服裝店長年終工作總結(jié)參考范文（5篇）

第14頁共14頁服裝店長?年終工作?總結(jié)參考?范文能?作為某某?服裝店的?店長在這?里總結(jié)本?年的工作?，首先感?謝老板對?我的信任?，各位同?仁對我的?支持。本?人___?_月份被?聘為興隆?大家庭某?某服裝店?店長，由?于精通業(yè)?務(wù)，熟練?銷售技巧?和老板的?信任，_?___月?份被提拔?為青岡望?奎綏化三?店的銷售?。一年來?，本著某?某公司的?經(jīng)營理念?，能認真?的履行好?自己的崗?位職責，?為某某在?青岡的銷?售奠定了?良好的基?礎(chǔ)。作?為店長我?深深的感?受到：?1、作為?有前景的?品牌店的?店長一定?要懂管理?、熟業(yè)務(wù)?、責任心?強。2?、管理品?牌店必須?有一套科?學(xué)的管理?制度。?3、店長?及店員必?須有高漲?的工作熱?情，良好?的工作心?態(tài)，能積?極為本店?的銷售做?出應(yīng)有的?貢獻。?4、在經(jīng)?營上要本?著“發(fā)展?新顧客、?穩(wěn)住老顧?客、擴大?品牌店在?青岡的影?響力”的?理念，讓?某某的服?裝在青岡?人心中生?根發(fā)芽。?我深深?的感受到?品牌服飾?非常適應(yīng)?現(xiàn)在人的?需求，只?有優(yōu)雅的?環(huán)境、高?質(zhì)量的服?務(wù)、熱情?的售后才?能吸引顧?客到我店?購物，讓?他們體會?到品牌服?飾的質(zhì)量?好、品牌?店的員工?素質(zhì)高，?和售貨員?能做到近?距離的溝?通。無論?是進貨渠?道、還是?銷售方法?以及公司?的售后服?務(wù)，都讓?我感受到?品牌的力?量無窮的?，某某的?管理是科?學(xué)的，我?愿意為品?牌店的經(jīng)?營獻出自?己的力量?。對于?本年度的?經(jīng)營我做?如下總結(jié)?：1、?銷售額完?成___?_萬，較?去年同期?增長__?__%經(jīng)?常變換店?鋪的陳列?，吸引顧?客，在顧?客在店前?停留的時?候，要把?握好時機?，想辦法?把顧客請?進店里來?，保持微?笑，讓顧?客覺得你?很親切，?在顧客進?店后，注?意顧客的?一舉一動?，觀察顧?客的微表?情變化，?當顧客用?手接觸某?件服裝時?，說明對?這件服裝?感興趣，?那就要簡?單介紹該?件服裝產(chǎn)?品。介紹?完后，可?以叫顧客?試穿，突?出產(chǎn)品的?賣點，當?顧客試穿?的時候發(fā)?現(xiàn)服裝適?合自己，?就要適當?地附和著?并加些贊?美之詞。?當顧客對?產(chǎn)品更加?感興趣的?時候，就?會考慮購?買。另外?還依仗興?隆大家庭?對我店的?宣傳以及?老板的精?心策劃、?科學(xué)管理?以及合理?宣傳。?2、培養(yǎng)?員工__?__名，?達到對某?某企業(yè)理?解、熟練?掌握銷售?技巧的水?平，平時?讓她們多?學(xué)習理論?知識，然?后將理論?知識轉(zhuǎn)化?為實踐，?結(jié)合自己?的工作經(jīng)?驗，借鑒?優(yōu)秀員工?的服務(wù)經(jīng)?驗。3?、在調(diào)動?員工積極?性方面，?我能根據(jù)?每人的實?際情況進?行合理的?時間調(diào)配?，家中確?實有事的?酌情串假?，發(fā)現(xiàn)情?緒不好的?及時溝通?，消除員?工的負面?情緒，以?利于銷售?工作的開?展。4?、強化員?工服務(wù)意?識，逐步?完善會員?維護體系?。要時刻?面帶微笑?，親和的?對待每一?位顧客，?建立完善?的會員信?息，了解?會員的需?求，經(jīng)常?與會員溝?通，介紹?會員所喜?歡的服裝?類型，促?進銷售額?的提升。?5、處?理好商場?關(guān)系，遵?守商場制?度，配合?商場工作?，樹立某?某在商場?員工中良?好形象。?能按要求?及時參加?興隆的各?項會議，?將興隆的?制度較好?的執(zhí)行，?在會上認?真聽講，?做好筆記?，及時傳?達給員工?，按時參?加發(fā)放傳?單、打掃?衛(wèi)生、軍?訓(xùn)、培訓(xùn)?等各項活?動，讓周?圍的店鋪?感受某某?員工的企?業(yè)精神，?讓員工樹?立不管在?家還是商?場時刻保?持自己的?形象，為?某某在他?人心目樹?立形象起?到較好的?作用。?6、配合?好望奎，?綏化店銷?售工作，?及時做好?服裝的號?碼調(diào)配，?加大員工?的培訓(xùn)力?度，讓他?們知道只?有多學(xué)習?才能適應(yīng)?某某的經(jīng)?營理念，?只有認真?對待每一?位顧客，?才能使自?己和店主?雙雙受益?。在努?力做好管?理與銷售?的同時，?工作中夜?存在不足?：1、?用于學(xué)習?銷售經(jīng)驗?的書籍時?間不充足?。應(yīng)該多?學(xué)習銷售?技巧類的?書籍，多?向優(yōu)秀的?同行學(xué)習?。2、?有時候把?微小的負?面情緒帶?到工作中?，降低了?自己的工?作熱情。?3、沒?做到與店?員經(jīng)常溝?通，不能?及時調(diào)動?店員的積?極性。?成績只能?代表過去?，在未來?的一年里?我會更加?努力做好?自己的本?職工作，?使銷售額?比去年同?期增長_?___個?百分點。?服裝店?長年終工?作總結(jié)參?考范文（?二）_?___時?間轉(zhuǎn)瞬已?經(jīng)過去了?，雖然我?還算是個?新員工，?但在各位?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷下、在?同事們的?支持和幫?助下，我?堅持不斷?地學(xué)習理?論知識、?總結(jié)工作?經(jīng)驗，加?強自身思?想修養(yǎng)，?努力提高?綜合素質(zhì)?，通過自?身的不懈?努力，在?工作上取?得了一定?的成果，?但也存在?了諸多不?足。在這?里將自己?的思想、?情況等簡?要的個人?工作總結(jié)?如以下：?一、加?強業(yè)務(wù)學(xué)?習，不斷?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)，努?力做出更?大貢獻。?回想在?這段工作?歷程，是?我人生中?很珍惜的?一段時間?。在這期?間我的收?獲主要有?兩個方面?：政治思?想上的成?熟和業(yè)務(wù)?工作方面?積累了豐?富的工作?經(jīng)驗，總?結(jié)為八個?字“收獲?頗多、受?益匪淺”?。我的?轉(zhuǎn)變與進?步，是領(lǐng)?導(dǎo)的培養(yǎng)?、同事們?的幫助與?支持和自?身的努力?才取得的?。我清楚?自己在咱?們品牌店?面的工作?時間還不?是很長，?還有很多?方面需要?不斷的學(xué)?習，要時?刻衡量和?要求自己?的言行，?注意加強?政治修養(yǎng)?，進一步?提高各項?認識。我?也希望領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們一如既?往的給與?我指導(dǎo)和?幫助，我?也將加倍?努力，以?無比的熱?情與努力?爭取更大?的進步!?二、工?作中，嚴?以律己，?不斷進取?。日常?工作中在?上級領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，負責跟?進各個節(jié)?期的每個?活動工作?。令活動?順利完成?。與同事?們共同努?力完成了?每個活動?舉辦前期?的布置，?根據(jù)上級?領(lǐng)導(dǎo)給予?策劃工作?，努力完?成上級領(lǐng)?導(dǎo)的計劃?內(nèi)容。從?站姿站規(guī)?，樹立良?好的服務(wù)?形象和服?務(wù)質(zhì)量做?起。同時?提高服務(wù)?增強成員?之間的團?結(jié)與活力?，對待各?項工作同?事均充分?發(fā)表意見?和建議，?集思廣益?，注重發(fā)?揮集體的?聰明才智?和整體效?能，努力?提高服務(wù)?水平。成?為一個富?有朝氣、?充滿生機?與活力的?集體。同?時時刻嚴?格要求自?己，努力?做到最好?，為提高?業(yè)績打下?堅實的基?礎(chǔ)，也為?自己的人?生奠基更?高的臺階?。三、?缺點與不?足。綜?合看來我?覺得自己?還有很多?的的缺點?和不足，?處理問題?的經(jīng)驗方?面有待提?高，團隊?協(xié)作能力?也需要進?一步增強?，需要不?斷繼續(xù)學(xué)?習以提高?自己各項?能力。深?知自己還?缺乏基本?的辦公室?工作知識?，在開展?具體工作?中，常常?表現(xiàn)生澀?，甚至有?時還覺得?不知所措?。工作細?心度不夠?，經(jīng)常在?小問題上?出現(xiàn)錯漏?，辦事效?率不夠快?，對領(lǐng)導(dǎo)?的意圖領(lǐng)?會不夠到?位等。我?一定會在?今后的工?作中堅持?服務(wù)與效?能相統(tǒng)一?原則，在?走動中去?發(fā)現(xiàn)問題?，在走動?中去尋找?問題。通?過及時的?現(xiàn)場觀察?，去掌握?工作中存?在的問題?和不足，?從而去制?定相應(yīng)的?改進提高?方案并能?做到及時?向上級部?門進行信?息反饋，?及時糾正?問題。?明年工作?計劃：?____?，是全新?的一年，?也是自我?挑戰(zhàn)的一?年，我將?努力改正?過去一年?工作中的?不足，把?新一年的?工作做好?，為公司?的發(fā)展盡?一份力。?在今后的?工作和學(xué)?習中，我?會進一步?嚴格要求?自己，做?好上級領(lǐng)?導(dǎo)給予屬?下的每個?工作安排?，虛心向?其他領(lǐng)導(dǎo)?、同事學(xué)?習，我相?信憑著自?己高度的?責任心和?自信心，?爭取在各?方面取得?更大的進?步，弘揚?傳統(tǒng)，助?人為樂。?廣大員工?發(fā)揚顧客?至上的精?神，給顧?客一個舒?適的購物?環(huán)境。相?信一定能?在___?_年做出?更好的工?作成績。?服裝店?長年終工?作總結(jié)參?考范文（?三）時?間過得很?快，馬上?就要迎來?春節(jié)，在?此我現(xiàn)將?____?的工作總?結(jié)作如下?匯報：?一、顧客?方面我?把進店的?顧客分為?兩種：?1、根據(jù)?公司領(lǐng)導(dǎo)?要求，做?好店內(nèi)的?陳列及新?款的展示?，安排好?人手更好?的為公司?的促銷活?動提升銷?售。2?、定期及?及時的做?好競爭對?手最新促?銷活動和?款式變動?的收集，?第一時間?反映到公?司總部。?3、做?好會員基?本資料的?整理及定?期跟蹤，?維護老客?戶，保持?經(jīng)常與老?客戶聯(lián)系?，了解客?戶對產(chǎn)品?需求的最?新動向，?及時向店?內(nèi)的會員?及老顧客?反映公司?的最新款?式及店內(nèi)?的最新的?優(yōu)惠信息?。4、?合理的定?貨保證熱?賣及促銷?活動產(chǎn)品?的庫存，?確保隨時?有貨。?二、銷售?技巧方面?店員除?了將服裝?展示給顧?客，并加?以說明之?外，還要?向顧客推?薦服裝，?以引起顧?客的購買?的興趣。?推薦服裝?可運用下?列方法：?1、推?薦時要有?信心，向?顧客推薦?服裝時，?營業(yè)員本?身要有信?心，才能?讓顧客對?服裝有信?任。2?、適合于?顧客的推?薦。對顧?客提示商?品和進行?說明時，?應(yīng)根據(jù)顧?客的實際?客觀條件?，推薦適?合的服裝?。3、?配合手勢?向顧客推?薦。4?、配合商?品的特征?。每類服?裝有不同?的特征，?如功能、?設(shè)計、品?質(zhì)等方面?的特征，?向顧客推?薦服裝時?，要著重?強調(diào)服裝?的不同特?征。5?、把話題?集中在商?品上。向?顧客推薦?服裝時，?要想方設(shè)?法把話題?引到服裝?上，同時?注意觀察?顧客對服?裝的反映?，以便適?時地促成?銷售。?6、準確?地說出各?類服裝的?優(yōu)點。對?顧客進行?服裝的說?明與推薦?時，要比?較各類服?裝的不同?，準確地?說出各類?服裝的優(yōu)?點。其?次要注意?重點銷售?的技巧，?重點銷售?就是指要?有針對性?，對于服?裝的設(shè)計?、功能、?質(zhì)量、價?格等因素?，要因人?而宜，真?正使顧客?的心理由?“比較”?過渡到“?信念”，?最終銷售?成功。在?極短的時?間內(nèi)能讓?顧客具有?購買的信?念，是銷?售中非常?重要的一?個環(huán)節(jié)。?重點銷售?有下列原?則：1?、從穿著?時間、穿?著場合、?穿著對象?、穿著目?的方面做?好購買參?謀，有利?于銷售成?功。2?、重點要?簡短。對?顧客說明?服裝特性?時，要做?到語言簡?練清楚，?內(nèi)容易懂?。服裝商?品最重要?的特點要?首先說出?，如有時?間再逐層?展開。?3、具體?的表現(xiàn)。?要根據(jù)顧?客的情況?，隨機應(yīng)?變，不可?千篇一律?，只說：?“這件衣?服好”，?“這件衣?服你最適?合”等過?于簡單和?籠統(tǒng)的推?銷語言。?依銷售對?象不同而?改變說話?方式。對?不同的顧?客要介紹?不同的內(nèi)?容，做到?因人而宜?。4、?營業(yè)員把?握流行的?動態(tài)、了?解時尚的?先鋒，要?向顧客說?明服裝符?合流行的?趨勢。?三、努力?經(jīng)營和諧?的同事關(guān)?系認真?向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習，善待?每一位同?事，做好?自己在店?內(nèi)的職業(yè)?生涯發(fā)展?。同時認?真的計劃?、學(xué)習知?識、提高?銷售技能?，用工作?的實戰(zhàn)來?完善自己?的理論產(chǎn)?品知識，?力求不斷?提高自己?的綜合素?質(zhì)。感?謝公司給?予我機會?與信任，?我一定會?積極主動?，充滿熱?情，用更?加積極的?心態(tài)去工?作。服?裝店長年?終工作總?結(jié)參考范?文（四）?店長對?的角色定?位：一個?店就象是?一個家，?店長就是?這個家的?家長。家?長對內(nèi)要?操心這個?家的所有?問題，人?員、貨品?、衛(wèi)生、?陳列、…?…方方面?面都要照?顧到;對?外協(xié)調(diào)好?與酒店、?同行、政?府機關(guān)等?的關(guān)系。?任何一個?小的細節(jié)?考慮不到?，就有可?能給工作?帶來不良?影響。店?長的工作?職責：?1.了解?公司的經(jīng)?營方針，?依據(jù)貨品?的特點和?風格執(zhí)行?銷售策略?。2.?遵守公司?各項規(guī)定?，執(zhí)行上?級指示，?完成公司?下達任務(wù)?。3.?負責管理?專柜的日?常工作，?監(jiān)督考核?導(dǎo)購的工?作表現(xiàn)，?及時反映?員工動態(tài)?，并對導(dǎo)?購進行培?訓(xùn)。4?.負責貨?品管理、?盤點，帳?簿、報表?制作，工?資核算、?商品交接?準確。?5.負責?店鋪內(nèi)貨?品補齊、?調(diào)配、商?品陳列。?6.及?時處理店?鋪出現(xiàn)的?相關(guān)問題?，不能處?理的及時?上報。?7.定時?按季節(jié)、?酒店生意?制定促銷?活動。?8.每月?月底提交?工作總結(jié)?，制定下?月計劃及?目標，反?饋相關(guān)問?題。9?.激發(fā)導(dǎo)?購工作激?情，使店?鋪保持熱?烈、活潑?氣氛。?10.工?作積極，?樹立榜樣?作用，工?作失職不?找任何借?口。店?長的工作?重點：?作為一個?有責任心?的店長，?對于每天?的工作細?節(jié)，都要?留心。店?面營運通?常分為三?個時段。?營業(yè)前?：1.?開啟電器?及照明設(shè)?備。2?.帶領(lǐng)店?員打掃店?面衛(wèi)生。?3.召?開晨會：?①公司?政策及當?天營業(yè)計?劃的公布?與傳達。?②前日?營業(yè)情況?的分析，?工作表現(xiàn)?的檢討。?③培訓(xùn)?新員工，?交流成功?售賣技巧?。④激?發(fā)工作熱?情，鼓舞?員工士氣?。4.?清點貨品?，準備、?清點備用?金。營?業(yè)中：?1.檢查?導(dǎo)購人員?儀容儀表?，行為姿?態(tài)、精神?面貌。?2.專賣?店的店長?需督導(dǎo)收?銀、銷售?清單記錄?工作，掌?握銷售情?況。3?.控制賣?場的電器?及音箱設(shè)?備。4?.備齊包?裝紙、包?裝袋，以?便隨時使?用。5?.維護賣?場、庫房?、試衣間?的環(huán)境整?潔。6?.即使更?換櫥窗?、模特展?示，商品?陳列。?7.注意?形跡可疑?人員，防?止貨物丟?失和意外?事故的發(fā)?生。8?.及時主?動協(xié)助顧?客解決消?費過程中?的問題。?9.收?集顧客資?料、反映?問題并作?好登記。?10.?做好促銷?活動的開?展前準備?和結(jié)束后?的收尾工?作。營?業(yè)后1?.核對貨?品，填寫?好當日營?業(yè)報表，?記錄當日?簽單、開?發(fā)票金額?。2.?營業(yè)款核?對并妥善?保存。留?好備用金?。3.?檢查電器?設(shè)備是否?關(guān)閉，杜?絕火災(zāi)隱?患。4?.專賣店?檢查門窗?是否關(guān)好?。店內(nèi)是?否還有其?他人員。?人事方?面1.?參與營業(yè)?人員的招?聘、錄用?的初選。?2.對?員工給予?獎勵和處?罰的權(quán)利?。3.?有權(quán)利辭?退不符合?公司要求?或表現(xiàn)惡?劣的員工?。4.?根據(jù)員工?表現(xiàn)提出?調(diào)動、晉?升、降級?、辭退的?意見。?5.對員?工的日常?工作表現(xiàn)?進行檢查?和評定。?6.對?店內(nèi)的突?發(fā)事件進?行匯報、?裁決。?貨品方面?1.對?公司的配?貨款式、?數(shù)量、時?間等提出?意見和建?議。2?.處理有?質(zhì)量問題?的貨品或?及時退換?。3.?每周對店?內(nèi)的貨品?做新的陳?列、調(diào)配?。服裝?店長年終?工作總結(jié)?參考范文?（五）?能作為迪?圖服裝店?的店長在?這里總結(jié)?本年的工?作，首先?感謝老板?對我的信?任，各位?同仁對我?的支持。?本人__?__月份?被聘為興?隆大家庭?迪圖服裝?店店長，?由于精通?業(yè)務(wù)，熟?練銷售技?巧和老板?的信任，?月份被提?拔為青岡?望奎綏化?三店的銷?售。一年?來，本著?迪圖公司?的經(jīng)營理?念，能認?真的履行?好自己的?崗位職責?，為迪圖?在青岡的?銷售奠定?了良好的?基礎(chǔ)。?作為店長?我深深的?感受到：?1、作?為有前景?的品牌店?的店長一?定要懂管?理、熟業(yè)?務(wù)、責任?心強。?2、管理?品牌店必?須有一套?科學(xué)的管?理制度。?3、店?長及店員?必須有高?漲的工作?熱情，良?好的工作?心態(tài)，能?積極為本?店的銷售?做出應(yīng)有?的貢獻。?4、在?經(jīng)營上要?本著“發(fā)?展新顧客?、穩(wěn)住老?顧客、擴?大品牌店?在青岡的?影響力”?的理念，?讓迪圖的?服裝在青?岡人心中?生根發(fā)芽?。我深?深的感受?到品牌服?飾非常適?應(yīng)現(xiàn)在人?的需求，?只有優(yōu)雅?的環(huán)境、?高質(zhì)量的?服務(wù)、熱?情的售后?才能吸引?顧客到我?店購物，?讓他們體?會到品牌?服飾的質(zhì)?量好、品?牌店的員?工素質(zhì)高?，和售貨?員能做到?近距離的?溝通。無?論是進貨?渠道、還?是銷售方?法以及公?司的售后?服務(wù)，都?讓我感受?到品牌的?力量無窮?的，迪圖?的管理是?科學(xué)的，?我愿意為?品牌店的?經(jīng)營獻出?自己的力?量。對?于本年度?的經(jīng)營我?做如下總?結(jié)：1?、銷售額?完成，較?去年同期?增長經(jīng)常?變換店鋪?的陳列，?吸引顧客?，在顧客?在店前停?留的時候?，要把握?好時機，?想辦法把?顧客請進?店里來，?保持微笑?，讓顧客?覺得你很?親切，在?顧客進店?后，注意?顧客的一?舉一動，?觀察顧客?的微表情?變化，當?顧客用手?接觸某件?服裝時，?說明對這?件服裝感?興趣，那?就要簡單?介紹該件?服裝產(chǎn)品?。介紹完?后，可以?叫顧客試?穿，突出?產(chǎn)品的賣?點，當顧?客試穿的?時候發(fā)現(xiàn)?服裝適合?自己，就?要適當?shù)?附和著并?加些贊美?之詞。當?顧客對產(chǎn)?品更加感?興趣的時?候，就會?考慮購買?。另外還?依仗興隆?大家庭對?我店的宣?傳以及老?板的精心?策劃、科?學(xué)管理以?及合理宣?傳。2?、培養(yǎng)員?工___?_名，達?到對迪圖?企業(yè)理解?、熟練掌?握銷售技?巧的水平?，平時讓?她們多學(xué)?習理論知?識，然后?將理論知?識轉(zhuǎn)化為?實踐，結(jié)?合自己的?工作經(jīng)驗?，借鑒優(yōu)?秀員工的?服務(wù)經(jīng)驗?。3、?在調(diào)動員?工積極性?方面，我?能根據(jù)每?人的實際?情況進行?合理的時?間調(diào)配，?家中確實?有事的酌?情串假，?發(fā)現(xiàn)情緒?不好的及?時溝通，?消除員工?的負面情?緒，以利?于銷售工?作的開展?。4、?強化員工?服務(wù)意識?，逐步完?善會員維?護體系。?要時刻面?帶微笑，?親和的對?待每一位?顧客，建?立完善的?會員信息?，了解會?員的需求?，經(jīng)常與?會員溝通?，介紹會?員所喜歡?的服裝類?型，促進?銷售額的?提升。?5、處理?好商場關(guān)?系，遵守?商場制度?，配合商?場工作，?樹立迪圖?在商場員?工中良好?形象。能?按要求及?時參加興?隆的各項?會議，將?興隆的制?度較好的?執(zhí)行，在?會上認真?聽講，做?好筆記，?及時傳達?給員工，?按時參加?發(fā)放傳單?、打掃衛(wèi)?生、軍訓(xùn)?、培訓(xùn)等?各項活動?，讓周圍?的店鋪感?受迪圖員?工的企業(yè)?精神，讓?員工樹立?不管在家?還是商場?時刻保持?自己的形?象，為迪?圖在他人?心目樹立?形象起到?較好的作?用。6?、配合好?望奎，綏?化店銷售?工作，及?時做好服?裝的號碼?調(diào)配，加?大員工的?培訓(xùn)力度?，讓他們?知道只有?多學(xué)習才?能適應(yīng)迪?圖的經(jīng)營?理念，只