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文檔簡介
1.新加坡航空公司面視指南①首先準備一份中英文簡歷。到考場后,工作人員會發(fā)給報考人員一篇廣播詞(英文),經過稍微準備后,接著5人一組,進入主考官,室每人各念一段手里的廣播詞。考官主要是觀察你的聲音是否好聽,口齒是否清晰,英文程度如何。②廣播詞念完后,考官會告訴你是否有下一次的面試,初試通過后,要交履歷③復試:有兩位主考官(新航主管)分別向每一位應試者問一些生活方面的問題或有關空姐工作的問題,甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題,以此來觀察應試者的反應,例如,說你的衣服看起來怪怪的,你的表現(xiàn)不夠當一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。④復試結束后考官會通知你是否參加下一次面試。⑤第三次面試:此次有4位考官考察一位應試者,以聊天的方式,問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服,在考場走一圈,轉一圈,看看體形線條是否好看,姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結束后現(xiàn)場會當時通知結果。⑥游泳測驗:游泳距離為50米,任何泳姿都可以,在有條件的飯店舉行。⑦茶會:分成4組,一組約10個人,酒會方式。餐桌上有茶點供全體參加面試的人員享用,4位主考官輪流提出問題,和大家聊天,目的在于了解你的團隊精神,以及與其他人相處的能力,并要求應試者提出問題,時間大約4小時。結束后當時通知你是否被錄取。2.德國漢莎航空公司面試指南①填寫一份中英文履歷表。②考官每人發(fā)一份英廣考卷,答完考卷后結束當天的面試,等候第二次的面試③第二次面試主要以英語會話為主,考官提一些生活上的問題,同時還會問一些有關航空服務的問題,如:如何對帶小孩子的旅客進行服務,對帶小孩子的旅客在服務時應注意的事項。航班飛行途中,你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內吸煙,你將如何處置?夜航飛行時,有一名旅客的孩子一直哭鬧不停,你將如何處置?①航空公司面試空乘服務人員的形象要求和其他報名條件:年齡一般為18-23歲,但也有的航空公司將年齡限制在22歲以下。五官端正、儀表清秀、身材勻稱。女性身高164-173cm,男性身高173-183cm。身體裸露部位無明顯疤痕。無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內外八字。無精神病史及慢性病史。學歷要求一般,也有航空公司無此要求。要求流利的英文或基本的會話能力,其他小語種優(yōu)先。準備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。填寫履歷表并帶上學歷證書和其他證明材料。②報考人員的著裝要求:應著職業(yè)裝,同時不要化濃妝,應著淡妝。男性最好③應聘人員的站、坐姿要求:站姿應端正,兩眼目視對方,應隨時保持坐姿端正、站姿高雅,兩眼永遠凝視對方,坐時身體向前傾,面帶微笑,保持與考官的距④回答問問題聲音應大一些,吐字清楚,語言簡練,使對方能聽清楚你所要表⑤問到的問題:履歷表當中的問題,你的年齡、學校、學歷、家庭住址。介紹你的家庭,你的父母和家庭其他成員。你為什么要做一名空姐?你對空姐的工作有哪些了解?你有哪些特長?在家里是否幫助父母做家務?你為什么要報考本公司?紹(姓名、年齡),然后走出考場等候下一步的面試通知,沒得到再次面面試通知的所以要求面試人員絕不能緊張,這是考驗你的極好機會,是否成功可能就在此一舉??战忝嬖嚰记?:空姐面試時要注意有服務意識空乘專業(yè)作為航空熱門專業(yè)之一,報考空乘專業(yè)、空姐招生、空姐面試都是異常火爆。首先作為空乘服務人員,要有服務于他人的激情,有志從事航空服務事業(yè)。這一點十分重要,并且要在空姐面試現(xiàn)場表現(xiàn)出來,但要注意不要做作夸張??战忝嬖嚳忌€有較好的親和力與人溝通;而在性格上,還要有較強的心理承受能空姐面試技巧2:自我介紹空姐面試的自我介紹是一定要提前準備好??战忝嬖嚨膯栴}都是一些很基本的問題,比如你的姓名,身高,學歷,為什么選擇空乘等,所以完全可以提前準備空姐面試技巧3:空姐面試技巧衣著打扮在空姐面試當天,考生可挑選大方、端莊且適合自己的服裝;化簡單、清新的淡妝就可,切記要濃妝艷抹,失去本色。空姐面試技巧4:空姐面試技巧形象氣質空姐面試前,飲食要注意保持清淡,不吃刺激食物(海鮮、辛辣等),使臉上長痘痘或皮膚過敏;保持充足的睡眠,適當進行體育鍛煉,讓空姐面試考生精神和形使用"或許""如果"。讓她說說當初面試成功的心得,她直言"當初我們那一組面試人中,我并不是最漂可老師考完后對我說,是我笑容里的真誠打動了考官。真的,微笑很重要的。微笑是一種令人感覺愉快的面部表情,它可以縮短人與人之間的心理距離,為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氣氛。順著微微的娓娓道來,我們了解了,她把微笑看作發(fā)自內心的愛,比作人際交往的潤滑劑。由此展現(xiàn)的微笑最自然大方,最真情友善。她說,在面試中,保持微笑,就會增加成功的把握總結自己的微笑“經驗”,微微認為有四大優(yōu)點:(1)表現(xiàn)心情良好。面露平和歡愉的微笑,說明心理愉快,充實滿足,樂觀向上,善待人生,這樣的人才會產生吸引別人的魅力。(2)充滿自信。面帶微笑,表明對自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的態(tài)度與人交往,使人產生信任感,容易被人接受。(3)表現(xiàn)真誠友善。微笑反映自己的心底坦蕩,善良友好,待人真心實意,而非虛情假意,使人在與其交往中自然輕松,不知不覺地縮短了心理距離。(4)表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。主考官會認為你在工作崗位上保持微笑說明你熱愛本職工作,恪盡職守。微笑能夠創(chuàng)造和諧融洽的氣氛,讓服務對象備感愉快和溫馨。總之,真正的微笑是發(fā)自內心的,表里如一的。笑容是所有身體的語言中最直接的一種,應好好利用??战阕钪匾臉藴手痪褪牵骸皩⒛阃昝赖奈⑿α艚o乘飛機的每一位旅客。”"空姐"是個服務性職業(yè),因此學生首先應有為他人服務的熱情。在空姐面試著裝裝。不要穿背帶褲,這會顯得腿短??梢赃m當拙,失去"學生氣"。航空服務專業(yè)對外形要求較高,不要穿太前衛(wèi)的服裝,不要化妝舉。各航空公司對空乘的皮膚素質要求較高,因來更加精神一些。別忘了面試前涂一些護手霜表達注意括檢查學生身體是否有疤痕、腿形如何、是否有狐臭等內容生跟隨音樂走幾步路,觀察其身材和身體協(xié)調性是否文對話環(huán)節(jié)。例如,讓考生做一段中英文自我介紹,朗誦的報考理由等。由于航空服務專業(yè)要求學生無口吃,這一環(huán)節(jié)主要是考察學生空服務專業(yè)就是選“帥哥""美女”,面試前把大量心思花在購置新裝、化妝打扮面試自我介紹的四個原則2.簡潔明了,思路清晰"每個人都要向孔雀學習,2分鐘讓整個世界記住自己的美。"自我介紹也是一樣,要在最短的時間內,將自己最美好的一面,毫無保留地表現(xiàn)出來,給對方留下深刻的印象。同時,自我介紹要符合邏輯,思路清晰。介紹時應層次分明、重點突出,把最有價值的信息傳達給面試官,使自己的優(yōu)勢很自然地逐步顯露,不要急于羅列自己的優(yōu)點。重要的不是要告訴考官你是多么優(yōu)秀的人,而是要告訴考官你是如何地適合這個工作崗位。簡歷上的簡單資料簡單帶過即可,重點突出自身優(yōu)3.發(fā)音標準,吐字清晰自我介紹時普通話應力求標準,不可講錯字或念錯字音,不用方言。同時,聲音要沉穩(wěn)、自然、洪亮,語速要適中,吐字要清晰,聲調要開朗響亮,這樣才能給考官以愉悅的聽覺享受。應使用靈活的口頭語言,切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。很多面試者都會在面試前準備好自我介紹,但是一定要自然的說出,切忌不要4.態(tài)度自然,注意禮貌自我介紹時,整體上講求落落大方,彬彬有禮。表情要盡量放松,態(tài)度要自然、友善、親切、隨和,面試過程一定要帶微笑??梢悦鎸︾R子找出自己最具"親和力"的笑容,學會用目光或表現(xiàn)表達友善。1、注意英語時態(tài)的變化運用任何面試都帶有一定程度的主觀性。也就是說題的、與工作有關的個人見解卻很少。最后除了作為空乘人員,首先一定要有為他人服務的熱情,并有志于從事民航事業(yè)。2.自我介紹題,比如你的姓名,身高,學歷,為什么選擇3.衣著打扮4.形象氣質面試前注意保持清淡的飲食,不吃辛辣,少吃海鮮和熱性的食物,以免青春痘二三對于一名空乘應聘者,應該非常明確空乘職業(yè)需要以怎樣的形象出現(xiàn)。通??雌饋砀蓛簟⒗?、和善、有自信的人,總是多數(shù)空乘主管們中意的類型。因此,除了談吐、禮儀和服裝儀容之外,給自己化一個爽潔、大方又清新的淡妝,絕對具有四(1)不要佩戴太多的飾物,更不要珠光寶氣的出現(xiàn)再主考官面前。(2)指甲修剪得體,干凈。不要儀容不整、衣著不佳、態(tài)度不良;(3)舉止穩(wěn)重,不大聲喧嘩,不指手畫腳。(4)
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