《市場營銷學》試卷題庫兼答案(十)

《市場營銷學》試卷題庫兼答案

D．生態(tài)營銷觀念E社會銷觀念2．分銷渠道的流程包括（ 。（十）準考證號 題號 一 二 三 四 五 六 七 八 總分

A．實體流 B．所有權流 C．付款流D．信息流 促銷流3．下列各種買類型哪些屬于購買場的反應分類（ 。A．沖動型 ．溫順型 C．情感型姓 名 得分 D．疑慮型 E．激動型4．下列內容些是市場細分條件（ ?？紙鎏栕?號線

一、單項選擇題（在每小題備選的四個答案中選擇一個最合適的，并將選中答案的字母填在答題紙上）1．市場學于19世紀末20世紀初產生于（ 。A英國 國C．美國 D．日本2．下列哪因素不屬于接營銷環(huán)境范（ 。A．供應商 ．競爭者

A可量性 ．占領性 ．穩(wěn)定性D．整體性 E．可近性5．新產開發(fā)形要以下幾種（ 。A協研制 ．術引進．獨立研制D．互助研制 E．研與引進相合三、判斷題（判斷以下各小題的正誤，把判斷結果用“√”或“×”表示并填在答題紙上）C．企業(yè) D人口 1的需和欲望是市場銷活的前提和基礎。 （ ）題答內線封密在要不請

封密

3特點，補充準之一（ 。A生方式 候C．消費者心理 D戶的規(guī)模4．在消費市場分銷渠道模中一渠道式包了（ 。A．批發(fā)商 ．零售商C．代理商 D業(yè)批發(fā)商銷員和之間是（。A特殊的買賣系 ．平買賣關系C．上門服務關系 D強推銷關系6．推銷員（ ）越好，推銷效對越好。A商質量．度C．推銷技巧．態(tài)．提高產品價值必須把（ ）放在企業(yè)經營的首位。A產營銷．品質量C．內部管理．顧客讓渡價值．場營，連同社會上他因，只是影響了的（ 。A需求 要C．欲望 D收入9．下述關于直接郵方式來發(fā)送樣缺點述不正確的是（ 。

2種義上說科技術種創(chuàng)造性的力量。 （ ）3消的購買行為消費者的經因素的。 （ ）4費者需求購為的差是市場細分的主要依據。 （ ）5進退期的產品可能進入新成長期。 （ ）6業(yè)是追求潤的最化。 （ ）7．中間商出現商品濟發(fā)的必產物。 （ ）8促銷的是一種信息溝通活動。 （ ）9．對某種產來說，場潛量在經濟時期蕭條期要低。 （ ）10．顧客受推既希望購買稱心的商品，又望得銷人熱情周到的服，顧客對這面的重視程度是一樣的。 （ ）四、填空題1．______________業(yè)的、特征和性質。2．組織的買往供應方___________采購。3競爭者的目標由多種因素確定包_______________歷史經濟狀況。8．對渠道交方案的估標準______________控和應。10．中間商買過程者的多與商店的規(guī)模_____________關。五、名詞解釋1．綠色營銷2．公共關系A費昂貴 ．果較差 3．社會營銷念和市營銷觀念C．受到一定程度限制 D對邊遠地區(qū)能及時服務到位10．直接向目標或公眾訴諸某種行為的利益，或顯示產品能產生所需要的功能與要求以促使人們作出的行為應的廣告主題是（ 。A理主題 ．觀主題C．情感主題 D．道題二、多項選擇題（在每小題的五個備選答案中至少有兩個是正確的，請選出所有正確的答案并把答案的字母填在答題紙上錯選多選或漏選均不得分）1．下列觀念，屬于舊的銷（ ）A市營銷念 ．銷觀念C．生產觀念第1頁(共6頁)

4．分銷渠道六、簡答題1.消費者的主要特征有些？.試簡新品發(fā)程。.試簡述品生命周中成期的特點營銷目標主要銷策略。.如何評價細場？七、論述題如果你是場部經上級任務分別新策業(yè)產組合格策分銷組第2頁共6頁)合、促銷合，你慮那些因素和策略。八、案例分析題案例一：牙膏用消品，按理在應當廣闊的市場。是當州牙膏廠陳廠走馬上任時全國牙膏存7億多支，他們廠也壓了20多萬。而外同行的廣告牌在杭州大街小巷舉見，真可謂“兵臨城下。在這種況下，陳廠長敏銳光投向了兒場。他算了一帳，國11億人口就有3億多兒童童患齲者更是十七經過一番市場細分市場潛力顯來

參考答案一、1．C 2D 3D 4．B 5．B6D 7D 8．C 9．B 0A二、1．BC 2ABCDE 3．BE 4ABCE 5ABCE三、投孩所好但要子們成愛牙的慣，得寓于樂于是，該牙廠斷買下央電視臺“小喇叭”節(jié)目全年廣告白蘿卜”的電廣告得小朋友合嘴逢開學前進行一次聲大的宣傳。就這樣“小白售3000兒量3續(xù)7。問題分析：1.該廠是樣市場細分選擇目標場和市場位的？2.該廠采用哪些促銷手段？其告有什色？案例二：免費贈一種方法其實言是種銷售促進策日本萬發(fā)司利用這一法一炮響的。相當一間，發(fā)香煙的銷路不開司面臨關閉的，代過若干時日理商就寄來表格征對香煙的見年右事香煙贏得一些較有身份和響的顧著利些名廣告?zhèn)髟摰南銦煻际怯蟹莸娜耸克糜悬c身份當然會來購買而那沒有財富或名氣人礙理或面子的驅使，也這種香這樣，發(fā)香煙快獲得眾多的顧客。不僅日本萬美國企業(yè)巨人電器公司也曾種方法中獲益西屋公曾經開發(fā)了一種保護眼睛的白為了打開銷路取了免送策賂周派人到使用戶家中收集意見。在反意見有86％的家庭主認為，這種燈比別的8司以此作驗性資料將用評論意見公諸立即引起了消注意西屋電器公司的白色燈泡一下子成為。問題：1．萬事發(fā)公西屋電器公司什么免費贈送策略？2．你認費贈送的方法有些，試列。3．結合本案談免費贈送對業(yè)產品被消費受的作用。第3頁(共6頁)

1．√ 2．√ 3．× 4．× 5．×6．√ 7．√ 8．× 9．√ 10．×四、1．企業(yè)使命 ．直接（長期） ．企業(yè)規(guī)；4．經濟性； ．類型五、1.綠色營銷是企滿足顧客需求、社會利自然可持續(xù)的營銷活動就是同時滿足直接顧客需求間接需求和來顧客需求的營銷綠營銷觀是銷念的新發(fā)展它代著營銷觀念的方它是對人社會然之間認識深化的產物營銷本質認識深化的產物也是全綠色運浪潮物色銷現企營銷活綠銷和綠色渠道等策構成綠色4P。2．公共關是指宣傳報道等式來高企的知名度和的促銷段。具有下列特征：）高度可信；）新聞效應；消除戒心；4期效應。3．所謂社銷觀，就是企業(yè)產經，不滿足消費者需要望，由此獲得企業(yè)的利益而且合消費自身和社會的長遠這在市場銷念礎上發(fā)展而來的，而且增加了兩個考1）僅要慮消費者存欲，同時還顧他們的需要和；）兼顧和個的長遠利益。.分銷渠道指產從生產領域向消域所經的和通道。六、1．消費場的主征哪些？消費者數量大交易次數頻繁一次購買數量少購買者的理位置散市場競爭激烈需求波動大影響購買的因素多2．試簡述新產開發(fā)的程?？梢苑职藗€階段：（1（2（34；（56（7化（批量上市）。3．試簡述產成長期特點、營銷目應采營銷策略。（1）特點銷售額、利速上升并高峰第4頁(共6頁)老顧客重復，新顧客加入生產成本下降有競爭者加入準考證號 已建立起穩(wěn)定的分銷渠道并繼續(xù)擴大繼續(xù)保持微增加促銷費用，單位促銷費用降姓 名 （2）營銷目標：最大限度的占領市場份額（3）營銷策略：考場號 改善產品品質，擴大服務保證密集分銷，擴大銷售網點

案例二：1．“先嘗后賣，方知好歹，這句古老的生和用語，后人為“廣告，這活至被泛運用萬事公司西屋電器公取免費贈送策略原因是產品的銷路不旺或者為產品是新產消費者還不熟為了打開市場而采取這一策略。.1)以直接郵件寄尋找出可能需要本產品的社會階層編造地址名單然后按照名單直接郵寄本樣品給目象。座 號 滲透價格策略品牌宣傳4．如何評價細場？線 公司對的細分市場進價主要考慮三素：細分市場模和發(fā)展（即潛在的細分市場是具備適度和發(fā)展特征）細分市構的吸力（五種競爭力影響）公司的目標只有當司能夠提供具價值產品和服務時才以進個細分市場）

)登門問贈送如道要者集中住于地可以組織人員挨家登門訪問送樣品。3)放在零售里贈送這種方法如果零店能夠責代辦可以獲好效果。4)先送樣品優(yōu)惠券。可用郵寄式或在店里給者送上“試購優(yōu)惠讓大家憑此券自己的產用。.免費贈送費讓消費考試品通過親用使費者領到產品的好處實從試用者獲得意見方面可以此作為宣傳另方可以從饋見獲得對產品的，從而對產品加以改進。題答內線封密在要不請

七、1果我是部經理上級任務分新策劃企品組合會考的和策封略：（1）因素長度、度、深性（2）策略：展減、延再位、產品現代化2．如果我市場理，接上級務重策劃業(yè)價格組合，考慮因素。產品成本場需求、競爭狀況、政策及宏觀素3．如果我市場理，接上級務重策劃業(yè)分銷組合會的策和因素（1）渠道式：長、寬度式（2）因素：品、市場企業(yè)及經因素4.如果我是市場部，接級任