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工傷一、職工有下列情況之一的,應當認定為工傷:(一)在工作時間和工作場所內(nèi),因工作原因受到事故傷害的;(二)工作時間前后在工作場所內(nèi),從事與工作有關(guān)的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的;(三)在工作時間和工作場所內(nèi),因履行工作職責受到暴力等意外傷害的;(四)因工外出期間,由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的;(五)在上下班途中,受到機動車事故傷害的;(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定應當認定為工傷的其他情形。二、職工有下列情形之一的,視同為工傷:(一)在工作時間和工作崗位,突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的;(二)在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的;(三)職工原在軍隊服役,因戰(zhàn)、因工負傷致殘,已取得革命傷殘軍人證,到用人單位后舊傷復發(fā)的。職工前款第(一)項、第(二)項情形的,按照本條例的有關(guān)規(guī)定享受除一次性傷殘補助金以外的工傷保險待遇。三、職工有下列情形之一的,不得認定為工傷或者視同工傷:(一)因犯罪或者違反治安管理傷亡的;(二)醉酒導致傷亡的(三)自殘或者自殺的。四、職工發(fā)生事故傷害的,所在單位應當自事故傷害發(fā)生之日起30日內(nèi),向統(tǒng)籌地區(qū)勞動保障行政部門提出工傷認定申請。遇有特殊情況,經(jīng)報勞動保障行政部門同意,申請時限可以適當延長。用人單位未按前款規(guī)定提出工傷認定申訴之日起1年內(nèi),可以直接向用人單位所在地統(tǒng)籌地區(qū)勞動保障行政部門提出工傷認定申請。用人單位未在規(guī)定的時限內(nèi)提交工傷認定申請,在此期間發(fā)生符合本條例規(guī)定的工傷待遇等有關(guān)費用由該用人單位負擔。五、提出工傷認定申請應當提交下列材料:(一)工傷認定申請表;(二)與用人單位存在勞動關(guān)系(包括事實勞動關(guān)系)的證明材料;(三)醫(yī)療診斷證明。工傷認定申請人提供材料不完整的,勞動保障行政部門應當一次性書面告知工傷認定申請人需要補正的全部材料。申請人按照書面告知要求補正材料后,勞動保障行政部門應當受理。 婚喪假及有關(guān)規(guī)定1、工作人員本人結(jié)婚或工作人員的直系親屬(父母、岳父母、公婆、配偶及子女)死亡時,給予一至三天婚喪假;2、工作人員結(jié)婚時雙方不在一起工作的、以及工作人員在外地的直系親屬死亡時,可根據(jù)路程遠近,適當給予路程假;3、工作人員晚婚(男25周歲、女23周歲以上登記初婚的),除按規(guī)定享受婚假外,另增加婚假7天。夫妻雙方誰達到晚婚年齡誰享受。晚育的,男方護理假7天;4、工作人員在批準的婚、喪假期間,工資照發(fā)。往返途中的車船費等,由工作人員自理。請銷假制度1、批準權(quán)限(1)初級職稱(職務)及以下人員請假,三天以內(nèi)由所屬科室負責人批準;三天以上由科室負責人審批后報人事辦批準。(2)中級職稱(含相當職務)人員請假,三天以下由科室負責人批準;三天至十五天,由科室負責人審批后報人事辦批準;十五天以上,由主管院領(lǐng)導批準。(3)副高職稱(含相當職務)人員及各專科、教研室副主任請假,由教研室主任審批后報主管院領(lǐng)導批準。(4)正高職稱(含相當職務)人員及各??浦魅蔚日埣?,由教研室主任審批后報院長批準;教研室主任請假,由主管院領(lǐng)導審批后報院長批準。(5)行政職能科室、后勤科室副主任請假,由所在科室主任審批后報主管院領(lǐng)導批準;黨支部書記、主任請假,由主管院領(lǐng)導審批后報院長或黨委書記批準。(6)各類人員的教學休假應相對集中,均由所在科室負責人審批和安排休假時間。各黨支部、行政職能科室、后勤科室負責人及???、教研室主任休教學假超過三天,或者休假需要離開長沙市時,必須報告主管院長或黨委書記。2、請假手續(xù)的具體要求(1)凡職工請假須提交休假報告,經(jīng)批準后應向相關(guān)部門報告,將承辦的工作向有關(guān)人員交代清楚,方可離開工作崗位。休假期滿后應及時辦理銷假手續(xù)。凡長時間不銷假的,視情節(jié)給予批評教育直至處分。(2)凡因重病、急病來不及事先請假的,應在三天以內(nèi),經(jīng)醫(yī)生證明,托人補辦病假手續(xù)。(3)休假人員因特殊原因必須續(xù)假時,應于假期滿前提出申請,經(jīng)所屬部門同意和相關(guān)審批部門批準后才能續(xù)假。(4)預防保健科每月三號之前,將職工上月的病假情況及勞動鑒定報人事辦。(5)請銷假登記手續(xù)均由批準單位辦理,報人事辦備案。3、探親假(E)(1)遵照國務院國發(fā)(1981)36號等文件規(guī)定,職工探親待遇列表如下:(2)凡工作滿一年的職工,與配偶、父母不在一起,不能在公休假團聚的,可享受探親待遇。(3)上述假期包括公休假日和法定假日。(4)探親路程所需時間按職工往返地一次所需要的實際天數(shù)(包括途中中轉(zhuǎn)時間),另行計算。(5)已婚職工探望配偶時,如雙方都是國家職工,要報銷往返路費時,必須持有對方單位開具的證明。(6)凡有寒暑假、教學假、輪休假的職工,應在休假期間探親。如果休假期短于探親假的,可按規(guī)定補足其探親假的天數(shù)。(7)大中專畢業(yè)生在分配工作后的見習期間和學徒工在學習期間,都不能享受探親假的待遇。凡是上半年見習或?qū)W徒期滿的,當年可以享受;下半年期滿的,下一年度開始享受。(8)夫妻雙方原來同在一個單位工作,后因一方調(diào)動工作,調(diào)動工作的當年不能享受探親待遇。新婚職工結(jié)婚當年不享受探親待遇。(9)配偶是軍官的職工,軍官一方如果已利用年休假探親,職工一方因有特殊情況需要再到部隊探親時,經(jīng)所在單位領(lǐng)導批準,可給予一次探親假。探親往返所需交通費,由職工自理。4、事假(C)(1)職工因私請事假,必須休完法定假和其他應休的假期后方可準假。但全年累計一般不超過十五天,十五天以內(nèi)的休假,工資照發(fā)。(2)職工全年累計超過十五天的事假,其超過的天數(shù)在二個月以內(nèi)者應扣發(fā)本人標準工資20%;超過二個月不滿四個月的,扣發(fā)工資30%;超過四個月不滿六個月的,扣發(fā)工資50%;超過六個月以上的事假,應停發(fā)其工資。(3)凡領(lǐng)取獨生子女證的女職工產(chǎn)假期滿后,要求請假帶小孩,考慮到我院實際情況,原則上不準假,但對個別女職工,家庭確有困難,又一時無法請人帶小孩,工資偏低,休假后對本部門工作不會帶來很大影響的,可酌情準假。但時間至多不得超過半年。請假期間,每月扣發(fā)25%的工資。5、產(chǎn)假及節(jié)制生育假(H)(1)分娩:一般生產(chǎn)前后共給假九十天,難產(chǎn)的增加假期十五天,多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加假期十五天。(2)符合晚育的女職工(二十四周歲以上)分娩增加產(chǎn)假一個月。晚育并在產(chǎn)假期間領(lǐng)取獨生子女證的,再增加產(chǎn)假一個月。(3)流產(chǎn):懷孕不滿七個月流產(chǎn)時,根據(jù)醫(yī)師意見,給予三十天以內(nèi)的假期。(4)男職工結(jié)扎輸精管,給假二十天。女職工結(jié)扎輸卵管,給假三十天。上避孕環(huán),給假七天。取避孕環(huán)給假三天。第一次人工流產(chǎn),給假十五天,從第二次起,人工流產(chǎn)按病假處理。帶環(huán)懷孕人工流產(chǎn),給假十五天。(5)根據(jù)《湖南省計劃生育管理條例》,兩年以內(nèi)未違反計劃生育政策、未人工流產(chǎn)的女職工,可獎勵計生假7天;男職工的妻子生育第一胎,可享受7天陪產(chǎn)假。(6)非婚生育是違法亂紀行為,除批評教育或紀律處分外,產(chǎn)假停發(fā)工資。6、婚、喪假(G)(1)婚假:職工結(jié)婚,給婚假三天;凡符合晚婚年齡結(jié)婚的(男滿二十五周歲、女滿二十三周歲),在原三天婚假的基礎上,另增加晚婚假十二天。(2)喪假:職工及配偶的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時,給喪假三天。職工在外地的直系親屬死亡時,需要職工本人去外地料理喪事,可以根據(jù)路程遠近,另給予往返一次所需的路程假。7、病假(B)(1)凡因病半休、全休者,必須帶病歷本和醫(yī)師的病假證明,經(jīng)預防保健科勞動鑒定,簽署準假期限意見后,由所在科室登記并報人事辦備案。(2)病假期間生活待遇,按國務院國發(fā)(1981)52號、湘人發(fā)(1981)37號、勞動人事部勞人局(1983)15號文件及學校和醫(yī)院的相關(guān)文件執(zhí)行。(3)職工由全日休養(yǎng)改為半日工作、半日休養(yǎng)的,應將其連續(xù)全日休養(yǎng)的時間和連續(xù)半日休養(yǎng)的時間(休養(yǎng)兩個半日折合一天),合并計算病休時間。(4)病休在六個月以上的職工要求恢復工作時,應由??漆t(yī)師證明,預防保健科作出復工勞動鑒定。凡病情尚未痊愈,未獲預防保健科復工勞動鑒定而主動上班的,仍按病假對待。(5)病愈恢復工作的職工,應有一個月的試工期,凡試工期間舊病復發(fā)繼續(xù)病休的,則應累計計算病假。8、年休假(1)凡參加工作時間己滿5年的在崗正工職工均享受年休假待遇。根據(jù)湘辦發(fā)[1991]17號文件規(guī)定,各類職工年休假期限如下(含星期六、日)(2)年休假不包括規(guī)定應當享受的探親假及婚、產(chǎn)、喪假和法定假日。年休假期間,公休假日(即星期六、日)計算為假期。(3)在一個年度內(nèi),事假累計超過20天的,病假累計超過3個月的,療養(yǎng)天數(shù)己達到本人休假天數(shù)的,均不得安排年休假;凡當年己享受了年休假,而在本年度內(nèi)療養(yǎng)時間或事假、病假累計達到上述天數(shù)的,翌年不再享受年休假待遇。(4)年休假必須在本年度內(nèi)休完,不能跨年度使用。(5)科室可根據(jù)職工實際休年休假期的天數(shù)扣發(fā)勞務費和年度使用。9、放射假(S)直接從事放射性工作的人員,其勞保休假按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
企業(yè)自我評估表一、貴公司為整合進行的準備程度如何?在本練習中,您將從八個方面對貴公司進行自我評估。評估表中所列項目是您有效地制訂整合營銷傳播計劃的核心所在。根據(jù)貴公司目前的實際情況,對下列各項描述分別指出你同意或不同意的程度。請運用“1到5”這樣一個等級指標來評分,其中得分“5”代表該項描友誼述非常符合貴公司的情況:相反,得分“1”表示相當不符合。在每條陳述后的空白處填寫您的評分,然后將所有分數(shù)累加,從而可以知道貴公司為開展整合營銷傳播準備的程度。⒈顧客信息及理解a)我們的市場研究能為公司提供可靠的顧客需求信息。b)我們利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)來有效地跟蹤顧客行為及顧客消費模式。⒉有說服力的、以顧客為中心的信息a)我們能使據(jù)顧客的偏好、態(tài)度、需求和購買習慣來對顧客進行有效的、有說服力的傳播。b)我們總是通過測試不同信息和傳播方式來確定最有效的、能獲得最大顧客反應的信息及傳播方式。⒊傳播活動的綜效和一致性a)我們能使各種傳播方式傳達一致的信息。b)我們所有的營銷傳播人員能協(xié)調(diào)彼此的工作,以獲得最大限度的綜效(synergy)和投資回報。⒋媒體傳播規(guī)劃a)我們了解我們的顧客經(jīng)常接觸及偏愛的傳播媒體。b)我們使用“零基”方法來選擇媒體(包括傳統(tǒng)的接觸點和非傳統(tǒng)的接觸點)。⒌以顧客為中心的組織結(jié)構(gòu)a)我們圍繞研究院和顧客細分市場(而不是內(nèi)部職能)來建立組織結(jié)構(gòu)。b)我們的銷售、營銷、傳播和客服人員能密切合作來擬訂以顧客為中心的銷方案。⒍相應的薪酬體系a)我們將部分員工的薪資與公司收入和利潤的增加相掛鉤。b)我們將部分員工的薪資與顧客滿意度目標的達成情況相掛鉤。⒎封閉回路投資系統(tǒng)a)我們建立了相應的系統(tǒng)來跟蹤顧客對營銷傳播活動的反應。b)我們根據(jù)預期顧客回報來做營銷傳播投入決策。⒏財務投資和財務回報a)我們建立了一個財務模型來評估營銷和傳播方案的實際效果。b)我們了解自己品牌的價值。得分:二、營銷傳播現(xiàn)狀評估(整合傳播第一階段評估)根據(jù)貴公司目前的實際情況,就下面所列的各項描述,指出您同意或不同意的程度。請運用“1到5”這樣一個等級指標,其中得分“5”代表您認為該項描述非常符合貴組織的情況,相反,得分“1”表示相當不符合。在每條陳述后面的空白處寫下您的評分,然后將所有分數(shù)累加,就可以確定貴公司為新世紀營銷傳播所作的準備程度。我們的對外傳播方案是整合一致的、互動的。我們的營銷傳播方案能整合各項傳播活動,從而可以統(tǒng)一、協(xié)調(diào)地向渠道顧客和最終使用者傳達信息。我們的顧客已經(jīng)迅速實現(xiàn)了信息化(采用具有互動性的信息技術(shù)),并且希望我們也能通過電子和無線方式來和他們進行聯(lián)系。我們不但使用電子的、互動的方式來接觸顧客,而且也使用傳統(tǒng)的傳播媒體。我們致力于聆聽顧客的意見,并且使他們?nèi)菀着c我們聯(lián)絡、向我們提供反饋信息以及幫助我們獲知他們的需要。我們格外重視顧客維系。得分:
三、評價貴公司在整合品牌第二階段的狀態(tài)這6條內(nèi)容是否充分描述了貴公司的實際情況?5=非常贊同,1=完全不贊同在自我評估表的末尾填寫累加得分。最高得分:30關(guān)于整合品牌傳播第二階段的評估我們設計了有效的方案來訓練營銷人員、從而使他們知道如何描述我們的品牌、產(chǎn)品和服務。通過市場研究和顧客滿意研究,我們對顧客偏好和產(chǎn)品品質(zhì)驅(qū)動因素有了透徹的理解。3、營銷傳播人員定期與那些和顧客有接觸的人中進行溝通(如銷售人員、客服務人員等)。4、廣泛地發(fā)布市場研究和顧客滿意度資料,從而使員工對顧客的態(tài)度和行為有更好的理解。5、我們努力使顧客在各接觸點上的體驗達到或超過他們的心理預期。6、營銷傳播專業(yè)人員和人力資源部門共同努力,以便于將公司的營銷目標和相關(guān)說明傳播給所有員工。得分:
四、你掌握了多少關(guān)于顧客和潛在顧客的信息?(整合品牌傳播的第三階段評價)利用“整合營銷自我評估表(第24部分)”來對貴公司進行評估。這6條陳述是否能充分描述貴公司的情況?5=非常贊同1=完全不贊同在自我評估表的末尾填寫總的得分最高得分:30整合品牌傳播第三階段的評估們經(jīng)常使用顧客資料來協(xié)助開發(fā)、傳遞“傳播信息”。2、我們建立了相應的顧客信息數(shù)據(jù)庫。3、我們已經(jīng)建立了用來識別、評價最佳顧客和消費最多的顧客的程序,并優(yōu)先考慮這些顧客關(guān)系。4、自不同渠道完整數(shù)據(jù)(如顧客態(tài)度數(shù)據(jù)、顧客滿意度數(shù)據(jù)、顧客行為數(shù)據(jù)等)。5、我們整合了所有部門的交易數(shù)據(jù),以獲得對顧客關(guān)系的完整看法。6、我們使用諸如十分位分析、評分制和可能性預測等分析工具并根據(jù)顧客的行為和經(jīng)濟價值來細分顧客。得分:五、您已經(jīng)建立了IMC/IBC的財務和戰(zhàn)略模型了嗎?(整合品牌傳播的第四階段評價)利用第“整合營銷自我評估表(第30部分)”對貴公司進行評估。這6條陳述是否充分描述了貴公司的實際情況?5=非常贊同1=完全不贊同在評估表的末尾填寫整體得分。最高得分:30整合品牌傳播第四階段我們公司將“營銷傳播”視為戰(zhàn)略規(guī)劃中的一個重要組成部分。我們已經(jīng)成功地運用顧客數(shù)據(jù)庫去向高層管理方陳述營銷方案的有效性。3、公司最大限度地利用顧客數(shù)據(jù)庫來描公司的戰(zhàn)略方針。4、已經(jīng)確認薪資政策和促銷政
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