《電子商務(wù)與現(xiàn)代物流》教案 第6課 認(rèn)識(shí)、規(guī)劃與設(shè)計(jì)電子商務(wù)物流配送中心

認(rèn)識(shí)、規(guī)劃與設(shè)計(jì)電子商務(wù)物流配送中心第認(rèn)識(shí)、規(guī)劃與設(shè)計(jì)電子商務(wù)物流配送中心第課6第課認(rèn)識(shí)、規(guī)劃與設(shè)計(jì)電子商務(wù)物流配送中心PAGE第課認(rèn)識(shí)、規(guī)劃與設(shè)計(jì)電子商務(wù)物流配送中心PAGE76PAGE8PAGE8第課認(rèn)識(shí)、規(guī)劃與設(shè)計(jì)電子商務(wù)物流配送中心PAGE第課認(rèn)識(shí)、規(guī)劃與設(shè)計(jì)電子商務(wù)物流配送中心PAGE16

課題認(rèn)識(shí)、規(guī)劃與設(shè)計(jì)電子商務(wù)物流配送中心課時(shí)2課時(shí)（90min）教學(xué)目標(biāo)知識(shí)技能目標(biāo)：（1）理解電子商務(wù)物流配送中心的概念、特點(diǎn)和分類(lèi)（2）掌握電子商務(wù)物流配送中心的功能和作業(yè)流程（3）掌握電子商務(wù)物流配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的原則和流程（4）了解電子商務(wù)物流配送中心的選址和功能區(qū)域布局思政育人目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)影響電子商務(wù)物流配送中心的選址和布局，使學(xué)生學(xué)會(huì)用聯(lián)系的觀點(diǎn)看問(wèn)題；培養(yǎng)學(xué)生立足整體、統(tǒng)籌全局，并在此基礎(chǔ)上選擇最優(yōu)方案的能力教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：電子商務(wù)物流配送中心的概念、功能，電子商務(wù)物流配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的原則教學(xué)難點(diǎn)：電子商務(wù)物流配送中心的選址和功能區(qū)域布局教學(xué)方法講授法、問(wèn)答法、討論法、案例分析法教學(xué)用具電腦、投影儀、多媒體課件、教材教學(xué)設(shè)計(jì)第1節(jié)課：傳授新知（20min）頭腦風(fēng)暴（15min）第2節(jié)課：傳授新知（20min）頭腦風(fēng)暴（15min）課堂小結(jié)（3min）作業(yè)布置（2min）教學(xué)過(guò)程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟設(shè)計(jì)意圖第一節(jié)課考勤

（2min）【教師】清點(diǎn)上課人數(shù)，記錄好考勤【學(xué)生】班干部報(bào)請(qǐng)假人員及原因培養(yǎng)學(xué)生的組織紀(jì)律性，掌握學(xué)生的出勤情況互動(dòng)導(dǎo)入

（8min）【教師】請(qǐng)學(xué)生閱讀案例，并提出問(wèn)題案例：A企業(yè)電商物流配送中心的業(yè)務(wù)流程（詳見(jiàn)教材）提問(wèn)：（1）什么是電子商務(wù)物流配送中心？（2）A企業(yè)電商物流配送中心具有哪些功能？其作業(yè)流程包括哪些環(huán)節(jié)？【學(xué)生】閱讀案例、思考、小組討論、組長(zhǎng)總結(jié)全組結(jié)論，派代表進(jìn)行發(fā)言【教師】對(duì)學(xué)生的發(fā)言進(jìn)行總結(jié)通過(guò)互動(dòng)導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)生思考，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性傳授新知

（20min）【教師】通過(guò)大家的發(fā)言，引入新的知識(shí)，講解電子商務(wù)物流配送中心的概念、特點(diǎn)、分類(lèi)一、電子商務(wù)物流配送中心的概念電子商務(wù)物流配送中心是指基于先進(jìn)的電子商務(wù)軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備而從事物流配送業(yè)務(wù)，且具有完善信息網(wǎng)絡(luò)的場(chǎng)所或組織。配送中心應(yīng)基本符合以下要求：①主要為特定客戶或末端客戶服務(wù)；②配送功能健全；③輻射范圍?。虎苣芴峁┒嗥贩N、小批量、多批次、短周期的配送服務(wù)。二、電子商務(wù)物流配送中心的特點(diǎn)（一）配送反應(yīng)快速化（二）配送目標(biāo)系統(tǒng)化（三）配送經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化（四）配送作業(yè)規(guī)范化（五）配送流程自動(dòng)化（六）配送手段現(xiàn)代化（七）配送服務(wù)系列化（八）配送功能集成化（九）配送組織網(wǎng)絡(luò)化三、電子商務(wù)物流配送中心的分類(lèi)（一）按配送功能分類(lèi)1．銷(xiāo)售型配送中心2．供應(yīng)型配送中心3．倉(cāng)儲(chǔ)型配送中心4．流通型配送中心（二）按配送范圍分類(lèi)1．城市配送中心2．區(qū)域配送中心城市配送中心與區(qū)域配送中心的比較如表3-5所示?！窘處煛恐v解電子商務(wù)物流配送中心的功能（一）倉(cāng)儲(chǔ)功能為保證資源供應(yīng)，電子商務(wù)物流配送中心必須具備倉(cāng)儲(chǔ)功能。（二）分揀功能為了滿足客戶需求，進(jìn)行高效的配送，電子商務(wù)物流配送中心需要采取適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)貨物進(jìn)行揀選，并按照配送計(jì)劃分裝和配裝。（三）集散功能將分散在不同企業(yè)的貨物集中在一起，然后經(jīng)過(guò)分揀、配裝，再配送給多個(gè)客戶。（四）流通加工功能按照銷(xiāo)售批量大小直接對(duì)貨物進(jìn)行分類(lèi)、大包裝拆箱改小包裝、組合包裝、粘貼商標(biāo)和標(biāo)簽等加工工作。（五）裝卸搬運(yùn)功能電子商務(wù)物流配送中心的集貨、理貨、裝貨和加工等都離不開(kāi)裝卸搬運(yùn)。（六）信息處理功能可以對(duì)各種物流作業(yè)的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)采集、分析和傳遞，并向客戶提供各種作業(yè)明細(xì)信息和咨詢信息，為整個(gè)物流過(guò)程的控制、決策和運(yùn)轉(zhuǎn)提供依據(jù)?！窘處煛恐v解電子商務(wù)物流配送中心的作業(yè)流程電子商務(wù)物流配送中心的作業(yè)流程一般包括進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配貨、分貨、分放、配裝和送貨，如圖3-6所示。圖3-6電子商務(wù)物流配送中心的作業(yè)流程（一）進(jìn)貨進(jìn)貨又稱(chēng)備貨，即組織貨源，其方式有訂貨（或購(gòu)貨）和集貨（或接貨）兩種。其中，訂貨的貨物所有權(quán)屬于配送中心，集貨的貨物所有權(quán)屬于貨主。（二）倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)是指電子商務(wù)物流配送中心按照客戶要求和配送計(jì)劃，對(duì)采購(gòu)或集中到的各種貨物進(jìn)行檢驗(yàn)，然后分類(lèi)儲(chǔ)存在適宜的場(chǎng)所，以備揀貨與配貨。（三）分揀分揀是指依據(jù)客戶的訂貨要求或配送中心的作業(yè)計(jì)劃，盡可能迅速、準(zhǔn)確地將貨物從其儲(chǔ)位或其他區(qū)域揀取出來(lái)的作業(yè)過(guò)程。目前，電子商務(wù)物流配送中心的分揀作業(yè)大多采用自動(dòng)分揀系統(tǒng)，既能提高揀貨效率，又能減少作業(yè)中的誤差。（四）配貨、分貨和分放1．配貨配貨是指把揀取分類(lèi)完成的貨物經(jīng)過(guò)配貨檢查后，裝入容器并做好標(biāo)記，再運(yùn)到配貨準(zhǔn)備區(qū)。2．分貨分貨是指對(duì)已經(jīng)分揀并配備好的貨物按客戶或配送路線進(jìn)行分類(lèi)的工作。分貨的方式主要有人工分貨、自動(dòng)分類(lèi)機(jī)分貨、旋轉(zhuǎn)架分貨。3．分放分放是指對(duì)已分揀并配備好的貨物按配裝要求堆放在配裝區(qū)或發(fā)貨區(qū)，等待統(tǒng)一發(fā)貨。（五）配裝把同一送貨路線上不同客戶的貨物組合、裝載于同一貨車(chē)上，這種配裝方式稱(chēng)為混載配裝。（六）送貨配送中心會(huì)使用自備的車(chē)輛或借助社會(huì)專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸力量來(lái)完成送貨作業(yè)。【多媒體】播放“物流配送中心的作業(yè)流程”短視頻，使學(xué)生更好地理解電子商務(wù)物流配送中心的作業(yè)流程【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、理解、記憶通過(guò)講解，讓學(xué)生熟悉電子商務(wù)物流配送中心的概念、特點(diǎn)、分類(lèi)、功能和作業(yè)流程頭腦風(fēng)暴（15min）【教師】將學(xué)生進(jìn)行分組，每組4～6人，并布置任務(wù)【學(xué)生】選擇一家電子商務(wù)物流配送中心，了解該電子商務(wù)物流配送中心的作業(yè)流程，分析其特點(diǎn)，并進(jìn)行匯總，派一名代表進(jìn)行分享【教師】展示大家的回答，與學(xué)生一起評(píng)選最佳答案【學(xué)生】相互交流評(píng)價(jià)，鞏固理解理論內(nèi)容通過(guò)頭腦風(fēng)暴，加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解第二節(jié)課互動(dòng)導(dǎo)入

（5min）【教師】利用案例進(jìn)行新知識(shí)點(diǎn)的導(dǎo)入案例：天貓超市自動(dòng)化物流配送中心的規(guī)劃建設(shè)方案（詳見(jiàn)教材）提問(wèn)：上述案例體現(xiàn)了電子商務(wù)物流配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的哪些原則？【學(xué)生】閱讀案例、討論、回答問(wèn)題通過(guò)互動(dòng)導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)生思考，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性傳授新知

（20min）【教師】通過(guò)大家的發(fā)言，引入新的知識(shí)，講解電子商務(wù)物流配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的原則和流程一、電子商務(wù)物流配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的原則（一）系統(tǒng)性原則（二）經(jīng)濟(jì)性原則（三）現(xiàn)實(shí)性原則（四）發(fā)展性原則（五）信息化、機(jī)械化與自動(dòng)化原則二、電子商務(wù)物流配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的流程（一）規(guī)劃準(zhǔn)備階段（1）組建電子商務(wù)物流配送中心規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目組。（2）明確制訂電子商務(wù)物流配送中心未來(lái)的功能與運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。（3）收集所處地區(qū)的有關(guān)發(fā)展資料和有關(guān)基本建設(shè)的政策、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，以及自然條件資料和交通條件資料等。（二）系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段1．設(shè)定規(guī)劃條件2．規(guī)劃設(shè)施設(shè)備3．規(guī)劃信息系統(tǒng)4．設(shè)計(jì)整體布局5．設(shè)計(jì)作業(yè)流程（三）方案評(píng)估決策階段應(yīng)由有關(guān)部門(mén)按照規(guī)劃與設(shè)計(jì)的基本方針和基準(zhǔn)，分別對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)而選出最佳方案。（四）局部規(guī)劃設(shè)計(jì)階段在已經(jīng)選定的建設(shè)地址上規(guī)劃各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的實(shí)際方位和占地面積。如果局部規(guī)劃的結(jié)果與系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容有沖突，就必須返回第二步，對(duì)系統(tǒng)規(guī)劃結(jié)果進(jìn)行必要的修正后，繼續(xù)進(jìn)行局部規(guī)劃設(shè)計(jì)。（五）計(jì)劃執(zhí)行階段企業(yè)對(duì)各項(xiàng)成本和效益評(píng)估完成以后，如果決定建設(shè)該配送中心，則可以進(jìn)入計(jì)劃執(zhí)行階段，即電子商務(wù)物流配送中心建設(shè)階段?！緦W(xué)生】聆聽(tīng)、思考、理解【教師】講解電子商務(wù)物流配送中心的選址（一）影響電子商務(wù)物流配送中心選址的因素1．自然環(huán)境因素（1）氣象條件。（2）地質(zhì)條件。（3）水文條件。（4）地形條件。2．經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素（1）經(jīng)濟(jì)和政治環(huán)境。（2）客戶需求分布。（3）物流費(fèi)用。3．基礎(chǔ)設(shè)施狀況（1）交通條件。（2）公共設(shè)施狀況。4．其他因素企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)物流配送中心選址時(shí)，還應(yīng)滿足環(huán)境保護(hù)要求和所在地區(qū)的城市規(guī)劃要求。（二）電子商務(wù)物流配送中心選址的流程電子商務(wù)物流配送中心的選址直接影響配送中心的整體運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)也關(guān)系到配送中心的正常運(yùn)作和發(fā)展，因此，企業(yè)必須在詳細(xì)分析現(xiàn)狀和準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上對(duì)配送中心進(jìn)行選址。選址的流程如圖3-7所示。圖3-7電子商務(wù)物流配送中心選址的流程【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、理解【教師】講解電子商務(wù)物流配送中心功能區(qū)域布局（一）電子商務(wù)物流配送中心內(nèi)部功能區(qū)域劃分電子商務(wù)物流配送中心內(nèi)部功能區(qū)域一般分為管理區(qū)、接貨區(qū)、儲(chǔ)貨區(qū)、理貨與備貨區(qū)、分揀配貨區(qū)、發(fā)貨區(qū)、流通加工區(qū)、廢棄物處理區(qū)、設(shè)備存放與維護(hù)區(qū)等。（二）電子商務(wù)物流配送中心功能區(qū)域布局設(shè)計(jì)電子商務(wù)物流配送中心功能布局設(shè)計(jì)是指根據(jù)預(yù)計(jì)的物流作業(yè)量和物流路線，確定配送中心各功能區(qū)域的面積和相對(duì)位置，最后得到配送中心總平面布局圖的過(guò)程。其流程如圖3-8所示。圖3-8電子商務(wù)物流配送中心功能區(qū)域布局設(shè)計(jì)的流程【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、理解通過(guò)講解，讓學(xué)生熟悉電子商務(wù)物流配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的原則和流程、電子商務(wù)物流配送中心的選址、電子商務(wù)物流配送中心功能區(qū)域布局頭腦風(fēng)暴（15min）【教師】講學(xué)生進(jìn)行分組，每組4～6人，并布置任務(wù)每組選擇一家電子商務(wù)物流配送中心，通過(guò)上網(wǎng)收集資料的方式了解其進(jìn)行規(guī)劃與設(shè)計(jì)的流程。分析該配送中心的選址和功能區(qū)域布局?！緦W(xué)生】了解電子商務(wù)配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的流程，分析該配送中心的選址和功能區(qū)域布局，并將答案進(jìn)行匯總，派一名代表進(jìn)行分享【教師】展示大家的回答，與學(xué)生一起評(píng)選最佳答案【學(xué)生】相互交流評(píng)價(jià)，鞏固理解理論內(nèi)容通過(guò)頭腦風(fēng)暴，加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解課堂小結(jié)

（3min）【教師】簡(jiǎn)要總結(jié)本節(jié)課的要點(diǎn)本節(jié)課學(xué)習(xí)了電子商務(wù)物流配送中心的概念、特點(diǎn)、分類(lèi)、功能和作業(yè)流程，電子商務(wù)物流配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的原則和流程、電子商務(wù)物流配送中心的選址、電子商務(wù)物流配送中心功能區(qū)域布局。希望大家通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，對(duì)電子商務(wù)物流配送中心的相關(guān)知識(shí)有一個(gè)較為深入的了解【學(xué)生】總結(jié)回顧知識(shí)點(diǎn)總結(jié)知識(shí)點(diǎn)，鞏固印象作業(yè)布置

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