問題學生個案輔導分析報告

社社會工作概論期末考核葛思宏葛思宏政教二班201013010208問題學生的個案輔導案例分析隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟、政治的不斷發(fā)展，社會環(huán)境的不間斷變化使青少年受到影響，由于青少年正處于人生中的黃金學習階段，這也造成了青少年受影響的程度較之成年人而言是廣泛的，表現(xiàn)行為上也是復雜的。而這就造成了學校的教育工作的變化，傳統(tǒng)教育的模式化已經(jīng)很難適應現(xiàn)階段的學生心理生理變化，作為教育工作者的我們，應該在保留傳統(tǒng)教育方法的基礎上，融匯學校社會工作這一層面的理解和應用。學校社會工作的目的是為學生提供一種有利于學習的環(huán)境與條件，協(xié)助學生克服困難、解決問題，以此獲得適當?shù)男闹桥c行為發(fā)展，恢復與發(fā)展正常的社會功能，從而適應現(xiàn)在及未來的生活。一、個案基本資料1、案主姓名（化名）：張雄性別：男年齡：162、家庭背景：張雄父親沒有正式工作，偶爾和朋友一起做點小生意，對于孩子的現(xiàn)狀關心程度不夠；母親去內(nèi)地打工，對孩子的關注過少；父母雙方的文化水平都不是很高，張雄和爺爺奶奶生活一起，老人對孩子溺愛程度較高3、案主在?；厩闆r：（1）生活上，由于高中部學生都是需要住校的，平時與父母、爺爺奶奶的溝通很少，生活態(tài)度懶散，對事易沖動。（2）學習上，作業(yè)不及時上交，上課注意力不集中，考試中有作弊行為，覺得學習無用。但對老師還是有尊重感，不會頂撞老師。（3）人際交往上，與社會青年來往較為密切，平時在學校里呼朋喚友，遇事習慣用暴力解決。但對于班級集體活動還是熱心參與的。二、問題分析（一）案主存在的問題可以總結為兩個方面：1、與家人缺乏溝通。這主要是因為父母對于孩子的關注程度不高，不了解案主的需求，而案主也不懂得如何表達自己的感情和需要，加之與社會青年的交往、父母的反對，使案主對父母有敵對心理。2、自我形象較低。由于班級上屬于后進生，案主惰性比較大，不求改變。被老師和同學定位為“壞學生”，案主習慣這樣的形象。所以案主對于自我形象的定義較低。（二）對于這兩個主要問題的分析可應用社會工作中幾個理論來加以分析：1、從社會化理論上來說社會化理論強調(diào)家庭教育和學校教育在青少年社會化過程中的重要作用。而家庭是個人社會化最早與最重要的機構，父母親對子女的影響無疑是最重要的，父母的管教態(tài)度和人格特點都會影響到孩子人格的發(fā)展。張雄的母親由于長期在外地，對于孩子的管教鞭長莫及，父親沒有工作，父母的文化程度都不是很高，在教育孩子方面關注程度不是很高，而張雄在長期的家庭生活中受的是父親的生活習氣的影響，造成了張雄平時在校呼朋喚友，與社會青年往來密切，加之父母文化程度不高，對自己的學習也不過多要求，使之認為學習無用的錯誤想法，才導致作業(yè)的上交和學習上的不積極的現(xiàn)象。學校環(huán)境中，本身屬于班級后進生的張雄，很難引起老師和學校的重視，這也是造成張雄自暴自棄的原因之一。2、從越軌行為理論上來說越軌行為包括三種，張雄的現(xiàn)象在我看來更屬于社會失范論，簡單來說就是社會文化產(chǎn)生目標，社會結構決定達到這種目標的手段，而取得成就目標的合法機會并不能同等的分配給每一個人。如果某人接受這種社會目標又沒有合法手段，必然會出現(xiàn)越軌行為。這樣也就容易造成正處于社會轉型期的青少年出現(xiàn)越軌行為，張雄正是這種現(xiàn)象的表現(xiàn)。張雄遇事習慣以武力方式解決，他相信打可以解決所有問題，現(xiàn)在社會在有些事情上不重過程只看中結果，這也造成了社會目標過多的集中在結果上，當沒有適當?shù)暮戏ㄊ侄稳ミ_到目標時，張雄采用了野蠻的暴力行為進行解決；在考試上，社會目標就是不能不及格或者是需要好成績，然而不學習的張雄沒有正當途徑來實現(xiàn)這一社會目標或者是家庭、學校目標，必然會為了實現(xiàn)而采取作弊等行為，產(chǎn)生越軌行為。3、從標簽理論上來說標簽理論主要認為偏差行為不完全是個人品質所決定的，而是他人應用規(guī)范制裁于違反者的結果。就是說，這些被標簽的學生一旦被套上“壞孩子”的標簽后，會自覺不自覺的開始修正自我形象，將自己歸屬于被標簽的角色。張雄被同學、老師標簽為“壞學生”“后進生”，一定程度上會讓張雄潛意識中修正自我形象，不斷地靠近標簽上的角色，上課不積極、不主動，態(tài)度懶散、與社會青年交往和不想與老師溝通都是其具體的表現(xiàn)。三、個案目標與服務計劃（一）個案目標1、改善與家人的溝通：定期與案主家人聯(lián)系，告知案主的近況和進步；督促案主家人與案主進行定期溝通和了解，了解案主的想法和需求；2、提升自我形象：督促案主注重自我形象，改變同學和老師對他的看法；與案主進行溝通，分析本身的優(yōu)劣情況；鼓勵參與班級事務，提升自我形象以及鞏固案主的自我認同感。（二）服務計劃1、與案主建立朋友關系；2、了解基本情況，用社會工作理論分析；3、溝通交流，展開對話；4、引導案主朝正確方向前進四、計劃開展過程及實施成效（一）過程：1、與案主建立關系。前期案主對于彼此的溝通和談話是有較高的抵觸情緒的，不配合工作和聊天過程，自我想象低，之后在逐漸的了解和交談中，案主逐步接納我的意見和一些觀點，愿意與我主動溝通和交談，成為朋友，這加強了我與案主的聯(lián)系，并為案主主動尋求我給予的幫助奠定了基礎。2、了解基本情況，理論分析。通過長時間的間斷性的交談中，了解案主的基本生活、學習、人際關系等情況，深層次的理解案主的需求和渴望，通過案主的表象總結其問題的本質化特征，就是倆個問題，利用社會工作理論中的社會化理論、越軌行為理論和標簽理論來剖析案主產(chǎn)生這些不良情況的原因，以及如何后期對案主進行引導。3、溝通交流，展開對話。在利用社會工作理論分析過后，明確之后做法的狀態(tài)下，進一步與案主進行溝通和交流，一方面，幫助案主與家人多進行溝通和交談，幫助案主進行正確的情感態(tài)勢，期間不易手段過于明顯，應該以逐步滲透的方式進行，這樣案主的反抗情緒會逐步的減少，最后變成主動與家人溝通，解決與家人缺乏溝通這一關鍵性問題。另一方面，這期間主要還是要幫助案主重塑改變的自信，不能讓案主仍然在自我形象的低谷中徘徊，通過鼓勵參加集體活動和幫助案主學習進步等角度來重塑案主的自信心，引導案主明確改變的重要性以及明確改變后的效果，逐步的解決自我形象低、不求改變的問題，當然這期間是存在反復性的，情況的變化無法事前確定，因此過程是長時間的，依據(jù)新情況來改變計劃中的具體方法，但是大的方向是不變的。4、引導案主朝正確方向前進。通過溝通和交談，以及運用社會工作理論的分析后，幫助案主解決主要的問題點，引導案主在學習和生活上朝正確的方向前進，在社會轉型期的關鍵點上，幫助案主形成正確的世界觀、人生觀、價值觀。（二）實施效果目標基本達成，案主與家人可以進行定期溝通，正確的表達自己的想法與要求，通過不斷地努力，改變曾經(jīng)被標簽的角色，提高自我形象，增強了自我的自信心。五、個案總結1、輔導方法上，始終將彼此的尊重擺在第一位，理解和信任張雄的行為，從積極樂觀的角度給他分析他的狀況，進行真實的交流，在相互信任的基礎上，逐步進行學校社會工作，采用心理暗示和逐步滲透的方式，慢慢轉化張雄的行為，使之形成自己的正確理解，增強自我信心和提升自我形象。2、經(jīng)驗與教訓，由于張雄的案例屬于比較典型的后進生案例，彼此之間第一步需要建立足夠的信任度才方便開展之后的工作和教育，這期間案主的反復性較強，自控能力較差，需要幫助案主建立并且鞏固支持系統(tǒng)，增強自信心。充