公司人力資源部績效考核指標體系（匯編）

人力資源部績效考核指標 1人力資源部部長績效考核指標 1人力資源部部門助理績效考核指標 6人力資源部業(yè)務主辦績效考核指標 9人力資源部業(yè)務主辦（考核）績效考核指標 12人力資源部培訓中心主任績效考核指標 15人力資源部培訓中心業(yè)務主辦績效考核指標 18

人力資源部績效考核指標人力資源部部長績效考核指標1、人力資源部部長KPI指標表指標編號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1季度工作評價季度工作完成情況，包括數(shù)量、質量、效率、效果等方面的綜合評價30見計算方法說明表本崗位提交報告對計劃工作的總結與分析，對下階段工作的設想與計劃2人力資源制度建立與規(guī)范報告公司所有人力資源制度30見計算方法說明表本崗位提交報告規(guī)范并適應公司的發(fā)展需要3各公司人力成本分析報告分析分子公司人力成本20見計算方法說明表人力資源部控制公司人力成本，增加公司效益4內(nèi)部滿意度見部門滿意度調(diào)查表和子公司滿意度調(diào)查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內(nèi)部服務質量，加強內(nèi)部信息溝通與協(xié)作

2、人力資源部部長KPI指標計算方法說明表指標一：季度工作評價評分項目權重(100%)得分加權得分本季度工作總結30工作改進建議與下季度工作計劃30公司人力資源招聘工作、薪酬激勵、考核工作總結20公司員工發(fā)展建議、文化建設建議20總計100指標二：人力資源制度建立與規(guī)范報告評分項目權重(100%)得分加權得分執(zhí)行結果是否理想30建議是否有效30解決方案是否可操作20發(fā)現(xiàn)問題是否及時20總計100

指標三：各公司人力成本分析報告評分項目權重(100%)得分加權得分人力成本分析提出問題的針對性、有效性40人力成本分析方法的合理性、科學性30建議與改善思路30總計100

3、人力資源部部長能力/態(tài)度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力解決問題的能力20計劃和組織能力20決策能力20影響能力20團隊發(fā)展20合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度要求自己以身作則30工作熱情能主動考慮問題并主動提出解決辦法20嚴守期限，達成目標20關心員工成長及員工工作效率15注重協(xié)作發(fā)揮團隊精神15合計100人力資源部部門助理績效考核指標1、人力資源部部門助理KPI指標表指標編號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1季度工作評價季度工作完成情況，包括數(shù)量、質量、效率、效果等方面的綜合評價30見計算方法說明表本崗位提交報告對計劃工作的總結與分析，對下階段工作的設想與計劃2工資與獎金差錯次數(shù)要求每季度對工資核算、審核匯總以及獎金發(fā)放計算的人為出錯次數(shù)為025以公司財務部、人力資源部經(jīng)理認定為準由公司財務部、人力資源經(jīng)理提供帳目表單保證公司工資按時準確發(fā)放3員工保險、福利計算差錯次數(shù)要求每季度對員工保險、福利計算人為出錯次數(shù)為025以公司財務部、人力資源部經(jīng)理認定為準人力資源部經(jīng)理工作記錄保證員工福利工作開展順利4內(nèi)部滿意度見部門滿意度調(diào)查表和子公司滿意度調(diào)查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內(nèi)部服務質量，加強內(nèi)部信息溝通與協(xié)作

2、人力資源部部門助理KPI指標計算方法說明表指標一：季度工作評價評分項目權重(100%)得分加權得分公司薪酬激勵、保險福利工作總結40本季度工作總結30工作改進建議與下季度工作計劃30總計100

3、人力資源部部門助理能力/態(tài)度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力計劃和組織25決策能力20準確性25評估15創(chuàng)新能力15合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度主動考慮問題，主動提出解決辦法30是否注重協(xié)作，發(fā)揮團隊精神20處理問題是否全面周到20是否及時準確向上級匯報工作15是否要求自己以身作則15合計100人力資源部業(yè)務主辦績效考核指標1、人力資源部業(yè)務主辦KPI指標表指標編號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1檔案管理質量公司人員信息管理、勞動合同管理、人力資源部內(nèi)部文檔管理質量40以人力資源部經(jīng)理認定為準內(nèi)部文檔保證人力資源部文檔、各類信息管理有序、合理、準確2各公司人力成本分析報告分析分子公司人力成本40見計算方法說明表人力資源部控制公司人力成本，增加公司效益3內(nèi)部滿意度見部門滿意度調(diào)查表和子公司滿意度調(diào)查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內(nèi)部服務質量，加強內(nèi)部信息溝通與協(xié)作

2、人力資源部業(yè)務主辦KPI指標計算方法說明表指標二：人力成本分析報告評分項目權重(100%)得分加權得分人力成本分析提出問題的針對性、有效性40人力成本分析方法的合理性、科學性30建議與改善思路30總計100

3、人力資源部業(yè)務主辦能力/態(tài)度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力創(chuàng)新能力30效率20團隊合作20傾聽10準確性20合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度做事效率25是否遵從領導指示25是否及時準確向領導匯報工作20處理問題是否全面周到20是否有責任感，愿意承擔更多的責任10合計100人力資源部業(yè)務主辦（考核）績效考核指標1、人力資源部業(yè)務主辦（考核）KPI指標表指標編號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1季度人員招聘報告按部門經(jīng)理要求進行人員招聘具體工作，并分析公司人員招聘情況40見計算方法說明表本崗位提交報告對公司招聘工作分析并提交改善建議2考核工作執(zhí)行質量按公司考核制度組織考核工作準確及時、結果處理無差錯40季度績效考核表內(nèi)部文檔保證人力資源部考核工作有序、準確3內(nèi)部滿意度見部門滿意度調(diào)查表和子公司滿意度調(diào)查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內(nèi)部服務質量，加強內(nèi)部信息溝通與協(xié)作

2、人力資源部業(yè)務主辦（考核）KPI指標計算方法說明表指標一：季度人員招聘報告評分項目權重(100%)得分加權得分員工招聘計劃執(zhí)行情況30人員招聘情況、崗位設置情況分析、崗位工作分析40建議與改善思路30總計100

3、人力資源部業(yè)務主辦（考核）能力/態(tài)度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力團隊合作30書面溝通20效率20傾聽20準確性10合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度是否認真完成任務50是否遵守上級批示20做事效率是否高10是否及時準確向上級匯報工作10是否虛心好學，要求上進10合計100人力資源部培訓中心主任績效考核指標1、人力資源部培訓中心主任KPI指標表指標編號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1季度工作評價季度工作完成情況，包括數(shù)量、質量、效率、效果等方面的綜合評價40見計算方法說明表本崗位提交報告對培訓計劃工作的總結與分析，對下階段工作的設想與計劃2培訓內(nèi)外部資源建立報告內(nèi)部：培養(yǎng)內(nèi)部講師外部：尋找優(yōu)秀的、符合公司需要的培訓師資合作并建立良好關系25見計算方法說明表本崗位提交報告尋找、培養(yǎng)內(nèi)外部資源，做好培訓的前提工作3培訓制度制定與完善報告根據(jù)實際需要逐步制定培訓制度并不斷完善15見計算方法說明表本崗位提交報告促進培訓的制度化和完善4內(nèi)部滿意度見部門滿意度調(diào)查表和子公司滿意度調(diào)查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內(nèi)部服務質量，加強內(nèi)部信息溝通與協(xié)作

2、人力資源部培訓中心主任KPI指標計算方法說明表指標一：培訓工作季度評價評分項目權重(100%)得分加權得分培訓效果分析30有針對性的、切合實際的公司員工培訓建議30本季度培訓工作整體回顧20下季度培訓工作計劃20總計100指標二：培訓內(nèi)外部資源建立報告評分項目權重(100%)得分加權得分內(nèi)部資源情況40外部資源情況40建議20總計100指標三：培訓制度制定與完善報告評分項目權重(100%)得分加權得分培訓制度的可行性40培訓制度執(zhí)行跟進情況40改進建議20總計100

3、人力資源部培訓中心主任能力/態(tài)度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力創(chuàng)新能力20計劃和組織20反饋和培訓20影響能力10溝通能力30合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度是否有責任感，愿意承擔更多的責任30是否關注公司長期的發(fā)展方向及長期目標的實施25是否注重協(xié)作，發(fā)揮團隊精神20是否關心員工成長及員工工作效率10是否要求自己以身作則15合計100人力資源部培訓中心業(yè)務主辦績效考核指標1、人力資源部培訓中心業(yè)務主辦KPI指標表指標編號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1培訓檔案管理質量部門內(nèi)部基礎資料、培訓檔案管理有效、合理40季度績效考核表檔案資料和日常工作部門的基礎工作管理2各子公司員工培訓情況的匯總、分析及總結質量子公司上報培訓情況處理的及時性、有效性、針對性以及改進建議40%季度績效考核表本崗位提交報告促進子公司培訓的提高3內(nèi)部滿意度見部門滿意度調(diào)查表和子公司滿意度調(diào)查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內(nèi)部服務質量，加強內(nèi)部信息溝通與協(xié)作

2、人力資源部培訓中心業(yè)務主辦能力/態(tài)度要求列表項目能力類型權重(100%)得分加權得分核心能力書面溝通30效率20團隊合作20傾聽20準確性10合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度是否認真完成任務50是否遵守上級批示20做事效率是否高10是否及時準確向上級匯報工作10是否虛心好學，要求上進10合計100人力資源部部長考核表姓名職務考核時間考核項目分值比例（%）評價標準及計算公式自評（0.3）直接上級評（0.7）合計工業(yè)總產(chǎn)值全部職工平均人數(shù)工業(yè)總產(chǎn)值全部職工平均人數(shù)指標全員勞動生產(chǎn)率20行政副總下達的全員勞動生產(chǎn)率。(1)全員勞動生產(chǎn)率（A）=(2)工業(yè)總產(chǎn)值=報告期可對外銷售的產(chǎn)品價值+報告期不計算產(chǎn)品銷售收的產(chǎn)品價值。(3)年度可對外銷售的產(chǎn)品價值=年度產(chǎn)品銷售收入+（期未每月職工人數(shù)之和12每月職工人數(shù)之和12(4)年度職工平均人數(shù)=人力成本費用率20實際工資及福利費用總額計劃工資及福利費用總額實際工資及福利費用總額計劃工資及福利費用總額人力資源費用率=×100%人力資源開發(fā)費用控制率20實際發(fā)生的人力資源開發(fā)費用計劃的人力資源開發(fā)費用實際發(fā)生的人力資源開發(fā)費用計劃的人力資源開發(fā)費用人力資源費用控制率=×100%人力資源開發(fā)費用=員工培訓費用+培訓設備購置+培訓期間差旅費生活費補給等+其它本年實際銷售收入額本年計劃銷售收入額本年實際銷售收入額本年計劃銷售收入額指標銷售收入完成率20公司實現(xiàn)的產(chǎn)品銷售收入銷售收入(B)=×100%(1)銷售收入額指開出發(fā)票商品并入帳的收入（含稅）銷售利潤完成率20本年實際銷售利潤本年計劃銷售利潤本年實際銷售利潤本年計劃銷售利潤銷售利潤完成率（C）=×100%(1)凈利潤=利潤總額×67%雷區(qū)激勵工作計劃性-20無人力資源規(guī)劃扣20分/次。無人力資源季度計劃扣10分/次。無人力資源月度計劃扣5分/次。勞資糾紛處理-15出現(xiàn)重大勞資糾紛因處理不當造成后果嚴重的扣15分/次。出現(xiàn)較嚴重的勞資糾紛處理不當，造成一般性后果扣10分/次。部門文檔與資產(chǎn)管理-10人事檔案保管不利，責任不到位，造成文檔文件遺失的扣1分/份。部門協(xié)作力-10因部門協(xié)作程度不夠造成部門投訴的扣1分/次。因部門沖突造成嚴重后果，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營的扣5分/次，直至追究其它責任。與政府相關部門溝通不暢，造成經(jīng)濟損失的扣6分/次相關勞動政策熟悉-10因勞動法規(guī)不熟悉造成工作被動，并造成經(jīng)濟損失的扣5分/次。因勞動法規(guī)不熟悉造成工作被動，員工投訴的扣2分/次?？己藞?zhí)行-10不按考核指標進行考核或有考核舞弊行為，扣10分/次。2、不嚴格按考核表考核扣2分/次。3、不接要求及時進行考核扣5分/次。衛(wèi)生監(jiān)督-10每發(fā)生一次衛(wèi)生不合格扣2分合計簽名：人力資源部直接上級人力資源部福利助理考核表姓名職務考核時間考核項目分值比例（%）考核分值自評（0.3）直接上級評（0.7）合計職責完成情況30完成百分數(shù)×30分（）×30分銷售收入完成率20完成率×20分（）×20分銷售利潤完成率20完成率×20分（）×20分制定有關制度計劃20準確稍有不準確很不準確208-198分以下信息反饋10主動、及時、準確能反饋很少主動反饋106-96分以下協(xié)調(diào)-5到位偶有不到位不到位01-2分3分以上工作檢查-5跟蹤督查有日常督查督查少01-2分3分以上工作質量-10好一般不好01-4分5分以上衛(wèi)生監(jiān)督-10每發(fā)生一次衛(wèi)生不合格扣2分合計直接上級人力資源部培訓助理考核表姓名職務考核時間考核項目分值比例（%）考核分值自評（0.3）直接上級評（0.7）合計制定培訓計劃20全面、合理、適用一般較差208-198分以下培訓需求調(diào)查（報告）20全面、及時、準確不太全面、及時、準確很不全面、及時、準確208-198分以下培訓效果測評20主動、及時、準確基本主動、及時、準確很不及時、主動、準確208-198分以下銷售收入完成率20完成率×20分（）×20分利潤完成率20完成率×20分（）×20分規(guī)范員工職業(yè)生涯-5妥善、合理不太妥善、合理很不妥善、合理0扣1-2分扣3分以上內(nèi)外協(xié)調(diào)-5內(nèi)外協(xié)調(diào)好偶有不到位常有不到位0扣1-2分扣3分以上監(jiān)督-5主動經(jīng)常監(jiān)督基本能監(jiān)督很少監(jiān)督0扣1-2分扣3分以上反饋-5及時、全面、真實不太及時、全面、真實很不全面、及時、真實0扣1-2分扣3分以上培訓費用控制-10合理不太合理很不合理01-4分5分以上培訓計劃執(zhí)行-20嚴格按要求全面執(zhí)行、效果好能按要求