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文檔簡(jiǎn)介

塑造完美的面試形象贏得良好的第一印象——求職面試禮儀與技巧常姝蕾面試禮儀的關(guān)鍵思想系統(tǒng)——關(guān)鍵層面。任何禮儀,最基本的原則是對(duì)別人的尊重和關(guān)注行為系統(tǒng)——技能層面。溝通技能、行為方式等外在系統(tǒng)——表層層面。儀表、儀態(tài)、衣飾等面試禮儀的基本原則1、以別人為先的原則2、體現(xiàn)適度的原則3、真誠(chéng)待人的原則4、溝通互動(dòng)的原則小故事:從細(xì)節(jié)中贏得人心一位先生要雇一名勤雜工到他的辦公室做事,他最終挑了一種男童。

“我想懂得,”他的一位朋友問(wèn),“你為何挑他,他既沒(méi)有帶簡(jiǎn)介信,也沒(méi)有人推薦?!?/p>

“你錯(cuò)了?!边@位先生說(shuō),“他帶了諸多簡(jiǎn)介信。他進(jìn)門(mén)口時(shí)擦去了鞋上的泥,進(jìn)門(mén)時(shí)隨手關(guān)門(mén),進(jìn)了辦公室,他先脫去帽子,這闡明他懂禮貌有教養(yǎng)?;卮鹞业膯?wèn)題干脆堅(jiān)決,證明他有能力,有自信。其他全部的人直接坐到椅子上準(zhǔn)備回答我的問(wèn)題,而他卻把我有意扔在椅子邊的紙團(tuán)撿起來(lái),放到廢紙簍中。他衣著整齊,頭發(fā)整齊,指甲潔凈。難道這些小節(jié)不是極好的簡(jiǎn)介信嗎?”

求職簡(jiǎn)歷的制作面試各環(huán)節(jié)禮儀面試情景模擬求職面試禮儀1、簡(jiǎn)歷制作三原則;2、簡(jiǎn)歷“六部”;3、簡(jiǎn)歷“五要”“六不能“求職簡(jiǎn)歷的制作簡(jiǎn)歷制作三原則簡(jiǎn)歷要“簡(jiǎn)”內(nèi)容要“真”目的要“明”高成功率簡(jiǎn)歷六部完整簡(jiǎn)歷個(gè)人基本信息求職意向校內(nèi)外的實(shí)踐經(jīng)歷自我評(píng)價(jià)工作展望專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能簡(jiǎn)歷五要優(yōu)異簡(jiǎn)歷要突出姓名要用數(shù)字體現(xiàn)個(gè)人成績(jī)要突出實(shí)踐經(jīng)歷要針對(duì)單位做簡(jiǎn)歷電話號(hào)碼要寫(xiě)清楚簡(jiǎn)歷六不能切記不能出現(xiàn)拼寫(xiě)、語(yǔ)法、標(biāo)點(diǎn)或打印錯(cuò)誤不能過(guò)多使用長(zhǎng)句不能太謙虛不能太花哨不能出現(xiàn)薪金的歷史統(tǒng)計(jì)和待遇要求。不能列出私人或無(wú)關(guān)的信息接到面試告知后迅速查找該企業(yè)的原始招聘廣告。查找交通路線,以免面試遲到。整頓文件包,帶上必備用具。準(zhǔn)備面試時(shí)的著裝和個(gè)人修飾確保面試前充分的睡眠。面試各環(huán)節(jié)禮儀

一、面試前的準(zhǔn)備單位概況總部國(guó)內(nèi)影響所在地、規(guī)模、在該領(lǐng)域的成績(jī)等設(shè)置分院(企業(yè))的時(shí)間、成績(jī)、活動(dòng)的規(guī)模,預(yù)定發(fā)展的業(yè)務(wù)等0102著裝準(zhǔn)備

要符合企業(yè)文化

學(xué)生企業(yè)教授服裝簡(jiǎn)潔大方不能一身衣服“走天下”

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男士西裝襯衫面料好、顏色佳七八成新長(zhǎng)褲并熨燙筆挺經(jīng)典白色襯衫洗熨潔凈系上領(lǐng)帶

盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。以能帶給別人明朗良好印象則較為合適。領(lǐng)帶最佳在材質(zhì)和風(fēng)格上與已經(jīng)有的西裝、襯衫是相同的。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以至皮帶扣處為宜。領(lǐng)帶只有一種可接受的選擇——真絲領(lǐng)帶方頭系帶的皮鞋是最佳選擇。黑色皮鞋襪子顏色最佳和鞋、褲子的顏色一致,保持足夠的長(zhǎng)度

穿好鞋襪

扣好紐扣戴好眼鏡褲袋不放雜物發(fā)型得體忌濃重的體味等細(xì)節(jié)注意女士西裝

■注意顏色,黑色、深藍(lán)、灰色等穩(wěn)重的顏色飾比較理想的選擇■款式不要太過(guò)新奇前衛(wèi),宜保守老式■注意裙子的長(zhǎng)度,不要在膝蓋以上■領(lǐng)口開(kāi)口不能太低,假如很低的話,能夠經(jīng)過(guò)絲巾或者內(nèi)襯上衣來(lái)彌補(bǔ)。襯衣

■以保守為宜■不要挑選那些透明材質(zhì)的上衣,也不要蕾絲花邊或者雪紡薄紗。

鞋子和絲襪

■鞋子的款式專業(yè),不花哨,顏色與套裝相配■老式絲襪包■和整個(gè)穿著相配的,不要太大■最好是皮制的

發(fā)型

■潔凈清潔的,仔細(xì)梳理■專業(yè)舒適彩妝

■稍稍化一下妝■清新自然■妝容的潔凈■不要掉妝配飾

■簡(jiǎn)樸的飾品■不應(yīng)戴手鏈一只手只戴一種戒指■不戴很大很長(zhǎng)的耳環(huán),簡(jiǎn)潔的耳釘就能夠帶來(lái)非凡的效果。

溫馨提醒

■女生假如穿了長(zhǎng)筒絲襪,在面試出發(fā)之前能夠在手提包里多準(zhǔn)備一雙■保持身體和頭發(fā)的潔凈清潔,沒(méi)有異味■面試之前不要飲酒,那會(huì)影響你的眼神、膚色和精神狀態(tài)?!鲂藜粢幌轮讣?,不要太長(zhǎng),保持潔凈

三、面試注重禮儀時(shí)間觀念是第一道題

守時(shí)是職業(yè)道德的一種基本要求,提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳遲到會(huì)影響本身的形象,這是一種對(duì)人、對(duì)自己尊重的問(wèn)題。招聘人員是允許遲到的,這一點(diǎn)一定要清楚把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)及禮貌告退

聽(tīng)到叫名,敲門(mén)進(jìn)入,敲兩三下是較為原則的。耐心等待,不要私自走進(jìn)面試房間聽(tīng)到里面說(shuō):"請(qǐng)進(jìn)"后,要回答:"打攪了"再進(jìn)入房間。

向面試官鞠躬行禮,面帶微笑稱呼一聲"老師好"無(wú)聲勝有聲的形體語(yǔ)言表情55%語(yǔ)氣38%語(yǔ)言7%美國(guó)心理學(xué)家艾伯特.梅拉比安把人的感情體現(xiàn)效果總結(jié)了一種公式:

如鐘坐姿顯精神考官席應(yīng)聘席其他

學(xué)生坐椅子時(shí)最佳坐滿三分之二,上身挺直,這么顯得精神抖擻;保持輕松自如的姿勢(shì),身體要略向前傾。不要弓著腰,也不要把腰挺得很直,這么反倒會(huì)給人留下死板的印象,應(yīng)該很自然地將腰伸直,并攏雙膝,把手自然的放在上面。有兩種坐姿不可?。阂皇蔷o貼著椅背坐,顯得太放松;二是只坐在椅邊,顯得太緊張。這兩種坐法,都不利于面試的進(jìn)行。眼睛是心靈的窗戶

視線接觸區(qū)a、公務(wù)凝視區(qū)域:以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。b、社交凝視區(qū)域:以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。C、親密凝視區(qū)域:從雙眼到胸部之間。假如有幾種面試官在場(chǎng),說(shuō)話的時(shí)候要合合用目光掃視一下其別人,以示尊重;視線向下體現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感,視線向上體現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平體現(xiàn)客觀和理智。微笑的表情有親和力體現(xiàn)謙恭體現(xiàn)友好體現(xiàn)真誠(chéng)體現(xiàn)適時(shí)

恰當(dāng)?shù)奈⑿Σ灰磉_(dá)過(guò)度

微笑的三結(jié)合與眼睛的結(jié)合與語(yǔ)言的結(jié)合與身體的結(jié)合微笑訓(xùn)練——像空姐一樣微笑適度恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)交談很投機(jī)時(shí),可合適地配合某些手勢(shì)講解,但不要頻繁聳肩,手舞足蹈。有些面試者因?yàn)榫o張,雙手不懂得該放哪兒,而有人過(guò)于興奮,在侃侃而談時(shí)舞動(dòng)雙手,這些都不可取。不要有太多小動(dòng)作,這是不成熟的體現(xiàn),更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說(shuō)話,這么顯得緊張,不用心交談。怎樣讓面試官注重你語(yǔ)言就是力量氣質(zhì)高雅與風(fēng)度瀟灑

自我簡(jiǎn)介是很好的體現(xiàn)機(jī)會(huì),個(gè)人自我簡(jiǎn)介是面試實(shí)戰(zhàn)非常關(guān)鍵的一步,因?yàn)楸娝苤摹笆滓蛐?yīng)"的影響,這2-3分鐘會(huì)面前的自我簡(jiǎn)介,將是你全部工作成績(jī)與為人處世的總結(jié),也是你接下來(lái)面試的基調(diào)風(fēng)度總是伴伴隨禮儀,一種有風(fēng)度的人,必然諳知禮儀的主要,既彬彬有禮,又落落大方,順乎自然,合乎人情,外表、內(nèi)涵和肢體語(yǔ)言的真摯融合為一。每個(gè)人都有自己的形象風(fēng)格,呈現(xiàn)自我風(fēng)采的另外一種主要原因便是自信,體現(xiàn)出一種獨(dú)特的自然魅力,自我風(fēng)采便無(wú)人能擋。

□首先,要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和專長(zhǎng),并要有相當(dāng)?shù)目尚哦??!跗浯?,要展示個(gè)性,使個(gè)人形象鮮明,能夠合適引用別人的言論,如老師、朋友等的評(píng)論來(lái)支持自己的描述;□第三,堅(jiān)持以事實(shí)說(shuō)話,少用虛詞、感嘆詞之類□第四要符合常規(guī),簡(jiǎn)介的內(nèi)容和層次應(yīng)合理、有序地展開(kāi)。鋪排順序內(nèi)容的順序亦極主要。自我簡(jiǎn)介應(yīng)把握如下幾種要點(diǎn)面試后期處理表達(dá)感謝是十分主要的你假如沒(méi)有忽視這個(gè)環(huán)節(jié),則顯得“鶴立雞群”,格外突出,說(shuō)不定會(huì)使對(duì)方變化初衷。不要過(guò)早探詢面試成果最終擬定錄取人選,可能要等3—5天。求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等待消息,不要過(guò)早探詢面試成果。查詢成果一般來(lái)說(shuō),你假如在面試兩周后或在主考官許諾的告知時(shí)間到了,還沒(méi)有收到對(duì)方的回復(fù)時(shí),你就該回憶一下自己哪方面有漏洞四、面試經(jīng)典試題

□描述一下你自己□你期望在這個(gè)職位中找到什么?□為何你是這份工作的最佳人選?□你對(duì)我們醫(yī)院都了解些什么?□假如你被問(wèn)到一種判斷題,例如:你有無(wú)發(fā)明性,你能不能在壓力下工作,你能不能加夜班?最佳的答案應(yīng)該是什么呢?□你的短期目的是什么?□你對(duì)薪水的要求是什么?□你覺(jué)得自己有哪些優(yōu)缺陷?□最能概括你自己的三個(gè)詞是什么?□你的業(yè)余愛(ài)好是什么?□你參加過(guò)什么業(yè)余活動(dòng)?□你參加過(guò)義務(wù)活動(dòng)嗎?□你的暑期打工工作是怎樣找到的□你怎樣規(guī)劃自己將來(lái)的事業(yè)□你是否樂(lè)意做常規(guī)工作□你想找一份長(zhǎng)久的還是臨時(shí)性的工作□你在接受別人指導(dǎo)時(shí),會(huì)不會(huì)感到難受或受到傷害□你對(duì)哪類職位感愛(ài)好□你對(duì)企業(yè)運(yùn)作的看法是什么□你覺(jué)得作為你應(yīng)聘的第一家單位,是否要考慮你在學(xué)校時(shí)的分?jǐn)?shù)□你有什么問(wèn)題嗎?面試時(shí)怎樣回答下列問(wèn)題?1)可不能夠簡(jiǎn)樸簡(jiǎn)介一下你自己?

這個(gè)題目是任何一種用人單位都會(huì)問(wèn)的.(可能有些單位會(huì)問(wèn):你有何優(yōu)點(diǎn),缺陷,能力等).你要基本上將簡(jiǎn)歷上所寫(xiě)的學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)及實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),能力等方面口頭方式講述給用人單位,尤其要突出要點(diǎn):能力,學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn).

2)為何會(huì)來(lái)我們單位應(yīng)聘?

你為了表白應(yīng)征原因及工作意愿,回答時(shí)答案最佳是能與該單位的內(nèi)容及企業(yè)有關(guān)的,最佳不要回答因?yàn)閷?lái)有發(fā)展性、因?yàn)榘捕ǖ却鸢?,要體現(xiàn)出有充分研究過(guò)企業(yè)的樣子。

3)你對(duì)我們單位有了解嗎?

這是單位想測(cè)試你對(duì)本企業(yè)的愛(ài)好及進(jìn)入工作的意愿有多少的問(wèn)題,假如回答“完全不了解”,那就沒(méi)有必要再說(shuō)下去了,最佳要稍稍記住簡(jiǎn)介內(nèi)容及應(yīng)聘人事的廣告內(nèi)容,最佳的回答就是“因?yàn)閷?duì)該單位的xx崗位比較符合所以才來(lái)應(yīng)徵”。

4)可不能夠接受加班?

這是針對(duì)“工作熱忱”而問(wèn)的,當(dāng)然無(wú)理的加班不一定就是好的,最佳回答“在自己責(zé)任范圍內(nèi),不能算是加班”較有利。

5)你的優(yōu)點(diǎn)是什么

“你對(duì)自己最滿意的地方是那里?”與“請(qǐng)做一段自我簡(jiǎn)介”意義是相同的,不光是說(shuō)話內(nèi)容,連禮貌也都會(huì)列入評(píng)分項(xiàng)目?jī)?nèi),最佳加入“朋友曾這么說(shuō)”等周圍的人對(duì)自己的看法。

6)目前最熱衷的是什么?

能夠簡(jiǎn)述你的愛(ài)好,及這個(gè)愛(ài)好帶給你個(gè)性或能力的正面效果。只要看一眼就被HR否決的9種求職者

開(kāi)口言錢者不要糾纏不休者不要溝通不暢者不要面試遲到者不要穿著邋遢者不要自吹自擂者不要沒(méi)有誠(chéng)意者不要弄虛作假者不要簡(jiǎn)歷羅嗦者不要

一忌缺乏信心

有的同學(xué)一開(kāi)始就問(wèn)“這個(gè)崗位要招幾種?”

“沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)行不行?”“招應(yīng)屆畢業(yè)生嗎?”這么問(wèn)詢的成果,首先給自己打了“折扣”,是一種缺乏自信的體現(xiàn)。二忌急問(wèn)工資

“你們的工資有無(wú)xx元每月?”有些應(yīng)聘者一會(huì)面就急著問(wèn)這些,這會(huì)讓對(duì)方十分反感,而且會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生“工作還沒(méi)干就先提條件,何況我還沒(méi)說(shuō)要你呢”這么不好的想法。三忌不符合邏輯

面試的考官問(wèn):“請(qǐng)你告訴我你的一次不成功的故事?!贝穑骸拔液孟褚恢倍己艹晒?沒(méi)有失敗過(guò)?!边@么的回答在邏輯上講不通。面試六忌四忌報(bào)與招聘單位中某某有朋友或親戚關(guān)系

有人在面試中急于套近乎,不顧場(chǎng)合地說(shuō)“我認(rèn)識(shí)你們單位的某某主任\領(lǐng)導(dǎo)”等等。這種話主考官聽(tīng)了會(huì)討厭。五忌提問(wèn)超出面試范圍

例如面試將近結(jié)束時(shí),主考官問(wèn)求職者:“請(qǐng)問(wèn)你有什么問(wèn)題要問(wèn)我嗎?”這位求職者問(wèn)道:“請(qǐng)問(wèn)你們企業(yè)的規(guī)模有多少人,院長(zhǎng)叫什么名字,是男的還是女的?你們將來(lái)發(fā)展規(guī)劃怎樣?”諸如此類的問(wèn)題。這是求職者沒(méi)有把自己的位置擺正,提出的問(wèn)題已經(jīng)超出了求職者應(yīng)該提問(wèn)的范圍,使主考官產(chǎn)生了厭煩。六忌不當(dāng)反問(wèn)和爭(zhēng)吵

例如主考官問(wèn):“你什么時(shí)候能夠來(lái)上崗?”應(yīng)聘者反問(wèn):“你們打算讓我什么時(shí)候來(lái)?”

,這么的反問(wèn)就很不對(duì),好像是在談判,很輕易引起主考官的敵視。有時(shí)更會(huì)有面試官犯錯(cuò)(他的水平不如你),但你也不要和他當(dāng)場(chǎng)爭(zhēng)吵,因?yàn)橹挥兴鸥蓻Q定要不要你.不論他錯(cuò)與對(duì),他覺(jué)得你行就行,覺(jué)得你不行,你行也不行.面試的禮儀提醒:有一位公共關(guān)系學(xué)教授說(shuō)過(guò)這么一句話:“每個(gè)人都要向孔雀學(xué)習(xí),2分鐘就讓整個(gè)世界記住自己的美?!弊晕殷w現(xiàn)簡(jiǎn)介也是一樣,只要在短時(shí)間內(nèi)讓考官了解自己的能力、專長(zhǎng),就已經(jīng)足矣,千萬(wàn)別干“畫(huà)蛇添足”的蠢事。面試的禮儀傾聽(tīng):聚精會(huì)神

提醒:面試時(shí)候,應(yīng)聘者的目光應(yīng)正視對(duì)方,在考官講話的過(guò)程中適時(shí)點(diǎn)頭示意。這既是對(duì)對(duì)方的尊重,也是讓對(duì)方感到你很有風(fēng)度,誠(chéng)懇、大氣、不怯場(chǎng)。當(dāng)面試官簡(jiǎn)介單位和職位情況時(shí),更要適時(shí)予以反饋,表白你很注重他所說(shuō)的內(nèi)容,而且記在心里了。最終尤其強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):面試前,千萬(wàn)要關(guān)掉手機(jī)等通訊工具,防止無(wú)故打斷考官的講話。

面試的禮儀

提醒:當(dāng)面試官問(wèn)及一種主要問(wèn)題,尤其是有關(guān)工作成績(jī)方面的,譬如要求你描述一下做過(guò)的一種項(xiàng)目、能否承擔(dān)一項(xiàng)任務(wù)。在回答之前,應(yīng)合適停止5秒鐘,留出一段思索的時(shí)間。這么做,除了能夠組織一下要體現(xiàn)的內(nèi)容,主要的是告訴對(duì)方你正在仔細(xì)思索;若是你不假思索就輕率作答,反而輕易留下不穩(wěn)重的壞印象。面試的禮儀提醒:一般話是求職時(shí)的語(yǔ)言通行證;不會(huì)講一般話,就不能順暢地與人交流,也就談不上取得考官的信任與好感了。所以,假如您依然鄉(xiāng)音未改的話,趕快下工夫去學(xué)一般話吧,不然,求職可能會(huì)

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