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醫(yī)院6S管理實(shí)施方案醫(yī)院“6S”管理實(shí)施方案目錄醫(yī)院“6S”管理實(shí)施方案 1為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院科室工作環(huán)境,理順工作場(chǎng)所秩序,提高工作效率,鞏固安全保障,提升醫(yī)院的外在形象,特制訂《醫(yī)院6S管理實(shí)施方案》及《6S管 理 評(píng) 價(jià) 標(biāo)準(zhǔn)》 3 一 、 工 作 目標(biāo) 3二、組織機(jī)構(gòu) 3(一)6S管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組 ...3 (二)6S管理考核評(píng)價(jià)工作小組 3三、推 行 范圍 4四、6S管理工作內(nèi)容(整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全) 4五、 6S管理標(biāo)準(zhǔn) 7( 一)6S辦公系統(tǒng)公共標(biāo)準(zhǔn) 7(二)醫(yī)技后勤6S管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 91、衛(wèi) 生 間 標(biāo)準(zhǔn) 92 、樓道公共衛(wèi)生 103 、會(huì)議室管理標(biāo)準(zhǔn) 104 、 月艮 飾 著裝 115、工作場(chǎng)所6S管理規(guī)范 116 、 安全消 防管理 13 六、6S管理考核 14(一) 實(shí)行分級(jí)管理考核評(píng)價(jià) 14( 二 ) 考 核 評(píng)價(jià) 14 七、評(píng)價(jià)辦法 14 八、6S管理工作要求 14(三)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,形成閉環(huán)管理。各科室每周要對(duì)本科所轄辦公室、病房、操作間、庫(kù)房、更衣室、廁所等6S管理工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題要落實(shí)到班組的責(zé)任人,確定整改完成時(shí)間,做到邊檢查邊整改,邊整改邊提高,實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。每月月底將本月6S管理主要工作情況匯總上報(bào)給醫(yī)院6S管理辦公室,管理辦公室每季度將全院工作進(jìn)展情況上報(bào)給6S管理領(lǐng)導(dǎo)小組。 15 附件1: 17“6S”管理問題催辦單 16臨床科室6S管理考核標(biāo)準(zhǔn) ....16為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院科室工作環(huán)境,理順工作場(chǎng)所秩序,提高工作效率,鞏固安全保障,提升醫(yī)院的外在形象,特制訂《醫(yī)院6S管理實(shí)施方案》及《6S管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》一、工作目標(biāo)以6S管理檢查評(píng)價(jià)為載體,促進(jìn)執(zhí)業(yè)行為、定置管理、安全管理、庫(kù)房管理和員工文明禮儀的標(biāo)準(zhǔn)化,夯實(shí)科室安全管理基礎(chǔ),提升員工素養(yǎng),營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、有序、安全的工作環(huán)境,提高安全文明服務(wù)水平,為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院既定戰(zhàn)略目標(biāo)提供有力保障。二、組織機(jī)構(gòu)(一) S6S管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng):副組長(zhǎng):成員:職責(zé):審定6S管理辦法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督落實(shí),協(xié)助解決并糾正實(shí)施過程中存在的問題和不足。(二) S6S管理考核評(píng)價(jià)工作小組組長(zhǎng):副組長(zhǎng):成員:各科室主任、負(fù)責(zé)人、護(hù)士長(zhǎng)職責(zé):制定6S管理辦法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并全面落實(shí),組織指導(dǎo)各科室的推行工作,針對(duì)不同場(chǎng)所工作難度情況設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),制定具體的績(jī)效考核辦法,組織檢查、統(tǒng)計(jì)、公布考核結(jié)果,提出績(jī)效考核方案和整改意見。工作小組下設(shè)6S管理辦公室,XXX同志兼任辦公室主任,具體負(fù)責(zé)日常管理工作。三、推行范圍全院所有科室分兩批落實(shí)6S管理。第一批設(shè)10個(gè)科室,內(nèi)科樓2個(gè),外科樓2個(gè),康復(fù)綜合樓2個(gè),醫(yī)技科室1個(gè),總務(wù)科1個(gè),藥劑科1個(gè),門診診室1個(gè),第二批全面推開。四、S6S管理工作內(nèi)容(整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全)(一) 整理:將工作場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的,除了有必要的留下來,其他的都清除掉。目的:騰出空間,空間活用,防止誤用,塑造清爽的工作場(chǎng)所。1、 根據(jù)物品的使用頻率進(jìn)行分層管理,重新擺放,做到物必有名,物必有位。(1)過去1年沒有使用的物品,處理掉(拋棄或回倉(cāng)等);(2)過去7-12個(gè)月沒用過的物品,遠(yuǎn)離工作區(qū)域單獨(dú)保存;(3)過去1-6個(gè)月內(nèi)沒用的物品,可放在工作區(qū)域內(nèi)較偏的地方;(4)每月每天使用的物品保存在最近的地方;(5)每小時(shí)都使用的物品隨身攜帶。2、 整理的范圍:(1)辦公桌椅、櫥柜、文件夾柜、抽屜等的整理;(2)電子文件夾的整理;(3)設(shè)備儀器、器械、工具箱、倉(cāng)庫(kù)、貨架、儲(chǔ)物間等的整理;(4)院內(nèi)花草、樹木、標(biāo)牌、路燈等所有固定物;(5)工作流程、工作行為的整理;3、私人物品在公共場(chǎng)所應(yīng)減少到最低數(shù)量,最好集中存放,實(shí)行一人一柜,各自歸位。4、提倡環(huán)?;厥?,修舊利廢,循環(huán)利用,勤儉節(jié)約,減少浪費(fèi)。:(二) 整頓:把留下來的必須用的物品依規(guī)定位置擺放整齊并加以標(biāo)識(shí)。目的:工作場(chǎng)所一目了然,縮短尋找物品的時(shí)間,整齊的工作環(huán)境,消除過多的積壓物品。1、 視覺管理:包括目視管理和顏色管理,其目的在于方便尋找,30秒內(nèi)可準(zhǔn)確找到,提高工作效率。如:按照物品種類進(jìn)行全院統(tǒng)一的顏色分類標(biāo)識(shí)并編號(hào)等。2、 院內(nèi)車輛擺放有序,衛(wèi)生干凈整齊,花草美觀,樹木茂盛,路燈正常。3、 要求:(1)物品放置一目了然,取用快捷,操作方便;(2)院內(nèi)車輛出入順利,衛(wèi)生無(wú)死角,花草、樹木無(wú)干枯、路燈無(wú)損壞、無(wú)長(zhǎng)明燈。(三) 清潔::將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。目的:穩(wěn)定品質(zhì),減少傷害。1、 清除工作場(chǎng)所內(nèi)的垃圾、污物,包括地面、墻壁、天花板、設(shè)備儀器表面、工作人員自身,尤其是隱蔽的角落,損壞的物品要及時(shí)修理好,報(bào)廢及時(shí)回收。2、 要求:(1)建立清掃責(zé)任區(qū);(2)每個(gè)員工在工作崗位及責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)(包括一切的物品與機(jī)器設(shè)備)進(jìn)行徹底的清掃;(3)對(duì)清掃過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整修;(4)查明污垢的發(fā)生源,予以杜絕或隔離;(5)制訂相關(guān)的清掃標(biāo)準(zhǔn)作為規(guī)范,明確清掃的對(duì)象、方法、重點(diǎn)、周期、使用工具等項(xiàng)目。(四) 規(guī)范::維持上面3S成果。1、 規(guī)范日常工作行為,取用和放置物品統(tǒng)一,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并加以一定的監(jiān)督措施,依據(jù)6S管理活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分別對(duì)每個(gè)區(qū)域定期評(píng)估執(zhí)行情況,對(duì)不足之處加以改進(jìn)。2、 運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)管理法,通過制度的強(qiáng)化與落實(shí),將前3S的行動(dòng)成果加以鞏固,形成完整的制度,持續(xù)正常的進(jìn)行并加以監(jiān)督,定期進(jìn)行評(píng)估,改進(jìn)不足之處。3、 要求:(1)落實(shí)前面3SX作;(2)制訂目視管理及看板管理的標(biāo)準(zhǔn);(3)制訂獎(jiǎng)懲制度,加強(qiáng)執(zhí)行;(4)領(lǐng)導(dǎo)組成員經(jīng)常巡查,帶動(dòng)全員重視6S管理活動(dòng)。(五) 素養(yǎng):是6S管理活動(dòng)中最高境界,每位員工通過自律拋棄不良習(xí)慣,養(yǎng)成按規(guī)則做事的好習(xí)慣。思想決定行為,全體員工應(yīng)把堅(jiān)持做好6S管理的理念落實(shí)到日常工作中,確保用過的文件、設(shè)備儀器等所有物品都?xì)w位放置。目的:培養(yǎng)好習(xí)慣,人人守規(guī)則,營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。(六) 安全:重視全員安全教育,醫(yī)療安全是醫(yī)院的生命線,每時(shí)每刻都有安全第一觀念,應(yīng)防范于未然。目的:所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下,使每位員工時(shí)刻都有安全意識(shí),要以落實(shí)患者安全目標(biāo)和消防安全為底線,建立醫(yī)院良好的醫(yī)療安全環(huán)境。以上6S,應(yīng)遵循PDCA循環(huán)法執(zhí)行,即:制定標(biāo)準(zhǔn)一遵照?qǐng)?zhí)行一督促檢查一評(píng)比評(píng)估一糾正不足,如此循環(huán)往復(fù),不斷提高素養(yǎng),直至養(yǎng)成好習(xí)慣。五、S6S管理標(biāo)準(zhǔn)(一)6S辦公系統(tǒng)公共標(biāo)準(zhǔn)1、嚴(yán)禁公物私用。2、 上班在崗不準(zhǔn)吃早餐或零食,著裝符合規(guī)定,掛牌上崗。3、 在醫(yī)院內(nèi)男職工頭發(fā)不能掩蓋眼睛,不得留長(zhǎng)胡須,服裝要整齊、衣服須扣好,不得穿背心、短褲、拖鞋上班。女職員不得穿超短裙、吊帶裙、吊帶衣、拖鞋上班(重點(diǎn)部門工作人員不得穿高跟鞋)。4、 下班后或辦公人員因事離開時(shí),辦公(工作)椅要放在辦公桌下面,及時(shí)歸位,桌面各種辦公用具、資料、工具等按屬區(qū)域擺放整齊。5、 上班時(shí)間不能做與工作無(wú)關(guān)的事。6、 各種電氣設(shè)備(電腦、空調(diào)、日光燈、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公室設(shè)施)下班后要關(guān)閉電源,擺放整齊。7、 不隨地吐痰,不亂扔垃圾。8、 厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi),可用的復(fù)印紙、紙張或物品工具不能隨便丟掉。9、 嚴(yán)格打印制度,控制打印耗材。不得使用醫(yī)院的復(fù)印機(jī)、紙張復(fù)印打印私人資料。10、 定置圖(左)和取物原則(右)貼在柜(廚)門內(nèi)側(cè)左邊,取物原則:先進(jìn)先出,左進(jìn)右出;同一部門的文件夾、文件架、文件柜標(biāo)識(shí),要求規(guī)格大小、字體為3號(hào)宋體加粗,“標(biāo)識(shí)名稱”要與實(shí)際內(nèi)容相一致(相符)“標(biāo)識(shí)”不能有損壞、掉落,字跡要清晰,不能涂改,標(biāo)識(shí)建議要求過塑,以便防塵、防損壞。11、 檢測(cè)儀器、設(shè)備須定期校驗(yàn)并貼有合格標(biāo)簽及點(diǎn)檢記錄,標(biāo)識(shí)粘貼位置要統(tǒng)一規(guī)范并能平視。12、 電話號(hào)碼單不要貼在墻上或影響美觀的位置,可制作成電話簿,置于電話機(jī)旁。接聽電話時(shí)語(yǔ)氣要適中、語(yǔ)調(diào)要清晰、語(yǔ)言要禮貌,倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)溝通模式,嚴(yán)禁公話私用。13、 會(huì)議室使用完后現(xiàn)場(chǎng)須及時(shí)清理,椅子歸位,帶來的物品須帶走,關(guān)閉電源門窗等。14、 辦公區(qū)域內(nèi)桌、椅、文件柜、門、燈、插座等設(shè)施如已壞須及時(shí)申請(qǐng)維修。15、 辦公室通道須保持暢通,不能堆放任何物品,須保持空氣流通。16、 上班時(shí)間須保持辦公室可看得見里面,不可鎖閉。17、 醫(yī)院內(nèi)、外不能隨意張貼表?yè)P(yáng)、宣傳、通知、罰款等紙張。對(duì)于一些違反行為以會(huì)議集中宣導(dǎo)為主。醫(yī)院及各部門需在公告欄張貼的文件、通知、宣傳品等均需經(jīng)醫(yī)院文化宣傳科許可,一般張貼保留3-5天,重要張貼保留7-10天;每份張貼物的左下角應(yīng)注明張貼天數(shù)及起止時(shí)間,到期應(yīng)由貼出人負(fù)責(zé)收回。18、 辦公室文件夾、文件架、文件柜、崗位識(shí)別牌標(biāo)識(shí),字跡要求清晰,字體規(guī)范,不能有涂改,其表面要保持干凈無(wú)塵。19、 計(jì)算機(jī)內(nèi)保存的文件資料分類科學(xué),便于查找。定期清理過期的、廢棄的、沒有保留價(jià)值的文件及各種資料。20、 所放資料、物品要與《定位標(biāo)識(shí)》相符,不能錯(cuò)放、亂放。21、 各種“標(biāo)識(shí)”要求過塑、以防塵、防損、防潮,規(guī)格統(tǒng)一。22、 按標(biāo)識(shí)分類放置各種文件資料,堆放整齊不能混放。23、 同一部門辦公桌、文件架、文件夾、崗位識(shí)別牌所放位置要一致。24、 進(jìn)入他人辦公室須先敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn),進(jìn)入后,回手關(guān)門。25、 遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。26、 各辦公室的辦公桌抽屜里所放置的物品要與所貼“定位標(biāo)識(shí)”一致,并且要分類擺放整齊。27、 每個(gè)文件柜要根據(jù)所放置的資料貼《文件柜標(biāo)識(shí)》、《定位標(biāo)識(shí)》,其大小、規(guī)格字體、顏色、所貼位置要一致。文件柜內(nèi)的文件、資料,一個(gè)月內(nèi)經(jīng)常使用的放在上面,半年內(nèi)周期性使用的放在中間,兩年內(nèi)周期性使用的放在下面,做到便于查找、整齊美觀、號(hào)位一致。三年以上(含三年)要使用的歸檔保存。28、 電腦網(wǎng)絡(luò)線、電話線、須扎束整齊,電路線須安裝在線槽內(nèi),不得零亂或掉落在地面。29、 辦公室內(nèi)要求地面、各種設(shè)施保持干凈、整潔,空氣流通、光線充足。30、 上班時(shí)間工作人員,不得將腳隨意放在凳子上,不得橫臥在椅子或桌子上,不準(zhǔn)使用電腦玩游戲或做私人的事件。31、 全院所有辦公區(qū)域內(nèi)禁放綠植(行政辦公室除外),防止病人過敏,行政辦公區(qū)域的盆景枯葉要及時(shí)清理,做好日常保養(yǎng)。32、 各種消防設(shè)施要經(jīng)常檢查、維護(hù),保持可使用狀態(tài),并有點(diǎn)檢記錄。(二)醫(yī)技后勤S6S管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)1、 衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)(1) 各科室對(duì)所轄區(qū)域衛(wèi)生間必須張貼目視責(zé)任人、監(jiān)督人、電話。(2) 保證所有衛(wèi)生間內(nèi)門窗整潔無(wú)灰塵,內(nèi)外墻壁、屋頂無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。(3) 保證衛(wèi)生間內(nèi)所有設(shè)施完整、可用,沖洗大小便通暢。若出現(xiàn)故障要及時(shí)整修并明示。(4) 保證衛(wèi)生間內(nèi)外通道干凈無(wú)雜物,做到地面無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)非常明顯污跡,并定期噴灑消毒藥水。(5) 紙簍垃圾必須當(dāng)天清理,同時(shí)必須保證紙簍中垃圾不得溢出。(6) 做到便池內(nèi)無(wú)污垢,無(wú)殘留尿液及糞便、紙張等,衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)異味。(7) 做到拖布抹布按顏色分類正確使用,所有潔具用后定點(diǎn)歸位存放。(8) 保證洗手盆內(nèi)無(wú)污垢。(9) 保證洗手臺(tái)除了洗手液外無(wú)其他雜物,同時(shí)洗手臺(tái)隨時(shí)保證干凈無(wú)積水。(10) 保證洗手間內(nèi)無(wú)煙頭、煙灰。2、 樓道公共衛(wèi)生(1)保證樓道無(wú)紙屑,無(wú)塵土,無(wú)煙頭、煙灰;(2)保證樓道墻面無(wú)劃痕及其他涂畫;(3)保證樓道扶梯無(wú)污垢、灰塵。3、 會(huì)議室管理標(biāo)準(zhǔn)(1)嚴(yán)禁在會(huì)議室內(nèi)吸煙或會(huì)議室用餐;(2)保證會(huì)議桌上無(wú)灰塵,無(wú)雜物;(3)不占用會(huì)議室堆放物品,不擅自利用會(huì)議室接待親朋、客人休息或娛樂等活動(dòng);(4)不亂拿、亂用會(huì)議室內(nèi)設(shè)備及一切物品(如音響、話筒、投影儀、會(huì)議桌椅等);(5)備會(huì)時(shí),不隨意挪動(dòng)、變換室內(nèi)設(shè)備位置,若有布置會(huì)場(chǎng)需要,會(huì)后應(yīng)立即撤除,不得影響下次會(huì)議的使用;(6)閉會(huì)后,必須關(guān)閉好音響、空調(diào)、照明等電器和門窗;話筒按指定位置擺放;(7)保持室內(nèi)整潔,不亂扔廢棄物品,不在會(huì)議桌上亂寫、亂畫;(8)保持會(huì)議室內(nèi)椅子擺放整齊,椅子緊靠會(huì)議桌擺放,每張椅子距離一致。4、 服飾著裝(1)工作場(chǎng)合及區(qū)域必須著工作服。(2) 其他非工作場(chǎng)合及區(qū)域嚴(yán)禁著工作服。(3) 頭發(fā)梳理整齊,服飾熨燙整潔,領(lǐng)帶正挺,鞋襪干凈。(4) 工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶胸卡。5、 工作場(chǎng)所6S管理規(guī)范(1)工作現(xiàn)場(chǎng)各操作設(shè)備、物品、使用工具固定位置放置。物品、樣品分類放置。工具書、規(guī)程、教材放置于明顯位置,以便查閱。設(shè)備運(yùn)行標(biāo)識(shí)明顯。工作場(chǎng)合內(nèi)光線充足,通風(fēng)良好,安裝有溫控設(shè)施。不允許亂畫、亂掛或亂粘貼各種標(biāo)語(yǔ)。工作過程中,保持工作現(xiàn)場(chǎng)的干凈整潔,下班時(shí)地面打掃干凈,物品擺放整齊?,F(xiàn)場(chǎng)的各種指示圖表、目視標(biāo)識(shí)、學(xué)習(xí)園地完整、整齊、清潔。工作現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙,無(wú)各種違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象。工作現(xiàn)場(chǎng)的消防器材專人負(fù)責(zé)檢查,維護(hù)確保能正常使用,禁止損壞及挪作他用。操作人員必須持證上崗。倉(cāng)庫(kù)周圍的環(huán)境經(jīng)常清掃,保持道路暢通、整潔,無(wú)雜草叢生,無(wú)堆積雜物,無(wú)煙蒂、廢紙、痰痕??剖摇?kù)房墻壁、門窗保持清潔明亮無(wú)蛛網(wǎng)、沙塵,照明設(shè)施齊全完好,內(nèi)部通暢。工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置定置圖。定置區(qū)要規(guī)范,界標(biāo)清晰,標(biāo)準(zhǔn)有清晰的定置框(線)、通道線。維修(器械)工具柜統(tǒng)一規(guī)范,擺放整齊、清潔,柜內(nèi)工具、物品排列有序,不得放置其他物品。(物品按數(shù)量,五金、生活用品分類,自上而下分層存放)危險(xiǎn)物品、消防用具、有毒材料、易燃物品要單獨(dú)存放,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度。(2)設(shè)備管理每天擦試保持清潔無(wú)塵,表面完好,操作臺(tái)面一律不得堆放其它雜物。檢查、檢驗(yàn)輔助器具、維修工具在不使用時(shí),必須整齊地?cái)[放在指定的位置,不得隨手亂丟亂放。工作設(shè)備、辦公設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備等,必須專人負(fù)責(zé)日常保養(yǎng),做好防護(hù)工作。6、安全消防管理(1) 設(shè)備、設(shè)施使用管理①辦公區(qū)域內(nèi)的一切設(shè)備不得任意變動(dòng),未經(jīng)許可無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入計(jì)算機(jī)房、電梯機(jī)房、配電房及監(jiān)控室等重要場(chǎng)所;禁止非專業(yè)和無(wú)關(guān)人員隨意動(dòng)用、開閉各類電器、電子、檢驗(yàn)、影像設(shè)備。愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),不得隨意挪用、嫁接和破壞。如有設(shè)備、設(shè)施損壞及時(shí)通知辦公室或相關(guān)部門,不得自行處理。如因停電或故障人員被關(guān)在電梯內(nèi)時(shí),應(yīng)與電梯管理人員聯(lián)系,不準(zhǔn)擅自撬啟電梯門。(2) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)施管理①禁止私拉亂接網(wǎng)線、電話線和電線。未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)信息中心許可,不允許擅自更換、拆卸和加裝計(jì)算機(jī)軟、硬件。系統(tǒng)設(shè)置不得隨意改動(dòng),未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)信息中心和醫(yī)務(wù)科的同意,任何人不允許擅自安裝其它軟件。禁止非專業(yè)人員打開電源箱;禁止在電源箱上放置任何物品;禁止在電源箱的上方和左右放置潮濕物品,導(dǎo)電物品,易燃物品。辦公電源插座是計(jì)算機(jī)專用的,只允許接計(jì)算機(jī)、顯示器、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀和手機(jī)充電器。禁止接其他電器,嚴(yán)禁接電加熱器,電水壺等大功率用電設(shè)備。六、S6S管理考核(一) 實(shí)行分級(jí)管理考核評(píng)價(jià)醫(yī)院開展6S管理評(píng)價(jià)按照自上而下分級(jí)管理,即醫(yī)院6S管理分管領(lǐng)導(dǎo)小組f醫(yī)院6S管理辦公室f各科室f班組f責(zé)任人包干區(qū)域,實(shí)行以點(diǎn)帶面、逐步推進(jìn)、整體提高的方式。醫(yī)院6S管理辦公室制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(見附件二),各相關(guān)科室按照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)本科室進(jìn)行自查整改。醫(yī)院6S管理辦公室對(duì)各科室的所轄區(qū)域進(jìn)行檢查考核評(píng)價(jià)。(二) 考核評(píng)價(jià)考核評(píng)價(jià)每次按百分制的方式進(jìn)行,分值總分為100分,結(jié)果N85分為合格,合格者按照落實(shí)“星級(jí)認(rèn)證”條款推進(jìn)進(jìn)度獎(jiǎng)勵(lì)加分。七、 評(píng)價(jià)辦法由6S管理辦公室組織相關(guān)人員檢查,以科室為單位落實(shí)推進(jìn)工作檢查,發(fā)現(xiàn)問題下發(fā)《問題催辦單》落實(shí)整改,追蹤改進(jìn)效果,結(jié)果報(bào)考核辦兌現(xiàn)績(jī)效。八、 S6S管理工作要求(一) 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保安排落實(shí)到位。各科室負(fù)責(zé)人護(hù)士長(zhǎng)為本科室6S管理工作的第一責(zé)任人,無(wú)護(hù)士長(zhǎng)的科室主任為第一責(zé)任人;要把6S管理工作納入到日常工作中,科室成立6S管理工作小組,確定科室內(nèi)部監(jiān)督員、明確目標(biāo)、明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任,創(chuàng)新性地開展工作,確保各項(xiàng)工作任務(wù)分解落實(shí)到位,為推進(jìn)6S管理提供強(qiáng)有力的組織保障。(二) 提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)深入推行S6S管理工作的自覺性。各科室要準(zhǔn)確把握和理解6S管理的深刻內(nèi)涵,引導(dǎo)廣大員工充分認(rèn)識(shí)大力推進(jìn)6S管理工作,對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作、提高管理水平、提升員工綜合素質(zhì)的重要意義。各科室6S管理工作主管人員應(yīng)掌握6S管理工作方法、步驟等相關(guān)知識(shí),創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容。(三) 加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,形成閉環(huán)管理。各科室每周要對(duì)本科所轄辦公室、病房、操作間、庫(kù)房、更衣室、廁所等6S管理工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題要落實(shí)到班組的責(zé)任人,確定整改完成時(shí)間,做到邊檢查邊整改,邊整改邊提高,實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。每月月底將本月6S管理主要工作情況匯總上報(bào)給醫(yī)院6S管理辦公室,管理辦公室每季度將全院工作進(jìn)展情況上報(bào)給6S管理領(lǐng)導(dǎo)小組。(四) 不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推廣應(yīng)用。各科室工作小組要搞好指導(dǎo),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,以優(yōu)秀科室(班組)為表率,逐步改善執(zhí)業(yè)環(huán)境,互相交流和借鑒,使6S管理工作更扎實(shí)有效地開展下去。醫(yī)院6S管理辦公室要經(jīng)常深入各科室,督導(dǎo)工作開展情況并給予必要的指導(dǎo),隨時(shí)糾正6S管理工作中的不足,及時(shí)推廣好的做法,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,必要時(shí)下達(dá)6S管理問題催辦單(見附表1),根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題的大小限定整改日期。通過月度檢查考核、問題催辦單追蹤整改、結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)、模板科室交流經(jīng)驗(yàn)等形式,使6S管理工作有序推進(jìn),最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院所有科室全部推行6S管理的長(zhǎng)效化和常態(tài)化管理。附件11::“6S”管理問題催辦單日期:年月日編號(hào):催辦事項(xiàng)責(zé)任科室科室責(zé)任人直接責(zé)任人協(xié)助科室協(xié)助參與人完成時(shí)限催辦結(jié)果催辦部門:催辦部門負(fù)責(zé)人簽字:考核部門:考核部門負(fù)責(zé)人簽字:臨床科室S6S管理考核標(biāo)準(zhǔn)臨床科室S6S管理考核標(biāo)準(zhǔn)科室:檢查人員:檢查日期:項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)要求檢查方法分?jǐn)?shù)工作人員要求工作人員需掛牌上崗,著裝整潔,符合醫(yī)院規(guī)定;倡導(dǎo)厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi);現(xiàn)場(chǎng)檢查12上班時(shí)間工作人員,坐姿站姿規(guī)范,不得隨意躺臥,不得使用電腦玩游戲或做私人的事件;工作人員不得隨意亂放私人物品,不隨地吐痰,不亂扔垃圾;辦公區(qū)域總體要求辦公區(qū)域臺(tái)面各種用具、資料、工具等按屬擺放整齊,用后歸位存放;現(xiàn)場(chǎng)檢查48物品存放“定置圖(左)和取物原則”(右)貼在柜(廚)門內(nèi)側(cè)左邊,取物原則:先進(jìn)先出,左進(jìn)右出;文件夾、文件柜標(biāo)識(shí)要求規(guī)格大小、字體統(tǒng)一,“標(biāo)識(shí)名稱”要與實(shí)際內(nèi)容相符,“標(biāo)識(shí)”不能有損壞、掉落,字跡要清晰;辦公區(qū)域地面、各種設(shè)施保持干凈、整潔,空氣流通、光線充足,辦公室桌、椅、門、廚柜等設(shè)施如有損壞須及時(shí)申請(qǐng)維修;墻面無(wú)隨意張貼物。醫(yī)院及各科室需在公告欄張貼的文件、通知、宣傳品等均需經(jīng)醫(yī)院文化宣傳科許可,一般張貼保留3-5天,重要張貼保留7-10天;每份張貼物的左下角應(yīng)注明張貼天數(shù)及起止時(shí)間,到期應(yīng)由貼出人負(fù)責(zé)收回;上墻的制度和工作流程需要全院統(tǒng)一;按標(biāo)識(shí)分類放置各種文件資料,存放整齊,物品要與《定位標(biāo)識(shí)》相符,不能錯(cuò)放、亂放;全院各科“標(biāo)識(shí)”、門牌由宣傳科和文化辦統(tǒng)一把關(guān),要求顏色和規(guī)格符合標(biāo)準(zhǔn),所有標(biāo)識(shí)需過塑,防塵、防損、防潮;辦公室通道、安全通道須保持暢通,不能隨意堆放物品;醫(yī)院所有病區(qū)禁放綠植,防止病人過敏;計(jì)算機(jī)內(nèi)保存的文件資料分類科學(xué),便于查找;定期清理過期的、廢棄的、沒有保留價(jià)值的文件資料;各種消防安全設(shè)施要經(jīng)常檢查、維護(hù),保持可使用狀態(tài),并有點(diǎn)檢記錄;各病區(qū)輔助房間(值班室、倉(cāng)庫(kù)、換藥室、緩沖間等)存放的物品需按照醫(yī)院統(tǒng)一要求規(guī)范存放,定期清理,保證清潔;治療室的藥品存放需按照醫(yī)院《安全用藥管理制度》有關(guān)規(guī)定落實(shí)管理,做到五定:定品種、定點(diǎn)放置、定量保管、定人管理、定期檢查,標(biāo)識(shí)全院統(tǒng)一規(guī)范;急救物品管理?yè)尵溶囌麧?、無(wú)灰塵,存放在固定區(qū)域;搶救車管理按照規(guī)定配置物品,基數(shù)與實(shí)物一致,所有物品功能齊全,處于應(yīng)急狀態(tài);現(xiàn)場(chǎng)檢查16所有急救物品的標(biāo)識(shí)全院統(tǒng)一;急救設(shè)備、急救物品按照醫(yī)院要求定位、定量存放,規(guī)范使用;所有急救物品定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,確保正常使用;電器設(shè)備管理電腦網(wǎng)絡(luò)線、電話線、須扎束整齊,電路線須安裝在線槽內(nèi),不得零亂或掉落在地面;現(xiàn)場(chǎng)檢查12儀器設(shè)備須定期校驗(yàn)并貼有合格標(biāo)簽及點(diǎn)檢記錄,有操作流程圖示,所有標(biāo)識(shí)粘貼位置要統(tǒng)一規(guī)范并能平視;各種電器設(shè)備如電腦、空調(diào)、日光燈、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)施,下班后要關(guān)閉電源,擺放整齊;病房管理病房?jī)?nèi)所有標(biāo)識(shí)和健康宣教資料符合醫(yī)院安全管理要求;每病室內(nèi)責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士明示規(guī)范,便于病人了解;現(xiàn)場(chǎng)檢查12病室內(nèi)的地面、病床、櫥柜、墻面、小廁所等整潔,無(wú)垃圾,無(wú)異味,通風(fēng)良好;病人物品(床頭桌、陪護(hù)椅、病床、櫥柜)按要求擺放整齊,使用中的被服整潔,醫(yī)療用品(監(jiān)護(hù)儀)擺放合理、安全;床擋使用符合病人安全管理要求,“輸液架”和“病床搖把”用后歸位;登仟煤字【2021]83號(hào)簽發(fā)人:王占軍登封市仟祥煤業(yè)有限責(zé)任公司關(guān)于印發(fā)《仟祥煤業(yè)6S管理實(shí)施方案》的通知礦屬各科室、區(qū)隊(duì):為了提升企業(yè)形象,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,提高工作效率,提升全員綜合素養(yǎng),營(yíng)造一個(gè)舒適安全的工作環(huán)境?,F(xiàn)制定《仟祥煤業(yè)6S管理實(shí)施方案》,請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。登封市仟祥煤業(yè)有限責(zé)任公司二。一八年六月二十日仟祥煤業(yè)6S管理實(shí)施方案為了加強(qiáng)內(nèi)部管理,營(yíng)造干凈、整潔的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工的工作積極性及主動(dòng)性,提升員工素質(zhì),從而實(shí)現(xiàn)降低成本、降低損耗、提高工作效率,推動(dòng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作,塑造良好的企業(yè)形象。一、 組織機(jī)構(gòu)為更好推行成6S管理,特成立6S推行領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng):盧志愿常務(wù)副組長(zhǎng):王占軍副組長(zhǎng):李景吳明森屈振營(yíng)鄭永強(qiáng)吳小旭李偉郝俊杰成員:李向博李少鋒何要旭王洪濤趙國(guó)彬劉書乾孫海寶楊新玉楊炯王劍波李治華張宏標(biāo)王占宏王宗濤王五營(yíng)張建軍趙宗仁王根杰李朝儉陳登峰李獅子領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,李偉同志兼任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任,辦公室具體負(fù)責(zé)6S管理活動(dòng)的組織策劃、實(shí)施、檢查、考評(píng)等。二、 目標(biāo)3提升企業(yè)形象,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,提高工作效率,提升全員綜合素養(yǎng),營(yíng)造一個(gè)舒適安全的工作環(huán)境。三、 適用范圍本方案適用于仟祥煤業(yè)所有崗位、現(xiàn)場(chǎng)及全體員工。四、 方針徹底推行,全員參與。1、 把最簡(jiǎn)單做的事情做好,把最容易做的事情做好。2、 每天的事情每天做,自己的事情自己做。3、 做正確的事,正確地做事。五、 6S管理內(nèi)容整理(SEIRI)——將工作場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的,除了有必要的留下來,其他的都消除掉。目的:騰出空間,空間活用,防止誤用,塑造清爽的工作場(chǎng)所。整頓(SEITON)——把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊加以標(biāo)識(shí)。目的:工作場(chǎng)所一目了然,消除尋找物品的時(shí)間,整整齊齊的工作環(huán)境,消除過多的積壓物品。清掃(SEISO)——將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。目的:穩(wěn)定品質(zhì),減少工業(yè)傷害。4清潔(xxxxU)——將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底,并且制度化,經(jīng)常保持環(huán)境處在美觀的狀態(tài)。目的:創(chuàng)造明朗現(xiàn)場(chǎng),維持上面3S成果。素養(yǎng)(xxxxE)——每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并遵守規(guī)則做事,培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神(也稱習(xí)慣性)。目的:培養(yǎng)良好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工,營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。安全(xxxxY)——重視成員安全教育,每時(shí)每刻都有安全第一觀念,防患于未然。目的:建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境,所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。六、活動(dòng)實(shí)施
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