第六章：決策如何有效

第六章：決策如何有效集體決策，個(gè)人負(fù)責(zé)，而非個(gè)人決策，集體負(fù)責(zé)。非例行的（非程序）例行的（程序化的）預(yù)料中的（定性的）與個(gè)人有關(guān)的與組織相關(guān)的不可預(yù)料（不定性）上圖是很標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)于決策的分類；

決策其實(shí)很復(fù)雜；很多時(shí)候做決策，會(huì)覺(jué)得很困難；決策的目的是為了執(zhí)行尋求決策的正確性往往偏離了決策的方向因此決策重點(diǎn)在于：做出決策后，能不能夠確保決策的真正執(zhí)行！決策的目的是為了執(zhí)行識(shí)別問(wèn)題確定標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重?cái)M定方案分析方案選擇方案執(zhí)行方案評(píng)估方案12345678決策解決問(wèn)題上圖1-6是決策過(guò)程，決策本身就是選擇；

決策是要解決問(wèn)題，而不是簡(jiǎn)單做出選擇，只有問(wèn)題解決了，決策才會(huì)獲得結(jié)果并被檢驗(yàn)；如要獲得結(jié)果，就必須保證執(zhí)行決策的人從步驟1就開始參與決策；決策的目的是為了執(zhí)行做任何決策，首先要判斷能不能找到人去做；

否則，決策定下來(lái)，安排執(zhí)行決策的人要花時(shí)間理解、消化；更多的人也許會(huì)先評(píng)價(jià)決策，而不是執(zhí)行，結(jié)果可想而知；重大的決策必須是理性決策困難

管理決策困難的地方是，既要面對(duì)人，也要面對(duì)事，所以管理者既要具備自然科學(xué)的思維方式，也要具備社會(huì)科學(xué)的思維方式。重大決策必須是理性決策什么

自然科學(xué)的方式就是數(shù)學(xué)的方式，可以用實(shí)驗(yàn)不斷接近真理，允許犯錯(cuò)誤，最后獲得成功。

社會(huì)科學(xué)的方式就是文學(xué)、哲學(xué)、史學(xué)的方式，無(wú)法用實(shí)驗(yàn)判斷實(shí)物，不能犯錯(cuò)誤，一次錯(cuò)誤就無(wú)法挽回。重大決策必須是理性決策因此進(jìn)行科學(xué)管理，不能簡(jiǎn)單依靠數(shù)據(jù)，也不能簡(jiǎn)單憑借經(jīng)驗(yàn)；

重大決策，必須考量諸多條件和因素，稱之為理性決策的過(guò)程；

因此，管理者既要有自然科學(xué)思維方式的訓(xùn)練，也應(yīng)該具有文史哲的素質(zhì)和思維習(xí)慣；

因?yàn)楣芾頉Q策不能夠犯錯(cuò)誤，所以要先實(shí)驗(yàn)，獲得成功的經(jīng)驗(yàn)；

請(qǐng)記住，管理上新的變化，不要全面展開，因風(fēng)險(xiǎn)大，亦違背科學(xué)；重大決策必須是理性決策重大決策必須是理性決策識(shí)別問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距；

可以請(qǐng)專家給意見(jiàn)，不能讓專家坐決策；因?yàn)閷＜矣腥齻€(gè)先天局限性；1、專家分析情況都是理想性分析，識(shí)別問(wèn)題，非理性；2、專家不需要對(duì)決策承擔(dān)最后的責(zé)任；3、所依據(jù)的數(shù)據(jù)都是整理過(guò)的，數(shù)據(jù)的工具是正確的，數(shù)據(jù)則否；重大決策必須是理性決策就是確定什么因素與決策相關(guān)；

這些因素是否可以觀察，是否具體，是否可以測(cè)量；

若無(wú)法觀察或測(cè)量，決策會(huì)受阻，實(shí)施可會(huì)帶來(lái)?yè)p失；重大決策必須是理性決策

不是每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都是同等重要的，有優(yōu)先權(quán)；

對(duì)每個(gè)因素進(jìn)行判斷，明確標(biāo)準(zhǔn)的重要性；能夠使我們更好的解決問(wèn)題，把資源分配到重要的地方；列出成功解決問(wèn)題的可行方案；

無(wú)需評(píng)價(jià)、僅需要列出，越多越好；重大決策必須是理性決策分析方案是否可行，實(shí)施代價(jià)高嗎？風(fēng)險(xiǎn)大嗎？；

特別注意一下兩點(diǎn)；1、分析方案應(yīng)該著重于建議，而不是人；2、分析社會(huì)愿望因素，取悅上司還是同事；

若是所有人執(zhí)行的話，取悅同事，若是要上司批準(zhǔn)的話，取悅上司；重大決策必須是理性決策選擇方案就是決策本身；

這個(gè)方案是最好的嗎？是妥協(xié)的結(jié)果嗎？可以讓所有人滿意嗎？；

是否受到了權(quán)力的影響？；執(zhí)行人員是否接受方案，資源是否受限；控制過(guò)程，檢驗(yàn)后果，改善推進(jìn)；集體決策個(gè)人負(fù)責(zé)集體決策，是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)小的決策；

因?yàn)槭窍嗷ヅ鲎?、遷就的結(jié)果；

因此有其局限性：集