機票預(yù)訂系統(tǒng)需求分析報告

HorizonAirways機票預(yù)訂系統(tǒng)需求分析報告引言編寫目的售票員和乘客變得更加便利和有效率。該系統(tǒng)軟件格外簡潔被承受，他具有簡潔易學(xué)性，便于治理等優(yōu)點。工程背景全性、準確性等方面有很多缺乏。能。校對無誤即印機票給旅客。1330飛機來回后來的五年里，HorizonAirways的客戶群始終穩(wěn)固增長。747-400330飛機。510個架次的航班。但是，它對選定區(qū)班。參考資料名目\l“_TOC_250028“1、任務(wù)概述 4\l“_TOC_250027“任務(wù)目標 4\l“_TOC_250026“運行環(huán)境 4\l“_TOC_250025“條件與限制 4\l“_TOC_250024“2、數(shù)據(jù)描述 5\l“_TOC_250023“乘客業(yè)務(wù)流程圖描述 5\l“_TOC_250022“查詢業(yè)務(wù) 5\l“_TOC_250021“訂票業(yè)務(wù) 6\l“_TOC_250020“取消預(yù)訂業(yè)務(wù) 7\l“_TOC_250019“柜臺助理業(yè)務(wù)流程圖描述 7\l“_TOC_250018“查詢業(yè)務(wù) 8\l“_TOC_250017“訂票業(yè)務(wù) 8\l“_TOC_250016“取消預(yù)訂業(yè)務(wù) 9\l“_TOC_250015“機票預(yù)訂系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求 9\l“_TOC_250014“機票預(yù)訂系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖 10\l“_TOC_250013“機票預(yù)訂系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典 12\l“_TOC_250012“機票預(yù)訂系統(tǒng)的規(guī)律方案 14\l“_TOC_250011“3、系統(tǒng)的功能要求 15\l“_TOC_250010“功能劃分 15\l“_TOC_250009“功能描述 15\l“_TOC_250008“乘客子系統(tǒng)功能需求： 15\l“_TOC_250007“柜臺助理子系統(tǒng)功能需求： 16\l“_TOC_250006“4、系統(tǒng)的性能要求 16\l“_TOC_250005“系統(tǒng)處理的準確性和準時性 16\l“_TOC_250004“系統(tǒng)的開放性和系統(tǒng)的可擴大性 17\l“_TOC_250003“系統(tǒng)的易用性和易維護性 17\l“_TOC_250002“系統(tǒng)的標準性 17\l“_TOC_250001“系統(tǒng)的先進性 18\l“_TOC_250000“系統(tǒng)的響應(yīng)速度 181、任務(wù)概述任務(wù)目標之，這個系統(tǒng)要求能夠?qū)崿F(xiàn)實時，高效，便捷，完善，安全性好等特點。運行環(huán)境設(shè)備：Pentium13332MRAM,4.3GHD。C#程序設(shè)計語言作為系統(tǒng)的支持軟件。接口：本產(chǎn)品的用戶一般需要通過終端進展操作，進入主界面后點擊相應(yīng)備份。操作系統(tǒng)：WinXP/Win7/Vista。數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)：SQLServer。條件與限制的系統(tǒng)處理力量。2、數(shù)據(jù)描述乘客業(yè)務(wù)流程圖描述查詢事務(wù)效勞器處理信息航班信息終端數(shù)據(jù)顯示訂票事務(wù)退出效勞訂單處理機票信息取票通知打印訂單2-1查詢事務(wù)效勞器處理信息航班信息終端數(shù)據(jù)顯示訂票事務(wù)退出效勞訂單處理機票信息取票通知打印訂單業(yè)務(wù)流程圖查詢業(yè)務(wù)息。乘客乘客可查詢業(yè)務(wù)航班信息終端數(shù)據(jù)顯示查詢業(yè)務(wù)訂票業(yè)務(wù)訂票手續(xù)，輸出座位號；假設(shè)已滿員或余票少于訂票額，則登記排隊候補。乘客乘客選擇航班選擇出行日期以及艙級填寫具體信息重選擇航班查詢剩余票數(shù)無有預(yù)訂成功是否有票航班機票信息號乘客訂票業(yè)務(wù)取消預(yù)訂業(yè)務(wù)號登陸系統(tǒng)，選擇所要退訂的航班，利用取消預(yù)訂功能來取消所預(yù)訂的機票。乘客訂票信息乘客訂票信息乘客登錄系統(tǒng)查詢訂票信息取消預(yù)訂取消預(yù)訂業(yè)務(wù)柜臺助理業(yè)務(wù)流程圖描述2-22-2-22-2-3所示。查詢事務(wù)查詢事務(wù)效勞器處理信息航班信息終端數(shù)據(jù)顯示機票信息訂票事務(wù)訂單處理報告和處理取票通知打印訂單退出效勞2-2柜臺助理業(yè)務(wù)查詢業(yè)務(wù)班的起飛時間和到達時間，航班的座位預(yù)訂狀況，以及機票的價格等信息。航班信息航班信息乘客提出預(yù)訂要求查詢航班信息得知信息柜臺助理圖2-2-1 查詢業(yè)務(wù)訂票業(yè)務(wù)航班信息乘客提出預(yù)訂要求航班信息乘客提出預(yù)訂要求查詢航班信息柜臺助理無重選擇航班是否有票有付款取得機票辦理訂票手續(xù)圖2-2-2 訂票業(yè)務(wù)取消預(yù)訂業(yè)務(wù)PNRPNR票，并賜予乘客相應(yīng)的退款。機票信息乘客取消預(yù)訂懇求機票信息乘客取消預(yù)訂懇求號查詢信息退款柜臺助理打印退款收據(jù)機票預(yù)訂系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求機票預(yù)定系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求包括如下幾點：數(shù)據(jù)錄入和處理的準確性和實時性訓(xùn)。證快速的處理數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的全都性與完整性據(jù)完整性進展嚴格的約束。對于輸入的數(shù)據(jù)，要為其定義完整性規(guī)章，假設(shè)不能符合完整性約束，系統(tǒng)應(yīng)當拒絕該數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的共享與獨立性乘客柜臺助理乘客柜臺助理查詢懇求預(yù)訂機票取消預(yù)訂報告和處理數(shù)據(jù)庫報表報表報表報表和賬單顯示數(shù)據(jù)顯示數(shù)據(jù)顯示數(shù)據(jù)打印機票和賬單機票預(yù)訂系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖2-4所示。數(shù)據(jù)流程圖告處理四項業(yè)務(wù)，因此分別畫出這四項業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流程圖如圖2-4-12-4-2、2-4-4所示。乘客乘客查詢治理航班機票治理乘客訂票信息航空公司航班機票信息候補乘客信息圖2-4-1 查詢業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程圖乘客乘客訂票治理航班機票治理乘客訂票信息航空公司航班機票信息候補乘客信息圖2-4-2 訂票業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程圖乘客乘客退票治理航班機票治理乘客訂票信息航空公司航班機票信息候補乘客信息圖2-4-3 取消預(yù)訂業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程圖柜臺助理報告處理治理

航班機票治理航空公司收款摘要報告 圖2-4-4 報告處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程圖機票預(yù)訂系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典2-5-12-5-5所示。乘客信息的數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)名稱乘客信息數(shù)據(jù)名稱乘客信息作用 記錄乘客的個人信息，用于對乘客確實認來源 乘客去向 信息存儲排列方式依據(jù)乘客的姓名升序排列包含信息乘客姓名、性別、工作單位、身份證號、旅行時間、旅行目的地乘客訂票信息的數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)名稱乘客訂票信息數(shù)據(jù)名稱乘客訂票信息作用 記錄乘客的旅行時間和目的地，用于確定乘客的航班來源 乘客去向 航班機票治理排列方式依據(jù)起飛時間和姓名升序排列包含信息乘客姓名、身份證號、航班號、起飛時間、預(yù)訂票數(shù)、艙位等級候補乘客信息的數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)名稱候補乘客信息數(shù)據(jù)名稱候補乘客信息作用 記錄乘客的旅行時間和目的地，便于準時調(diào)整航班來源 航班機票治理去向 信息存儲/航班機票治理排列方式依據(jù)起飛時間和姓名升序排列包含信息客戶姓名、身份證號、航班號、起飛時間、預(yù)訂票數(shù)、艙位等級航班機票信息的數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)名稱航班機票信息數(shù)據(jù)名稱航班機票信息作用 記錄航空公司的航班信息，一次來安排乘客所搭乘的航班來源 航空公司安排航班去向 信息存儲/航班機票治理排列方式按起飛時間和航班號升序排列包含信息航班號、終點站名、起飛地點、飛行日期、成員定額、余票量、已訂票的客戶名單、候補乘客名單次日航班乘客信息的數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)名稱次日航班乘客信息數(shù)據(jù)名稱次日航班乘客信息作用 記錄次日全部航班和乘客信息，便利對次日航班的治理來源 航班機票治理去向 信息存儲/航班機票治理排列方式按起飛時間和航班號及乘客姓名升序排列包含信息航班號、終點站名、起飛地點、飛行日期、乘客姓名、身份證號、起飛時間、余票量、候補乘客名單當日收款信息的數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)名稱當日收款信息數(shù)據(jù)名稱當日收款信息作用 記錄當日航空公司全部航班的收入狀況并匯總來源 航班機票治理去向 信息存儲/航班機票治理排列方式按航班號及乘客姓名升序排列包含信息航班號、乘客姓名、機票費用旅行時間姓名性別旅行地點旅行時間姓名性別旅行地點航班機票信息身份證號旅客工作單位航空公司賬單訂票適宜航班機票價格時間等級3、系統(tǒng)的功能要求功能劃分統(tǒng)劃分為兩個子系統(tǒng)：乘客子系統(tǒng)，柜臺助理子系統(tǒng)。功能描述下面分析各個子系統(tǒng)的功能需求：乘客子系統(tǒng)功能需求：在乘客登陸系統(tǒng)后實現(xiàn)，可以分為一下幾個局部：乘客信息的輸入和統(tǒng)計：求做到即能夠從其它子系統(tǒng)中共享一局部信息，又有便利的操作界面手工輸入旅客信息。這局部要求對輸入的數(shù)據(jù)進展簡潔的統(tǒng)計，供航空公司進展查詢和宏觀調(diào)控。乘客信息的存儲：PNR號：為乘客指定唯一乘客姓名懇求〔PNR〕號，乘客姓名懇求〔PNR〕號用于訪問查詢和取消預(yù)訂所需的機票具體信息。查詢?nèi)亢桨嘈畔ⅲ簳r間、座位預(yù)訂狀況等。查詢已預(yù)訂的機票的信息：PNR號來查看自己已經(jīng)預(yù)訂的航班的信息。取消預(yù)訂：PNR號來查詢自己所預(yù)訂的航班信息的同時，可以通過取消預(yù)訂功能來取消所對應(yīng)航班的預(yù)訂。柜臺助理子系統(tǒng)功能需求：公司降低本錢，增加經(jīng)營決策的效率。柜臺助理登陸系統(tǒng)后實現(xiàn)，可分為一下幾個局部：接收乘客對預(yù)訂航班的要求：這些具體的信息記錄到系統(tǒng)中，為乘客查詢符合要求的航班及座位。確認目標乘客的具體信息：確認目標乘客的具體信息，包括乘客對座位位置的要求、飲食偏好等。PNR號：〔PNR〕號，乘客姓名懇求號用于訪問查詢和取消預(yù)訂所需的機票具體信息。打印機票：柜臺助理收取機票金額，并打印機票給乘客。為乘客辦理取消預(yù)訂懇求：PNR號登陸系統(tǒng)，驗證機票的具體信息并計算退款金額，柜臺助理執(zhí)行退款并打印退款收據(jù)。報告和處理：9:00AM之前離港的航班的已確認和候補乘客列表以及每日收款摘要報告。4、系統(tǒng)的性能要求滿足以下的性能需求：系統(tǒng)處理的準確性和準時性夠滿足企業(yè)對信息處理的需求。保證系統(tǒng)的準確性。系統(tǒng)的