北京市建材市場(chǎng)整合面臨的問(wèn)題及對(duì)策

北京市建材市場(chǎng)整合面臨的問(wèn)題及對(duì)策

最高住宅。營(yíng)業(yè)面積:12.6萬(wàn)平方米品牌度:★★★★★認(rèn)可度:★★★★★位置:北四環(huán)、十里河、玉泉營(yíng)綜合排名:第1名居然之家家居廣場(chǎng)是由北京居然城裝飾發(fā)展有限公司投資,提供家居設(shè)計(jì)和裝修、裝飾材料、家具及家居飾品“一站式”服務(wù),集產(chǎn)品銷售和展示為一體的大型家居購(gòu)物中心。其中的北四環(huán)店?duì)I業(yè)面積56000平方米,經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品60000多種,其中國(guó)際知名品牌800多家。1999年市場(chǎng)銷售收入6億元,2000年10億元,2001年12億元,2002年15億元。居然之家在同行業(yè)中率先統(tǒng)一銷售合同文本、統(tǒng)一產(chǎn)品質(zhì)量“三包”責(zé)任條款;對(duì)商家實(shí)行保底銷售,末位淘汰;向消費(fèi)者承諾同品牌同一價(jià),一個(gè)月內(nèi)無(wú)理由退貨;從售前的消費(fèi)引導(dǎo)、售中的規(guī)范交易、售后的統(tǒng)一配送和產(chǎn)品的“包修、包換、包退”等方面建立起一套完善的消費(fèi)服務(wù)體系。為了將消費(fèi)者的合法權(quán)益落到實(shí)處,于2000年3月份率先推出“先行賠付”的承諾,并在北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)立200萬(wàn)元“先行賠付保證金”由于賠付保障,使消費(fèi)者在居然的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)為零。2002年7月1日,居然之家通過(guò)國(guó)家質(zhì)檢部門的聯(lián)合檢測(cè),成為京城首批三家綠色環(huán)保家居建材市場(chǎng)之一;與此同時(shí),會(huì)同中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)綠色環(huán)境工作站、國(guó)家環(huán)保局環(huán)境質(zhì)量培訓(xùn)中心一道完成了對(duì)場(chǎng)內(nèi)所有家裝設(shè)計(jì)師的環(huán)保設(shè)計(jì)培訓(xùn),并向消費(fèi)者承諾“綠色環(huán)保裝修”,將室內(nèi)空氣質(zhì)量作為工程質(zhì)量的一部分,由居然之家承擔(dān)“先行賠付”責(zé)任。居然之家玉泉營(yíng)店坐落在北京市豐臺(tái)區(qū)玉泉營(yíng)環(huán)島西南角,營(yíng)業(yè)面積近40000平方米,經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品5000種,其中國(guó)際知名品牌800多家。十里河店是則是一個(gè)集超市、專賣店等多種業(yè)態(tài)互動(dòng)共生的大型家居建材購(gòu)物中心,是CBD南端檔次最高,規(guī)模最大的家居建材購(gòu)物中心。居然之家世紀(jì)金源店是居然之家的第四家分店,也是居然之家率先在家居建材行業(yè)中實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)、超市、專賣店等業(yè)態(tài)形式的完美組合,規(guī)模檔次最高、品牌最為集中的一個(gè)店;經(jīng)營(yíng)面積近59000平方米,是目前我國(guó)第一家真正意義上的家居建材主題購(gòu)物中心和博覽中心。居然之家世紀(jì)金源店預(yù)計(jì)2004年8月份開(kāi)業(yè),年銷售額15-18億元。點(diǎn)評(píng):居然之家在2000年的“先行賠付”承諾讓業(yè)界為之矚目,而隨后連續(xù)開(kāi)設(shè)的十里河店和玉泉營(yíng)店也與北四環(huán)店形成犄角之勢(shì)。顯然,居然之家始終沒(méi)有動(dòng)搖做強(qiáng)做大的決心。TOP2城外誠(chéng)家居文化廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積:10萬(wàn)平方米品牌度:★★★★★認(rèn)可度:★★★★★位置:南四環(huán)成壽寺路綜合排名:第2名北京城外誠(chéng)家居文化廣場(chǎng)位于南四環(huán)成壽寺路,創(chuàng)建于1995年。經(jīng)過(guò)多年拓展,城外誠(chéng)家具商場(chǎng)形成了集家具、建材、裝飾、裝修、餐飲為一體并充滿文化氛圍的大型綜合家居文化廣場(chǎng)。建筑面積10萬(wàn)平方米的新場(chǎng)館已于2003年元月5日開(kāi)業(yè)。是京城南部地區(qū)具有規(guī)模檔次、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品最齊全、以引導(dǎo)現(xiàn)代家居新潮流為經(jīng)營(yíng)理念,真正實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)—裝修—家具—建材消費(fèi)一條龍服務(wù)的一流家居文化廣場(chǎng)。文化廣場(chǎng)3萬(wàn)平方米的停車場(chǎng)可容納近千輛汽車,200米京都文化長(zhǎng)廊有巧奪天工的工藝品展示,8萬(wàn)平方米的營(yíng)業(yè)大廳薈萃了國(guó)內(nèi)外九百個(gè)知名廠家的上萬(wàn)種名優(yōu)家居商品。為提高檔次,在經(jīng)營(yíng)上城外誠(chéng)重新定位,努力辦成款式新、品位高、名優(yōu)產(chǎn)品多、品種齊全、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的家居文化廣場(chǎng)。城外誠(chéng)家居文化廣場(chǎng)先后開(kāi)辦了“家具以舊換新”、“居室裝修”、“家政服務(wù)”、“連心橋”、“家具夜市”等各種服務(wù)項(xiàng)目,同時(shí),投資百余萬(wàn)元專門開(kāi)通了39路支線,從北京站到城外誠(chéng);另投資數(shù)十萬(wàn)元開(kāi)設(shè)了四條中巴線,由300路成壽寺路站、光明樓百貨商場(chǎng)萬(wàn)源路、雙龍小區(qū)免費(fèi)接送顧客。點(diǎn)評(píng):一個(gè)“誠(chéng)”字,加上形象大使唐國(guó)強(qiáng)和李素麗,讓太多厭煩了建材市場(chǎng)中爾虞我詐的消費(fèi)者感動(dòng),再加上“文化”二字,城外誠(chéng)的特色與用心顯露無(wú)疑。TOP3愛(ài)家家居營(yíng)業(yè)面積:20萬(wàn)平方米品牌度:★★★★★認(rèn)可度:★★★★☆位置:燕莎、南三環(huán)、西四環(huán)、奧體東門、東三環(huán)綜合排名:第3名北京愛(ài)家投資管理有限公司致力于世界家具名品展示和優(yōu)秀民族品牌推廣,下轄愛(ài)家世界家居匯展中心燕莎店、南三環(huán)店、西四環(huán)店、及奧體東門家具花園、東三環(huán)家具城。愛(ài)家世界家居匯展中心燕莎店位于燕莎商業(yè)圈,已經(jīng)發(fā)展成為輻射京城東部和北部地區(qū)的高中擋現(xiàn)代家具和裝飾材料展示中心?？茖W(xué)規(guī)范的經(jīng)營(yíng)理念和全面配套的服務(wù)工程以及規(guī)模化經(jīng)營(yíng)集約化管理,使其成為二十一世紀(jì)最具代表性的大型綜合家居商城。南三環(huán)店緊鄰南三環(huán),方莊橋成壽寺路南,距離CBD中央商務(wù)區(qū)十分鐘車程。西四環(huán)店緊鄰西北四環(huán)線,四季青立交橋西南側(cè)。東則三公里是紫竹橋,接通科研密集區(qū),向北二公里高科技園區(qū),南部為密集型居住區(qū)。奧體東門家具花園,位于亞運(yùn)村奧林匹克體育中心東門口,主要經(jīng)營(yíng)中高檔民用家具、辦公家具。東三環(huán)家具商城,位于京廣橋南。點(diǎn)評(píng):以目前的營(yíng)業(yè)面積來(lái)看,愛(ài)家家居應(yīng)該就是最大的一個(gè)了,在整個(gè)北京城下轄五處不同類型的家居店。唯一的遺憾是,愛(ài)家家居似乎沒(méi)有給人一種強(qiáng)大的氣魄,但這也或許是愛(ài)家家居低調(diào)發(fā)展的一種策略。TOP4環(huán)三環(huán)家居折扣店?duì)I業(yè)面積:6.2萬(wàn)平方米品牌度:★★★★☆認(rèn)可度:★★★★☆位置:玉泉營(yíng)環(huán)島綜合排名:第4名北京環(huán)三環(huán)家居折扣店是由北京國(guó)東投資集團(tuán)興建的特大型現(xiàn)代綜合家居專業(yè)商城,位于北京市城南交通要地玉泉營(yíng)環(huán)島的西北角,占地面積約12萬(wàn)平方米,建筑面積6.2萬(wàn)平方米,商城綠化面積約萬(wàn)余平方米,500個(gè)標(biāo)準(zhǔn)停車泊位,年?duì)I業(yè)額4億余元人民幣,年上交稅收達(dá)500多萬(wàn)元。環(huán)三環(huán)家居商業(yè)中心1997年11月8日開(kāi)業(yè),全國(guó)各地的400余戶生產(chǎn)廠家、直銷商和海外的精品名牌3萬(wàn)余種產(chǎn)品薈萃于此,集中經(jīng)營(yíng)家裝、建材、燈飾、家具四大項(xiàng)商品,商城內(nèi)配有冷暖中央空調(diào)、6組自動(dòng)扶梯、閉路監(jiān)控消防系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、現(xiàn)代化的通訊設(shè)施以及對(duì)外餐廳、咖啡廳、小賣部、藝術(shù)畫廊等配套服務(wù)項(xiàng)目、整個(gè)商業(yè)中心規(guī)劃完善、布局明晰,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目完美組合,經(jīng)營(yíng)品種多種多樣,經(jīng)營(yíng)商品品質(zhì)優(yōu)良,消費(fèi)群體和消費(fèi)水平在中等層次以上。商城建立了質(zhì)量售后管理中心,由此中心受理、接待、解決消費(fèi)者的投訴、舉報(bào)。還建立了經(jīng)營(yíng)者進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度、質(zhì)保金賠償制度,并請(qǐng)市區(qū)各行業(yè)質(zhì)檢部門進(jìn)駐商城辦公,邀請(qǐng)物價(jià)監(jiān)督部門進(jìn)商城共同檢查抽查,商品一律實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),共同嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。環(huán)三環(huán)提出家裝、家具、建材五年保修制,并付諸實(shí)施。廠家直銷、明折明扣,廠家和商家共同讓利給消費(fèi)者,免去了討價(jià)還價(jià)的過(guò)程;進(jìn)場(chǎng)的廠家都有自己的知名品牌,質(zhì)量檔次上有保證,免去消費(fèi)者鑒定、猜疑的過(guò)程。在這些基礎(chǔ)上,環(huán)三環(huán)折扣店提出自己的口號(hào):五星級(jí)品質(zhì),全市最低價(jià)。點(diǎn)評(píng):2003年,環(huán)三環(huán)家居商業(yè)中心吃了一回“螃蟹”,把自己改為環(huán)三環(huán)折扣店。這一變化足夠的超前,折扣店是現(xiàn)代歐美商業(yè)社會(huì)流行的一種商業(yè)形態(tài),比超市更進(jìn)一步。全球零售業(yè)巨頭沃爾瑪下屬的折扣店收入占年銷售總額的40%。環(huán)三環(huán)正是看中了這一點(diǎn)。如此的魄力也著實(shí)令人敬佩。TOP5北京建材經(jīng)貿(mào)大廈營(yíng)業(yè)面積:5.8萬(wàn)平方米品牌度:★★★★☆認(rèn)可度:★★★★☆位置:和平里東土城路綜合排名:第5名北京建材經(jīng)貿(mào)大廈位于北京二環(huán)路東北側(cè)朝陽(yáng)區(qū)和平里東土城路,總建筑面積5.8萬(wàn)平方米,投資總額3億元人民幣。自1994年開(kāi)業(yè)以來(lái),已匯集了世界近50個(gè)國(guó)家和地區(qū)以及國(guó)內(nèi)22個(gè)省市、自治區(qū)的15類近萬(wàn)種高、中檔建筑裝飾材料,年交易額和經(jīng)營(yíng)額巨大,在國(guó)內(nèi)各類建材家居市場(chǎng)中始終處于領(lǐng)先地位,基本代表和展現(xiàn)了國(guó)內(nèi)外建筑裝飾材料突出科技含量、注重質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)調(diào)獨(dú)特效果、符合綠色環(huán)保和節(jié)能要求的最高水平和最新時(shí)尚,是海內(nèi)外名牌、優(yōu)質(zhì)、新型、特色產(chǎn)品進(jìn)入流通領(lǐng)域和占有消費(fèi)市場(chǎng)、迅速推廣普及的源頭和起點(diǎn),是建筑科研、設(shè)計(jì)、使用、施工部門以及廣大消費(fèi)者首選的、具有代表性、權(quán)威性、專業(yè)性和潮流導(dǎo)向作用的購(gòu)物場(chǎng)所,在社會(huì)上和同行業(yè)中享有較高的知名度和美譽(yù)度,有“京城高新建材第一家”的稱謂。北京建材經(jīng)貿(mào)大廈是全國(guó)首家并迄今為止唯一獲得IS09001國(guó)際質(zhì)量體系(英國(guó)UKAS和美國(guó)RAB)和ISO14001國(guó)際環(huán)境管理體系雙認(rèn)證的建材家居市場(chǎng),是國(guó)際流行的“店中精品店”與“綠色健康消費(fèi)”經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式在中國(guó)建材家居市場(chǎng)行業(yè)中的成功實(shí)踐者。點(diǎn)評(píng):建材經(jīng)貿(mào)大廈已經(jīng)成為了一面旗幟,國(guó)有建材市場(chǎng)的旗幟。建材經(jīng)貿(mào)大廈正力圖做到“優(yōu)中選優(yōu),精中選精”。TOP6藍(lán)景麗家家居廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積:15萬(wàn)平方米品牌度:★★★★認(rèn)可度:★★★★位置:北三環(huán)大鐘寺、六里橋綜合排名:第6名藍(lán)景麗家家居連鎖企業(yè)是北京藍(lán)景麗家家居最大的家居連鎖企業(yè)之一,其下屬兩家超大型的家居建材城——藍(lán)景麗家大鐘寺家居廣場(chǎng)和藍(lán)景麗家六里橋家居建材城。藍(lán)景麗家六里橋家居建材城于2002年4月20日正式開(kāi)業(yè),商城總投資額達(dá)1億2千萬(wàn)元。商城由商城主樓、附屬樓及辦公樓三部分建筑組成,整體營(yíng)業(yè)面積超過(guò)5萬(wàn)平方米,并配有萬(wàn)米綠化停車場(chǎng)。商場(chǎng)內(nèi)部匯集了國(guó)內(nèi)外知名廠商及產(chǎn)品。是一家集高中檔家具、建材、家庭裝飾為一體高度規(guī)范化的大型綜合性家居商城。藍(lán)景麗家六里橋家居建材城地處西三環(huán)南路,位于六里橋和麗澤橋之間。藍(lán)景麗家大鐘寺家居廣場(chǎng)成立于1997年,是一座集家具、建材、家裝設(shè)計(jì)為一體的大型購(gòu)物中心。一期主體商城營(yíng)業(yè)面積為4萬(wàn)多平方米,從1997年開(kāi)始營(yíng)業(yè)至今。藍(lán)景麗家大鐘寺家居廣場(chǎng)地處北三環(huán)西路路邊,坐落在舉世聞明的大鐘寺東側(cè),東臨已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)的輕軌鐵路,南臨北京金五星小商品批發(fā)市場(chǎng),西面為雙安商場(chǎng)和當(dāng)代商城。藍(lán)景麗家大鐘寺家居廣場(chǎng)位于北京市海淀區(qū)黃金商業(yè)位置,北有學(xué)院商業(yè)區(qū),南有中關(guān)村科技園,周邊房地產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。點(diǎn)評(píng):在大鐘寺看到藍(lán)景麗家時(shí),第一個(gè)感覺(jué)就是“驚艷”!一個(gè)十足的現(xiàn)代家具建材市場(chǎng),從形式到風(fēng)格。而且,大鐘寺的核心位置也會(huì)為藍(lán)景麗家引來(lái)不少的客戶。TOP7北京紅星美凱龍國(guó)際家具建材廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積:10萬(wàn)平方米品牌度:★★★★認(rèn)可度:★★★☆位置西南綜合排名:第7名北京紅星美凱龍是紅星集團(tuán)屬下的第十二大賣場(chǎng),也是第五代品牌市場(chǎng)。作為一個(gè)享譽(yù)全國(guó)超級(jí)連鎖家居市場(chǎng)品牌,紅星以江蘇金三角地區(qū)為根據(jù)地,以相繼在上海、南京、常州、無(wú)錫、揚(yáng)州、連云港、徐州等地成功創(chuàng)辦了十一家大型連鎖市場(chǎng),經(jīng)營(yíng)總面積達(dá)62萬(wàn)平米,現(xiàn)有將其所創(chuàng)建的獨(dú)特的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)化管理賣場(chǎng)模式領(lǐng)先引入京城,其品牌效應(yīng)與實(shí)力已給京城市場(chǎng)帶來(lái)了強(qiáng)烈的沖擊。在北京,紅星美凱龍率先承諾所有售出的商品由市場(chǎng)負(fù)全責(zé),即消費(fèi)者在市場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買的任何商品如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,直接找紅星美凱龍商場(chǎng),有商場(chǎng)來(lái)負(fù)責(zé)解決。紅星美凱龍經(jīng)營(yíng)面積為10萬(wàn)平方米,六層敞開(kāi)式展廳。紅星美凱龍自建物業(yè),這樣就大大降低了進(jìn)場(chǎng)廠家的經(jīng)營(yíng)成本,而且采取的是廠家直接進(jìn)駐的方式,減少了中間環(huán)節(jié)。此外,紅星美凱龍將賣場(chǎng)環(huán)境設(shè)計(jì)與布局作為考慮的首要關(guān)鍵,特別邀請(qǐng)了加拿大的專業(yè)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì),臺(tái)灣豐力裝飾公司進(jìn)行裝修,寬敞的過(guò)道,大面積的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地,廣闊的共享空間,以及通透的采光設(shè)計(jì),使得新型賣場(chǎng)品位獨(dú)具。紅星美凱龍以顧客滿意為服務(wù)宗旨,強(qiáng)化售前、售中、售后服務(wù):售前“準(zhǔn)入制”,實(shí)行ISO9002體系國(guó)際認(rèn)證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)銷售;售中“監(jiān)督制”開(kāi)展自檢與質(zhì)檢部門定期聯(lián)合檢查;售后“服務(wù)制”,實(shí)行服務(wù)金卡制度、產(chǎn)品跟蹤服務(wù)制度、電話回訪客戶制度、定期上門維護(hù)保養(yǎng)等。點(diǎn)評(píng):與其他的建材市場(chǎng)不同,紅星美凱龍來(lái)自于江蘇,而且北京紅星美凱龍是紅星集團(tuán)屬下的第十二大賣場(chǎng)。顯然,紅星美凱龍擁有更多規(guī)模、成本和經(jīng)驗(yàn)方面的優(yōu)勢(shì)。“所有售出的產(chǎn)品由紅星美凱龍負(fù)全責(zé)”,這樣的話不是有勇氣就能說(shuō)的。TOP8集美建材家裝市場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積:6萬(wàn)平方米品牌度:★★★★☆認(rèn)可度:★★★☆位置:玉泉營(yíng)環(huán)島綜合排名:第6名集美家具建材商城建于1994年,由原來(lái)單純經(jīng)營(yíng)各類家具為主,逐漸發(fā)展成為集家具、建材、家裝為一體的大型綜合性家居商城。2000～2001年,集美家居商城為支持申奧而拆遷,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的準(zhǔn)備后,于2001年3月28日重張開(kāi)業(yè)?，F(xiàn)有營(yíng)業(yè)面積近60000平米,參展廠商600余家。因集美家具城曾以自己生產(chǎn)的沙發(fā)作為主打商品,所以在集美參展的商家中,家具類商品占有較大比重;隨著顧客對(duì)家裝建材產(chǎn)品的需求,集美家具建材城對(duì)于建材家裝市場(chǎng)的日益重視,家裝市場(chǎng)的建設(shè)與管理已初具規(guī)?！，F(xiàn)在集美參展的家裝公司共有11家,其中知名企業(yè)有建工集團(tuán)裝飾公司、六建直屬裝飾、重信裝飾公司等。年?duì)I業(yè)總額2000萬(wàn)元左右。為使顧客到集美放心購(gòu)物,集美家具建材城向社會(huì)公開(kāi)承諾:在集美家具城無(wú)論購(gòu)買哪個(gè)廠家的產(chǎn)品(含家庭裝修),集美都是產(chǎn)品質(zhì)量的第一負(fù)責(zé)人。此承諾最大限度免除了顧客在集美消費(fèi)的后顧之憂,同時(shí),對(duì)商家的商品質(zhì)量和施工質(zhì)量提出了更高的要求。集美建材家裝市場(chǎng)管理部門有一支專門的管理隊(duì)伍及質(zhì)檢隊(duì)伍,對(duì)入住的家裝公司提出嚴(yán)格的用材要求及質(zhì)量要求。要求使用的材料一律是環(huán)保型,并經(jīng)過(guò)了行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè);每一個(gè)家裝公司的每一個(gè)工程,從簽定合同之日起到交工驗(yàn)收,每一個(gè)環(huán)節(jié)均在集美專業(yè)質(zhì)檢人員的監(jiān)督下完成。集美商城對(duì)入住家裝公司統(tǒng)一收取一定數(shù)量的質(zhì)量保證金,以監(jiān)督其施工的質(zhì)量。此外,集美家具建材城家裝管理部門多次組織參展的家裝公司在商城大多數(shù)客流必經(jīng)位置舉辦過(guò)多期綠色環(huán)保與家裝咨詢現(xiàn)場(chǎng)會(huì),即為廣大顧客的家裝工程問(wèn)題排憂解難,同時(shí)也給參展的廠商帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。點(diǎn)評(píng):在建材市場(chǎng)里,集美算是一個(gè)“老字號(hào)”了,從家具起家,集美也發(fā)展到了一個(gè)大型的建材城。然而,集美的問(wèn)題同樣明顯:擴(kuò)張緩慢。TOP9家和家美家具文化廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積:5萬(wàn)平方米品牌度:★★★☆認(rèn)可度:★★★☆位置:東南三環(huán)十里河綜合排名:第9名家和家美家居商城是由崇文區(qū)物資局聯(lián)合清華大學(xué)思路科技網(wǎng)開(kāi)發(fā)有限公司等開(kāi)辦的。位于東南三環(huán)十里河家居建材商業(yè)街,營(yíng)業(yè)賣場(chǎng)加車場(chǎng)六萬(wàn)平方米。是十里河目前最大的綜合裝飾城,家和家美裝飾城分三個(gè)可以相互連接的樓體,分為家和家美廚具建材城、家和家美家具城和家和家美建材裝飾城。家和家美家居商