物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請書

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敬愛的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝公司給我這次機(jī)會，讓我能成為這個(gè)大家庭的一員而倍感榮幸!我叫朱**，于20**年6月22日入職公司，依據(jù)公司安排，目前擔(dān)負(fù)**家園物業(yè)客服主管一職，主要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作、物業(yè)費(fèi)催繳、員工培訓(xùn)等工作。

入職后，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的援助下，使我很快熟識和掌控了業(yè)務(wù)狀況、在最短的時(shí)間進(jìn)入了工作狀態(tài)，并完成了12號樓入注物業(yè)費(fèi)全面催繳、多項(xiàng)疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項(xiàng)入住預(yù)備工作，冷靜應(yīng)對和妥當(dāng)處理業(yè)主質(zhì)疑及看法，精確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù)，并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。在對客服務(wù)方面，我積極為客戶著想，實(shí)時(shí)、妥當(dāng)?shù)锰幚砜蛻籼岢黾柏酱鉀Q的問題，如一期1號樓1單元1202室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元1803室客廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業(yè)主好評;加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，客觀、全面的掌控了當(dāng)前服務(wù)存在的'問題及業(yè)主需求，為下一步開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ);進(jìn)一步規(guī)范了對客服務(wù)流程，強(qiáng)化了各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)了員工服務(wù)意識。在收費(fèi)工作中，我能夠以身作那么、身先士卒，組織部門員工仔細(xì)分析欠繳物業(yè)費(fèi)的緣由，并針對性的采用了相應(yīng)措施，引導(dǎo)和帶領(lǐng)部門員工全面鋪開物業(yè)費(fèi)催繳工作，使當(dāng)前物業(yè)費(fèi)收繳工作得到了提高。在日常管理工作中，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作紀(jì)律及禮儀禮貌的管理，重點(diǎn)督導(dǎo)員工做好了回訪、接待和巡察工作，明確了各個(gè)員工的分工和責(zé)任，使部門員工由原來的“等、看、靠”，轉(zhuǎn)變成積極、主動的落實(shí)自己的工作責(zé)任的態(tài)勢。

在短短一個(gè)月的工作時(shí)間里，我很快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，能夠和各部門負(fù)責(zé)人親睦相處，能夠正確的運(yùn)作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門員工，并能夠承受部門管理責(zé)任及完成部門各項(xiàng)目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。本人認(rèn)同公司管理理念、企業(yè)文化，認(rèn)同并恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，情愿繼續(xù)做好本崗位工作，為公司進(jìn)展積極貢獻(xiàn)自己的能量，為此，本人特提出轉(zhuǎn)正申請，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼。

申請人：***

****年**月**日

物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請書范文(二)

敬愛的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝公司給我這次機(jī)會，讓我能成為這個(gè)大家庭的一員而倍感榮幸!我叫王**，于2022年6月22日入職公司，依據(jù)公司安排，目前擔(dān)負(fù)**家園項(xiàng)目客服主管一職，主要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作、物業(yè)費(fèi)催繳、員工培訓(xùn)等工作。

入職后，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的援助下，使我很快熟識和掌控了**項(xiàng)目的業(yè)務(wù)狀況、在最短的時(shí)間進(jìn)入了工作狀態(tài)，并完成了12號樓入注物業(yè)費(fèi)全面催繳、多項(xiàng)疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項(xiàng)入住預(yù)備工作，冷靜應(yīng)對和妥當(dāng)處理業(yè)主質(zhì)疑及看法，精確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù)，并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。在對客服務(wù)方面，我積極為客戶著想，實(shí)時(shí)、妥當(dāng)?shù)锰幚砜蛻籼岢黾柏酱鉀Q的問題，如一期1號樓1單元1202室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元1803室客廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業(yè)主好評;加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，客觀、全面的掌控了當(dāng)前服務(wù)存在的問題及業(yè)主需求，為下一步開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ);進(jìn)一步規(guī)范了對客服務(wù)流程，強(qiáng)化了各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)了員工服務(wù)意識。在收費(fèi)工作中，我能夠以身作那么、身先士卒，組織部門員工仔細(xì)分析欠繳物業(yè)費(fèi)的緣由，并針對性的采用了相應(yīng)措施，引導(dǎo)和帶領(lǐng)部門員工全面鋪開物業(yè)費(fèi)催繳工作，使當(dāng)前物業(yè)費(fèi)收繳工作得到了提高。在日常管理工作中，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作紀(jì)律及禮儀禮貌的管理，重點(diǎn)督導(dǎo)員工做好了回訪、接待和巡察工作，明確了各個(gè)員工的分工和責(zé)任，使部門員工由原來的“等、看、靠”，轉(zhuǎn)變成積極、主動的落實(shí)自己的工作責(zé)任的態(tài)勢。

在短短一個(gè)月的工作時(shí)間里，我很快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，能夠和各部門負(fù)責(zé)人親睦相處，能夠正確的運(yùn)作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門員工，并能夠承受部門管理責(zé)任及完成部門各項(xiàng)目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。本人認(rèn)同公司管理理念、企業(yè)文化，認(rèn)