四的晚上的犯罪心理學(xué)選修課，每每總讓同學(xué)忍俊不禁的同時又引發(fā)深思。老師總是向同學(xué)們問破案智力題，同學(xué)們也很積極的回答參與。

在接觸心理學(xué)這門學(xué)科的以前，它總給我一種太神秘的感覺,總以為它很深奧也很虛幻。但是慢慢的，從《犯罪心理學(xué)》這門課中，我全面而深入地了解當(dāng)代犯罪心理學(xué)的理論、研究和應(yīng)用，從罪犯和被害人的角度探討了犯罪的行為、情緒和認(rèn)知方面的問題。尤其從罪犯的認(rèn)知方面，可以深討罪犯的知覺、推理、信念、決策和態(tài)度；此外，還可以分析犯罪行為的原因、分類、預(yù)測、預(yù)防、干預(yù)和治療。于是，通過學(xué)習(xí)，我被它的科學(xué)性,真實性所折服,可以說它是實實在在存在的東西,與此同時我還發(fā)現(xiàn)心理健康與身體健康同樣重要,同時兩者之間是相互聯(lián)系,相互影響的。心理學(xué)不僅具有科學(xué)性,而且也不乏應(yīng)用性。心理理論固然枯燥,但配以實例,就不但不乏味,反而讓人有一種從生活中悟出哲理的感覺,視野也開闊很多。心理學(xué)來源于生活,又指導(dǎo)生活。我相信，作為新一代的大學(xué)生，了解心理方面的知識可以使自己在生活和學(xué)習(xí)上有樂觀的心態(tài);有正確的自我主觀意識;能很好地把握自己,控制自己的情緒;和同學(xué)們關(guān)系和諧,很好的融于集體;能很好的適應(yīng)環(huán)境。

所以，學(xué)習(xí)犯罪心理學(xué)很有必要。對于我們大學(xué)生而言，學(xué)習(xí)這方面的知識，可以在學(xué)習(xí)生活中給予很大的幫助，現(xiàn)在許多新聞都報道過大學(xué)生跳樓自殺事件，這些現(xiàn)象的發(fā)生絕對不是偶然現(xiàn)象。當(dāng)我們?nèi)シ治龅臅r候，我們會發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生有嚴(yán)重的心理問題。然而也有一些學(xué)生在學(xué)校中很優(yōu)秀，很出色，我們通過分析也可以發(fā)現(xiàn)他們擁有良好的心理素質(zhì)。所以心理素質(zhì)的好與壞可以決定一個人的人生前途。

隨著社會的發(fā)展，科學(xué)的進(jìn)步，現(xiàn)在犯罪問題也變得越來越嚴(yán)重了，我們應(yīng)該對它有足夠的重視。因此加強(qiáng)對犯罪方面只是的學(xué)習(xí)也變得十分必要了，作為當(dāng)代大學(xué)生的我們更應(yīng)如此。大學(xué)生法律意識淡漠，就我國目前的教育體系來看，重心仍然在于學(xué)歷教育，而非素質(zhì)教育。雖然幾經(jīng)呼吁這種“重學(xué)歷、輕素質(zhì)”的情況有所改觀，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到理想狀況。大學(xué)生們雖然已經(jīng)屬于法律意義上的成年人，但由于絕大多數(shù)屬于自幼上學(xué)、很少接觸社會，其心理狀態(tài)還沒達(dá)到成年人的成熟度，周圍環(huán)境對他們影響不容忽視。

犯罪心理學(xué)既是一門交叉性學(xué)科，也是一門邊緣性學(xué)科，它為研究犯罪科學(xué)和心理科學(xué)作出了貢獻(xiàn)，并且也為預(yù)防和懲治犯罪以及矯治犯罪的實踐服務(wù)，它為讓社會認(rèn)識犯罪發(fā)生的機(jī)制，并使之配合有關(guān)人員幫助人走上正途。犯罪是一種特別危險的侵害法益的不法行為。我國刑法第十三條規(guī)定“一切危害國家主權(quán)、領(lǐng)土完整和安全，分裂國家、顛覆人民民主專政的政權(quán)和推翻社會主義制度，破壞社會秩序和經(jīng)濟(jì)秩序，侵犯國有財產(chǎn)，侵犯公民人身權(quán)利、民主權(quán)利和其

他權(quán)利，”以及其他危害社會的行為，依照法律應(yīng)當(dāng)受刑罰處罰的，都是犯罪，但是情節(jié)顯著輕微危害不大的，不認(rèn)為是犯罪?！备鶕?jù)馬克思和恩格斯的辯證唯物主義的心理觀，犯罪心理是客觀與主觀的辯證統(tǒng)一。而這種統(tǒng)一通過犯罪人的特殊的實踐活動來實現(xiàn)。犯罪心理的形成是對犯罪主體與社會環(huán)境的內(nèi)外因素相互作用、相互斗爭、相互影響的過程。犯罪心理在形成過程中，都經(jīng)歷了對社會環(huán)境的消極因素內(nèi)化、外化、強(qiáng)化三個階段。當(dāng)人類的犯罪心理在外界信息刺激和誘因的影響下，轉(zhuǎn)化為犯罪行為。在這門課中，我認(rèn)識到了人心中脆弱一面，有時心靈事多么的需要他人的呵護(hù)，那種心與心的交流才能讓人體會到交流得喜悅。

心理學(xué)的學(xué)習(xí)使我無論從文化知識上,還是從自身修養(yǎng)上我都進(jìn)步了不少,在這個過程中,我也在不斷地成長著。心理學(xué)對我們大學(xué)生的幫助之大是顯而易見的，我們無論在生活、還是學(xué)習(xí)、交際方面都可以用到這方面的知識。

所以，我很慶幸這次我選修了犯罪心理學(xué)，讓我獲益良多，終生難忘！

心理學(xué)的心得11

這學(xué)期我在教學(xué)之余讀了一本非常有意義、對工作特別有幫助的書《教育心理學(xué)》，書中廣泛吸收了國內(nèi)外教育心理學(xué)的研究成果，集中闡述了教育、教學(xué)過程中的心理學(xué)問題，其研究目的在于服務(wù)教育。

通過閱讀本書，我有以下收獲：

《教育心理學(xué)》既包含了普遍性共同性的教育教學(xué)原理，同時又結(jié)合學(xué)科，針對學(xué)科的不同特點，以及學(xué)生的興趣與能力，將學(xué)科組織、調(diào)整與呈現(xiàn)，并進(jìn)行教學(xué)。因此，學(xué)習(xí)此書，一舉兩得，在了解學(xué)生的心理現(xiàn)象及其規(guī)律為自己班級管理提供理論依據(jù)的同時，也提高了自己學(xué)科教學(xué)能力。

一、學(xué)習(xí)心理學(xué)的重要性。

這本書強(qiáng)調(diào)了教師通過認(rèn)真學(xué)習(xí)心理學(xué)，知道了作為一位人民教師，必須具備的優(yōu)秀心理品質(zhì)，從而自覺地培養(yǎng)這些心理品質(zhì)。

能夠系統(tǒng)而全面地掌握學(xué)生認(rèn)識過程的規(guī)律和年齡特征，根據(jù)小學(xué)生的年齡和心理特點，在課堂教學(xué)中要采取相應(yīng)的措施。有時你認(rèn)為不經(jīng)意的一句話，但在學(xué)生的眼里分量是多么重，甚至?xí)绊懰麄兊囊簧?。有句話是這么說的：“好孩子都是夸出來的!”老師的贊揚(yáng)和鼓勵,就是對他們的賞識，就是對他們的認(rèn)可，就能給他們信心和勇氣，讓他們邁出成功的第一步，因此我們在教學(xué)中要了解孩子的內(nèi)心，相信每一個孩子都是天才，欣賞孩子的長處，肯定他們的每一個細(xì)微進(jìn)步，讓他們不斷體驗成功的喜悅，找到學(xué)習(xí)的快樂和自信。

二、了解學(xué)生的心理是做好教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)。

1、有助于我們提高教學(xué)工作質(zhì)量。

人的任何活動都是由一定的動機(jī)所激發(fā)并指向一定的目的的，學(xué)習(xí)也不例外。學(xué)習(xí)是復(fù)雜的心智活動過程，牽涉到整個智力因素和非智力因素的參與。比如感知、記憶、思維、想象等智力因素，構(gòu)成直接參與學(xué)習(xí)活動的智力系統(tǒng)。而這些非智力因素，構(gòu)成了與學(xué)習(xí)相關(guān)的動力系統(tǒng)。其中的動機(jī)則是學(xué)習(xí)活動最基本、最主要的心理動力。心理學(xué)研究表明，學(xué)習(xí)動機(jī)強(qiáng)的學(xué)生，必然在學(xué)習(xí)活動中表現(xiàn)出較高的學(xué)習(xí)積極性，他們在學(xué)習(xí)中能專心致志，具有深厚持久的學(xué)習(xí)熱情，遇到困難時有頑強(qiáng)的自制力和堅強(qiáng)的毅力。因此，要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，就必須千方百計調(diào)動學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力，激發(fā)培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)動機(jī)，提高學(xué)習(xí)效果。

提高教學(xué)工作質(zhì)量是科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合的工作，并不是僅僅掌握某學(xué)科的知識就能勝任、駕馭的。這就需要教師掌握并運(yùn)用一些心理學(xué)原理來實施教育教學(xué)策略。比如學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，他們的興趣、情緒、意志品質(zhì)和最佳的學(xué)習(xí)時機(jī)，都要求教師采用最佳的手段以優(yōu)化影響學(xué)生學(xué)習(xí)效果的各種因素。這時，就需要了解學(xué)生賴以進(jìn)行信息加工一些主要心理過程，獲取知識和發(fā)展能力的規(guī)律，以及相關(guān)非智力因素情況的誘導(dǎo)，促使學(xué)生的認(rèn)知興趣得到發(fā)展，形成穩(wěn)定的、積極進(jìn)取的人格特征。在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生的整體素質(zhì)，從而健全他們的人格。

作為一位教育工作者，這本書要通讀，更要精讀。自古說的好“書中自有黃金屋”。這本書很有價值，對我的教育教學(xué)有很大的幫助，今后我還要繼續(xù)研讀它。

總而言之，通過這一期對《教育心理學(xué)》的學(xué)習(xí)，我收獲良多。不僅有專業(yè)知識的積累和專業(yè)素養(yǎng)的提高，而且對很多學(xué)習(xí)事件有了嶄新的認(rèn)識和感悟。

心理學(xué)的心得12

在假期中，我通過校視通學(xué)習(xí)了《教育心理學(xué)》這門課程，通過學(xué)習(xí)這門課程，我學(xué)到了很多專業(yè)知識，也對學(xué)習(xí)中的很多方面有了新的認(rèn)識，下面是我學(xué)習(xí)的心得體會：

教育心理學(xué)是一門介于教育科學(xué)和心理科學(xué)之間的交叉學(xué)科，它的研究對象是教育過程中的心理現(xiàn)象和規(guī)律，包括受教育者的各種心理現(xiàn)象及其變化和發(fā)展規(guī)律，以及教育者如何通過這些規(guī)律對受教育者進(jìn)行行之有效的教育。本學(xué)科的研究有助于促進(jìn)整個心理科學(xué)的發(fā)展，對教育實踐有重要的指導(dǎo)意義。同時，這也是心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生必修的一門專業(yè)課，在整個心理體系中占有重要的位置。

我先談?wù)剬膛c學(xué)的心理學(xué)的認(rèn)識，當(dāng)然這些是來自對書上內(nèi)容的吸收和思考。學(xué)與教的心理學(xué)是一門把學(xué)習(xí)心理和教學(xué)心理兩個分支學(xué)科結(jié)合起來，闡明學(xué)生的知識、技能和品德的習(xí)得過程，以及教師如何為學(xué)生有效學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)適當(dāng)條件，促進(jìn)學(xué)生的知識、技能和品德學(xué)習(xí)的心理學(xué)新學(xué)科。它是研究學(xué)校教育過程中學(xué)生的學(xué)習(xí)活動及與之相關(guān)的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。它涉及學(xué)校教育過程中的一切心理現(xiàn)象和規(guī)律。一方面深刻的體會到教與學(xué)這是兩個相互影響和促進(jìn)的過程，對于我們重點研究學(xué)校教學(xué)或更細(xì)些的課堂教學(xué)和我們這么多年的學(xué)習(xí)生活體會是一致的;另一方面，我也認(rèn)識到教學(xué)它是一個完整的過程，而在每一個過程都應(yīng)當(dāng)有正確的理論去指導(dǎo)，這樣才能更好地促進(jìn)教學(xué)。教與學(xué)的心理學(xué)與教育學(xué)不同：教育學(xué)研究的是教育過程的一些基本規(guī)律，而相對應(yīng)的，教與學(xué)的心理學(xué)則研究在教育教學(xué)條件下教師與學(xué)生心理活動的規(guī)律及應(yīng)用。

個人收獲和體會：

《學(xué)與教的心理學(xué)》揭示出教育過程中應(yīng)當(dāng)了解學(xué)生的特點，并且闡述了這些特點對教學(xué)過程會產(chǎn)生何種影響。作為一名教師,了解學(xué)生、了解學(xué)生的學(xué)習(xí)，學(xué)會如何有效指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)將是他職業(yè)生涯中最重要的事情。

教與學(xué)應(yīng)是不分離的，它就是一個共同體,有助于我們更好地認(rèn)清教學(xué)的實質(zhì)。學(xué)會全面地去洞察一切，學(xué)會將教學(xué)置于“共同體”中，學(xué)會在整體中去把握;不再教學(xué)分離，既要認(rèn)識到自我的局限，又要善于去發(fā)掘自身的潛能。

培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、邏輯能力、表達(dá)能力、思辯能力、交際能力和創(chuàng)新精神則永遠(yuǎn)是教學(xué)最本質(zhì)的核心。

心理學(xué)的心得13

學(xué)習(xí)管理心理學(xué)這門課程已經(jīng)有一段時間了，雖然只有短短的幾節(jié)課，但是我從中學(xué)到了很多知識。對于我而言，選擇管理心理學(xué)這門課的主要原因在于我認(rèn)為無論是在日常學(xué)習(xí)，生活中，還是在未來要加入社會，開始工作后，管理心理學(xué)都是應(yīng)用最廣泛，對我最有幫助的一門科目。“在21世紀(jì)，當(dāng)社會變革、國際交流、信息技術(shù)、個性發(fā)展等諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇降臨到社會分工的每一位參與者面前時，無論我們是否身處領(lǐng)導(dǎo)者的職位，都應(yīng)該或多或少地具備某些領(lǐng)導(dǎo)力”，這是毋庸置疑的。管理心理學(xué)可以應(yīng)用在我對自己日常生活、學(xué)習(xí)，合理安排時間等這些方面，更能幫助我更好的與身邊的老師、同學(xué)和朋友相處。同時，當(dāng)我們身處某一個團(tuán)體時，管理心理學(xué)能幫助我們更好地對團(tuán)隊成員進(jìn)行管理，更有效地挖掘每一個成員的價值，使團(tuán)隊工作更順利地進(jìn)行。

一、如何做好團(tuán)體工作

激勵是管理心理學(xué)中一個非常重要的功能，是管理心理學(xué)的核心問題之一。想辦法激發(fā)動機(jī)，強(qiáng)化動機(jī)，運(yùn)用動機(jī)的機(jī)能，影響職工行為。把組織目標(biāo)變成每個職工自己的需要，把企業(yè)的利益與滿足職工個人的需要巧妙地結(jié)合起來，使職工積極地、自覺地努力工作。這就是激勵在團(tuán)體工作中的功能。

激勵的作用是不可忽視的。在大一時我加入了某院科協(xié)秘書部，我在這一年里的經(jīng)歷充分證明了這一點?？茀f(xié)在安排干事工作時沒有能夠統(tǒng)籌安排好各個人的具體工作，一有事情就是誰有空誰去做。結(jié)果每次做事的都是那幾個人，有些人總是沒空，但所有人得到的待遇都是一樣的。而且在下一任部長的人員選擇上，它過早地透露出了傾向，導(dǎo)致其他成員消極怠工，甚至辭職。在下學(xué)期就已經(jīng)有三分之二的人退出了，造成人員缺乏，很多工作都無法及時完成。該院科協(xié)沒有重視激勵的作用，更沒能充分利用激勵的功能，導(dǎo)致日常工作的不順利。然而怎樣正確運(yùn)用激勵也是一個值得深入研究的問題。

首先我們看一個企業(yè)管理的案例。

日本富士xerox公司從1988年就開始實施"關(guān)于事業(yè)風(fēng)險投資與挑戰(zhàn)者的綱領(lǐng)計劃"。如果公司員工的新事業(yè)構(gòu)思被公司采納，則公司和提出人就共同出資創(chuàng)建新公司。并保證三年工資。假如失敗了，仍可以回到公司工作。對于新創(chuàng)立的公司，不但給予資金的支持，還給予經(jīng)營與財務(wù)等必須的人才的支持。人是經(jīng)濟(jì)動物，更是知識動物。人是理性動物，更是感情動物。每個人都需要周圍人的支持、鼓勵與幫助。創(chuàng)新是創(chuàng)造性活動，探索新事業(yè)、研究開發(fā)新產(chǎn)品，成功與失敗、風(fēng)險與收益同時存在。我們不但要重獎成功者，也要正確對待失敗和公正評價失敗者，對于歷經(jīng)艱辛努力、兢兢業(yè)業(yè)的開拓者，雖然暫時失敗了，我們也應(yīng)該給予獎勵。不僅僅是肯定開拓、敢冒風(fēng)險與挑戰(zhàn)精神，更重要的是"失敗是成功之母"！

可見，給予正確的激勵措施，我們將收到豐富的效益，就如日本富士xerox公司一樣，最終走向了成功。

然而，并非所有的激勵措施都會收到積極的作用，有的卻收到了異樣的效果。某校決定采用“滿勤給獎”制度來加強(qiáng)管理，出滿勤的發(fā)獎金20元，如果上課、教研組活動、政治學(xué)習(xí)一次缺席、兩次遲到者，該月就沒有獎金。這種辦

法實行后第一個月效果很好，無人缺席、遲到，教學(xué)秩序趨于正常。兩個月后，工作一直認(rèn)真負(fù)責(zé)的王老師，因患病請假2天，病未痊愈，就來上班了，卻被扣發(fā)了當(dāng)月的獎金；李老師經(jīng)常是小病大養(yǎng)，自由散漫，實行“滿勤給獎”后，人是來了，課也上了，但教學(xué)效果差，獎金卻照拿；趙老師在月初的第一周就遲到2次，在他看來，一個月的獎金已經(jīng)沒了，于是在后幾周的工作就隨隨便便了，何必準(zhǔn)時來上班呢？

該校管理者的激勵措施為何失敗了呢？

由于管理者未明白教師工作的特點和實際。教師工作有其自身的特點，如：教師工作有松散化和彈性化的特點等。以全勤獎激勵教師，不會起到真正的激勵作用。

當(dāng)今社會，講究人性管理，作為一個企業(yè)管理者應(yīng)給予員工更完美的心理上的激勵，這將比物質(zhì)上的激勵更有效。合理利用激勵，要求我們結(jié)合實際情況，那樣我們就將會收到其帶來的豐厚效益。

二、如何搞好人際關(guān)系

在心理學(xué)中，人際關(guān)系是指人們在生活過程中形成的人與人之間的心理關(guān)系。它反映了人們之間的心理距離，人與人之間的這種心理關(guān)系是社會交往的基礎(chǔ)，它對于人們的日常生活工作，都是必不可少的。人際關(guān)系的主要特點就在于它具有明顯的情緒體驗的性質(zhì)。人際關(guān)系的以定的情感為基礎(chǔ)建立起來的，并且以一定的情感為紐帶，人們在共同活動的前提下建立起來的各種關(guān)系，在性質(zhì)、方式和過程完全相同的活動中，人們之間的工作關(guān)系、行政關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系往往是固定的或相同的，而人際關(guān)系卻是不相同的，其根本原因就是在于人際關(guān)系具有情感體驗的性質(zhì)。

由于各種因素的影響，每個人的性格都是不同的。對于兩個性格不同的人來說，該怎樣相處呢？

1、學(xué)會求大同，存小異。

性格不同的人，處理問題的方式往往不同，我們要學(xué)會在不同之中發(fā)現(xiàn)相同之處。比如，你若是一個性格平各的人，你給小李提意見，可能言辭不那么激烈，語氣也比較委婉。如果你身旁有一位性格剛強(qiáng)而倔強(qiáng)的同事，他給小李提意見，可能單刀直入，語言尖銳，甚至可能轉(zhuǎn)而批評你，說你給別人提意見轉(zhuǎn)彎抹角，是鈍刀子割肉。這時候，如果你只看到那個直率的同事開展批評的態(tài)度和方式跟你不一樣，覺得他太魯莽，太不講情面，你可能就會感到跟他格格不入，合不來，如果你除了看到你們兩個提意見的方式不一樣之外，還看到他也和你一樣，也是出于一片好心，真心幫助同事，這樣你可能就不會覺得他粗魯無情，而覺得他有難得的古道熱腸，同時也不會計較他對你的批評。我們要是多看別人和自己之間的共同點，就容易與不同性格的人相處。

2、要注意全方位了解別人。

人們在互相交往中，可能都有這樣的體驗：你如果對一個人不了解，你和他在感情上就必然有距離。一個人性格的形成，往往跟他生活的時代，家庭的環(huán)境，所受的教育和經(jīng)歷，遭遇有關(guān)。我們在考察一個人的性格的時候，最好也要了解他性格形成的原因。這樣，你可能就會理解他，體諒他，幫助他，慢慢地，你們之間就會相互增進(jìn)了解，甚至還可能成為好朋友。

3、注意多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，取長補(bǔ)短。

兩個性格不同的人在一起，由于對比明顯，雙方可能會很快發(fā)現(xiàn)對方的長處和短處。發(fā)現(xiàn)了別人的短處之后，正確的態(tài)度是給別人指出來，幫助他。世界上一切事物都不是盡善盡美的，每個人在思想上，性格上都愛有缺點，我們對人不能求全責(zé)備。同時我們更要注意發(fā)現(xiàn)別人的長處和優(yōu)點。這樣，大家不僅能夠和睦相處，相互還會有所補(bǔ)益。

4、胸懷應(yīng)該寬一些，氣量應(yīng)該大一些。

5、要注意講究不同的方式方法。

這不是指那些見人說人話，見鬼說鬼話的世故圓滑，也不是指那些逢場作戲的玩世不恭。我所說的待人的別，是指要看到性格不同的人有他自身的特點，我們要針對這些特點采取因人而異的恰當(dāng)態(tài)度。

三、總結(jié)

管理心理學(xué)這門課程生動有趣，并且和生活聯(lián)系緊密，記得一句話：一個人的成功，只有百分之十五是依靠專業(yè)技術(shù)，而百分之八十五卻要依靠人際交往、有效說話等軟科學(xué)本領(lǐng)。管理心理學(xué)則在這百分之八十五中發(fā)揮了很大的作用，體現(xiàn)在自我管理中，與他人的合作中，更體現(xiàn)在步入社會后與上下級的人際關(guān)系處理中。日后我將會更多的關(guān)注這門學(xué)科，更好的利用所學(xué)知識，在自己的生活中努力奮斗。

心理學(xué)的心得14

我是華南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院××級應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)人事管理與人才測評方向的學(xué)生。今年暑假，根據(jù)教學(xué)的計劃和省殘聯(lián)的安排，我來到省殘疾人勞動就業(yè)服務(wù)中心(省殘聯(lián)職業(yè)介紹中心)實