變革管理獲得成功的10個技巧

變革管理獲得成功的10個技巧變革管理是通過行為與社會科學、信息技術和商業(yè)解決方案相結合進行組織變革來領導個人、團隊和整個組織的科學。在對公司進行改革時，這里有10個成功的步驟。什么是變革管理？變革管理是通過行為與社會科學、信息技術和商業(yè)解決方案相結合進行組織變革來領導個人、團隊和整個組織的科學。當今的公司專注于數(shù)字化轉型，使用數(shù)據(jù)和技術(云技術、移動技術、數(shù)據(jù)分析、機器學習、人工智能等)來重建商業(yè)模式和流程。這種數(shù)字化轉型改變了公司的本質。讓我們看看這家瑞典公司Aerocrine，它曾經將自己視為醫(yī)療診斷設備的制造商，但現(xiàn)在專注于銷售診斷結果。做到這一步需要重新調整員工如何看待公司的業(yè)務和他們的角色，公司如何進入市場，公司如何吸引客戶以及公司如何使用技術。這就是變革管理的切入點。變革管理的策略企業(yè)規(guī)劃/預測平臺提供商Anaplan公司首席執(zhí)行官法蘭克?卡爾德羅尼(FrankCalderoni)說：〃所有公司都在某些方面應對變化?！笨柕铝_尼也是紅帽公司(RedHat)前任首席財務官兼執(zhí)行副總裁，曾在思科公司(Cisco)、QLogic公司和SanDisk公司擔任首席財務官職務?！斑@是你正在處理的外部環(huán)境中發(fā)生的問題，改變其實是關乎競爭力的，這是涉及到速度和創(chuàng)新，”卡爾德羅尼說。〃你知道你必須不斷地變革但是變革產生的問題是，有時候變革并不容易讓人們接受和取得成功?！弊屓藛T加入進來，這需要強有力的領導。卡爾德羅尼說：“當組織在底層開展工作時，即使有一群熱情的支持者，變革也會失敗。因為他們沒有發(fā)起人的影響力，而這種影響力才會使更大的組織或企業(yè)發(fā)生變革?！边@對于具有前瞻性思維的首席信息官來說是一個機遇。雖然變革往往是由高管層來推動的，但首席信息官們有能力來支持變革，或者反對變革?？柕铝_尼說：“這對于首席信息官或他們的助理來說是一個很好的機會，他們可以真正地向前一步接受變革。你仍然可以使用這些電子表格或舊的工具，但在某些時候你會變得過時，或者你可以讓自己與周圍環(huán)境相關聯(lián)，其中包括改變你的工作方式和使用的工具”。多年以來，卡爾德羅尼已經提出了10個事實，他說變革領袖必須接受這些事實才能取得成功。1這一切都是關乎人技術可能會推動變革，但變革的成功最終取決于員工是否會接受或進行抵制。〃變革從人員開始，〃卡爾德羅尼說?！阋欢ㄒ紤]到人員對你想推動變革的影響力。在變革過程中，你總會得到一些人的幫助，也會有人反對。你想要使反對者變得最少，而使支持者變得最多?！?變革需要時間你可以在適當?shù)臅r機快速地更換一些技術，但是改變員工對其角色、業(yè)務和企業(yè)文化的思考方式不會一蹴而就。改變內心和思想所需的時間必須納入到你的變革管理計劃中?？柕铝_尼說：“這要花些時間，你應該對這種改變所需的時間有合理的預期，并將這一時間納入到你的計劃中。你可以是咄咄逼人的，但也需要面對現(xiàn)實。"3從一個愿景開始起步成功的變革管理策略要求你對要實現(xiàn)的目標有明確的概念。這個想法不能太過于死板，你應該允許在變革過程中這一想法有所改動，但是你需要對最終狀態(tài)有一個明確的目標，以使每個人都朝同一個方向前進?！ㄒＷC有一個愿景，”卡爾德羅尼說。〃完成這一工作后，成功的狀態(tài)是什么樣?這會幫助你理解‘為什么要這么做’，也讓別人明白，為什么要讓他們也加入其中?！?與利益相關者進行溝通要想使變革管理獲得成功，你需要清楚受到你的主張變革影響最大的是哪些人員，并將他們納入這個變革項目中。這些人或許將成為你最強大的變革反對者，或者成為你最強大的變革支持者。如果可能的話，請他們從一開始就參與到規(guī)劃變革管理愿景的工作中?？柕铝_尼說：“應了解誰需要參與這一變革，并確保他們會接受這一變革，確保他們愿意做出改變，并使他們成為倡導者”。5懂得權衡所有的變革都具有連鎖效應。如果你將人力和預算都投入到一個項目中，那么其他一些項目或過程將受到影響。在規(guī)劃變革過程中，應明確將受到影響的其他領域，并力求量化這一影響，以清楚你將如何要做出權衡?！☉撉宄悴荒苊婷婢愕剑笨柕铝_尼說。〃要確保優(yōu)先考慮你正在做的工作以及該如何去做?！?與有共同想法的人一起合作傾聽不同的聲音，這是很有價值的，因為這些聲音可能考慮到你還沒有進行權衡的工作。但是，如果每個人在你變革的每一步都反對你，那么你無法成功地對組織做出變革。你需要和那些與你有共同想法的人一起工作，而讓那些沒有共同想法的人離開?！耙_保你獲得了關鍵人物的支持，特別是那些關鍵角色的人，他們是你的推動力，”卡爾德羅尼說?！八麄兠靼啄阆胍_成的目標，并且愿意參與，而不是反對，這將使你有動力去克服困難?！?溝氤溝通、再溝通如果你不把明確的愿景進行分享，那么你的這一愿景將不會產生太大的幫助?？柕铝_尼說，他已經利用了市政廳、電子郵件、簡報、內部網站、視頻會議等方式來與員工分享變革的愿景。盡你所能去實現(xiàn)你的愿景，并在員工中灌輸一種使命感?？柕铝_尼說：“你想讓他們擺脫個人處境，進行更開闊的思考。這說起來容易做起來難，有時候你讓他們參與進來，試著進行一次頭腦風暴會議，讓他們擺脫日復一日地思維方式，讓他們理解并欣賞其他工作方式，然后，不再對這些員工進行這一思維方式的改變工作，而是將其運用到其他員工中?！?傾聽溝通不是單向的。與你想要變革的事物最接近的利益相關者通常會有你所不知道的見解。他們的反饋至關重要?！牨M可能多的傾聽他們的聲音，”卡爾德羅尼說。〃把你聽到的東西融入到工作中，并且在工作過程中，注意傾聽，這樣你就能清楚何時需要進行修正?！?讓沉默的大多數(shù)也有發(fā)言權在任何情況下，幾個人的聲音可能是最響亮的。但這并不意味著他們代表大家說話。一定要征求那些可能沒有說話的人的意見。匿名民意測驗和調查是一種方式，但是卡爾德羅尼指出，你可能需要訓練和鼓勵那些沉默的個人發(fā)布意見?！胺磳φ呖偸怯凶畲蟮穆曇簦笨柕铝_尼說。“他們不一定會提出最好的建議。與那些適合的人交流，鼓勵他們暢所欲言，讓這些人有發(fā)言權。"10在變革過程中學習正如19世紀普魯士將軍赫爾穆特?馮?莫爾特克曾宣稱：〃沒有任何作戰(zhàn)計劃能在與敵人第一次交火中保留下來。”在