員工培訓手冊范本

專業(yè)技術資料分享員工培訓手冊（試行版）同意：擬制：審核：文檔下載可編輯WORD．WORD格式整頓說明為了加強集團公司的培訓工作，使之含有系統(tǒng)性、完整性、實效性、可操作性和不間斷性，根據(jù)集團公司現(xiàn)在的狀況，編制了《員工培訓手冊》，以此作為此后培訓組織工作的根據(jù)。員工是集團公司最重要的財富，我們承諾要發(fā)展我們的員工，使之成為公司所需要的管理者和操作、技術能手。把有限的時間和資金用到可塑造的員工身上，為集團公司實現(xiàn)遠大目的多做奉獻?！秵T工培訓手冊》就培訓工作的指導思想、培訓目的、目的、管理與政策、制度、培訓模塊、分類、教學計劃、大綱、課程表、培訓評定、統(tǒng)計等方面進行了規(guī)定和表述。在編制過程中得到了各級領導和同仁的許多好的意見和提示，在此表達謝意！同時在使用過程中，請各單位及時向管理中心人力資源部反饋意見和建議，以作修改時的重要根據(jù)?！杜嘤柺謨浴纷约瘓F領導同意之日起執(zhí)行。專業(yè)知識分享WORD格式整頓目錄說明...........................................................................................................................................................-2-1指導思想..............................................................................................................................................-6-2目的......................................................................................................................................................-6-3目的......................................................................................................................................................-6-4管理與政策..........................................................................................................................................-6-4.1培訓工作流程...................................................................................................................................-6-4.2基本培訓政策...................................................................................................................................-6-5制度......................................................................................................................................................-7-5.1培訓計劃制度...................................................................................................................................-7-5.2培訓上崗制度...................................................................................................................................-8-5.3培訓獎懲制度...................................................................................................................................-8-5.4培訓時間確保制度...........................................................................................................................-8-5.5培訓經費制度...................................................................................................................................-9-5.6培訓考核制度...................................................................................................................................-9-5.7培訓質量跟蹤制度...........................................................................................................................-9-5.8培訓檔案管理制度........................................................................................................................-10-專業(yè)知識分享WORD格式整頓5.9培訓例會制度................................................................................................................................-10-5.10課堂規(guī)定......................................................................................................................................-10-5.11外派（資助）人員培訓制度.....................................................................................................-11-6培訓模塊（方案）...........................................................................................................................-12-6.1現(xiàn)狀分析.........................................................................................................................................-12-6.2培訓模塊.........................................................................................................................................-12-6.3培訓重點分布................................................................................................................................-14-7培訓分類............................................................................................................................................-14-7.1入職培訓.........................................................................................................................................-14-7.2在職培訓.........................................................................................................................................-15-8計劃模式、課程表模式...................................................................................................................-16-9大綱模式............................................................................................................................................-16-10培訓計劃實施.................................................................................................................................-16-11培訓評定.........................................................................................................................................-16-11.1培訓評定階段辨別......................................................................................................................-17-11.2培訓評定流程(實施過程)..........................................................................................................-17-12統(tǒng)計（歸檔）.................................................................................................................................-19-專業(yè)知識分享WORD格式整頓附件一培訓流程...................................................................................................................................-20-附件二員工任職狀況表.......................................................................................................................-21-附件三培訓需求申請表.......................................................................................................................-22-附件四隨機培訓需求申請表..............................................................................................................-23-附件五培訓計劃變更請示..................................................................................................................-24-附件六參加培訓人員申報表..............................................................................................................-25-附件七簽到表.......................................................................................................................................-26-附件八外派人員培訓申請..................................................................................................................-27-附件九集團員工分布一覽表..............................................................................................................-28-附件十培訓方案（模塊）..................................................................................................................-29-附件十一年度培訓重點分布（集團本部）.....................................................................................-30-附件十二培訓計劃...............................................................................................................................-31-附件十三培訓課程表...........................................................................................................................-32-附件十四培訓大綱...............................................................................................................................-33-附件十五培訓效果調查.......................................................................................................................-35-附件十六集團培訓事宜問卷調查......................................................................................................-37-附件十七教育培訓效果評定..............................................................................................................-39-附件十八教育培訓統(tǒng)計.......................................................................................................................-40-（產品顧客培訓手冊另行編制）專業(yè)知識分享WORD格式整頓1指導思想以公司文化為導向，以當代公司管理理論為根據(jù)，以新知識新技術新技能為基礎，充足發(fā)揮培訓的主導作用，挖掘員工的潛力，創(chuàng)立學習型公司。2目的通過培訓消除公司存在的某些隱患和困擾，加緊人才培養(yǎng)和干部隊伍建設，提高員工的綜合素質和能力，全方面提高公司競爭力,生產更多的合格優(yōu)質產品，發(fā)明更大的經濟效益為目的。3目的培訓目的是與公司目的緊密結合在一起的。通過培訓工作的開展，加緊公司管理、研發(fā)、操作、生產、運作的原則化、制度化、系列化、程序化、模塊化進程，使公司成為世界專用無線電通信領域內的知名設備和服務提供商。4管理與政策培訓作為公司人力資源管理的一種重要方面，公司人力資源部有權與各單位溝通培訓需求，提出解決方案，并做好培訓的組織和計劃貫徹工作。4.1培訓工作流程（見附件一P20）4.2基本培訓政策如何發(fā)明一種學習氛圍，使我們的員工能夠得到應有的培訓，為集團公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目的奉獻力量，專業(yè)知識分享WORD格式整頓這就要根據(jù)公司狀況，制訂有效可行的有關政策。1）每一位員工每年參加培訓的時間可參考《員工任職辨別表》（見附件二P21）和《培訓重點分布》（見附件十一P31）來擬定對應的培訓時間。外派人員培訓時間另外計算。2）普通課題由公司內部資深、工作經驗豐富的人員講授，專項課題聘任外部機構的專家講授。根據(jù)公司狀況將資助部分優(yōu)秀員工參加外部機構的培訓。3）對公司內部講授人員，將通過績效評定，予以適宜的獎勵。5制度要貫徹培訓指導思想，達成培訓目的，貫徹有關政策，實現(xiàn)培訓目的，必須有一定的制度作保障。5.1培訓計劃制度1）培訓工作應納入到集團公司的議事日程中，予以適宜的支持；2）提早做好近期、中期、遠期的培訓計劃；3）集團的培訓計劃普通是六個月或一年制訂一次；4）各單位的培訓計劃應根據(jù)本單位的狀況填寫《培訓需求申請表》（見附件三P22），由集團統(tǒng)籌安排培訓計劃；5）計劃外的培訓需求，要填寫《隨機培訓需求申請表》（見附件四P23）報人力資源部，上報審批；專業(yè)知識分享WORD格式整頓應參加培訓時間規(guī)定貫徹。2）培訓時間視為公司對員工的一種福利待遇。3）小型培訓（40人下列）時間普通安排在19:00-21:00進行；大型培訓時間普通安排在周六、日進行。5.5培訓經費制度1）集團公司將根據(jù)狀況，出一定的資金用于培訓；2）培訓計劃外的重大課題培訓，另作預算；3）?？顚Ｓ茫慌灿?；4）專款使用，按公司有關規(guī)定程序辦理。5.6培訓考核制度1）培訓考核作為績效考核的一項重要內容；2）每一種課題培訓完畢后要進行考核?？刹捎霉P試、實踐考試、面試、提問、問卷調查、心得報告、管理者的認定等辦法進行；3）從不同角度，全方位、精確地來評定員工通過培訓所獲得的工作業(yè)績；4）對培訓考核未達標者，公司將根據(jù)狀況對其進行再培訓或調節(jié)。5.7培訓質量跟蹤制度專業(yè)知識分享WORD格式整頓培訓質量跟蹤制度與考核制度是緊密有關的，考核要根據(jù)質量跟蹤的成果進行。1）受訓者返崗后，指定專人定時、不定時跟蹤反饋受訓者在各方面的進步。同時發(fā)現(xiàn)工作中仍然存在的問題，為下一步制訂培訓計劃提供根據(jù)。2）反饋者要做好狀況登記，必要時分析狀況，得出結論；3）質量跟蹤狀況分析與受訓者直接溝通。5.8培訓檔案管理制度培訓檔案管理工作涉及建立培訓檔案和對各類培訓資料進行分類分檔，方便決定此后的培訓以及為進行人員的考核、晉升、獎懲提供重要根據(jù)。重要涉及三個方面：1）培訓工作檔案；2）受訓者的培訓檔案；3）與培訓有關的檔案。5.9培訓例會制度培訓工作是一項長久性的工作，因此要建立例會制度。公司每月第一周周五13:30定時召開各單位負責培訓工作的人員和有關領導參加的會議，時間50分鐘。5.10課堂規(guī)定1)聽課前應自覺簽到登記，不能代簽（簽到表見附件七P26）；專業(yè)知識分享WORD格式整頓2）不得遲到早退，有事向本單位領導請假，報管理中心備案；3）聽課前全部人員的手機必須調至會議檔（靜音）或關機；4）聽課過程中，不得隨意講話、走動、打手機或有不文明禮貌的行為；5）在課堂內要服從組織者的安排，按規(guī)定就座。5.11外派（資助）人員培訓制度1）外派參加培訓班（三個月以內）的員工普通是公司正式員工（通過試用期）；長久（三個月以上）進修培訓的員工普通在公司工作滿一年以上。2）工作業(yè)績一貫突出和含有一定的發(fā)展?jié)撃堋?）培訓課程與崗位使用對應。4）外派培訓人員的擬定，采用個人或單位（部門）統(tǒng)一申報——管理中心（人力資源部）審核——集團領導審批的程序進行（外派人員培訓申請表見附件八P27）。5）外派培訓費用（注冊費、學費、考試費）使用。屬于個人申報的普通先由個人墊付，待培訓結束時，考試合格或獲得對應證書后，憑發(fā)票報銷。屬于公司統(tǒng)一安排的由公司支付。6）考試不合格或未獲得資格證書、半途離職、半途自主退學等未完畢學習內容者，公司有權不報銷培訓費用（涉及個人申報的和公司安排的）。專業(yè)知識分享WORD格式整頓7）外派人員培訓合格或獲得了對應證書后，公司保存延長其勞動合同的權力。普通狀況下延長的期限為：培訓費用在元以內的延期三個月；至5000元的延期六個月；5000至10000元的延期12個月；10000元以上的延期24個月。8）外派人員培訓合格或獲得了對應證書后，未滿勞動合同和延期月份的，規(guī)定離職的公司有權規(guī)定其賠償全部培訓費用。6培訓模塊（方案）6.1現(xiàn)狀分析通過分析理解員工的知識、技能和態(tài)度等各方面的需求，以擬定具體的培訓目的，設計合理的培訓方案，制訂科學的培訓計劃，為培訓評定打好基礎，這是搞好培訓工作的首要環(huán)節(jié)（集團員工分布一覽表見附件九P28）。分析的參加者：人力資源部門人員、員工本人、上級（部門）領導等。分析的辦法可采用：自我申報、人事考核、人事檔案和員工素質測評等。根據(jù)集團員工的變化,六個月或一年分析一次為宜。6.2培訓模塊為使集團公司得到全方面發(fā)展，根據(jù)現(xiàn)在公司的基本狀況，擬在集團公司開展六個方面（培訓模塊圖專業(yè)知識分享WORD格式整頓見附件十P30）的培訓工作。1）基本素質通過培訓使員工含有應有的素質，達成公司上下協(xié)調一致發(fā)展，樹立良好的公司形象，形成公司文化，振奮精神，發(fā)明更大效益。2）管理能力通過培訓使員工，重要是主管級以上的人員，能夠進一步明確各自的職責；掌握一定的解決問題的辦法和技巧，提高質量管理水平，更加好、更有效地維護公司的質量管理體系。3）技術技能通過培訓使員工純熟掌握本職崗位所含有的技能，提高生產技術和研發(fā)能力，設計生產出高品質的產品。4）公司規(guī)范通過培訓使員工掌握原則的計劃、設計、操作、生產規(guī)范和流程，用嚴格的制度和規(guī)定約束員工的行為，達成原則化的公司水平。5）有關知識通過培訓使員工掌握有關知識，特別是要重視學習新知識、新技術，為公司將來的產品研發(fā)奠定基礎。6）資格證書專業(yè)知識分享WORD格式整頓通過外部培訓機構和請資深的專家來公司授課，使部分員工獲得有效的資格證書，為公司的發(fā)展儲藏人才。6.3培訓重點分布（見附件十一P31）7培訓分類7.1入職培訓1）入職教育為使新入職工工盡快理解公司的基本狀況，加緊員工之間的互相溝通和協(xié)作，為此后勝任崗位工作打下良好的基礎，在入職一種月內由管理中心人力資源部統(tǒng)一組織實施。重要內容：涉及公司的概況、員工手冊、公司規(guī)章制度、質量方針、質量目的、有關法律法規(guī)等內容。安排以下：組織：由管理中心人力資源部組織人員：邀請集團領導和各中心一名領導參加；一種月內入職的新員工參加。程序：1、集團領導講話2、中心領導介紹中心職能3、新入職工工自我介紹4、上崗前的心理準備5、學習《員工手冊》疑難問題解答專業(yè)知識分享WORD格式整頓時間：每月第二個星期二16:00-18:002）崗前培訓涉及所在崗位有關質量管理體系文獻、注意事項、有關設備性能、操作過程、現(xiàn)場實際作業(yè)及出現(xiàn)緊急狀況時應變方法等培訓內容。由所在部門負責人或指定專人組織實施。通過教育和培訓，使員工意識到公司依存于顧客，顧客滿意是我們的最后目的；意識到每一種崗位的工作對于實現(xiàn)質量目的的重要性；意識到本身應主動提高工作質量，為公司的持續(xù)發(fā)展做出奉獻。7.2在職培訓在職培訓是指員工正式上崗之后，因工作需要而進行的培訓，在職培訓要持續(xù)進行，培訓時間視培訓需要而定，培訓方式應多樣化。重要涉及下列兩種：1）公司內部培訓重要由管理中心人力資源部負責組織，各單位承當對應的培訓任務及組織實施。培訓內容有：崗位職責、操作規(guī)程；新知識、新技能；與本業(yè)務有關的管理知識、技能、技巧；質量意識和產品知識；合用的法律法規(guī)；專業(yè)知識分享WORD格式整頓轉崗員工的培訓。2）公司外部培訓工作需要時公司將組織員工參加外部培訓。方式：一是請外部資深教師來公司授課；二是派出去參觀學習和參加培訓班，并可獲得對應的資格證書。重要形式有：派往公司外同行公司或單位參加多種形式的學習；參加多種形式的研討會、培訓班，學習新知識、新技能及多種管理知識等；特殊職業(yè)（如電工、駕駛員、內審員、計量員等）需國家授權機構培訓，考核合格后，持證上崗。外部培訓由管理中心人力資源部負責聯(lián)系,并保存所獲得的資格證書(復印件)或有關的統(tǒng)計。8計劃模式、課程表模式（見附件十二P32、十三P33）9大綱模式（見附件十四P34）10培訓計劃實施培訓計劃由管理中心人力資源部統(tǒng)一組織實施。各中心或部門制訂對應的培訓計劃實施方案。11培訓評定培訓評定是對培訓全過程的跟蹤調查的過程，通過定性定量評定對培訓效果進行對的合理的判斷，理解培訓課題與否達成了原定的目的和規(guī)定。擬定受訓員工的管理能力、技術技能等方面的提高或行為體現(xiàn)的變化與否直接來自培訓；同時發(fā)現(xiàn)培訓工作中的問題和新的培訓需求，為下一步更加好地做好培訓專業(yè)知識分享WORD格式整頓工作打好基礎。11.1培訓評定階段辨別1）培訓前的評定培訓前的評定普通涉及培訓需求整體評定；培訓對象知識、技能和工作態(tài)度評定；培訓對象工作成效及行為評定；培訓計劃、大綱評定等。2）培訓中的評定培訓中的評定普通涉及培訓組織準備工作評定；培訓員工參加培訓狀況評定；培訓內容和形式評定；培訓講師和培訓組織者的評定；培訓進度和中間效果的評定；培訓環(huán)境和當代培訓設施應用評定等。3）培訓后的評定培訓后的評定普通涉及培訓目的達成狀況評定；培訓效果效益綜合評定；培訓組織者的工作績效評定；年終培訓效果綜合評定等。11.2培訓評定流程(實施過程)培訓評定是對培訓課程設立、教師講授效果、員工學習效果等內容進行實際的調查、分析，得出結論。以利于持續(xù)改善培訓工作的有效性?；镜呐嘤栐u定流程以下：對照培訓需求分析完畢狀況→界定評定目的→評定的準備工作→選定評定對象→構建評定數(shù)據(jù)庫→擬定評定層次→選定評定衡量辦法→統(tǒng)計分析有關資料→調節(jié)培訓課題→溝通培訓評定成果→撰寫專業(yè)知識分享WORD格式整頓培訓評定報告。對照培訓需求分析完畢狀況：對照計劃當時的培訓需求，與否執(zhí)行了培訓計劃和有哪些沒有完畢或未達成的目的，并對培訓后的成果作以初步分析，找出培訓存在的偏差。界定評定目的：普通狀況下培訓評定的目的在擬定培訓課題前就可擬定下來，但培訓過后需要進一步的擬定和修正，以使對培訓效果有一種客觀對的的評定。評定的準備工作：培訓評定并不是培訓結束后才進行的一項工作，而是貫徹培訓過程的始終。因此，做好培訓評定準備工作大致分為：在培訓前，要理解受訓者但愿得到哪些有用的培訓，以及為其設定的目的。在培訓中，讓受訓人員懂得要運用課堂內外的多種機會主動的學習和交流，以達成培訓目的。在培訓后，讓受訓者提供受訓狀況和報告。選定評定對象：培訓的最后目的是為公司發(fā)明最大的價值。因此有評定時不一定對全部的課題都進行評定，要選定重要的，有方向性的和最新的課題進行評定。如新課題：著重于培訓需求、課程設計、應用效果等。培訓方式：著重于課程組織、教材等。授課人員：著重于教學辦法、質量等。外請或外出培訓：著重于課程設計、成本核算等。構建評定數(shù)據(jù)庫：在進行評定前要進行完整的、具體的數(shù)據(jù)收集和分類整頓，這是做好培訓評定工作的重要論據(jù)。重要涉及硬數(shù)據(jù)，如參訓人員數(shù)量、時間、成本、質量等；軟數(shù)據(jù)，如學習愛好、學習氛圍、新技能、滿意度和主動性等。專業(yè)知識分享WORD格式整頓擬定評定層次：對于評定可采用四級評定法來進行。一級用于普通課程；二級用于技巧或知識課程；三級用于管理或轉變態(tài)度的課程；四級用于行為態(tài)度的變化的課程。要注意評定的時機、辦法和進一步的調查等。選定評定衡量辦法：普通辦法有測試、測驗、問卷、能力觀察、目的實現(xiàn)程度檢查、成本收益核算、個人工作報告等。統(tǒng)計分析有關資料：對評定的多種調查表和多種統(tǒng)計表、問卷、統(tǒng)計進行統(tǒng)計分析整頓合并，得出結論性的數(shù)據(jù)和意見。調節(jié)培訓課題：對評定成果要進行有針對性的課題調節(jié)和刪改。溝通培訓評定成果：培訓評定成果要與有關的人員進行見面，溝通有無，明確努力方向和目的，以達成培訓與公司效益緊密結合。撰寫培訓評定報告：這是評定工作的最后一種環(huán)節(jié)，目的在于總結經驗，找出局限性和問題，以使下一種培訓階段更有效。（課題培訓效果調查見附件十五P36、培訓事宜問卷調查見附件十六P38、教育培訓效果評價表見附件十七P40）12統(tǒng)計（歸檔）培訓的統(tǒng)計應按照《統(tǒng)計控制程序》的規(guī)定管理和保管（教育培訓統(tǒng)計見附件十八P41）。專業(yè)知識分享WORD格式整頓附件一培訓流程NO培培培培培OK訓訓訓訓訓考核評定記需準計實錄劃求備施OKNO報告專業(yè)知識分享WORD格式整頓附件二員工任職狀況表高管人員序號12345678910111213累計高中職稱人技術人員其它員工普通管理人員中管人員后勤人員員人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人專業(yè)知識分享WORD格式整頓附件三培訓需求申請表課題名稱培訓目的學時日期人員)考核(數(shù)主辦講授地點經器日年月:擬制人部門負責人::單位負責人專業(yè)知識分享WORD格式整頓附件四隨機培訓需求申請表單位部門課題名稱目的規(guī)定重要內容培訓對象（人數(shù)）講授考核日期地點經費備注年月日同意：審核：單位負責人：專業(yè)知識分享WORD格式整頓附件五培訓計劃變更請示單位部門培訓對象計劃課題月日（星期）計劃日期變更理由新課題變更日期月日（星期）重要內容年月日同意：審核：單位負責人：專業(yè)知識分享WORD格式整頓附件六參加培訓人員申報表單位部門參加課題姓名職務姓名職務姓名職務日年月單位負責人：審核：專業(yè)知識分享WORD格式整頓附件七簽到表課題主持組織主辦地點時間序號姓名簽到簽到單位姓名單位序號101112123134145156167178189日月年專業(yè)知識分享WORD格式整頓外派人員培訓申請附件八姓名性別職務單位部門實際費用課題成果時間小時（月日至月日）培訓單位重要內容：本人明白并同意恪守《員工培訓手冊》5.11外派人員培訓制度中提到的有關規(guī)定。簽名：部門（部、所）意見單位（中心）意見人力資源部門意見負責人：負責人：負責人：日月年同意：審核：專業(yè)知識分享WORD格式整頓附件九集團員工分布一覽表（范例）年月日序職務號管理中心財務中心技術中心集團質量中心生產中心營銷中心物流中心天津深圳廣州北京小計1董事長/總裁總監(jiān)23集團總裁助理秘書4經理5主任6所長7研究院長8主管9助理10高工1112工程師13會計14出納15技工16文員（秘）17法務專人18管理員研發(fā)員1920軟件開發(fā)員計劃調度2122工程負責人23督導、巡檢24技術員25調試工備專業(yè)知識分享WORD格式整頓附件十培訓方案（模塊）教育培訓指導思想培訓計劃目的規(guī)定組織實施法規(guī)制度考核評定基管技企相資本理術業(yè)關格素能技規(guī)知證質力能范識書專業(yè)知識分享WORD格式整頓附件十一年度培訓重點分布（范例）中管人員類別高管人員基本素質4△管理能力技術技能公司規(guī)范有關知識資格證書參加人次受訓學時備注高中職普通管理人技術人員其它員工稱人員員44△22206△42△2△2△4△△2△6△4△6△2△2、△1△10△15、參加人次和受訓學時的計算不涉及資格證書欄△20;學時:22合后勤人人學人專業(yè)知識分享WORD格式整頓附件十二培訓計劃分類序號課題學時日期培訓對象地點人數(shù)性質器材經費講授主辦（元）基本素質12管理3能力4技術技能56企7業(yè)規(guī)范8有關9知識10資書格11證專業(yè)知識分享WORD格式整頓13范例)培訓課程表(附件十三序號1課題職業(yè)禮儀八月九月10.13十月周三16:00~18:00十一月十二月一月二月234人際交往與溝通協(xié)調10.14周四16:00~18:00品質控制七手法統(tǒng)計過程控制、9.910周四、10.21、2216:00~18:00五16:00~18:00周四、五56管理能力與技巧9.14周二、、1516:00~18:00三物流管理11.25周四16:00~18:00專業(yè)知識分享WORD格式整頓范例)培訓大綱(附件十四團體意識培養(yǎng):題課主辦單位：管理中心2小時時：課主管以上人員培訓對象：檢查方式：測驗、問卷一、培訓目的與規(guī)定提高本身的責任感和集體榮譽感；使公司全體員工對公司的內涵有一種較深刻的理解；通過本課題的培訓，激發(fā)每個員工的潛能，最大幅度地發(fā)明經濟效益。二、使用教材和重要參考教材測驗問卷資料三、必須的基礎知識和有關問題闡明含有一定的組織和領導能力須的基礎知識必（一）由于資料和場地所限，每個中心只能派四名主管級以上的人員參加。（二）有關問題闡明四、教學時數(shù)分派專業(yè)知識分享WORD格式整頓序教學內容各教學環(huán)節(jié)時數(shù)分派號講授實驗討論上機實習小計一組織與我0.50.51二組織內部人際關系解決與協(xié)作10.50.5組織內團體協(xié)調三211累計五、各教學內容和規(guī)定內容一：組織與我1、分組2、自我介紹3、文化測試4、價值的審視5、個人價值觀的認定規(guī)定：明確公司大組織與部門小組存在的使命，明確本身在組織內所應有確實良責任與義務。通過大家的團結協(xié)作，包容對方，達成共同的目的。內容二：組織內部人際關系解決與協(xié)作1、溝通價值觀2、艱難的抉擇3、無言的協(xié)作規(guī)定：通過活動體驗組織內部溝通的必要性與對的的渠道所帶來的工作上的便捷。對的審視自己的人生觀與價值觀，理解價值觀對溝通的障礙性；通過活動從自我心態(tài)著手，調節(jié)好有助于組織內部溝通的心態(tài)。內容三：組織內團體協(xié)調1、組織能力2、組織內調節(jié)3、團結協(xié)作專業(yè)知識分享WORD格式整頓規(guī)定：認清自己的行動會給別人造成影響，對于不擬定的狀況下必須進行作業(yè)時，本身以及別人的感情變化與行動等要有所認識，進而為此后解決好組織內部團體協(xié)作積累經驗。附件十五培訓效果調查課題名稱：調查時間：組織單位:調查規(guī)定：一至十題為單選（請打√），十一至十四題為問答題。請認真選擇和答題。選擇和答題時請不要商議和討論。一、課程內容設計如何？1.劣2.普通3.良4.優(yōu)二、教學辦法如何？1.劣2.普通3.良4.優(yōu)三、教學手段運用如何?1.劣2.普通3.良4.優(yōu)四、培訓時間與否適宜？1.太長2.不夠3.適合4.短某些五、如果再有類似的培訓，你還樂意參加嗎？1.不樂意2.不擬定3.按規(guī)定4.樂意六、通過培訓對完畢本職工作有多大協(xié)助?1.沒有2.一點3.較大4.很大七、培訓時你是如何記憶所學內容的?1.隨意2.大腦記憶3.筆記4.采用兩種以上辦法記憶八、培訓方式的選擇？1.外出參加培訓班2.外請教師授課3.內部人員授課4.自學九、通過培訓有何收獲？專業(yè)知識分享