收費員星級評定復習題庫

收費員星級評定復習題庫1、可變情報板按功能區(qū)分應屬于()系統(tǒng)。?信息采集?信息處理?信息提供（√）?通信2、如收費站口發(fā)生搶劫、火災等特殊情況當班收費員應立即()。?一鍵報警通知監(jiān)控室(信息中心)（√）?報告收費班長?上報監(jiān)控中心及相關領導?立即撥打110或1193、()是收集和轉換稱重系統(tǒng)各項設備數(shù)據(jù),并向車道計算機發(fā)送車輛軸型,軸重等信息的關鍵設備。它收集的數(shù)據(jù)包括:稱重儀傳感器的軸重信號,光幕分車器的車輛間隔信號。胎型識別器的軸型信號等。?稱重檢測線圈?低速稱重儀?車道計算機?稱重數(shù)據(jù)控制箱（√）4、關于CPC卡的發(fā)放,下列說法錯誤的是()?應等待車輛停穩(wěn)后再發(fā)給駕駛員?通行卡發(fā)放后,車輛如需退出,不進入該道路,收費員不需要收回通行卡。（√）?應先判斷車型再讀取車輛信息?應待IC卡讀寫完成操作后再刷卡5、整車合法裝載的鮮活農(nóng)產(chǎn)品應占車輛核定載貨質量或車廂容積的()以上才能免費。?80%（√）?90%?100%?85%6、定額票使用后,票根如何處理()?放入棄票箱?直接銷毀?妥善保管以便備查（√）?可以當草稿紙再次利用7、使用偽造、變造的超限運輸車輛通行證的,由()沒收偽造、變造的超限運輸車輛通行證并處以罰款。?交通運輸主管部門?公安機關?公路管理機構（√）?路產(chǎn)管理部門8、自動欄桿受控于(),欄桿的抬起由收費員操作鍵盤控制。?線圈檢測器?車道控制機（√）?費額顯示器?票據(jù)打印機9、收費電動欄桿不落,通常有以下原因:欄桿機電源掉電、電機故障、線圈故障和()。?控制器故障（√）?車道攝像機故障?費額顯示器故障?票據(jù)打印機故障10、警告、禁令、指示、指路標志和輔助標志統(tǒng)稱為()。?交通信號?交通標志（√）?交通標線?指示標志11、車輛通行費應按照()的原則進行征收。?經(jīng)營者自主確定?應征不漏、應免不征（√）?現(xiàn)金收取?封閉式12、干粉滅火器有三種,下列選項不屬于干粉滅火器的是()。?手提舟車式（√）?手提式?推車式?背負式13、假冒綠通車車輛主要逃費形式不包含那種()?蒙混法?混裝法?夾裝法?跳稱法（√）14、司機對所找鈔票有疑義,要求更換一張時:()?給予更換（√）?態(tài)度好的給予更換,態(tài)度不好的不予更換?不予更換?可以給予更換,也可以不予以更換15、國家重大節(jié)假日免收小型客車通行費的具體免費時段為()。?節(jié)假日第一天24:00開始至節(jié)假日最后一天0:00結束?節(jié)假日前一天0:00開始至節(jié)假日最后一天24:00結束?節(jié)假日第一天0:00開始至節(jié)假日最后一天24:00結束（√）?節(jié)假日前一天24:00開始至節(jié)假日最后一天0:00結束16、下列產(chǎn)品中,不屬于減免范圍的農(nóng)產(chǎn)品是()。?獼猴桃?凍豬肉（√）?黃鱔?新鮮豬大腸17、ETC門架的功能不包含()。?記錄車輛信息?數(shù)據(jù)上傳?計費?綠通車輛的預約（√）18、ETC門架系統(tǒng)對OBU和ETC卡車牌號碼不一致車輛,按照()進行計費,記錄特情,生成門架交易流水上傳至收費公路經(jīng)營管理單位、省中心和部聯(lián)網(wǎng)中心。?OBU信息（√）?行駛證信息?實際車輛抓拍信息?ETC卡內信息19、視頻存儲服務器存儲時間要求正常運營時的圖像保存不少于()天對于發(fā)生重大交通事件、異常事故時的圖像逐級進行存儲存儲時間不少于()年。?101?301（√）?303?15320、ETC車輛駛入ETC專用車道或ETC/MTC混合車道()的ETC車輛不能自動通過。?OBU未拆卸?OBU和ETC卡車牌號一致?車牌不在追繳名單內?儲值卡余額為0（√）21、關于ETC門架布設原則下列說法錯誤的是()。?在交通流發(fā)生變化(入口、出口匝道,互通立交)前的路段區(qū)間設置ETC門架。?ETC門架一般設置在直線段,與互通立交、入/出口匝道端部直線距離必須為1、5km-3km（√）?應盡量避開交通擁堵路段、避開有與高速公路平行或交叉的其他道路的路段。?ETC門架布設應避開5、8GHz相近頻點干擾源。22、高速公路阻斷信息報送中,報送內容不包括()。?路線名稱?阻斷原因?處置措施?服務電話（√）23、經(jīng)人工核查,貨車運輸超過規(guī)定限值()及以上的,收費站工作人員應當明確告知司機禁止駛入高速公路,并引導貨車調頭離開高速公路。?5%（√）?0.10%?1噸?1.5噸24、():指通行收費公路的車輛因客戶原因少交、未交、拒交的通行費在指定期限內客戶主動補費的業(yè)務行為。?通行費補交（√）?通行費追繳?追繳名單?狀態(tài)名單25、()對CPC異常卡進行初步檢測若CPC卡正常可重新投入使用;若確認無法正常使用須及時收集、定期上交并履行交接手續(xù)。?部聯(lián)網(wǎng)中心?省中心?運營管理單位?收費站（√）26、()可登錄部省兩級補費平臺進行自助補交。?ETC用戶（√）?非ETC用戶?CPC用戶?紙卷用戶27、()是指單次收費交易包含兩個及兩個以上聯(lián)網(wǎng)省(區(qū)、市)的通行交易。?ETC交易?其他交易?單省交易?多省交易（√）28、()逃費是指通過通行交易數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)的車輛行駛路徑不符合常規(guī)通行路徑且無法做出合理解釋的車輛。?有入無出?屏蔽設備?大車小標?不可達(不合理)路徑（√）29、()逃費行為的主要判定依據(jù)是路徑缺失嚴重入出口收費站、計費門架數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)的干擾收費設施等行為。?改變繳費路徑（√）?屏蔽設備?大車小標?不可達(不合理)路徑30、()用于計算路網(wǎng)的計費路徑及各車型的收費標準是費率管理的重要基礎數(shù)據(jù)。?費率參數(shù)（√）?費率版本?費率軟件?費率基線31、“綠色通道”查驗信息修正及補錄工作應在何時完成?()?查驗后3個自然日內?查驗后1個自然日內（√）?查驗后5個自然日內?查驗后7個自然日內32、非封閉式的收費公路的同一主線上,相鄰收費站的間距不得少()公里。?30?40?50（√）?6033、CPC卡內計費金額小于或大于全網(wǎng)出口可達路徑費額的()倍,認定為卡內計費信息異常。?1.2?1.5（√）?2?2.534、ETC通行有效性查驗不通過或無法正常通行費時,應轉()。?售后處理?人工處理（√）?12328處理?稽核處理35、車輛在高速公路上發(fā)生交通事故,應當立即就近報告公安機關交通管理部門,并開啟車上危險信號燈,在車后()米以外設置警告標志,夜間還須同時開啟示寬燈和尾燈。?50?100?150（√）?20036、電量低于()的CPC卡視同壞卡處理。?0.05?0.08（√）?0.1?0.1237、高速公路營運管理概念表述正確的是()??高速公路建成通車后,對收費、養(yǎng)護、監(jiān)督、服務等系統(tǒng)進行計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調?為高速公路使用者提供快速、高效、暢通、安全的道路（√）?提供高質量服務的同時,讓國家獲得最大經(jīng)濟效益?高速公路建成給高速企業(yè)獲得最大社會效益38、各單位應于離出口()米處設立“出口預告標志引導牌”,并設置“綠通專用通道”。?100?150?200（√）?25039、將高速公路全線劃分為若干路段,各路段內分別計算費額收費的制式,又稱為()制式。?封閉式收費?主線式收費?開放式收費（√）?匝道式收費40、全國ETC服務監(jiān)督熱線(),全國交通運輸服務監(jiān)督電話()。?95338、12318?95022、12328（√）?95353、12348?95543、1235841、重點車輛:收費經(jīng)營管理單位應對稽核系統(tǒng)判定的“()”車輛進行重點標記跟蹤稽核。?空卡?多次入口覆蓋（√）?超載?違法裝載42、()負責對全省公路聯(lián)網(wǎng)收費的規(guī)劃、設計、建設和運營實施管理?省交通廳?省人民政府交通主管部門（√）?省人民政府?省交通集團43、()是否進行入口稱重檢測,判斷已進行入口稱重檢測且準予通行的,允許駛入;判斷未進行入口稱重檢測或檢測未通過的自動攔截。?車道系統(tǒng)判斷（√）?后臺系統(tǒng)判斷?路徑系統(tǒng)判斷?門架系統(tǒng)判斷44、()是高速公路全線路監(jiān)控系統(tǒng)的最高層,即控制中心,主要負責全線路范圍內交通情況的監(jiān)視和控制。?監(jiān)控中心（√）?信息發(fā)布子系統(tǒng)?信息采集子系統(tǒng)?通信系統(tǒng)45、()是衡量各參與方處理客戶投訴的能力投訴結案率應達到100%。?投訴處理準確率?投訴處理正確率?投訴處理及時率（√）?投訴處理完整率46、()是指客戶在出口收費站停車交費時未能交還CPC卡造成的CPC卡數(shù)量減少。?CPC卡流失?CPC卡丟失（√）?CPC卡缺失?CPC卡減少47、()網(wǎng)絡宜采取三級安全控制,即網(wǎng)絡安全級、系統(tǒng)安全級和用戶安全級。?聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)（√）?網(wǎng)絡系統(tǒng)?省聯(lián)網(wǎng)收費運營管理平臺?運營平臺48、()應當在公路收費站公布投訴電話?省人民政府交通主管部門（√）?省人民政府財政、價格部門?省交通廳?省交通集團49、()應在出口收費站合理布設查驗點,并在出口收費站通過設立標志標識等措施,引導車輛到指定地點接受查驗。?部聯(lián)網(wǎng)中心?省中心?區(qū)域中心?收費公路經(jīng)營管理單位（√）50、()應至少可以查詢近3個月的高速公路通行明細和拓展應用消費明細。?移動終端應用程序（√）?中國ETC服務小程序?預約平臺小程序?增值稅發(fā)票應用程序51、()在收費公路通行領域之外的ETC涉車服務,如停車場等。?ETC客戶服務?ETC拓展服務（√）?ETC監(jiān)管服務?ETC管理服務52、()主要是為高速公路營運管理及監(jiān)控與收費系統(tǒng)運行時提供必要的話音業(yè)務及數(shù)據(jù)、圖像信息傳輸通道,是高速公路管理系統(tǒng)的中樞神經(jīng)??通信系統(tǒng)（√）?收費系統(tǒng)?監(jiān)控系統(tǒng)?隧道監(jiān)控系統(tǒng)53、“綠色通道”驗貨監(jiān)控錄像保存時間不得少于()天并滿足聯(lián)網(wǎng)公司提出的技術要求。監(jiān)控分中心和省監(jiān)控中心應能實時調閱收費站廣場驗貨點、固定驗貨點的工作圖像。?10?20?30（√）?4054、127型鉸接列車最大總重量限值為()噸??40?41?42（√）?4355、CPC卡內計費信息異常包括:卡內計費金額小于全網(wǎng)入出口可達路徑最小費額或()倍;卡內通行各省的最后一個門架非省界門架或省界門架路徑擬合標識異常?大于0.5?大于1?小于1.5?大于1.5（√）56、CPC卡入口時間超時是指卡內入口時間超過當前交易時間()?5個自然日?5個工作日?7個自然日（√）?7個工作日57、ETC車輛按ETC車道入口流程處理,對ETC通行有效性查驗不通過、持ETC單卡以及未安裝ETC車載裝置的用戶發(fā)()放行。?ETC卡?CPC卡（√）?通行復合卡?紙質通行券58、ETC車輛采取()。?分段計費、出口收費?分段計費,通過車載單元(OBU)自動完成扣費?分段計費,通后臺記賬形式自動完成扣費?分段計費,通過車載單元(OBU)和后臺記賬形式自動完成扣費（√）59、ETC車輛出現(xiàn)OBU損壞或ETC卡損壞的收費員輸入車牌入口時間(如客戶可提供)發(fā)起()查詢與客戶核實入口信息和通行介質后請求計費服務。?入口信息（√）?出口信息?門架信息?路徑信息60、ETC單卡客戶,ETC卡僅作支付使用,不作為()使用,入出口均按非ETC車輛處理,不享受ETC優(yōu)惠。?通行介質（√）?繳費用卡?入口憑證?通行卡61、ETC卡/簽有效期最長不超過()年續(xù)期后ETC卡/簽有效期應更改為續(xù)期業(yè)務辦理時間起()年內。?510?1010（√）?55?10562、ETC普通貨車通行高速前,須經(jīng)()檢測。?出口稱重系統(tǒng)?出口地磅?光柵?入口稱重系統(tǒng)（√）63、ETC入口車輛被攔截顯示ETC卡片過期,屬于以下哪種異常情況。?ETC通行有效性不通過（√）?灰名單?黑名單?ETC卡片損壞64、ETC入口車輛顯示寫卡失敗,屬于以下哪種特情。?ETC通行有效性不通過?追繳黑名單?通行異常車輛（√）?雙片式OBU未插卡車輛65、ETC通行有效性查驗通過且扣費成功的,顯示“扣費金額:**元”,清除OBU和ETC卡內的()信息,車輛放行,生成ETC出口交易記錄實時上傳至省中心和部聯(lián)網(wǎng)中心。?本次行程（√）?門架路徑?入口站?出口站66、按最新車型分類,三型客車和四型客車的區(qū)別是()。?座位數(shù)（√）?車身長度?軸距?車頭高度67、標準裝載的集裝箱運輸車輛預約通行后可在入口收費站和出口收費站不停車通行。集裝箱運輸車輛在出口收費站通行時無論是否預約卡面均按照實際金額進行扣款出口車道顯示()并顯示“集裝箱ETC”。?優(yōu)惠前金額（√）?優(yōu)惠后金額?優(yōu)惠金額?實際應繳金額68、不屬于收割機運輸車輛預約通行特情的是()。?未預約通行?已預約但省中心或車道未收到預約信息?已預約但查驗結果未在自通行發(fā)生之日起5個自然日內上傳（√）?未進行網(wǎng)絡預約且通行承載門架功能的入口車道69、車道系統(tǒng)對車輛進行追繳名單判斷判斷不通過的車道攔截并提示()收費員按稽核業(yè)務相關要求處理。?狀態(tài)名單信息?稽核業(yè)務信息?追繳名單信息（√）?重點關注名單信息70、車道系統(tǒng)判斷OBU和ETC卡車牌信息是否一致。判斷不一致的收費員以()發(fā)起計費請求根據(jù)獲取到的計費信息進行收費。?出口車牌、車型和車種（√）?入口車牌、車型和車種?司機提供車牌、車型和車種?自己隨便輸入車牌、車型和車種71、出口車道應提供全網(wǎng)入口收費站信息()。?查詢功能（√）?交易功能?查看功能?刪除功能72、出現(xiàn)入出口車牌不一致、無入口信息、無卡或壞卡、路徑不可達,應根據(jù)實際車牌以及駕駛員提供的入口、通行路徑等信息,通過()獲取計費信息收費。?系統(tǒng)干預?后臺系統(tǒng)（√）?人工干預?不干預73、從()起,啟用電子不停車收費功能,ETC單卡用戶(未安裝車載裝置的ETC用戶)不再享受原則上不小于5%的車輛通行費基本優(yōu)惠政策。?2020-07-01?2019-12-16?2020-12-31?2020-01-01（√）74、當車輛在ETC專用車道無法正常通行時,應及時通過()的方式處理。?人工干預（√）?后臺處理?手持機處理?人工指揮75、對《公路貨運車輛超限超載認定標準》中未列舉的貨運車輛車型,按照()中該車軸數(shù)對應最大總質量限值及有關規(guī)定進行認定。?《交通運輸部辦公廳關于嚴格執(zhí)行全國超限超載認定標準的通知》?交通運輸部辦公廳關于貫徹實施《超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定》的通知?《交通運輸部辦公廳?公安部辦公廳關于規(guī)范公路治超執(zhí)法專項整治行動工作方案的通知》?《超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定》(交通運輸部2016年第62號令)（√）76、對查驗結果為不合格或假冒的收割機運輸車輛,應對不合格或假冒的具體情況進行拍照取證,查驗全過程的影像記錄資料在本地保存期限宜不低于()。?3年（√）?1年?12個月?6個月77、對鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛應()、多點位進行查驗對車輛前后兩側及車廂頂部封閉式車廂檢查車廂內部進行詳細檢查。?開放式?多層次?深入式?全方位（√）78、對一年內混裝不符合規(guī)定品種超過()或者經(jīng)查驗屬于假冒的鮮活農(nóng)產(chǎn)運輸車輛計入“黑名單”。?4次?2次?3次（√）?5次79、對于ETC大件運輸車,入口稱重檢測系統(tǒng)對在()內的車輛判斷通過,收費系統(tǒng)還需將核實過的車輛實際軸數(shù)和大件運輸車信息寫入ETC卡內。?黑名單?灰名單?預約名單（√）?白名單80、對于通過入口不停車稱重檢測且準許通行的,安裝了ETC車載裝置的貨車列車和半掛汽車列車車輛、大件運輸?shù)溶囕v,車道系統(tǒng)將()、軸數(shù)、車貨總重、大件運輸車輛狀態(tài)標識(如有)等信息寫入OBU和ETC卡內,并抬桿放行。?車型（√）?車種?卡號?車輛外觀81、對于同一輛車ETC已成功交易扣款、未抬桿放行轉人工處理的,系統(tǒng)提示ETC卡()的應予以放行,不得再次刷ETC卡重復扣費或通過現(xiàn)金及移動支付等其他方式重復收取通行費。?已成功扣費（√）?完成交易?交易失敗?交易成功82、二類貨車的判別標準是()。?2軸(6M以上/總質量4.5噸以上)（√）?2軸(6M以下/總質量4.5噸以下)?3軸?4軸83、發(fā)生特情時,收割機運輸車輛將按()計費和扣費。?特情車輛?專項作業(yè)車?普通車輛（√）?綠色通道車輛84、凡發(fā)現(xiàn)壞卡、低電量卡等異常卡時要()及時上交票款室做好詳細登記。?歸集?單獨保管（√）?分類存放?統(tǒng)一管理85、高速公路通行預約服務平臺管理端發(fā)現(xiàn)與實際車輛查驗情況不一致時()、()和查驗結果不支持修改。?車牌號、車牌顏色?車種、出口站（√）?查驗時間、查驗人?車種、入口站86、高速公路通行預約服務平臺管理端用戶已申請退費成功會提示通行省份道路業(yè)主已退費給發(fā)行方預計第()個自然日退還用戶。?2-3?3-4?1-2（√）?87、各參與方應妥善保管并及時提供與投訴處理相關的通行記錄、車道日志、圖像、視頻音頻、電話錄音等資料保存期限不少于()。?3個月?半個月?6個月（√）?12個月88、工作人員可根據(jù)現(xiàn)場逃費車輛行為的()情況決定是否向公安機關報案由相關執(zhí)法機構進一步處理。?逃費金額?惡劣影響?闖卡責任?法律責任（√）89、構筑“綠色通道”保障應急運輸車輛優(yōu)先通行。各單位應在高速公路上下站口右側預留()個緊急通道并設置明顯標志對持證執(zhí)行應急運輸任務的車輛按照操作流程實施見證放行。?4?3?2?1（√）90、核定載質量大于等于1噸的專項作業(yè)車是指哪一類專項作業(yè)車。()?無載貨功能的專項作業(yè)車?有載貨功能的專項作業(yè)車（√）?小噸專項作業(yè)車?大噸專項作業(yè)車91、進行收費特情處理時,車道系統(tǒng)應先請求省級或部級在線計費服務獲取通行費,如請求失敗經(jīng)站級管理人員授權后,可采用()方式返回通行費信息。?省級計