第二章 健康傳播講解

健康傳播背景甲、乙兩位社區(qū)醫(yī)生到居民家中進行高血壓病人飲食指導，不同的交談方式導致了不同的效果。地點社區(qū)某居民家中。人物張醫(yī)生于醫(yī)生劉大爺——74歲退休老工人，高血壓病患者，初小文化水平第三章健康傳播一、傳播概述二、健康傳播三、人際傳播四、大眾傳播五、影響健康傳播的因素一、傳播概述傳播的概念1988年出版的我國第一部《新聞學字典》將傳播定義為：傳播(communication)是一種社會性傳遞信息的行為，是個人之間、集體之間以及集體與個人之間交換、傳遞新聞、事實、意見的信息過程。”

一個基本的傳播過程,主要由以下要素構(gòu)成:傳播者(communicator)受傳者(audience)信息(information)

傳播途徑(channel)傳播效果(effect)傳播五大要素傳播模式（傳播過程模式）三個最基本的傳播過程模式1.拉斯韋爾模式或5W模式2.施拉姆雙向傳播模式:3.受傳者感知過程模式美國著名傳播學家:哈羅得·拉斯韋爾命題:①誰?who?②說了什么?sayswhat?③通過什么渠道?inwhichchannel?④對誰?towhom?⑤取得了什么效果?withwhateffect?"1拉斯韋爾模式施拉姆雙向傳播模式兩個重要的傳播要素:（1）傳播符號。（2）反饋。2受傳者感知過程模式物理信息（刺激）生理過濾層（感覺）心理過濾層（情感）感知（知名度）認識檔案（記憶）廣告促銷新聞產(chǎn)品/店鋪價簽交談視覺聽覺味覺嗅覺觸覺個性自我感覺態(tài)度信念習慣感知未感知信息需求欲望反饋3自我傳播人際傳播群體傳播組織傳播大眾傳播傳播的分類傳播關系傳播關系:人們通過信息交流和分享而在傳播活動中建立起來的相互關系建立傳播關系必需的三個基本條件：共同經(jīng)驗域契約關系反饋練習：反饋二、健康傳播一、健康傳播的概念健康傳播(healthcommunication)是健康教育與健康促進的重要手段和策略。

它是指以“人人健康”為出發(fā)點，運用各種傳播媒介和方法,為維護和促進人類健康而收集、制作、傳遞、分享健康信息的過程。健康傳播是一般傳播行為在醫(yī)學領域的具體和深化，并有其獨自的特點和規(guī)律。

1.健康傳播對傳播者有特殊的素質(zhì)要求:2.健康傳播傳遞的是健康信息3.健康傳播具有明確的目的性4.健康傳播過程具有復合性二、健康傳播的特點三、人際傳播請同學們列出你一天所做的事情（從起床，到晚上入睡）。如果一個人長期被剝奪與人交往的權(quán)利，不論是兒童還是成人，都將失去心智及人性。人是環(huán)境塑造出來的，除了自然環(huán)境，人際環(huán)境則是人才成長的雨露和陽光人際傳播的概念

人際傳播(人際交流)是指人與人之間的一種直接的信息溝通的交流活動。隨著社會發(fā)展，人際傳播出現(xiàn)新的形式，如通過電話、電報、書信等手段。人際傳播形式人際傳播形式包括：二人傳播小群體傳播公眾傳播1.二人傳播相互作用分析理論心理學家柏恩把人的性格（自我狀態(tài)）分成三種：父母自我狀態(tài)（Parent）、成人自我狀態(tài)（Adult）、兒童自我狀態(tài)（Child）。所以該理論也簡稱為PAC分析理論。這三種狀態(tài)存在于所有的人身上，與年齡無關，與角色無關，而是不同的心理狀態(tài)。群體：是指兩個人以上的個體由于某些因素和目的，通過直接的社會聯(lián)系和心理溝通所組成的人群結(jié)合，是介于組織和個人之間的小集體。小群體傳播：即小群體成員之間相互溝通共享信息的傳播行為。2.小群體傳播公眾傳播：指的是一個人或少數(shù)人以面對面的方式同大量受眾之間進行的傳播活動。公眾：是為某種目的而聚集的人群，該人群可能是一個組織團體的成員，也可能為某一特定目的而暫時匯集的各社會團體的人群。公眾傳播的特點：a)親身性：b)正式性：正式組織、場合、程序。c)中心性：傳播者、傳播內(nèi)容。3.公眾傳播人際傳播一般不需要任何非自然媒介，可以比較隨意地進行。交流的雙方可以互為傳播者和受傳者人際傳播有益于提高傳播的針對性。與大眾傳播相比較，人際傳播的速度慢，信息量相對較小，在一定的時限內(nèi)傳播的信息覆蓋的人群數(shù)量遠不如大眾傳播。人際傳播的特點四、健康教育中常用的人際傳播形式1、健康咨詢：指健康教育人員或衛(wèi)生工作者為人們解答生活中的各種健康問題，幫助個人避免或消除心理、生理、行為及社會各種非健康因素的影響，以增加身心健康的過程。健康咨詢的形式有：（1）門診咨詢（2）個別咨詢（3）電話咨詢（4）廣播咨詢2、講座：學術報告會、專題講座優(yōu)點：論證嚴密、條理清楚、說服力強。缺點：傳播內(nèi)容不易保存，缺乏充分反饋。3、小組活動：以目標人群組成的小組為單位開展的健教活動。4、個別勸導：針對受教育者的具體情況，通過傳播知識、傳授有關的健康技能，說明其改變不健康狀態(tài)及行為的過程。人際傳播技巧人際傳播的方式語言傳播非語言傳播幾點適宜的語言交流技巧-------CLEAR技術Clarify----------------講述清楚

Listen

―――――－-----認真傾聽

Encourage

―――――----鼓勵表揚

Acknowledge

――――----表示感謝

Reflectandrepeat

―----反映及重復

無聲的動姿（動態(tài)體語）：手勢、握手、面部表情眼神與注視方向無聲的靜姿（靜態(tài)體語）有聲的類語言時空語：時間語、空間語非語言交流幾點適宜的非語言交流技巧

-------SOLER技術

Ｓitsquarelyandsmile--------面對面坐、微笑

Openandapproachable--------坦率、平易近人

Leantowardsclient--------身體傾向談話對象

Eyecontact--------目光接觸

Relax--------放松、自然、大方溝通能力溝通使人們的觀念、情感和思想進行交換。英國著名的作家蕭伯納說過：假如你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換后，我們每人都只有一個蘋果。但是，如果你有一種思想，我有一種思想，那么彼此交換后，我們每個人都有兩種思想。甚至兩種思想發(fā)生碰撞，還可以產(chǎn)生出兩種以外的其他思想。活動

是能夠站在他人的角度上考慮問題的能力。當人們在與他人交往、商討和解決問題時，非常需要這種能夠設身處地地為別人著想的能力，這將有助于人們理解、同情和幫助別人，并且能很好地解決問題。能使我們接受和理解與我們不同的人，對世界充滿愛心，有助于改善社會交往。同理能力活動四、大眾傳播

大眾傳播是指職業(yè)性信息傳播機構(gòu)和人員通過廣播、電視、電影、報紙、期刊、書籍等大眾媒介和特定傳播技術手段，向范圍廣泛、為數(shù)眾多的社會人群傳遞信息的過程。大眾傳播的概念傳播者是職業(yè)性的傳播機構(gòu)和人員，并需要借助非自然的傳播技術手段大眾傳播的信息是公開的、公共的，面向全社會人群大眾傳播信息擴散距離遠，覆蓋區(qū)域廣泛，速度非?？齑蟊妭鞑ο箅m然為數(shù)眾多，分散廣泛，互不聯(lián)系，但從總體上來說是大體確定的大眾傳播是單向的，很難互換傳受角色，信息反饋速度緩慢而且缺乏自發(fā)性大眾傳播的特點大眾傳播媒介大眾傳播媒介：凡是具有大眾傳播活動特征的傳播活動中應用的媒介均屬于大眾傳播媒介。大眾傳播媒介主要是指：廣播、電視、電影、報紙、雜志書籍、衛(wèi)生標語、衛(wèi)生傳單，衛(wèi)生宣傳畫廊等大眾媒介的共同特點(1)間接性傳播(2)覆蓋面廣，資源利用率與傳播效率高。(3)面向整個社會，具有公開性，負有重大的輿論導向和社會責任。(4)具有時效性。(5)傳播材料的統(tǒng)一成批生產(chǎn)與重復利用，可確保信息的標準化和規(guī)范化(6)媒介組合英國健康教育學家(Tonee，B.K)在1981年教育與傳播國際討論會上提出的《健康教育方法譜》，為適當?shù)剡x擇傳播手段提供了參考依據(jù)。健康傳播方法譜五、影響健康傳播的因素依據(jù)傳播對受傳者的心理行為變化的作用,可將健康傳播效果分為三個層面：外部信息作用于人的知覺和記憶系統(tǒng),引起人的知識量的變化和知識結(jié)構(gòu)的變化,屬于認知層面的效果;作用于人的觀念或價值體系而引起情感、信念或態(tài)度的變化,屬于心理層面的效果;這些變化通過人的行為表現(xiàn)出來,即形成行為層面的效果。

從認知到態(tài)度再到行為改變,是一個效果的累積、深化和擴大的過程。這一過程正是健康教育追求的“知-信-行”改變的統(tǒng)一。從應用的角度出發(fā),加強對影響健康傳播效果的因素的研究,并提出相應對策,是健康傳播學的重要內(nèi)容。傳者因素信息因素受者因素媒介因素環(huán)境因素1.健康傳播者方面(1)作好健康信息的把關人作用

(2)選擇合適的傳播者，注重樹立良好的自身形象、威信與吸引力(3)提高業(yè)務素質(zhì)，增加與受眾及媒體的共同經(jīng)驗范圍。2.健康信息方面(1)信息內(nèi)容的針對性，科學性和指導性。(2)使用符號要準確、通用、適合受傳者理解與媒介采用(3)訊息表達形式的設計應根據(jù)傳播目的和受傳者需求。(4)符號和訊息的抽象層次要適合目標人群

3.媒介渠道方面(1)媒介渠道的選擇應注意傳播信息的媒介對目標人群的適應性。(2)注意多媒介渠道的組合策略4.受傳者(受眾)方面

(1)受傳者的心理因素(2)受傳者在接受信息傳播過程中的共同心理特征有“5