《企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略》復(fù)習(xí)考試資料

(00151企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略)復(fù)習(xí)考試資料第一章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概述1、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)生與開展的背景條件(簡答、論述)★★★(1)需求結(jié)構(gòu)的重大變化⑵生產(chǎn)競爭的日趨劇烈(3)科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步(4)資源供給日益緊張⑸生態(tài)環(huán)保的要求越來越高(6)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的快速調(diào)整。2、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的作用(簡答、論述)★★(1)為企業(yè)的長期開展指明方向(2)為企業(yè)順利開展提供保證(3)為企業(yè)治理增強(qiáng)活力(4)為提高企業(yè)經(jīng)營者的治理水平提供了可靠的條件3、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的理論與觀點(diǎn)(單項(xiàng)選擇、論述)★★★戰(zhàn)略治理的鼻祖〃的治理學(xué)家伊戈?duì)?安索夫的主要觀點(diǎn)：(1)戰(zhàn)略的制定是?個(gè)具有意識(shí)的正式方案過程，企業(yè)的戰(zhàn)略方案必須有資源和組織的保證。(2)企業(yè)高層治理者制定的戰(zhàn)略必須與環(huán)境相適應(yīng)，依據(jù)環(huán)境的變化實(shí)施不同的戰(zhàn)略治理模式。(3)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略由四個(gè)要素構(gòu)成，即產(chǎn)品市場范圍、成長方向、競爭優(yōu)勢(shì)與協(xié)同作用。目前世界上競爭戰(zhàn)略的最gao權(quán)威邁克爾.波特的主要觀點(diǎn)：(1)企業(yè)在競爭中要考慮的因素包含五種力量：行業(yè)中現(xiàn)有競爭者；潛在參加者；替代品的生產(chǎn)者；資源的供給者；產(chǎn)品的購置者。它們共同決定行業(yè)競爭的強(qiáng)度及產(chǎn)業(yè)利潤率，影響著企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇。(2)企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上就是制定根本的競爭戰(zhàn)略，針對(duì)不同的競爭力量，采取不同的競爭戰(zhàn)略。產(chǎn)品有其壽命周期，決定著行業(yè)也有其壽命周期。處于不同壽命周期企業(yè)的投資戰(zhàn)略也是不同的。(4)每個(gè)企業(yè)要在競爭中取勝，必須形成自身的競爭優(yōu)勢(shì)，即要建立起優(yōu)于對(duì)手的核心競爭能力、成長能力、快速反響能力、適應(yīng)變化的能力。1990年普拉哈拉德和加里?哈默爾核心能力戰(zhàn)略理論的主要觀點(diǎn)：(1)企業(yè)在長期的經(jīng)營活動(dòng)中形成了多種能力，但企業(yè)核心能力是企業(yè)眾多能力中最根本的局部，是對(duì)諸多能力進(jìn)行整合的能力，是“組織中累積性學(xué)識(shí)〃，即核心能力是一個(gè)組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能與知識(shí)的結(jié)合。(2)核心能力具有以下特點(diǎn)：延展性、增值性、獨(dú)特性。4、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略治理過程系統(tǒng)(多項(xiàng)選擇、簡答)★★★(1)經(jīng)營戰(zhàn)略分析階段(2)經(jīng)營戰(zhàn)略制定與決策階段(3)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施與反響階段5、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系(單項(xiàng)選擇)★★★⑴公司層次經(jīng)營戰(zhàn)略：指的是企業(yè)最gao層次戰(zhàn)略，是由企業(yè)最gao層治理制定的，是整體的戰(zhàn)略總綱。主要指的是集團(tuán)母公司或公司總部戰(zhàn)略。(最gao處，第一層)⑵業(yè)務(wù)層次經(jīng)營戰(zhàn)略：是由大型企業(yè)或總公司中二級(jí)經(jīng)營單位制定的經(jīng)營戰(zhàn)略（中間層，第二層）⑶職能層經(jīng)營戰(zhàn)略：是按照公司層戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)內(nèi)各方面職能活動(dòng)進(jìn)行的，或者是為貫徹、實(shí)施和支持公司層戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能治理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。（職能層經(jīng)營戰(zhàn)略可分為營銷、產(chǎn)品、技術(shù)、財(cái)務(wù)、人力資源治理、企業(yè)文化戰(zhàn)略等）（（底層,第三層））6、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系（單項(xiàng)選擇、名詞解釋）★★經(jīng)營戰(zhàn)略思想：指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定和實(shí)施的根本思想,它由一系列觀念或觀點(diǎn)構(gòu)成，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工群眾對(duì)經(jīng)營發(fā)生的各種重大關(guān)系和重大問題的認(rèn)識(shí)和態(tài)度的總和。經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)：是指企業(yè)以經(jīng)營戰(zhàn)略思想為指導(dǎo),依據(jù)主客觀條件的分析，在肯定的時(shí)期內(nèi)要到達(dá)的總水平。經(jīng)營戰(zhàn)略重點(diǎn)：指那些對(duì)于完成經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)有著關(guān)鍵性作用而又具有開展優(yōu)勢(shì)或自身需要強(qiáng)化的方面。經(jīng)營戰(zhàn)略方針：是指企業(yè)為貫徹經(jīng)營戰(zhàn)略思想、經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略重點(diǎn)所確定的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)遵循的根本原則、指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)方略，包含合性方針和單項(xiàng)性方針，目的性方針和手段性方針。經(jīng)營戰(zhàn)略步驟：是為完成經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的有方案的行動(dòng)次序根本策略（又稱經(jīng)營策略）：指的是企業(yè)為實(shí)行經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重要措施和重要手段，具有階段性、方針性、具體性、多重性特點(diǎn)、一項(xiàng)經(jīng)營戰(zhàn)略任務(wù)需采取多種靈敏的策略加以保證。第二章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概述7、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境（單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、簡答）★★★企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的特點(diǎn)：⑴客觀性；（2）復(fù)雜性；（3）關(guān)聯(lián)性；（4）不確定性；（5）層次性。經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的分類：⑴企業(yè)外部環(huán)境。外部環(huán)境分析通常包含宏觀環(huán)境也稱（一般環(huán)境）分析行業(yè)環(huán)境（也稱中觀環(huán)境）分析和（2）微觀環(huán)境（也稱具體環(huán)境或特別環(huán)境）分析。企業(yè)宏觀環(huán)境分析包含的主要因素有（1）政治因素⑵經(jīng)濟(jì)因素⑶生態(tài)資源⑷社會(huì)文化因素⑸技術(shù)因素（多項(xiàng)選擇、論述）社會(huì)文化因素的內(nèi)容o（1）價(jià)值觀念。（2）教育水平。（3）文化傳統(tǒng)。（4）宗J信仰。企業(yè)外部環(huán)境中微觀環(huán)境包含的主要因素有（1）供給者⑵中介機(jī)構(gòu)⑶顧客⑷競爭者⑸公眾企業(yè)宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容：（1）國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和開展態(tài)勢(shì)分析；（2）國內(nèi)市場體系的建立和發(fā)育情況分析；（3）國家產(chǎn)業(yè)政策分析；（4）國際經(jīng)濟(jì)情況和開展態(tài)勢(shì)分析。⑵企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部各種影響的總和,包含企業(yè)資源、企業(yè)文化等因素。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析主要包含：（1）企業(yè)一般情況分析和（2）企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析。企業(yè)一般情況分析包含:A企'也治理水平分析B企'也開展情況分析C企業(yè)技術(shù)素養(yǎng)分析D企業(yè)生產(chǎn)條件分析E企業(yè)資源情況分析企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析包含：A產(chǎn)品競爭能力分析B技術(shù)開發(fā)能力分析C生產(chǎn)能力分析D市場營銷能力分析E產(chǎn)品獲利能力分析8、經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響(簡答)★★★(1)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境是企業(yè)賴以生存的土壤(2)外部環(huán)境因素影響著企業(yè)內(nèi)部的各種經(jīng)營活動(dòng)(3)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境制約企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)和經(jīng)營效率9、行業(yè)的現(xiàn)狀及前景分析(多項(xiàng)選擇、簡答、論述)★★★(1)行業(yè)的壽命周期分析(2)行業(yè)規(guī)模分析(3)行業(yè)的技術(shù)狀況分析(4)行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析10、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析/波特五力理論的五個(gè)要素(單項(xiàng)選擇、簡答、論述)★★(1)現(xiàn)有競爭者之間的抗衡(2)潛在進(jìn)入者的威脅(3)替代品的威脅(4)供給商的議價(jià)能力(5)購置者的議價(jià)能力n、swot分析法(單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇名詞解釋、論述)★★★12、波士頓矩陣分析法(單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、推斷改錯(cuò)、論述、名詞解釋)★★13、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析/波特五力理論的五個(gè)要素(推斷改錯(cuò)、名詞解釋)★★SWOT分析法是在外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的根底上,把兩種分析相互結(jié)合起來而進(jìn)行的尋求企業(yè)在外部環(huán)境中的時(shí)機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的一種分析方法。n、swot分析法(單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇名詞解釋、論述)★★★12、波士頓矩陣分析法(單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、推斷改錯(cuò)、論述、名詞解釋)★★13、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析/波特五力理論的五個(gè)要素(推斷改錯(cuò)、名詞解釋)★★市場增長率和市場占有率“雙低〃的產(chǎn)品群(瘦狗類產(chǎn)品)；市場增長率高、市場占有率低的產(chǎn)品群(問題類產(chǎn)品)；市場增長率低、市場占有率高的產(chǎn)品群(現(xiàn)金牛類產(chǎn)品)。⑴對(duì)明星類產(chǎn)品，應(yīng)抓住機(jī)遇，強(qiáng)化力量，重點(diǎn)投資，促其開展;⑵對(duì)現(xiàn)金牛類產(chǎn)品，應(yīng)嚴(yán)格操縱投資，維持現(xiàn)有規(guī)模，設(shè)法獵取盡可能多的利潤，以支持明星類和問題類產(chǎn)品的開展；(3)對(duì)問題類產(chǎn)品，因需求增長率高，有開展前途，應(yīng)加以完善和提高，促使其成為新的明星產(chǎn)品;⑷對(duì)瘦狗類產(chǎn)品，屬于失敗或衰退的經(jīng)營領(lǐng)域,應(yīng)果斷放棄和淘汰。⑴現(xiàn)有競爭者之間的抗衡⑵潛在進(jìn)入者的威脅(3)替代品的威脅⑷供給商的議價(jià)能力⑸購置者的議價(jià)能力第三章企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域分析14、戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域(SBA)(單項(xiàng)選擇、推斷改錯(cuò)、名詞解釋)★★★戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域(SBA)是對(duì)企業(yè)生存開展具有決定性作用的特定的微觀環(huán)笑!joSBA都是環(huán)境引力與企業(yè)實(shí)力的結(jié)合,有四種根本形式：(1)環(huán)境引力大、企業(yè)實(shí)力大“明星〃SBA(理想平衡)⑵環(huán)境引力大、企業(yè)實(shí)力小”問題〃SBA(逆差)(3)環(huán)境引力小、企業(yè)實(shí)力大“金牛〃SBA(順差)⑷環(huán)境引力小、企業(yè)實(shí)力小“瘦狗〃SBA(無前途，失敗)第四章企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)15、企業(yè)使命(單項(xiàng)選擇、名詞解釋)★★★企業(yè)使命：企業(yè)的目的、性質(zhì)、任務(wù)及其在國家經(jīng)濟(jì)開展和社會(huì)進(jìn)步中應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任等方面所作出的規(guī)定被稱為企業(yè)使命。企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)：是指在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所持有的經(jīng)營埋念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)使命重要性：(1)企業(yè)使命規(guī)定了企業(yè)的開展方向；(2)企業(yè)使命是確定戰(zhàn)略目標(biāo)的前提(依據(jù))；(3)企業(yè)使命是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)；(4)企業(yè)使命是合理配置企業(yè)資源的根底(為資源分配提供標(biāo)準(zhǔn))。16、企業(yè)使命決策(多項(xiàng)選擇、簡答、論述)★★★決策內(nèi)容：(1)企業(yè)性質(zhì)確實(shí)定⑵企業(yè)成長方向的選擇(3)經(jīng)營目的確實(shí)定⑷企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的選擇(5)企業(yè)社會(huì)責(zé)任確實(shí)定決策應(yīng)考慮的重要因素：(1)國家長遠(yuǎn)開展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策(2)市場需求⑶競爭態(tài)勢(shì)(4)企業(yè)實(shí)力17、確定企業(yè)使命應(yīng)研究的重要問題(簡答)★★(1)要以顧客的根本需求為中心確定企業(yè)使命(2)正確的企'也使命必須具有約束力(3)企業(yè)使命要具有煽動(dòng)性知名企業(yè)的企業(yè)使命18、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分類(單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇)★★★(1)開展性目標(biāo)⑵效益性目標(biāo)⑶競爭性目標(biāo)⑷利益性目標(biāo)19、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)(簡答、論述)★★★企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要作用：(1)戰(zhàn)略目標(biāo)能夠完成企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間的動(dòng)態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的開展。(2)戰(zhàn)略目標(biāo)明確了企業(yè)的努力方向，使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化，使企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)