導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容和職責(zé)(11篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容和職責(zé)(11篇)在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家共享閱讀。

導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容和職責(zé)篇一

2、做好店內(nèi)商品的羅列以及安全維護(hù)工作，保持商品的擺放整齊、清潔、有序。

3、時(shí)刻保持良好的服務(wù)心態(tài)，為顧客創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

4、利用各種銷售技巧，營(yíng)造店內(nèi)顧客參與氣氛，提高顧客購(gòu)買欲望，增加店內(nèi)的營(yíng)業(yè)額。

5、收集顧客對(duì)商品和專賣店的看法、建議與期望，及時(shí)合理地處理顧客投訴，并向上級(jí)主管匯報(bào)。

6、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向上級(jí)主管匯報(bào)。

7、完成日、周、月（如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)）報(bào)表等工作，定期向上級(jí)主管進(jìn)行工作總結(jié)。

8、完成上級(jí)主管交給的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)決實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。

導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容和職責(zé)篇二

1、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的美觀羅列，導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)。

2、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場(chǎng)公共秩序。

3、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)和更換。

4、負(fù)責(zé)對(duì)賣場(chǎng)商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報(bào)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理以同樣的方式報(bào)告給進(jìn)貨人員并及時(shí)作出處理。

5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。

6、負(fù)責(zé)對(duì)柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損商品、殘次品的書面形式登記。

7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。

8、負(fù)責(zé)貨架排面整理、要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作。

9、協(xié)同商場(chǎng)定期與不定期的盤點(diǎn)工作。

10、絕對(duì)聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容和職責(zé)篇三

1.全力完成既定的銷售任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)制定的各種即時(shí)促銷措施，需具備一定的執(zhí)行能力，并協(xié)同同事的銷售工作，相互協(xié)同，以致達(dá)到完成自己的銷售目標(biāo)和店面整體的銷售目標(biāo)的目的；

2.熟悉并把握產(chǎn)品的銷售方法、基礎(chǔ)知識(shí)以及羅列技巧，并不斷總結(jié)、歸納具體產(chǎn)品的特點(diǎn)及其適應(yīng)人群，以及不斷更新店面的羅列狀態(tài)，滿足顧客需求的新鮮感，保證店面整體布局形成充滿活力的氣氛；

3.保證店面整體和自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的營(yíng)運(yùn)狀態(tài)整齊度，為銷售工作打好基礎(chǔ)工作；

4.熟悉把握自己負(fù)責(zé)品牌或區(qū)域內(nèi)的貨品狀況，熟悉庫(kù)房貨品的擺放，并進(jìn)行初級(jí)的貨品管理工作；

5.接收來(lái)自各方的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，不斷充實(shí)自己的思路和提高自身能力；

6.保證自己的良好工作狀態(tài)，注意著裝要求，積極進(jìn)入工作角色、拋開其他意識(shí)，集中精力完成工作；

導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容和職責(zé)篇四

1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；

2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；

3、完成貨品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架羅列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

5、態(tài)度懇切、有責(zé)任感，維護(hù)客戶關(guān)系；

6、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受一定工作壓力；

7、負(fù)責(zé)柜臺(tái)商品的銷售，商品的清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)工作，并做好交接班；

8、負(fù)責(zé)貨品的羅列及退換補(bǔ)貨工作，并將商品信息及時(shí)反饋至相關(guān)人員；

9、學(xué)習(xí)和熟練把握本崗位所必需具備的各類專業(yè)知識(shí)；

6、接待客人主動(dòng)、熱心、禮貌、耐心、周到，為客人提供最正確服務(wù)，使客人有賓至如歸之感；

7、積極參與培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能；

8、領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容和職責(zé)篇五

1.導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)店內(nèi)的'銷售工作，應(yīng)依照公司規(guī)定積極完成銷售計(jì)劃。

2.宣傳品牌文化，宣導(dǎo)店內(nèi)活動(dòng)及促銷商品。

3.建立顧客檔案，定期做客戶回訪，開發(fā)品牌會(huì)員，節(jié)假日向會(huì)員宣導(dǎo)會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)。

4.負(fù)責(zé)店內(nèi)的衛(wèi)生清潔、貨品安全和設(shè)備的日常維護(hù)。

5.每天做好交接工作，每月底進(jìn)行店內(nèi)盤點(diǎn)，做到庫(kù)存、實(shí)貨無(wú)差異。

6.保持店內(nèi)商品羅列整齊美觀。

7.早班員工每天到店后開啟店內(nèi)照明及辦公設(shè)施，并按要求認(rèn)真做好衛(wèi)生清掃工作。

8.晚班員工下班前要管好電源及電器開關(guān)，鎖好倉(cāng)庫(kù)及店鋪門。

9.認(rèn)真填寫銷售日?qǐng)?bào)表，每天早上開業(yè)后上傳前一天的報(bào)表。

10.依照公司要求為顧客購(gòu)買的商品打好包裝，包裝要美觀、厚實(shí)、便利攜帶。

11.直營(yíng)店鋪要根據(jù)公司規(guī)定開展收銀工作，認(rèn)真開具收銀小票，做到賬目明了無(wú)差異。

12.負(fù)責(zé)商品入庫(kù)、出庫(kù)，入庫(kù)商品要碼放整齊，避免破損，輕拿輕放，庫(kù)房?jī)?nèi)阻止堆放其他物品及私人物品。

導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容和職責(zé)篇六

1、其上級(jí)為店長(zhǎng)，對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，接受其領(lǐng)導(dǎo)；

2、每天負(fù)責(zé)專賣店的清潔衛(wèi)生，使店面保持整齊衛(wèi)生；

3、每天早晨負(fù)責(zé)清潔并調(diào)整樣板，以保證樣板整齊、美觀；

4、每天早晨負(fù)責(zé)對(duì)已損壞的標(biāo)簽、pop招貼進(jìn)行更換；

5、負(fù)責(zé)進(jìn)店顧客的導(dǎo)購(gòu)工作，做到熱心、細(xì)心。務(wù)必使顧客有賓至如歸的感覺；

6、在店長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)洽談業(yè)務(wù)并在適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹給店長(zhǎng)；

7、在店長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)讓價(jià)，在讓價(jià)不下時(shí)可報(bào)告店優(yōu)點(diǎn)理；

8、負(fù)責(zé)給顧客開單，不得賒款給任何客戶；

9、負(fù)責(zé)每天下班前清點(diǎn)樣板有無(wú)短缺并通知倉(cāng)庫(kù)；

10、負(fù)責(zé)每天下班前清點(diǎn)宣傳資料有無(wú)短缺并通知店長(zhǎng)，以補(bǔ)齊所缺資料；

11、協(xié)助小區(qū)推廣、家裝設(shè)計(jì)師、工程等部門做好接待與導(dǎo)購(gòu)工作；

12、完成店長(zhǎng)交給的其它各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容和職責(zé)篇七

1、保障庫(kù)存商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。

2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）

3、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架飽滿。

5、及時(shí)回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽

7、對(duì)商品保質(zhì)期（上貨做到先進(jìn)先出）

8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。

9、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。

導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容和職責(zé)篇八

1.工作時(shí)應(yīng)保持服務(wù)禮儀站姿，精神飽滿，面帶微笑，并對(duì)進(jìn)店的顧客主動(dòng)點(diǎn)頭示意，禮貌用語(yǔ)

2.做好賣場(chǎng)的日常衛(wèi)生工作，商品、飾品、玻璃、床品等復(fù)位和調(diào)換，設(shè)備安全檢查

3.保管好賣場(chǎng)的商品、飾品，如有丟失或損壞，照價(jià)賠償，導(dǎo)購(gòu)店長(zhǎng)

4、6承受責(zé)任

4.聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排

5.做好訂單的售前、售中、售后跟蹤工作

6.每日填寫顧客進(jìn)店資料表并及時(shí)交給店長(zhǎng)

7.積極進(jìn)取、不斷學(xué)習(xí)，把握產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧，提高自身素質(zhì)

8.意向顧客的跟蹤服務(wù)

9.一對(duì)一服務(wù)，售前、售中、售后一站式服務(wù)終究，能自行處理的就自行處理，不能的就與維修技師同去

10.對(duì)吹貨的顧客統(tǒng)一口徑，咨詢店長(zhǎng)后給予回復(fù)，不得擅自答復(fù)顧客付貨時(shí)間，以免造成不必要的糾紛

11.訂單要工整無(wú)誤的填寫好產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、顏色、尺寸、交貨日期等，自己的訂單自主吹貨，超出付貨期一個(gè)月未付貨的訂單（顧客因裝修未完工，打電話通知過(guò)的除外）扣除簽單導(dǎo)購(gòu)100元滯留費(fèi)

12.顧客更改送貨日期的訂單，以當(dāng)日接到通知為標(biāo)準(zhǔn)，更改送貨日期，并加以備注

13.如有賣場(chǎng)出現(xiàn)貨，必需細(xì)心檢查商品，確認(rèn)型號(hào)且沒有質(zhì)量問(wèn)題的方可送貨

14.投訴質(zhì)量問(wèn)題的，需維修或退換貨的顧客，首先要表示歉意，然后按規(guī)定流程做售后服務(wù)

15.如遇到自己權(quán)限范圍內(nèi)或正常處理程序不能解決的售后服務(wù)事項(xiàng)，須及時(shí)匯報(bào)請(qǐng)示店長(zhǎng)或總經(jīng)理

16.訂金不得少于20%，如顧客當(dāng)時(shí)不夠，必需告知顧客回來(lái)補(bǔ)交，方可報(bào)貨，特別狀況除外

17.所有贈(zèng)品登記入庫(kù)，出庫(kù)時(shí)，須填寫“贈(zèng)品登記表〞

18.團(tuán)結(jié)協(xié)助，必需接待好顧客，不得有不耐煩的語(yǔ)言、表情、舉動(dòng)；無(wú)論多么繁忙都應(yīng)以顧客為第一，沒有任何工作比接待顧客更重要，絕不能在顧客面前與同事整治或探討任何事情

導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容和職責(zé)篇九

1、遵守公司規(guī)章制度，完成分派的目標(biāo)任務(wù)。

2、按規(guī)定及要求參與公司或部門例會(huì)、晨會(huì)。無(wú)故不參與每次扣1分。

3、堅(jiān)守工作崗位，不遲到，不早退，不曠工，有事請(qǐng)假。遲到、早退累計(jì)3次扣1分，曠工每次扣1分。

4、按規(guī)定著裝，規(guī)范儀容、工作牌。未按規(guī)定著裝或儀容、工作牌不規(guī)范。發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

5、負(fù)責(zé)管理區(qū)域的衛(wèi)生整齊，達(dá)到清白整齊無(wú)污漬。衛(wèi)生整齊達(dá)不到要求每次扣2分

6、保證管理區(qū)域樣品、飾品完整，無(wú)丟失、損壞。樣品飾品丟失、損壞未及時(shí)發(fā)現(xiàn)或責(zé)任不清每次扣2分。

7、按規(guī)范禮儀要求迎賓送客。未能達(dá)到要求扣1分。

8、熟悉商品價(jià)格，把握商品材質(zhì)、性能、構(gòu)造等特點(diǎn)，業(yè)務(wù)不熟扣2分。

9、耐心解答客戶問(wèn)題，服務(wù)到位。出現(xiàn)失誤扣1分。

10、客戶訂單項(xiàng)目填寫明白，確鑿無(wú)誤。出現(xiàn)失誤每次2分。

11、協(xié)同前臺(tái)做好訂單錄入及訂金、貨款清收工作。出現(xiàn)失誤每次扣2分

12、做好客戶記錄。無(wú)客戶記錄扣2分

13、及時(shí)反饋暢銷、滯銷及缺貨信息，未及時(shí)反映的扣1分

14、積極參與公司舉辦的宣傳推廣促銷活動(dòng)。無(wú)故不參與每次扣2分。

15、完成上級(jí)交給的臨時(shí)工作。

導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容和職責(zé)篇十

1．認(rèn)真接待每一位顧客，與店長(zhǎng)和同事一起完成本店銷售目標(biāo)。

2．定期電話跟蹤意向顧客，說(shuō)服購(gòu)買產(chǎn)品。

3．做好顧客的售前，售中與售后服務(wù)工作。

4．準(zhǔn)時(shí)《送貨一周后》電話回訪已成交的顧客。

5．獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，顧客信息及其他相關(guān)信息。

6．隨時(shí)維護(hù)展廳形象，確保展廳形象良好。

7．認(rèn)真填寫各項(xiàng)資料記錄。

8．積極向店長(zhǎng)提出建設(shè)性看法。

9．嚴(yán)格遵守店面規(guī)章制度。

10．不斷學(xué)習(xí)和把握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，提高銷售能力。

11．必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客，完成銷售。

12．聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

導(dǎo)購(gòu)員主要工作內(nèi)容和職責(zé)篇十一

每一個(gè)商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員，在工作中，都要嚴(yán)格依照崗位職責(zé)工作，接待并服務(wù)好每一位客戶。以下介紹導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)的詳細(xì)的資料，可供參考。

一、認(rèn)真接待顧客，與店長(zhǎng)同事共同完成銷售目標(biāo)；

二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù)；

三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客，并說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品；

四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù)；

五、準(zhǔn)時(shí)電話回訪已成交的顧客，時(shí)間為一周內(nèi)；

六、耐心處理顧客的投訴、埋怨，并做好投訴記錄；

七、獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信