《管理統(tǒng)計(jì)學(xué)》讀書筆記

《管理統(tǒng)計(jì)學(xué)》讀書筆記第1章緒論統(tǒng)計(jì)學(xué)的性質(zhì)統(tǒng)計(jì)學(xué)是研究如何收集、整理、分析和解釋涉及社會、經(jīng)濟(jì)、管理問題的數(shù)據(jù)，并對研究對象進(jìn)行統(tǒng)計(jì)推斷的一門科學(xué)。統(tǒng)計(jì)學(xué)包括假設(shè)檢驗(yàn)、回歸分析、時間序列分析、方差分析等許多工作隨機(jī)現(xiàn)象是指在相同條件下重復(fù)進(jìn)行試驗(yàn)，每次結(jié)果未必相同的現(xiàn)象。統(tǒng)計(jì)學(xué)的研究對象有以下特點(diǎn)隨機(jī)性事件發(fā)生的結(jié)果不確定不同的個體有差異群體性研究對象包含不止一個個體單個個體不需要統(tǒng)計(jì)分析數(shù)量性事件的發(fā)生情況1.2統(tǒng)計(jì)學(xué)在管理中的應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)在管理中的應(yīng)用主要包括以下幾個方面庫存確定對原材料的需求和庫存狀態(tài)的分析，確定原材料的進(jìn)貨量。生產(chǎn)控制對樣本產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)情況，確定是否對生產(chǎn)過程進(jìn)行調(diào)整。市場分析對某種新產(chǎn)品在樣本消費(fèi)者中試銷情況的調(diào)查結(jié)果，確定該產(chǎn)品可能的銷售量?？蛻艄芾硗ㄟ^調(diào)查，對公司客戶的類別進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)不同類別客戶的特點(diǎn)，選擇不同的服務(wù)策略。風(fēng)險(xiǎn)投資通過對各種項(xiàng)目投資回報(bào)率及其風(fēng)險(xiǎn)的分析，并根據(jù)企業(yè)所處的情況，確定是否對某項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資。審計(jì)查賬運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法抽樣檢查公司的賬目，然后根據(jù)抽樣檢查的結(jié)果，確定公司的賬目是否有問題?？己藰?biāo)準(zhǔn)需要用到統(tǒng)計(jì)學(xué)中的回歸分析品牌服務(wù)通過對社交信息數(shù)據(jù)、客戶交互數(shù)據(jù)等進(jìn)行大數(shù)據(jù)計(jì)算，幫助企業(yè)進(jìn)行品牌信息的水平化設(shè)計(jì)和碎片化擴(kuò)散，并通過大數(shù)據(jù)信息交叉驗(yàn)證技術(shù)、分析數(shù)據(jù)內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)度等面向社會化用戶開展精細(xì)化服務(wù)。商業(yè)智能通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換和裝載（即ETL過程），合并到數(shù)據(jù)倉庫里，利用合適的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、查詢和分析模型、聯(lián)機(jī)處理（OLAP）工具等進(jìn)行分析和處理，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，為管理決策服務(wù)。1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的分類一般分為描述性統(tǒng)計(jì)學(xué)方法和推斷統(tǒng)計(jì)學(xué)方法1.3.1描述統(tǒng)計(jì)學(xué)描述統(tǒng)計(jì)學(xué)方法主要包括利用獲得數(shù)據(jù)，繪制統(tǒng)計(jì)圖（直方圖、條形圖、餅圖、雷達(dá)圖等），并計(jì)算一些數(shù)字特征值（均值、方差、中位數(shù)、調(diào)和均值、偏態(tài)系數(shù)等）1.3.2推斷統(tǒng)計(jì)學(xué)推斷統(tǒng)計(jì)學(xué)方法主要包括利用獲得的樣本數(shù)據(jù)，進(jìn)行區(qū)間估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)、回歸分析、方差分析、時間序列分析等。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本概念1.4.1總體統(tǒng)計(jì)學(xué)將構(gòu)成研究對象全部元素的集合稱為總體，而將組成總體的每個元素稱為個體。1.4.2樣本為了對總體的分布規(guī)律進(jìn)行各種研究，需要對總體進(jìn)行抽樣觀察。從總體中抽取樣本必須是隨機(jī)的1.4.3總體參數(shù)和統(tǒng)計(jì)量總體參數(shù)表示總體分布的某些特征常用的統(tǒng)計(jì)量有表示為止的統(tǒng)計(jì)量——樣本均值表示離散程度的統(tǒng)計(jì)量——樣本標(biāo)準(zhǔn)差、樣本方差統(tǒng)計(jì)學(xué)的發(fā)展統(tǒng)計(jì)學(xué)發(fā)展經(jīng)歷了3個階段

古典統(tǒng)計(jì)學(xué)*從17世紀(jì)中葉至19世紀(jì)初*代表學(xué)派是“政治算術(shù)派”和“國勢學(xué)派”

近代統(tǒng)計(jì)學(xué)*從18世紀(jì)末至19世紀(jì)末*大數(shù)法則、最小二乘法、相關(guān)與回歸分析、指數(shù)分析法、時間序列分析法以及正太分布等理論在此時期建立和發(fā)展起來的*代表學(xué)派有書里統(tǒng)計(jì)學(xué)派和社會統(tǒng)計(jì)學(xué)派*現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)學(xué)本章小結(jié)管理統(tǒng)計(jì)學(xué)是研究如何收集、整理、分析和解釋設(shè)計(jì)社會、經(jīng)濟(jì)、管理問題的數(shù)據(jù)，并對研究對象進(jìn)行統(tǒng)計(jì)推斷的一門科學(xué)。第2章數(shù)據(jù)收集方法2.1統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集的意義管理中所收集的數(shù)據(jù)大多用于以下幾類活動：

為一項(xiàng)調(diào)查或研究提供必要的輸入

用于評估某項(xiàng)正在進(jìn)行的服務(wù)或產(chǎn)品流程的客戶反饋情況

檢驗(yàn)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的一致性

滿足管理者關(guān)于某一方面的好奇心2.2統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的計(jì)量與類型按照對事物計(jì)量的精確程度，可將所采用的計(jì)量尺度由低級到高級、由粗略到精確氛圍四個層次，即定類尺度、定序尺度、定距尺度和定比尺度。2.2.1統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的計(jì)量定類尺度是測量尺度中層次最低的計(jì)量尺度它按照某種屬性把事物進(jìn)行分類（如A、B、C等級）定序尺度具有定類尺度的一切特征能反映出類別之間的等級能把事物分成不同類別，而且不同類別之間還能排序（如厭惡、一般、滿意等指標(biāo)來度量消費(fèi)者喜好）定距尺度在定序尺度的基礎(chǔ)上，對事物類別或者次序之間間距的測度，沒有絕對的零點(diǎn)?？梢赃M(jìn)行加減運(yùn)算（度量海拔高度、室外溫度等）定比尺度也稱比率尺度是最高層次的度量尺度，由絕對的零點(diǎn)?？梢苑诸?、比較大小及加減運(yùn)算外，還可以乘除運(yùn)算，計(jì)量測度值之間的比值（銷售額、收入、市場份額等）2.2.2統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的類型管理統(tǒng)計(jì)中所出現(xiàn)的數(shù)據(jù)由以下四種：

定類數(shù)據(jù)*表現(xiàn)為類別*定性數(shù)據(jù)*不區(qū)分順序，由定類尺度計(jì)量的

定序數(shù)據(jù)*表現(xiàn)為類別*定性數(shù)據(jù)*有順序，由定序尺度計(jì)量的

定距數(shù)據(jù)*表現(xiàn)為數(shù)值*定量數(shù)據(jù)*可進(jìn)行加、減運(yùn)算，由定距尺度計(jì)量的。

定比數(shù)據(jù)*表現(xiàn)為數(shù)值*定量數(shù)據(jù)*可進(jìn)行加減乘除運(yùn)算，由定比尺度計(jì)量的2.2.3統(tǒng)計(jì)變量定類變量定類數(shù)據(jù)示例：性別定序變量定序數(shù)據(jù)示例：滿意度數(shù)字變量定量數(shù)據(jù)（定距數(shù)據(jù)或定比數(shù)據(jù)）按照數(shù)字變量的特性，數(shù)字變量可分為離散變量和連續(xù)變量示例：成績、年來、產(chǎn)品質(zhì)量等2.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的來源2.3.1直接來源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的直接來源由兩個渠道

專門調(diào)查*取得社會經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的重要手段

科學(xué)試驗(yàn)*取得自然科學(xué)數(shù)據(jù)的主要手段1.統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式普查普查時為某一特定目的而專門組織的一次性全面調(diào)查普查時全面調(diào)查普查設(shè)計(jì)面廣、調(diào)查單位及指標(biāo)多、工作量大、時間性強(qiáng)。普查時一種不連續(xù)調(diào)查抽樣調(diào)查是非全面調(diào)查的一種主要組織形式它是按照隨機(jī)原則，從若干單位組成的事物總體中，抽取部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查、觀察，并根據(jù)觀察結(jié)果進(jìn)行推斷、代表總體數(shù)量特征的一種調(diào)查方式。抽樣以推斷總體為目的調(diào)查樣本是按隨機(jī)的原則抽取的，在總體中每一個單位都有一個指定的概率被抽取且被抽取的機(jī)會是均等的。所抽選的調(diào)查樣本數(shù)量，是根據(jù)調(diào)查誤差的要求，經(jīng)過科學(xué)的計(jì)算確定的，在調(diào)查樣本的數(shù)量上又可靠的保證。調(diào)查研究被公認(rèn)非全面調(diào)查方法中用來推算和代表總體的最完善、最有科學(xué)根據(jù)的調(diào)查方法。統(tǒng)計(jì)報(bào)表是收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的一種重要方式是按國家統(tǒng)一規(guī)定的表式、統(tǒng)一的指標(biāo)項(xiàng)目、統(tǒng)一的報(bào)送時間，自下而上逐級定期提供基本統(tǒng)計(jì)資料的調(diào)查方式。按報(bào)送范圍分全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表和非全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表重點(diǎn)調(diào)查它是在調(diào)查對象中只選擇少數(shù)重點(diǎn)單位所進(jìn)行的調(diào)查目的是通過對重點(diǎn)單位的調(diào)查，掌握總體的基本情況特點(diǎn)是省時、省力，能反映總體的基本情況。典型調(diào)查是在對研究對象進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上，有意識地選出少數(shù)具有所研究問題的本質(zhì)屬性或特征的代表性單位的一種調(diào)查。典型調(diào)查可以彌補(bǔ)其他調(diào)查方法的不足，為數(shù)字資料補(bǔ)充豐富的典型情況。有些情況下，可用典型調(diào)查估算總體特征或驗(yàn)證全面調(diào)查數(shù)字的真實(shí)性。2.統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法（調(diào)查數(shù)據(jù)收集方法）統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法指調(diào)查者收集調(diào)查對象原始資料的方法調(diào)查者常常通過訪問、郵寄、電話、電腦輔助等統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法來收集調(diào)查中的數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法歸納起來分為詢問調(diào)查和觀察實(shí)驗(yàn)兩大類。詢問調(diào)查方法的特點(diǎn)具有激勵的效果具有較大的伸縮性對問題的提問有較強(qiáng)的控制力有助于直接觀察樣本特征詢問調(diào)查方法的具體方式包括：訪問、郵寄、電話、電腦輔助、座談會、個人深度訪問。*詢問調(diào)查*一種直接訪問。是通過調(diào)查者與被調(diào)查者通過面對面地交談，如入戶訪談、街上阻截、客戶走訪等，從而得到所需資料的調(diào)查方法。訪問調(diào)查屬于定性調(diào)查調(diào)查方式有問卷調(diào)查和無問卷調(diào)查郵寄調(diào)查將設(shè)計(jì)好的問卷郵寄給被調(diào)查者，請他們答好再寄回，從而收集信息。電話調(diào)查它可以在較短的時間內(nèi)，迅速地與被調(diào)查者進(jìn)行接觸，并獲取市場信息。電話訪問屬于問卷訪問座談會一種典型的集體訪問方式，調(diào)查者邀請若干倍調(diào)查者，通過集體座談的方式對某個特定的主題進(jìn)行深度訪問。個人深度訪問一般指對某方面得到市場專家、知名人士等具有代表性或某種特殊意義的任務(wù)所進(jìn)行的專題性的直接訪問。被訪對象特殊性，往往采用無問卷訪問的形式。觀察與實(shí)驗(yàn)法分為觀察法和實(shí)驗(yàn)法觀察調(diào)查法指在某項(xiàng)正在進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，調(diào)查者并非直接和被調(diào)查者交涉，而是在被調(diào)查者毫無準(zhǔn)備的情況下，調(diào)查者就被調(diào)查對象的行動和意識，邊觀察邊記錄儀收集信息的方法。實(shí)驗(yàn)調(diào)查法是在所設(shè)定的特殊實(shí)驗(yàn)場所，特殊狀態(tài)下，對調(diào)查對象進(jìn)行實(shí)驗(yàn)以取得的所需資料的一種調(diào)查方法。其目的是控制一個或多個自變量（如價格、廣告等），研究在其他因素（如質(zhì)量、服務(wù)等）都不變或相同的情況下，這些自變量對因變量（如銷售量）的影響。實(shí)驗(yàn)法又稱因果性調(diào)查2.3.2間接來源通過其他渠道獲取別人調(diào)查或科學(xué)試驗(yàn)的第二手?jǐn)?shù)據(jù)公開出版或公開報(bào)道的數(shù)據(jù)2.4統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的誤差統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的誤差通常是指統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與客觀現(xiàn)實(shí)之間的差距。數(shù)據(jù)誤差的產(chǎn)生往往是由于在調(diào)查中點(diǎn)茶人員存在選