KTV員工獎(jiǎng)懲管理制度

KTV員工獎(jiǎng)懲管理制度一、制度概述1.1目的為了規(guī)范KTV員工行為，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工意識(shí)，最大限度地滿足顧客需求，制定本獎(jiǎng)懲管理制度。1.2適用范圍本制度適用于KTV全體員工。1.3實(shí)施原則制定全體員工公平公正守法守紀(jì)的行為準(zhǔn)則，明確獎(jiǎng)懲原則，充分發(fā)揮獎(jiǎng)懲在員工管理中的作用。二、獎(jiǎng)勵(lì)2.1按時(shí)上班獎(jiǎng)勵(lì)為鼓勵(lì)員工準(zhǔn)時(shí)出勤，按時(shí)上班，獎(jiǎng)勵(lì)制度如下：-本月未遲到員工可獲得200元獎(jiǎng)勵(lì)-連續(xù)三個(gè)月未遲到員工可獲得500元獎(jiǎng)勵(lì)2.2服務(wù)優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)為表彰優(yōu)秀員工，服務(wù)優(yōu)異員工，獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置如下：-單月服務(wù)評(píng)分在90分及以上的員工可獲得300元獎(jiǎng)勵(lì)；-連續(xù)三個(gè)月服務(wù)評(píng)分在90分及以上的員工可獲得1000元獎(jiǎng)勵(lì)；-圖文并茂記錄了可以為公司引起重要關(guān)注的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，以及自己的工作經(jīng)驗(yàn)，可獲得500元獎(jiǎng)勵(lì)2.3提名獎(jiǎng)勵(lì)為激勵(lì)員工更加積極進(jìn)取，公司將評(píng)選優(yōu)秀員工，其獲獎(jiǎng)名單將星級(jí)評(píng)定為憑證，并在公司內(nèi)部張貼展示，獎(jiǎng)勵(lì)如下：-評(píng)定為三星員工可獲得200元獎(jiǎng)勵(lì)；-評(píng)定為四星員工可獲得500元獎(jiǎng)勵(lì)；-評(píng)定為五星員工可獲得1000元獎(jiǎng)勵(lì)。三、懲罰3.1遲到扣款對(duì)于遲到現(xiàn)象，公司將給予以下懲罰：-遲到30分鐘以內(nèi)罰款50元；-遲到30分鐘以上罰款100元。3.2不聽(tīng)指揮扣款如員工無(wú)故不聽(tīng)負(fù)責(zé)人指揮，損害公司利益，公司將給予以下懲罰：-扣減當(dāng)月薪水50%-100%不等；-情節(jié)嚴(yán)重者，取消月度考核，終止勞動(dòng)合同。3.3遲到、曠工嚴(yán)重扣款若員工存在較為嚴(yán)重的遲到、曠工情節(jié)，公司將給予以下懲罰：-遲到、曠工1天扣減當(dāng)月薪水15%；-遲到、曠工2天及以上，扣減當(dāng)月薪水20%-50%不等；-情節(jié)嚴(yán)重者，直接解除勞動(dòng)合同。四、其他規(guī)定4.1評(píng)分制度公司將對(duì)員工評(píng)分，分為優(yōu)秀、良好、及格、未達(dá)標(biāo)四個(gè)等次。評(píng)分依據(jù)包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)速度、服務(wù)質(zhì)量等因素，并根據(jù)實(shí)際工作情況作出評(píng)價(jià)。4.2獎(jiǎng)懲審核公司設(shè)立獎(jiǎng)懲審核小組，對(duì)獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和審核。如有違規(guī)行為，及時(shí)進(jìn)行糾正。4.3如何申訴如員工對(duì)獎(jiǎng)懲制度存在異議，可向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)