旅行社管理信息系統(tǒng)

南京信息工程大學(xué)─第2學(xué)期數(shù)據(jù)庫(kù)課程試卷(課程設(shè)計(jì))試卷類型A(注明A、B卷)考試類型論文注意：1、本課程為必修，學(xué)時(shí)為16，學(xué)分為12、本試卷共2頁(yè)；考試時(shí)間分鐘；出卷時(shí)間：06月3、姓名、學(xué)號(hào)等必須寫在指定地方；考試時(shí)間：年06月日4、本考卷合用專業(yè)年級(jí)：級(jí)計(jì)科嵌入專業(yè)任課教師：王玉祥題號(hào)一二三四五六七八九十十一十二總分得分閱卷人（以上內(nèi)容為教師填寫）專業(yè)計(jì)科嵌入年級(jí)17級(jí)班級(jí)1班學(xué)號(hào)8303013姓名陳志超請(qǐng)認(rèn)真閱讀下列內(nèi)容：請(qǐng)認(rèn)真閱讀下列內(nèi)容：考生必須恪守考試紀(jì)律，具體內(nèi)容見《南京信息工程大學(xué)濱江學(xué)院考試紀(jì)律規(guī)定》。全部考試材料不得帶離考場(chǎng)?？忌M(jìn)入考場(chǎng)后，須將學(xué)生證或身份證放在座位的左上角。考場(chǎng)內(nèi)不許抽煙、吃食物、喝飲料?？忌坏脤⒆鳂I(yè)、筆記、初稿紙帶入考場(chǎng)，主考教師允許帶入的除外?？荚囘^程中，不允許考生使用通訊工具。開考15分鐘后不允許考生進(jìn)入考場(chǎng)，考試進(jìn)行30分鐘后方可離場(chǎng)?？忌g不得進(jìn)行任何形式的信息交流。除非被允許，否則考生交卷后才干離開座位。考試違紀(jì)或作弊的同窗將被請(qǐng)出考場(chǎng)，其違紀(jì)或作弊行為將上報(bào)學(xué)院。本人鄭重承諾：我已閱讀上述10項(xiàng)規(guī)定，如果考試是違反了上述10項(xiàng)規(guī)定，本人將自愿接受學(xué)校按照有關(guān)規(guī)定所進(jìn)行的解決。上面姓名欄所填姓名即表達(dá)本人已閱讀本框的內(nèi)容并簽名。特別注意：特別注意：規(guī)定答案統(tǒng)一填寫在背面的答題紙上。填寫在卷面上的答案一律不計(jì)分。旅行社管理信息系統(tǒng)摘要：改革開放以來，隨著著中國(guó)旅游業(yè)的高速發(fā)展，我國(guó)旅行社行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，特別是近十年來，行業(yè)規(guī)模不停擴(kuò)大，從業(yè)人員不停增加，經(jīng)營(yíng)體制不停創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)環(huán)境不停改善，旅行社行業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增加、擴(kuò)大就業(yè)渠道的重要的服務(wù)行業(yè)之一。應(yīng)對(duì)這一狀況,開發(fā)了旅行社管理系統(tǒng)。對(duì)于旅游管理這一服務(wù)性行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是吸引客戶、提高經(jīng)濟(jì)效益的核心因素。越來越多的旅行社采用管理信息系統(tǒng)來管理日常工作,合理配備資源,提高管理水平,從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)獲得優(yōu)勢(shì)。這次課程設(shè)計(jì)重要介紹旅行社數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)過程,木系統(tǒng)含有對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)的查詢,修改,刪除等功效,較之于之前的有關(guān)類系統(tǒng)含有更簡(jiǎn)便,更實(shí)用的有點(diǎn),但是由于技術(shù)的不成熟,又含有不完整,構(gòu)造不清哳等缺點(diǎn)。核心詞：旅行社；管理；數(shù)據(jù)庫(kù)一．緒論1.課設(shè)研究背景我國(guó)的旅行社現(xiàn)在正處在一種科學(xué)技術(shù)日新月異飛速向前發(fā)展的環(huán)境中。信息技術(shù)和通信技術(shù)以令人目不暇接的速度發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的廣泛流行，使得多個(gè)服務(wù)信息已近乎透明，且個(gè)性突出的游客們已不再滿足于死板的原則化的旅游項(xiàng)目，規(guī)定量身定做。旅游行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。這就規(guī)定旅行社必須采用當(dāng)代化的管理手段，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成果結(jié)合旅行社的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，建立高效的旅行社管理系統(tǒng)，以快速、精確地捕獲客戶的需求，并加以高效的回應(yīng)，是游客滿意，才干擺脫被擠出的危險(xiǎn)并在業(yè)內(nèi)脫穎而出。2.課設(shè)研究意義在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，將互聯(lián)網(wǎng)這一信息解決器應(yīng)用于旅行社的日常管理已是大勢(shì)所趨，并且這也將為旅行社的管理帶來前所未有的變化。它能夠帶來意想不到的效益，同時(shí)也會(huì)為旅游業(yè)的飛速發(fā)展提供無限潛力。采用互聯(lián)網(wǎng)的模式管理系統(tǒng)已成為旅行社管理科學(xué)化和當(dāng)代化的重要標(biāo)志，它給旅行社管理帶來了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。重要體現(xiàn)在，極大提高了旅行社工作人員的工作效率，大大減少了以往人員冗余的問題?；诼眯猩绻芾淼娜矫孀詣?dòng)化，能夠減少管理中的漏洞，能夠節(jié)省不少管理開支，增加旅行社收入。二．系統(tǒng)需求分析采用當(dāng)代化統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能夠有效協(xié)助旅游公司優(yōu)化旅游行業(yè)TQC，使其在行業(yè)內(nèi)處在優(yōu)勢(shì)地位，并相對(duì)長(zhǎng)久地保持這種戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。開發(fā)本系統(tǒng)的可行性研究以下：可行性分析重要分析技術(shù)條件能否順利完畢開發(fā)工作，軟、硬件能否滿足需要。本系統(tǒng)已投入使用，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，完全符合我國(guó)旅游局的各項(xiàng)規(guī)定。本系統(tǒng)是在國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，依靠互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為旅游行業(yè)信息化管理系統(tǒng)提供高效的服務(wù)，對(duì)旅游行業(yè)的規(guī)范化管理起到了極大的推動(dòng)作用。旅行社可依靠這一平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)行為的管理與監(jiān)控，規(guī)范行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，由此構(gòu)成一種完整的旅游信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)外游客從進(jìn)入到離開時(shí)的全程統(tǒng)計(jì)和管理。通過可行性分析，能夠擬定本系統(tǒng)的開發(fā)完全必要，并且是可行的，能夠立刻開發(fā)。開發(fā)管理信息系統(tǒng)的具體辦法諸多，普通不嚴(yán)格地將他們分為構(gòu)造化系統(tǒng)開發(fā)辦法、原型法、面對(duì)對(duì)象開發(fā)辦法和CASE開發(fā)辦法等幾大類。旅行社的管理信息系統(tǒng)我們擬采用構(gòu)造化系統(tǒng)開發(fā)辦法，分為三個(gè)階段：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施。1、系統(tǒng)分析。舊的系統(tǒng)如果不再適應(yīng)發(fā)展變化了的環(huán)境，就可能提出開發(fā)新系統(tǒng)的規(guī)定，并做出新系統(tǒng)的開發(fā)規(guī)劃。系統(tǒng)分析是開發(fā)工作的第一種階段，它以開發(fā)規(guī)則中提出的目的為出發(fā)點(diǎn)，涉及進(jìn)行初步的系統(tǒng)調(diào)查和具體的系統(tǒng)調(diào)查，進(jìn)行系統(tǒng)化的分析，建立信息系統(tǒng)的邏輯模型。系統(tǒng)分析階段應(yīng)寫出系統(tǒng)分析報(bào)告作為下一開發(fā)階段的工作基礎(chǔ)。2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段是為了在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)系統(tǒng)的物理模型，其重要內(nèi)容涉及：代碼設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、解決流程圖設(shè)計(jì)和編寫程序設(shè)計(jì)闡明書。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的成果是“系統(tǒng)設(shè)計(jì)闡明書”。3、系統(tǒng)實(shí)施。系統(tǒng)設(shè)施階段的內(nèi)容涉及程序設(shè)計(jì)及調(diào)試、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換及系統(tǒng)運(yùn)行與評(píng)定等環(huán)節(jié)。這一階段的成果，除了最后實(shí)現(xiàn)的管理信息系統(tǒng)外，還涉及有關(guān)的技術(shù)文檔（如程序闡明書、使用闡明書等）。外聯(lián)部財(cái)務(wù)部外聯(lián)部財(cái)務(wù)部組團(tuán)信息旅游計(jì)劃核算報(bào)告導(dǎo)游信息信息部計(jì)調(diào)部旅游路線時(shí)間制訂財(cái)務(wù)核算統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)信息住宿信息游客訂單景點(diǎn)信息景點(diǎn)信息交通信息預(yù)定合同住宿報(bào)價(jià)景點(diǎn)報(bào)價(jià)交通報(bào)價(jià)合同，合同總報(bào)表客戶反饋綜合業(yè)務(wù)部旅游有關(guān)部門游客線路報(bào)價(jià)業(yè)務(wù)流程總圖三、硬件網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1、組團(tuán)的數(shù)據(jù)流程團(tuán)體單價(jià)報(bào)價(jià)累計(jì)查詢成果查詢條件海外旅行社P1計(jì)劃輸入D2價(jià)格文獻(xiàn)團(tuán)體單價(jià)報(bào)價(jià)累計(jì)查詢成果查詢條件海外旅行社P1計(jì)劃輸入D2價(jià)格文獻(xiàn)D1計(jì)劃書文獻(xiàn)P2報(bào)價(jià)P3統(tǒng)計(jì)P4查詢D3確認(rèn)計(jì)劃書文獻(xiàn)組團(tuán)核算使用部門大部分旅行社將組團(tuán)核算置于組團(tuán)中心的行政管理下，但從實(shí)際業(yè)務(wù)上應(yīng)屬于財(cái)務(wù)部。組團(tuán)核算業(yè)務(wù)是核算外聯(lián)部所組團(tuán)體的收支狀況，流程為：根據(jù)組團(tuán)報(bào)價(jià)計(jì)算預(yù)分成本，并做收入及預(yù)分成本憑證，記入應(yīng)收賬款。對(duì)各地送達(dá)的團(tuán)體費(fèi)用結(jié)算單，根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行審核，審核容內(nèi)容普通為旅游線路與計(jì)劃與否相符，費(fèi)用支出與否合理等。審核結(jié)束后進(jìn)行核算，記實(shí)際成本憑證送財(cái)務(wù)并記入應(yīng)付賬款。對(duì)財(cái)務(wù)部支付給各地旅行社的賬款和回收海外的營(yíng)業(yè)款制做憑證，沖減相對(duì)的應(yīng)收或應(yīng)付款項(xiàng)。組團(tuán)核算業(yè)務(wù)繪制的數(shù)據(jù)流程圖查詢成果查詢條件審核的結(jié)算單查詢成果查詢條件審核的結(jié)算單費(fèi)用核算單支出憑證收入憑證匯總的報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)P1匯總報(bào)價(jià)P2收入核算D1應(yīng)收賬款P5查詢打印D2應(yīng)付賬款P4支出核算P3審核使用部門財(cái)務(wù)部各地旅行社外聯(lián)組團(tuán)圖中p1將報(bào)價(jià)單投海外旅行社分別進(jìn)行匯總；p2根據(jù)匯總成果制做收入憑證，同時(shí)掛應(yīng)收賬款；p3對(duì)結(jié)算單進(jìn)行合理，正當(dāng)性審核；p4將審核后的單據(jù)做支出憑證，并掛應(yīng)付賬款；P5對(duì)應(yīng)收或應(yīng)付款根據(jù)條件進(jìn)行查詢和打印個(gè)旅行社應(yīng)收或應(yīng)付款信息。D1應(yīng)收賬款文獻(xiàn)保存收入帳號(hào)，費(fèi)用編碼，數(shù)量，金額，日期等信息；D2應(yīng)付賬款保存支出賬號(hào)，費(fèi)用編碼，數(shù)量，金額，日期等信息。2、接待的數(shù)據(jù)流程旅行社接待部門的工作重要是接待旅行消費(fèi)者，其接待過程比飯店的接待要簡(jiǎn)樸。由于接待部門重要業(yè)務(wù)是進(jìn)行接團(tuán)核算，并且核算過程比較復(fù)雜，因此我們重點(diǎn)介紹接團(tuán)核算的信息流程。接團(tuán)核算業(yè)務(wù)的重要只能是審核各接待部門接待團(tuán)體時(shí)發(fā)生的費(fèi)用單據(jù)，核算接待團(tuán)體的收入狀況，并與全國(guó)各組團(tuán)社進(jìn)行核算；根據(jù)接待中心各接待部門送達(dá)的接團(tuán)單據(jù)與計(jì)劃書進(jìn)行審核；根據(jù)計(jì)劃和費(fèi)用單據(jù)做向上結(jié)算單，送達(dá)至各組團(tuán)社，并以之做憑證送財(cái)務(wù)部記應(yīng)收賬款；根據(jù)財(cái)務(wù)部送來的銀行匯款告知單，沖減應(yīng)收賬款；根據(jù)多個(gè)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用單據(jù)，如餐單、房單、車單作向下結(jié)算，送達(dá)財(cái)務(wù)部作為向餐點(diǎn)、景點(diǎn)付款的根據(jù)。接團(tuán)核算業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流程圖見下圖：向下結(jié)算單向下結(jié)算單行車公里數(shù)審核的計(jì)劃書、費(fèi)用單費(fèi)用單、計(jì)劃書向上結(jié)算單接待部P1審核P2核算D4價(jià)格文獻(xiàn)D1費(fèi)用單文獻(xiàn)D2向上結(jié)算單文獻(xiàn)財(cái)務(wù)部P3制作憑證D3應(yīng)收賬款文獻(xiàn)各組團(tuán)社收入憑證圖中，P1是根據(jù)計(jì)劃書、費(fèi)用單、行車公里數(shù)據(jù)，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行狀況及發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行審核；P2對(duì)計(jì)劃書和費(fèi)用單據(jù)進(jìn)行核算，根據(jù)多個(gè)收入價(jià)格表制作向上結(jié)算單，并送各組團(tuán)社，同時(shí)，根據(jù)多個(gè)成本價(jià)格表制作向下結(jié)算單，并送財(cái)務(wù)部；P3根據(jù)向上結(jié)算單匯總制作收入憑證送財(cái)務(wù)部，并記應(yīng)收賬款明細(xì)賬。D1費(fèi)用單文獻(xiàn)保存費(fèi)用單編碼、日期、費(fèi)用編碼、單價(jià)、數(shù)量、金額等數(shù)據(jù)；D2向上結(jié)算單文獻(xiàn)保存對(duì)方單位名稱、日期、費(fèi)用編碼、數(shù)量、金額、備注等數(shù)據(jù)；D3應(yīng)收賬款文獻(xiàn)保存收入帳號(hào)、費(fèi)用編碼、數(shù)量、金額、日期；D4價(jià)格文獻(xiàn)重要保存費(fèi)用編碼、單價(jià)等數(shù)據(jù)。3、計(jì)調(diào)部的數(shù)據(jù)流程使用單位接待中心其它旅行社使用單位接待中心其它旅行社組團(tuán)中心報(bào)表查詢成果查詢條件計(jì)劃變更書計(jì)劃變更組團(tuán)計(jì)劃交通部P1計(jì)劃輸入P3計(jì)劃修改P2計(jì)劃查詢P4打印報(bào)表P5計(jì)劃調(diào)度D1計(jì)劃匯總文獻(xiàn)D2計(jì)劃調(diào)度文獻(xiàn)橫向計(jì)劃圖中的P1是把收到的多個(gè)外聯(lián)計(jì)劃書輸入到計(jì)劃匯總文獻(xiàn)中；P3根據(jù)外聯(lián)各接待部收到的計(jì)劃變更書修改計(jì)劃匯總文獻(xiàn)，并告知交通部；P2可根據(jù)接團(tuán)名、旅行社名、日期、國(guó)籍、人數(shù)、流量、接待方式、地陪抵離時(shí)間、游覽內(nèi)容等查詢有關(guān)計(jì)劃，再根據(jù)計(jì)劃及調(diào)度狀況打印記錄表、流量表、機(jī)票預(yù)訂單等；P5根據(jù)計(jì)劃匯總文獻(xiàn)內(nèi)容及調(diào)度方案生成計(jì)劃調(diào)度文獻(xiàn)。圖中D1保存接待部門名稱、旅行社代碼、旅行社名稱、國(guó)籍、團(tuán)體名稱、團(tuán)體人數(shù)、婦女人數(shù)、小朋友人數(shù)、預(yù)計(jì)達(dá)成日期、預(yù)計(jì)離開日期、旅行線路等數(shù)據(jù)；D2保存已安排的計(jì)劃，其數(shù)據(jù)內(nèi)容同D1。綜合業(yè)務(wù)部的數(shù)據(jù)流程綜合業(yè)務(wù)部的信息流程：在旅行社經(jīng)營(yíng)管理中，與綜合業(yè)務(wù)部有業(yè)務(wù)往來的部門較多，并且該部門與地區(qū)景點(diǎn)，飯店等聯(lián)系也比較多。綜合業(yè)務(wù)部通過統(tǒng)計(jì)及檢查等方式，完畢各旅行社的總體狀況報(bào)表，并把這些報(bào)表提供應(yīng)有關(guān)主管部門和領(lǐng)導(dǎo)。綜合業(yè)務(wù)部數(shù)據(jù)流程圖中講合同價(jià)格表輸入到價(jià)格文獻(xiàn)中；P2根據(jù)綜合數(shù)據(jù)文獻(xiàn)的統(tǒng)計(jì)進(jìn)行按部門，按項(xiàng)目匯總，生成匯總后的數(shù)據(jù)文獻(xiàn)；P3根據(jù)多個(gè)條件查詢有關(guān)價(jià)格信息；P4打印多個(gè)價(jià)格報(bào)表。圖中D1保存明細(xì)的部門編碼，部門名稱，日期，營(yíng)業(yè)項(xiàng)目，價(jià)格，數(shù)量，金額，備注；財(cái)務(wù)部D2種保存的數(shù)據(jù)內(nèi)容同D1，其中的數(shù)據(jù)則是按部門，按營(yíng)業(yè)項(xiàng)目匯總后的數(shù)據(jù)。P1輸入數(shù)據(jù)P2綜合統(tǒng)計(jì)P1輸入數(shù)據(jù)P2綜合統(tǒng)計(jì)P3統(tǒng)計(jì)查詢D1綜合數(shù)據(jù)文獻(xiàn)P4打印報(bào)表D2綜合文檔車隊(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)報(bào)表工資月接待報(bào)表查詢條件查詢成果報(bào)表數(shù)據(jù)流程表車隊(duì)財(cái)務(wù)部人事部外聯(lián)部散客部使用部門(1)、帳務(wù)解決流程根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)做收入憑證、支出憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。根據(jù)憑證中有關(guān)條目記總賬、明細(xì)賬。如果是現(xiàn)金或銀行存款憑證則記日志賬，結(jié)算出當(dāng)天余額。到月底根據(jù)總賬及明細(xì)賬有關(guān)科目做資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和其它財(cái)務(wù)報(bào)表。(2)、成本核算流程旅行社的接待中心、散客部、交通部等業(yè)務(wù)部門將接待所發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用單據(jù)經(jīng)初步核算后送財(cái)務(wù)部。每月底財(cái)務(wù)部將發(fā)生的費(fèi)用單據(jù)分賓館盤點(diǎn)和業(yè)務(wù)部門匯總，再根據(jù)與旅游部門協(xié)商的價(jià)格計(jì)算所發(fā)生的費(fèi)用，計(jì)入業(yè)務(wù)部門的成本和賓館、景點(diǎn)、車隊(duì)等部門的往來帳戶中。D4成本明細(xì)賬記賬憑證D3應(yīng)付賬款匯總費(fèi)用費(fèi)用單據(jù)D4成本明細(xì)賬記賬憑證D3應(yīng)付賬款匯總費(fèi)用費(fèi)用單據(jù)費(fèi)用單據(jù)費(fèi)用單據(jù)費(fèi)用單據(jù)D2價(jià)格表D1費(fèi)用單文獻(xiàn)P1費(fèi)用輸入P2分類匯總P3記憑證P4記賬散客部接團(tuán)部組團(tuán)部圖中的P1將手工制單的來自各業(yè)務(wù)部門的多個(gè)成本憑證輸入計(jì)算；P2將系統(tǒng)中統(tǒng)計(jì)的多個(gè)費(fèi)用單據(jù)按費(fèi)用發(fā)生部門和費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行匯總；P3將匯總費(fèi)用根據(jù)有關(guān)費(fèi)用科目記成本憑證；P4將憑證中的成本憑證記入成本帳和掛應(yīng)付款。D1費(fèi)用單文獻(xiàn)重要保存費(fèi)用單編碼、日期、費(fèi)用編碼、單價(jià)、數(shù)量、金額等數(shù)據(jù)；D2價(jià)格表重要保存費(fèi)用編碼、單價(jià)等數(shù)據(jù)；D3應(yīng)付賬款保存賬號(hào)、費(fèi)用編碼、數(shù)量、金額、日期；D4成本明細(xì)賬保存費(fèi)用編碼、單價(jià)、數(shù)量、金額、摘要等數(shù)據(jù)。旅行社管理信息系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖如圖1所示。該圖表達(dá)了中原旅行社管理信息系統(tǒng)與外部實(shí)體之間的信息輸入、輸出關(guān)系：即標(biāo)定了系統(tǒng)與外界的界面。頂層數(shù)據(jù)流程圖的第一級(jí)分節(jié)如圖2，該圖事實(shí)上是把圖的“P1業(yè)務(wù)解決”框進(jìn)行細(xì)化。初步分解為信息解決、會(huì)計(jì)解決和外聯(lián)解決三個(gè)子系統(tǒng)。在功效分解的同時(shí)，得到了對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（如應(yīng)收帳款、旅客資料庫(kù)、訂單統(tǒng)計(jì)等）和數(shù)據(jù)流（如訂單、收據(jù)、報(bào)表等）。三個(gè)子系統(tǒng)中，信息解決的數(shù)據(jù)流程圖（即二級(jí)分解）如圖3所示退訂單、資料退訂單、資料訂單P1旅游業(yè)務(wù)解決資料、訂單收據(jù)注：運(yùn)行商涉及酒店、車站、飛機(jī)場(chǎng)及景物購(gòu)票處等。圖1S1旅客S2外聯(lián)部退訂告知定金收據(jù)定金P1.3會(huì)計(jì)解決報(bào)表P1.1信息解決資料P1.2退訂告知定金收據(jù)定金P1.3會(huì)計(jì)解決報(bào)表P1.1信息解決資料P1.2外聯(lián)解決退訂單據(jù)簽收單據(jù)表供應(yīng)商訂單退訂單據(jù)S1S2S3D1旅客資料庫(kù)D2應(yīng)退賬款D4應(yīng)收賬款D3訂單統(tǒng)計(jì)F10F8F3P1.1.1編輯訂單P1.1.2登記旅客數(shù)據(jù)P1.1.3判斷核對(duì)P1.1.4（退）訂單庫(kù)存P1.1.6建退款明細(xì)賬P1.1.5建收款明細(xì)帳F1F2F4F5F9F7F11F6S4D6旅客文獻(xiàn)D7應(yīng)收賬款明細(xì)賬D8應(yīng)退賬款明細(xì)賬D5營(yíng)運(yùn)商文獻(xiàn)四、軟件配備方案軟件系統(tǒng)：“新干線旅行社內(nèi)部管理系統(tǒng)”國(guó)內(nèi)游綜合版4.0

服務(wù)器配備最低規(guī)定：P4系列CPU/最少512M內(nèi)存/20G硬盤/獨(dú)立顯卡

推薦服務(wù)器：DELLPowerEdge2850(Xeon3.2GHz2048K1GB146GB)

推薦客戶端：DELLOptiplexGX620(PD8202.8GHZ160G17"LCD)

推薦操作系統(tǒng)：Windowsserver/Windowsserver

后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)：SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)

網(wǎng)絡(luò)連接：公司內(nèi)部網(wǎng)，分支機(jī)構(gòu)由于數(shù)據(jù)傳輸頻繁而龐大，建議采用VPN遠(yuǎn)程連接體現(xiàn)性價(jià)比

五、功效設(shè)計(jì)旅行社管理信息系統(tǒng)信息解決旅行社管理信息系統(tǒng)信息解決外聯(lián)解決計(jì)調(diào)解決綜合業(yè)務(wù)解決會(huì)計(jì)解決輸入旅客訂單解決旅客資料解決不可供訂單解決退訂告知解決可供訂單解決退訂單據(jù)解決業(yè)務(wù)單據(jù)解決團(tuán)社計(jì)劃書批示訂票收款解決退款解決匯多個(gè)旅游業(yè)務(wù)解決報(bào)表解決各旅社總報(bào)表匯總訂單統(tǒng)計(jì)旅行社管理信息系統(tǒng)能解決旅行社各類客源（橫向團(tuán)、縱向團(tuán)、散客、中國(guó)公民游）的報(bào)價(jià)組團(tuán)、計(jì)調(diào)、接待、財(cái)務(wù)、核算等各類日常工作，含有先進(jìn)性、科學(xué)性和實(shí)用性。它是由價(jià)格管理、報(bào)價(jià)組團(tuán)、計(jì)劃調(diào)度、組接團(tuán)核算、地面接待、票務(wù)管理、賬務(wù)和成本核算、采購(gòu)管理、固定資產(chǎn)管理、中國(guó)公民境外游管理、散客部綜合管理、辦公自動(dòng)化、綜合統(tǒng)計(jì)以及旅游產(chǎn)品管理等14個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，這些子系統(tǒng)分布在不同部門，共同集成在一種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中。六、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)旅游團(tuán)（團(tuán)號(hào)，旅游班次號(hào)，團(tuán)名，人數(shù)，聯(lián)系人，地址，電話）游客（游客編號(hào)，團(tuán)號(hào)，姓名，電話）導(dǎo)游（導(dǎo)游編號(hào)，姓名，性別，電話）賓館（賓館編號(hào)，賓館名，聯(lián)系人，電話）陪伴（旅游班次號(hào)，導(dǎo)游編號(hào)）食宿（旅游班次號(hào)，賓館編號(hào)）屬于（團(tuán)號(hào)，游客編號(hào)）所生成的表導(dǎo)游信息表列名含義長(zhǎng)度類型NULLDEFAULTID編號(hào)8Char()nononame姓名8Char()nonosex性別2Char()nonoage年紀(jì)8Char()yesnoheight身高8Intnonommnnnm1n賓館游客導(dǎo)游游客編號(hào)食宿團(tuán)號(hào)姓名性別姓名導(dǎo)游編號(hào)賓館編號(hào)賓館名聯(lián)系人地址電話陪伴屬于旅行團(tuán)團(tuán)名人數(shù)聯(lián)系人團(tuán)號(hào)旅游班次號(hào)電話電話電話賬號(hào)密碼表列名含義長(zhǎng)度類型NULLDEFAULTpassword密碼8Char()nonoaccount賬戶8Char()nono線路信息表列名含義長(zhǎng)度類型NULLDEFAULTInenumber線路編號(hào)8Char()nonoattract