第六章：決策如何有效

第六章：決策如何有效集體決策，個人負(fù)責(zé)，而非個人決策，集體負(fù)責(zé)。非例行的（非程序）例行的（程序化的）預(yù)料中的（定性的）與個人有關(guān)的與組織相關(guān)的不可預(yù)料（不定性）上圖是很標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)于決策的分類；

決策其實很復(fù)雜；很多時候做決策，會覺得很困難；決策的目的是為了執(zhí)行尋求決策的正確性往往偏離了決策的方向因此決策重點在于：做出決策后，能不能夠確保決策的真正執(zhí)行！決策的目的是為了執(zhí)行識別問題確定標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重擬定方案分析方案選擇方案執(zhí)行方案評估方案12345678決策解決問題上圖1-6是決策過程，決策本身就是選擇；

決策是要解決問題，而不是簡單做出選擇，只有問題解決了，決策才會獲得結(jié)果并被檢驗；如要獲得結(jié)果，就必須保證執(zhí)行決策的人從步驟1就開始參與決策；決策的目的是為了執(zhí)行做任何決策，首先要判斷能不能找到人去做；

否則，決策定下來，安排執(zhí)行決策的人要花時間理解、消化；更多的人也許會先評價決策，而不是執(zhí)行，結(jié)果可想而知；重大的決策必須是理性決策困難

管理決策困難的地方是，既要面對人，也要面對事，所以管理者既要具備自然科學(xué)的思維方式，也要具備社會科學(xué)的思維方式。重大決策必須是理性決策什么

自然科學(xué)的方式就是數(shù)學(xué)的方式，可以用實驗不斷接近真理，允許犯錯誤，最后獲得成功。

社會科學(xué)的方式就是文學(xué)、哲學(xué)、史學(xué)的方式，無法用實驗判斷實物，不能犯錯誤，一次錯誤就無法挽回。重大決策必須是理性決策因此進行科學(xué)管理，不能簡單依靠數(shù)據(jù)，也不能簡單憑借經(jīng)驗；

重大決策，必須考量諸多條件和因素，稱之為理性決策的過程；

因此，管理者既要有自然科學(xué)思維方式的訓(xùn)練，也應(yīng)該具有文史哲的素質(zhì)和思維習(xí)慣；

因為管理決策不能夠犯錯誤，所以要先實驗，獲得成功的經(jīng)驗；

請記住，管理上新的變化，不要全面展開，因風(fēng)險大，亦違背科學(xué)；重大決策必須是理性決策重大決策必須是理性決策識別問題的標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)理想與現(xiàn)實之間的差距；

可以請專家給意見，不能讓專家坐決策；因為專家有三個先天局限性；1、專家分析情況都是理想性分析，識別問題，非理性；2、專家不需要對決策承擔(dān)最后的責(zé)任；3、所依據(jù)的數(shù)據(jù)都是整理過的，數(shù)據(jù)的工具是正確的，數(shù)據(jù)則否；重大決策必須是理性決策就是確定什么因素與決策相關(guān)；

這些因素是否可以觀察，是否具體，是否可以測量；

若無法觀察或測量，決策會受阻，實施可會帶來損失；重大決策必須是理性決策

不是每一個標(biāo)準(zhǔn)都是同等重要的，有優(yōu)先權(quán)；

對每個因素進行判斷，明確標(biāo)準(zhǔn)的重要性；能夠使我們更好的解決問題，把資源分配到重要的地方；列出成功解決問題的可行方案；

無需評價、僅需要列出，越多越好；重大決策必須是理性決策分析方案是否可行，實施代價高嗎？風(fēng)險大嗎？；

特別注意一下兩點；1、分析方案應(yīng)該著重于建議，而不是人；2、分析社會愿望因素，取悅上司還是同事；

若是所有人執(zhí)行的話，取悅同事，若是要上司批準(zhǔn)的話，取悅上司；重大決策必須是理性決策選擇方案就是決策本身；

這個方案是最好的嗎？是妥協(xié)的結(jié)果嗎？可以讓所有人滿意嗎？；

是否受到了權(quán)力的影響？；執(zhí)行人員是否接受方案，資源是否受限；控制過程，檢驗后果，改善推進；集體決策個人負(fù)責(zé)集體決策，是一個風(fēng)險相對小的決策；

因為是相互碰撞、遷就的結(jié)果；

因此有其局限性：集