網(wǎng)絡(luò)維修維護(hù)及服務(wù)合同范文

網(wǎng)絡(luò)維修維護(hù)及服務(wù)合同范文甲方：電話：地址：乙方：電話：地址：甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同：第一條、合作內(nèi)容1、甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體明細(xì)詳見維護(hù)設(shè)備清單。2、甲方有臺(tái)式PC臺(tái)、Notebook臺(tái)、服務(wù)器臺(tái)、個(gè)機(jī)柜、個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、打印機(jī)臺(tái)、掃描儀臺(tái)、復(fù)印機(jī)臺(tái)、路由器臺(tái)、交換機(jī)臺(tái)、由乙方負(fù)責(zé)維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用￥___元(RMB)/年。3、在合同期內(nèi)，甲方如果新增設(shè)備，維護(hù)費(fèi)用雙方參照本合同標(biāo)準(zhǔn)商定。4、甲方的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)合同商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。5、乙方提供電話咨詢，遠(yuǎn)程維護(hù)及上門服務(wù)。第二條、合同期限本合同期限為年，自___年___月___日至___年___月___日。第三條、付款方式及金額1、按本合同，第一條第二款議定金額總計(jì)____元（RMB），大寫___________。2、乙方向甲方提供的服務(wù)采用“先收費(fèi)后服務(wù)”原則。簽訂合同一周內(nèi)甲方將第一季度全部服務(wù)款項(xiàng)支付乙方（以簽訂合同當(dāng)天算起91天為一季度）。第四條、電話咨詢服務(wù)項(xiàng)目1、IT設(shè)備的故障咨詢。2、技術(shù)知識(shí)咨詢。3、為客戶提供各種IT設(shè)備的升級(jí)選型方案咨詢。第五條、遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源，提供常見問題咨詢，快速故障解決，遠(yuǎn)程維護(hù)及遠(yuǎn)程演示操作等服務(wù)。第六條、上門服務(wù)項(xiàng)目1、電腦各類故障的檢修（如：無法啟動(dòng)電腦，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，運(yùn)行不穩(wěn)）。2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測(cè)等（如：Modem、打印機(jī)、掃描儀）。3、操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)等。4、各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝、維護(hù)（如：各類顯卡、聲卡、Modem）。5、各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。6、重要數(shù)據(jù)的備份（所需的備份介質(zhì)由甲方提供）。7、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)，費(fèi)用另計(jì)）。8、病毒通報(bào)和安全公告。第七條、硬件維護(hù)的范圍電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。1、服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）更換費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。注：更換部件A、部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。B、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。C、更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)）中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購買部件。2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期內(nèi)由廠家提供。3、甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。4、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。6、所有品牌電腦（如聯(lián)想，七喜、TCL、方正等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過保修期，乙方提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則由甲乙雙方協(xié)商處理。第八條、軟件維護(hù)電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。1、乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。2、甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購（如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件）。3、在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。4、甲方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件（如金稅開票，探索網(wǎng)上審報(bào)軟件等）不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。第九條、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間及地點(diǎn)甲方報(bào)修請(qǐng)預(yù)約時(shí)間。乙方承諾從報(bào)修時(shí)計(jì)小時(shí)內(nèi)安排工程師上門（具體時(shí)間由甲方和乙方預(yù)約時(shí)確定）。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，請(qǐng)?zhí)崆半娫捖?lián)系。乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為合同規(guī)定電腦使用所在地。下列情況，甲方可以將