會計師事務所人才作用分析

會計師事務所人才作用分析

一、營運資金管理分析運營資金是公司在日常運營過程中用于運營和轉讓的資金。營運資金運轉的好壞會決定一個企業(yè)的存亡,營運資金管理在財務管理中占據(jù)著很重要的地位,因此有必要加強營運資金的管理,探討更有效的營運資金管理理論。(一)營運資金項目的整體研究國外最初對營運資金管理的研究始于20世紀30年代,他們主要研究單個營運資金項目的最優(yōu)化,沒有對營運資金項目的整體進行研究。20世紀70年代以后,有相關學者指出,研究單個營運資金項目的最優(yōu)化是不合適的,各個營運資金項目不可能同時達到最優(yōu)化,它們之間必定會產(chǎn)生矛盾,比如應收賬款周轉率要達到最優(yōu)化必定會損害存貨周轉率的最優(yōu)化,因此應當研究營運資金項目的整體,使其達到滿意化而不是最優(yōu)化。美國REL咨詢公司和CFO雜志于1997年開始對美國排名前1000名企業(yè)的營運資金進行調查,調查的內容相比于之前的研究有了很大的突破,不僅從整體上研究營運資金,而且將營運資金管理和供應鏈管理結合起來,為營運資金管理的研究提供了新的視角。國外對營運資金管理的績效評價經(jīng)歷了從最初的流動資產(chǎn)周轉率到20世紀90年代的營運資金周轉期和變現(xiàn)效率兩個指標,再到2003年以后只采用營運資金周轉期這一個指標的過程。(二)營運資金管理的研究國內對營運資金管理的研究相對于國外來說比較滯后,始于20世紀90年代,并且研究內容也只局限于單個營運資金項目,缺乏整體的研究。但是突破性比較大的研究是王竹泉、馬廣林(2005)提出的按照渠道管理營運資金,并建議將營運資金管理與供應鏈管理、渠道管理與客戶管理結合起來。且自2007年以來,王竹泉教授帶領的營運資金管理團隊在國家自然科學基金和中國會計學會的支持下,創(chuàng)立了“基于渠道管理的營運資金管理績效評價體系”,并于2011年在青島成功舉辦首屆營運資金管理論壇,提供了國內首個“營運資金管理數(shù)據(jù)庫”,具有一定的意義。(三)智力復合型企業(yè)營運資金管理的研究從營運資金管理研究現(xiàn)狀可以看出,很多學者都是以制造業(yè)為研究對象研究其營運資金的管理,很少有學者研究智力密集型企業(yè)的營運資金管理。但是,營運資金存在于企業(yè)的日常經(jīng)營管理中,只要企業(yè)存在就會有營運資金的運轉,因此各行各業(yè)都有研究營運資金管理的必要性與可行性,只需要參照前人的研究,根據(jù)所研究行業(yè)的特點來研究其營運資金管理即可。二、人力資源存在問題與“資本密集型”的制造業(yè)不同,會計師事務所是“智力密集型”企業(yè),人才在事務所中具有舉足輕重的作用,會計師事務所主要依靠員工為其創(chuàng)造利潤,所以員工的招聘、培訓、考核與激勵十分重要,基于可持續(xù)發(fā)展理念,有必要提高人力資源管理每個環(huán)節(jié)的營運資金使用效率。目前一些會計師事務所只注重眼前利益,缺乏長遠眼光,不重視人力資源的戰(zhàn)略性管理或是在人力資源管理上缺乏效率。張明瑜、毛小倩(2005)通過問卷調查對人力資源管理存在的問題進行了調查,結果顯示:1.人才招聘缺乏戰(zhàn)略性。招聘途徑問題調查的結果是:在收回的104份有效問卷中,43.3%是通過朋友等的介紹,24%是個人經(jīng)由社會招聘到事務所求職,0.96%是通過學校招聘,22.1%通過網(wǎng)絡等媒體,其他途徑的占12.5%。從調查結果可以看出,通過朋友介紹、個人關系進入到事務所工作的占很大的比例,這說明事務所在人才招聘上存在盲目性,缺乏戰(zhàn)略性。2.員工培訓不充分,會計師事務所對員工掠奪式使用,很少對員工進行培訓。3.績效考核存在形式上的考核和考核結果與現(xiàn)實不符問題。同時也有很多學者提出會計師事務所在績效考核與激勵方面存在問題,如績效考核與戰(zhàn)略脫軌、績效考核指標單一、激勵缺乏公平性等,這充分說明會計師事務所的人力資源管理機制并不健全,有待于進一步改善。中注協(xié)自2008年倡導會計師事務所做大做強,在這過程中“走出去”,達到與國際接軌的目的。為響應這一號召,會計師事務所積極擴大業(yè)務量,增加分所數(shù)量,并將業(yè)務量作為員工主要的績效考核指標,忽視了審計質量與審計風險的重要性,同時也忽略了營運資金管理效率。中注協(xié)在每年的百家事務所排名中,所使用的財務考核指標通常是業(yè)務收入,能夠考核事務所營運資金管理效率的“應收賬款周轉期”考核指標沒被使用過。因此,應收賬款的回收并沒引起會計師事務所的重視。營運資金管理發(fā)揮著越來越重要的作用,會計師事務所應當加強對營運資金管理的重視。三、保證營運資金管理的效率營運資金貫穿于產(chǎn)品的供、產(chǎn)、銷全過程,營運資金管理在三個環(huán)節(jié)中的每一個環(huán)節(jié)都不容忽視,只有三個環(huán)節(jié)的營運資金管理協(xié)調好,才能保證整體的營運資金管理高效率。相對于制造業(yè)等其他行業(yè)來說,會計師事務所是一個“人和”的行業(yè),它不需要購置大型的機器設備,對于小型的會計師事務所來說,只需要一間辦公室與幾臺電腦即可,它最主要的資產(chǎn)是人才,因此人才在會計師事務所中發(fā)揮著舉足輕重的作用。對比于制造業(yè)的供、產(chǎn)、銷業(yè)務流程來說,會計師事務所的供、產(chǎn)、銷可以類比于人才的招聘、員工的培訓、績效考核與激勵、提供給客戶優(yōu)質的服務。(一)企業(yè)層面,需提供市場調查,導致營運資金的浪費人才的招聘相當于原材料的采購,基于渠道的營運資金管理績效評價中,采購渠道營運資金績效評價以全年材料消耗總額為周轉額,因此采購進來的材料應當充分及時地利用起來,通過加工增加其使用價值,最后銷售增加企業(yè)利潤。根據(jù)“以客戶為中心的拉式分銷渠道管理模式”,企業(yè)應當對市場進行調查,了解客戶的需求,設計出相應的產(chǎn)品,有的放矢地采購原材料,做到采購有用的原材料且不囤積原材料,不造成原材料的浪費,提高營運資金的使用效率。對于會計師事務所的招聘來說也是如此,目前會計師事務所招聘存在盲目性,由于關系被錄用的員工占很大比例,校園招聘或是通過考試錄用的員工占的比例很小,這種現(xiàn)象導致的后果是錄用的員工不符合事務所發(fā)展的要求,出現(xiàn)部分崗位冗余與崗位短缺并存情況,部分員工“一無用處”,就像是囤積的原材料,造成營運資本的浪費。要做到提高營運資本的使用效率,就需根據(jù)市場業(yè)務的需求與會計師事務所戰(zhàn)略合理安排員工的結構,招聘會計師事務所所缺的人才,使會計師事務所員工的結構更加合理,做到每個崗位都有適量、合適的員工。(二)強化員工激勵,實施人力資源的戰(zhàn)略管理員工的培訓、績效考核與激勵相當于原材料的加工,原材料需要加工成顧客所需的完工產(chǎn)品后才能給企業(yè)帶來利潤。評價生產(chǎn)渠道營運資金績效以完工產(chǎn)品成本作為周轉額,因此生產(chǎn)渠道以生產(chǎn)出能夠銷售給顧客的完工產(chǎn)品為標準。同樣,員工的培訓、績效考核與激勵的目的是以生產(chǎn)出且留住高素質、能力強及市場與會計師事務所所需的優(yōu)秀員工為標準。因此,員工的培訓應當以戰(zhàn)略為出發(fā)點,根據(jù)會計師事務所的戰(zhàn)略與市場的需求,對不同層次的員工分別進行培訓,以培養(yǎng)出不同類別、適應其崗位需求的員工。員工的績效考核與激勵也應當結合會計師事務所的戰(zhàn)略,績效考核指標根據(jù)戰(zhàn)略地圖將戰(zhàn)略進行層層分解后來設計,激勵政策根據(jù)每個層級甚至是每個員工的發(fā)展需求來制定,以期滿足每個員工的需求,幫助他們實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,留住優(yōu)秀的員工。會計師事務所只有實施人力資源的戰(zhàn)略管理,意識到人才的重要性,重視員工的培訓、考核與激勵,才不會造成培訓、績效考核與激勵所花費成本的浪費,提高營運資本的使用效率,進而提升會計師事務所的榮譽,增加其價值。但是,目前會計師事務所在員工培訓、績效考核與激勵方面存在很多問題,部分會計師事務所對員工培訓缺乏規(guī)劃性,存在盲目性且不具有長遠性,績效考核與激勵也只是走形式或是考核與激勵缺乏透明性,由上級領導一人說了算,多數(shù)情況下存在暗箱操作,引起員工的不滿,造成人才的流失。會計師事務所的這種做法潛在地降低了其營運資本的使用效率,盲目地對員工培訓或是不培訓導致員工得不到知識的更新及應有的發(fā)展:一方面,浪費已經(jīng)付出的培訓成本,得不到其應有的價值回報;另一方面,現(xiàn)有的員工因看不到發(fā)展的希望,紛紛離職或是不認真工作,員工離職再次對外招聘新的員工且需要對新員工進行培訓,這些都會增加額外的營運成本,造成不必要的浪費。如果會計師事務所不改革人力資源的管理,員工離職、再招聘會形成一個惡性循環(huán)。同樣道理,績效考核不合理與激勵缺乏效率也會浪費大量的人力、物力,同時考核缺乏反饋機制,像是一件事情只做了一半,半途而廢起不到應有的作用,浪費了營運資金,降低了其使用效率。(三)營銷階段資金的運轉為客戶提供優(yōu)質的服務相當于產(chǎn)品的銷售,營銷階段營運資金管理主要是應收賬款的回收,應收賬款得到及時回收才能為采購階段與生產(chǎn)階段提供足夠的資金,保證企業(yè)的正常運轉?！皯召~款周轉期”指標能夠考核一個企業(yè)應收賬款的回收情況,也能考核營銷階段資金的運轉情況。目前會計師事務所積極響應中注協(xié)號召,將會計師事務所做大做強,急于擴張業(yè)務,增加利潤,忽視客戶的信用問題,會導致應收款項收不回來,影響資金的運轉。會計師事務所雖不像制造業(yè),需嚴格協(xié)調好各個環(huán)節(jié)的營運資金,防止資金鏈的斷裂,影響企業(yè)的正常運轉。但是,應收賬款及時回收仍需引起會計師事務所的重視,應收賬款回收不及時或是變成壞賬,也會導致會計師事務所內部資金流的斷裂,影響會計師事務所正常運轉。比如若會計師事務所存在大量應收款項,則沒有足夠的資金分紅、不能及時發(fā)放員工薪酬且為員工提供優(yōu)厚的福利與高質量的培訓等,這都是致命的影響,輕則造成員工的不滿,重則造成大量優(yōu)秀員工的流失,影響會計師事務所的存亡。四、營運資金使用效率提升策略劉善仕、周巧笑、劉學等(2008)通過實證研究方法證實:人力資源管理與戰(zhàn)略結合能夠提高企業(yè)績效。因此應當協(xié)調好人力資源管理的每一個環(huán)節(jié),管理好每個環(huán)節(jié)的營運資金使用情況,提高營運資金使用效率,為會計師事務所帶來更加長遠的利益。為加強各環(huán)節(jié)營運資金使用效率,本文提出以下建議:第一,在人力資源管理方面,為人力資源管理的每個環(huán)節(jié)設置相應的營運資金管理績效考核指標,如員工招聘費用占全年費用的比例,員工