b2c電子商務網(wǎng)站概要設計

b2c電子商務網(wǎng)站概要設計整體結構b2c電子商務系統(tǒng)主要是一個由多個相互關聯(lián)的網(wǎng)頁組成有機整體的網(wǎng)站，這些網(wǎng)頁的組成部分可以分為兩大類：素材和功能模塊導航欄。用于指向網(wǎng)站特定內容的鏈接的集合。買商品，客戶管理。用戶通過鏈接跳轉到感興趣的內容網(wǎng)頁。商品分類信息欄屬于導航信息欄普通信息，公司或者網(wǎng)站介紹，b2c商品交易協(xié)議的聲明，網(wǎng)站使用的方法。內容為靜態(tài)，并且時效性不好內容更新緩慢，靜態(tài)文件的方式存放即時信息，包括網(wǎng)站新聞，商品折扣信息，系統(tǒng)廣播。其特點是內容更新快，信息量大，需要在系統(tǒng)運行時動態(tài)發(fā)布。商品信息所含數(shù)據(jù)的主要組成部分，他的特點是商品種類繁多，不同的商品有不同的屬性和技術指標。顧客管理及安全認證，b2c電子商務的商品交易需要建立在交易雙方彼此信任的基礎上，這就需要對購買商品的顧客進行管理，并在交易時進行交易管理。包括顧客注冊，顧客信息管理，顧客登錄驗證，交易過程顧客身份的確認。商品交易。包括顧客選購商品，（購物車），訂單生成和確認，貨款支付和商品交付。附加功能，商品和其他信息的搜索，更好的展示商品。系統(tǒng)目標功能分析1：后臺管理方面；管理首頁涵蓋了商品目錄，擴展功能，營銷推廣，系統(tǒng)設置，統(tǒng)計報表與幫助中心這六大板塊功能。每個板塊又細分出了許多用于管理的子功能，方便網(wǎng)站管理人員對于電子商務網(wǎng)站的精細管理，以求做到信息完整，對于管理決策起到應有的作用。電子商務網(wǎng)站后臺管理功能結構圖商品目錄擴展功能營銷推廣系統(tǒng)設置統(tǒng)計報表幫助中心1商品分類1模塊配置1訂單管理1網(wǎng)店設置1營銷推廣（銷售訂單統(tǒng)計，商品銷售統(tǒng)計，運費統(tǒng)計，退換商品統(tǒng)計，折扣商品統(tǒng)計）1官方網(wǎng)站2商品管理2配送管理2商品退換2設計（布局，橫幅）2商品管理（商品瀏覽統(tǒng)計，商品購買統(tǒng)計）2幫助文檔3屬性（屬性，屬性組）3支付管理3客戶列表（客戶列表，客戶群主，IP黑名單）3用戶管理（用戶管理，用戶群主）3客戶列表（訂單統(tǒng)計，獎勵積分統(tǒng)計，商戶信用統(tǒng)計）3支持論壇4選項4訂單總計4加盟會員4錯誤日志4加盟會員（加盟傭金統(tǒng)計）4中文支持5品牌管理5插件擴展5優(yōu)惠劵設置5數(shù)據(jù)維護6下載設置6禮品卷（禮品卷，禮品主題）6參數(shù)設置7商品評論7郵件通知8文章管理電子商務網(wǎng)站后臺管理功能主要是以下幾個：A商品訂單管理：主要實現(xiàn)商品分類管理，添加與修改商品，管理訂單，投訴訂單，反饋信息，商品留言管理其功能主要作用為：①可以統(tǒng)計出目前網(wǎng)站中各項商品的銷售情況，依據(jù)銷售數(shù)量與銷售金額等來排名，使結果更一目了然②查詢網(wǎng)站中各訂單目前的處理狀態(tài)如何，有多少新訂單進來，能夠打印出訂貨單，設定訂單出貨，以及進行在線清款與顧客退貨等相關信用卡交易行為。③支持對產(chǎn)品信息的錄入，方便企業(yè)隨時推出他們的新產(chǎn)品，發(fā)布產(chǎn)品信息。④可以很容易地對以前的產(chǎn)品信息進行修改、查詢和刪除。對于已經(jīng)不再銷售或者不再生產(chǎn)的產(chǎn)品，刪除其相關信息。同時，支持管理者對信息的查詢，使其隨時可以知道當前產(chǎn)品的具體情況，有助于企業(yè)生產(chǎn)的進一步發(fā)展。⑤能夠標記出某產(chǎn)品是最新產(chǎn)品、暢銷產(chǎn)品或特價產(chǎn)品，以便企業(yè)隨時根據(jù)情況，推出暢銷產(chǎn)品和特價產(chǎn)品柜臺。⑥能夠對產(chǎn)品的分類目錄進行添加、修改、查詢和刪除操作，以便用戶能夠通過產(chǎn)品的分類途徑進行產(chǎn)品信息的瀏覽。B管理網(wǎng)站用戶：實現(xiàn)用戶管理，后臺管理員管理等其功能主要作用為：①可以刪除超級用戶和管理員；②修改超級用戶的管理權限和用戶登錄信息；③添加新的管理員，依據(jù)不同的管理需求設定不同的權限等級和管理等級，使各管理者能分④工管理自己分內的工作且不會改動其沒有權限去改動的資料。其他如密碼有效天數(shù)、賬號有效期限的設定等等，可以提高管理賬號的安全性并設置其管理權限；⑤賬號進入首頁可讓不同的管理賬號等級看到不同的管理網(wǎng)頁樣式，擁有不同操作界面的管理網(wǎng)頁，從而使其管理工作更為方便C新聞公告管理：實現(xiàn)新聞添加，修改刪除等功能其功能主要作用為：①最新重要新聞：首頁顯示重要的十條新聞，若當天新聞超過十條，則由新聞管理員篩選出重要的新聞，若當天新聞不夠十條，則系統(tǒng)全部顯示當天所有新聞；②熱門新聞：系統(tǒng)自動記錄每條新聞的訪問次數(shù)，在熱門新聞中顯示最近幾天(天數(shù)由用戶制定)的訪問次數(shù)最多的新聞；③分類檢索新聞：按新聞類別顯示該類別的新聞；④關鍵字和日期檢索：輸入關鍵字和日期，系統(tǒng)檢索出滿足條件的新聞。D網(wǎng)站常規(guī)設置：網(wǎng)站設置，首頁廣告，大類廣告，小類廣告，友情鏈接，修改注冊協(xié)議等其功能主要作用為：①統(tǒng)計最近有多少人看到廣告，多少人點擊廣告，甚至有多少人看了廣告并實施購買行為②能綜合管理網(wǎng)站廣告編輯、播放等功能，可以輕易實現(xiàn)統(tǒng)計、分析每個頁面廣告播放的情況，并且可以指定某頁面廣告的輪播③對有意在在本站進行廣告宣傳的客戶填寫廣告申請單，以備廣告發(fā)布之用④為管理員對本網(wǎng)站的廣告信息進行管理。主要包括以下幾個方面的內容：申請查詢(查詢指定日期內的廣告申請)、申請刪除(刪除指定的廣告申請)、申請發(fā)布(發(fā)布指定的廣告申請，并生成相應的發(fā)布代碼，交付網(wǎng)頁設計人員，嵌入網(wǎng)頁相應位置)、發(fā)布查詢(查詢廣告發(fā)布信息)、發(fā)布作廢(作廢已無效的廣告發(fā)布信息)。E網(wǎng)站信息設置：匯款方式，送貨方式，定購方式，售后服務等其功能主要作用為：①統(tǒng)計用戶選擇的匯款方式，送貨方式，訂購方式②設計比較全面的客戶信息反饋表，使客戶很容易填寫并提交到數(shù)據(jù)庫中。反饋表應根據(jù)不同層次的用戶、不同區(qū)域的具體情況采取靈活的設計方式。表單提交時，自動發(fā)送郵件，提醒管理員有新的反饋信息。管理員查詢反饋表中的信息，并把信息匯總，生成反饋信息報告。及時地通過電子郵件的方式對客戶的反饋信息進行回復。③可以統(tǒng)計并依據(jù)用戶對售后服務的滿意程度分析出客戶的具體購買情況以及選擇物流時的主要選擇，分析出用戶的普遍網(wǎng)絡購物習慣，從而便于管理員分析并對于功能進行改進，使用戶感到滿意。簡而言之，下面介紹的三方面是電子商務網(wǎng)站后臺管理的重中之重：(1)管理人員部分。該部分的用戶有一個超級管理員以及若干個普通管理員，超級管理員擁有最高權限，可訪問所有訂單，可瀏覽、查詢訂單，可瀏覽、修改普通管理員和會員的資料，普通管理員分兩種，一種是訂單管理員：主要負責訂單管理，可瀏覽、修改訂單狀態(tài)，可瀏覽會員信息；另一種是界面管理員：主要負責界面管理，可增、刪商品和廣告等操作。(2)管理訂單功能。顧客可通過Web方式取消、修改自己提交的訂單（在管理員確認前），查詢自己提交的訂單。(3)管理商品功能。管理員可以添加、修改、刪除商品。2：前臺應用方面：我們設計的電子商務網(wǎng)站經(jīng)過認真分析，決定細分市場，主要出售電腦，手機和家用掌機以及跟這些電子商品配套的常用外設。網(wǎng)站前臺界面設計簡潔，方便于網(wǎng)絡顧客的瀏覽及選擇自己鐘愛的商品。對于前臺應用應該具備的功能涵蓋了用戶管理，用戶訂購，商品展示，網(wǎng)站信息，首頁功能。成功實現(xiàn)一個電子商務網(wǎng)站應該擁有的功能，真正做到方便顧客購物，方便網(wǎng)站運營。電子商務網(wǎng)站前臺應用功能結構圖用戶管理用戶訂購商品展示網(wǎng)站信息首頁功能用戶注冊在線訂購二級分類匯款方式最新新聞驗證碼登陸在線支付精品推薦送貨方式友情鏈接資料修改購物車新品發(fā)布訂購方式查看訂單銷售排行售后服務訂單投訴分類模糊搜索A用戶管理：實現(xiàn)用戶注冊，驗證碼登陸，資料修改其功能主要作用為：①實現(xiàn)用戶的注冊，方便于用戶購物，使用一些拓展功能②方便網(wǎng)站運營者通過注冊用戶，了解客戶需求以及喜好，不斷收集相關數(shù)據(jù)把握網(wǎng)站運營的基本方向。③注冊功能盡量簡單，明快便于操作，但不代表安全性降低，方便不同年齡層都得到良好的網(wǎng)站體驗，努力做到讓體驗用戶做到樂于分享自己在網(wǎng)站的愉快購物體驗，形成口碑宣傳的趨勢。B用戶定購，實現(xiàn)在線定購，在線支付，購物車，查看訂單，訂單投訴，信息反饋其功能主要作用為：成功實現(xiàn)用戶對于商品的購買，提供在線支付功能，并設置購物車以求顧客在猶豫不決時可以隨時追蹤該商品的實時價格，方便精明的購物者。用戶可以隨時查看自己訂單，追蹤訂單具體送貨情況以便及時了解貨物大概送達時間，方便用戶安排自己時間。設置訂單投訴及信息反饋，把用戶最真實的購物感受反饋到我們網(wǎng)站運營者的手中，以便于我們做出具備足夠的安全防護措施，使用戶在得到良好的購物體驗的同時讓用戶對網(wǎng)上支付感到放心、滿意。C商品展示：實現(xiàn)二級分類展示，首頁精品推薦，新品發(fā)布，銷售排行，分類模糊搜索其主要功能為：實現(xiàn)商品的二級分類，使網(wǎng)站首頁簡潔明了，讓二級界面變得玲瑯滿目，為用戶提供不同選擇。運用精品推薦以及銷售排行，利用羊群效應成功實現(xiàn)對顧客購買欲望的刺激，并且可以利用產(chǎn)品捆綁營銷爭奪邊緣客戶，運用分類模糊搜索成功實現(xiàn)對用戶喜好的猜測，讓用戶正確搜索到自己最適合的商品，方便客戶對于商品的選擇。D網(wǎng)站信息：匯款方式，送貨方式，定購方式售后服務其主要功能為：讓用戶自由選擇自己的常用購物方式，方便用戶的及時下單，提供不同的送貨方式，使用戶可以根據(jù)自己的不同情況選擇快而稍貴或者慢而實惠的送貨方式。設置完備的售后服務，認真聆聽用戶的每一個意見，讓每一個用戶都得到完美的購物體驗，有錯必改。E首頁功能：最新新聞，友情鏈接其主要功能為：提供最新的電子商品的新聞，網(wǎng)站首頁新聞欄目設置的作用是為了網(wǎng)站有更好的排名而建設的，搜索引擎每天會抓取您網(wǎng)站的一些新鮮的信息，新聞欄目的設置大大提高了網(wǎng)站的可觀性，可以提供客戶的瀏覽，也可以使網(wǎng)站在搜索引擎有一個好的排名。這就是新聞欄目在首頁建設的作用。設置友情鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目的。并且它會讓搜索引擎更多的收錄您的網(wǎng)頁。讓搜索引擎收錄更多的網(wǎng)頁，就是提高網(wǎng)站訪問量的最有效辦法。數(shù)據(jù)庫需求分析用戶的需求具體體現(xiàn)在各種信息的提供、保存、更新和查詢方面，這就要求數(shù)據(jù)庫結構能夠滿足各種信息的輸出和輸入。收集基本數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)結構及數(shù)據(jù)處理的流程，組成一份詳盡的數(shù)據(jù)字典，為后面的具體設計打下基礎。通過上述系統(tǒng)功能的分析，針對一般的B2C銷售系統(tǒng)，總結出如下的需求信息：用戶分一般用戶和注冊用戶。一般用戶只能注冊后下訂單，注冊用戶可直接下訂單。注冊用戶登入后可以維護自己的個人信息，并且在向網(wǎng)站發(fā)出訂單時會自動填寫自己聯(lián)系信息。一種商品有多種信號和款式，即一個大類包括多個小類。一個小類只能屬于一個大類。

通過上述系統(tǒng)功能分析和需求總結，設計如下的數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結構：管理員信息，包括數(shù)據(jù)項：賬號，姓名，密碼。注冊用戶（會員），包括數(shù)據(jù)項，用戶ID，用戶名，密碼等。商品大類，包括數(shù)據(jù)項：商品類型編號，商品名稱。商品小類，包括數(shù)據(jù)項：小類編號，小類名稱，對應大類名稱。訂單，包括數(shù)據(jù)項：訂單編號，訂單號碼，用戶姓名，購買時間等。投訴，包括數(shù)據(jù)項：投訴編號，訂單號碼，用戶姓名，投訴時間。系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)項：系統(tǒng)編號，系統(tǒng)開發(fā)人員的姓名，系統(tǒng)類型等。新聞，包括數(shù)據(jù)項：新聞編號，新聞標題，新聞內容等。 數(shù)據(jù)庫概念模型設計 在上面數(shù)據(jù)需求信息分析的基礎上，就可以設計出能夠滿足用戶需求的各種實體，以及他們之間的關系，為后面的具體數(shù)據(jù)表設計打下基礎。這些實體包含各種具體信息，通過相互之間的作用形成數(shù)據(jù)間的流動。由此得出實體關系模型（E-R）。數(shù)據(jù)表設計 數(shù)據(jù)庫的概率結構設計完畢后現(xiàn)在可以將上面的數(shù)據(jù)庫概念結構轉化為某種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所支持的實際數(shù)據(jù)模型，也就是數(shù)據(jù)庫的邏輯結構。 這里所使用的是Access數(shù)據(jù)庫，銷售系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的各個表的設計結果在下面的一系列表格中給出，每個表格表示在數(shù)據(jù)庫中的一個表。會員信息表字段名稱數(shù)據(jù)類型ID自動編號Username文本Userpass文本Membercode數(shù)字Userhome文本Usermail文本Question文本Answer文本Honor文本Realname文本Birthday文本訂單表字段名稱數(shù)據(jù)類型Sub_id自動編號Basket_id文本User_name文本Sub_date日期/時間Sub_number文本Sub_check是/否Sub_to文本Sub_mail文本Sub_tel文本Sub_adds文本Sub_post文本Qian文本貨物表字段名稱數(shù)據(jù)類型Hw_id自動編號Sort_id數(shù)字Nsort_id數(shù)字Hw_name文本Hw_cash數(shù)字Hw_content備注Hw_content2備注Hw_views數(shù)字Hw_buys數(shù)字Hw_data日期Hw_pic文本chubsh文本daili數(shù)字pifa數(shù)字zhuang文本Hw_sn文本Yeshu文本Data日期/時間Kaiben文本Isbn數(shù)字Jia是/否Pinglun數(shù)字購物車表字段名稱數(shù)據(jù)類型Basket_id自動編號Hw_id文本User_name文本Basket_count數(shù)字Basket_date日期/時間Basket_check是/否Basket_admincheck是/否Hw_name文本Hw_cash數(shù)字Sub_nameber文本Isbn數(shù)