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泌尿外科護(hù)理工作計(jì)劃篇一:年泌尿外科護(hù)理工作計(jì)劃年泌尿外科護(hù)理工作計(jì)劃年,護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院“三甲復(fù)審、信息化建設(shè)、績(jī)效改革”等工作重點(diǎn),在醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)全院護(hù)理同仁,遵照醫(yī)院“仁愛濟(jì)世,精誠(chéng)行醫(yī)”宗旨,踐行“尊重、關(guān)愛、認(rèn)真、細(xì)致”護(hù)理理念,按照國(guó)家三甲醫(yī)院評(píng)審原則,繼續(xù)全方面改善護(hù)理工作,提高護(hù)理品質(zhì),保證護(hù)理安全,提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。根據(jù)年護(hù)理部制訂的全院護(hù)理工作計(jì)劃結(jié)合科室狀況,制訂泌尿外科護(hù)理工作計(jì)劃以下。一、工作目的1、 按照國(guó)家三甲醫(yī)院評(píng)審原則,繼續(xù)全方面改善護(hù)理工作,提高護(hù)理品質(zhì),順利通過(guò)三甲復(fù)審。對(duì)照《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審原則實(shí)施細(xì)則(版)》、《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則(版)》、《四川省醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理評(píng)價(jià)原則(試行)版》以及護(hù)理部更新后各項(xiàng)制度原則,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),按照PDCA循環(huán),追蹤檢查,全方面改善護(hù)理工作,不停增進(jìn)護(hù)理質(zhì)控管理、護(hù)理質(zhì)量安全的版高。2、 進(jìn)一步開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù),為病患提供安全、專業(yè)、全程、優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,實(shí)施護(hù)理崗位管理。進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)管理,全方面貫徹護(hù)士職責(zé),為患者提供全方面、全程、專業(yè)、人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提高患者滿意度。3、貫徹“護(hù)理學(xué)省重點(diǎn)??平ㄔO(shè)規(guī)劃”第一年工作,主動(dòng)創(chuàng)新,進(jìn)一步提高臨床護(hù)理、教學(xué)、科研水平。4、 加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),泌尿外科省重點(diǎn)專科提前申請(qǐng)驗(yàn)收,圍繞省重點(diǎn)專科加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍人才培養(yǎng)和儲(chǔ)藏,持續(xù)提高科研、教學(xué)水平。5、提高新住院大樓護(hù)理單元管理水平,確保護(hù)理質(zhì)量和安全。二、具體計(jì)劃與方法(一) 對(duì)照《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審原則實(shí)施細(xì)則(版)》,找出存在問(wèn)題,制訂改善方法組織貫徹,全方面提高護(hù)理質(zhì)量。1、科室對(duì)照《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審原則實(shí)施細(xì)則(版)》,再次組織學(xué)習(xí),各級(jí)護(hù)士對(duì)照原則規(guī)定,尋找存在問(wèn)題,制訂改善方法實(shí)施。組織學(xué)習(xí)醫(yī)院修訂更新護(hù)理人員崗位職責(zé)、護(hù)理工作制度及流程,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與檢查確保貫徹到位。護(hù)理質(zhì)控人員啟用護(hù)理部新修訂的質(zhì)控表格,質(zhì)控人員進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)柏拉圖、PDCA管理工具的運(yùn)用,動(dòng)態(tài)反饋各自分管內(nèi)容存在的問(wèn)題,提出改善辦法,追蹤檢查存在的問(wèn)題,持續(xù)改善存在問(wèn)題提高護(hù)理質(zhì)量。2、按照護(hù)理部工作布署,年,繼續(xù)開展護(hù)理質(zhì)量安全為先。科室加強(qiáng)護(hù)理安全教育,用醫(yī)院宗旨、護(hù)理理念指導(dǎo)護(hù)理行為。加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí),加強(qiáng)護(hù)理工作的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與檢查。制訂科室考核細(xì)則,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)考核。使科室每一位護(hù)理人員將護(hù)理安全文化根植于心,貫徹到行動(dòng)上。牢固樹立患者安全我安全的安全意識(shí)。4、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)臨床護(hù)理統(tǒng)計(jì)單新首頁(yè)使用書寫的指導(dǎo),對(duì)管道風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定,評(píng)定進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)。加強(qiáng)護(hù)理病歷書寫質(zhì)量的檢查,持續(xù)改善護(hù)理病歷書寫質(zhì)量。(二)繼續(xù)進(jìn)一步開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,結(jié)合專科特點(diǎn),為患者提供人性化服務(wù)。1、按照護(hù)理部規(guī)定,繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),在護(hù)理人員思想道德品質(zhì)培養(yǎng)、價(jià)值觀取向等方面,協(xié)助護(hù)士不停提高認(rèn)識(shí),增進(jìn)人文修養(yǎng)的養(yǎng)成,從而達(dá)成提供優(yōu)質(zhì)的、人性化的護(hù)理服務(wù),真正將患者的健康護(hù)理落到實(shí)處,增進(jìn)患者恢復(fù),從而提高患者滿意度,提高社會(huì)對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)同度。2、認(rèn)真理解優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作內(nèi)涵,緊緊圍繞深化護(hù)理管理方式改革、深化臨床護(hù)理服務(wù)模式的兩條根本開展工作。排班方面更加體現(xiàn)人性化,結(jié)合工作需要和護(hù)士需求合理排班,合理搭配人力資源,不停優(yōu)化工作流程,在不停滿足患者需求,提高患者滿意度的狀況下,增進(jìn)護(hù)理隊(duì)伍身心健康發(fā)展,營(yíng)造和諧、溫馨、效率、專業(yè)的護(hù)理服務(wù)環(huán)境。(1)深化護(hù)理管理方式改革方面,按照護(hù)理部總的布署,今年科室繼續(xù)實(shí)行護(hù)士崗位管理工作,通過(guò)此項(xiàng)工作開展,增進(jìn)護(hù)士變化觀念,主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),增進(jìn)護(hù)士隊(duì)伍進(jìn)一步優(yōu)化,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)級(jí)優(yōu)酬,提高護(hù)理人員的工作積極性。最后目的增進(jìn)護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量的提高,增進(jìn)護(hù)理隊(duì)伍的優(yōu)化,增進(jìn)學(xué)科建設(shè)的良性發(fā)展。(2)深化臨床護(hù)理服務(wù)模式方面,繼續(xù)推動(dòng)護(hù)理人員“七懂得”和“四到位”的貫徹,促使護(hù)士主動(dòng)加強(qiáng)巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者存在生理、心理問(wèn)題,運(yùn)用護(hù)理程序工作辦法,按照護(hù)士六大職責(zé)規(guī)定,為患者及時(shí)提供協(xié)助,增進(jìn)健康教育貫徹、增進(jìn)患者康復(fù)訓(xùn)練的不停開展。各個(gè)責(zé)任護(hù)士組長(zhǎng)、高年制護(hù)士、質(zhì)控人員和護(hù)士長(zhǎng)一起,主動(dòng)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作內(nèi)涵質(zhì)量的不停提高,確?;颊甙踩?。(3)制作泌尿外科專科疾病的健康宣傳手冊(cè),更新病房患者健康宣傳教育手冊(cè),在患者等待區(qū)域定點(diǎn)放置閱讀架,放置健康宣傳教育手冊(cè)及畫報(bào),便于患者取閱,理解有關(guān)疾病的健康宣傳教育內(nèi)容。3、重視出院患者滿意度的調(diào)查,按照新修訂的調(diào)查表,認(rèn)真貫徹,每月組織檢查,重視存在問(wèn)題,護(hù)理人員要提高服務(wù)意識(shí),主動(dòng)服務(wù)。科室將對(duì)應(yīng)服務(wù)態(tài)度不好被投訴的人員實(shí)現(xiàn)零容忍,從制度和獎(jiǎng)金方面予以考核,成績(jī)納入護(hù)士崗位管理。對(duì)服務(wù)意識(shí)好、主動(dòng)服務(wù)受到表彰的人員及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。成績(jī)納入護(hù)士崗位管理。護(hù)理是一門藝術(shù),只有真正意義上理解護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵才干促發(fā)內(nèi)心力量,真正為患者考慮。科室應(yīng)該不停加強(qiáng)人文價(jià)值觀的引領(lǐng),牢固樹立“仁愛精誠(chéng)”的理念,切實(shí)減輕患者生理、心理的傷痛,協(xié)助走向健康。4、繼續(xù)加強(qiáng)三基培訓(xùn)、預(yù)案演習(xí),認(rèn)真組織考核,全部考試成績(jī)與護(hù)士崗位管理掛鉤,增進(jìn)護(hù)士主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不停提高護(hù)理質(zhì)量,保障安全。(三)不停加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),增進(jìn)重點(diǎn)??茠炫瞥晒Α?、在科主任帶領(lǐng)指導(dǎo)下,科室按照省級(jí)重點(diǎn)??平ㄔO(shè)原則規(guī)定,組織學(xué)習(xí),貫徹開展。不停轉(zhuǎn)變觀念,重視和協(xié)助開展科研工作,對(duì)創(chuàng)新開展工作的人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。在醫(yī)院護(hù)理部科研小組的協(xié)助指導(dǎo)下下,組織論文撰寫培訓(xùn),激勵(lì)撰寫論文。年內(nèi)爭(zhēng)取完畢發(fā)表論文2-3篇。完畢國(guó)家專利申報(bào)兩項(xiàng)。完畢泌尿外科省級(jí)重點(diǎn)??频奶崆皰炫埔约白o(hù)理專業(yè)的省級(jí)重點(diǎn)??频捻樌ㄔO(shè)。2、主動(dòng)參加護(hù)理部靜脈輸液、傷口/造口、人文關(guān)心、糖尿病教育、科研管理、教學(xué)管理等個(gè)??菩〗M工作,管理、教學(xué)管理等個(gè)??菩〗M工作,選派優(yōu)秀人員參加小組活動(dòng),不停學(xué)習(xí),指導(dǎo)科室有關(guān)工作的開展和原則的學(xué)習(xí),質(zhì)量的控制,增進(jìn)提高可是護(hù)理質(zhì)量。3、做好實(shí)習(xí)護(hù)生、進(jìn)修護(hù)士帶教工作。認(rèn)真貫徹實(shí)習(xí)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士的教學(xué)計(jì)劃與安排,重視臨床帶教新理念、新辦法的應(yīng)用,開展PBL教學(xué)與情景教學(xué),提高帶教質(zhì)量。繼續(xù)開展實(shí)習(xí)護(hù)生滿意度調(diào)查,及時(shí)向帶教老師反饋存在問(wèn)題,調(diào)節(jié)帶教辦法,提高臨床教學(xué)質(zhì)量。3、主動(dòng)參加護(hù)理部醫(yī)院的公益性活動(dòng),全方面提高護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。(四)做好新大樓管理工作,提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)。新大樓使用后,按照醫(yī)院護(hù)理部制定的新大樓管理細(xì)則進(jìn)行管理。提高運(yùn)營(yíng)成本管理概念。貫徹環(huán)境管理負(fù)責(zé)人。制訂各班工作流程,按照工作流程開展工作。創(chuàng)新管理模式,增進(jìn)新大樓搬遷后的護(hù)理管理水平不停提高,為患者營(yíng)造良好、安靜、安全、溫馨的住院環(huán)境而不停努力。2月17日星期三篇二:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)計(jì)劃泌尿外科年泌尿外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃我科自年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”至今,并且獲得“全國(guó)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”的光榮稱號(hào),使我科護(hù)理服務(wù)質(zhì)量有了很大的進(jìn)步,在護(hù)理人員思想意識(shí)也得到質(zhì)的轉(zhuǎn)變,根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理評(píng)價(jià)細(xì)則(版)的規(guī)定,結(jié)合我科實(shí)際情況特制訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作制訂以下工作計(jì)劃:一、指導(dǎo)思想充足領(lǐng)略國(guó)家衛(wèi)計(jì)委開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”評(píng)價(jià)工作的精神,果斷服從醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的對(duì)的領(lǐng)導(dǎo),緊跟護(hù)理部年全年工作計(jì)劃的步伐,以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則()”為原則,結(jié)合我科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的實(shí)際工作狀況及的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行年度“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃的制訂。二、工作目的鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作成效,進(jìn)一步貫徹責(zé)任制整體護(hù)理,推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)、進(jìn)一步開展,增進(jìn)護(hù)理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會(huì),持續(xù)改善護(hù)理質(zhì)量,充足調(diào)動(dòng)護(hù)士主動(dòng)性,做好人力資源管理,開展層級(jí)管理,將績(jī)效考核做的更為細(xì)致;三、實(shí)施方案1、人力資源管理具體方法(1)嚴(yán)格責(zé)任制護(hù)理針對(duì)我科臨床護(hù)理工作實(shí)際狀況設(shè)定崗位及崗位數(shù),根據(jù)全科護(hù)理人員各自的專業(yè)職稱、工作年限、業(yè)務(wù)水平進(jìn)行分級(jí),按護(hù)理部制訂的崗位原則嚴(yán)格上崗并認(rèn)真推行其職責(zé),使不同的患者能得到更加專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。(2)低年資護(hù)士培訓(xùn)與考核,根據(jù)護(hù)理部的年度計(jì)劃結(jié)合??谱o(hù)理特色,對(duì)于11名低年資護(hù)士,科室理論帶教老師與操作帶教老師共同制訂帶教計(jì)劃,并且必須考核合格(3)專科護(hù)士充足發(fā)揮??谱o(hù)士主動(dòng)性,對(duì)于科內(nèi)涉及到??谱o(hù)士學(xué)習(xí)專業(yè)方面的患者必須由??谱o(hù)士進(jìn)行護(hù)理診療,并且做好對(duì)應(yīng)登記,回訪,同時(shí)在科內(nèi)培養(yǎng)??谱o(hù)士接班人隊(duì)伍。(4)繼續(xù)堅(jiān)持彈性排班,根據(jù)護(hù)士意愿以及科室工作安排,在月度年度、節(jié)假日均由護(hù)士列出休假計(jì)劃,根據(jù)病人數(shù)以及工作安排最大程度滿足護(hù)士休假需要。實(shí)施以患者為中心責(zé)任制護(hù)理,護(hù)理安全管理意識(shí),貫徹各項(xiàng)護(hù)理安全方法具體方法(1)護(hù)士結(jié)合患者病情開展“個(gè)性化護(hù)理”提供專業(yè),規(guī)范的??谱o(hù)理。(2)科內(nèi)針對(duì)不同病人需要提供多樣化的健康宣傳教育涉及入院、住院、出院等。(3)嚴(yán)格貫徹危重患者護(hù)理常規(guī)、工作流程以及各類應(yīng)急預(yù)案,堅(jiān)持做好護(hù)理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。(4)嚴(yán)格執(zhí)行不良事件上報(bào)制度,并定時(shí)在科內(nèi)開展討論與學(xué)習(xí)分析,制定切合實(shí)際的整治計(jì)劃。(5)護(hù)士長(zhǎng)每七天不定時(shí)抽查各級(jí)護(hù)理人員各項(xiàng)核心制度執(zhí)行狀況以理解護(hù)理人員貫徹狀況。(6)對(duì)的評(píng)定各類高風(fēng)險(xiǎn)患者易發(fā)生意外事件的危險(xiǎn)因素并采用行之有效的防備方法。對(duì)發(fā)生的意外事件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,提高護(hù)士的認(rèn)識(shí),從而更加好地防備其再發(fā)生。3、加強(qiáng)??平ㄔO(shè)與特色護(hù)理,提升??谱o(hù)理質(zhì)量具體方法:(1)針對(duì)明年科室進(jìn)行重點(diǎn)??粕暾?qǐng)這一契機(jī),對(duì)于科內(nèi)開展的手術(shù)以及科室診治疾病范疇請(qǐng)高年資醫(yī)師進(jìn)行授課學(xué)習(xí),提高護(hù)士的專業(yè)知識(shí)。(2)對(duì)于已經(jīng)開展的特色護(hù)理如:膀胱癌造口病人的護(hù)理堅(jiān)持執(zhí)行下去,對(duì)于今年的雙J管居家護(hù)理在通過(guò)組織護(hù)士學(xué)習(xí)的同時(shí),減少代管病人并發(fā)癥的發(fā)生,減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。(3)充足調(diào)動(dòng)科內(nèi)N4、N3級(jí)護(hù)士開展科研活動(dòng)的主動(dòng)性,帶動(dòng)科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行科研工作,更加好地解決多個(gè)疑難問(wèn)題。(4)總結(jié)科內(nèi)特色護(hù)理開展的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步做好管道護(hù)理以及在造瘺口延伸護(hù)理。制訂具體的延伸護(hù)理實(shí)施計(jì)劃,專人負(fù)責(zé)。通過(guò)??谱o(hù)理質(zhì)量的提升,患者在得到高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí)也使護(hù)理人員的個(gè)人社會(huì)價(jià)值得以體現(xiàn),使患者、家眷滿意,也使護(hù)士滿意。4、定時(shí)開展?jié)M意度調(diào)查具體方法:(1)每月舉辦科室工休座談,加大對(duì)患者及家眷進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的宣傳力度,盡量多的得到患者及家眷的配合。認(rèn)真聽取患者及家眷對(duì)護(hù)理工作的意見和建議,對(duì)于患者及家眷不滿意的工作要認(rèn)真調(diào)查、分析,及時(shí)改善,予以反饋;對(duì)合理化的建議及時(shí)采用,持續(xù)改善我們的工作。(2)每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,向患者發(fā)放調(diào)查表,從護(hù)士的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、操作技術(shù)、健康宣傳教育內(nèi)容是否全方面等方面進(jìn)行調(diào)查,及時(shí)整治,讓患者從心里滿意。(3)向醫(yī)生征求意見,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)合作,不停改善護(hù)理工作。(4)護(hù)士長(zhǎng)在每月一次的護(hù)士例會(huì)上認(rèn)真聽取護(hù)理人員的意見及建議,日常生活、工作中善于發(fā)現(xiàn)護(hù)士可能遇到的困難并予以協(xié)助,及時(shí)理解護(hù)理人員的心理動(dòng)態(tài)變化,解除護(hù)士的后顧之憂,使護(hù)士以良好的身心投入到護(hù)理工作中,更加好的為患者服務(wù)。5、果斷執(zhí)行全方面、科學(xué)的績(jī)效考核與分派制度,提高護(hù)士本身職業(yè)承認(rèn)的滿意度具體方法:(1)以醫(yī)院績(jī)效考核與分派制度為藍(lán)本,結(jié)合我科實(shí)際狀況實(shí)施各項(xiàng)績(jī)效考核與分派制度。(2)定時(shí)征求護(hù)士對(duì)各項(xiàng)績(jī)效考核與分派制度的意見,做到公正、公平、透明化。持續(xù)改善針對(duì)我科去年優(yōu)質(zhì)護(hù)理存在的問(wèn)題,如對(duì)于病區(qū)環(huán)境不滿意,墻面不整潔,護(hù)士穿刺技術(shù)較差、護(hù)士對(duì)于病情以及成果解釋不清等問(wèn)題,今年準(zhǔn)備做出整治方案。(1)向后勤部門申請(qǐng)裝修,保持病區(qū)整潔并保持好“6S”區(qū)管理。(2)開展一次低年資護(hù)士靜脈輸液穿刺比賽,提高護(hù)士穿刺水平。(3)隨機(jī)抽查護(hù)士對(duì)于病情理解狀況,年,我科護(hù)理團(tuán)體將繼續(xù)秉承“以病人為中心”的服務(wù)理念,在持續(xù)改善中進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵,努力為患者提供無(wú)縫隙、持續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),以提高患者的滿意度,篇三:年泌尿外科護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)劃年泌尿外科護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)劃為加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,確保護(hù)理安全,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善,建立完善的常態(tài)化管理機(jī)制,根據(jù)我院護(hù)理部年護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃及目的,科室特制定以下護(hù)理質(zhì)量管理工作計(jì)劃:一、護(hù)理質(zhì)量管理目的以護(hù)理部質(zhì)量管理計(jì)劃為準(zhǔn)則,運(yùn)用PDCA循環(huán)質(zhì)量管理辦法,確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善,確保護(hù)理安全。二、成立護(hù)理質(zhì)量管理小組:組長(zhǎng):副組長(zhǎng):組員1、具體分工:第一組:2第四組:、護(hù)理質(zhì)量控制小組職責(zé):負(fù)責(zé)制訂科室年護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃;認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量考核原則,按計(jì)劃開展護(hù)理質(zhì)量檢查,確保工作計(jì)劃貫徹到位;③組長(zhǎng)全方面督導(dǎo)護(hù)理質(zhì)量控制工作,組織對(duì)質(zhì)量檢查存在的問(wèn)題進(jìn)行因素分析并提出整治方法;副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量檢查存在問(wèn)題進(jìn)行追蹤并對(duì)成果進(jìn)行評(píng)價(jià);④每七天六晨會(huì)召開質(zhì)控會(huì)議,對(duì)質(zhì)量工作貫徹的成效有效評(píng)價(jià)與再改善方法,并反饋到全體護(hù)士,以達(dá)成持續(xù)改善的目的;⑤每月召開質(zhì)量講評(píng)會(huì)議與護(hù)理安全討論會(huì),強(qiáng)化質(zhì)量與安全管理方法,全方面排查護(hù)理安全隱患,加強(qiáng)護(hù)士安全意識(shí)及責(zé)任心教育,制訂下個(gè)月質(zhì)量管

理重點(diǎn)。3、護(hù)理質(zhì)量控制小組工作流程:解讀護(hù)理質(zhì)量考核原則:每月對(duì)質(zhì)控組員進(jìn)行所分管質(zhì)量原則的考核;進(jìn)行檢查:每七天三前按計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量檢查;分析整治:將問(wèn)題及時(shí)反饋給負(fù)責(zé)人并統(tǒng)計(jì)在質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)本上,立即整治,每七天六質(zhì)控會(huì)議護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)完善因素分析及整治;問(wèn)題追蹤:副組長(zhǎng)在每七天一完成上周問(wèn)題的追蹤檢查;評(píng)價(jià)總結(jié):每月質(zhì)量講評(píng)會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià)和再改善方法。4、質(zhì)量檢查項(xiàng)目計(jì)劃:①質(zhì)控員每月進(jìn)行3次質(zhì)量檢查,護(hù)士長(zhǎng)每月進(jìn)行1次質(zhì)量檢查,有計(jì)劃進(jìn)行②每月四次檢查時(shí)間安排:1-8日;第二17-23日;第一次檢查時(shí)間每月次檢查時(shí)間每月9-161-8日;第二17-23日;第四次檢查時(shí)間每月24-31日護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控檢查時(shí)間安排:每月1-日:護(hù)理安全管理、病房每月1-日:護(hù)理安全管理、病房管理、消毒隔離管理每月9-16日:護(hù)理文書、基礎(chǔ)護(hù)理、引流管類護(hù)理每月17-23日:危重病人護(hù)理、各種儀器操作護(hù)理、氣道管理護(hù)理每月24-31日:靜脈置管護(hù)理、問(wèn)題追蹤及評(píng)價(jià)總結(jié)四、護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控辦法1、建立“護(hù)士長(zhǎng)—責(zé)任組長(zhǎng)—責(zé)任護(hù)士”的科室三級(jí)質(zhì)量控制體系,質(zhì)量監(jiān)控能及對(duì)應(yīng),層層把關(guān)。2、質(zhì)量監(jiān)控辦法,進(jìn)行責(zé)任護(hù)士每日質(zhì)量檢查、責(zé)任組長(zhǎng)跟組督查、護(hù)士長(zhǎng)日質(zhì)控督查、專項(xiàng)質(zhì)控員每七天專項(xiàng)檢查、護(hù)士長(zhǎng)月專項(xiàng)檢查,采用宏觀檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合,環(huán)節(jié)檢查與終末檢查項(xiàng)結(jié)合,達(dá)成持續(xù)、全方面、無(wú)縫隙的質(zhì)量監(jiān)控。3、跟蹤問(wèn)效機(jī)制,將責(zé)任護(hù)士日檢查、責(zé)任組長(zhǎng)跟組督查、護(hù)士長(zhǎng)日質(zhì)控督查的問(wèn)題統(tǒng)計(jì)在科室質(zhì)量控制反饋本上,并進(jìn)行匯總、梳理、分類、分析、講評(píng)。規(guī)定全體護(hù)士每日上網(wǎng)查看普3護(hù)理交流QQ群內(nèi)容,確保反饋到位。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)整治的效果進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià),達(dá)到持續(xù)改善的目的。五、加強(qiáng)核心制度、??萍寄懿僮?、三基三嚴(yán)培訓(xùn)及考核1、制訂我科護(hù)理工作作業(yè)指導(dǎo)書2、按計(jì)劃、分階段、分層次進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)和考核,培訓(xùn)及考核安排(見科室年培訓(xùn)考核計(jì)劃)3、按層級(jí)按計(jì)劃完畢專項(xiàng)講座(護(hù)理不良事件定性原則、護(hù)理不良事件根本因素分析、靜脈治療知識(shí)培訓(xùn)、picc置管維護(hù)知識(shí)講座)指定人員授課,課件在每季度第一月5日前發(fā)護(hù)士長(zhǎng)審核。(見科室年層級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃)4、按層級(jí)完畢??萍夹g(shù)操作培訓(xùn)和考核。每月1-10號(hào)進(jìn)行操作培訓(xùn),25-30號(hào)進(jìn)行操作考核,每月由周雅嫻、張文杰負(fù)責(zé)組織培訓(xùn),護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)操作考核(見科室

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