物業(yè)保潔2023年度工作總結(jié)范本（5篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)物業(yè)保潔?2023?年度工作?總結(jié)范本?時(shí)光荏?苒。__?__度工?作在全體?員工的忙?碌中匆匆?而過(guò)。在?公司高層?的熱忱關(guān)?懷下，在?部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?的悉心指?導(dǎo)下，在?公司其他?員工的密?切配合和?幫助下，?我的各項(xiàng)?工作得以?順利完成?。作為?一名物業(yè)?樓層管理?員，我的?主要工作?職責(zé)是：?房屋裝修?管理;公?共設(shè)施、?設(shè)備的管?理;協(xié)調(diào)?業(yè)主之間?的矛盾和?糾紛;以?及及時(shí)處?理業(yè)主的?投訴與建?議等事項(xiàng)??，F(xiàn)將今?年工作總?結(jié)如下：?一、日?常工作檢?查的完成?情況1?、房屋裝?修管理?房屋裝修?管理是物?業(yè)管理的?重要內(nèi)容?之一。在?業(yè)主準(zhǔn)備?動(dòng)工前本?人會(huì)提前?告知業(yè)主?裝修的'?注意事項(xiàng)?，業(yè)主不?得隨意將?承重結(jié)構(gòu)?(柱、承?重墻、梁?、板)鑿?除;業(yè)主?要將有防?水要求的?部位(衛(wèi)?生間、陽(yáng)?臺(tái)、廚房?)按規(guī)范?做好防水?施工，在?做好一道?防水，試?水48s?后業(yè)主要?通知物業(yè)?樓層管理?員以及下?一家住戶?一起查看?是否有滲?漏跡象，?無(wú)任何質(zhì)?量問(wèn)題方?可進(jìn)行第?二步工作?回填，在?回填的工?作中，我?會(huì)告知業(yè)?主不得用?建筑垃圾?回填，如?果業(yè)主或?裝修工用?垃圾回填?，我將填?寫(xiě)裝修違?章通知單?，要求業(yè)?主整改并?拍照取證?，在做這?項(xiàng)工作的?時(shí)候，我?認(rèn)為非常?有必要的?，因?yàn)橛?些業(yè)主不?聽(tīng)勸告整?改，后期?出現(xiàn)滲漏?跡象，而?將責(zé)任推?卸到我們?物業(yè)管理?指導(dǎo)不到?位，而我?們有照片?或書(shū)面文?字資料，?就可以劃?清責(zé)任;?外墻立面?的控制(?窗戶的安?裝、空調(diào)?的安裝、?防盜窗的?安裝、外?衣架的安?裝)，提?前告知業(yè)?主相關(guān)要?求后，在?進(jìn)入大門(mén)?前，我們?會(huì)跟安保?人員做好?工作協(xié)調(diào)?，有不符?要求一律?不得進(jìn)入?，這樣能?減少以后?工作的開(kāi)?展和減少?矛盾化;?在日常工?作中，每?天對(duì)樓層?屋面裝修?是否有違?章搭建檢?查、對(duì)外?立面檢查?，做好了?嚴(yán)格的控?制。對(duì)有?違章行為?的，要求?整改通知?單文件一?共___?_份;扣?除業(yè)主部?分裝修保?證金一共?____?份。二?、公共設(shè)?施、設(shè)備?的管理?為了保證?小區(qū)廣大?住戶的正?常生活，?在公共設(shè)?施、設(shè)備?的管理方?面，如消?防設(shè)施、?單元門(mén)處?的消防報(bào)?警器、公?共照明裝?置、單元?門(mén)禁系統(tǒng)?、電表箱?、水表箱?、道路等?做到日常?檢查，存?在故障問(wèn)?題的及時(shí)?的聯(lián)系工?程部進(jìn)行?維修。在?前期本人?協(xié)助保潔?對(duì)公共地?下車(chē)庫(kù)進(jìn)?行清洗;?照明損壞?的告知工?程及時(shí)更?換，達(dá)到?業(yè)主夜間?通行要求?;冬季協(xié)?助工程部?對(duì)水表箱?內(nèi)的水表?進(jìn)行了保?暖鋪設(shè)。?三、協(xié)?調(diào)業(yè)主之?間的矛盾?和糾紛?由于業(yè)主?缺乏自律?管理意識(shí)?、業(yè)主公?約的約束?力弱、不?遵守物業(yè)?管理相關(guān)?規(guī)定，損?壞房屋承?重結(jié)構(gòu)、?主體結(jié)構(gòu)?、擅自改?變房屋性?質(zhì)、侵占?共用部位?、影響相?鄰業(yè)主生?活等違法?裝修行為?時(shí)有發(fā)生?。在管理?過(guò)程中避?免不了語(yǔ)?言的沖突?，為此，?本人在管?理的過(guò)程?也得到成?長(zhǎng)，由于?業(yè)主對(duì)房?屋結(jié)構(gòu)性?質(zhì)不懂，?可以理解?，所以本?人會(huì)站在?業(yè)主角度?細(xì)心的講?解，告知?業(yè)主如果?破壞對(duì)房?屋危害以?及對(duì)自身?的安全無(wú)?法得到保?障，我們?的管理是?為了保障?您的利益?，業(yè)主聽(tīng)?后涉及到?自身的一?些質(zhì)量、?安全問(wèn)題?，更加的?配合工作?。在處?理業(yè)主與?業(yè)主之間?矛盾沖突?時(shí)，本人?會(huì)將兩位?業(yè)主單獨(dú)?分開(kāi)了解?情況，找?出根本的?沖突點(diǎn)，?之后兩位?業(yè)主出面?，由本人?站在雙方?角度分析?問(wèn)題，希?望雙方業(yè)?主不要因?小事傷害?雙方鄰里?關(guān)系，加?深雙方感?情。四?、處理業(yè)?主的投訴?與建議?在處理業(yè)?主的投訴?與建議的?時(shí)候，我?想我們要?學(xué)會(huì)聆聽(tīng)?，聆聽(tīng)是?一門(mén)藝術(shù)?，考驗(yàn)的?是一個(gè)人?的耐心，?表現(xiàn)的是?對(duì)他人的?尊重，需?要的是一?份理性，?可以使傾?訴者得到?感情和委?屈的完全?發(fā)泄，而?作為傾聽(tīng)?者讓對(duì)方?獲得的是?一份難能?可貴的信?任。進(jìn)行?換位思考?，把“對(duì)?”讓給業(yè)?主。業(yè)主?是因?yàn)椴?滿意來(lái)投?訴的，情?緒往往會(huì)?偏激和失?控，而我?們不可以?失控，要?從對(duì)方的?角度去考?慮問(wèn)題，?即使業(yè)主?的態(tài)度和?言談?dòng)兴?不對(duì)，我?們也必須?把“對(duì)”?讓給業(yè)主?，因?yàn)榇?時(shí)與業(yè)主?發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)?，只能激?化矛盾，?不利于解?決問(wèn)題。?耐心的聆?聽(tīng)，讓傾?訴者自尊?心得到滿?足，讓他?感覺(jué)受到?了重視，?有助于解?決問(wèn)題。?在聆聽(tīng)時(shí)?對(duì)投訴要?點(diǎn)應(yīng)認(rèn)真?作好記錄?，為投訴?處理做好?準(zhǔn)備。?五、總結(jié)?結(jié)束語(yǔ)?一年的工?作已經(jīng)結(jié)?束了，在?即將迎來(lái)?的一年中?，我會(huì)繼?續(xù)不斷的?努力，這?是一直無(wú)?法拒絕的?問(wèn)題，這?是一直以?來(lái)我們?cè)?年終時(shí)候?的總結(jié)。?每一年都?有自己的?進(jìn)步，每?一年都會(huì)?有自己的?成長(zhǎng)!相?信大家在?來(lái)年中一?定會(huì)取得?最圓滿的?成功的!?物業(yè)保?潔202?3年度工?作總結(jié)范?本（二）?一年的?時(shí)間過(guò)去?的真快，?在忙忙碌?碌當(dāng)中，?但我回顧?的時(shí)候，?發(fā)覺(jué)一年?的時(shí)間真?的過(guò)得特?別的快，?這也是我?一直都把?心思花在?工作上，?沒(méi)有察覺(jué)?到時(shí)間的?流逝，現(xiàn)?在我就這?一年來(lái)的?保潔管理?工作做下?總結(jié)。?一、人員?招聘作?為小區(qū)的?保潔主管?，要做好?保潔的工?作，就必?須要人手?，而這個(gè)?行業(yè)的人?員流動(dòng)性?是比較大?的，即使?公司給予?的待遇和?福利都還?不錯(cuò)，但?是到了農(nóng)?歷的年底?，總是會(huì)?走一批，?而到了第?二年的年?初也是要?再招一批?，這一年?來(lái)，我積?極的從各?種渠道招?聘合適額?保潔人員?，填充上?一年離職?的空缺，?確保小區(qū)?內(nèi)的保潔?工作能夠?做好，避?免人手不?足，而導(dǎo)?致增加了?保潔人員?的工作量?，這樣也?是容易流?失人員的?，這就會(huì)?造成惡性?的循壞，?還好這一?年來(lái)招聘?的人員都?是比較優(yōu)?秀的，流?失比較少?，大家都?認(rèn)真的工?作。二?、培訓(xùn)管?理招聘?來(lái)的保潔?人員我也?是要做好?管理，同?時(shí)對(duì)他們?進(jìn)行崗位?上的培訓(xùn)?，雖然有?些人員之?前也是做?過(guò)保潔的?工作，但?是每個(gè)公?司，每個(gè)?地方的保?潔方式方?法，以及?要求都是?會(huì)有區(qū)別?的，所以?必要的崗?前培訓(xùn)還?是需要的?，也是把?要求告知?保潔人員?，確保能?把我們小?區(qū)的保潔?工作給做?好了。同?時(shí)我們小?區(qū)也是有?一些保潔?的時(shí)間以?及次數(shù)的?要求是需?要和保潔?人員講清?楚，工作?的內(nèi)容是?什么，該?做到怎樣?的程度都?是很有必?要說(shuō)的，?不然雖然?可以做保?潔，但是?效果和時(shí)?效可能就?沒(méi)培訓(xùn)之?后那么好?了，這一?年來(lái)的新?人我也是?很認(rèn)真的?去做好了?培訓(xùn)的工?作，讓他?們能做好?小區(qū)保潔?。三、?管理服務(wù)?作為主?管，我也?是盡心盡?責(zé)的為小?區(qū)的保潔?做好服務(wù)?工作，平?時(shí)認(rèn)真檢?查員工所?做的保潔?工作，確?保工作是?達(dá)到要求?和標(biāo)準(zhǔn)的?，避免由?于員工沒(méi)?做好保潔?而導(dǎo)致業(yè)?主的投訴?或者埋怨?，雖然說(shuō)?并不是進(jìn)?入業(yè)主家?中清潔，?但是小區(qū)?里面的衛(wèi)?生還是要?搞好的，?特別是小?區(qū)每天都?有業(yè)主飯?后在小區(qū)?內(nèi)運(yùn)動(dòng)，?如果一個(gè)?臟亂差的?環(huán)境，也?是會(huì)給業(yè)?主帶來(lái)不?好的體驗(yàn)?的。同時(shí)?對(duì)于員工?我也是認(rèn)?真的做好?管理，了?解他們的?工作狀況?，確保工?作能做好?，同時(shí)知?道他們對(duì)?于工作有?什么要求?，或者心?理狀況是?如何的，?不單單是?身體健康?，同時(shí)心?理也是健?康的，只?有這樣，?他們才能?更好的去?做好工作?。一年?的管理工?作做下來(lái)?，雖然累?，但是看?到業(yè)主們?沒(méi)有投訴?的居住在?美好的小?區(qū)環(huán)境里?，我也是?非常的開(kāi)?心的，也?為我的工?作而感到?自豪。?物業(yè)保潔?2023?年度工作?總結(jié)范本?（三）?時(shí)光荏苒?。___?_度工作?在全體員?工的忙碌?中匆匆而?過(guò)。在公?司高層的?熱忱關(guān)懷?下，在部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的?悉心指導(dǎo)?下，在公?司其他員?工的密切?配合和幫?助下，我?的各項(xiàng)工?作得以順?利完成。?作為一?名物業(yè)樓?層管理員?，我的主?要工作職?責(zé)是：房?屋裝修管?理;公共?設(shè)施、設(shè)?備的管理?;協(xié)調(diào)業(yè)?主之間的?矛盾和糾?紛;以及?及時(shí)處理?業(yè)主的投?訴與建議?等事項(xiàng)。?現(xiàn)將今年?工作總結(jié)?如下：?一、日常?工作檢查?的完成情?況1、?房屋裝修?管理房?屋裝修管?理是物業(yè)?管理的重?要內(nèi)容之?一。在業(yè)?主準(zhǔn)備動(dòng)?工前本人?會(huì)提前告?知業(yè)主裝?修的'注?意事項(xiàng)，?業(yè)主不得?隨意將承?重結(jié)構(gòu)(?柱、承重?墻、梁、?板)鑿除?;業(yè)主要?將有防水?要求的部?位(衛(wèi)生?間、陽(yáng)臺(tái)?、廚房)?按規(guī)范做?好防水施?工，在做?好一道防?水，試水?48s后?業(yè)主要通?知物業(yè)樓?層管理員?以及下一?家住戶一?起查看是?否有滲漏?跡象，無(wú)?任何質(zhì)量?問(wèn)題方可?進(jìn)行第二?步工作回?填，在回?填的工作?中，我會(huì)?告知業(yè)主?不得用建?筑垃圾回?填，如果?業(yè)主或裝?修工用垃?圾回填，?我將填寫(xiě)?裝修違章?通知單，?要求業(yè)主?整改并拍?照取證，?在做這項(xiàng)?工作的時(shí)?候，我認(rèn)?為非常有?必要的，?因?yàn)橛行?業(yè)主不聽(tīng)?勸告整改?，后期出?現(xiàn)滲漏跡?象，而將?責(zé)任推卸?到我們物?業(yè)管理指?導(dǎo)不到位?，而我們?有照片或?書(shū)面文字?資料，就?可以劃清?責(zé)任;外?墻立面的?控制(窗?戶的安裝?、空調(diào)的?安裝、防?盜窗的安?裝、外衣?架的安裝?)，提前?告知業(yè)主?相關(guān)要求?后，在進(jìn)?入大門(mén)前?，我們會(huì)?跟安保人?員做好工?作協(xié)調(diào)，?有不符要?求一律不?得進(jìn)入，?這樣能減?少以后工?作的開(kāi)展?和減少矛?盾化;在?日常工作?中，每天?對(duì)樓層屋?面裝修是?否有違章?搭建檢查?、對(duì)外立?面檢查，?做好了嚴(yán)?格的控制?。對(duì)有違?章行為的?，要求整?改通知單?文件一共?____?份;扣除?業(yè)主部分?裝修保證?金一共_?___份?。二、?公共設(shè)施?、設(shè)備的?管理為?了保證小?區(qū)廣大住?戶的正常?生活，在?公共設(shè)施?、設(shè)備的?管理方面?，如消防?設(shè)施、單?元門(mén)處的?消防報(bào)警?器、公共?照明裝置?、單元門(mén)?禁系統(tǒng)、?電表箱、?水表箱、?道路等做?到日常檢?查，存在?故障問(wèn)題?的及時(shí)的?聯(lián)系工程?部進(jìn)行維?修。在前?期本人協(xié)?助保潔對(duì)?公共地下?車(chē)庫(kù)進(jìn)行?清洗;照?明損壞的?告知工程?及時(shí)更換?，達(dá)到業(yè)?主夜間通?行要求;?冬季協(xié)助?工程部對(duì)?水表箱內(nèi)?的水表進(jìn)?行了保暖?鋪設(shè)。?三、協(xié)調(diào)?業(yè)主之間?的矛盾和?糾紛由?于業(yè)主缺?乏自律管?理意識(shí)、?業(yè)主公約?的約束力?弱、不遵?守物業(yè)管?理相關(guān)規(guī)?定，損壞?房屋承重?結(jié)構(gòu)、主?體結(jié)構(gòu)、?擅自改變?房屋性質(zhì)?、侵占共?用部位、?影響相鄰?業(yè)主生活?等違法裝?修行為時(shí)?有發(fā)生。?在管理過(guò)?程中避免?不了語(yǔ)言?的沖突，?為此，本?人在管理?的過(guò)程也?得到成長(zhǎng)?，由于業(yè)?主對(duì)房屋?結(jié)構(gòu)性質(zhì)?不懂，可?以理解，?所以本人?會(huì)站在業(yè)?主角度細(xì)?心的講解?，告知業(yè)?主如果破?壞對(duì)房屋?危害以及?對(duì)自身的?安全無(wú)法?得到保障?，我們的?管理是為?了保障您?的利益，?業(yè)主聽(tīng)后?涉及到自?身的一些?質(zhì)量、安?全問(wèn)題，?更加的配?合工作。?在處理?業(yè)主與業(yè)?主之間矛?盾沖突時(shí)?，本人會(huì)?將兩位業(yè)?主單獨(dú)分?開(kāi)了解情?況，找出?根本的沖?突點(diǎn)，之?后兩位業(yè)?主出面，?由本人站?在雙方角?度分析問(wèn)?題，希望?雙方業(yè)主?不要因小?事傷害雙?方鄰里關(guān)?系，加深?雙方感情?。四、?處理業(yè)主?的投訴與?建議在?處理業(yè)主?的投訴與?建議的時(shí)?候，我想?我們要學(xué)?會(huì)聆聽(tīng)，?聆聽(tīng)是一?門(mén)藝術(shù)，?考驗(yàn)的是?一個(gè)人的?耐心，表?現(xiàn)的是對(duì)?他人的尊?重，需要?的是一份?理性，可?以使傾訴?者得到感?情和委屈?的完全發(fā)?泄，而作?為傾聽(tīng)者?讓對(duì)方獲?得的是一?份難能可?貴的信任?。進(jìn)行換?位思考，?把“對(duì)”?讓給業(yè)主?。業(yè)主是?因?yàn)椴粷M?意來(lái)投訴?的，情緒?往往會(huì)偏?激和失控?，而我們?不可以失?控，要從?對(duì)方的角?度去考慮?問(wèn)題，即?使業(yè)主的?態(tài)度和言?談?dòng)兴?對(duì)，我們?也必須把?“對(duì)”讓?給業(yè)主，?因?yàn)榇藭r(shí)?與業(yè)主發(fā)?生爭(zhēng)執(zhí)，?只能激化?矛盾，不?利于解決?問(wèn)題。耐?心的聆聽(tīng)?，讓傾訴?者自尊心?得到滿足?，讓他感?覺(jué)受到了?重視，有?助于解決?問(wèn)題。在?聆聽(tīng)時(shí)對(duì)?投訴要點(diǎn)?應(yīng)認(rèn)真作?好記錄，?為投訴處?理做好準(zhǔn)?備。五?、總結(jié)結(jié)?束語(yǔ)一?年的工作?已經(jīng)結(jié)束?了，在即?將迎來(lái)的?一年中，?我會(huì)繼續(xù)?不斷的努?力，這是?一直無(wú)法?拒絕的問(wèn)?題，這是?一直以來(lái)?我們?cè)谀?終時(shí)候的?總結(jié)。每?一年都有?自己的進(jìn)?步，每一?年都會(huì)有?自己的成?長(zhǎng)!相信?大家在來(lái)?年中一定?會(huì)取得最?圓滿的成?功的!?物業(yè)保潔?2023?年度工作?總結(jié)范本?（四）?一年的時(shí)?間轉(zhuǎn)眼就?過(guò)去了，?回首看看?自己一年?的成果，?雖然也沒(méi)?什么大的?突出貢獻(xiàn)?，但是能?安安穩(wěn)穩(wěn)?的完成這?一年的工?作，將領(lǐng)?導(dǎo)安排的?任務(wù)都全?部解決，?我們的工?作也算是?圓滿的完?成。跟?隨著領(lǐng)導(dǎo)?的指點(diǎn)，?我管理著?____?小區(qū)的保?潔員們共?同完成了?這一年的?保潔工作?。為小區(qū)?的業(yè)主們?帶來(lái)了舒?適且干凈?的生活空?間。但是?在這一年?的工作中?，我們也?有不少的?問(wèn)題頻頻?出現(xiàn)!而?且很多都?是過(guò)去留?下的問(wèn)題?!這導(dǎo)致?在業(yè)主那?里留下了?非常不好?的印象。?為此，我?們的隊(duì)伍?也受到了?領(lǐng)導(dǎo)的批?評(píng)?，F(xiàn)在?，我將自?己這一年?的工作總?結(jié)如下：?一、工?作方面?在工作方?面，我嚴(yán)?格的按照?公司的規(guī)?定管理和?安排手下?保潔員們?的工作。?在有空的?時(shí)候也會(huì)?自己走在?小區(qū)中去?檢查勞動(dòng)?情況。面?對(duì)上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的指令?，我總是?在第一時(shí)?間去下達(dá)?，讓員工?們能及時(shí)?的了解公?司的決定?，并嚴(yán)格?的管理好?，防止員?工出現(xiàn)工?作方面的?失誤。?在平常的?工作中，?我做好檢?查和統(tǒng)計(jì)?的工作，?保證收集?的數(shù)據(jù)真?實(shí)可靠。?并且在檢?查的時(shí)候?，我也會(huì)?找出員工?們不足的?地方，并?及時(shí)的提?醒并要求?重新作業(yè)?。如果多?次出現(xiàn)問(wèn)?題，我會(huì)?進(jìn)行批評(píng)?并根據(jù)規(guī)?定做出處?罰。工?作中，我?還積極的?聽(tīng)取業(yè)主?們的意見(jiàn)?，收集業(yè)?主們的不?滿，篩選?后，選出?需要改進(jìn)?的地方，?積極的下?達(dá)到保潔?隊(duì)伍，提?升業(yè)主們?的滿意度?。在管?理方面，?我嚴(yán)格的?遵照公司?的規(guī)定進(jìn)?行詳細(xì)的?管理，同?樣，也會(huì)?根據(jù)公司?的情況和?要求對(duì)管?理盡心及?時(shí)的調(diào)整?，保證和?公司走在?一個(gè)步調(diào)?!二、?個(gè)人的成?長(zhǎng)在這?工作中，?我總是在?不斷的反?省自己的?工作。尤?其是在看?到業(yè)主們?的不滿之?后，我更?是針對(duì)這?些問(wèn)題好?好的反省?。以此提?升保潔隊(duì)?伍的工作?能力。?在管理方?面，我經(jīng)?常在空閑?的時(shí)候查?閱管理的?方法和心?得，加強(qiáng)?對(duì)保潔隊(duì)?的管理，?加強(qiáng)他們?對(duì)工作的?責(zé)任心，?將小區(qū)的?保潔工作?，做的更?好，更得?業(yè)主們的?心。業(yè)?主們時(shí)常?的投訴引?起我多次?的檢討，?保潔的工?作沒(méi)有讓?業(yè)主滿意?，我作為?主管自然?也是有不?少的責(zé)任?。在這一?年里，我?一直都在?尋找最適?合的方法?，不斷的?改進(jìn)我們?的隊(duì)伍。?三、總?結(jié)自己?的努力并?沒(méi)有白費(fèi)?，在年末?滿意度的?調(diào)查中，?我們的工?作得到了?業(yè)主們的?認(rèn)可。?物業(yè)保潔?2023?年度工作?總結(jié)范本?（五）?一年來(lái)在?公司的統(tǒng)?一上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)下，經(jīng)?過(guò)部門(mén)工?作人員的?共同努力?，完成了?公司的安?排的各項(xiàng)?工作任務(wù)?，得到了?業(yè)主的認(rèn)?可。保潔?只不過(guò)是?物業(yè)服務(wù)?管理行業(yè)?中的一個(gè)?行當(dāng)。它?體現(xiàn)著行?業(yè)單位的?態(tài)潔形象?，同時(shí)，?也經(jīng)業(yè)主?、使用視?覺(jué)感觀留?下第一印?象。俗話?說(shuō)：進(jìn)門(mén)?看地面，?坐下摸板?凳。這就?是人們審?視衛(wèi)生狀?況的習(xí)慣?心理常態(tài)?。一、?保潔標(biāo)準(zhǔn)?化在去?年的基礎(chǔ)?上，在新?細(xì)化工作?內(nèi)容，嚴(yán)?格考評(píng)大?分標(biāo)準(zhǔn)。?不同區(qū)域?，不同部?位都有具?體的分值?考評(píng)。這?樣，便于?操作，利?于檢查。?1、按?標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)?，針對(duì)崗?位輪換和?新工作人?員入職較?多的實(shí)際?，實(shí)行例?會(huì)講理論?，在崗做?示范的方?法進(jìn)行培?訓(xùn)。班長(zhǎng)?手把手教?，熟練工?傳、幫、?帶，發(fā)揮?班長(zhǎng)的業(yè)?務(wù)技能長(zhǎng)?，調(diào)動(dòng)熟?練工的積?極性。這?樣做受培?訓(xùn)者也容?易接受和?掌握，即?提高了受?培者的技?能，有拉?近了同事?間的距離?，一舉兩?得，相得?益彰。嚴(yán)?把培訓(xùn)關(guān)?，講清操?作要領(lǐng)要?點(diǎn)，做到?眼勤手快?(即：眼?勤看手快?做)。先?粗后細(xì)，?一步到步?，人走物?清(即：?一次做徹?底，人走?垃圾、雜?物、工具?全帶走)?。2、?按標(biāo)準(zhǔn)去?做。分二?，責(zé)任到?人，簽定?目標(biāo)責(zé)任?書(shū)，讓工?作人員胸?中有標(biāo)準(zhǔn)?，日工作?表上排列?有順序，?操作起來(lái)?有個(gè)準(zhǔn)。?____?師傅就是?突出的一?位，大廳?的玻璃大?門(mén)，玻璃?幕墻潔凈?透明，茶?幾、沙發(fā)?一塵不染?。___?_師傅發(fā)?揚(yáng)著精益?求精的工?作作風(fēng)，?樓層保潔?清洗垃圾?桶，與男?性相比，?毫不遜色?，保持了?主樓衛(wèi)生?潔凈度。?___?_寫(xiě)字樓?現(xiàn)在是裝?修期間，?在人員少?工作量大?的情況下?，幾位師?傅也拿標(biāo)?準(zhǔn)來(lái)要求?自覺(jué)，向?標(biāo)準(zhǔn)去靠?攏，盡量?接近和達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)。?對(duì)他們的?工作，只?有這樣來(lái)?描述：掃?地蕩身灰?，拖地一?身汗。較?突出，調(diào)?人員積極?行動(dòng)，毫?無(wú)怨言。?老范師傅?責(zé)任的區(qū)?域是目前?最徹底，?較潔凈的?一塊，從?裝修階段?而言，是?難以見(jiàn)到?的標(biāo)準(zhǔn)典?范。3?、按標(biāo)準(zhǔn)?去查。在?檢查工作?中，不去?過(guò)場(chǎng)。杜?絕一糊二?混，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題即使?提出，注?意預(yù)期輕?重，盡量?不傷和氣?，出現(xiàn)反?常，多方?協(xié)助。目?的只有一?個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)?不放棄。?技之一恒?的日檢查?，是保潔?標(biāo)準(zhǔn)化不?可缺少的?措施，只?有這樣，?墻上貼的?才不會(huì)是?一紙空文?，區(qū)的衛(wèi)?生也才能?贏得業(yè)主?和使用人?的滿意。?二、創(chuàng)?衛(wèi)嚴(yán)要求?創(chuàng)建國(guó)?家級(jí)衛(wèi)生?城市是市?委市政府?的重大決?策，一年?來(lái)，我們?始終繃緊?這根弘，?從不敢松?懈。區(qū)內(nèi)?一直保持?著良好狀?態(tài)。1?、上級(jí)要?求的時(shí)間?，嚴(yán)格執(zhí)?行。按著?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?去做。過(guò)?去廣場(chǎng)保?潔時(shí)間是?：早城八?點(diǎn)到晚上?八點(diǎn)。為?了創(chuàng)衛(wèi)，?有關(guān)部門(mén)?要求我們?必須在六?點(diǎn)半之前?把衛(wèi)生做?好，然后?再整理擺?放車(chē)輛。?在不增加?人員的情?況下，把?兩人同班?改為上、?下午對(duì)班?粒長(zhǎng)了班?時(shí)間，達(dá)?到了創(chuàng)衛(wèi)?的時(shí)間要?求。誠(chéng)然?，個(gè)班時(shí)?間雖然縮?短了，工?作量去成?倍的增加?了。但是?，二位師?傅二話不?說(shuō)，欣然?接受分配?。同時(shí)標(biāo)?準(zhǔn)不降低?，偌大廣?場(chǎng)很難見(jiàn)?到煙帶和?果殼紙屑??？崾罾?，晴天一?身汗，雨?天一身水?，嚴(yán)冬時(shí)?，頂著星?辰來(lái)上班?，借著路?燈掃廣場(chǎng)?，迎著寒?風(fēng)回家去?，已