畢業(yè)論文設(shè)計飯店網(wǎng)訂管理信息系統(tǒng)設(shè)計及實現(xiàn)

畢業(yè)論文設(shè)計飯店網(wǎng)訂管理信息系統(tǒng)設(shè)計及實現(xiàn)摘要本論文設(shè)計了飯店網(wǎng)訂管理信息系統(tǒng)，并進(jìn)行了實現(xiàn)工作。該系統(tǒng)在滿足顧客網(wǎng)上預(yù)訂需求的同時，也為飯店運(yùn)營提供了更加高效的管理工具。設(shè)計思路是以顧客為中心，系統(tǒng)主要由訂餐頁面、訂單管理頁面、菜品管理頁面、庫存管理頁面和數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面等幾部分組成。實現(xiàn)了顧客注冊與登錄功能、在線訂餐、訂單管理、菜品和庫存管理以及數(shù)據(jù)分析等模塊。關(guān)鍵詞：飯店網(wǎng)訂、信息管理、實現(xiàn)、顧客體驗AbstractThispaperdesignstherestaurantonlinebookingmanagementinformationsystemandcarriesouttheimplementationwork.Thesystemmeetstheneedsofcustomers'onlinereservationwhileprovidingmoreefficientmanagementtoolsforrestaurantoperation.Thedesignconceptiscustomer-centric.Thesystemmainlyconsistsofseveralpartssuchasorderingpage,ordermanagementpage,dishmanagementpage,inventorymanagementpage,anddatastatisticspage.Thesystemrealizesthefunctionsofcustomerregistrationandlogin,onlineordering,ordermanagement,dishandinventorymanagement,anddataanalysis.Keywords:Restaurantonlinebooking,informationmanagement,implementation,customerexperience1.引言現(xiàn)代人生活節(jié)奏較快，很多人比較喜歡網(wǎng)上購物、在線預(yù)訂等購物方式，飯店的餐點(diǎn)也不例外。通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂飯店，不僅可以避免排隊等待時間過長，也可以事先了解餐廳菜品和服務(wù)等信息，預(yù)訂更加方便快捷。因此，本論文在了解和分析飯店網(wǎng)訂業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)計了一套餐廳網(wǎng)上訂餐管理信息系統(tǒng)，使得飯店的運(yùn)營更加高效，顧客預(yù)訂更加方便。2.需求分析通過調(diào)研和詢問餐廳經(jīng)營者，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的餐廳網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)效率比較低、顧客使用體驗較差。根據(jù)顧客和餐廳的需求，系統(tǒng)需具備以下功能：2.1顧客系統(tǒng)顧客可以在網(wǎng)上瀏覽餐廳的菜品信息，并通過注冊登錄等方式進(jìn)行買餐。在該模塊下，需要包括以下子模塊：（1）顧客注冊（2）顧客登錄（3）瀏覽菜品（4）訂餐（5）在線支付2.2管理員系統(tǒng)在管理員系統(tǒng)下，主要功能是對餐飲訂單進(jìn)行管理，統(tǒng)計系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行店面餐品和庫存管理等。該模塊下，需要包括以下子模塊：（1）訂單管理（2）餐品管理（3）庫存管理（4）數(shù)據(jù)統(tǒng)計3.系統(tǒng)設(shè)計根據(jù)需求分析，本系統(tǒng)主要分為顧客系統(tǒng)和管理員系統(tǒng)。其中顧客系統(tǒng)主要是顧客進(jìn)行選購訂餐，而管理員系統(tǒng)則用于飯店日常管理。3.1顧客系統(tǒng)顧客系統(tǒng)主要功能是提供給顧客用于瀏覽餐廳菜品并進(jìn)行訂餐的頁面，主要包括注冊登錄、訂餐頁面以及在線支付等幾個子頁面。具體結(jié)構(gòu)如下圖所示。3.1.1注冊頁面顧客注冊頁面主要是用于顧客進(jìn)行注冊，注冊時需要填寫顧客基本信息，如用戶名、密碼、手機(jī)號碼以及電子郵箱等。注冊后系統(tǒng)將根據(jù)所填信息為顧客開通賬戶。3.1.2登錄頁面顧客登錄頁面是用于顧客進(jìn)行登錄，如果顧客之前已經(jīng)注冊則可以通過輸入用戶名和密碼進(jìn)行登錄。如果沒有注冊，則需要先進(jìn)行注冊。3.1.3瀏覽菜品頁面該頁面主要用于展示餐廳的菜品列表，并顯示每道菜品的詳細(xì)介紹，包括菜名、價格、圖片和描述等。同時，在該頁面中，顧客可以選擇購買數(shù)量以及加入購物車等操作。3.1.4訂餐頁面訂餐頁面主要用于顧客進(jìn)行訂單提交和支付，該頁面可以看做是從購物車跳轉(zhuǎn)而來。在該頁面中，顧客需要填寫訂單相關(guān)的信息，如訂單編號、下單時間、菜品數(shù)量和總價等。在確認(rèn)訂單信息無誤后，顧客可以選擇在線支付。3.2管理員系統(tǒng)餐廳管理員系統(tǒng)主要用于餐廳后臺日常管理工作，包括訂單管理、餐品管理和庫存管理等。具體結(jié)構(gòu)如下圖所示。3.2.1訂單管理頁面訂單管理頁面主要用于餐廳管理員查看訂單信息、修改訂單狀態(tài)、取消訂單等操作。管理員可以根據(jù)訂單編號、時間范圍、訂單狀態(tài)等條件進(jìn)行查詢，同時也可以對訂單進(jìn)行修改和取消操作。3.2.2餐品管理頁面餐品管理頁面主要用于餐廳管理員對餐品進(jìn)行管理，包括添加新的餐品、修改餐品信息、刪除餐品以及調(diào)整餐品價格等操作。3.2.3庫存管理頁面庫存管理頁面主要用于餐廳管理員對庫存進(jìn)行管理。管理員可以查看當(dāng)前庫存量，以及添加和刪除庫存等操作。3.2.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面主要用于餐廳管理員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，包括訂單分析、顧客數(shù)據(jù)分析、銷售額統(tǒng)計等。管理員可以根據(jù)一定的時間段和條件進(jìn)行統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并輸出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報表。4.系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)使用的技術(shù)包括前端HTML、CSS、JavaScript，后端采用Springboot框架，數(shù)據(jù)庫使用MySQL。具體實現(xiàn)中，各個頁面之間使用HTTP協(xié)議進(jìn)行通信，數(shù)據(jù)的傳輸使用JSON格式。系統(tǒng)實現(xiàn)的主要功能如下：（1）實現(xiàn)了用戶注冊、登錄、購買商品等功能；（2）實現(xiàn)了管理員訂單管理、餐品管理、庫存管理以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能。5.結(jié)論通過設(shè)計和實現(xiàn)，本系統(tǒng)實現(xiàn)了顧客瀏覽菜單、訂餐等操作，也為餐廳的日常管理工作提供了方便的途徑。系統(tǒng)還可以根據(jù)不同的需求，進(jìn)行靈活的擴(kuò)展和修