服務(wù)類機(jī)器人調(diào)研

服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)調(diào)研2014.03提綱市場(chǎng)分析應(yīng)用場(chǎng)景關(guān)鍵技術(shù)結(jié)論與建議提綱市場(chǎng)分析服務(wù)機(jī)器人需求的宏觀背景服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)現(xiàn)狀及預(yù)測(cè)服務(wù)機(jī)器人發(fā)展路徑及建議應(yīng)用場(chǎng)景關(guān)鍵技術(shù)結(jié)論與建議服務(wù)機(jī)器人需求的宏觀背景服務(wù)機(jī)器人需求的宏觀背景全球性的人口結(jié)構(gòu)趨向老齡化，帶來(lái)勞動(dòng)力壓力，發(fā)達(dá)國(guó)家趨勢(shì)明顯如果沒(méi)有有效措施，中國(guó)有可能未富先老服務(wù)機(jī)器人需求的宏觀背景技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)機(jī)器人價(jià)格持續(xù)下降，使機(jī)器人能夠進(jìn)入更多領(lǐng)域服務(wù)機(jī)器人需求的宏觀背景-小結(jié)機(jī)器人需求正/負(fù)因素獲取資源養(yǎng)活人類特殊操作超越人類重復(fù)繁重解放人類不知疲倦服務(wù)人類移民延緩機(jī)器人需求（短期）威脅人類就業(yè)機(jī)會(huì)，社會(huì)反對(duì)普及機(jī)器人（長(zhǎng)期）創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)提綱市場(chǎng)分析服務(wù)機(jī)器人需求的宏觀背景服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)現(xiàn)狀及預(yù)測(cè)服務(wù)機(jī)器人發(fā)展路徑及建議應(yīng)用場(chǎng)景關(guān)鍵技術(shù)結(jié)論與建議9服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)現(xiàn)狀-全球1、全球服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)總規(guī)模與概況（IFR數(shù)據(jù)）

A.專業(yè)服務(wù)機(jī)器人在2012年銷售的總數(shù)16067臺(tái)，比2011年增加了2%，總銷售額34.2億美元。

未來(lái)三年，預(yù)測(cè)累計(jì)銷售數(shù)量約94800臺(tái)，銷售額171億美元。B.個(gè)人和家庭服務(wù)機(jī)器人在2012年銷售約有300萬(wàn)，比2011年增加了20%。銷售額增加到12億美元。未來(lái)三年，預(yù)測(cè)累計(jì)銷售約2200萬(wàn)臺(tái)，銷售額102億美元。10

2、家庭服務(wù)機(jī)器人全球概況

到目前為止，家庭服務(wù)機(jī)器人為個(gè)人和家務(wù)使用。1、主要市場(chǎng)是家務(wù)機(jī)器人，它包括吸塵、地板清洗和割草機(jī)器人；2、以及娛樂(lè)和休閑機(jī)器人，包括機(jī)器人玩具，發(fā)燒套件，教育和研究領(lǐng)域機(jī)器人；3、新興市場(chǎng)包括：助老助殘，智能交通，家庭安監(jiān)，通訊交流等機(jī)器人。服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)現(xiàn)狀-全球11服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)現(xiàn)狀-全球3、2012年全球個(gè)人及家庭服務(wù)機(jī)器人細(xì)分市場(chǎng)概況

1）家務(wù)機(jī)器人在2012年，估計(jì)有196萬(wàn)臺(tái)被銷售?？備N售額約6.97億美元。與2011年相比，增幅為53％。2）教育娛樂(lè)機(jī)器人，2012年銷售約110萬(wàn)臺(tái)，比2011年多29％，總價(jià)值為5.24億美元。大規(guī)模銷售的家庭娛樂(lè)機(jī)器人正變得越來(lái)越高端。多年以來(lái)，樂(lè)高的教育機(jī)器人產(chǎn)品一直處于領(lǐng)先地位。3）助老助殘機(jī)器人還沒(méi)有達(dá)到的預(yù)期銷售程度，2012年銷售159臺(tái)機(jī)器人，而2011年銷售156臺(tái)。現(xiàn)在的數(shù)字相當(dāng)?shù)?，但前景看好。很多?guó)家的研究項(xiàng)目集中這個(gè)龐大的未來(lái)市場(chǎng)上。4）智能交通機(jī)器人和家庭安全監(jiān)視機(jī)器人的市場(chǎng)潛力顯現(xiàn)，未來(lái)有很大市場(chǎng)機(jī)會(huì)。12服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)現(xiàn)狀-全球4、2013-2016年全球個(gè)人及家庭服務(wù)機(jī)器人細(xì)分市場(chǎng)預(yù)測(cè)

1）家務(wù)機(jī)器人（真空清洗，草坪割草，擦窗和其他類型），預(yù)測(cè)在2013年至2016年，達(dá)到累計(jì)銷售1550萬(wàn)臺(tái)，累計(jì)銷售56億美元。2）教育娛樂(lè)機(jī)器人中，預(yù)計(jì)教育和研究機(jī)器人在2013-2016年期間將累計(jì)銷售300萬(wàn)臺(tái)；預(yù)計(jì)玩具機(jī)器人銷售350萬(wàn)臺(tái)。估計(jì)累計(jì)銷售額31億美元。3）助老助殘機(jī)器人將進(jìn)入增長(zhǎng)期，預(yù)測(cè)在2013-2016年期間將累計(jì)銷售6400臺(tái)機(jī)器人，未來(lái)20年內(nèi)會(huì)成長(zhǎng)為大規(guī)模市場(chǎng)。4）智能交通機(jī)器人和家庭安全監(jiān)視機(jī)器人將會(huì)有小批量的成熟產(chǎn)品面世。13服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)現(xiàn)狀-全球5、發(fā)展數(shù)據(jù)對(duì)比（百萬(wàn)美元）

家務(wù)服務(wù)教育娛樂(lè)助老助殘智能交通家庭安監(jiān)201269752416112013-20165600308264010010014141、

家務(wù)機(jī)器人機(jī)器人

中國(guó)目前家務(wù)機(jī)器人主要以保潔吸塵機(jī)器人為主，2009年銷售家庭保潔機(jī)器人約14.5萬(wàn)臺(tái)，總值約2.9億元。2010年后的市場(chǎng)增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)在50%左右。2012年總銷量將接近10.5億元，內(nèi)銷數(shù)量接近20萬(wàn)臺(tái)，超過(guò)2億元銷售額。服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)現(xiàn)狀-國(guó)內(nèi)151、

家務(wù)機(jī)器人上海情況

主要品牌：

國(guó)內(nèi)：科沃斯、?，斕亍V8,

益節(jié)國(guó)外：iRobot、Neato、

伊萊克斯沒(méi)有上海生產(chǎn)廠商進(jìn)入市場(chǎng)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)現(xiàn)狀-國(guó)內(nèi)162、

教育娛樂(lè)機(jī)器人1）教育研究機(jī)器人，2012年內(nèi)銷總市場(chǎng)規(guī)模1.6億元。年增長(zhǎng)率15%。

國(guó)外：樂(lè)高

國(guó)內(nèi)：未來(lái)伙伴，博創(chuàng)，英吉斯，中鳴，納英特，彼林（紅色為上海公司）2）娛樂(lè)機(jī)器人，估計(jì)內(nèi)銷市場(chǎng)容量不超過(guò)1億，外銷4億元。集中于廣東汕頭。服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)現(xiàn)狀-國(guó)內(nèi)173、助老助殘機(jī)器人全球唯一開(kāi)始商業(yè)化銷售的EksoBionics穿戴機(jī)器人。

國(guó)內(nèi)沒(méi)有商業(yè)化上市產(chǎn)品

服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)現(xiàn)狀-國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析專業(yè)服務(wù)機(jī)器人家用服務(wù)機(jī)器人專業(yè)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)（銷售臺(tái)數(shù)）軍用、農(nóng)業(yè)、物流、醫(yī)療、移動(dòng)平臺(tái)、救援安防、導(dǎo)游、專業(yè)清潔是未來(lái)市場(chǎng)主要需求類型專業(yè)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)（銷售額及單價(jià)）平均單價(jià)在10萬(wàn)美元以上的機(jī)器人類型：醫(yī)療、水下、農(nóng)業(yè)、軍事、物流、建筑、救援其中醫(yī)療、水下超過(guò)100萬(wàn)美元/臺(tái)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)專業(yè)服務(wù)機(jī)器人/家用服務(wù)機(jī)器人未來(lái)幾年市場(chǎng)增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)2013-2017年個(gè)人（或家庭）用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)容量增長(zhǎng)率為7%，公共服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)容量年均復(fù)合增長(zhǎng)率為17%。到2017年，全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)容量將接近500億元。案例：Da-Vinci手術(shù)機(jī)器人直覺(jué)外科公司（NASDAQ：ISRG）2012年，2362名員工，21.8億美元營(yíng)收人均年?duì)I收92萬(wàn)/美元專業(yè)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)（未來(lái)銷售額預(yù)測(cè)）未來(lái)4年市場(chǎng)規(guī)模較大的專業(yè)服務(wù)機(jī)器人類型：醫(yī)療（60億）、農(nóng)業(yè)（50億）、軍事（28億）、物流、水下細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)或接近10億美元家用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)（銷售臺(tái)數(shù)）家務(wù)（清潔）、娛樂(lè)機(jī)器人是當(dāng)前市場(chǎng)主要需求類型家用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)（銷售額及單價(jià)）平均單價(jià)在2萬(wàn)美元以上的機(jī)器人類型：老年及殘障輔助機(jī)器人家庭安保機(jī)器人家用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)（未來(lái)銷售額預(yù)測(cè)）未來(lái)4年市場(chǎng)規(guī)模較大的家用服務(wù)機(jī)器人類型：家務(wù)（45億）、娛樂(lè)機(jī)器人（10億）案例：老年及殘障護(hù)理機(jī)器人根據(jù)上海市統(tǒng)計(jì)局的2013年統(tǒng)計(jì)年鑒，上海共有醫(yī)院317家，擁有床位10.96萬(wàn)張另有收養(yǎng)性老年福利機(jī)構(gòu)601家，床位9.6萬(wàn)張。假設(shè)有1/2看護(hù)工作由機(jī)器人承擔(dān)（比如夜間、特殊老人），每40張床位至少需要一個(gè)護(hù)理機(jī)器人的話，共需要2400臺(tái)護(hù)理機(jī)器人。設(shè)護(hù)理機(jī)器人定價(jià)10萬(wàn)元/臺(tái)，則上海醫(yī)院和福利機(jī)構(gòu)的潛在需求達(dá)到2.4億元。設(shè)機(jī)器人壽命10年，該市場(chǎng)分5年逐步滲透，可預(yù)測(cè)產(chǎn)品成熟后每年上海銷量就可達(dá)5000萬(wàn)元。類推，全國(guó)需求是上海的25倍，每年規(guī)模約為12.5億2014年2月剛剛頒布了護(hù)理機(jī)器人的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；日本一家護(hù)理機(jī)器人的研發(fā)機(jī)構(gòu)第一個(gè)獲得了認(rèn)證。RI-MAN日本理化研究所生命技術(shù)控制研究中心案例：老年及殘障護(hù)理機(jī)器人案例：類人機(jī)器人6月5日日本軟銀表示，計(jì)劃明年2月開(kāi)售類人機(jī)器人，每臺(tái)售價(jià)19.8萬(wàn)日元，約合1900美元或1.2萬(wàn)人民幣。軟銀CEO孫正義稱，類人機(jī)器人有學(xué)習(xí)能力，可以表達(dá)情感，能看護(hù)嬰幼兒和病患，甚至聚會(huì)時(shí)給人做伴。名為“辣椒”（Pepper）的機(jī)器人原型和孫正義一同出席了軟銀今天的新聞發(fā)布會(huì)。軟銀的這款機(jī)器人由富士康母公司臺(tái)灣鴻海精密集團(tuán)制造、法國(guó)公司Aldebaran開(kāi)發(fā)。服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析-小結(jié)專業(yè)服務(wù)機(jī)器人銷售產(chǎn)值高，單價(jià)高，其中以醫(yī)療、水下單價(jià)超100萬(wàn)/臺(tái)；未來(lái)市場(chǎng)規(guī)模醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、軍事將占主要；家用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)需求數(shù)量（臺(tái)數(shù)）大，單價(jià)較低，以老年殘障輔助機(jī)器人、家庭安保其中類人家用服務(wù)機(jī)器人（NAO類似)未來(lái)有望快速增長(zhǎng)，從目前的數(shù)百臺(tái)/年有望增加到22000臺(tái)/年。提綱市場(chǎng)分析服務(wù)機(jī)器人需求的宏觀背景服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)現(xiàn)狀及預(yù)測(cè)服務(wù)機(jī)器人發(fā)展路徑及建議應(yīng)用場(chǎng)景關(guān)鍵技術(shù)結(jié)論與建議機(jī)器人技術(shù)發(fā)展路徑-IFR建議專業(yè)服務(wù)機(jī)器人屬于高價(jià)值、高進(jìn)入壁壘領(lǐng)域，但研發(fā)周期長(zhǎng)、投入巨大，暫時(shí)難以進(jìn)入，可考慮技術(shù)儲(chǔ)備。家用服務(wù)機(jī)器人中以老年及殘障護(hù)理價(jià)值較高，未來(lái)市場(chǎng)需求大，目前市場(chǎng)啟動(dòng)較慢。技術(shù)平臺(tái)方面，類人平臺(tái)短期內(nèi)仍將以?shī)蕵?lè)、教育和研發(fā)為主要需求；專用服務(wù)或家用服務(wù)重點(diǎn)仍是部分類人（模仿人的某些功能）。提綱市場(chǎng)分析應(yīng)用場(chǎng)景關(guān)鍵技術(shù)結(jié)論與建議應(yīng)用場(chǎng)景概述專用服務(wù)機(jī)器人只能滿足特定的應(yīng)用場(chǎng)景Google無(wú)人駕駛汽車DaVinci手術(shù)機(jī)器人老年及殘障護(hù)理專用機(jī)器人通用機(jī)器人技術(shù)平臺(tái)本身的應(yīng)用場(chǎng)景可以根據(jù)機(jī)器人的硬件能力不斷演化，目前主要用戶是研發(fā)機(jī)構(gòu)及機(jī)器人愛(ài)好者NAOiCub服務(wù)類機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景分類居家清潔烹飪服務(wù)獨(dú)居老人照顧保健服務(wù)家庭保安居家清潔吸塵、拖地機(jī)器人的手、腳都可以是吸塵器吸頭或清潔工具也可通過(guò)接入附件的方式實(shí)現(xiàn)吸頭功能每天定時(shí)對(duì)室內(nèi)進(jìn)行清潔對(duì)家庭內(nèi)部的環(huán)境變化能夠進(jìn)行感知適應(yīng)，不斷調(diào)整自己的清掃軌跡當(dāng)電量到達(dá)某一閾值時(shí)，自動(dòng)回到指定地點(diǎn)進(jìn)行充電衣物洗曬、收拾根據(jù)人的指令，自動(dòng)到指定地點(diǎn)收取換下來(lái)的臟衣物自動(dòng)識(shí)別衣物種類(通過(guò)識(shí)別圖像或條形碼)，并放入洗衣機(jī)中進(jìn)行不同方式的清洗將清洗、烘干后的衣物疊好并放置在指定位置，收納整齊各種居家清潔場(chǎng)景下的配件，如吸塵器頭、衣物收納工具等都可以作為附件商品進(jìn)行銷售烹飪服務(wù)由人進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，但配菜等需要事先完成(機(jī)器人全程操作難度較大)操縱機(jī)器人將食材、配料按預(yù)設(shè)的食譜放入到炊具中機(jī)器人自動(dòng)監(jiān)控烹飪狀態(tài)，如時(shí)間、溫度等將烹飪完成的菜肴送至餐桌用餐完畢后可通知機(jī)器人進(jìn)行餐桌整理將垃圾放置在指定位置等待回收獨(dú)居老人照顧可通過(guò)三種方式進(jìn)行操作老人語(yǔ)音控制家人通過(guò)移動(dòng)終端遠(yuǎn)程遙控老人通過(guò)移動(dòng)終端發(fā)送遙控命令輔助行走為失明老人提供語(yǔ)音導(dǎo)盲為行動(dòng)不便的老人提供行動(dòng)攙扶和支撐(類似拐杖)將行動(dòng)不便的老人從床和輪椅之間搬運(yùn)(對(duì)機(jī)器人要求較高)端水送藥自動(dòng)識(shí)別藥物，定時(shí)為老人送藥(此過(guò)程也可通過(guò)人工指令進(jìn)行，以免送錯(cuò))根據(jù)老人命令，端送水、飲料等(飲料等可以開(kāi)瓶蓋)獨(dú)居老人照顧健康狀態(tài)監(jiān)控與血壓計(jì)、血糖儀等儀表間進(jìn)行通信，能夠?qū)⒗先说纳碇笜?biāo)等上傳到遠(yuǎn)程健康服務(wù)中心（如醫(yī)院數(shù)據(jù)庫(kù)）與醫(yī)院的病例數(shù)據(jù)庫(kù)等進(jìn)行聯(lián)機(jī)，幫助醫(yī)生遠(yuǎn)程監(jiān)控老人的身體狀態(tài)，同時(shí)可以以短信的形式發(fā)送老人的生理信息給其遠(yuǎn)方的子女發(fā)現(xiàn)老人生理狀態(tài)異?；蚋兄狡渌梢蓡?wèn)題，立即上報(bào)遠(yuǎn)程服務(wù)端及老人子女，及時(shí)采取緊急救護(hù)措施獨(dú)居老人照顧情感陪護(hù)老人的家人、子女可上傳個(gè)人日記、微博等信息到遠(yuǎn)程服務(wù)器機(jī)器人每天(或定期)從服務(wù)器下載以上信息，通過(guò)信息整合，以子女的語(yǔ)氣、聲音陪老人談話，進(jìn)行交流，提供精神慰藉機(jī)器人的臉/上半身也可以集成一個(gè)顯示器，遠(yuǎn)方的子女/親人可以通過(guò)視頻語(yǔ)音等方式與老人直接交流根據(jù)老人的喜好，自動(dòng)下載新聞、圖書(shū)、音樂(lè)等，并閱讀/播放給老人聽(tīng)保健服務(wù)提供按摩、捶背等保健服務(wù)，機(jī)器人指關(guān)節(jié)相對(duì)傳統(tǒng)按摩機(jī)而言，能提供更多的