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中華建設咨詢網(wǎng)-網(wǎng)站首頁姬濤：企業(yè)經(jīng)營/管理顧問中國市場學會特邀顧問中國市場學會市場總監(jiān)業(yè)務資格培訓導師中國培訓師大聯(lián)盟首席顧問/高級合伙人……我是誰？曾服務輔導部分企業(yè)/組織中石油吉林油田中材科技（蘇州）貴州茅臺酒股份中國外運弘志國際集裝箱進出口中國工商銀行廣西分行

團隊是在特定的可操作范圍內(nèi)，為實現(xiàn)特定的共同目標而形成優(yōu)勢互補的共同合作的人的共同體。

打造高績效工作團隊團隊認知?不要強調(diào)自我真理?正確面對與理解不同成員的價值觀?大處認同小處尊重?診斷團隊成員的角色類型打造高績效工作團隊團隊沖突原因分析名言警句

打造高績效工作團隊團隊沖突原因分析

世上本無“對”與“錯”之分，

只是人們自己刻意地加以區(qū)分，以此來強調(diào)“自我真理”。大處認同小處尊重

不是他（她）的錯，而是他（她）與我不同?。?！打造高績效工作團隊團隊角色診斷與分析打造高績效工作團隊團隊角色診斷與分析

沒有完美的個人，只有完美的團隊！

——

美國夢幻籃球隊

挑選不同角色類型的團隊成員不同角色對團隊的貢獻團隊角色搭配：我們的團隊中缺誰？團隊角色診斷與分析打造高績效工作團隊可達成優(yōu)勢互補的團體組合分工明確，團隊成功至上目標一致，相互負有責任團隊成員同舟共濟，共創(chuàng)輝煌自動自發(fā)工作具有奉獻精神具有創(chuàng)造力和堅決的執(zhí)行能力團隊領(lǐng)導培養(yǎng)下屬獨立工作的能力成為下屬學習的榜樣注重承諾、言行一致凝聚人心、鼓舞士氣打造高績效工作團隊高績效工作團隊的基本特征大雁的啟示：每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進。當有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及保護它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復或死亡為止。然后他們自己組成隊伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。高績效工作團隊的基本特征打造高績效工作團隊打造高績效工作團隊團隊成員的綜合素質(zhì)同舟共濟，共創(chuàng)輝煌自動自發(fā)工作具有奉獻精神具有創(chuàng)造力和堅決的執(zhí)行能力打造高績效工作團隊?培養(yǎng)下屬獨立工作的能力?成為下屬學習的榜樣?敢于正身、言行一致?有效激勵下屬部門領(lǐng)導者應該做到

培養(yǎng)下屬獨立工作的能力?指導式領(lǐng)導風格?支持式領(lǐng)導風格?授權(quán)式領(lǐng)導風格打造高績效工作團隊

?即使授權(quán)仍然要承擔責任

?要評估檢查

?注重結(jié)果

?不能姑息“倒授權(quán)”的行為

?明確分配工作，必須了解下屬的能力及喜好授權(quán)中的注意事項打造高績效工作團隊

培養(yǎng)下屬獨立工作的能力成為下屬學習的榜樣打造高績效工作團隊下屬成就的大小，取決于離他最近的領(lǐng)導人敢于正身、言行一致?做事之前先學做人?說到做到兌現(xiàn)承諾打造高績效工作團隊

你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設法爭取這些。

——弗朗西斯（C.Francis）有效激勵下屬打造高績效工作團隊激勵士氣，調(diào)動每個團隊成員的積極性

世界上有種方法可以讓人替你去做任何事，只要給他真正想要的東西。------卡耐基打造高績效工作團隊有效激勵下屬馬斯洛的需求層次論

生理的需求安全的需求尊重的需求

社交的需求實現(xiàn)自我價值的需求打造高績效工作團隊有效激勵下屬?出現(xiàn)大量違法與不滿情緒?出現(xiàn)效率低，人浮于事，或消極怠工的現(xiàn)象?缺勤率增長、懶散?員工對工作缺乏興趣、效率低?請病假人數(shù)增多?出現(xiàn)原因不明的疲憊現(xiàn)象?人員流動增多，常發(fā)生爭吵缺勤是衡量員工積極性的一項標準消極情緒的表現(xiàn)：打造高績效工作團隊有效激勵下屬打造高績效工作團隊

激勵的原則?三公原則?及時性原則?效果導向原則有效激勵下屬

及時原則▲在被激勵者期望的高峰期進行激勵，積極性消退后的激勵則難以達到預期效果?！皶r并不等于當場兌現(xiàn)，應根據(jù)工作的性質(zhì)、難度決定“及時”的程度。

打造高績效工作團隊有效激勵下屬?物質(zhì)激勵法?話語激勵法?情感激勵法?榜樣激勵法效果導向原則不花錢的激勵方法：表揚贊美

打造高績效工作團隊有效激勵下屬是個好點子干得好!比我想得還全面想法不錯試試吧!你有很強的獨立工作能力先干吧有問題大家商量咱們一起干吧這個想法很有創(chuàng)意需要什么保障條件說說你得難處咱們想想辦法你有這個能力你能做得到打造高績效工作團隊激勵下屬的話:有效激勵下屬團隊初創(chuàng)：（“十幾個人，七八條槍”）；

[不溝也能通]迅速擴展：（“今非昔比，鳥槍換炮”）；

[想溝溝不通]違規(guī)反叛：（嚴格監(jiān)控，細化制度）；

[不和你溝通]情況惡化：（制度越嚴，失控越重）；

[和別人溝通]最終倒閉：（眾叛親離，墻倒眾人推）；

[實在想不通]團隊溝通管理打造高績效工作團隊

同一對象在不同的環(huán)境里往往表現(xiàn)為不同的角色，彼此的關(guān)系也就跟著變化，這種變化往往是通過語言表示出來，語言形式一定要符合自己轉(zhuǎn)換的身份角色溝通中的角色問題打造高績效工作團隊上對下的溝通傳達政策,目標,計劃,業(yè)務指導.務求上情下達.平行溝通交流經(jīng)驗,看法,意見,誤會,務求互相了解,彼此共進下對上的溝通陳述意見,抱怨,情緒,有關(guān)問題務求下情上達.溝通的方向打造高績效工作團隊多說小話,少說大話注重傾聽,勿施權(quán)威態(tài)度和藹,語氣親切部屬有錯,合理指正寬容豁達,息事寧人打造高績效工作團隊上對下的溝通彼此尊重,從自己先做起異地而處,站在彼的立場如有誤會,誠心化解障礙了解情況,選用合適方式知己知彼,創(chuàng)造良好形象打造高績效工作