醫(yī)護對講系統(tǒng)設計方案

醫(yī)護對講系統(tǒng)設計方案1系統(tǒng)概述醫(yī)護患對講系統(tǒng)是當代醫(yī)院的必備信息化系統(tǒng)之一，是患者在緊急狀況或者認為有必要時請求護士進行協(xié)助的呼喊工具。通過病床呼喊系統(tǒng)，可將病人的請求快速傳送給護士，并且通過多個手段提示護士呼喊信息，是醫(yī)院住院病房的必備設備之一。隨著著醫(yī)療體制改革的不停深化和信息化水平的提高，越來越多的患者需要迅捷、方便地得到醫(yī)院的多個各樣的醫(yī)療信息服務。衡量一種醫(yī)院的綜合水平高低，不再僅僅局限于治療水平，為患者服務，打造以患者為中心的服務理念正在成為適應當代社會需求主流。如何運用先進技術為醫(yī)院服務，更大程度提高醫(yī)院的服務質(zhì)量及利潤，是醫(yī)院信息化建設中的一種重要著眼點。在數(shù)字化醫(yī)院建設的大背景下，醫(yī)護患對講系統(tǒng)盡管從基本功效而言簡樸，但是新技術賦予了醫(yī)護患對講系統(tǒng)更多內(nèi)涵。現(xiàn)在的醫(yī)護患對講系統(tǒng)不再局限于傳統(tǒng)的電話線、485傳輸模式，而是全方面轉(zhuǎn)向以IP網(wǎng)絡為線路基礎的網(wǎng)絡模型，在為患者提供呼喊、對講功效的基礎服務上，還能為醫(yī)院提供電子床頭卡、多媒體消息、用藥告知、健康宣傳教育、輸液提示等多方面的信息服務。2系統(tǒng)構(gòu)成典型的醫(yī)護患對講系統(tǒng)，重要由床頭分機、呼喊手柄、門口屏、門燈、走廊顯示屏和護士站主機、醫(yī)生辦公室屏等構(gòu)成。病人按壓呼喊手柄后，門口屏、門燈顯亮，公共區(qū)域顯示床號，護士站顯示或者語音提示，護士進行對講、服務、增援等解決。3系統(tǒng)構(gòu)造設計醫(yī)患對講系統(tǒng)采用典型的網(wǎng)絡拓撲方案。每一種終端，涉及床頭分機、衛(wèi)生間呼喊器、門燈均采用網(wǎng)線與網(wǎng)絡中控制器連接，網(wǎng)絡中控器負責供電和網(wǎng)絡接口服務，網(wǎng)絡中控器通過原則TCP/IP，接入醫(yī)院IP網(wǎng)絡。按照以下方式進行系統(tǒng)規(guī)劃。圖：網(wǎng)絡拓撲圖每間房間選擇一種適宜位置安裝網(wǎng)絡中控器，工程施工時需要預留線路到網(wǎng)絡中控器。典型的線路含預留，涉及：網(wǎng)絡中控器到衛(wèi)生間呼喊器，6類網(wǎng)線；網(wǎng)絡中控器到門燈，6類網(wǎng)線；網(wǎng)絡中控器到樓層交換機，6類網(wǎng)線；網(wǎng)絡中控器到床頭分機，6類網(wǎng)線；（床頭分機和網(wǎng)絡中控器在同一治療帶安裝，則能夠不預留）網(wǎng)絡中控器預留220V電源接口；每個床位配備1臺7寸屏床頭分機，床頭分機配備呼喊手柄，床頭分機普通采用半內(nèi)嵌式安裝，工程施工時預留網(wǎng)線。衛(wèi)生間和浴室需要安裝緊急呼喊器。在某些條件下，需要安裝2個緊急呼喊器，則需要單獨拉2條網(wǎng)線到網(wǎng)絡中控器。病房門口根據(jù)需要能夠選裝三色門燈或者10寸門口屏，門燈需要拉網(wǎng)線到網(wǎng)絡中控器。門口屏為原則IP設備，需要單獨留220V電源，網(wǎng)絡部分則可根據(jù)醫(yī)院規(guī)定，選擇網(wǎng)線到樓層交換機或者網(wǎng)絡中控器。（網(wǎng)絡中控器提供3個額外網(wǎng)絡接口，與床頭分機共用）護士站主機為原則IP設備，通過網(wǎng)絡接入整個系統(tǒng)。護士站主機為原則電話機樣式，能夠?qū)崿F(xiàn)模擬電話和IP電話的接入服務。護士站信息綜合屏和走廊屏都是采用IP網(wǎng)絡接入，均需預留220V電源和網(wǎng)絡接口。中心機房配備x86服務器，用于完畢服務統(tǒng)計、數(shù)據(jù)錄入、與醫(yī)院其它信息系統(tǒng)接口等功效。4醫(yī)患對講系統(tǒng)功效4.1基本功效呼喊對講呼喊與護士站主機進行對接是整個系統(tǒng)的基礎功效，按照不同的業(yè)務場景，典型呼喊涉及以下三種。當呼喊被觸發(fā)時，不僅護士站、護士站信息屏、走廊屏和門燈有對應提示，無線腕表等拓展設備也能夠進行聯(lián)動。一旦啟動呼喊轉(zhuǎn)移功效，則接聽會自動轉(zhuǎn)移到對應位置。普通呼喊：患者通過床頭分機呼喊護士站；緊急呼喊：患者通過衛(wèi)生間分機呼喊護士站，緊急呼喊無法實現(xiàn)語音對講；緊急呼喊的優(yōu)先級別高于普通呼喊。增援呼喊：醫(yī)護人員在病房通過床頭分機（或者護士站操作）呼喊，告知其它醫(yī)護人員增援；增援呼喊的優(yōu)先級別高于普通呼喊和緊急呼喊。廣播呼喊：護士站主機對辦公區(qū)、病區(qū)或指定區(qū)域進行語音廣播呼喊；語音廣播呼喊能夠是1對1的雙向呼喊，也能夠是1對多的單向呼喊?；鹁瘡V播呼喊：對接火警系統(tǒng)，能夠支持火警狀況下緊急告警。（可選定做功效）圖：護士站主機收到呼喊界面床頭語音提示當患者使用床頭分機進行服務操作時，床頭分機根據(jù)患者不同的操作以及所處的狀態(tài)，為患者提供不同的語音提示信息，方便患者等待、使用?，F(xiàn)在床頭分機自帶的語音提示涉及以下幾個：語音涉及：回鈴音：呼喊成功，等待狀態(tài)；忙音（失敗音）：護士站主機出現(xiàn)故障，或者網(wǎng)絡服務失??；振鈴音：護士站主機發(fā)起1對1呼喊，提示患者接聽；鬧鐘音：消息提示或者提示音；增援提示音：當按下增援按鍵后提示患者和護士的聲音；火警提示音：出現(xiàn)火警，給出的火警提示服務音；服務等待音：女聲語音提示，護士正在前往服務；服務結(jié)束音：女聲語音提示，提示服務已經(jīng)結(jié)束。院方如果有更多個性化需求，能夠定制語音。（需要支付一定費用和一定的時間周期）服務增援服務增援是一項疊加服務，即增援只在呼喊、服務狀態(tài)下才干激活。重要用于特殊狀況下的呼喊服務。當增援被激活時，護士站、走廊屏、醫(yī)護辦公室甚至護工均能收到增援信息，門燈顯示效果也區(qū)別于普通呼喊。服務增援的典型應用場景涉及：護士夜班查房；護士解決時出現(xiàn)緊急突發(fā)狀況；臨時需要人手增援狀況；語音/文字呼喊（廣播）*語音/文字呼喊廣播是“e呼”系統(tǒng)的特色功效之一。護士能夠通過錄制語音進行指定或者廣播式告知，也可使用文字方式進行消息推送式廣播。能夠根據(jù)時間等進行預排，系統(tǒng)到商定時間進行自動廣播，從而減少了護士的工作量。圖：語音錄制操作界面病區(qū)托管病區(qū)托管重要用于相鄰病區(qū)的護士站主機托管、轉(zhuǎn)移服務，能夠?qū)崿F(xiàn)1個護士站主機管理2個以上病區(qū)。重要合用于夜晚值班、護士較少的應用場景。從而減少醫(yī)院的人力投入。病區(qū)托管也合用于大病區(qū)、多個護士站主機，夜間或服務人員較少條件下的護士主機合并服務。呼喊轉(zhuǎn)移（護士定位）呼喊轉(zhuǎn)移重要用于夜間或者特殊條件下的呼喊定位、轉(zhuǎn)移服務。當呼喊轉(zhuǎn)移被激活后，護士能夠通過轉(zhuǎn)移到目的床頭分機與呼喊者進行通話。對于緊急呼喊、增援呼喊將自動在床頭分機電子屏幕上顯示。同時，呼喊轉(zhuǎn)移啟動后，走廊屏、門燈將會予以不同的信息提示，批示患者護士所在位置。電子病區(qū)一覽表*電子病區(qū)一覽表采用42寸以上的一體機布署在護士站等公共區(qū)域，實現(xiàn)病區(qū)信息的綜合展示。通過與HIS系統(tǒng)的對接，能夠?qū)崿F(xiàn)信息的自動更新服務。病區(qū)一覽表的設計風格能夠根據(jù)醫(yī)院需要進行定做，通過醫(yī)護專用遙控器，能夠進行選擇、切換，能夠瀏覽到更多信息內(nèi)容。圖：交接班一覽表床位信息快速查詢護士站主機能夠?qū)ΜF(xiàn)在病區(qū)的使用狀況進行自主查詢。查詢方式重要采用觸摸選項模式，能夠?qū)崿F(xiàn)按照性別、護理等級、空床等信息進行分組快速查詢。點擊對應床位能夠查詢到患者的具體信息。電子床頭卡電子床頭卡功效是以床頭分機的電子屏為基礎，實現(xiàn)傳統(tǒng)紙質(zhì)床頭卡的電子化服務。電子床頭卡的信息能夠分成手動公布和自動公布兩種模式。大多數(shù)應用場合，通過與醫(yī)院HIS系統(tǒng)對接，實現(xiàn)電子床頭卡信息的自動更新和數(shù)據(jù)替代。電子床頭卡的信息能夠根據(jù)醫(yī)院的需求進行定做。（需要支付一定定做費用）界面風格能夠根據(jù)需要進行微調(diào)。床頭分機的電子屏采用全觸摸設計，支持用于其它信息化服務。在停止信息化服務操作后，電子屏默認顯示電子床頭卡信息內(nèi)容。電子床頭卡的典型展示內(nèi)容以下圖所示。普通而言，電子床頭卡的信息規(guī)定簡潔、清晰，能夠在較遠距離上（>2米）精確識別。對于某些信息化條件好的醫(yī)院，電子屏上甚至能夠顯示例如患者照片，專家團體等多媒體服務信息。圖：電子床頭卡內(nèi)容圖：電子床頭卡顯示風格展示門口屏服務*門口屏作為選配設備，不僅能夠替代門燈、替代門牌等顯示功效，并且能夠與醫(yī)院宣傳教育系統(tǒng)無縫對接，用于醫(yī)院的日常宣傳、教育，并且實現(xiàn)業(yè)務統(tǒng)計、播放數(shù)據(jù)采集。系統(tǒng)支持按科室進行公布，并且制訂不同的公布方略?？臻e時，門口屏能夠顯示醫(yī)護信息、患者信息，當有呼喊時，顯示呼喊提示。圖：門口屏呼喊界面4.2可選功效一鍵呼喊家眷*一鍵呼喊家眷是“e呼”對講系統(tǒng)的特色功效。護士站主機含有PSTN電話接口，能夠完全替代護士站普通電話機。通過護士站主機，護士能夠直接查詢患者信息，患者若留有家眷電話，則護士能夠一鍵直撥患者家眷電話。加床患者呼喊*增加臨時床位是醫(yī)院住院科室的常見現(xiàn)象，對于臨時增加的床位患者，“e呼”系統(tǒng)提供完整的技術解決方案。加床的重要特點在于床位物理位置的不固定，普通狀況下無法連接電源、有線網(wǎng)絡。相對普通患者而言，加床患者提供的服務能夠相對較少，無需像普通患者同樣提供全方面周全的服務，大多數(shù)狀況只需要提供呼喊即可。為此，對于加床患者我們提供了針對性的無線解決方案。以433M無線技術為核心實現(xiàn)了加床患者的呼喊服務功效。加床的呼喊器普通固定在病床上，用電池進行供電，實現(xiàn)一鍵呼喊服務。呼喊器普通采用靜默工作模式，接受頭采用被動方式，即有呼喊時才進行無線通訊服務，最大程度減少了無線干擾。醫(yī)院能夠根據(jù)需要，在床頭分機上為患者定制多個信息化服務，體現(xiàn)出院方的服務水準。典型的患者個性化服務涉及：送枕頭、送被子、點餐飲等。顧客點擊后，服務信息直接發(fā)送到特定服務區(qū)域的顯示屏，并且能夠與微信、手機進行數(shù)據(jù)對接。（定做功效）醫(yī)院電子授時服務*電子授時服務采用GPS/北斗衛(wèi)星模塊，結(jié)合NTP服務器實現(xiàn)醫(yī)院范疇內(nèi)的電子授時服務。典型的授時網(wǎng)絡構(gòu)造以下圖所示。醫(yī)院信息系統(tǒng)設備大多采用網(wǎng)絡與授時服務器（NTP）進行時間同時。為了減少NTP服務器負載，“e呼”信息系統(tǒng)中只有服務器與NTP進行時鐘同時，其它的全部顯示屏，涉及信息屏、走廊屏、床頭分機則與“e呼”信息系統(tǒng)的服務器進行二次時間同時，并顯示。在大多數(shù)應用場景，能夠替代醫(yī)院時鐘系統(tǒng)進行全方位時鐘顯示?？梢暬瘜χv模塊*“e呼”對講系統(tǒng)的床頭分機配備選配攝像頭型號，能夠支持可視化呼喊對講。視頻采用H.264編碼（將來將升級到H.265），200萬攝像頭。在局域網(wǎng)環(huán)境下，采用720P的分辨率，25幀/秒的實時圖像時延不大于300ms。用藥提示告知*用藥提示告知功效需要和HIS對接后才干實現(xiàn)該服務。患者到了用藥時間，系統(tǒng)將會自動提示患者，提示的方式涉及文字和語音提示。無線腕表拓展*無線腕表重要用于提示護士呼喊信息。無線腕表采用433M無線覆蓋，含有無線發(fā)射節(jié)點少，覆蓋范疇廣的優(yōu)點；普通一種病區(qū)只需要布署兩個節(jié)點即可實現(xiàn)病區(qū)范疇內(nèi)的全線覆蓋；受到大小限制，根據(jù)不同的使用環(huán)境，無線腕表的待機時間普通為1-2天；體溫/脈搏自動測量*床頭分機提供藍牙4.0接口，采用最新的藍牙m(xù)esh方案，能夠?qū)崿F(xiàn)體溫、脈搏測量設備的自動接入，結(jié)合消息推送系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)體溫脈搏的測量提示和數(shù)據(jù)上報工作。極大程度的減少了護士日常體溫、脈搏測試的工作量，是將來數(shù)字病房應用的代表。圖：典型藍牙m(xù)esh組網(wǎng)圖圖:藍牙體溫計和脈搏儀數(shù)據(jù)自動錄入界面網(wǎng)絡中控器WIFI擴展*網(wǎng)絡中控器能夠選配WIFI擴展模塊，實現(xiàn)病房區(qū)域內(nèi)的WIFI覆蓋。WIFI采用瘦AP技術，能夠支持統(tǒng)一SSID，SSID之間無縫漫游，支持2.4G/5G雙頻，適合醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)服務。AP的管理采用AC專用設備，能夠?qū)崿F(xiàn)一種操作界面下的統(tǒng)一管理維護。輸液監(jiān)控提示*輸液監(jiān)控提示，系統(tǒng)提供兩種服務形式，即基礎模式和高級模式。基礎模式不需要增加任何設備，護士能夠通過操作床頭分機，通過人工修改輸液速度，實現(xiàn)基本的輸液監(jiān)控功效。高級模式則需要使用專用的輸液告警監(jiān)控設備，通過無線方式將實時數(shù)據(jù)回傳，同時帶有聲音告警等。護士站主機、走廊信息屏等能夠直接反映患者輸液狀態(tài)，并且提示護士注意。圖：輸液提示屏病區(qū)健康宣傳教育*在病區(qū)的全部信息屏上，能夠運用業(yè)務服務的空閑時間進行健康宣傳教育。健康宣傳教育的服務內(nèi)容能夠由各個科室自定義進行設立，公布。公布的形式既能夠是整版的文字，圖片，視頻，也能夠是滾動字幕等告知型內(nèi)容。健康教育應當按照內(nèi)容（元素）準備，模板選擇，公布規(guī)劃，公布審批，系統(tǒng)設立幾個環(huán)節(jié)來實施。對應不同的業(yè)務環(huán)節(jié)，需要不同的編輯、審批權限進行管理和控制。病區(qū)健康宣傳教育在終端硬件上無需更多投入，視狀況需要增加若干數(shù)量的管理（內(nèi)容）服務器。呼喊數(shù)據(jù)分析*可將各病區(qū)的呼喊服務統(tǒng)計匯總至網(wǎng)絡服務器，與公司的病房管理系統(tǒng)對接，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)分析以及業(yè)務統(tǒng)計服務。數(shù)據(jù)也可輸出給醫(yī)院其它業(yè)務系統(tǒng)用于統(tǒng)計。圖:呼喊數(shù)據(jù)分析護士服務統(tǒng)計*服務器能夠?qū)崟r對全部的服務進行統(tǒng)計、存儲。增加對應模塊，可對語音對講進行監(jiān)聽加密錄制，存儲時間不不大于5年，對于特殊需要，則能夠授權解碼導出，查詢。圖：護士服務統(tǒng)計患者滿意度調(diào)查*通過床頭分機能夠進行醫(yī)護滿意度調(diào)查，調(diào)查的發(fā)起能夠由護士長或者護理部主任，能夠選擇特定的患者，特定的護士進行調(diào)查。圖：護士滿意度調(diào)查（床頭）5重要設備介紹5.1床頭分機功效特點呼喊按鍵：患者按下呼喊按鈕后，系統(tǒng)自動接通護士站，進行呼喊。護士響應后即可對講，或者其它服務。增援按鍵：在呼喊響應后，（非對講狀態(tài)）按下增援，則系統(tǒng)自動接通醫(yī)生辦公室、護工辦公室，同時發(fā)出增援語音，廊屏和門口屏聯(lián)動，顯示增援房間。結(jié)束按鍵：結(jié)束本次服務，回到等待服務狀態(tài)。液晶屏：觸摸式液晶屏，系統(tǒng)設立自動開關，亮度可調(diào)。液晶顯示：醫(yī)院科室信息，患者姓名、性別、年紀、住院號、病情等重要信息，可翻頁查詢費用、診療、護理等具體信息，醫(yī)院可定制。該信息需要和HIS對接，完畢信息共享和服務。硬件和軟件上對音質(zhì)進行了優(yōu)化，支持消回音。支持無手柄呼喊。圖：床頭分機技術參數(shù)型號EC-TL07-IP尺寸7寸電容或電阻觸摸屏分辨率800×480嵌入式CPUAMR專用芯片特點遠程控制通訊接口RJ45TCP/IP合同屏幕亮度可調(diào)能夠按照不同床位、時間段進行設立供電方式POE供電或者單獨適配器供電提示音提示類型≥8種按鍵呼喊、增援、結(jié)束三個獨立按鍵滿載功率≤5W工作電壓DC12V（適配器），POE供電36V屏壽命＞5萬小時工作時間可7x24小時不間斷工作外觀尺寸197*130*22治療帶開孔尺寸86*865.2護士站主機功效特點：支持PSTN,IP雙輸入模式,能夠無縫替代護士站原有固定電話；7.9寸液晶屏，768*1024分辨率；全新設計的UI界面風格，能夠滿足護士日常操作習慣；一鍵呼喊功效，實現(xiàn)IP和傳統(tǒng)電話之間的自由轉(zhuǎn)換；圖：護士站主機系統(tǒng)安卓4.2.2CPU雙核1.2G內(nèi)存（RAM）1GB存儲空間（ROM）8GBSIM卡不支持頻段不支持WIFI雙頻WIFI視頻通話WIFI網(wǎng)線顯示屏尺寸（均為全視角）7.85顯示屏（高*寬）1024*768觸摸屏電容屏攝像頭200萬像素PSTN功效（RJ11）支持USB功效（USB-A）支持以太網(wǎng)（RJ45）支持PSTN音量不可調(diào)充電器接口3.5mm圓柱充電器接口電源和電池輸入：AC100V~24V50/60Hz輸出：DC5V/2A內(nèi)置：5000mAh電池通話功效能夠使用手柄或免提通話外觀220X204X59mm5.3護士站綜合信息顯示屏技術參數(shù)型號LED47-MSTV-H尺寸48英寸分辨率1920×1080亮度（nits）400cd/m2嵌入式CPU主頻：MSD6A801雙核1.5GHZ；內(nèi)存768MB網(wǎng)絡10/100Mbps操作系統(tǒng)Android通訊接口Ethernet，可擴展至WIFI、3G數(shù)據(jù)接口USB2.0、RS-232、GPIO、IR視頻格式支持MPEG2,MPEG2_HD,MPEG4,MPEG4_SD,MPEG4_HD,H.264,RM,DivX1080pHD,DivX720pHD,DivX_DRM,FLV音頻解碼支持MP3、MPA、WAV、AAC、PCM圖片支持BMP、JPEG、GIF、PNG功率（W）≤90W工作電壓220V~60Hz固定方式吊掛/壁掛模式屏壽命＞5萬小時屏幕保護面板鋼化保護玻璃工作時間可7x24小時不間斷工作開關機方式可定時開關機外觀尺寸1066×615×20+26(mm)重量14KG5.4衛(wèi)生間呼喊器圖：衛(wèi)生間呼喊器技術參數(shù)型號EC-TT01-K外觀尺寸86x86x40mm通訊接口RJ45功率（W）≤0.125W工作電壓DC5V其它拉繩、防水安裝方式原則86盒安裝方式使用壽命＞5000次工作時間可7x24小時不間斷工作面板亞克力觸摸式或按鍵式5.5網(wǎng)絡中控器圖：網(wǎng)絡中控器外觀圖技術參數(shù)品牌Shine型號Shine-NC-321安裝方式病房治療帶上壁掛安裝外部接口數(shù)量1外部接口規(guī)格RJ45網(wǎng)絡接口，10/100M衛(wèi)生間接口數(shù)量2衛(wèi)生間接口規(guī)格RJ45接口，建議B類網(wǎng)線連接。帶供電輸出。門燈接口數(shù)量1門燈接口規(guī)格RJ45接口，建議B類網(wǎng)線連