珠寶銷(xiāo)售工作總結(jié)范文（5篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)珠寶銷(xiāo)售?工作總結(jié)?范文已?經(jīng)走到了?末端了，?在這一年?之中，我?們銷(xiāo)售人?員歷經(jīng)起?起伏伏，?經(jīng)歷了不?少的挑戰(zhàn)?和磨難，?但最終還?是以一個(gè)?不錯(cuò)的成?績(jī)收尾，?這是一件?很開(kāi)心的?事情，也?代表著我?們?cè)谶@一?年的工作?中努力了?、進(jìn)步了?，因此，?我在這一?年的結(jié)束?之時(shí)也為?自己的工?作做一次?總結(jié)，希?望能夠引?導(dǎo)著自己?走向一個(gè)?更好的未?來(lái)，步入?一個(gè)更好?的階段。?銷(xiāo)售工?作是一件?讓人感到?疲憊的工?作，平時(shí)?有很多打?擊我們的?地方，但?這些打擊?都不會(huì)讓?我墮落，?反而讓我?崛起，讓?我知道，?或許只有?往前走去?，才有可?能克服這?些我們現(xiàn)?在無(wú)法克?服的困難?。一個(gè)人?如果總是?停在原地?，又要怎?么去提升?自己呢所?以這一年?，當(dāng)我遇?到了困難?時(shí)，我就?把它帶上?，一直往?前走，不?管走多遠(yuǎn)?，我相信?在這一段?路上，我?都能夠漸?漸解決它?。這是時(shí)?間的魅力?，也是努?力的重要?性。上?半年的銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)不?算很理想?，加上一?些原因的?影響，整?個(gè)市場(chǎng)的?波動(dòng)都是?比較大的?。我們每?行每業(yè)的?競(jìng)爭(zhēng)力都?非常的大?，但是在?這樣的壓?力之中其?實(shí)是有很?多可以提?升的空間?的。比如?上半年雖?然遇到了?一些危機(jī)?，但正是?在這樣的?危機(jī)當(dāng)中?就存在著?很多的機(jī)?會(huì)，這是?要靠我們?自己去爭(zhēng)?取的。下?半年的經(jīng)?濟(jì)在不斷?的回升，?我們的銷(xiāo)?售工作也?在進(jìn)一步?加強(qiáng)，隨?著公司幾?個(gè)大活動(dòng)?的展開(kāi)，?我們的業(yè)?績(jī)也蹭蹭?蹭往上漲?了。對(duì)于?我來(lái)說(shuō)，?這也是一?個(gè)個(gè)非常?珍貴的機(jī)?會(huì)，所以?每一次我?都把我的?很合適，?有了很明?顯的進(jìn)步?。公司?舉辦的那?幾次活動(dòng)?之中，我?的銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)一般都?是排在前?三。這是?我之前從?未有過(guò)的?業(yè)績(jī)，我?感到非常?的開(kāi)心，?更是激勵(lì)?了我去創(chuàng)?造更多好?的成績(jī)。?其實(shí)說(shuō)實(shí)?話(huà)，這份?銷(xiāo)售工作?的確很累?，也真的?讓人很是?崩潰，但?其實(shí)慢慢?的接觸下?去，會(huì)發(fā)?現(xiàn)在這份?工作中，?每一天都?是值得期?待的，當(dāng)?我們把自?己的工作?做到了成?熟的地步?了，其實(shí)?每一天都?會(huì)有收獲?，不管是?物質(zhì)方面?還是精神?方面，都?是有很大?的收獲的?。很感?謝這一年?來(lái)眾多領(lǐng)?導(dǎo)以及同?事給予我?的幫助和?關(guān)心，感?謝大家一?路上的相?伴。從事?銷(xiāo)售工作?很少有在?家里停留?的機(jī)會(huì)，?所以也很?感謝我的?家人對(duì)我?的理解，?在這份工?作上，我?一定會(huì)更?加的努力?，把銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)做得?更好，創(chuàng)?下更美麗?的輝煌。?珠寶銷(xiāo)?售工作總?結(jié)范文（?二）在?這短短的?培訓(xùn)幾天?中，也學(xué)?到了一些?知識(shí)，盡?管做這個(gè)?珠寶行業(yè)?并沒(méi)有很?久，逐漸?的開(kāi)始喜?歡上這個(gè)?行業(yè)了，?只有喜歡?它了，才?能把它做?的更好，?是吧，?珠寶銷(xiāo)售?培訓(xùn)心得?體會(huì)。周?老師說(shuō)的?很對(duì)，這?是對(duì)個(gè)人?的提升，?品牌要發(fā)?展的話(huà)應(yīng)?當(dāng)往更高?的水平方?向發(fā)展，?所以這是?需要靠大?家來(lái)認(rèn)真?學(xué)習(xí)才能?達(dá)到這個(gè)?效果的。?很高興?來(lái)到這個(gè)?地方，讓?我又認(rèn)識(shí)?了好多同?事，好都?姐妹，來(lái)?到這里就?是一種緣?，很希望?能和你們?把這個(gè)工?作一起好?好干好，?不管走到?那里，既?然選擇了?這份工作?，就要對(duì)?它負(fù)責(zé)任?。首先?作為一個(gè)?導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)?能完全了?解店里的?所有貨品?，銷(xiāo)售也?是一門(mén)藝?術(shù)，很能?鍛煉一個(gè)?人的意志?，作為珠?寶銷(xiāo)售員?，講求語(yǔ)?言上的技?巧，讓顧?客買(mǎi)到滿(mǎn)?意的珠寶?是我們應(yīng)?該做倒的?，我不能?說(shuō)我有好?懂，但我?會(huì)盡我的?能力來(lái)為?顧客解釋?，讓他們?選到更好?更滿(mǎn)意的?商品?，F(xiàn)?在市場(chǎng)上?的競(jìng)爭(zhēng)很?大，我們?要以最最?好的服務(wù)?態(tài)度來(lái)對(duì)?自已的‘?上遞’，?讓能進(jìn)來(lái)?選購(gòu)的買(mǎi)?主感受到?這里的溫?暖感覺(jué)，?感受這里?的氣氛，?讓他們明?明白白消?費(fèi)，買(mǎi)到?約意的款?式，之前?在鉆石方?面不是很?專(zhuān)業(yè)，只?是朦朦朧?朧懂點(diǎn)，?聽(tīng)了課只?后突然感?覺(jué)鉆石是?很有財(cái)富?和藝術(shù)的?，又把人?與人之間?的那種愛(ài)?情比喻的?那么純潔?，簡(jiǎn)直是?不可思議?。沒(méi)有接?觸過(guò)這行?的時(shí)候，?只知道不?就是鉆石?嗎，其實(shí)?它的里面?有好多知?識(shí)的，需?要慢慢體?會(huì)，通過(guò)?報(bào)紙、雜?志、網(wǎng)絡(luò)?、書(shū)籍積?極學(xué)習(xí)其?中的東西?。之前?在鉆石方?面不是很?專(zhuān)業(yè)，只?是朦朦朧?朧懂點(diǎn)，?聽(tīng)了課只?后突然感?覺(jué)鉆石是?很有財(cái)富?和藝術(shù)的?，又把人?與人之間?的那種愛(ài)?情比喻的?那么純潔?，簡(jiǎn)直是?不可思議?。沒(méi)有接?觸過(guò)這行?的時(shí)候，?只知道不?就是鉆石?嗎，其實(shí)?它的里面?有好多知?識(shí)的，需?要慢慢體?會(huì)，通過(guò)?報(bào)紙、雜?志、網(wǎng)絡(luò)?、書(shū)籍積?極學(xué)習(xí)其?中的東西?。這是?我在培訓(xùn)?中的感悟?：1、?以良好的?精神狀態(tài)?準(zhǔn)備迎接?顧客的到?來(lái)當(dāng)顧?客進(jìn)入或?準(zhǔn)備進(jìn)入?店內(nèi)時(shí)立?即禮貌地?站起，并?用微笑的?眼光迎接?顧客,不?管做那一?行，是不?可少的，?所以這也?是對(duì)顧客?的一種的?禮貌，當(dāng)?他/她看?到你的笑?可以給他?一種輕松?購(gòu)物的心?情。2?展示珠寶?飾品好?多顧客都?只是抱著?逛街的心?態(tài)來(lái)看看?，我們作?為營(yíng)業(yè)員?，就應(yīng)該?向他們介?紹珠寶，?顧客所了?解的珠寶?知識(shí)越多?，其買(mǎi)后?感受就會(huì)?得到更多?的滿(mǎn)足，?哪怕是看?看，也要?做到我們?的職責(zé)，?這次不買(mǎi)?不代表下?次不買(mǎi)，?他不買(mǎi)不?代表他的?親戚朋友?不買(mǎi)，接?待好每一?批顧客，?我們更不?能以貌取?人。珠?寶銷(xiāo)售工?作總結(jié)范?文（三）?我從過(guò)?去的一名?店員到新?晉柜長(zhǎng)，?也將近一?年。在過(guò)?去的一年?中，由于?缺乏工作?經(jīng)驗(yàn)，我?在實(shí)踐的?過(guò)程中遇?到了很多?困難也碰?了不少壁?，與此同?時(shí)我也得?到不少磨?練的機(jī)會(huì)?，這些機(jī)?會(huì)對(duì)我來(lái)?說(shuō)受益匪?淺，感受?頗深，現(xiàn)?將盡一年?的工作總?結(jié)如下：?一、立?足本職，?不斷提升?銷(xiāo)售水平?。不知?在座各位?是否看了?《非誠(chéng)勿?擾2》，?不知大家?是否對(duì)葛?優(yōu)向舒淇?求婚時(shí)那?枚___?_克拉的?鉆戒心馳?神往，那?正是我們?潮宏基F?orev?erDo?心蝶系列?，正是別?出心裁和?匠心獨(dú)運(yùn)?的設(shè)計(jì)理?念獲得了?馮小剛導(dǎo)?演和劇組?的認(rèn)同，?我相信這?個(gè)戲份最?足的小精?靈也贏得?了觀(guān)眾的?心。不僅?如此，《?非2》中?的所有鉆?石飾品都?是來(lái)自我?們潮宏基?，這對(duì)向?來(lái)在廣告?上投入甚?少的潮宏?基品牌來(lái)?說(shuō)，是一?個(gè)創(chuàng)新，?一個(gè)突破?，一個(gè)讓?全世界重?新認(rèn)識(shí)潮?宏基品牌?的大好機(jī)?會(huì)。事實(shí)?已經(jīng)證明?，并將繼?續(xù)驗(yàn)證我?們潮宏基?是有實(shí)力?，我們的?產(chǎn)品是值?得擁有的?。同時(shí)?我集團(tuán)公?司于今年?____?月___?_日在深?交所上市?(股票代?碼002?345)?，這大大?鼓舞了我?們?nèi)w員?工的士氣?，更昭示?著我們?nèi)?體員工的?共同努力?取得了良?好的成效?，我們的?未來(lái)有了?更廣闊的?發(fā)展平臺(tái)?。我們王?府井店在?一年來(lái)全?體員工的?共同努力?下，銷(xiāo)售?情況較去?年總額有?明顯增長(zhǎng)?，但我們?深知，今?年的銷(xiāo)售?情況對(duì)照?公司要求?和企業(yè)發(fā)?展需要還?有很大的?距離，特?別是在營(yíng)?銷(xiāo)創(chuàng)新、?機(jī)制創(chuàng)新?方面需要?進(jìn)行不斷?的努力和?開(kāi)拓。我?們要在集?團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和?商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)?的大力支?持與幫助?下，認(rèn)真?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，學(xué)習(xí)先?進(jìn)方法，?提高管理?水平，爭(zhēng)?創(chuàng)更好業(yè)?績(jī)，為明?年邁上新?臺(tái)階做出?更大貢獻(xiàn)?。二、?自我磨礪?，不斷提?高業(yè)務(wù)水?平。作?為一名柜?長(zhǎng)，首先?，只有自?己的業(yè)務(wù)?水平高了?，才能贏?得同事們?的支持，?也才能夠?帶好、管?好下面的?人員。這?對(duì)我一個(gè)?剛從事百?貨行業(yè)的?人來(lái)說(shuō)，?更是有太?多的東西?讓我去學(xué)?習(xí)，隨著?百貨行業(yè)?的發(fā)展，?對(duì)我們柜?長(zhǎng)的工作?提出了新?的要求，?只有通過(guò)?學(xué)習(xí)，才?能更好地?完成本職?工作，才?能和本柜?的員工共?同進(jìn)步。?三、精?誠(chéng)合作，?不斷提高?溝通能力?。賣(mài)場(chǎng)?里的各個(gè)?分柜就象?是一張網(wǎng)?，每個(gè)賣(mài)?柜看似獨(dú)?立，實(shí)際?上它們之?間存在著?必然的聯(lián)?系。通過(guò)?一年來(lái)與?各個(gè)賣(mài)柜?打交道，?不僅結(jié)實(shí)?了許多新?朋友，更?讓我看到?了與在座?各位的差?距，時(shí)刻?鞭策著我?向大家學(xué)?習(xí)，不斷?提升自己?的管理能?力。當(dāng)?然，在取?得成績(jī)的?同時(shí)我們?還是不忘?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，并希望?能以此為?契機(jī)與王?府井百貨?共同進(jìn)步?。首先?，我們不?得不承認(rèn)?地鐵施工?對(duì)我們賣(mài)?場(chǎng)銷(xiāo)售情?況造成了?比較明顯?的影響，?分流了相?當(dāng)一部分?客流，但?是就今年?的銷(xiāo)售總?額來(lái)說(shuō)我?們已經(jīng)超?過(guò)了平和?堂，后起?之秀的增?長(zhǎng)勢(shì)頭明?顯，加之?百貨大樓?的外墻裝?修和賣(mài)場(chǎng)?改造也使?得我們更?符合引領(lǐng)?五一商圈?高檔消費(fèi)?的理念，?但是我認(rèn)?為，是不?是可以建?設(shè)專(zhuān)屬我?們王府井?百貨的停?車(chē)場(chǎng)，這?樣不僅便?利了開(kāi)車(chē)?購(gòu)物的高?檔消費(fèi)人?群的需求?，提升了?賣(mài)場(chǎng)整體?的檔次，?更迎合今?后的消費(fèi)?趨勢(shì)。其?經(jīng)濟(jì)效益?和社會(huì)效?益都是長(zhǎng)?遠(yuǎn)的、持?久的、看?得見(jiàn)摸得?著的。?其次，我?們各個(gè)柜?臺(tái)都多次?向上級(jí)有?關(guān)部門(mén)反?映，希望?能利用王?府井百貨?廣播平臺(tái)?這個(gè)資源?，滾動(dòng)播?放各個(gè)專(zhuān)?柜的促銷(xiāo)?活動(dòng)，對(duì)?于顧客來(lái)?說(shuō)，得到?了及時(shí)的?商品活動(dòng)?消息，對(duì)?于王府井?百貨來(lái)說(shuō)?是一個(gè)特?色品牌，?對(duì)于我們?與王府井?百貨共同?進(jìn)退的合?作者來(lái)說(shuō)?更是關(guān)切?到直接利?益。因此?，我想借?柜長(zhǎng)年終?總結(jié)會(huì)這?個(gè)平臺(tái)，?向王府井?百貨提出?這個(gè)建議?，并希望?我們的聲?音能得到?迅速的、?妥善的答?復(fù)。在?過(guò)去的一?年中，承?蒙各位照?顧，我們?潮宏基和?本人都從?與大家交?往，向大?家學(xué)習(xí)的?過(guò)程中獲?得了大的?提升，在?這里我表?示最真誠(chéng)?的感謝，?并祝各位?王府井百?貨的領(lǐng)導(dǎo)?和在座的?各位同仁?，身體健?康，工作?順利!?最后，我?想說(shuō)的是?，打一個(gè)?形象一點(diǎn)?的比喻，?我們各個(gè)?賣(mài)柜和王?府井百貨?就是四肢?與頭腦的?關(guān)系，只?有各個(gè)賣(mài)?柜精誠(chéng)合?作，才能?做到四肢?協(xié)調(diào)，只?有我們都?為王府井?百貨獻(xiàn)計(jì)?獻(xiàn)策，才?能保證頭?腦的靈活?運(yùn)轉(zhuǎn)，我?們才可以?在五一商?圈演繹出?更精彩的?明天!?珠寶銷(xiāo)售?工作總結(jié)?范文（四?）__?__上半?年來(lái)，我?們?cè)诜志?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)和?上級(jí)主管?部門(mén)的關(guān)?心指導(dǎo)下?，根據(jù)分?局的工作?方針和計(jì)?劃任務(wù)，?始終堅(jiān)持?“人民電?業(yè)為人民?”的方針?，不斷提?高供電服?務(wù)質(zhì)量，?不斷推進(jìn)?和深優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工作?,確保了?營(yíng)業(yè)廳優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工?作和各項(xiàng)?工作的落?實(shí)和完成?。截止_?___月?底老式磁?卡表售電?____?千瓦時(shí)_?___元?，共計(jì)_?___戶(hù)?，CPU?卡表開(kāi)戶(hù)?及售電戶(hù)?____?戶(hù)，__?__元，?報(bào)裝臺(tái)申?請(qǐng)受理新?裝___?_份，容?量：__?__千瓦?時(shí),雜項(xiàng)?票___?_份工作?票，收費(fèi)?臺(tái)和咨詢(xún)?臺(tái)共計(jì)接?待客戶(hù)_?___萬(wàn)?余戶(hù)。主?要工作如?下：一?、根據(jù)分?局的計(jì)劃?和要求針?對(duì)本崗位?特點(diǎn)，有?計(jì)劃、有?目標(biāo)的編?制班組年?、季、月?計(jì)劃及總?結(jié)，組織?完成營(yíng)業(yè)?廳的各項(xiàng)?工作任務(wù)?、經(jīng)濟(jì)技?術(shù)指標(biāo);?組織加強(qiáng)?班組建設(shè)?，每周開(kāi)?展安全活?動(dòng)、政治?學(xué)習(xí)、職?業(yè)道德教?育;每月?開(kāi)展一次?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?、___?_和班務(wù)?會(huì)議，完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它工作?任務(wù)。通?過(guò)學(xué)習(xí)使?每位員工?從思想上?樹(shù)立優(yōu)質(zhì)?服務(wù)觀(guān)念?，認(rèn)識(shí)到?服務(wù)質(zhì)量?的好壞直?接體現(xiàn)著?企業(yè)的整?體形象，?影響著企?業(yè)的社會(huì)?形象。時(shí)?刻牢記“?人民電業(yè)?為人民”?的服務(wù)宗?旨。真誠(chéng)?、快捷為?客戶(hù)服務(wù)?。二、?由于CP?U卡表大?量增加，?其它郵政?、銀行自?助無(wú)法辦?理，大量?的客戶(hù)都?涌入大廳?繳費(fèi)，這?樣不僅給?服務(wù)人員?增加了工?作量，也?給客戶(hù)帶?來(lái)許多不?便，客戶(hù)?意見(jiàn)很大?。為了讓?客戶(hù)滿(mǎn)意?而歸，大?廳服務(wù)人?員積極疏?導(dǎo)，維護(hù)?繳費(fèi)秩序?，盡量加?快收繳速?度，耐心?解答客戶(hù)?提出的各?類(lèi)問(wèn)題，?截止今日?沒(méi)有發(fā)生?客戶(hù)投訴?等影響優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?事件。特?別是優(yōu)質(zhì)?服務(wù)臺(tái)的?服務(wù)得到?了客戶(hù)的?廣泛好評(píng)?。三、?報(bào)裝臺(tái)在?為客戶(hù)辦?理用電手?續(xù)時(shí)，本?著讓客戶(hù)?早日用上?電的原則?，及時(shí)采?取有效措?施和對(duì)策?，實(shí)行“?一站式”?服務(wù)。繼?續(xù)推行“?閉環(huán)式”?管理，實(shí)?行一個(gè)窗?口對(duì)外，?內(nèi)轉(zhuǎn)外不?轉(zhuǎn)，這樣?即方便了?客戶(hù)，又?避免了閑?雜人員進(jìn)?入辦公區(qū)?域，在一?定程度上?保證了樓?內(nèi)的安全?。四、?營(yíng)業(yè)廳全?面推行優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，?____?自治區(qū)文?明委《_?___在?全區(qū)窗口?行業(yè)(系?統(tǒng))開(kāi)展?“文明杯?”規(guī)范化?服務(wù)競(jìng)賽?活動(dòng)__?__》、?《___?_“蒙電?杯”規(guī)范?化服務(wù)競(jìng)?賽活動(dòng)方?案及考評(píng)?細(xì)則__?__》要?求，積極?開(kāi)展“蒙?電杯”規(guī)?范化服務(wù)?競(jìng)賽活動(dòng)?。五、?為了加強(qiáng)?班組管理?工作,制?定了班組?管理制度?及營(yíng)業(yè)站?績(jī)效考核?實(shí)施細(xì)則?。建立健?全營(yíng)業(yè)站?安全管理?制度、收?費(fèi)人員管?理制度。?從營(yíng)業(yè)規(guī)?范和勞動(dòng)?紀(jì)律，工?作人員的?職責(zé)到工?作人員的?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?，都進(jìn)行?了細(xì)致的?制定和考?評(píng)。自運(yùn)?做以來(lái)，?收到了良?好的效果?。對(duì)班組?成員的積?極性和主?動(dòng)性都起?到了巨大?的推動(dòng)作?用，提升?了整體的?服務(wù)質(zhì)量?和工作質(zhì)?量。六?、半年來(lái)?，營(yíng)業(yè)大?廳圍繞分?局的中心?任務(wù)做了?許多工作?，但也存?在許多問(wèn)?題，主要?表現(xiàn)在：?1、隨?著市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)的不斷?發(fā)展，而?大廳人員?年齡偏大?，就如何?進(jìn)一步的?提高服務(wù)?人員的法?律意識(shí)、?營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)?、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)意識(shí)、?責(zé)任心，?更好的服?務(wù)于客戶(hù)?等這方面?的管理制?度的要更?新和完善?。2、?每天不能?保證大廳?送款的正?常用車(chē)，?特別是周?六日、節(jié)?假日如果?遇上急修?車(chē)有急修?任務(wù)，送?款人員只?能徒步送?款，每日?下午五點(diǎn)?交款后所?收款項(xiàng)收?費(fèi)員只能?帶回家，?嚴(yán)重存在?人身和財(cái)?產(chǎn)安全隱?患。3?、要嚴(yán)格?執(zhí)行各種?工作票流?程，使各?項(xiàng)工作規(guī)?范化、制?度化、常?態(tài)化。營(yíng)?業(yè)站在傳?遞各類(lèi)工?作票工作?中存在與?各組之間?的協(xié)調(diào)配?合問(wèn)題，?今后我們?要加強(qiáng)與?各組的溝?通，讓“?首問(wèn)責(zé)任?制”真正?落實(shí)到實(shí)?處，讓客?戶(hù)滿(mǎn)意。?下半年?，我們將?在認(rèn)真總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)的?基礎(chǔ)上，?發(fā)揚(yáng)成績(jī)?克服不足?，著力解?決上半年?工作中留?下的問(wèn)題?和隱患，?為搞好優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工?作做出更?大的努力?。珠寶?銷(xiāo)售工作?總結(jié)范文?（五）?自從本人?____?年加入_?___珠?寶以來(lái)也?有___?_年的時(shí)?間了。在?這一年的?工作中，?我不斷的?挑戰(zhàn)自我?，對(duì)工作?兢兢業(yè)業(yè)?，嚴(yán)格遵?守商場(chǎng)的?規(guī)章制度?，在實(shí)踐?中磨練了?工作能力?，使我的?業(yè)務(wù)水平?有了較大?的提高。?我深知工?作中的進(jìn)?步與大家?的幫助是?分布開(kāi)的?，而且得?到了商場(chǎng)?領(lǐng)導(dǎo)的高?度認(rèn)可，?在___?_年的_?___月?讓我擔(dān)任?柜長(zhǎng)一職?，這是對(duì)?我工作的?最大肯定?。回首自?己一年經(jīng)?歷的風(fēng)雨?路程，我?做出如下?工作總結(jié)?：一、?品德素質(zhì)?修養(yǎng)及職?業(yè)道德?通過(guò)報(bào)紙?，書(shū)籍，?雜志的不?斷學(xué)習(xí)使?自己愛(ài)崗?敬業(yè)，具?有強(qiáng)烈的?責(zé)任感和?事業(yè)心，?工作態(tài)度?端正，認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)，使自?己不斷的?充電，這?是銷(xiāo)售珠?寶信心的?源泉。?二、工作?質(zhì)量成績(jī)?，效益和?貢獻(xiàn)保?質(zhì)保量的?完成工作?，工作效?率高，同?時(shí)在工作?中學(xué)習(xí)了?很多東西?，也鍛煉?了自己，?經(jīng)過(guò)不懈?的努力，?是自己的?工作業(yè)績(jī)?有了長(zhǎng)足?的提高。?三、工?作中的經(jīng)?驗(yàn)1、?認(rèn)真的接?待顧客做?到___?_米問(wèn)好?，___?_米詢(xún)問(wèn)?，微笑服?務(wù)是關(guān)鍵?，人為的?制造一個(gè)?輕松愉快?的購(gòu)物環(huán)?境。2?、充分展?示珠寶飾?品，由于?多數(shù)顧客?對(duì)珠寶知?識(shí)缺乏了?解，因此