弱電系統(tǒng)維保方案

弱電系統(tǒng)維保方案XXXXXXXX弱電系統(tǒng)維保方案項(xiàng)目名稱(chēng):建設(shè)單位:編制單位:南京愛(ài)普信電子科技有限公司聯(lián)系電話(huà):編制時(shí)間:二XXXXXX智能化系統(tǒng)維保XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX零壹貳年壹拾月壹拾玖日目錄方案設(shè)計(jì)的原則系統(tǒng)維護(hù)方案服務(wù)保障機(jī)制的建立維護(hù)的基本條件系統(tǒng)的概述視頻監(jiān)控系統(tǒng)背景廣播系統(tǒng)有線(xiàn)電視系統(tǒng)BA控制系統(tǒng)LED顯示系統(tǒng)會(huì)議系統(tǒng)一卡通系統(tǒng)機(jī)房系統(tǒng)綜合管路系統(tǒng)維保質(zhì)量確保質(zhì)量目的維保服務(wù)組織機(jī)構(gòu)規(guī)范化施工管理施工注意事項(xiàng)客戶(hù)投訴制度維保服務(wù)的承諾維保服務(wù)費(fèi)用清單附件(各子系統(tǒng)具體清單)XXXXXXXXXXXXXXXXXXX弱電系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)方案設(shè)計(jì)1.系統(tǒng)維護(hù)方案根據(jù)我公司“質(zhì)量為本、精心設(shè)計(jì)、規(guī)范施工、顧客至上”的質(zhì)量方針并結(jié)合XXXXXXXX弱電系統(tǒng)實(shí)際狀況，特制訂以下維護(hù)方案:本項(xiàng)目需維護(hù)的弱電系統(tǒng)設(shè)備諸多，并且分布在整個(gè)XXXX，覆蓋面比較廣，要做好設(shè)備的維護(hù)是一項(xiàng)艱巨而重要的工作。首先，我們將對(duì)這些系統(tǒng)的組網(wǎng)方式及系統(tǒng)構(gòu)造對(duì)專(zhuān)業(yè)維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、讓每一種維護(hù)人員充足理解各個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)造。并將各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行分類(lèi)建立設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)故障率較高的設(shè)備制訂出設(shè)備維護(hù)方案，向主管部門(mén)提供多個(gè)設(shè)備的故障率報(bào)告，方便于主管部門(mén)有針對(duì)性的采購(gòu)備件備品，把復(fù)雜繁瑣的工作變得條理化，明確化。當(dāng)某個(gè)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)員能夠很快調(diào)出這個(gè)設(shè)備的有關(guān)技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等有關(guān)資料，并采用針對(duì)性的維護(hù)方法，有效的提高設(shè)備的維護(hù)效率。為了做好弱電設(shè)備的維護(hù)工作，我司維護(hù)部將配備相應(yīng)的人力、物力(慣用工具、通訊設(shè)備、交通工具等)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常對(duì)系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)、維護(hù)、服務(wù)、管理,承當(dāng)起設(shè)備的維護(hù)服務(wù)工作,以保障整個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)久、可靠、有效地運(yùn)行。我公司將安排1名客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理長(zhǎng)久駐點(diǎn)在XXXXX確保第一時(shí)間調(diào)度技術(shù)人員，解決故障問(wèn)題，保障顧客系統(tǒng)正常運(yùn)行。2服務(wù)保障機(jī)制的建立1)建立服務(wù)中心、專(zhuān)業(yè)人員與隊(duì)伍來(lái)確保對(duì)客戶(hù)的及時(shí)服務(wù);2)確保各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)服務(wù);安排一名客戶(hù)經(jīng)理駐扎在現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)確保響應(yīng)。3)服務(wù)有電話(huà)支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):a)通過(guò)電話(huà)服務(wù)對(duì)客戶(hù)的故障設(shè)備做出基本故障鑒定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。b)通過(guò)電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶(hù)提供技術(shù)支持。c)需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的確保及時(shí)到位，排除故障。4)為客戶(hù)提供必要的維護(hù)檔案和技術(shù)支持。5)確?？蛻?hù)的系統(tǒng)及正常運(yùn)行。3維護(hù)基本條件古話(huà)說(shuō)的好，“巧婦難為無(wú)米之炊”，對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)來(lái)說(shuō)也是同樣的道理，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行正常的設(shè)備維護(hù)所需的基本維護(hù)條件，即做到“四齊”，即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。3.1備件齊普通來(lái)說(shuō)，每一種系統(tǒng)的維護(hù)都必須建立對(duì)應(yīng)的備件庫(kù)，重要儲(chǔ)藏某些比較重要而損壞后不易立刻修復(fù)的設(shè)備，如攝像機(jī)、鏡頭、監(jiān)視器等。這些設(shè)備一旦出現(xiàn)故障就可能使系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，必須及時(shí)更換，因此必須含有一定數(shù)量的備件，并且備件庫(kù)的庫(kù)存量必須根據(jù)設(shè)備能否維修和設(shè)備的運(yùn)行周期的特點(diǎn)不停進(jìn)行更新。3.2、配件齊配件重要是設(shè)備里多個(gè)分立元件和模塊的額外配備，可以多備某些，重要用于設(shè)備的維修。慣用的配件重要有電路所需要的多個(gè)集成電路芯片和多個(gè)電路分立元件。其它較大的設(shè)備就必須配備一定的功效模塊以備急用。這樣，通過(guò)維修就能用小的投入產(chǎn)生良好的效益，節(jié)省大量更新設(shè)備的經(jīng)費(fèi)。3.3、工具和檢測(cè)儀器齊要做到維修設(shè)備，就必須配備慣用的維修工具及檢修儀器，如多個(gè)鉗子、螺絲刀、測(cè)電筆、電烙鐵、膠布、萬(wàn)用表、示波器、視頻測(cè)試儀、光纖測(cè)試儀器等等，需要時(shí)還應(yīng)隨時(shí)添置，必要時(shí)還應(yīng)自己制作如模擬負(fù)載等作為測(cè)試工具。(1)提供每月一次的定時(shí)信息服務(wù):每月第一種工作日，將上月?lián)屝蕖⒕S修、維護(hù)、保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)表以電子文檔的形式報(bào)送主管部門(mén)負(fù)責(zé)人;(表見(jiàn)附件)(2)建立服務(wù)考核機(jī)制、以服務(wù)對(duì)應(yīng)時(shí)間、故障修復(fù)率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等為根據(jù)對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行考核。(3)加強(qiáng)維護(hù)人員安全施工培訓(xùn)，在維護(hù)實(shí)施過(guò)程中做到人員安全、設(shè)備安全，在道路上施工時(shí)，用醒目的施工圍欄對(duì)施工區(qū)域進(jìn)行隔離，避免因施工造成對(duì)第三方的傷害。4.系統(tǒng)概述XXXXXXXXXXXXXXXXXXX弱電項(xiàng)目維護(hù)系統(tǒng)有:安防監(jiān)控系統(tǒng)，背景廣播系統(tǒng)，有線(xiàn)電視系統(tǒng)，BA系統(tǒng)LED顯示系統(tǒng)，會(huì)議系統(tǒng)，一卡通系統(tǒng)，機(jī)房系統(tǒng)，綜合管路累計(jì)9個(gè)子系統(tǒng)等。4.1.視頻監(jiān)控系統(tǒng)XXXXXXXXXXXXXX視頻監(jiān)控系統(tǒng)是醫(yī)院管理的一個(gè)重要子系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院高效、當(dāng)代化的管理工具。為滿(mǎn)足當(dāng)代醫(yī)院的管理需求，XXXXXXXXXX視頻監(jiān)控系統(tǒng)系統(tǒng)采用了傳統(tǒng)的模擬信號(hào)解決技術(shù)。我公司為了更加好的為院方服務(wù)，提高我們維修的工作效率特對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)制訂下列項(xiàng)目小組的工作流程。(1)乙方自檢??(2)公司維修部統(tǒng)計(jì)好故障狀況并告知維護(hù)小組項(xiàng)目經(jīng)理??(3)維修技術(shù)員攜帶慣用易損件到現(xiàn)場(chǎng)維修??(4)技術(shù)員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)故障狀況告知庫(kù)房準(zhǔn)備維修件或備用件??(5)項(xiàng)目組派技術(shù)工程師攜帶備品備件去現(xiàn)場(chǎng)，特大故障項(xiàng)目經(jīng)理到場(chǎng)??(6)解決故障使系統(tǒng)正常運(yùn)行，若不能現(xiàn)場(chǎng)解決提供備用品使系統(tǒng)先運(yùn)行起來(lái)，甲方維修服務(wù)單簽字??(7)損壞器件帶會(huì)維修，如無(wú)法修復(fù)，材料費(fèi)我公司只收取成本或由院方按市場(chǎng)價(jià)直接采購(gòu)，三日內(nèi)安裝完畢。常見(jiàn)問(wèn)題的分析、解決根據(jù)對(duì)XXXXXXXXXXXX視頻監(jiān)控系統(tǒng)的理解，整個(gè)系統(tǒng)分為四個(gè)部份。(1)前端圖象、重要有攝像頭構(gòu)成，這部分設(shè)備由于都屬于中檔品牌，并且使用年限達(dá)成2年，設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題幾率應(yīng)當(dāng)較多，常見(jiàn)故障重要為:鏡頭老化，含糊，及出現(xiàn)在攝像機(jī)外部電源和線(xiàn)纜與攝像頭連接處的BNC連接頭處，常規(guī)解決辦法為更換鏡頭電源或BNC頭;快球攝像機(jī)會(huì)出現(xiàn)云臺(tái)無(wú)法轉(zhuǎn)動(dòng)，因素普通是外部電源長(zhǎng)久供電，電源功率變小帶不動(dòng)云臺(tái)，常規(guī)解決辦法為:更換外部電源。(2)后端存儲(chǔ)設(shè)備，重要會(huì)在后臺(tái)運(yùn)行軟件和硬件上出現(xiàn)問(wèn)題。常規(guī)解決辦法為:操作系統(tǒng)更新、軟件升級(jí)和更換硬件。(3)線(xiàn)纜傳輸方面的故障，由于線(xiàn)路一部分走地埋管，一部分走橋架，一部分走天花穿管，常見(jiàn)故障為:線(xiàn)路老化造成線(xiàn)路短路、信號(hào)衰減。常規(guī)解決辦法為:沿原由管道重新鋪設(shè)線(xiàn)纜(4)每季度一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對(duì)攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無(wú)水酒精棉將各個(gè)鏡頭擦干凈，調(diào)節(jié)清晰度，避免由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī)器正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。室外溫度應(yīng)在,20?,，60?，相對(duì)濕度應(yīng)在10,,100,;室內(nèi)溫度應(yīng)控制在，5?,，35?，相對(duì)濕度應(yīng)控制在10,,80,，留給機(jī)房監(jiān)控設(shè)備一種良好的運(yùn)行環(huán)境;(5)根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部份設(shè)備的使用闡明，每季度檢測(cè)其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線(xiàn)路質(zhì)量，解決故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級(jí)別等多個(gè)數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功效良好，能夠正常運(yùn)行。(6)對(duì)容易老化的監(jiān)控設(shè)備部件每季度一次進(jìn)行全方面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換、維修，如攝像頭等;(7)對(duì)易吸塵部份每季度定時(shí)清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，會(huì)有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫(huà)面的清晰度，要定時(shí)擦拭監(jiān)視器，校對(duì)監(jiān)視器的顏色及亮度;(8)對(duì)長(zhǎng)時(shí)間工作的監(jiān)控設(shè)備每月定時(shí)維護(hù)一次，如硬盤(pán)錄像機(jī)長(zhǎng)時(shí)間工作會(huì)產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電電扇有故障，會(huì)影響排熱，以免監(jiān)控主機(jī)、輔機(jī)及硬盤(pán)錄像機(jī)工作不正常;(9)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，分析運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障。如:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及多個(gè)終端外設(shè)。桌面系統(tǒng)的運(yùn)行檢查，網(wǎng)絡(luò)及桌面系統(tǒng)的病毒防御;(10)每季度定時(shí)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化:合理安排監(jiān)控中心的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)需求，如帶寬、IP地址等限制。提供每季度一次的監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)性能檢測(cè)，涉及網(wǎng)絡(luò)的連通性、穩(wěn)定性及帶寬的運(yùn)用率等;實(shí)時(shí)檢測(cè)全部可能影響監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外來(lái)網(wǎng)絡(luò)攻擊，實(shí)時(shí)監(jiān)控各服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)、流量及入侵監(jiān)控等。對(duì)異常狀況，進(jìn)行核查，并進(jìn)行有關(guān)的解決。根據(jù)顧客需要進(jìn)行監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、優(yōu)化;協(xié)助解決服務(wù)器軟硬件故障及進(jìn)行有關(guān)硬件軟件的拆裝等。表一系統(tǒng)試巡檢報(bào)告系統(tǒng)名稱(chēng):XXXXXXXXXXXXXX維保單位:南京愛(ài)普信電子科技有限公司表二維修報(bào)告單系統(tǒng)名稱(chēng):維保單位:南京愛(ài)普信電子科技有限公司4.2背景廣播系統(tǒng)XXXXXXXXXX廣播系統(tǒng)從投資合理、外觀美觀、設(shè)計(jì)規(guī)范的思想出發(fā)，日常廣播和緊急廣播二個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，在功效上互相獨(dú)立，在設(shè)備及器材上有機(jī)結(jié)合。門(mén)診及急診樓配備有先進(jìn)的廣播系統(tǒng)，，緊急廣播的控制含有最高優(yōu)先權(quán)，并采用智能的聯(lián)動(dòng)和自動(dòng)火災(zāi)報(bào)警廣播方案。設(shè)有音量調(diào)節(jié)器的揚(yáng)聲器，平時(shí)在接受日常廣播時(shí)能夠調(diào)節(jié)音量或關(guān)閉，緊急廣播時(shí)揚(yáng)聲器不受音量調(diào)節(jié)器控制，都將處在緊急廣播狀態(tài)。(屬于消防備疇)4.3有線(xiàn)電視系統(tǒng)做為一座當(dāng)代化的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，有線(xiàn)電視系統(tǒng)是病房?jī)?nèi)的信息傳輸、文化娛樂(lè)的重要方式。有線(xiàn)電視系統(tǒng)為一套獨(dú)立的信號(hào)分派網(wǎng)絡(luò)，引入有線(xiàn)電視網(wǎng)的有線(xiàn)電視信號(hào)，將信號(hào)放大后傳輸至分派網(wǎng)絡(luò);在各層弱電井設(shè)有線(xiàn)電視分支分派器箱，通過(guò)分派器和分支器將信號(hào)分派到各有線(xiàn)電視插座;重要在每間病房、休息等待大廳、值班室、教室等設(shè)有線(xiàn)電視插座，可隨時(shí)收看電視節(jié)目。有線(xiàn)電視系統(tǒng)維護(hù)的重要內(nèi)容涉及:前端設(shè)備的維護(hù)、干線(xiàn)設(shè)備的維護(hù)和分支分派系統(tǒng)的維護(hù)三部分。1、前端設(shè)備的維護(hù)，重要檢查:天線(xiàn)的方向與否對(duì)的;振子接線(xiàn)與否牢固等;地線(xiàn)、避雷裝置接地與否良好;天放(天線(xiàn)放大器)、高頻頭、控制器等工作狀況與否良好;電源電壓與否正常、各頻道輸入輸出的電平與否穩(wěn)定及衛(wèi)星接受機(jī)、調(diào)制器、解調(diào)器等設(shè)備工作與否正常。2、干線(xiàn)設(shè)備的維護(hù)，重要檢查:電源、避雷器、地線(xiàn)工作與否正常;電纜、鋼絞線(xiàn)的高度、垂度與電力的間距與否符合規(guī)定(普通定于30CM—50CM);電纜、拉線(xiàn)、緊固件與否損壞，與否有感應(yīng)電現(xiàn)象出顯，放大器、分支分派器的防雨性能和輸入輸出電平狀況與否正常，設(shè)備、器件和電纜與否老化等等。3、分支分派系統(tǒng)的維護(hù)，重要檢查:分支器、分派器、放大器的防雨性能，電桿吊線(xiàn)、拉線(xiàn)、地線(xiàn)、緊固件的狀況，器件、終端口工作電平與否正常;入戶(hù)線(xiàn)、支線(xiàn)和其它器件的緊固狀況等等4.4BA系統(tǒng)XXXXXXXXXXXXX樓宇自控系統(tǒng)重要集中在門(mén)診樓和急診樓，分別對(duì)下列子系統(tǒng)進(jìn)行直接監(jiān)控:冷熱水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、送排風(fēng)系統(tǒng)、給/排水系統(tǒng)，在監(jiān)控系統(tǒng)中央管理中心，集中監(jiān)視、管理。BA系統(tǒng)作為弱電系統(tǒng)中的一種重要子系統(tǒng)，是“智能建筑”的一種核心支柱系統(tǒng)，其監(jiān)視和控制著建筑物內(nèi)的絕大多數(shù)的機(jī)電設(shè)備。而物業(yè)管理能夠通過(guò)BA系統(tǒng)獲得大量的資料來(lái)分析診療系統(tǒng)與設(shè)備的狀態(tài)，從而為物業(yè)管理提供決策依據(jù)。而作為BA系統(tǒng)自己本身的維護(hù)和保養(yǎng)，使其維持設(shè)備的功效，確保設(shè)備的高效率，盡量減少設(shè)備的故障，就變的尤為重要。設(shè)備在其生命周期內(nèi)發(fā)生故障的狀況可表達(dá)為故障“浴槽曲線(xiàn)采用防止保養(yǎng)能夠大大延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。一、BA系統(tǒng)維護(hù)的特點(diǎn)1、涉及專(zhuān)業(yè)多由于BA系統(tǒng)監(jiān)視控制的子系統(tǒng)繁多，涉及暖通系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等，其涉及的專(zhuān)業(yè)多。而作為BA系統(tǒng)的維護(hù)工程師，在紛繁復(fù)雜的故障現(xiàn)象中，如何快速找到故障的所在，并尋找到解決故障的方法，更需要維護(hù)工程師含有復(fù)合型的知識(shí)，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二、BA系統(tǒng)維護(hù)的分類(lèi)BA系統(tǒng)的維護(hù)普通分為下列四種類(lèi)型:1、常規(guī)維護(hù)常規(guī)維護(hù)是定時(shí)對(duì)BA系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查，并對(duì)各設(shè)備進(jìn)行表面性檢查，并對(duì)需要保養(yǎng)的有關(guān)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。以達(dá)成早期發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或設(shè)備的隱患，防患于未然的目的。2、適應(yīng)性維護(hù)適應(yīng)性維護(hù)是針對(duì)顧客使用規(guī)定上的變化、BA系統(tǒng)監(jiān)控內(nèi)容的變化、BA系統(tǒng)使用環(huán)境上的變化等進(jìn)行相適應(yīng)調(diào)節(jié)的維護(hù)。例如:由于房間功效使用上的變化，需要在中央空調(diào)控制溫度的基礎(chǔ)上增加對(duì)濕度的控制，那么就需要增加除濕、加濕的設(shè)備，而B(niǎo)A系統(tǒng)就需要增加控制這些設(shè)備的I/O模塊，并增加檢測(cè)房間濕度的傳感器，并重新設(shè)計(jì)程序，控制房間的溫濕度。3、臨時(shí)維護(hù)臨時(shí)維護(hù)涉及普通性維護(hù)和緊急性維護(hù)，普通性故障是指對(duì)BA系統(tǒng)的使用不構(gòu)成核心性影響的故障，能夠允許維護(hù)方在一定的時(shí)間內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和修復(fù)。緊急性維護(hù)是對(duì)系統(tǒng)的緊急性故障進(jìn)行維護(hù)的過(guò)程，一旦發(fā)生緊急性故障，維護(hù)方應(yīng)在承諾的時(shí)間內(nèi)達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決，因此，在維護(hù)保養(yǎng)合同中對(duì)緊急性故障進(jìn)行商定是一種比較重要的條款。普通來(lái)講，緊急性故障是指影響程度到無(wú)法使用(或部分喪失使用)BA系統(tǒng)的故障，或者是影響到核心功效實(shí)現(xiàn)的故障。其普通涉及下列幾個(gè)故障，BA系統(tǒng)的中央系統(tǒng)軟件及其各子系統(tǒng)中央主機(jī)管理控制程序、時(shí)間程序出現(xiàn)異常的故障，系統(tǒng)宕機(jī)、通訊中斷等故障?，F(xiàn)場(chǎng)DDC控制器出現(xiàn)異常的故障。現(xiàn)場(chǎng)各子系統(tǒng)核心部位傳感器或執(zhí)行機(jī)構(gòu)異常的故障。4、系統(tǒng)性維護(hù)調(diào)節(jié)的服務(wù)。其系統(tǒng)性維護(hù)是對(duì)BA系統(tǒng)進(jìn)行全方面的檢測(cè)、實(shí)質(zhì)是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的功效進(jìn)行全方面的測(cè)試，相稱(chēng)于一次簡(jiǎn)化的系統(tǒng)調(diào)試過(guò)程。每年系統(tǒng)性維護(hù)的最佳時(shí)間應(yīng)在暖通過(guò)渡季節(jié)，(轉(zhuǎn)換制冷/熱之前)。其檢測(cè)內(nèi)容涉及以下1)、檢查中央站主機(jī)的硬件，與否完好。軟件模塊與否能正常使用，各種功效使用正常。2)、檢查DDC工作與否正常，各輸入輸出模塊工作與否正常，檢查DDC接線(xiàn)端子與否有松動(dòng)狀況。檢測(cè)DDC工作環(huán)境與否符合規(guī)定。3)、使用有關(guān)儀器檢測(cè)傳感器精度與否在誤差范疇內(nèi)。檢查執(zhí)行機(jī)構(gòu)與否能夠按照)、檢查BA系統(tǒng)在各現(xiàn)場(chǎng)配電指令平滑、精確執(zhí)行指令。4箱內(nèi)接線(xiàn)狀況。5)、檢測(cè)各重要軟件功效與否能夠?qū)崿F(xiàn)，控制流程、聯(lián)動(dòng)關(guān)系、控制精度與否符合規(guī)定。系統(tǒng)性維護(hù)對(duì)提高BA系統(tǒng)的使用壽命，確保BA系統(tǒng)的正常使用品有核心性作用。緊急性維護(hù)流程5、影響B(tài)A系統(tǒng)可維護(hù)性的因素影響B(tài)A系統(tǒng)可維護(hù)性的因素有下列幾個(gè)方面。1、BA系統(tǒng)設(shè)計(jì)與施工的質(zhì)量由于前期設(shè)計(jì)或施工上的先天局限性造成后期使用的時(shí)候無(wú)法進(jìn)行維護(hù)。因此，在前期設(shè)計(jì)和施工的時(shí)候除了考慮正常的因素以外，還要特別考慮后來(lái)的可維護(hù)性。例如:中央空調(diào)自動(dòng)調(diào)節(jié)水閥是需要經(jīng)常維護(hù)的設(shè)備，據(jù)統(tǒng)計(jì)，控制系統(tǒng)的故障大概有60,—70,來(lái)之自動(dòng)調(diào)節(jié)閥[2]，而有的項(xiàng)目在設(shè)計(jì)的時(shí)候，僅考慮的成本和空間的問(wèn)題，未為自動(dòng)調(diào)節(jié)閥設(shè)立旁路裝置，造成在后來(lái)自動(dòng)調(diào)節(jié)閥損壞的時(shí)候，此空調(diào)設(shè)備就無(wú)法正常使用，造成維護(hù)上的被動(dòng)。2、BA系統(tǒng)調(diào)試質(zhì)量BA系統(tǒng)調(diào)試的質(zhì)量直接影響到后來(lái)系統(tǒng)的使用和系統(tǒng)的可維護(hù)性。如果BA系統(tǒng)建設(shè)方在調(diào)試的過(guò)程中因成本、工期、調(diào)試人員水平、責(zé)任心等種種問(wèn)題，造成調(diào)試過(guò)程不充足，埋下了隱患，從而將造成可維護(hù)性的下降。例如，筆者就曾經(jīng)犯過(guò)這樣一種錯(cuò)誤，在編寫(xiě)兩臺(tái)潛水泵一用一備，高液位啟動(dòng)泵，低液位停止泵的這樣一種簡(jiǎn)樸程序的時(shí)候，在累計(jì)一臺(tái)水泵運(yùn)行時(shí)間上的程序上，未用鼠標(biāo)把累計(jì)選項(xiàng)選上。造成程序始終啟動(dòng)一臺(tái)水泵，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)輪換的功效，最后，在系統(tǒng)運(yùn)行六個(gè)月后來(lái)，才被值班人員發(fā)現(xiàn)，此時(shí)，未運(yùn)行的那臺(tái)水泵已經(jīng)繡死。維護(hù)文檔維護(hù)文檔作為竣工文檔的延續(xù)，也是維護(hù)時(shí)的一種重要根據(jù)。通過(guò)維護(hù)文檔，維護(hù)人員能夠懂得，本系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障的地方所在，以前維護(hù)的時(shí)候做了那些改動(dòng)，使維護(hù)工程師可以快速找到故障所在位置及其因素，縮短檢查故障的時(shí)間，從而使維護(hù)含有可追溯性。維護(hù)文檔涉及報(bào)修單、維修文檔和保養(yǎng)文檔等。普通性維護(hù)的報(bào)修單事先填寫(xiě)完畢，而緊急性維護(hù)的報(bào)修單可事后填寫(xiě)，首先確保第一時(shí)間維護(hù)方工程師達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。報(bào)修單普通應(yīng)涉及下列內(nèi)容，維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目名稱(chēng)，維護(hù)方公司名稱(chēng)，發(fā)生故障時(shí)間，地點(diǎn)，現(xiàn)象，故障類(lèi)型(普通性、緊急性)，規(guī)定多長(zhǎng)時(shí)間解決問(wèn)題，報(bào)修人名稱(chēng)、聯(lián)系電話(huà)，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字等。維修文檔應(yīng)涉及下列內(nèi)容，維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目名稱(chēng)，維護(hù)方公司名稱(chēng)，維修起止時(shí)間，具體維護(hù)地點(diǎn)，對(duì)應(yīng)報(bào)修單編號(hào)，維保工程師名單，物業(yè)配合人員名單，故障類(lèi)型，故障現(xiàn)象描述，解決故障具體過(guò)程，BA系統(tǒng)維修后操作注意事項(xiàng)，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字等。保養(yǎng)文檔應(yīng)涉及下列內(nèi)容，維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目名稱(chēng)，維護(hù)方公司名稱(chēng)，保養(yǎng)工程師名單，物業(yè)配合人員名單，保養(yǎng)類(lèi)型，保養(yǎng)內(nèi)容，保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題解決過(guò)程，BA系統(tǒng)在保養(yǎng)后操作注意事項(xiàng)1、DDC源程序的開(kāi)放性DDC源程序開(kāi)放與否直接影響到BA系統(tǒng)與否能夠進(jìn)行不同類(lèi)型的維護(hù)。如果沒(méi)有DDC的源程序，那么維護(hù)方將無(wú)法進(jìn)行諸多類(lèi)型的維護(hù)，只能做簡(jiǎn)樸類(lèi)型的維護(hù)。因此，在采用某些組態(tài)軟件和操作軟件相分離的廠(chǎng)商的項(xiàng)目上，獲得組態(tài)軟件和DDC源程序是提高BA系統(tǒng)可維護(hù)性的核心所在。6、BA系統(tǒng)維修中常見(jiàn)問(wèn)題由于BA系統(tǒng)維護(hù)本身的特點(diǎn)，因此BA系統(tǒng)的故障現(xiàn)象和類(lèi)型是多個(gè)多樣的，本節(jié)將只是簡(jiǎn)樸的探討B(tài)A系統(tǒng)維修中可能經(jīng)常碰到的問(wèn)題。1、軟、硬件配備錯(cuò)誤由于操作人員無(wú)意中更改造成BA系統(tǒng)的無(wú)法運(yùn)行是一種常見(jiàn)的現(xiàn)象。因此，做好軟、硬件配備的原始存檔是至關(guān)重要的。2、線(xiàn)路故障施工質(zhì)量差，造成線(xiàn)路在接線(xiàn)端子上脫落和虛接。3、DDCI/O模塊損壞因外部環(huán)境的變化，造成DDCI/O模塊的損壞。如:被控配電箱更改接線(xiàn)，造成220V串入DI模塊，就會(huì)燒壞DI模塊。4、DDC程序故障由于DDC程序的適應(yīng)性較差，當(dāng)外部應(yīng)用環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，DDC程序無(wú)法適應(yīng)有關(guān)的變化，造成故障，此時(shí)就需要更改DDC程序的設(shè)計(jì)來(lái)適應(yīng)對(duì)應(yīng)的變化。5、自動(dòng)調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)的故障自動(dòng)調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)的故障在自控系統(tǒng)故障中所占比例較高，其常見(jiàn)故障類(lèi)型有執(zhí)行器電源故障、閥芯故障、閥桿滯澀、調(diào)節(jié)風(fēng)閥和調(diào)節(jié)閥銹蝕、電磁閥故障等。6、傳感器故障系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)后，風(fēng)溫度傳感器結(jié)垢會(huì)造成風(fēng)溫不準(zhǔn)。冷熱源系統(tǒng)上安裝的水溫度傳感器，在夏季的時(shí)候，由于室外溫度很高，而水溫度傳感器只有10度左右，常由于水溫度傳感器與外界的封口不嚴(yán)密，造成空氣中的水蒸汽冷凝在水溫度傳感器的管道內(nèi)，就會(huì)造成水溫度傳感器測(cè)溫不準(zhǔn)，這是個(gè)比較典型的維護(hù)問(wèn)題。解決方法就是對(duì)水溫度傳感器的封口進(jìn)行特殊解決。7、電磁干擾電磁干擾是一種比較難解決的維護(hù)問(wèn)題。由于其造成的故障忽有忽無(wú)，忽強(qiáng)忽弱，按照常規(guī)思路進(jìn)行解決往往得不到理想得成果。BA系統(tǒng)是處在空間電磁場(chǎng)的包圍中工作的，電磁干擾來(lái)源于變配電系統(tǒng)的變壓器、輸配電線(xiàn)路、變頻器、驅(qū)動(dòng)多個(gè)機(jī)械的電動(dòng)機(jī)、電焊機(jī)等?，F(xiàn)場(chǎng)使用的傳感器、變送器，經(jīng)傳送線(xiàn)將信號(hào)送入DDC控制器。在信號(hào)傳輸過(guò)程中，有可能疊加上由電磁場(chǎng)形成的干擾信號(hào)，一起沿通道進(jìn)入DDC，信號(hào)到一定程度就會(huì)影響測(cè)量精度，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成控制的失誤。解決干擾的問(wèn)題從兩個(gè)方面著手，一是在電源系統(tǒng)克制干擾，一種是在模擬量輸入通道上進(jìn)行抑止。4.5.LED顯示系統(tǒng)普通全保內(nèi)容及服務(wù)內(nèi)容:1、在質(zhì)保期間，顯示屏正常使用的狀況下,對(duì)顯示屏屏體提供全保服務(wù),涉及(顯示板、電源、控制系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)IC、分配器、DVD、視頻解決器、監(jiān)視器，維修人員對(duì)屏體及系統(tǒng)部分進(jìn)行檢查或更換并調(diào)試。2、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:響應(yīng)速度:根據(jù)故障因素，可分為三級(jí)A級(jí):普通故障:1小時(shí)內(nèi)排除。B級(jí):中級(jí)固障:24小時(shí)內(nèi)排除。C級(jí):高級(jí)故障:48小時(shí)內(nèi)專(zhuān)家到現(xiàn)場(chǎng)排查，給出故障因素，并作出故障排除方案。3服務(wù)范疇:3.1服務(wù)范疇涉及:led顯示屏，控制系統(tǒng)的維護(hù)，確保正常使用;led顯示屏體控制系統(tǒng)參數(shù)的優(yōu)化配備，可達(dá)成節(jié)能增效led顯示屏硬件部分，led顯示屏體電控柜到屏體部分正常供電及內(nèi)部器件耗損的更換led顯示屏體壞點(diǎn)率控制到0.05%范疇led顯示屏，背面清潔除塵led顯示屏排查屏體模塊滲水的解決;更換屏體內(nèi)不良芯片、模組內(nèi)開(kāi)關(guān)電源等器件;更換由配電柜到屏體部分，強(qiáng)電、弱電線(xiàn)纜的損壞;LED模塊三防漆的修補(bǔ)涂刷;led顯示屏，維修通道照明線(xiàn)纜及燈具的修繕和維護(hù);led顯示屏鋼結(jié)構(gòu)修補(bǔ)防銹漆，修補(bǔ)外裝飾構(gòu)造及保溫層提供維修人員現(xiàn)場(chǎng)維修的工具、設(shè)備及安全防備方法施工過(guò)程中工作人員安全知識(shí)培訓(xùn)提供備品備件的管理定時(shí)巡檢A、季度巡檢定時(shí)巡檢B、年終檢查4.6.會(huì)議系統(tǒng)1.建立服務(wù)中心、專(zhuān)業(yè)人員與隊(duì)伍來(lái)確保對(duì)客戶(hù)的及時(shí)服務(wù);2.確保各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)服務(wù);3.服務(wù)有電話(huà)支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶(hù)的故障設(shè)備做出基本故障鑒定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。4.通過(guò)電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶(hù)提供技術(shù)支持。排除故障。5.當(dāng)代工程越來(lái)越強(qiáng)調(diào)文檔的重要性，對(duì)于會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)定檢項(xiàng)目這樣一種較大而復(fù)雜的系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)，更是離不開(kāi)完整而準(zhǔn)確的文檔。我們將建立一套完整的維護(hù)服務(wù)文檔，如統(tǒng)計(jì)歷次維護(hù)服務(wù)的具體過(guò)程，各類(lèi)系統(tǒng)故障的發(fā)生因素及解決措施和成果，會(huì)議紀(jì)要，新技術(shù)、新工藝的使用狀況，根據(jù)合同規(guī)定定時(shí)提交的維護(hù)總結(jié)報(bào)告等等。6.現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)，會(huì)議系統(tǒng)在維護(hù)定檢期內(nèi)，工作日提供5*9小時(shí)范疇3小時(shí)內(nèi)響應(yīng)到位，響應(yīng)到位起1小時(shí)內(nèi)對(duì)顧客需求提出產(chǎn)生原因及具體解決方案，不限次數(shù)。7.確?？蛻?hù)的會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4.7.一卡通系統(tǒng)XXXXXXXXXXXXXXX一卡通系統(tǒng)涉及有:門(mén)禁系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、會(huì)議簽到系統(tǒng)，食堂就餐等另系統(tǒng)卡片采用雙模芯片，與停車(chē)場(chǎng)及收費(fèi)系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合，形成了一卡通用。系統(tǒng)管理中心設(shè)立一臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，安裝數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件。同時(shí)在系統(tǒng)管理中心設(shè)立制卡、發(fā)卡設(shè)備，統(tǒng)一進(jìn)行大樓日常應(yīng)定時(shí)對(duì)中心機(jī)房進(jìn)行巡檢避免因長(zhǎng)時(shí)間停電機(jī)房空調(diào)不能夠正常工作的狀況下導(dǎo)致機(jī)房設(shè)備的溫度過(guò)高而損壞硬件設(shè)備。應(yīng)定時(shí)檢查中心機(jī)定時(shí)檢查氣體滅火裝置檢查主電、備電的工房并做好統(tǒng)計(jì)作狀況及機(jī)房設(shè)備等外觀、線(xiàn)路做好統(tǒng)計(jì)。1電氣環(huán)境要求電氣環(huán)境的規(guī)定重要是指防靜電規(guī)定和防電磁干擾等。工作人員進(jìn)入機(jī)房?jī)?nèi)要穿防靜電服裝和防靜電鞋避免穿著化纖類(lèi)服裝進(jìn)入機(jī)房。柜門(mén)平時(shí)要關(guān)閉工作人員在機(jī)房?jī)?nèi)搬動(dòng)設(shè)備和拿取備件時(shí)動(dòng)作要輕并盡量減少來(lái)回走動(dòng)的次數(shù)以免物體間運(yùn)動(dòng)摩擦產(chǎn)生靜電。對(duì)于長(zhǎng)久運(yùn)行但無(wú)法經(jīng)常清潔的設(shè)備專(zhuān)門(mén)對(duì)設(shè)備做一次清潔是很有必要的。在長(zhǎng)久的維護(hù)工作中有時(shí)會(huì)碰到電路板的告警，如果對(duì)該電路板重新插拔清潔掉電路板插針周邊的灰塵電路板就會(huì)恢復(fù)正常。電磁干擾對(duì)通信設(shè)備的硬件和軟件都有可能造成損害因此機(jī)房2溫濕度規(guī)定機(jī)房設(shè)備對(duì)機(jī)房的溫度有一定的規(guī)定。溫度偏高易使機(jī)器散熱不暢使晶體管的工作參數(shù)產(chǎn)生漂移影響電路的穩(wěn)定性和可靠性嚴(yán)重時(shí)還可造成元器件的擊穿損壞。機(jī)房設(shè)備在長(zhǎng)久運(yùn)行工作期間機(jī)器溫度控制在18-25?之間較為適宜。濕度對(duì)通信設(shè)備的影響也很大?？諝獬睗褚滓l(fā)設(shè)備的金屬部件和插接件管部件產(chǎn)生銹蝕并引發(fā)電路板、插接件和布線(xiàn)的絕緣降低嚴(yán)重時(shí)還可造成電路短路。空氣太干燥又容易引發(fā)靜電效應(yīng)威脅設(shè)備的安全。為了保持機(jī)房的相對(duì)濕度符合原則可視機(jī)房具體狀況配備加濕器或抽濕機(jī)。加濕器工作時(shí)不要離通信設(shè)備太近且噴霧口不要正對(duì)著通信設(shè)備以防噴出的霧氣對(duì)設(shè)備有影響。加濕器和抽濕機(jī)可根據(jù)機(jī)房3防塵規(guī)定電子器件、金屬接插件等部件如果積有灰塵可引發(fā)絕緣性減少和接觸不良嚴(yán)重時(shí)還會(huì)造成電路短路?？諝庵写嬖谥罅繎腋∥镔|(zhì)在這些懸浮物質(zhì)中對(duì)通信設(shè)備形成危害的污染物不計(jì)其數(shù)。污染物一旦進(jìn)入機(jī)房就會(huì)吸附在線(xiàn)路板上形成人們?nèi)庋勰軌虬l(fā)現(xiàn)和不能夠發(fā)現(xiàn)的帶電灰塵。隨著時(shí)間的推移線(xiàn)路板上吸附的灰塵越來(lái)越多灰塵就會(huì)通過(guò)不同方式不同程度地影響設(shè)備的正常運(yùn)行。污染物對(duì)通信設(shè)備造成危害的事故現(xiàn)象重要有元器件設(shè)計(jì)功效值變化信號(hào)傳輸頻率變化輸入輸出值不穩(wěn)定系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定系統(tǒng)告警重新啟動(dòng)時(shí)有時(shí)能恢復(fù)有時(shí)不能恢復(fù)線(xiàn)路板出現(xiàn)故障經(jīng)測(cè)試不能修復(fù)只能換板。要解除防塵問(wèn)題重要是機(jī)房應(yīng)保持絕對(duì)的清潔機(jī)房不要經(jīng)常開(kāi)門(mén)和窗并定期清掃機(jī)房硬件表面的塵土。4安全保障規(guī)定機(jī)房應(yīng)有嚴(yán)格的保安方法無(wú)關(guān)人員不能隨便出入機(jī)房盡量不要帶容易滴水的東西/物品如雨傘、雨衣、沒(méi)有蓋的水杯等進(jìn)入機(jī)房不能將有水的東西涉及水杯等放在機(jī)柜上面及電箱上面。另外不要把某些額外的電器設(shè)備帶入機(jī)房?jī)?nèi)進(jìn)行使用特別是使用UPS的電源5、維修質(zhì)量確保5.1質(zhì)量目的工程維護(hù)質(zhì)量目的:優(yōu)良5.2質(zhì)量確保體系5.2.1、維保服務(wù)組織構(gòu)造總經(jīng)理辦公室，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部其別人員無(wú)法解決的系統(tǒng)服務(wù)問(wèn)題的最后決策?？蛻?hù)服務(wù)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)服務(wù)環(huán)節(jié)的總體調(diào)度和安排。與業(yè)主保持良好關(guān)系，維護(hù)公司形象，保障公司利益?？蛻?hù)服務(wù)人員，負(fù)責(zé)基本現(xiàn)象的解決和調(diào)試，解決問(wèn)題，達(dá)成業(yè)主的滿(mǎn)意。并將業(yè)主的意見(jiàn)反饋給公司。其