第一章市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)工商管理學(xué)院汪媚前面的話平時(shí)成績(jī)(50%)

1、平時(shí)作業(yè)成績(jī)50%2、平時(shí)出席情況30%3、課堂發(fā)言情況20%

期末成績(jī)(50%)學(xué)習(xí)目標(biāo):

掌握理論注重實(shí)戰(zhàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題探尋答案

主要參考書(shū)目錄《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》(教材)吳健安主編《科特勒營(yíng)銷新論》菲利普·科特勒等著《中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷》劉子安編著《中國(guó)營(yíng)銷25年》何佳訊盧泰宏著《市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)報(bào)》《銷售與市場(chǎng)》雜志http://國(guó)研網(wǎng)中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)

專家妙論IBM前總裁郭士納說(shuō)：“我從事?tīng)I(yíng)銷二十年，我認(rèn)為在電腦軟件方面，我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并非技術(shù)突出，而是營(yíng)銷功力高人一等?！碧貏谔匾辉俪珜?dǎo)：營(yíng)銷是一場(chǎng)認(rèn)知之戰(zhàn)，而不是產(chǎn)品之戰(zhàn)。CEO必須要掌管營(yíng)銷，即必須掌管消費(fèi)者心智中的認(rèn)知，換言之，即在消費(fèi)者的心智中建立品牌。第一章市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)要點(diǎn):

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的含義2.市場(chǎng)及其相關(guān)概念第一節(jié)市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷

兩個(gè)推銷員(杰克遜板井)

這個(gè)寓言使你認(rèn)識(shí)到什么?

阿里巴巴的成功掌舵人馬云阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)背景成功原因

營(yíng)銷案例營(yíng)銷寓言

市場(chǎng)營(yíng)銷定義

市場(chǎng)營(yíng)銷（Marketing）是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。”——菲利普?科特勒

強(qiáng)調(diào):營(yíng)銷是在某種利潤(rùn)水平下讓顧客滿意“市場(chǎng)營(yíng)銷是（個(gè)人或組織）對(duì)思想（或主意、計(jì)策）、貨物和勞務(wù)的構(gòu)想、定價(jià)、促銷和分銷的計(jì)劃和執(zhí)行過(guò)程，以創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。”____美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)

強(qiáng)調(diào):前營(yíng)銷和泛營(yíng)銷一、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義

人物介紹現(xiàn)代營(yíng)銷之父——菲利普?科特PhilipKotler營(yíng)銷學(xué)的圣經(jīng)——《營(yíng)銷管理—分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制》

一、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義市場(chǎng)營(yíng)銷概念要點(diǎn)目標(biāo)：滿足需求和欲望；核心：交換；條件：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；范圍：企業(yè)、非盈利組織、個(gè)人、觀念等；效率：取決于營(yíng)銷者的產(chǎn)品滿足顧客需求的程度和對(duì)交換過(guò)程管理的水平。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義

以顧客需要的滿足為核心以企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展為目標(biāo)以營(yíng)銷策略的組合為手段本質(zhì)觀動(dòng)態(tài)觀系統(tǒng)觀二、市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念營(yíng)銷者顧客需要欲望需求價(jià)值滿意交換關(guān)系滿足產(chǎn)品市場(chǎng)二、市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念1.市場(chǎng)

狹義：商品買(mǎi)賣雙方進(jìn)行交換的場(chǎng)所廣義：商品交換關(guān)系的總和

營(yíng)銷學(xué)中的定義：

市場(chǎng)（Market）是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能夠以交換來(lái)滿足這些需求的潛在顧客所組成。市場(chǎng)三要素：市場(chǎng)=f(x,y,z)