商業(yè)管理公司物業(yè)工程部籌備及各崗位職責(zé)

商業(yè)管理公司物業(yè)工程部籌辦及各崗位職責(zé)物業(yè)的籌辦與計(jì)劃第一節(jié)物業(yè)前期介入工作一、設(shè)備安裝工程階段重要有下列工作：確認(rèn)物業(yè)的可行性研究，各專業(yè)設(shè)計(jì)圖紙，對(duì)不適應(yīng)后來(lái)使用、管理、維護(hù)的因素向浩宇置業(yè)公司提出報(bào)告及改善建議。監(jiān)督施工質(zhì)量，理解隱蔽工程狀況，避免施工單位粗制濫造，維護(hù)業(yè)主（商戶）的利益。協(xié)助業(yè)主（商戶）辦理水、電、氣等方面的有關(guān)手續(xù)，建立檔案，為后來(lái)管理打下基礎(chǔ)。制訂浩宇國(guó)際廣場(chǎng)各類管理性文獻(xiàn)；協(xié)助業(yè)主（商戶）收集、整頓物業(yè)圖紙資料，建立專業(yè)化物業(yè)檔案。協(xié)助業(yè)主（商戶）收集、保存、管理各類定貨備品、備件，避免流失造成損失。調(diào)查、確認(rèn)整個(gè)物業(yè)使用材料、設(shè)備具體狀況，編制清冊(cè)和備品、備件準(zhǔn)備計(jì)劃。協(xié)助業(yè)主（商戶）制訂施工期間的安防方案，適時(shí)介入成品保護(hù)工作。組織專業(yè)人員參加設(shè)備系統(tǒng)調(diào)試工作，使全部設(shè)備系統(tǒng)完全達(dá)成設(shè)計(jì)規(guī)定。二、接管驗(yàn)收和物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備階段參加浩宇國(guó)際廣場(chǎng)各設(shè)備系統(tǒng)的調(diào)試，進(jìn)行樓宇及設(shè)備的全方面驗(yàn)收，建立具體的交接檔案；根據(jù)設(shè)備交驗(yàn)狀況，建立缺點(diǎn)檔案，協(xié)助甲方督促施工整治。制訂管理機(jī)構(gòu)、人員構(gòu)成，建立人事制度及各級(jí)員工崗位責(zé)任制；適時(shí)招聘所需員工，根據(jù)工作分階段進(jìn)行專業(yè)化的崗前培訓(xùn)。編制工程、保潔、安防業(yè)務(wù)工作大綱和具體的工作質(zhì)量原則；根據(jù)后來(lái)物業(yè)使用規(guī)定，設(shè)計(jì)交通組織、車輛停泊、垃圾清運(yùn)方案；準(zhǔn)備各類接管驗(yàn)收及業(yè)戶入伙的文獻(xiàn)、表格，編制工程驗(yàn)收工作指導(dǎo)書和入伙接待工作指導(dǎo)書，使有關(guān)員工純熟掌握；三、二裝協(xié)管監(jiān)管，成品保護(hù)，保潔墾荒階段㈠、二裝協(xié)管及監(jiān)管詳見第二章㈡、成品保護(hù)對(duì)已接管的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行防護(hù)和保護(hù)，最大程度減少未開業(yè)前對(duì)設(shè)施、設(shè)備的損壞。1、由安防部和工程部共同負(fù)責(zé)商業(yè)的成品保護(hù)工作，各司其職。2、貫徹成品保護(hù)隊(duì)伍及人員和物資器材。3、制訂成品保護(hù)方案和責(zé)任制及工作檢查制度。㈢、墾荒保潔墾荒保潔內(nèi)容為：外墻的墾荒清洗，賣場(chǎng)內(nèi)的墾荒清潔；石材及不銹鋼表面的養(yǎng)護(hù)和清潔，衛(wèi)生間的墾荒保潔。2、墾荒由商管部統(tǒng)一組織，由專業(yè)外包單位承當(dāng)。3、竣工后按合同原則組織驗(yàn)收。四、業(yè)主（商戶）入伙進(jìn)場(chǎng)階段在這一時(shí)期中華城物業(yè)將構(gòu)成專業(yè)保潔隊(duì)伍進(jìn)駐項(xiàng)目，進(jìn)行墾荒性保潔工作。在最短的時(shí)間內(nèi)，使整個(gè)物業(yè)從建設(shè)期形象快速轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)業(yè)期窗明地亮、清潔優(yōu)美的形象，使業(yè)主（商戶）精心設(shè)計(jì)、裝飾的杰作，充足地展示在業(yè)主、來(lái)賓及社會(huì)的面前。由訓(xùn)練有素、含有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員構(gòu)成物業(yè)服務(wù)團(tuán)體，按照統(tǒng)一的程序，熱情接待，為其辦妥入駐裝修手續(xù)。物業(yè)部架構(gòu)及人員編制總監(jiān)：1人工程部：（經(jīng)理１人，員工7人）設(shè)備設(shè)施運(yùn)行，各項(xiàng)維修，工裝監(jiān)管，設(shè)備技術(shù)管理。（倒班工作）安防部：（主管１人，員工4+15人）整體安防部工作，消防安全，監(jiān)控中心，義務(wù)消防隊(duì)的建立，車輛管理，外包公司監(jiān)管，公安機(jī)關(guān)及對(duì)外協(xié)調(diào)。（倒班工作）保潔部：（外包，員工10人）項(xiàng)目公共區(qū)域的衛(wèi)生保結(jié)管理。外包駐場(chǎng)管理人員1人中華城物業(yè)部累計(jì)39人闡明：以上物業(yè)部人員編制視工程進(jìn)度及開業(yè)區(qū)域狀況而擬定第三節(jié)崗位職責(zé)一、物業(yè)總監(jiān)崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理授權(quán)下全方面主持物業(yè)管理工作（安防、保潔、綠化、工程及設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)），并結(jié)合國(guó)家和地辦法律法規(guī)、發(fā)展趨勢(shì)，配合總經(jīng)理就公司經(jīng)營(yíng)管理重大問(wèn)題進(jìn)行決策。2、統(tǒng)籌、分管遵義易九國(guó)際商業(yè)、住宅、購(gòu)物中心、品質(zhì)等部門，全方面提高物業(yè)管理水平和服務(wù)品質(zhì)，推動(dòng)年度物業(yè)公司績(jī)效目的的實(shí)現(xiàn)。3、在集團(tuán)授權(quán)體系的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織物業(yè)管理有關(guān)招投標(biāo)、重大合同、合同等評(píng)審工作，并在權(quán)限內(nèi)訂立公司有關(guān)合同、合同等文獻(xiàn)。4、配合總經(jīng)理制訂公司中長(zhǎng)久發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃、多個(gè)專項(xiàng)計(jì)劃、物業(yè)管理方案和重大工作計(jì)劃（如人事、財(cái)務(wù)、融資等）。5、協(xié)調(diào)、維護(hù)公司發(fā)展的對(duì)內(nèi)、對(duì)外重大公眾關(guān)系，統(tǒng)籌外協(xié)，為各部門開展工作發(fā)明有利條件。6、全方面調(diào)動(dòng)多方資源，確保有足夠的人力、物力、財(cái)力實(shí)現(xiàn)管理目的，并對(duì)重大安全事故或服務(wù)投訴負(fù)責(zé)。7、努力開展增收節(jié)支、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作，控制資金合理支出，確保公司經(jīng)濟(jì)效益的保值增值。8、全方面配合總經(jīng)理完畢各項(xiàng)工作，確保實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)和管理目的。二、工程部經(jīng)理崗位職責(zé)1．安排、協(xié)調(diào)、協(xié)助及督促各專業(yè)崗位完畢各自范疇內(nèi)的工作。2．組織各專業(yè)技術(shù)主管代表物業(yè)公司參加項(xiàng)目入伙前接管驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出報(bào)告，匯總后交上級(jí)公司，以求得解決。3．提出物業(yè)區(qū)域設(shè)施增補(bǔ)改造的初步方案。4．掌握商業(yè)建筑設(shè)施和機(jī)電設(shè)備性能及完好狀況，組織各專業(yè)技術(shù)主管準(zhǔn)時(shí)制訂維修保養(yǎng)計(jì)劃、方法，檢查完畢狀況。5．代表物業(yè)辦理有關(guān)工程機(jī)電方面的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。6．向中華城物業(yè)介紹物業(yè)管理有關(guān)工程方面的經(jīng)驗(yàn)，提高管理服務(wù)水平。7．負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)技術(shù)資料、設(shè)備闡明書，技術(shù)檔案等整頓存檔。8．負(fù)責(zé)對(duì)各專業(yè)崗位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。9．完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它有關(guān)任務(wù)或工作。三、安防部主管崗位職責(zé)1．領(lǐng)導(dǎo)并負(fù)責(zé)安防部的全方面工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2．負(fù)責(zé)編制安防人員訓(xùn)練計(jì)劃，督促和指導(dǎo)部門各崗位的訓(xùn)練工作并嚴(yán)格考核，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)。3．負(fù)責(zé)本部門的作風(fēng)紀(jì)律檢查，督促管理，及時(shí)掌握隊(duì)員思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行定時(shí)和不定時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)違章，嚴(yán)肅查處。4．負(fù)責(zé)按規(guī)定編制安防通訊和警械用品的購(gòu)置計(jì)劃，并對(duì)損壞警械的人員提出解決意見。5．負(fù)責(zé)查處整個(gè)安防部管轄范疇內(nèi)的治安案件工作，并與屬地公安機(jī)關(guān)保持聯(lián)系，依法辦事6．負(fù)責(zé)撰寫有關(guān)工作總結(jié)、報(bào)告、告知、編制各類規(guī)章制度，建立臺(tái)帳。7．安排部門例會(huì)，不折不扣執(zhí)行上級(jí)批示，收集、分析有關(guān)業(yè)務(wù)資料，當(dāng)好參謀。8．完畢公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。四、工程領(lǐng)班崗位職責(zé)1．直接對(duì)工程經(jīng)理負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)各專業(yè)崗位員工完畢各項(xiàng)工作任務(wù)，確保電器通訊設(shè)備和電梯、空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2．認(rèn)真做好本專業(yè)分管設(shè)備的年、季、月的檢修、保養(yǎng)，編制材料計(jì)劃，將同意后的計(jì)劃下達(dá)成班組，并檢查貫徹狀況。3．負(fù)責(zé)組織檢查所管設(shè)備的使用、維護(hù)和保養(yǎng)狀況。掌握設(shè)備技術(shù)資料，負(fù)責(zé)解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，負(fù)責(zé)設(shè)備事故的解決。4．協(xié)助工程經(jīng)理制訂專業(yè)內(nèi)各項(xiàng)管理方法、操作規(guī)程和技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好維修用料統(tǒng)計(jì)，配合勞動(dòng)部門做好電梯的安全檢查工作。5．組織本專業(yè)人員的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好員工工作量的統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)對(duì)維修工的考核，為主管領(lǐng)導(dǎo)提供獎(jiǎng)懲根據(jù)。6．堅(jiān)持每天對(duì)分管專業(yè)范疇內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行巡檢。7．帶領(lǐng)本專業(yè)員工合理、經(jīng)濟(jì)地操作，注意節(jié)能降耗，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象。8．完善專業(yè)資料的收集、匯總、歸檔。9．完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。五、消防主管（安防主管兼）崗位職責(zé)1．配合有關(guān)部門開展多個(gè)形式的防火宣傳教育，提高業(yè)主及內(nèi)部員工的防火意識(shí)和自防自救能力。2．組織和指導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組織義務(wù)消防隊(duì)員、安防人員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。3．建立消防安全疏散滅火預(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救。4．組織安全疏散，控制局勢(shì)，調(diào)查火警火災(zāi)因素，拿出解決意見。5．負(fù)責(zé)按規(guī)范配備消防器材，做好日常的測(cè)試、保養(yǎng)、管理工作。6．完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。六、電工班班長(zhǎng)崗位職責(zé)1．按照主管領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)和指令，將每項(xiàng)工作貫徹到具體員工，調(diào)配人員分工，檢查全方面供電狀況，確保正常供電。2．負(fù)責(zé)組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)全部安全通道批示燈、電器標(biāo)牌、室內(nèi)外燈箱、樓層強(qiáng)電井、開關(guān)柜的檢查、修理。3．檢查監(jiān)督全班人員執(zhí)行各項(xiàng)制度和安全操作規(guī)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除多個(gè)不安全因素，杜絕設(shè)備及人身安全事故的發(fā)生，確保物業(yè)區(qū)域弱電設(shè)備、系統(tǒng)的正常運(yùn)行。4．負(fù)責(zé)組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)的服務(wù)區(qū)域、辦公區(qū)域、公共場(chǎng)合等室內(nèi)外照明燈具、電器開關(guān)、插座的日常保養(yǎng)、檢修。5．做好備件領(lǐng)用和廢件回收，做好本班組所用維修材料的統(tǒng)計(jì)，妥善保管好班組的共用工具。6．搞好班組建設(shè)，做好配電室、井內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，創(chuàng)立文明班組，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，為業(yè)主排憂解難。7．負(fù)責(zé)制訂供電線路及設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并按計(jì)劃?rùn)z查維保工作質(zhì)量，組織好全班的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。8．完畢上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。七、水工班班長(zhǎng)崗位職責(zé)1．按照主管領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)和指令，將每項(xiàng)工作貫徹到具體員工。2．確保所管設(shè)備處在良好的技術(shù)狀態(tài)，定時(shí)檢查所管設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)的狀況，并做好所管設(shè)備的安全檢查工作。3．安排物業(yè)區(qū)域內(nèi)多個(gè)主管道、閥門、衛(wèi)生潔具的維護(hù)、維修以及屋面垃圾和下水道的疏通工作。4．負(fù)責(zé)全部給排水、空調(diào)、冷凝水的主管道和閥門正常運(yùn)行及消防系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)、檢查。5．確保各類泵站正常運(yùn)轉(zhuǎn)，地漏、下水道、集水坑及時(shí)疏通清理，妥善保管好班組的共用工具。6．督促全班嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度和安全操作規(guī)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除多個(gè)不安全因素，杜絕多個(gè)事故發(fā)生。7．做好備件領(lǐng)用和廢件回收，做好本班組所用維修材料的統(tǒng)計(jì)、記好考勤。8．搞好班組建設(shè)，創(chuàng)立文明班組，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，做到隨叫隨到，隨報(bào)隨修。9．完畢上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。八、高壓值班電工崗位職責(zé)1．必須確保物業(yè)區(qū)域電器設(shè)備安全運(yùn)行，不得擅離職守，不中斷持續(xù)供電，發(fā)生停電故障，快速報(bào)告有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，啟動(dòng)備電供電。2．值班電工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制（工作票、操作票、工作許可制、工作監(jiān)護(hù)制、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終止制），快速對(duì)的的按命令進(jìn)行倒閘操作，確安防全運(yùn)行。3．值班電工應(yīng)理解配電房?jī)?nèi)設(shè)備的性能狀況，嚴(yán)格恪守巡回檢查制度，定時(shí)、定時(shí)按巡檢規(guī)定，認(rèn)真檢查，遇設(shè)備異常狀況應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)。4．進(jìn)入配電房?jī)?nèi)進(jìn)行維修保養(yǎng)設(shè)備，值班電工應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定布置現(xiàn)場(chǎng)安全，做好安全防備，確保人員安全。5．值班電工應(yīng)嚴(yán)格恪守各項(xiàng)制度，按規(guī)定穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品，嚴(yán)守崗位，持證上崗。6．做好所內(nèi)設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生工作，防火、防水、防小動(dòng)物進(jìn)入配電房，搞好文明生產(chǎn)。7．嚴(yán)格恪守配電房管理制度，執(zhí)行配電房出入制度，未經(jīng)同意不得私自允許外人進(jìn)入房?jī)?nèi)。8．完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。九、空調(diào)工崗位職責(zé)1．空調(diào)工應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程及規(guī)定，精心操作制冷機(jī)組、水泵及輔助設(shè)施。2．每班調(diào)節(jié)設(shè)備負(fù)荷以達(dá)成合理的程度，定時(shí)巡邏各設(shè)備的運(yùn)行，重點(diǎn)檢查空調(diào)運(yùn)行、溫度，做到節(jié)能降耗。3．認(rèn)真做好各類設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作，檢查壓力表及添加劑，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象。4．做好空調(diào)設(shè)備運(yùn)行統(tǒng)計(jì)，值班日志、工作日?qǐng)?bào)表力求精確無(wú)誤，正常推行交接班手續(xù)，并在值班統(tǒng)計(jì)本上簽字。5．每班做好機(jī)房值班范疇內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備清潔、安防部工作，定時(shí)檢查空調(diào)管線和風(fēng)機(jī)及閥門，確保空調(diào)運(yùn)行正常。6．堅(jiān)持修舊利廢，控制能源消耗，減少成本，提高效益，熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)。7．熱情接待業(yè)主投拆，遇有實(shí)發(fā)事件立刻向上級(jí)報(bào)告，為業(yè)主排憂解難。8．準(zhǔn)時(shí)完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十、電梯工崗位職責(zé)1．電梯工必須正點(diǎn)上下班，堅(jiān)守工作崗位，按規(guī)定著裝并佩帶工作證，儀表端莊，精神飽滿，實(shí)施定時(shí)值班制，隨叫隨到，熱情為業(yè)主排憂解難。2．自覺恪守公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作時(shí)思想集中不閑聊、不抽煙、不做與工作無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)禁酒后上崗。3．純熟掌握電梯的基本原理，能看懂電梯的原理圖，熟悉電梯內(nèi)部構(gòu)造，主動(dòng)配合設(shè)備廠家或承攬維保方做好電梯的維修保養(yǎng)工作，搞好電梯的年檢、年審。4．持證上崗，每天負(fù)責(zé)對(duì)電梯、對(duì)講機(jī)、電梯機(jī)房進(jìn)行清掃、保養(yǎng)、巡視檢查，嚴(yán)格執(zhí)行電梯定時(shí)保養(yǎng)制度，做好維修保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)備查。5．維修保養(yǎng)電梯時(shí)在一樓轎門或扶梯口處掛停用牌，嚴(yán)禁違章操作，保障檢修安全，電梯在運(yùn)行中發(fā)生停機(jī)故障，要快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，全力以赴急救人員，搶修設(shè)備，減低對(duì)業(yè)主的影響。6．工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精，努力提高維修保養(yǎng)水平，確保所管設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行過(guò)程中的異?，F(xiàn)象，及時(shí)查明因素，報(bào)上級(jí)盡快解決。7．值班時(shí)必須嚴(yán)格交接班制度，修舊利廢，節(jié)能省耗，維修中不浪費(fèi)材料，努力減少維修成本。8．講文明，以禮待人，虛心接受群眾監(jiān)督，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，業(yè)主投訴要立刻解決，重大問(wèn)題要快速向上級(jí)報(bào)告。9．完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。十一、水工崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)確保物業(yè)區(qū)域的生活用水、消防用水的供應(yīng)和污水排放。熱情為業(yè)主提供周到服務(wù)，隨叫隨到，隨報(bào)隨修，為業(yè)主排憂解難。2．每日負(fù)責(zé)各類水管以及消防管井的檢查巡視工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保質(zhì)保量完畢各類給排水維修任務(wù)。3．負(fù)責(zé)各類加壓泵、提高泵的日常維保工作，確保設(shè)備運(yùn)行正常，做到機(jī)房無(wú)積水，無(wú)雜物堆放，設(shè)備無(wú)灰塵、無(wú)銹跡。4．做好物業(yè)區(qū)域日常維修、疏通及堵漏工作。杜絕跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象，維修工作確保質(zhì)量，工完場(chǎng)清。5．每七天巡邏水池水質(zhì)，按管理規(guī)定做好消毒解決工作，定時(shí)清潔蓄水池，污水坑和積水坑。6．按季度、年度工作計(jì)劃規(guī)定，定時(shí)對(duì)外閥門做好防銹及潤(rùn)滑解決，管道要做防銹和水解決。7．修舊利廢、勵(lì)行節(jié)省，做到維修不浪費(fèi)材料，努力減少維修成本。8．負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域小規(guī)模管道安裝工作。十二、綜合維修工崗位職責(zé)1．全方面負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)土建、木工項(xiàng)目的維修養(yǎng)護(hù)工作。2．保質(zhì)保量完畢土建、木工等各項(xiàng)維修任務(wù)。3．做好日常的巡邏維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主動(dòng)及時(shí)解決，做到維修質(zhì)量上乘，工完場(chǎng)清。4．修舊利廢，勵(lì)行節(jié)省，做到維修不浪費(fèi)材料，努力減少維修成本。5．熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，做到隨叫隨到，隨報(bào)隨修，為業(yè)主排憂解難。十三、安防班長(zhǎng)崗位職責(zé)1．在主管領(lǐng)導(dǎo)下，做好班內(nèi)各崗位的工作安排，并做好班內(nèi)的日常管理工作。2．檢查班內(nèi)隊(duì)員的著裝、儀表，堅(jiān)持每天巡邏各崗工作執(zhí)行狀況。3．解決當(dāng)班發(fā)生的各類狀況與問(wèn)題，遇重大狀況或問(wèn)題時(shí)，立刻上報(bào)。4．熟悉物業(yè)區(qū)域消防控制中心的設(shè)備，遇突發(fā)事件帶領(lǐng)全班按應(yīng)急程序快速反映，妥善保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)上報(bào)。5．抓好班內(nèi)的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練工作，掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，做好思想教育工作。6．做好所轄隊(duì)員的考勤、考核工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章及時(shí)糾正，并統(tǒng)計(jì)在案。7．做好交接班工作，確實(shí)做到交接清晰，責(zé)任明確，并起承上啟下的作用。8．盡職盡責(zé)，文明執(zhí)勤，秉公辦事，勇于向各類違法行為作果斷的斗爭(zhēng)，安防物業(yè)區(qū)域的安全。9．熱情接待客戶，文明服務(wù)，禮貌待人，努力完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十四、巡視隊(duì)員崗位職責(zé)1．按巡更規(guī)定負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域巡邏，并認(rèn)真做好巡更統(tǒng)計(jì)。2．解決突發(fā)事件，對(duì)危害公共安全，公眾利益的人和事勇于挺身而出作斗爭(zhēng)。3．勸阻小攤小販及多個(gè)推銷人員進(jìn)入管轄區(qū)域。扶老攜幼，為老弱病殘?zhí)峁﹨f(xié)助。4．糾正物業(yè)區(qū)域內(nèi)不文明、有礙觀瞻的行為或現(xiàn)象，確保管轄區(qū)域整潔有序、文明安全。5．加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域各樓層的房間門窗、走道、電梯間、設(shè)備間、衛(wèi)生間的巡邏，檢查有無(wú)異常狀況。6．巡邏消防、監(jiān)控等器材設(shè)備與否完好，供水、供電有無(wú)跑、冒、滴、漏導(dǎo)常狀況及氣味。7．巡邏施工人員與否佩帶臨時(shí)出入證，與否按裝修管理規(guī)定規(guī)范施工，與否有非該作業(yè)區(qū)域的人員進(jìn)入和亂扔裝修垃圾等狀況。8．檢查消防通道與否暢通，有無(wú)侵占公共部位現(xiàn)象，電梯運(yùn)作與否正常。9．主動(dòng)主動(dòng)調(diào)解民事糾紛，避免矛盾激化，避免發(fā)生治安案件、刑事案件。10．夜間注意詢問(wèn)從各樓道進(jìn)出的可疑人員，加強(qiáng)人員進(jìn)出管理，確保物業(yè)區(qū)域安全。11．完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十五、監(jiān)控中心值班員崗位職責(zé)1．對(duì)的操作和愛惜消防報(bào)警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等。2．做好值班具體統(tǒng)計(jì)和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無(wú)端障。3．對(duì)安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好寄存管理工作，確保正常使用，隨時(shí)協(xié)助調(diào)查各類案