物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目

物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目公開比選文件項(xiàng)目編號(hào)：JSDY-2021663江蘇大友招標(biāo)代理咨詢有限公司二〇二一年十二月 目錄 第一章比選邀請(qǐng) 第一章比選邀請(qǐng)江蘇大友招標(biāo)代理咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱“代理機(jī)構(gòu)”）受南京市祖堂山精神病院（南京市祖堂山社會(huì)福利院）（采購(gòu)單位名稱，以下簡(jiǎn)稱“采購(gòu)人”）委托，就物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目（項(xiàng)目名稱）進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開比選，茲邀請(qǐng)符合資格條件的供應(yīng)商參與比選。1、項(xiàng)目編號(hào)：JSDY-20216632、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：南京市祖堂山精神病院暨南京市祖堂山社會(huì)福利院將針對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行采購(gòu)，包含院區(qū)環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)、水電日常維護(hù)、零星維修、保潔（室內(nèi)外）、洗衣服務(wù)、消防、安保等服務(wù)。3、項(xiàng)目預(yù)算：310萬元（報(bào)價(jià)超過項(xiàng)目預(yù)算作無效響應(yīng)處理）4、申請(qǐng)人的資格要求4.1參加采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)具備以下資格條件，并依照規(guī)定提供材料：（1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力（提供法人或者其他組織的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，自然人的身份證）；（2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度（提供參加本次采購(gòu)活動(dòng)前的會(huì)計(jì)報(bào)表）；（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力（根據(jù)項(xiàng)目需求提供履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的聲明及證明材料）；（4）有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄（提供參加本次采購(gòu)活動(dòng)前一年內(nèi)（至少一個(gè)月）依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的相關(guān)材料）；（5）參加采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄（提供參加本次采購(gòu)活動(dòng)前3年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄的書面聲明）；（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件（提供項(xiàng)目實(shí)施所必須的許可資質(zhì)證明材料）。4.2落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：本項(xiàng)目按照以下方式落實(shí)政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的要求：本項(xiàng)目為非預(yù)留份額的采購(gòu)項(xiàng)目或采購(gòu)包，執(zhí)行價(jià)格扣除優(yōu)惠政策，具體詳見第三章評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。4.3采購(gòu)人根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目的特殊要求規(guī)定的特定條件：參與比選的供應(yīng)商須為《2020-2021年度江蘇省省級(jí)、南京市市級(jí)、南京市江北新區(qū)、南京市區(qū)級(jí)物業(yè)服務(wù)定點(diǎn)采購(gòu)說明》中的單位（提供相關(guān)證明材料復(fù)印件且加蓋公章）。4.4第4.1（5）條所稱的重大違法記錄是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營(yíng)受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰。4.5供應(yīng)商在參加本次采購(gòu)活動(dòng)前3年內(nèi)因違法經(jīng)營(yíng)被禁止在一定期限內(nèi)參加采購(gòu)活動(dòng)，期限屆滿的，可以參加采購(gòu)活動(dòng)。4.6單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的采購(gòu)活動(dòng)。為采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購(gòu)項(xiàng)目的其他采購(gòu)活動(dòng)。4.7拒絕列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商參與政府采購(gòu)活動(dòng)。采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將在開標(biāo)結(jié)束后，通過“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”、“信用中國(guó)”網(wǎng)站、“信用江蘇”網(wǎng)站等渠道查詢供應(yīng)商信用記錄并保存。5、是否接受進(jìn)口產(chǎn)品：不接受。6、是否接受聯(lián)合體投標(biāo)：不接受。7、集中考察或答疑：本項(xiàng)目采購(gòu)人不組織集中考察或答疑。8、響應(yīng)文件8.1提交響應(yīng)文件時(shí)間、地點(diǎn)（1）時(shí)間：2021年12月22日09點(diǎn)30分-10點(diǎn)00分（北京時(shí)間）（2）地點(diǎn)：南京市鼓樓區(qū)江東北路95號(hào)3樓會(huì)議室一。8.2開啟（1）時(shí)間：2021年12月22日10點(diǎn)00分（北京時(shí)間）（2）地點(diǎn)：南京市鼓樓區(qū)江東北路95號(hào)3樓會(huì)議室二。8.3份數(shù)（1）一式伍份（壹份正本、肆份副本），每份響應(yīng)文件須清楚標(biāo)明“正本”或“副本”字樣。（2）報(bào)價(jià)表、實(shí)質(zhì)性資格證明文件一式陸份，伍份為響應(yīng)文件正副本內(nèi)材料，壹份單獨(dú)裝在信封中與響應(yīng)文件一同遞交作為采購(gòu)人及代理機(jī)構(gòu)評(píng)審前資質(zhì)審查依據(jù)。9、采購(gòu)單位聯(lián)系方式采購(gòu)單位聯(lián)系人：王主任采購(gòu)單位聯(lián)系方式公地址：南京市江寧區(qū)南京市祖堂山社會(huì)福利院10、代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：顧工比選文件編制：徐工聯(lián)系電話025-69576330辦公地址：南京市鼓樓區(qū)江東北路95號(hào)3樓11、文件獲?。罕卷?xiàng)目比選文件按照500元/本收取費(fèi)用，自比選公告發(fā)布之日起至2021年12月14日上午09：30-11：30，下午14：00-17：00止（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外），請(qǐng)各潛在供應(yīng)商將以下材料以掃描件形式發(fā)送至代理機(jī)構(gòu)郵箱（jsdayou2015@），并注明單位（全稱）、法定代表人、授權(quán)委托人、聯(lián)系電話、項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號(hào)及分包號(hào)（若有），通過審核后代理機(jī)構(gòu)將會(huì)把比選文件發(fā)送至供應(yīng)商郵箱，代理機(jī)構(gòu)將在收到郵件后的一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)供應(yīng)商是否通過資格審核，請(qǐng)各供應(yīng)商留意郵箱情況。（1）具有有效期內(nèi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本或具有有效年檢的社會(huì)組織法人登記證書（一份加蓋公章復(fù)印件，原件備查）；（2）法人授權(quán)委托書（原件并加蓋公章）；（3）法人身份證或授權(quán)委托人身份證（一份加蓋公章復(fù)印件，原件備查）；（4）南京市政府采購(gòu)供應(yīng)商信用記錄表（原件并加蓋公章）。根據(jù)《南京市政府采購(gòu)供應(yīng)商信用管理工作暫行辦法》（寧財(cái)規(guī)〔2018〕10號(hào)）有關(guān)規(guī)定，凡在南京地區(qū)參加政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商，應(yīng)當(dāng)事先登陸“信用南京”（）或“南京公共采購(gòu)信息網(wǎng)”（/）主頁(yè)“政府采購(gòu)供應(yīng)商誠(chéng)信檔案”欄目進(jìn)行注冊(cè)登記。由于特殊原因未及時(shí)注冊(cè)的供應(yīng)商可先行獲取比選文件，但必須在提交響應(yīng)文件截止日兩天前辦理。供應(yīng)商參加本次采購(gòu)活動(dòng)時(shí)，在比選文件發(fā)布之日起至遞交響應(yīng)文件截止日前，應(yīng)先登錄“信用南京或南京公共采購(gòu)信息網(wǎng)”在線打印其“南京市政府采購(gòu)供應(yīng)商信用記錄表”，經(jīng)法定代表人簽字、加蓋單位公章后作為響應(yīng)文件的組成部分，“南京市政府采購(gòu)供應(yīng)商信用記錄表”是參加本次采購(gòu)活動(dòng)的必備材料；（5）參與比選的供應(yīng)商須為《2020-2021年度江蘇省省級(jí)、南京市市級(jí)、南京市江北新區(qū)、南京市區(qū)級(jí)物業(yè)服務(wù)定點(diǎn)采購(gòu)說明》中的單位（提供相關(guān)證明材料復(fù)印件且加蓋公章）。注：供應(yīng)商提交報(bào)名材料且經(jīng)代理機(jī)構(gòu)確認(rèn)后，須將購(gòu)買比選文件的付款記錄截圖發(fā)送至報(bào)名郵箱，經(jīng)代理機(jī)構(gòu)確認(rèn)無誤后方可獲取比選文件。比選文件購(gòu)買付款賬號(hào)（支付寶）：jsdayou2015@，付款時(shí)請(qǐng)備注相關(guān)項(xiàng)目及供應(yīng)商單位名稱。12、比選公告期限：自比選公告在“南京公共采購(gòu)信息網(wǎng)”發(fā)布之日起5個(gè)工作日。13、其他：有關(guān)本次采購(gòu)的事項(xiàng)若存在變動(dòng)或修改，敬請(qǐng)及時(shí)關(guān)注原采購(gòu)信息發(fā)布媒體發(fā)布的信息更正公告。

第二章供應(yīng)商須知一、總則1、適用規(guī)定1.1采購(gòu)及南京市祖堂山精神病院（南京市祖堂山社會(huì)福利院）內(nèi)部管理有關(guān)規(guī)定等。2、定義2.1“采購(gòu)人”是指依法進(jìn)行政府采購(gòu)的國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、團(tuán)體組織。2.2“供應(yīng)商”是指參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，并符合比選文件規(guī)定資格條件的法人、其他組織或者自然人。2.3“采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)”是指集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)和集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)以外的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)，集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)以外的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)，是從事采購(gòu)代理業(yè)務(wù)的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)。2.4“貨物和服務(wù)”指本比選文件中所述產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。2.5“用戶或使用單位”是指使用貨物，接受服務(wù)的單位。3、政策功能3.1政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，在政府采購(gòu)活動(dòng)中，供應(yīng)商提供的貨物、工程或者服務(wù)符合下列情形的，享受中小企業(yè)扶持政策：（1）在貨物采購(gòu)項(xiàng)目中，貨物由中小企業(yè)制造，即貨物由中小企業(yè)生產(chǎn)且使用該中小企業(yè)商號(hào)或者注冊(cè)商標(biāo)；（2）在工程采購(gòu)項(xiàng)目中，工程由中小企業(yè)承建，即工程施工單位為中小企業(yè)；（3）在服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目中，服務(wù)由中小企業(yè)承接，即提供服務(wù)的人員為中小企業(yè)依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》訂立勞動(dòng)合同的從業(yè)人員。在貨物采購(gòu)項(xiàng)目中，供應(yīng)商提供的貨物既有中小企業(yè)制造貨物，也有大型企業(yè)制造貨物的，不享受中小企業(yè)扶持政策。以聯(lián)合體形式參加政府采購(gòu)活動(dòng)，聯(lián)合體各方均為中小企業(yè)的，聯(lián)合體視同中小企業(yè)。其中，聯(lián)合體各方均為小微企業(yè)的，聯(lián)合體視同小微企業(yè)。供應(yīng)商參加政府采購(gòu)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)出具《中小企業(yè)聲明函》（格式見后附件），否則不得享受相關(guān)中小企業(yè)扶持政策。中小企業(yè)，是指在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立，依據(jù)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)（詳見《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號(hào)及《國(guó)家統(tǒng)計(jì)局關(guān)于印發(fā)〈統(tǒng)計(jì)上大中小微型企業(yè)劃分辦法（2017）〉的通知》國(guó)統(tǒng)字〔2017〕213號(hào)）確定的中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)，但與大企業(yè)的負(fù)責(zé)人為同一人，或者與大企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的除外。符合中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)體工商戶，在政府采購(gòu)活動(dòng)中視同中小企業(yè)。3.2政府采購(gòu)支持監(jiān)獄和戒毒企業(yè)發(fā)展政策，監(jiān)獄和戒毒企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)在投標(biāo)時(shí)將獲得優(yōu)勢(shì)，參加投標(biāo)的監(jiān)獄和戒毒企業(yè)，應(yīng)當(dāng)提供由省級(jí)以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件，監(jiān)獄和戒毒企業(yè)享受政府采購(gòu)支持政策的要求詳見財(cái)庫(kù)〔2014〕68號(hào)。3.3政府采購(gòu)促進(jìn)殘疾人就業(yè)政策，殘疾人福利性單位提供的產(chǎn)品和服務(wù)在投標(biāo)時(shí)將獲得優(yōu)勢(shì)，參加投標(biāo)的殘疾人福利性單位，應(yīng)當(dāng)提供《殘疾人福利性單位聲明函》，殘疾人福利性單位享受政府采購(gòu)支持政策的要求詳見財(cái)庫(kù)〔2017〕141號(hào)。3.4強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品、信息安全產(chǎn)品，優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品。節(jié)能產(chǎn)品是指列入財(cái)政部、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)制定的《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》，且經(jīng)過認(rèn)定的節(jié)能產(chǎn)品；信息安全產(chǎn)品是指列入國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委《信息安全產(chǎn)品強(qiáng)制性認(rèn)證目錄》，并獲得強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書的產(chǎn)品；環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品是指列入財(cái)政部、生態(tài)環(huán)境部制定的《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》，且依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的最新版本認(rèn)證的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品。3.5提供的產(chǎn)品屬于信息安全產(chǎn)品的，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)選擇經(jīng)國(guó)家認(rèn)證的信息安全產(chǎn)品投標(biāo)，并提供由中國(guó)信息安全認(rèn)證中心按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證頒發(fā)的有效認(rèn)證證書復(fù)印件。3.6提供的產(chǎn)品屬于政府強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品的，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)選擇依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中二級(jí)能效（水效）指標(biāo)認(rèn)證的節(jié)能產(chǎn)品投標(biāo)，并提供有效的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書復(fù)印件。3.7提供的產(chǎn)品屬于環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品的,供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)選擇依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的最新版本認(rèn)證的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品投標(biāo),并提供有效的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書復(fù)印件。3.8進(jìn)口產(chǎn)品政策（1）除比選公告載明接受進(jìn)口產(chǎn)品參加外，不允許進(jìn)口產(chǎn)品參加。進(jìn)口產(chǎn)品認(rèn)定依照《財(cái)政部關(guān)于政府采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品管理有關(guān)問題的通知》（財(cái)辦庫(kù)〔2008〕248號(hào)）的規(guī)定。（2）允許進(jìn)口產(chǎn)品參加的，滿足需求的國(guó)內(nèi)產(chǎn)品可以參加。（3）允許進(jìn)口產(chǎn)品參加的，優(yōu)先采購(gòu)向我國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)讓技術(shù)、與我國(guó)企業(yè)簽訂消化吸收再創(chuàng)新方案的供應(yīng)商的進(jìn)口產(chǎn)品。3.9未按要求提供相關(guān)材料的，不享受相關(guān)政策。二、比選文件4、比選文件組成4.1比選文件組成：比選邀請(qǐng)、供應(yīng)商須知、供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提交的資格和資信證明文件、比選報(bào)價(jià)要求、比選文件編制要求、比選項(xiàng)目的服務(wù)要求和數(shù)量、合同主要條款及合同簽訂方式、提供服務(wù)的時(shí)間、付款條件、評(píng)標(biāo)方法、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、無效投標(biāo)和廢標(biāo)條款、附件等。4.2比選的最小單位是包。比選服務(wù)數(shù)量及技術(shù)要求中未分包的，供應(yīng)商對(duì)要求提供的服務(wù)不得部分投標(biāo)；比選服務(wù)數(shù)量及技術(shù)要求中已經(jīng)分包的，應(yīng)當(dāng)以包為單位投標(biāo)。4.3比選文件如果要求供應(yīng)商提交備選投標(biāo)方案的，供應(yīng)商可以提交備選方案；否則，備選方案將被拒絕。5、比選文件的澄清、修改5.1代理機(jī)構(gòu)對(duì)已發(fā)出的比選文件進(jìn)行必要澄清或者修改的，將在比選文件要求提交響應(yīng)文件截止時(shí)間五日前，在原比選公告媒體發(fā)布更正公告，該澄清或者修改的內(nèi)容為比選文件的組成部分。5.2代理機(jī)構(gòu)在比選文件要求提交響應(yīng)文件截止時(shí)間前，有權(quán)決定延長(zhǎng)投標(biāo)截止時(shí)間和評(píng)審時(shí)間，并在原采購(gòu)信息發(fā)布媒體上發(fā)布變更公告。5.3供應(yīng)商應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前關(guān)注原采購(gòu)信息發(fā)布媒體上有關(guān)本比選項(xiàng)目有無變更公告。三、投標(biāo)6、響應(yīng)文件的語言、計(jì)量單位、貨幣和編制6.1供應(yīng)商提交的響應(yīng)文件、技術(shù)文件和資料，包括圖紙中的說明，以及供應(yīng)商與代理機(jī)構(gòu)就有關(guān)投標(biāo)的所有來往函電均應(yīng)使用中文。響應(yīng)文件中若有英文或其他語言文字的資料，應(yīng)提供相應(yīng)的中文翻譯資料。對(duì)不同文本響應(yīng)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。6.2供應(yīng)商所使用的計(jì)量單位應(yīng)為國(guó)家法定計(jì)量單位。6.3供應(yīng)商應(yīng)用人民幣報(bào)價(jià)。6.4響應(yīng)文件應(yīng)字跡清楚、內(nèi)容齊全、不得涂改。如有修改，修改處須有供應(yīng)商公章和法定代表人或其授權(quán)的供應(yīng)商代表簽字。6.5響應(yīng)文件應(yīng)按照比選文件規(guī)定的順序，統(tǒng)一用A4規(guī)格幅面雙面打印、裝訂成冊(cè)并編制目錄，由于編排混亂導(dǎo)致投標(biāo)文件被誤讀或查找不到，責(zé)任由供應(yīng)商承擔(dān)。6.6響應(yīng)文件應(yīng)逐頁(yè)編碼，不得跳頁(yè)（包括但不限于授權(quán)、證明材料、聲明及產(chǎn)品介紹、彩頁(yè)等）。6.7供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件中寫清相應(yīng)的項(xiàng)目編號(hào)、項(xiàng)目名稱、供應(yīng)商全稱、地址、電話、傳真等。7、費(fèi)用7.1供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)所有與準(zhǔn)備和參加投標(biāo)有關(guān)的費(fèi)用，無論采購(gòu)結(jié)果如何，代理機(jī)構(gòu)和采購(gòu)人在任何情況下均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。7.2本項(xiàng)目代理服務(wù)費(fèi)和專家評(píng)審費(fèi)由成交供應(yīng)商領(lǐng)取《成交通知書》前支付給代理機(jī)構(gòu)，代理服務(wù)費(fèi)共計(jì)31800元整，專家評(píng)審費(fèi)據(jù)實(shí)收取。付款時(shí)請(qǐng)供應(yīng)商備注項(xiàng)目名稱和項(xiàng)目編號(hào)以便核實(shí)。賬戶名稱：江蘇大友招標(biāo)代理咨詢有限公司開戶行：交通銀行南京長(zhǎng)江路支行帳號(hào)：3200066230180101248808、響應(yīng)文件組成 8.1供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)根據(jù)比選文件要求編制響應(yīng)文件，響應(yīng)文件應(yīng)對(duì)比選文件提出的要求和條件作出實(shí)質(zhì)性，并在《商務(wù)條款偏離表》《資格性和符合性檢查響應(yīng)對(duì)照表》等處逐條標(biāo)明滿足與否。8.2供應(yīng)商根據(jù)比選文件載明的標(biāo)的采購(gòu)項(xiàng)目實(shí)際情況，擬在成交后將成交項(xiàng)目的非主體、非關(guān)鍵性工作交由他人完成的，應(yīng)當(dāng)在響應(yīng)文件中載明。8.3響應(yīng)文件由商務(wù)部分、服務(wù)部分和技術(shù)部分、價(jià)格部分，以及其他部分組成。9、響應(yīng)文件的商務(wù)部分商務(wù)部分是證明供應(yīng)商有資格參加投標(biāo)和成交后有能力履行合同的文件，這些文件應(yīng)能滿足比選的要求，包括但不限于下列文件，其中加“★”項(xiàng)目不得有缺失或無效。（1）★投標(biāo)申請(qǐng)及聲明；（2）★法定代表人身份證復(fù)印件或法定代表人授權(quán)委托書及委托代理人的身份證復(fù)印件；（3）★供應(yīng)商資格資信證明文件1）第一章比選邀請(qǐng)中4.1規(guī)定的資格條件證明文件；2)第一章比選邀請(qǐng)中4.2落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求；3)第一章比選邀請(qǐng)中4.3采購(gòu)人根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目的特殊要求規(guī)定的特定條件證明文件（若有）；（4）★南京市政府采購(gòu)供應(yīng)商信用記錄表；（5）★《商務(wù)條款偏離表》；（6）《技術(shù)條款偏離表》；（7）合同條款；（8）供應(yīng)商認(rèn)為需要提供的其他資格證明文件和商務(wù)資料等。10、響應(yīng)文件的服務(wù)部分和技術(shù)部分10.1服務(wù)部分和技術(shù)部分是證明供應(yīng)商提供的貨物是合格的、并符合比選文件要求的證明文件，以及對(duì)投標(biāo)報(bào)價(jià)表中的貨物的詳細(xì)說明，這些文件可以是文字資料、圖紙和數(shù)據(jù)等。10.2若提供的服務(wù)與比選文件要求有不符之處，應(yīng)說明其差別之所在。10.3響應(yīng)文件應(yīng)按照比選文件要求提供服務(wù)說明，技術(shù)資料、文件和有關(guān)證明，包括但不限于（其中加“★”項(xiàng)目不得有缺失或無效）：（1）★服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)說明；（2）★《商務(wù)條款偏離表》；（3）《技術(shù)條款偏離表》；（4）項(xiàng)目集成或?qū)嵤┓桨?；?）服務(wù)承諾；（6）供應(yīng)商認(rèn)為需要提供的其他技術(shù)資料。10.4供應(yīng)商所提供的所有材料及陳述必須保證其真實(shí)性，如有虛假均作廢標(biāo)處理。采購(gòu)人根據(jù)需求可實(shí)地考察。11、響應(yīng)文件的價(jià)格部分11.1價(jià)格部分是對(duì)投標(biāo)服務(wù)價(jià)格構(gòu)成的說明，每一項(xiàng)服務(wù)僅接受一個(gè)價(jià)格。11.2報(bào)價(jià)應(yīng)包含完成本服務(wù)項(xiàng)目發(fā)生的所有含稅費(fèi)用、支付給員工的工資和國(guó)家強(qiáng)制繳納的各種社會(huì)保障資金，以及供應(yīng)商認(rèn)為需要的其他費(fèi)用等。11.3供應(yīng)商的任何錯(cuò)漏、優(yōu)惠、競(jìng)爭(zhēng)性報(bào)價(jià)不得作為減輕責(zé)任、減少服務(wù)、增加收費(fèi)、降低質(zhì)量的理由。11.4供應(yīng)商應(yīng)在《開標(biāo)一覽表》《投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)》等標(biāo)明提供服務(wù)的單價(jià)、總價(jià)以及分項(xiàng)報(bào)價(jià)。供應(yīng)商系小企業(yè)（含小型、微型企業(yè)），并由本企業(yè)提供服務(wù)，須在《開標(biāo)一覽表》《投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)》中注明,供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào),否則評(píng)標(biāo)委員會(huì)有權(quán)取消其小微企業(yè)優(yōu)惠政策。11.5《開標(biāo)一覽表》一份，單獨(dú)封裝并標(biāo)明“開標(biāo)一覽表”字樣(如未單獨(dú)封裝或未加蓋單位公章的,將按無效響應(yīng)處理)，隨響應(yīng)文件一并遞交。11.6報(bào)價(jià)低于成本價(jià)說明：供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的成本自行決定報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)是否合理，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)小組判定。12、響應(yīng)文件的其他部分其他部分由供應(yīng)商根據(jù)編制響應(yīng)文件需要提供的其他相關(guān)文件。13、投標(biāo)有效期13.1自開標(biāo)之日起60天內(nèi)投標(biāo)有效。13.2在特殊情況下，在原投標(biāo)有效期截止之前，代理機(jī)構(gòu)可要求供應(yīng)商同意延長(zhǎng)投標(biāo)有效期，這種要求與答復(fù)均以書面形式提交。供應(yīng)商可拒絕這種要求。接受延長(zhǎng)投標(biāo)有效期的供應(yīng)商將不會(huì)要求和允許修正其投標(biāo)。14、響應(yīng)文件的份數(shù)、簽署14.1供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按照比選文件要求的份數(shù)準(zhǔn)備響應(yīng)文件，每份響應(yīng)文件須清楚地標(biāo)明“正本”或“副本”字樣。一旦正本和副本不符，以正本為準(zhǔn)。14.2響應(yīng)文件正本中，除比選文件規(guī)定的可提交復(fù)印件外，其他文件均須提交原件，文字材料需打印或用不褪色墨水書寫。響應(yīng)文件的正本須經(jīng)法定代表人或經(jīng)正式授權(quán)并對(duì)供應(yīng)商有約束力的委托代理人簽字和加蓋供應(yīng)商公章。本比選文件所表述（指定）的公章是指法定名稱章，不包括合同專用章、業(yè)務(wù)專用章等印章。14.3除供應(yīng)商對(duì)錯(cuò)處做必要修改外，響應(yīng)文件不得行間插字、涂改或增刪。如有修改錯(cuò)漏處，必須由響應(yīng)文件簽署人簽字或蓋章。15、響應(yīng)文件的密封和遞交15.1供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)將響應(yīng)文件密封并加蓋公章；15.2供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在比選文件要求提交響應(yīng)文件的截止時(shí)間前，將密封的響應(yīng)文件送達(dá)評(píng)審地點(diǎn)。16、有下列情形的響應(yīng)文件將拒收：在比選文件要求提交響應(yīng)文件的截止時(shí)間之后送達(dá)的。17、響應(yīng)文件的修改和撤回17.1供應(yīng)商在評(píng)審截止時(shí)間前，可以對(duì)所遞交的響應(yīng)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改或撤回，并書面通知代理機(jī)構(gòu)。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按照比選文件要求簽署、蓋章，并作為響應(yīng)文件的組成部分。17.2評(píng)審截止時(shí)間之后，響應(yīng)文件不得撤回；如果撤回的，一年內(nèi)不得參加代理機(jī)構(gòu)組織的采購(gòu)活動(dòng)。四、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)與確定成交供應(yīng)商18、開標(biāo)18.1代理機(jī)構(gòu)將在比選文件確定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行公開開標(biāo)。供應(yīng)商應(yīng)委派代表準(zhǔn)時(shí)參加，參加開標(biāo)的代表須簽名報(bào)到以證明其出席。18.2開標(biāo)時(shí)，代理機(jī)構(gòu)將邀請(qǐng)供應(yīng)商代表檢查響應(yīng)文件的密封情況，經(jīng)確認(rèn)無誤后，由代理機(jī)構(gòu)工作人員當(dāng)眾拆封，宣讀供應(yīng)商名稱、響應(yīng)價(jià)格、價(jià)格折扣、比選文件允許提供的備選響應(yīng)方案和響應(yīng)文件規(guī)定的其他主要內(nèi)容。18.3未宣讀的響應(yīng)價(jià)格、價(jià)格折扣和比選文件允許提供的備選響應(yīng)方案等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，評(píng)標(biāo)時(shí)不予承認(rèn)。18.4開標(biāo)時(shí)，《開標(biāo)一覽表》（報(bào)價(jià)表）內(nèi)容與響應(yīng)文件中相應(yīng)內(nèi)容不一致的，以《開標(biāo)一覽表》（報(bào)價(jià)表）為準(zhǔn)。18.5投標(biāo)文件、《開標(biāo)一覽表》（報(bào)價(jià)表）中報(bào)價(jià)的大寫金額與小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)。18.6單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)或者百分比有明顯錯(cuò)位的，以《開標(biāo)一覽表》（報(bào)價(jià)表）的總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；18.7總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；18.8同時(shí)出現(xiàn)18.4-18.7中兩種以上不一致的,按照18.4-18.7的順序修正。修正后的報(bào)價(jià)由法定代表人或其授權(quán)的代表簽字確認(rèn)后產(chǎn)生約束力，供應(yīng)商不確認(rèn)的，投標(biāo)無效。18.9對(duì)不同文字文本響應(yīng)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。18.10開標(biāo)過程由采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)記錄，由參加開標(biāo)的各供應(yīng)商代表和相關(guān)工作人員簽字確認(rèn)后隨比選文件、響應(yīng)文件一并存檔。供應(yīng)商代表對(duì)開標(biāo)過程和開標(biāo)記錄有疑義，以及認(rèn)為采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)相關(guān)工作人員有需要回避的情形的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)提出詢問或者回避申請(qǐng)。采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)對(duì)供應(yīng)商代表提出的詢問或者回避申請(qǐng)及時(shí)處理。18.11供應(yīng)商未參加開標(biāo)的，視同認(rèn)可開標(biāo)結(jié)果。18.12投標(biāo)截止后供應(yīng)商不足3家或者通過資格審查或符合性審查的供應(yīng)商不足3家的，除采購(gòu)任務(wù)取消情形外，按照以下方式處理：（1）比選文件存在不合理?xiàng)l款或者比選程序不符合規(guī)定的，采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)改正后依法重新比選；（2）比選文件沒有不合理?xiàng)l款、比選程序符合規(guī)定，需要采用其他采購(gòu)方式采購(gòu)的，采購(gòu)人依法報(bào)監(jiān)管部門批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后，可變更為其他采購(gòu)方式采購(gòu)。本次比選文件中對(duì)供應(yīng)商資格條件要求、技術(shù)要求和商務(wù)等要求，將作為其他采購(gòu)方式采購(gòu)的基本要求和談判依據(jù)。19、評(píng)審19.1評(píng)審組織19.1.1評(píng)審工作由代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織，具體評(píng)審事務(wù)由依法組建的評(píng)審委員會(huì)負(fù)責(zé)，并獨(dú)立履行下列職責(zé)：（1）審查、評(píng)價(jià)響應(yīng)文件是否符合比選文件的商務(wù)、技術(shù)等實(shí)質(zhì)性要求；（2）要求供應(yīng)商對(duì)響應(yīng)文件有關(guān)事項(xiàng)作出澄清或者說明；（3）對(duì)響應(yīng)文件進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)；（4）根據(jù)采購(gòu)人委托協(xié)議直接確定成交供應(yīng)商；（5）向采購(gòu)人、財(cái)政部門報(bào)告評(píng)標(biāo)中發(fā)現(xiàn)的違法行為。19.1.2評(píng)審委員會(huì)由采購(gòu)人代表和有關(guān)物業(yè)服務(wù)等方面的專家組成，其中專家不得少于評(píng)審委員會(huì)成員總數(shù)的三分之二。19.2評(píng)審程序19.2.1響應(yīng)文件的資格性檢查。采購(gòu)人或者采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法對(duì)供應(yīng)商的資格進(jìn)行審查。響應(yīng)文件有下列情況之一的，在資格性、符合性檢查時(shí)按照無效響應(yīng)處理：（1）未按照比選文件規(guī)定要求密封、簽署、蓋章的；（2）不具備比選文件中規(guī)定資格要求的；（3）報(bào)價(jià)超過比選文件中規(guī)定的預(yù)算金額或者最高限價(jià)的；（4）響應(yīng)文件含有采購(gòu)人不能接受的附加條件的；（5）不同供應(yīng)商的響應(yīng)文件由同一單位或者個(gè)人編制；（6）不同供應(yīng)商委托同一單位或者個(gè)人辦理投標(biāo)事宜；（7）不同供應(yīng)商的響應(yīng)文件載明的項(xiàng)目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人；（8）不同供應(yīng)商的響應(yīng)文件異常一致或者投標(biāo)報(bào)價(jià)呈規(guī)律性差異；（9）不同供應(yīng)商的響應(yīng)文件相互混裝；（10）服務(wù)承諾和付款條件未響應(yīng)比選要求的；（11）提供虛假材料的（包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、財(cái)務(wù)報(bào)表、資格證明文件等）；（12）評(píng)審委員會(huì)認(rèn)定供應(yīng)商的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過符合性審查供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠(chéng)信履約，且供應(yīng)商不能應(yīng)評(píng)審委員會(huì)要求在評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)合理的時(shí)間內(nèi)提供書面說明（必要時(shí)評(píng)審委員會(huì)可要求供應(yīng)商提交相關(guān)證明材料）證明其報(bào)價(jià)合理性的；（13）響應(yīng)文件內(nèi)容不全或不符合比選文件中規(guī)定的其它實(shí)質(zhì)性要求的；（14）法律、法規(guī)和比選文件規(guī)定的其他無效情形；（15）未提供《南京市政府采購(gòu)供應(yīng)商信用記錄表》，或提供的《南京市政府采購(gòu)供應(yīng)商信用記錄表》中載明的誠(chéng)信指數(shù)為零分的；（16）供應(yīng)商被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（）、“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”()列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的。接受聯(lián)合體的項(xiàng)目，兩個(gè)以上的自然人、法人或者其他組織組成一個(gè)聯(lián)合體，以一個(gè)供應(yīng)商的身份共同參加采購(gòu)活動(dòng)的，聯(lián)合體成員存在不良信用記錄的，視同聯(lián)合體存在不良應(yīng)用記錄；19.2.2響應(yīng)文件的符合性審查。評(píng)審委員會(huì)對(duì)通過資格性檢查的供應(yīng)商的響應(yīng)文件進(jìn)行符合性審查，以確定其是否滿足比選文件的實(shí)質(zhì)性要求。實(shí)質(zhì)性要求是指本比選文件中用帶星號(hào)，井號(hào)（“★，#”）、“必須”或“應(yīng)（應(yīng)當(dāng)）”等其他文字說明的商務(wù)和技術(shù)要求。有下列情形之一的予以廢標(biāo)：（1）出現(xiàn)影響采購(gòu)公正的違法、違規(guī)行為的；（2）供應(yīng)商的報(bào)價(jià)均超過了采購(gòu)預(yù)算，采購(gòu)人不能支付的；（3）因重大變故，采購(gòu)任務(wù)取消的。在評(píng)審期間，出現(xiàn)符合資格性檢查的供應(yīng)商或者對(duì)比選文件作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的供應(yīng)商不足三家情形的，比照18.12款執(zhí)行。19.2.3響應(yīng)文件的進(jìn)一步評(píng)審。評(píng)審委員會(huì)將對(duì)確定為實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的響應(yīng)文件進(jìn)行進(jìn)一步評(píng)審，看其是否有計(jì)算上或累加上的算術(shù)錯(cuò)誤，修正錯(cuò)誤的原則如下：(1)如果用數(shù)字表示的金額和用文字表示的金額不一致時(shí)，應(yīng)以文字表示的金額為準(zhǔn)進(jìn)行修正；(2)當(dāng)單價(jià)與數(shù)量的乘積和總價(jià)不一致時(shí)，以單價(jià)為準(zhǔn)進(jìn)行修正。只有在評(píng)委會(huì)認(rèn)為單價(jià)有明顯的小數(shù)點(diǎn)錯(cuò)誤時(shí)，才能以標(biāo)出的總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)。評(píng)審委員會(huì)將按上述修正錯(cuò)誤的方法調(diào)整響應(yīng)文件中的投標(biāo)價(jià)，調(diào)整后的價(jià)格應(yīng)對(duì)供應(yīng)商具有約束力。如果供應(yīng)商不接受修正后的價(jià)格，則其投標(biāo)將被拒絕。評(píng)委會(huì)將允許修正響應(yīng)文件中不構(gòu)成重大偏離的、微小的、非正規(guī)的、不一致的或不規(guī)則的地方，但這些修改不能影響任何供應(yīng)商相應(yīng)的名次排列。澄清有關(guān)問題。對(duì)響應(yīng)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者明顯文字錯(cuò)誤的內(nèi)容，評(píng)審委員會(huì)可以要求供應(yīng)商作出必要的澄清、說明或者補(bǔ)正。供應(yīng)商的澄清、說明、補(bǔ)正應(yīng)當(dāng)采用書面形式，由其授權(quán)代表簽字，但不得超出響應(yīng)文件的范圍或者改變響應(yīng)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。比較與評(píng)價(jià)。按照比選文件中規(guī)定的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)資格性檢查和符合性檢查合格的響應(yīng)文件進(jìn)行商務(wù)和技術(shù)評(píng)估，綜合比較與評(píng)價(jià)。評(píng)審委員會(huì)認(rèn)為供應(yīng)商的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過符合性審查供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠(chéng)信履約的，將要求其在評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)合理的時(shí)間內(nèi)提供書面說明，必要時(shí)提交相關(guān)證明材料；供應(yīng)商不能證明其報(bào)價(jià)合理性的，評(píng)審委員會(huì)將其作為無效響應(yīng)處理。19.3評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)19.3.1采用綜合評(píng)分法即在最大限度地滿足比選文件實(shí)質(zhì)性要求前提下，按照評(píng)審因素的量化指標(biāo)評(píng)審，及誠(chéng)信記錄評(píng)分的總得分最高的供應(yīng)商為成交候選供應(yīng)商的評(píng)審方法。19.3.2綜合評(píng)分的主要因素詳見文件第三章。19.3.3評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)詳見文件第三章。20、確定成交供應(yīng)商20.1在綜合比較與評(píng)價(jià)后按照得分由高到低順序?qū)?yīng)商進(jìn)行排列。得分相同的，按報(bào)價(jià)由低到高順序排列。得分且報(bào)價(jià)相同的，按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)劣順序排列。評(píng)審委員會(huì)根據(jù)排名確定1-3名成交候選供應(yīng)商。20.2按以下方式確定成交供應(yīng)商評(píng)審委員會(huì)直接確定排名第一的成交候選供應(yīng)商為成交供應(yīng)商；20.3成交供應(yīng)商確定之日起兩個(gè)工作日內(nèi)，代理機(jī)構(gòu)將在財(cái)政部門指定的采購(gòu)信息發(fā)布媒體上公告，成交供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)到代理機(jī)構(gòu)領(lǐng)取《成交通知書》。20.4《成交通知書》對(duì)采購(gòu)人和成交供應(yīng)商具有同等法律效力。20.5代理機(jī)構(gòu)對(duì)未成交的供應(yīng)商不作未成交原因的解釋。20.6所有響應(yīng)文件不論成交與否，代理機(jī)構(gòu)均不退回。20.7《詳見通知書》發(fā)出后，成交供應(yīng)商無正當(dāng)理由不與采購(gòu)人簽訂合同的，情節(jié)嚴(yán)重的，由財(cái)政部門將其列入不良行為記錄名單，在一至三年內(nèi)禁止參加采購(gòu)活動(dòng)，并予以通報(bào)。21、編寫評(píng)審報(bào)告評(píng)審委員會(huì)根據(jù)全體評(píng)審成員簽字的原始評(píng)審記錄和評(píng)審結(jié)果編寫評(píng)審報(bào)告。22、評(píng)審過程的保密性22.1代理機(jī)構(gòu)將采取必要措施，保證評(píng)審在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行。22.2任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)、影響評(píng)審辦法的確定，以及評(píng)審過程和結(jié)果。22.3凡是與審查、澄清、評(píng)價(jià)和比較投標(biāo)的有關(guān)資料等，均不向供應(yīng)商及與評(píng)審無關(guān)的其他人員透露。五、簽訂合同23、簽訂合同23.1采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)自《成交通知書》發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照比選文件和成交供應(yīng)商響應(yīng)文件的規(guī)定與成交供應(yīng)商簽訂書面合同。所簽訂的合同不得對(duì)比選文件確定事項(xiàng)和成交供應(yīng)商響應(yīng)文件作實(shí)質(zhì)性修改。23.2采購(gòu)人不得向成交供應(yīng)商提出任何不合理的要求作為簽訂合同的條件，不得與成交供應(yīng)商私下訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議。23.3成交供應(yīng)商拒絕與采購(gòu)人簽訂合同，或因不可抗力或者自身原因不能履行采購(gòu)合同的，采購(gòu)人可以按照評(píng)審報(bào)告中的得分高低順序，確定下一順序供應(yīng)商為成交供應(yīng)商，也可以重新開展采購(gòu)活動(dòng)。六、詢問和誠(chéng)實(shí)信用24、詢問供應(yīng)商對(duì)比選活動(dòng)事項(xiàng)有疑問的，可以向代理機(jī)構(gòu)或采購(gòu)人提出詢問，代理機(jī)構(gòu)或采購(gòu)人將在兩個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)，但答復(fù)的內(nèi)容不涉及商業(yè)秘密。25、誠(chéng)實(shí)信用25.1供應(yīng)商之間不得相互串通報(bào)價(jià)，不得妨礙其他供應(yīng)商的公平競(jìng)爭(zhēng)，不得損害采購(gòu)人和其他供應(yīng)商的合法權(quán)益。25.2供應(yīng)商不得以向代理機(jī)構(gòu)工作人員、評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員行賄或者采取其他不正當(dāng)手段謀取成交。經(jīng)查實(shí)供應(yīng)商有此行為的，政府采購(gòu)管理部門將供應(yīng)商列入不良行為記錄名單，按照《政府采購(gòu)法》有關(guān)規(guī)定處理。25.3供應(yīng)商提出書面質(zhì)疑必須有理、有據(jù)，不得虛假質(zhì)疑和惡意質(zhì)疑，并對(duì)質(zhì)疑內(nèi)容的真實(shí)性承擔(dān)責(zé)任。否則，一經(jīng)查實(shí)，代理機(jī)構(gòu)有權(quán)依據(jù)政府采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定，報(bào)請(qǐng)政府采購(gòu)監(jiān)管部門對(duì)該供應(yīng)商進(jìn)行相應(yīng)的行政處罰并予以公示。如果供應(yīng)商或者其他利害關(guān)系人通過捏造事實(shí)、偽造證明材料等方式提出質(zhì)疑，干擾比選活動(dòng)正常進(jìn)行的，屬于嚴(yán)重不良行為，代理機(jī)構(gòu)將提請(qǐng)財(cái)政部門將其列入不良行為記錄名單，并依法予以處罰。25.4供應(yīng)商不得虛假承諾，否則，按照提供虛假材料謀取成交處理。25.5供應(yīng)商應(yīng)自覺遵守比選、評(píng)審紀(jì)律，擾亂比選、評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)秩序的，屬于失信行為，根據(jù)《江蘇省政府采購(gòu)供應(yīng)商監(jiān)督管理暫行辦法》，失信行為將被記入供應(yīng)商誠(chéng)信檔案。

第三章評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)評(píng)審項(xiàng)評(píng)審細(xì)則分值1價(jià)格分（10分）價(jià)格分采用低價(jià)優(yōu)先法計(jì)算，即滿足比選文件要求且報(bào)價(jià)最低的供應(yīng)商報(bào)價(jià)為評(píng)審基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿分10分，其它供應(yīng)商的價(jià)格分統(tǒng)一按照以下公式計(jì)算：報(bào)價(jià)得分=（評(píng)審基準(zhǔn)價(jià)/該供應(yīng)商的報(bào)價(jià)）×10分。分值保留小數(shù)點(diǎn)后2位。102.1服務(wù)方案（65分）耗材用品與物資裝備方案：評(píng)委根據(jù)供應(yīng)商針對(duì)本項(xiàng)目提供的物業(yè)清潔保潔、員工服裝、易耗品等設(shè)備、機(jī)具、用具情況進(jìn)行評(píng)分：方案全面合理、規(guī)格檔次高、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)具體明確、可操作性強(qiáng)且有不同于其他供應(yīng)商的特色舉措得6分；方案較齊全、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合理具體，具有實(shí)際可操作性得4分；方案全面性一般的得2分；未提供不得分。62.2突發(fā)事件方案：評(píng)委根據(jù)供應(yīng)商針對(duì)本項(xiàng)目提供的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處理措施（包括針對(duì)本項(xiàng)目制定的突擊保障任務(wù)和突發(fā)問題的響應(yīng)時(shí)間及處理方案的應(yīng)對(duì)措施）進(jìn)行評(píng)分：方案科學(xué)性、合理性、操作性強(qiáng)得6分；方案科學(xué)性、合理性、操作性較強(qiáng)的得4分；方案基本科學(xué)性、合理，可操作得2分；未提供不得分。62.3總體服務(wù)方案：評(píng)委根據(jù)供應(yīng)商提供的總體服務(wù)方案（對(duì)本項(xiàng)目的建設(shè)思路，以及實(shí)施流程、實(shí)施計(jì)劃的制定和人員安排情況等）進(jìn)行評(píng)分：總體方案內(nèi)容齊全、合理得6分；方案內(nèi)容齊全、較合理的得4分；方案內(nèi)容齊全、基本可行得2分；未提供不得分。62.4預(yù)算編制方案：評(píng)委根據(jù)供應(yīng)商提供的本項(xiàng)目預(yù)算編制方案（包括但不限于預(yù)算編制、說明等內(nèi)容）進(jìn)行評(píng)分：符合項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用要求，支出合理，考慮全面，明細(xì)清晰得5分；較符合項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用要求，支出較合理，考慮較全面，較明細(xì)清晰得3分；基本符合項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用要求，支出合理性、考慮全面性、明細(xì)清晰性基本滿足采購(gòu)需求得1分；未提供不得分。52.5人員培訓(xùn)方案：評(píng)委根據(jù)供應(yīng)商提供的人員培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)分：培訓(xùn)計(jì)劃合理得7分；培訓(xùn)計(jì)劃較合理得5分；培訓(xùn)計(jì)劃基本可行性得3分；未提供不得分。72.6消毒隔離方案：評(píng)委根據(jù)供應(yīng)商提供的本項(xiàng)目消毒隔離方案（包括防止交叉感染和消毒隔離制度和落實(shí)措施等）進(jìn)行評(píng)分：方案針對(duì)性、可操作性強(qiáng)得6分；方案針對(duì)性、可操作性較強(qiáng)得4分；方案針對(duì)性、可操作性基本滿足采購(gòu)需求得2分；未提供不得分。62.7感染防控方案：評(píng)委根據(jù)供應(yīng)商針對(duì)本項(xiàng)目感染防控方案（包括制定的感染防控制度、特殊部門、特殊科室感染防控流程等）進(jìn)行評(píng)分：方案科學(xué)合理，全面完善且特殊部門、特殊科室針對(duì)性強(qiáng)，得6分；方案較科學(xué)合理，較完善且特殊部門、特殊科室針對(duì)性較強(qiáng)得4分；方案基本科學(xué)合理完善，且特殊部門、特殊科室針對(duì)性基本滿足采購(gòu)需求得2分；未提供不得分。62.8優(yōu)惠舉措方案：評(píng)委根據(jù)供應(yīng)商提供的優(yōu)惠舉措的投入力度和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的促進(jìn)程度等內(nèi)容進(jìn)行打分：優(yōu)惠舉措投入力度大、對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升效果好得5分；優(yōu)惠舉措投入力度較大、對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升效果較好得3分；優(yōu)惠舉措投入力度小、對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升效果較差得1分；未提供不得分。52.9考核方案：評(píng)委根據(jù)供應(yīng)商提供的本項(xiàng)目考核方案（包括人員培訓(xùn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、措施、獎(jiǎng)罰淘汰機(jī)制上崗儀表、行為、標(biāo)準(zhǔn)等）進(jìn)行評(píng)分：人員培訓(xùn)、考核方案的標(biāo)準(zhǔn)、措施、獎(jiǎng)罰淘汰機(jī)制科學(xué)合理，且上崗儀表、行為、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、規(guī)范得6分；人員培訓(xùn)、考核方案的標(biāo)準(zhǔn)、措施、獎(jiǎng)罰淘汰機(jī)制較科學(xué)合理，且上崗儀表、行為、標(biāo)準(zhǔn)較統(tǒng)一、規(guī)范得4分；人員培訓(xùn)、考核方案的標(biāo)準(zhǔn)、措施、獎(jiǎng)罰淘汰機(jī)制科學(xué)合理性及上崗儀表、行為、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、規(guī)范基本滿足采購(gòu)需求得2分；未提供不得分。62.10商業(yè)保險(xiǎn)：供應(yīng)商承諾成交后購(gòu)買商業(yè)險(xiǎn)（包括但不限于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、人身意外傷害險(xiǎn)及附加等），保險(xiǎn)條款中供應(yīng)商在從事物業(yè)管理過程中，造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失等，供應(yīng)商負(fù)責(zé)處理及賠償事宜。供應(yīng)商提供承諾書并加蓋公章，得2分，否則不得分。22.11管理軟件：供應(yīng)商擁有物業(yè)服務(wù)管理軟件系統(tǒng)，擁有獨(dú)立計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書，軟件具有對(duì)物業(yè)服務(wù)各工種相應(yīng)工作流程的追蹤管理、工作量考核、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和反映評(píng)價(jià)等功能，能清晰反映采購(gòu)人對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)滿意度情況。評(píng)委根據(jù)該管理軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)合理性、科學(xué)性和可操作性等進(jìn)行評(píng)分：1、供應(yīng)商能夠提供該物業(yè)服務(wù)管理軟件聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行證明，且有6個(gè)月及以上運(yùn)行數(shù)據(jù)證明材料，同時(shí)承諾提供聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)接入，并提供證明材料得2分；（提供使用方出具的證明材料且加蓋公章）2、擁有保潔、環(huán)境綠化、設(shè)備巡查、安保巡查等模塊獨(dú)立計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書得5分。3、供應(yīng)商能夠提供獨(dú)立運(yùn)行該物業(yè)服務(wù)管理軟件的證明，且有12個(gè)月及以上運(yùn)行數(shù)據(jù)證明資料，每提供一家得1分，最多得3分。（提供計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書及使用方出具的證明材料且加蓋公章）103業(yè)績(jī)（10分）供應(yīng)商提供自2018年01月01日以來承擔(dān)的醫(yī)院物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的成功案例（服務(wù)內(nèi)容必須包含保潔、運(yùn)維、安保、綠化、洗滌），每提供1個(gè)得2分，最多得10分（提供合同復(fù)印件且加蓋公章）。104.1履約能力（12分）供應(yīng)商提供2018年01月01日至今獲得住房管理部門頒發(fā)的非住宅類示范項(xiàng)目證書，每提供1個(gè)得1分，最多得2分。（提供相關(guān)證書復(fù)印件且加蓋公章）24.2供應(yīng)商具有有效的質(zhì)量管理體系GB/T9001認(rèn)證、環(huán)境管理體系GB/T24001認(rèn)證、職業(yè)健康安全體系GB/T45001認(rèn)證、誠(chéng)信管理體系認(rèn)證、售后服務(wù)認(rèn)證，每提供一項(xiàng)得2分，最多得10分。（提供相關(guān)證書復(fù)印件且加蓋公章）105團(tuán)隊(duì)人員（3分）項(xiàng)目經(jīng)理具有三年及以上醫(yī)院類物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)得3分。（提供本人工作經(jīng)驗(yàn)證明材料及供應(yīng)商為其繳納的近一年連續(xù)的社保證明材料復(fù)印件，且加蓋公章）3合計(jì)100供應(yīng)商誠(chéng)信檔案記錄評(píng)分（根據(jù)《南京市政府采購(gòu)供應(yīng)商信用管理工作暫行辦法》）三星級(jí)的加1分，四星級(jí)的加2分，五星級(jí)的加3分；被評(píng)為南京市政府采購(gòu)“重誠(chéng)信政府采購(gòu)供應(yīng)商”的加5分。誠(chéng)信指數(shù)在40-30分的扣2分；誠(chéng)信指數(shù)在29-20分的扣3分；誠(chéng)信指數(shù)在19-10分的扣4分；誠(chéng)信指數(shù)在9分以下的扣10分。最終合計(jì)說明：（一）對(duì)國(guó)家認(rèn)定的節(jié)能產(chǎn)品和環(huán)保產(chǎn)品分別給予報(bào)價(jià)的5%價(jià)格扣除，用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審。（二）小微企業(yè)的價(jià)格扣除1.對(duì)于未預(yù)留份額專門面向中小企業(yè)采購(gòu)的采購(gòu)項(xiàng)目或預(yù)留份額項(xiàng)目中的非預(yù)留部分采購(gòu)包，給予小微企業(yè)報(bào)價(jià)10%的扣除，用扣除后的價(jià)格參加評(píng)審。其中，接受大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體或者允許大中型企業(yè)向一家或者多家小微企業(yè)分包的采購(gòu)項(xiàng)目，對(duì)于聯(lián)合協(xié)議或者分包意向協(xié)議約定小微企業(yè)的合同份額占到合同總金額30%以上的，對(duì)聯(lián)合體或者大中型企業(yè)的報(bào)價(jià)給予2%的扣除，用扣除后的價(jià)格參加評(píng)審。聯(lián)合體各方均為小微企業(yè)的，聯(lián)合體視同為小微企業(yè)，享受10%的價(jià)格扣除。2.價(jià)格扣除比例或者價(jià)格分加分比例對(duì)小型企業(yè)和微型企業(yè)同等對(duì)待，不作區(qū)分。說明：價(jià)格扣除優(yōu)惠政策僅適用于“第一章4、申請(qǐng)人的資格要求4.2落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求”中“本項(xiàng)目采用以下方式落實(shí)政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的要求”的采購(gòu)項(xiàng)目中。（三）監(jiān)獄和戒毒企業(yè)的價(jià)格扣除1.本項(xiàng)目對(duì)監(jiān)獄和戒毒企業(yè)（簡(jiǎn)稱監(jiān)獄企業(yè)）視同小型、微型企業(yè)，給予10%的價(jià)格扣除，用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審。2.監(jiān)獄企業(yè)需提供由省級(jí)以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件。3.監(jiān)獄企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參照《關(guān)于政府采購(gòu)支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財(cái)庫(kù)〔2014〕68號(hào)）。（四）殘疾人福利性單位的價(jià)格扣除1.本項(xiàng)目對(duì)殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)，給予10%的價(jià)格扣除，用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審。2.殘疾人福利單位需按照比選文件的要求提供《殘疾人福利性單位聲明函》。3.殘疾人福利單位標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參照《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購(gòu)政策的通知》（財(cái)庫(kù)〔2017〕141號(hào)）。（五）監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利單位屬于小型、微型企業(yè)的，不重復(fù)享受政策。（六）除評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中另有說明外，所有認(rèn)證、證明和業(yè)績(jī)均以有效的證明文件的復(fù)印件為依據(jù)。第四章比選項(xiàng)目的服務(wù)要求和數(shù)量等一、項(xiàng)目概況1、項(xiàng)目名稱：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2、項(xiàng)目服務(wù)地點(diǎn)：南京市祖堂山精神病醫(yī)院暨南京市祖堂山社會(huì)福利院3、項(xiàng)目預(yù)算：310萬元（報(bào)價(jià)超過項(xiàng)目預(yù)算作無效響應(yīng)處理）4、項(xiàng)目背景南京市祖堂山精神病醫(yī)院暨南京市社會(huì)福利院創(chuàng)建于1952年，占地面積約123畝，建筑面積約43188平方米，現(xiàn)有床位800多張。5、項(xiàng)目實(shí)施范圍：綠化養(yǎng)護(hù)、水電日常維護(hù)、洗衣房工作運(yùn)行、安保管理、保潔等。6、項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間三個(gè)月為試用期，簽訂試用合同，若試用期內(nèi)考核合格，則繼續(xù)簽訂正式合同，為期一年；若試用期內(nèi)考核未合格，采購(gòu)人可重新進(jìn)行單位內(nèi)控制度比選。年度合同期滿后，由采購(gòu)人根據(jù)對(duì)成交供應(yīng)商服務(wù)考核結(jié)果決定續(xù)簽與否；如不續(xù)簽、無需任何理由，且續(xù)簽服務(wù)費(fèi)用不高于成交結(jié)果。服務(wù)辦公用房：采購(gòu)人免費(fèi)提供物業(yè)辦公用房，建筑面積約10平方米，產(chǎn)權(quán)歸采購(gòu)人所有。二、服務(wù)內(nèi)容1、綠化養(yǎng)護(hù)：草坪（院內(nèi)所有綠化植被）、花、草、樹、木養(yǎng)護(hù)、古木養(yǎng)護(hù)等。2、水電日常維護(hù)（保證24小時(shí)有專人值班，隨報(bào)隨到）2.1用電系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)及小型用電改造；2.2給排水系統(tǒng)的維護(hù)、清理、疏通；2.3其它設(shè)施的維護(hù)（如熱水器、開水爐、更換氧氣瓶、空調(diào)等）；2.4全院零星維修（水、電、瓦、木工、勤雜等）；2.5消防。3、洗衣房工作運(yùn)行：老人、病員被服洗、曬及各部門值班室被服、車輛座椅套等。4、安保管理。5、保潔（室內(nèi)外）服務(wù)（包括玻璃、玻璃幕墻及雨棚等）。三、項(xiàng)目要求（一）服務(wù)人數(shù)要求：不少于61人項(xiàng)目經(jīng)理1人：45周歲以下，持有本科學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查），持有構(gòu)建筑物消防監(jiān)控員證書，特種設(shè)備管理員證書，高級(jí)保安員證書，綠化養(yǎng)護(hù)資質(zhì)證書，及大型綜和性樓宇管理經(jīng)驗(yàn)不少于三年，至少一年醫(yī)院項(xiàng)目管理經(jīng)歷同時(shí)需要相應(yīng)院感知識(shí)。每月參考工資7000元，要求常駐項(xiàng)目所在地，合同期內(nèi)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一旦確定，供應(yīng)商不得擅自更換，如需更換須征得采購(gòu)人同意。綠化、環(huán)境養(yǎng)護(hù)7人：年齡在58周歲以下，初中及以上學(xué)歷，綠化工每月參考工資3000元，班組負(fù)責(zé)人每月參考工資4000元。日常維護(hù)7人：年齡不高于58周歲，高中及以上學(xué)歷，含持有低壓電工證2名，高壓電工證3名，水暖工證1名，瓦木工1名每月參考工資4000元。8人中6人均有日常水、電維修能力；水電工每月參考工資4500元，水電班組負(fù)責(zé)人每月參考工資5500元。洗衣房6人（含一名縫紉操作工）：年齡不高于58周歲，初中及以上學(xué)歷，女性不得超過4人，洗衣工每月參考工資3000元；洗衣房班組負(fù)責(zé)人每月參考工資3500元。保潔23人（含主管1人、新裝修門診樓增編2人、垃圾分類2人、新增機(jī)動(dòng)崗1人）：年齡在58周歲以下，小學(xué)及以上學(xué)歷，每月參考工資3000元，主管參考工資每月4000元/人。保安16人：年齡不高于55周歲，初中以上學(xué)歷；安保負(fù)責(zé)人不高于50周歲，高中以上學(xué)歷其中持有消防監(jiān)控證的6人（不含負(fù)責(zé)人），持有駕駛證2人，安保人員需通過專業(yè)培訓(xùn)并取得上崗資格；普通保安每月參考工資3000元（其中禮儀保安崗4000元），持有消防監(jiān)控證每月參考工資3500元；安保負(fù)責(zé)人每月參考工資4500元。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員1人：年齡40周歲以下，大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)。熟悉操作系統(tǒng)及各種應(yīng)用軟件的安裝、使用。熟悉醫(yī)院各項(xiàng)工作流程，有一定的醫(yī)院信息化建設(shè)、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。熟悉各智能化項(xiàng)目的實(shí)施、建設(shè)過程，有一定的弱電運(yùn)維、管理經(jīng)驗(yàn)。具有信息安全及保密意識(shí)。參考工資網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員6000元/月。（二）綠化環(huán)境要求1、綠化、環(huán)境養(yǎng)護(hù)草坪、花壇保養(yǎng)完好，整齊無雜物定時(shí)修剪、施肥、清理雜物、雜草、做好病蟲害防治、花木養(yǎng)護(hù)及施肥工作。根據(jù)不同季節(jié)適時(shí)給予澆水、養(yǎng)護(hù)，做好防火工作。樹木、灌木存活率100%，養(yǎng)護(hù)完好根據(jù)需要適時(shí)修剪做好病蟲害的防治及施肥工作。根據(jù)不同季節(jié)適時(shí)給與澆灌和防大風(fēng)大雨工作。2、綠化服務(wù)范圍2.1室外園林綠化按照國(guó)家二級(jí)管理與養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：（1）草坪：草種生長(zhǎng)正常，整齊雅觀、四季常綠、綠地呈現(xiàn)自然景觀，無枯葉，草種純度達(dá)93%以上，雜草率低于5%，高度≤20cm，無坑洼積水，無明顯裸露地，及時(shí)補(bǔ)植死亡草種和植物，病蟲害控制在5%以下。（2）喬木：樹型美觀、生長(zhǎng)正常、無枯葉殘枝、無死樹缺株，單株受害控制在10%以下。（3）灌木：生長(zhǎng)正常，造型美觀具有一定藝術(shù)感。（4）花卉：生長(zhǎng)正常，花枝新鮮、整齊、美觀。2.2綠化日常管理：（1）園林綠化的管養(yǎng)：①草坪保養(yǎng)：草坪的管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)是草種生長(zhǎng)旺盛，呈勃勃生機(jī)，草坪整齊雅觀，四季長(zhǎng)綠，管養(yǎng)工作包括草坪生長(zhǎng)勢(shì)、修剪、灌溉、施肥、除雜草、填平坑洼、補(bǔ)植及病蟲防治。②灌木和花卉管養(yǎng)：灌木和花卉的管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)是生長(zhǎng)良好，花繁葉茂，造型美觀，修剪工藝美觀，植物造型具有藝術(shù)感和創(chuàng)意，產(chǎn)出精品。③喬木的管養(yǎng)及古木養(yǎng)護(hù)：?jiǎn)棠镜墓莛B(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)是生長(zhǎng)旺盛，枝葉健壯，樹形美觀。行道樹上緣線整齊，修剪適度，干枝冠美，無死樹缺株，無枯枝殘葉，景觀效果優(yōu)良，古木養(yǎng)護(hù)必須嚴(yán)格依照有關(guān)規(guī)范進(jìn)行，確保古木正常生長(zhǎng)。④園路管理：園路管理標(biāo)準(zhǔn)是路面保持清潔、美觀，要求及時(shí)清除路面垃圾雜物，修補(bǔ)破損并保持完好，路面干凈、美觀，以增強(qiáng)園林美化效果。⑤環(huán)境衛(wèi)生：環(huán)境衛(wèi)生要求綠地清潔，無垃圾雜物，無石礫磚塊、無干枯枝葉、無糞便暴露，無鼠洞和蚊蠅滋生地。⑥綠地維護(hù)：保護(hù)綠地和花草樹木，對(duì)任何侵占和破壞行為要加以制止。⑦設(shè)施維護(hù)：保護(hù)圍欄、護(hù)樹架和護(hù)網(wǎng)等綠化設(shè)施，對(duì)破壞行為要加以制止并及時(shí)報(bào)告綠化管理部門，保護(hù)綠化供水設(shè)施，防止綠化用水被盜用。（2）管理要點(diǎn)：養(yǎng)護(hù)管理內(nèi)容包括：清潔衛(wèi)生、澆水、除雜草、整形修剪、松土、施肥、病蟲害防治、防止外力破壞、死苗更換等一系列工作。①清潔衛(wèi)生：對(duì)園內(nèi)綠化地的垃圾、枯枝、落葉及時(shí)進(jìn)行清理，不隔日；保持園內(nèi)整潔，以免病蟲害滋生。②澆水：養(yǎng)護(hù)澆水時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同植物的不同生長(zhǎng)特性及不同氣候條件確定不同的澆水量和澆水頻率。以澆透為原則，每次澆水最低量為灌滿樹木集水圈為準(zhǔn)，其頻度為一天或隔日一次。此外結(jié)合天氣土壤干濕情況適當(dāng)調(diào)整澆水頻度。保持草地濕潤(rùn)，以達(dá)到滿足花草樹木及草坪的生長(zhǎng)。③施肥：每季度施肥兩次。喬木、大灌木以有機(jī)肥為主，小灌木及草木以復(fù)合肥、尿素撒施為主。④整形修剪：整形修剪不僅能調(diào)節(jié)和均衡樹勢(shì)，而且使樹木生長(zhǎng)健壯，樹型美觀，喬木每?jī)蓚€(gè)月修剪一次，大灌木每月一次，以保持冠型完美飽滿;修剪樹木的殘、枯、陰枝、以利健康枝條生長(zhǎng)。小灌木每月修剪一至二次。⑤除雜草：做到即見即除，斬草除根。⑥松土：主要是喬木、大灌木及小灌木株行間進(jìn)行松土，每月一次。⑦病蟲害防治：以預(yù)防為主，綜合治理的方針。及時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)癥下藥，及時(shí)處理，以免病蟲害蔓延。⑧補(bǔ)苗：對(duì)意外損傷或自然死亡及老化的苗木及時(shí)進(jìn)行更換。2.3綠化設(shè)備維修添置單項(xiàng)200元以內(nèi)由供應(yīng)商承擔(dān)。2.4割草機(jī)油料以及化肥、農(nóng)藥消耗由供應(yīng)商承擔(dān)。（三）日常維護(hù)要求1、日常維護(hù)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)要求備注用電系統(tǒng)的維護(hù)保證用電系統(tǒng)的安全有效使用做好用電系統(tǒng)的日常維護(hù)，出現(xiàn)情況能隨叫隨到。保證24小時(shí)有人在崗。給排水系統(tǒng)的維護(hù)保證給排水系統(tǒng)的有效安全使用做好給排水系統(tǒng)的日常維護(hù)，出現(xiàn)情況能隨叫隨到。其他用品的維護(hù)做好定期日常維護(hù)出現(xiàn)問題能隨叫隨到，小的問題能及時(shí)解決，大的問題能限期予以解決。如太陽(yáng)能熱水器、開水爐、空調(diào)、電風(fēng)扇等。零星維修經(jīng)常進(jìn)行巡查，如房屋結(jié)構(gòu)屋頂、門、窗、路面、水、電等。出現(xiàn)問題能隨叫隨到，小問題能及時(shí)排除解決，大的問題能在限期時(shí)間解決。水、電、瓦、木工對(duì)隱患部位應(yīng)設(shè)置安全防范警示標(biāo)志。協(xié)助做好其他工作能按照采購(gòu)人要求配合一些日常性工作以及電梯操作管理工作。2、水電2.1員工要遵守院規(guī)章制度，白班保證不少于3人在崗，夜班不少于2人在崗。2.2遵守國(guó)家法律、法規(guī)及院規(guī)章制度。2.3員工要求統(tǒng)一服裝，佩戴工號(hào)牌，持有效電工操作上崗證和健康證，正常上班時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)有管理人員。2.4嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)計(jì)劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.5認(rèn)真完成采購(gòu)人臨時(shí)安排的各項(xiàng)工作。3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1立足本職，面向全院，全心全意為病人和職工服務(wù)。認(rèn)真貫徹各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章操作。3.2態(tài)度和藹，熱情服務(wù)，堅(jiān)持每日巡視各部門至少一次，接報(bào)修通知10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)修理。3.3確保全院水電正常、合格、安全供應(yīng)，如遇停電，十分鐘內(nèi)應(yīng)保證發(fā)電供應(yīng)，如遇緊急情況停水，30分鐘內(nèi)完成備用水塔供水。3.4認(rèn)真做好各項(xiàng)維修耗材記錄，做到日清月結(jié)。各種登記應(yīng)按質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。4、工作制度4.1水電工作人員要樹立全心全意為全院服務(wù)的思想，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)禁酒后作業(yè)，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入配電房和水泵房。4.2廣泛征求各部門意見，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。4.3職工滿意率調(diào)查必須達(dá)到90%以上。4.4職工年有效投訴不得超過3次，個(gè)人有效投訴2次給予辭退。5、水、電工工作程序及工作量5.1負(fù)責(zé)全院的生活用水：（1）深井泵的抽水；（2）向儲(chǔ)水池水水塔抽水，兩座水塔每天保持滿水塔水以備用；（3）負(fù)責(zé)全院各部門用水質(zhì)量和數(shù)量；（4）月抄水、電表一次；（5）每月定期清洗各部門開水爐一次并做好記錄；（6）每季度，清洗空調(diào)、吊扇各一次，并做好清洗記錄；（7）病員洗浴時(shí)，協(xié)助浴室管理員開展工作。5.2負(fù)責(zé)全院應(yīng)急用水，開、關(guān)深井泵。5.324小時(shí)專人值班，負(fù)責(zé)包干環(huán)境衛(wèi)生和記錄。5.4負(fù)責(zé)全院用電并確保用電安全：（1）24小時(shí)電房專人值班并做好記錄；（2）負(fù)責(zé)全院各部門用電需求；（3）定時(shí)開、關(guān)路燈；（4）月至少一次檢測(cè)漏電保護(hù)裝置和設(shè)備、電線等，確保用電安全；（5）每周啟、關(guān)發(fā)電機(jī)一次，確保必要時(shí)能夠及時(shí)發(fā)電；（6）負(fù)責(zé)包干區(qū)環(huán)境工作；（7）做好每日配電房運(yùn)行記錄。5.5負(fù)責(zé)全院各部門維修（耗材由采購(gòu)人提供）：（1）負(fù)責(zé)全院門、窗、桌、椅、櫥、潔具等維修；（2）負(fù)責(zé)全院內(nèi)線電話及有線電視線路維修；（3）負(fù)責(zé)全院用電、用水設(shè)備的維修；（4）每天至少巡視各部門一次，及時(shí)維修并做好物資消耗記錄，做到日清月結(jié)。5.6做好臨時(shí)突擊性工作。6、人員要求：6.1水電維修工須有健康證、電梯操作證、電梯管理員證、電工高低壓操作證，并具有五年以上實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；6.2對(duì)聘用人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)、經(jīng)采購(gòu)人考核合格后方可聘用。（四）洗衣房工作要求1、服務(wù)要求服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)要求服裝清洗干凈，定時(shí)消毒，晾曬、疊放整齊。床上用品每月至少洗滌、消毒、晾曬、疊放，收、送一次，特殊情況隨臟隨換。鞋、襪根據(jù)季節(jié)變化，滿足在院病員四季穿鞋要求。視季節(jié)，做好全院病員穿鞋的收、送、洗、曬等工作，做到隨臟隨換。其它做好涼席、棉花胎等病員所需物資的供應(yīng)。根據(jù)季節(jié)變化，做好一切病員所需物資的收、換、洗、送等工作。2、職工必須牢固樹立為老人和病員服務(wù)的思想，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感、服務(wù)態(tài)度熱情、周到。3、職工工作期間應(yīng)自覺履行工作職責(zé)和義務(wù)，穿著工作服，佩戴上崗證，嚴(yán)格遵守院內(nèi)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，堅(jiān)決杜絕違章作業(yè)及酒后作業(yè)。4、堅(jiān)持每天根據(jù)各部門要求下收、下送，做到確保被服干凈衛(wèi)生供給，疊放整齊、不缺扣、無破損，修補(bǔ)及時(shí)，做到顏色、布料、臟損程度分開洗，十件以下被服和鞋嚴(yán)禁機(jī)洗。5、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賬務(wù)登記，凡確需報(bào)廢物資必須報(bào)院有關(guān)病區(qū)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。6、嚴(yán)禁將各種物品送給他人或占為己有，愛護(hù)公共設(shè)施，處處節(jié)約水、電及其它消耗品，嚴(yán)禁煙火帶入洗衣房?jī)?nèi)。7、對(duì)聘用人員實(shí)行崗前培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。8、做好各類物資的計(jì)劃與收發(fā)工作。9、核定洗滌、消毒、漂白、縫補(bǔ)（針、線、紐扣、松緊帶等）耗材，由成交供應(yīng)商提供。10、節(jié)約用、水、電、洗滌用品，平時(shí)衣物以日曬為主，特殊天氣方可烘干作業(yè)。11、洗衣組要有計(jì)劃的保證病區(qū)衣服、被服等物資供給，并保證完好無破損，能正常使用。12、洗衣組衣服、被服等要洗滌干凈，無異味、要疊放整齊。（五）安保服務(wù)要求1、安保人員需通過專業(yè)培訓(xùn)并取得上崗資格。服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)要求安保消防監(jiān)控確保進(jìn)出院車輛、人員、物資的準(zhǔn)確、安全、合法對(duì)所有進(jìn)出院車輛、行人、物資例行登記，做好信件報(bào)刊發(fā)放工作，禮貌待人，做好院流動(dòng)治安工作。其中保證兩名白班人員有駕駛執(zhí)照。要求安保人員熟練掌握廠內(nèi)駕駛，具有電瓶車相應(yīng)駕駛資格，隨叫隨到。確保院內(nèi)消防監(jiān)控正常使用每天24小時(shí)檢查消防監(jiān)控是否正常運(yùn)行，并做好記錄，以及消防器材的維護(hù)保養(yǎng)。2、忠于職守。要本著為采購(gòu)人服務(wù)的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律規(guī)定和安全保衛(wèi)常識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，積極維護(hù)醫(yī)院秩序，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好保衛(wèi)和傳達(dá)工作，保護(hù)采購(gòu)人人員人身、財(cái)產(chǎn)安全。當(dāng)班期間不做與本職工作無關(guān)的事情。3、實(shí)行對(duì)外接口受控狀態(tài)下的模式管理。門衛(wèi)人員須安規(guī)要求在門崗進(jìn)行外來人員查驗(yàn)工作同時(shí)保證外來車輛進(jìn)出院大門的檢查工作，并做好電瓶車駕駛工作。4、嚴(yán)格對(duì)往來人員、車輛的管理4.1熟認(rèn)本院職工，熟悉院公用車輛、職工車輛，同時(shí)將職工車輛信息錄入系統(tǒng)，進(jìn)出院時(shí)及時(shí)放行。4.2做好外來人員、車輛進(jìn)出院的登記工作以及消毒工作，外來人員登記后憑發(fā)放的出入證進(jìn)入院區(qū)，外來車輛以其駕駛證副本換領(lǐng)采購(gòu)人車輛通行證進(jìn)入院區(qū)：（1）來院探視人員需詢問來人所探視病員姓名，并與所在病區(qū)工作人員聯(lián)系，得到許可后登記，如聯(lián)系不上，需履行登記手續(xù)后，陪同探視人員進(jìn)入病房，獲得病區(qū)工作人員許可后方可離開，特殊情況除外。探視時(shí)間為08：30——17：00。（2）非探視人員須問清事由，并與所涉及的部門及時(shí)聯(lián)系，得到許可后予以放行。（3）對(duì)送病人住院人員、車輛應(yīng)立即與住院處聯(lián)系，在住院處有預(yù)約并得到住院處許可后履行登記手續(xù)后放行。（4）特殊車輛另行規(guī)定，并指揮入院車輛停放在指定位置。（5）住院人員離院時(shí)需有家屬陪同，并出示請(qǐng)假離院手續(xù)或出院證明等有效文件方可放行；嚴(yán)禁住院人員單獨(dú)離院，如發(fā)現(xiàn)住院人員單獨(dú)行動(dòng)，應(yīng)立即控制住住院人員并立即通知病區(qū)負(fù)責(zé)人。（6）嚴(yán)防有人進(jìn)院滋擾醫(yī)院秩序。要認(rèn)真做好來訪詢問登記工作，對(duì)來訪者態(tài)度要和善，同時(shí)務(wù)必問清來訪事由。經(jīng)查詢確認(rèn)準(zhǔn)予放行，無論因公、因私，均須履行出入登記手續(xù)。社會(huì)閑雜人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入醫(yī)院大門。（7）若在履行登記手續(xù)過程中與來往人員經(jīng)過必要的溝通解釋后仍有矛盾，將暫緩將其放行進(jìn)院，同時(shí)請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及院辦公室人員介入?yún)f(xié)調(diào)，若有矛盾升級(jí)及時(shí)報(bào)110處理，遇院內(nèi)治安糾紛，應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)處置并協(xié)助公安部門處理。4.3認(rèn)真巡視院區(qū)，排除安全隱患。每日巡視院區(qū)不得少于兩次（節(jié)假日期間不得少于四次），巡視期間如發(fā)現(xiàn)本院病房樓、辦公樓等外部設(shè)施已經(jīng)損壞，應(yīng)及時(shí)采取保護(hù)措施，并在第一時(shí)間報(bào)修，確保不因門窗和外部設(shè)施的損壞導(dǎo)致人員傷害、失竊等事故發(fā)生；如發(fā)現(xiàn)異?？梢扇藛T，應(yīng)立即采取相應(yīng)控制措施并向院辦公室或院總值班人員報(bào)告。4.4認(rèn)真做好院內(nèi)報(bào)刊雜志和信件的收發(fā)工作。要做到收發(fā)及時(shí)，傳遞準(zhǔn)確。對(duì)快遞急件應(yīng)及時(shí)交給本人并辦好交接手續(xù)，并有記錄，如發(fā)現(xiàn)破損快遞，應(yīng)立即聯(lián)系當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)收件。4.5嚴(yán)防醫(yī)院財(cái)產(chǎn)流失。院內(nèi)物品出院大門時(shí)，需提交出門證或查清原委，做好記錄，并由當(dāng)事人簽字后方可放行。如有疑問，應(yīng)立即扣留物品，并向院辦公室報(bào)告。4.6堅(jiān)守崗位。必須確保傳達(dá)室24小時(shí)有人在崗，做到人不離崗，崗不離人。4.7著裝整潔規(guī)范，態(tài)度和藹，語言文明，愛崗敬業(yè)。4.8做好傳達(dá)室內(nèi)及衛(wèi)生包干區(qū)（大門內(nèi)外）的衛(wèi)生保潔工作。4.9遇緊急、突發(fā)事件白班時(shí)段向院辦公室報(bào)告，節(jié)假日、夜班向院總值班報(bào)告。4.10做好各項(xiàng)記錄，以備查驗(yàn)。4.11消防監(jiān)控：按消防要求做好各種登記工作。消防控制室應(yīng)配備24小時(shí)專人值班，負(fù)責(zé)消防安全及其他維護(hù)4.12消防工作，每月至少三次檢查消防設(shè)備，履行防火職責(zé)，確保消防設(shè)備的使用率和完好率，并認(rèn)真做好記錄。4.13保質(zhì)保量地完成采購(gòu)人安排的其他突擊性工作任務(wù)。（六）保潔工作要求1、服務(wù)要求服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)要求備注特護(hù)樓（8806平米）保證各部門各部位清潔、衛(wèi)生、整齊。門診樓（2600平米）確保各部位整潔、衛(wèi)生地面、墻面、屋頂、電梯、門窗、扶欄、桌椅、衛(wèi)生潔具、大廳前廣場(chǎng)干凈、無雜物、無異味。全院所屬室外環(huán)境所屬范圍內(nèi)的草坪、路面等無雜物、垃圾公寓樓1號(hào)樓門前公共區(qū)域養(yǎng)護(hù)樓門前公共區(qū)域1—3病區(qū)、4—7病區(qū)公共區(qū)域病區(qū)公共區(qū)域（接待室、電梯轎廂、門窗、桌椅、地面、墻面、干凈整潔）2、物業(yè)服務(wù)人員必須牢固樹立為全院、為社會(huì)服務(wù)的思想，有較強(qiáng)的環(huán)保意識(shí)和責(zé)任心。3、工作期間應(yīng)自覺履行工作職責(zé)和義務(wù)，持健康證、統(tǒng)一著裝上崗，嚴(yán)格遵守院相關(guān)規(guī)定，杜絕違章及酒后作業(yè)，嚴(yán)禁焚燒垃圾、樹葉及易燃物。4、堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)、按要求對(duì)所屬室內(nèi)的各部位進(jìn)行拖、擦、洗、刷、消毒，包干區(qū)內(nèi)必須做到上、下午至少各清潔一次，地面無積水，無痰跡、無煙頭、無異物，墻面無灰塵，無斑跡，門窗、屋頂無蜘蛛網(wǎng)、無斑跡、無灰塵、臺(tái)面、面盆、潔具無污跡、紙屑、煙頭、無積垢，電梯轎箱內(nèi)干凈、衛(wèi)生。5、堅(jiān)持按要求、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所屬室外的環(huán)境進(jìn)行清掃、拖運(yùn)，遇有雜物及時(shí)清理，確保道路廣場(chǎng)、草坪等的整潔，大環(huán)境衛(wèi)生每天不少于兩人，不低于兩次清掃。6、認(rèn)真做好個(gè)人衛(wèi)生和防火工作，愛護(hù)公物、花木，切實(shí)履行好各項(xiàng)職責(zé)。7、人員及細(xì)節(jié)要求：7.1上崗前要進(jìn)行培訓(xùn)，合格后方可上崗；7.2從業(yè)人員對(duì)醫(yī)院保潔工作要有一定的經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)醫(yī)院崗位從業(yè)經(jīng)歷；7.3要根據(jù)病區(qū)特點(diǎn)合理安排保潔人員（如男女搭配）；7.4保潔用具（含耗材）由供應(yīng)商提供（消毒藥品有采購(gòu)人提供）；7.5保潔人員工作時(shí)間安排滿足病區(qū)需求；7.6供應(yīng)商要做好日常監(jiān)督工作，對(duì)保潔人員加強(qiáng)管理，跟班監(jiān)管，嚴(yán)格考勤考核制度；7.7病區(qū)保潔人員每天不得少于2人；7.8嚴(yán)格按照清潔工作內(nèi)容及要求執(zhí)行（見清潔工作內(nèi)容及需求）。8、清潔工工作內(nèi)容及要求工作時(shí)間操作項(xiàng)目操作要領(lǐng)及注意事項(xiàng)上午1、掃拖病室、大廳、活動(dòng)室、樓梯、配餐間、污物間、廁所地面。2、掃拖醫(yī)生辦公室、護(hù)士站、處置室、所有廁所地面以及各室的垃圾。3、傾倒垃圾桶，同時(shí)做好垃圾分類工作。4、掃拖走廊地面，整理清潔配餐間臺(tái)面、桌面、水池、開水爐、保溫桶。5、清洗、消毒病房醫(yī)生辦公室、衛(wèi)生間的洗臉池、馬桶。6、掃拖活動(dòng)室、配餐間、病房走廊等公共區(qū)域地面。1、注意儀容儀表、文明用語、規(guī)范操作。2、嚴(yán)禁與休養(yǎng)員發(fā)生任何關(guān)系。3、嚴(yán)格執(zhí)行病區(qū)管理制度。4、按照病房管理規(guī)范要求清潔消毒拖把、衛(wèi)生潔具等，杜絕意外事故發(fā)生，確保安全。5、按照消毒隔離規(guī)范要求清潔消毒拖把，衛(wèi)生潔具等，并確保標(biāo)識(shí)清楚，不混淆使用，不發(fā)生交叉感染。6、先掃后拖，拖地用消毒水拖。7、區(qū)分醫(yī)療垃圾和生活垃圾，分類放置。8、送垃圾時(shí)，不要溢漏，并送往規(guī)定地點(diǎn)，垃圾桶清潔無異味。9、保持病房?jī)?nèi)外所有各室的地面干燥、五污垢。10、保持病房?jī)?nèi)無異味。11、保持病房?jī)?nèi)所有各室廳門窗玻璃窗明幾凈。12、保持病房?jī)?nèi)所有窗臺(tái)、窗槽無雜物，無污跡、無灰塵。13、保持病房?jī)?nèi)所有各室墻壁、樓梯、扶手、門、燈、屋頂、電風(fēng)扇、紗窗、電視柜、消毒柜、毛巾架、臉盆架、陪護(hù)椅、櫥柜無污垢。保持消防通道、電梯清潔，無污跡、無雜物。保持病室、廁所、醫(yī)生辦公室、治療室水池、洗臉池、馬桶清潔無異味，所有痰盂、垃圾桶清潔無污跡。隨時(shí)巡視病房、走廊、大廳、活動(dòng)室、樓梯、陽(yáng)臺(tái)、衛(wèi)生間、污物間、配餐間等環(huán)境，見臟就及時(shí)處理。下午掃拖醫(yī)生辦公室、護(hù)士辦公室、處置室、治療師、活動(dòng)室、搶救室、男女夜班房、接待室、康復(fù)室、病室、廁所地面、擦拭墻面、門窗、餐桌椅、臺(tái)面、沙發(fā)、茶幾。擦拭病房全部瓷磚墻面及樓梯扶手、電梯。擦拭病床、床頭柜。計(jì)劃安排擦洗病房?jī)?nèi)所有波及及紗窗、窗臺(tái)、窗槽、電風(fēng)扇、燈、屋頂、空調(diào)、電視柜、消毒柜、臉盆架、毛巾架、陪護(hù)椅、櫥柜。清潔紙簍、污物桶、痰盂及衛(wèi)生用具。整理清潔配餐間、污物間。掃拖安全通道地面、墻面、樓梯扶手。收病房?jī)?nèi)外全部垃圾并送往垃圾站。隨時(shí)處理病房臨時(shí)消毒工作。10、下班前將配餐間、污物間、活動(dòng)間、廁所、走廊地面徹底打掃干凈，把所有保潔用具清洗干凈放置指定地點(diǎn)備用。（七）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)要求1、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員崗位要求：負(fù)責(zé)院內(nèi)各項(xiàng)信息系統(tǒng)（HIS、LIS、EMR、PACS、PASS、OA、醫(yī)廢、智慧病房、一卡通等）、網(wǎng)絡(luò)、PC、打復(fù)印設(shè)備等的日常運(yùn)維。負(fù)責(zé)監(jiān)控、LED大屏、門禁、呼叫等智能化系統(tǒng)的日常運(yùn)維。負(fù)責(zé)各機(jī)房的日常運(yùn)維。負(fù)責(zé)院內(nèi)會(huì)務(wù)、培訓(xùn)的音視頻保障工作。（八）各崗位作息時(shí)間表部門早中晚門衛(wèi)7點(diǎn)半至16點(diǎn)16點(diǎn)至次日7點(diǎn)半水電工3人24小時(shí)輪班，1人白班（8點(diǎn)半至16點(diǎn)）洗衣房7點(diǎn)半至11點(diǎn)半13點(diǎn)至16點(diǎn)室內(nèi)保潔7點(diǎn)半至11點(diǎn)半13點(diǎn)半至16點(diǎn)綠化7點(diǎn)半至11點(diǎn)半13點(diǎn)至16點(diǎn)室外保潔7點(diǎn)半至11點(diǎn)半13點(diǎn)至16點(diǎn)四、考核辦法和細(xì)則（一）考核辦法1、實(shí)行百分制考核。2、每月由采購(gòu)人與供應(yīng)商共同考核至少一次，由雙方簽字認(rèn)可考核結(jié)果。3、每月具體考核明細(xì)如下：（1）每扣1分，等同于物業(yè)單位管理費(fèi)用值100元；（2）當(dāng)月累計(jì)扣除30分，為不合格，采購(gòu)人有權(quán)終止合同；（3）如發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)和安全責(zé)任事故（如飲用水事故、火災(zāi)事故、設(shè)備及電傷人等事故），合同將自動(dòng)終止，并追究相應(yīng)法律責(zé)任。（二）考核細(xì)則1、各崗位人員保持相對(duì)穩(wěn)定，合同期內(nèi)各崗位人員調(diào)整不得多于3次，每次調(diào)整不得少于1個(gè)月；2、凡發(fā)現(xiàn)侵占挪用公物者，照原價(jià)十倍賠償，并將當(dāng)事人立即辭退。3、各班組考核細(xì)則如下：序號(hào)考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)違規(guī)扣罰綠化養(yǎng)護(hù)考核細(xì)則1花卉、草坪整齊美觀、無雜草雜物；防病蟲害。一次扣1分2樹木、灌木適時(shí)修剪，修剪工藝美觀，造型有藝術(shù)感；做好病蟲害防治。一次扣1分3院內(nèi)環(huán)境保持清潔、美觀，無垃圾。一次扣1分日常維護(hù)考核細(xì)則4服務(wù)規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章作業(yè)。一次扣2分5服務(wù)規(guī)范正確使用各種設(shè)備，如人為造成設(shè)備損壞（正常損壞除外），照價(jià)賠償。一次扣5—10分6服務(wù)規(guī)范遇事隱瞞、虛報(bào)一次扣5分7服務(wù)規(guī)范完善各種帳冊(cè)的登記（水、電、耗材等）一次扣1分8服務(wù)規(guī)范水、電維修合格率100%一次扣1分9服務(wù)規(guī)范做好相關(guān)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，使其在正常功能狀態(tài)，并做好記錄。一次扣1分10服務(wù)規(guī)范不服從分工或不能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成所分配任務(wù)者。一次扣2分洗衣房考核細(xì)則11服務(wù)流程每天做好下收、下送并做好記錄一項(xiàng)一次扣1分12服務(wù)流程接收、洗滌、晾曬、消毒、縫補(bǔ)、整理、堆放、發(fā)放。一項(xiàng)一次扣1分13服務(wù)流程根據(jù)季節(jié)變化，做好一切病員所需物資的收、換、洗、送工作。一項(xiàng)一次扣2分14服務(wù)流程嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)操作流程，嚴(yán)禁違章操作一項(xiàng)一次扣2分15服務(wù)流程不準(zhǔn)將衣物私自送人，無故損壞丟失，人為損壞，按衣物原價(jià)賠償。一項(xiàng)一次扣5分16服務(wù)流程做好節(jié)水、節(jié)電工作，發(fā)現(xiàn)違章用水、用電現(xiàn)象。一項(xiàng)一次扣2分安保工作考核細(xì)則17服務(wù)規(guī)范確保消防設(shè)備的使用和完好率，履行防火職責(zé)，不定期檢查消防設(shè)備，每月不少于一次，并認(rèn)真做好記錄。一次扣2分18服務(wù)流程當(dāng)班人員應(yīng)不斷觀察車輛、人員進(jìn)出我院情況，嚴(yán)格執(zhí)行探視時(shí)間規(guī)定，認(rèn)真做好登記，并指導(dǎo)車輛停放位置。一項(xiàng)一次扣1分19服務(wù)流程一次扣1分20服務(wù)流程嚴(yán)禁私拆各類信函，造成后果依據(jù)相關(guān)法律處理。一次扣5—10分21服務(wù)流程一次扣2分22服務(wù)流程不得將公物私自送人，無故丟失、人為損害，按公物原價(jià)賠償。一次扣5分23服務(wù)流程做好節(jié)水、節(jié)電、節(jié)汽、節(jié)油工作有違規(guī)者一項(xiàng)一次扣2分保潔工作考核細(xì)則24自身制服整潔、干凈、無斑跡一項(xiàng)一次扣1分25自身頭發(fā)梳理規(guī)范、無頭屑、異味一項(xiàng)一次扣1分26自身工作鞋鞋面無破損、無斑跡一項(xiàng)一次扣1分27天花板無斑跡、無蛛網(wǎng)、清潔光亮一項(xiàng)一次扣1分28墻面無斑跡、無灰塵、無蛛網(wǎng)一項(xiàng)一次扣1分29地面無灰塵、無紙屑、地面光亮、無積水一項(xiàng)一次扣1分30公共設(shè)施無灰塵、無斑跡一項(xiàng)一次扣1分31窗戶窗玻內(nèi)外清潔、無斑跡、窗槽內(nèi)無積灰一項(xiàng)一次扣1分32瓷磚墻面清潔光亮、無斑跡一項(xiàng)一次扣1分33家具無斑跡、無灰塵一項(xiàng)一次扣1分34開關(guān)無斑跡、無灰塵一項(xiàng)一次扣1分35水池內(nèi)外無水跡、無斑跡、無茶漬一項(xiàng)一次扣1分36便坑無明顯污垢一項(xiàng)一次扣1分37扶手扶手無無灰塵、無斑跡一項(xiàng)一次扣1分崗位規(guī)范考核細(xì)則38服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一服裝，佩戴工號(hào)牌，干凈整潔；服務(wù)熱情，面帶微笑。一項(xiàng)一次扣1分39服務(wù)規(guī)范不得在上崗期間脫崗、串崗、閑聊、干私活發(fā)現(xiàn)一次扣1分，脫崗一次扣5分40服務(wù)規(guī)范上崗期間不得發(fā)生糾紛、謾罵、打斗等發(fā)生一起扣5分，嚴(yán)重者交由公安處理。41服務(wù)流程服務(wù)對(duì)象無有效投訴有效投訴一次扣2分；第三次起每次扣5分。42服務(wù)滿意度每季度進(jìn)行服務(wù)對(duì)象的滿意度調(diào)查，滿意率必須達(dá)90%以上。五、服務(wù)保障和自罰承諾（一）供應(yīng)商應(yīng)對(duì)照比選文件要求，說明所提供已對(duì)采購(gòu)人的需求做出了實(shí)質(zhì)性的響應(yīng)，或申明與需求的偏差和例外。（二）供應(yīng)商可以在響應(yīng)文件中提出不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保障承諾，使評(píng)審委員會(huì)相信替代服務(wù)相同于或優(yōu)于原需求，特別對(duì)于具體參數(shù)要求的指標(biāo)，供應(yīng)商必須提供具體參數(shù)值。（三）供應(yīng)商能承諾安全責(zé)任，包括人身傷害、火災(zāi)、物品失竊等，違約承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、其他要求1、供應(yīng)商應(yīng)在合同簽訂之日起一周內(nèi)全部進(jìn)場(chǎng)。2、供應(yīng)商應(yīng)對(duì)目前采購(gòu)人已使用的臨時(shí)用工進(jìn)行培訓(xùn)考核，經(jīng)供應(yīng)商允許，考核合格的優(yōu)先錄用。3、供應(yīng)商須與采購(gòu)人簽訂目標(biāo)考核管理協(xié)議，做為合同的補(bǔ)充，考核兌現(xiàn)在合同價(jià)款中體現(xiàn)。4、供應(yīng)商應(yīng)按月向采購(gòu)人提供所用人員的保險(xiǎn)票據(jù)（復(fù)印件），各崗位人員名單及考勤表等5、供應(yīng)商不得利用服務(wù)區(qū)域內(nèi)的采購(gòu)人房產(chǎn)、物業(yè)、水電等資源從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不能改變其使用性質(zhì)。6、供應(yīng)商在響應(yīng)文件中須提供項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的學(xué)歷證書、身份證及從事物業(yè)工作10年以上證明（單位證明）。7、供應(yīng)商應(yīng)承諾成交后一周內(nèi)須向采購(gòu)人提供針對(duì)此服務(wù)項(xiàng)目的有效的用工人員身份證、相關(guān)崗位的上崗證、健康證及衛(wèi)生體檢證明等（供應(yīng)商負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用）。8、本項(xiàng)目水電工須經(jīng)采購(gòu)人面試合格后方可入職。七、付款條件（一）服務(wù)費(fèi)的結(jié)算：1、采購(gòu)人每月支付一次；2、采購(gòu)人依據(jù)比選文件、合同及相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施考核，并根據(jù)考核結(jié)果核定支付費(fèi)用；3、采購(gòu)人于下月前十個(gè)工作日內(nèi)完成考核與結(jié)算工作。（二）履約保證金：成交供應(yīng)商于合同簽訂當(dāng)日向南京市祖堂山精神病醫(yī)院暨南京市社會(huì)福利院繳納履約保證金拾萬元整。八、設(shè)備、工具及物資明細(xì)表1、設(shè)備類序號(hào)設(shè)備名稱參考品牌（包含但不限于）單位數(shù)量所投品牌1全自動(dòng)電瓶洗地機(jī)坦能、凱馳、力奇臺(tái)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)2電線式拋光機(jī)坦能、凱馳、力奇臺(tái)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)3高速拋光機(jī)坦能、凱馳、力奇臺(tái)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)4石材處理機(jī)力奇、坦能、臺(tái)灣ICE臺(tái)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)5吹風(fēng)機(jī)（吹地用）坦能、凱馳、力奇臺(tái)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)6吸水吸塵機(jī)力奇、坦能、臺(tái)灣ICE臺(tái)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)7清潔手推車永佳、施達(dá)、樂柏美輛由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)8高壓水槍力奇、坦能、臺(tái)灣ICE臺(tái)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)9吸塵器力奇、坦能、臺(tái)灣ICE臺(tái)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)10速凈地擦機(jī)力奇、坦能、臺(tái)灣ICE臺(tái)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)11電腦自行選擇臺(tái)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)12多功能一體機(jī)自行選擇臺(tái)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)13冰箱自行選擇臺(tái)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)14微波爐自行選擇臺(tái)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)15考勤機(jī)自行選擇臺(tái)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)16充電器坦能、凱馳、臺(tái)灣ICE臺(tái)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)17地坪研磨/拋光機(jī)馬力士、天尼、迪威臺(tái)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)18其他由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)2、物資類：（1）保潔工具及物資：序號(hào)名稱、規(guī)格參考品牌（包含但不限于）計(jì)量單位數(shù)量所投品牌1臺(tái)刷樂柏美、白云、馬力士個(gè)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)2撮箕樂柏美、白云、馬力士個(gè)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)3長(zhǎng)柄撮箕樂柏美、白云、馬力士個(gè)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)4長(zhǎng)柄掃帚樂柏美、白云、馬力士個(gè)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)5恭桶刷樂柏美、白云、馬力士個(gè)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)6恭桶刷拖架樂柏美、白云、馬力士個(gè)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)7濕拖把手柄樂柏美、白云、馬力士個(gè)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)8“小心地滑”告示牌樂柏美、白云、馬力士個(gè)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)9混合式拖把（中白）樂柏美、白云、馬力士個(gè)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)10混合式拖把（大藍(lán)）樂柏美、白云、馬力士個(gè)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)11混合式拖把（大綠）樂柏美、白云、馬力士個(gè)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)12除塵拖把框架（小）樂柏美、白云、馬力士個(gè)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)13除塵拖把框架（大）樂柏美、白云、馬力士個(gè)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)14除塵拖把手柄樂柏美、白云、馬力士個(gè)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)15打蠟系列工具樂柏美、白云、馬力士個(gè)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)16打蠟拖布樂柏美、白云、馬力士個(gè)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)17墻面清洗工具組合樂柏美、白云、馬力士個(gè)由供應(yīng)商自報(bào)由供應(yīng)商自報(bào)18墻面保潔工具的更換棉刷樂柏美、白云、馬力士個(gè)由