毛絨玩具網(wǎng)店商業(yè)計劃書

xxx網(wǎng)店商業(yè)計劃書團(tuán)隊名稱：xxx團(tuán)隊成員：xxx日期：xxx目錄1．市場分析 11.1宏觀環(huán)境分析 11．2微觀環(huán)境分析 11.2.1淘寶零售市場分析 21.2.2競爭對手分析 22．項目的概述 42.1店鋪的名稱：XXX 42.2網(wǎng)店定位 42.2.1產(chǎn)品定位 42.2.2消費(fèi)者定位 52.2.3價格定位 52.3網(wǎng)店建設(shè)目標(biāo) 52.4貨源組織 52.5物流配送 62.6網(wǎng)店SWOT分析 72.6.1優(yōu)勢分析 72.6.2劣勢分析 72.6.3機(jī)會分析 82.6.4威脅分析 83．網(wǎng)店推廣及營銷 83.1網(wǎng)店推廣 83.1.1.家人和朋友 93.1.2.友情鏈接 93.1.3.尋找買家 93.1.4.參加活動 93.1.5.印制名片 93.1.6.淘寶論壇 93.1.7.搜索引擎 103.1.8.聊天工具 103.2網(wǎng)店營銷（網(wǎng)店不同時期的促銷活動設(shè)計） 103.2.2折扣 103.2.3券禮促銷 104．財務(wù)預(yù)測 114.1資金來源 114.2成本預(yù)算 114.3贏利預(yù)測 115．項目建設(shè)進(jìn)度安排 125.1網(wǎng)店籌備階段 125.2網(wǎng)店搭建階段 125.3網(wǎng)店運(yùn)營階段 126．項目團(tuán)隊及職責(zé)分工 131．市場分析宏觀環(huán)境分析我們小組主要經(jīng)營的商品是毛絨玩具，也會搭配圍巾、服裝之類的銷售。淘寶網(wǎng)和易趣網(wǎng)兩家C2C網(wǎng)站興起，并在交易額上后來居上，在短期內(nèi)贏得了很大的成功。2006年開始，中國的網(wǎng)購市場開始進(jìn)入第二階段。經(jīng)過了前幾年當(dāng)當(dāng)、卓越、淘寶等一批網(wǎng)站的培育，網(wǎng)民數(shù)量比2001年時增長了十幾倍，很多人都有了網(wǎng)上購物的體驗，整個電子商務(wù)環(huán)境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶頸也正被逐步打破。從1999年以來，網(wǎng)絡(luò)購物的物流配送問題就在持續(xù)地改進(jìn)。對于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購物，物流配送已經(jīng)不是問題。網(wǎng)上支付手段也取得了重大突破。貨到付款曾經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)購物的主要交易方式，大部分人一直對中國網(wǎng)上支付的發(fā)展不抱信心。但從2005年的商業(yè)銀行創(chuàng)新和第三方網(wǎng)上支付工具的發(fā)展來看，很多人開始變得非常樂觀。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物逐漸重放異彩。由于電子商務(wù)正處于上升趨勢，越來越多的應(yīng)用于我們的生活中，中國的電子商務(wù)還不完善，于是有很大的空間利于我們發(fā)展，這對于我們進(jìn)入電子商務(wù)市場，是一個有利的條件。1．2微觀環(huán)境分析1.2.1淘寶零售市場分析根據(jù)如今中國淘寶玩偶市場的形勢，玩偶不僅僅是小孩子的伙伴，更是大多數(shù)年輕情侶的浪漫禮物，而且已經(jīng)進(jìn)入了全面營銷的新時代。在整個細(xì)分市場里早已經(jīng)出現(xiàn)了供大于求的現(xiàn)象，競爭開始呈現(xiàn)白熱化。我們的商品具有可愛、時尚的特點，在淘寶網(wǎng)上同類商品的銷量是不錯的，我們的價格通常都比同類店鋪的價格低，在才開店期間，我們的目標(biāo)是爭取更多的信用度，而不是利潤，我們力求做到讓顧客買得放心，買得舒心！1.2.2競爭對手分析毛絨玩具店鋪分析店鋪名稱店鋪設(shè)計風(fēng)格促銷活動寶貝描述01阿貍旗艦店以灰色為底，店標(biāo)上的文字和圖片一目了然，醒目的大幅商品展示圖片，清晰的櫥窗寶貝排列整齊，說明詳細(xì)滿xxx送禮品，免郵，減現(xiàn)金，禮品很可愛，阿貍鍵盤帖很吸引從寶貝材質(zhì)，名稱，尺寸，做工各方面進(jìn)行描述詳細(xì)，包裝的介紹，貼心的購物須知詳細(xì)介紹，讓買家一目了然，方便購物，增加親和感02米布旗艦店桃紅色配以藍(lán)色，首頁大幅促銷廣告震撼力強(qiáng)，惹人眼球全場一折起，滿99包郵，用淘金幣換購，免費(fèi)使用；打折活動多種多樣，每一種活動都很有吸引，還有異于其他店鋪的免費(fèi)使用，很新穎從寶貝材質(zhì)，名稱，尺寸，做工各方面進(jìn)行描述詳細(xì)，包裝的介紹，貼心的購物須知詳細(xì)介紹，讓買家一目了然，方便購物，增加親和感03灰太狼公仔屋醒目大紅裝飾，洋氣，新品搶購讓人印象深刻，首頁風(fēng)格與店名相符，一目了然秒殺，團(tuán)購，1折包郵，友情鏈接，活動方式多種多樣，長期都有，增加購買者的關(guān)注度及購買欲望，友情鏈接增加了店鋪特色，值得關(guān)注很一般般的寶貝介紹，型號、重量、尺寸、規(guī)格介紹,有些介紹比較含糊，感覺親和指數(shù)不夠。04萍萍毛絨家居生活館背景小葉子裝飾木料風(fēng)格，櫥窗寶貝外景草坪拍攝，給人清新，自然的感覺，木質(zhì)裝飾很溫馨，符合家居館的主題不同地區(qū)采用不同的打折方式，單調(diào)的折扣信息，促銷活動力度不大不僅介紹了寶貝的材質(zhì)，還介紹寶貝阿貍自身的各種特點，大量的圖片，豐富的表情，讓顧客對阿貍有了更多的認(rèn)識。05毛絨玩具專賣店單調(diào)，沒有獨特的風(fēng)格，大篇活動文字描述，感覺雜亂只有一項打折活動：公仔全套打折包郵雖然有大篇幅文字信息，但是活動類型單一真人做模特，但不是專業(yè)的模特，拍攝表情感覺枯燥、呆板，外景拍攝角度不好，都是從寶貝的正面拍攝，給人感覺有點雜亂，寶貝介紹也比較單一，不能產(chǎn)生購買欲望。2．項目的概述2.1店鋪的名稱：xxxLogo：店鋪圖片經(jīng)營產(chǎn)品：毛絨玩具系列我們店鋪的特色在于：商品時尚、價格低、質(zhì)量好，爭取做到并做好每個顧客的要求2.2網(wǎng)店定位2.2.1產(chǎn)品定位我們小組主要經(jīng)營的商品是毛絨玩具，也會搭配圍巾、服裝之類的銷售，滿足消費(fèi)者對可愛物品的需求。2.2.2消費(fèi)者定位主要的消費(fèi)群體是小孩子和年輕女性。2.2.3價格定位10-100元。2.3網(wǎng)店建設(shè)目標(biāo)初期由于這是我們第一次在網(wǎng)上開店很多東西都不會，所以我們初期的目標(biāo)是打好我們店鋪的廣告，做好一切銷售的準(zhǔn)備，在店鋪上展現(xiàn)出我們要出售的商品，讓大家都知道我們“布布加”。中期由于之前我們有給我們的店鋪打好廣告，而且已經(jīng)做好銷售的一切準(zhǔn)備了，所以我們開始銷售，我們的目標(biāo)是能夠把我們的成本拿回來，不至于虧本，能夠盈利是最好。我們店鋪的商品都很便宜，而且款式流行，相信一定能帶來好的銷量。后期把商品都銷售出去并且能夠盈利。2.4貨源組織線下進(jìn)貨：通過市場調(diào)查后我們決定在朝天門去進(jìn)貨，因為相對于其他的商場，朝天門的商品要較便宜，因為我們是第一次自己創(chuàng)業(yè)，還是在校學(xué)生，主要的消費(fèi)來源都是父母，沒有足夠的能力做更大的物質(zhì)投資，而且經(jīng)過調(diào)查，商品也是很不錯的，價格不是很貴，在5至100之間的。2.5物流配送由于我們現(xiàn)在是在學(xué)校，而且學(xué)校也有申通和圓通兩個快遞公司，選擇的物流配送方式都是這兩樣，相對于申通圓通兩個快遞公司，ems和平郵的價格都相對較貴，所以選擇申通圓通既便宜又方便，離我們也近。申通快遞價格表(重慶始發(fā))始發(fā)地目的地單價：首重元/kg續(xù)重元/kg天津1210河北1210山西128內(nèi)蒙古1510遼寧1210吉林1210黑龍江1210上海1010江蘇108浙江108安徽128福建108江西128山東128河南128湖北128湖南128廣東108廣西107海南1510重慶64四川85貴州106云南126西藏1815陜西128甘肅1510青海1210寧夏158新疆1815北京1210圓通快遞價格表(重慶始發(fā))始發(fā)地目的地單價：首重元/kg續(xù)重元/kg重慶85四川85貴州108上海1010江蘇1010浙江1010安徽1010湖南1010湖北1010陜西1010天津1010北京1010廣東1010云南1010河北1210河南1210山西1210山東1210江西1210吉林1212新疆1512甘肅1512青海1512注：1、如泡貨則按長×寬×高/6000計算重量(單位：厘米)；2、以上報價限圓通網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域；3、10KG以上物品，如是本區(qū)域發(fā)往外圍的可享受價格9折優(yōu)惠。2.6網(wǎng)店SWOT分析2.6.1優(yōu)勢分析選擇網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，成本低。網(wǎng)上商品省去了租店面，召雇員及儲存保管等一系列費(fèi)用，為大學(xué)生減去了一筆創(chuàng)業(yè)資金，讓我們大學(xué)生有了更多的展示自我的機(jī)會。網(wǎng)上購物不受時間和空間的限制。網(wǎng)上商店，永不關(guān)門，一天24小時，時時刻刻都可以為客戶服務(wù);網(wǎng)店的物流配送可以抵達(dá)全國各地，不收地區(qū)、區(qū)域的限制。網(wǎng)上商店服務(wù)優(yōu)質(zhì)。在網(wǎng)上購物只需通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行操作，賣家送貨上門，售貨服務(wù)周到，讓您自由自在的購物，輕輕松松的消費(fèi)。2.6.2劣勢分析對于大學(xué)生來說，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗不足，缺乏社會經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)歷。這使得大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)初期面臨很大的困難。耐心不足，毅力不夠。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)需要經(jīng)歷一定的過程，在網(wǎng)店經(jīng)營的前六個月，會經(jīng)歷各種各樣的困境，而大學(xué)生往往缺乏了耐心和韌性，沒有一個良好的心態(tài)。對于顧客來說，網(wǎng)上商店對貨物的描述很具有迷惑性，顧客無法直接看到和觸摸到商品，全憑店主的描述，難有信服力。2.6.3機(jī)會分析近年來，隨著計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)在中國風(fēng)生水起，與傳統(tǒng)的銷售方式相比，通過電子商務(wù)渠道利用率已經(jīng)初見讓越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)模式，具有極大的潛力突破原有的戰(zhàn)略束縛，開拓新的市場。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國人的消費(fèi)水平不斷升級，玩偶市場的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新的里程，呈現(xiàn)出十分良好的發(fā)展態(tài)勢。我們將網(wǎng)店商品定位為玩偶，利用網(wǎng)絡(luò)營銷的契機(jī)，締造網(wǎng)絡(luò)營銷之美，形成一條線上銷售渠道，實現(xiàn)企業(yè)的增值。2.6.4威脅分析傳統(tǒng)商務(wù)對電子商務(wù)的沖擊力較大。電子商務(wù)剛剛興起，面臨諸多困難，還沒有突破傳統(tǒng)商務(wù)的束縛。網(wǎng)上開店需要信譽(yù)度，這對于新開的網(wǎng)店很不利。競爭較大，網(wǎng)店生存的壓力較大。3．網(wǎng)店推廣及營銷3.1網(wǎng)店推廣3.1.1家人和朋友每個人還會告訴更多的人，一傳十，十傳百，會有無數(shù)的人短時間就知道你開店鋪了。3.1.2友情鏈接店鋪開了一段時間后，可以私下里和別人聯(lián)系，交換友情連接。3.1.3尋找買家很多時候我們可以去尋找買家。有些買家喜歡用求購的方式，那么你可以多去看看求購集市，看他們是否正在求購你正在出售的寶貝。3.1.4參加活動每天都會有很多活動，要多留意最新動態(tài)。征文，義賣，你可以贊助獎品，或者捐贈。3.1.5印制名片印制一張屬于自己店鋪的名片，給買家郵寄寶貝的時候不妨塞幾張名片進(jìn)去，好看的話，會被對方收藏的，還可能推薦給別人。3.1.6淘寶論壇論壇里暗藏著許多潛在買家，所以千萬不要忽略了這里的作用。配合上好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到你哦。3.1.7搜索引擎百度的貼吧，基本屬于自發(fā)性質(zhì)的。也就是說，每一個詞都可以成為一個貼吧。3.1.8聊天工具QQ里可以把自己的店鋪地址寫上，msn呢，可以修改自己的狀態(tài)。3.2網(wǎng)店營銷（網(wǎng)店不同時期的促銷活動設(shè)計）3.2.1秒殺優(yōu)點：讓利誘人，刺激顧客沖動購買缺點：成本較高，不適于小成本經(jīng)營3.2.2折扣優(yōu)點：折扣清楚明白，利于打動顧客缺點：幅度過低沒有效果，不適于利潤小的商品3.2.3券禮促銷贈送謂券禮，即通過發(fā)放優(yōu)惠券、電子碼等憑證，提供顧客獨享的優(yōu)惠。這種模式非常有利于刺激顧客的重復(fù)購買，對那些本身商品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的小店來說，絕對是一把促銷利器。優(yōu)點：利于拉動回頭購買缺點：相關(guān)度要求較高，不適于顧客吸引力低的賣家4．財務(wù)預(yù)測4.1資金來源因為現(xiàn)在我們還是在校大學(xué)生，沒有工作，沒有資金來源，所以我們的資金是父母給的，也相對于他們對我們的贊助。4.2成本預(yù)算我們預(yù)算的成本是400，進(jìn)貨：300元；裝修成本：由于現(xiàn)在我們還是初次開店，所以我們用的裝修頁面是淘寶上面的扶植版本，不用成本費(fèi)；模板裝修：20元；進(jìn)貨的車費(fèi)等：30元。4.3贏利預(yù)測初期：因為我們的初期計劃是裝修推廣等的工作，所以我們沒有打算能盈利中期:可以把我們的貨賣出去就很不錯了，因為老師也告訴我們：在一兩個月里我們不要想到能盈利。我覺得只要我們不虧本就很好了。后期：我們著重于商品的銷售，希望我們的營業(yè)額能上升，能夠盈利30%左右，因為我們的早