保證質(zhì)量及工期的措施

確保質(zhì)量及工期的方法；1、質(zhì)量確保方法我公司是一家擁有數(shù)年LED、音響設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備安裝經(jīng)驗(yàn)的公司，集施工、調(diào)試、售后服務(wù)為一體的綜合工程單位。我公司接手的工程從沒(méi)有發(fā)生因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛。我公司始終堅(jiān)持全心全意為客戶服務(wù)的理念，真正做到造一種工程樹一種樣板，讓顧客放心客戶滿意。一、公司優(yōu)勢(shì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)我公司擁有一支知識(shí)面廣、層次高、業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)、勇于開拓進(jìn)取的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。培養(yǎng)出一支相對(duì)穩(wěn)定經(jīng)驗(yàn)豐富，各類工種齊備多專業(yè)的工程隊(duì)伍，含有較強(qiáng)人才優(yōu)勢(shì)。經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)我公司集數(shù)年智能化系統(tǒng)工程的豐富經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論在專業(yè)技術(shù)，設(shè)備儀器，還是工程管理方面，我們不停努力、不停創(chuàng)新、不停學(xué)習(xí)、不停總結(jié)。不僅培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、高責(zé)任心、經(jīng)驗(yàn)豐富穩(wěn)定高效的施工隊(duì)伍，還造就了一批工程上講質(zhì)量、施工上講完全、工作上講效率、生產(chǎn)上講效益、在綜合管理上有成效的專家我們將數(shù)年來(lái)的探索和成熟的經(jīng)驗(yàn)有效地運(yùn)用到本工程上，使本項(xiàng)目工程多了一重有效的保障。二、質(zhì)量確保制度我公司嚴(yán)格按“ISO9001-質(zhì)量管理體系”施工，以“IS09001—”規(guī)定為藍(lán)本建立了質(zhì)量管理體系并編寫了《質(zhì)量手冊(cè)》，它是工程施工的質(zhì)量確保。我們的運(yùn)作程序涉及：客戶需求分析、系統(tǒng)工程設(shè)備施工安裝與調(diào)試、客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)交付運(yùn)行、跟蹤服務(wù)等，給客戶提供全方位優(yōu)良的全過(guò)程服務(wù)。以“顧客的利益高于一切”的宗旨、“愛惜員工才干，人盡其才”的用人原則、“踏踏實(shí)實(shí)做事，老誠(chéng)實(shí)實(shí)做人”的敬業(yè)精神都闡明了今天輝煌。三、編制工程項(xiàng)目質(zhì)量大綱1、施工質(zhì)量管理是施工組織設(shè)計(jì)重要的一環(huán)。質(zhì)量不停改善和提高，是我公司經(jīng)營(yíng)管理工作中一種永恒的主題，也是工程項(xiàng)目建設(shè)永遠(yuǎn)不老的課題。當(dāng)今的時(shí)代是決策者重視質(zhì)量的時(shí)代，“質(zhì)量是打開市場(chǎng)的金鑰匙”?！爱a(chǎn)品質(zhì)量是個(gè)極其重要的問(wèn)題，我們必須把產(chǎn)品質(zhì)量提高到突出的位置來(lái)抓，一種國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，從一種側(cè)面反映了民族的素質(zhì)?！辟|(zhì)量是我公司的生命，質(zhì)量出信譽(yù)，靠信譽(yù)闖市場(chǎng)，靠市場(chǎng)增效益。搞好質(zhì)量管理是我公司立足市場(chǎng)的基石，是我公司競(jìng)爭(zhēng)舉足輕重的籌碼。2、根據(jù)工程的實(shí)際狀況，根據(jù)《質(zhì)量手冊(cè)》，和ISO9001-質(zhì)量體系文獻(xiàn)進(jìn)行編寫工程施工質(zhì)量大綱。工程項(xiàng)目的質(zhì)量大綱是實(shí)施質(zhì)量管理和質(zhì)量確保的大綱性和行動(dòng)準(zhǔn)則，合用于工程施工、安裝、調(diào)試交付使用、維修保養(yǎng)全過(guò)程的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。四、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)立及崗位責(zé)任制1、組織構(gòu)造第一把手負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理主管，質(zhì)量負(fù)責(zé)人執(zhí)行，各班組自檢、自查，供應(yīng)部親密配合，做到全員行動(dòng)，全方面管理。實(shí)施每七天質(zhì)量安全例會(huì)，每天小檢查，周周大檢查，獎(jiǎng)罰分明，責(zé)任到人。2、質(zhì)量負(fù)責(zé)人位責(zé)任制1）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)管理工作，還涉及與單位內(nèi)部各專業(yè)間、部門間的協(xié)作，確保施工用物料的及時(shí)供應(yīng)、技術(shù)支持、質(zhì)量安全監(jiān)督等的順利開展，確保對(duì)工程質(zhì)量、安全進(jìn)度的有效控制。2）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)具體事務(wù)，涉及與現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目各方的協(xié)調(diào)，作為工程質(zhì)量的直接負(fù)責(zé)人，合理安排調(diào)配人力、物力，組織各項(xiàng)工作的計(jì)劃與實(shí)施，對(duì)進(jìn)度、工藝、安全等全方面控制，定時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告，解決施工過(guò)程中的多個(gè)問(wèn)題，確保工程按計(jì)劃進(jìn)行。項(xiàng)目副經(jīng)理質(zhì)量崗位職責(zé)：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展各項(xiàng)安全質(zhì)量工作。五、質(zhì)量控制1、施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制的程序是：自審設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)圖紙多方面會(huì)審，現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，選擇分承包人，編制作業(yè)指導(dǎo)書報(bào)費(fèi)施工手冊(cè)，提出開工報(bào)告。2、施工階段質(zhì)量控制的程序是：技術(shù)交底，測(cè)量、材料、設(shè)備、計(jì)量、變更設(shè)計(jì)、環(huán)保控制，項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，持續(xù)改善，安裝調(diào)試，項(xiàng)目竣工評(píng)價(jià)。3、交工階段質(zhì)量控制的程序是：最后檢查和實(shí)驗(yàn)，質(zhì)量缺點(diǎn)解決，整頓質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，編制交工文獻(xiàn)，承包人自檢，發(fā)包人驗(yàn)收，交工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。材料、設(shè)備采購(gòu)的質(zhì)量認(rèn)證制度采購(gòu)驗(yàn)證制度：通過(guò)對(duì)影響采購(gòu)質(zhì)量的核心環(huán)節(jié)實(shí)施控制，確保采購(gòu)物資符合質(zhì)量原則規(guī)定。首先建立供應(yīng)商檔案，涉及：所代物資的資質(zhì)證明、合格證、檢查實(shí)驗(yàn)報(bào)告、價(jià)格、功效、質(zhì)量等有關(guān)資料并進(jìn)行綜合分析，分類建立供應(yīng)商信息檔案。選擇合格的供應(yīng)商。另首先對(duì)物資的驗(yàn)證、保管、發(fā)放要加以控：驗(yàn)收人員在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)物資質(zhì)量與規(guī)定不符，數(shù)量有誤，品種、規(guī)格不對(duì)，技術(shù)資料以及手續(xù)不全，要認(rèn)真填寫《物資驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)》，并作好標(biāo)記妥善保管及時(shí)告知采購(gòu)人員。經(jīng)驗(yàn)收不合格品，驗(yàn)收人員及時(shí)與采購(gòu)人員聯(lián)系，將不合格品隔離，執(zhí)行《不合格品的控制工作程序》。采購(gòu)物資供應(yīng)運(yùn)輸質(zhì)量控制制度根據(jù)規(guī)定和施工組織設(shè)計(jì)的規(guī)定，按質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)、按期采購(gòu)材料設(shè)備，保障按質(zhì)、按量、準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)到施工現(xiàn)場(chǎng)。做到材料、設(shè)備質(zhì)量證明文獻(xiàn)的收集，并確保真實(shí)、齊全、完整與工程施工同時(shí)。產(chǎn)品采購(gòu)質(zhì)量原則是質(zhì)量第一，質(zhì)量?jī)?yōu)先。不合格材料和設(shè)備，三無(wú)產(chǎn)品不進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，證隨貨走，貨證同時(shí)，選擇合格可靠的供貨單位，進(jìn)貨的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)及質(zhì)量證明或?qū)嶒?yàn)報(bào)告，涉及：產(chǎn)品證明書、質(zhì)量原則、產(chǎn)品鑒定報(bào)告及出廠檢查合格證書、質(zhì)量確保文獻(xiàn)等。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)要提供確保文獻(xiàn)。三無(wú)產(chǎn)品不準(zhǔn)備采購(gòu)，不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)。各系統(tǒng)主機(jī)、分機(jī)入場(chǎng)前要進(jìn)行模擬調(diào)試，特別是新軟件、新設(shè)備。非標(biāo)設(shè)備合同中可能沒(méi)有具體規(guī)定，但是確保美觀及可靠，未經(jīng)檢查不準(zhǔn)運(yùn)到工地安裝。規(guī)定防火的材料如導(dǎo)線、電纜、接線盒等除前面的規(guī)定外，要有防火材料銷售許可證和消防主管部門頒發(fā)的消防產(chǎn)品生產(chǎn)許可證。建立產(chǎn)品標(biāo)記和可追溯性制度制度標(biāo)記辦法和可追溯性控制，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行標(biāo)記和統(tǒng)計(jì)，顧客對(duì)不滿意的產(chǎn)品或服務(wù)投訴時(shí)可進(jìn)行追溯。在有追溯規(guī)定時(shí)，合同中應(yīng)明確規(guī)定可追溯的范疇，并由項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)進(jìn)行標(biāo)記，物殊部位應(yīng)重點(diǎn)加以標(biāo)記。在施工、安裝和交付的過(guò)程中，如有標(biāo)記移動(dòng)狀況，應(yīng)按程序文獻(xiàn)《產(chǎn)品標(biāo)記和可追溯性工作程序》規(guī)定的辦法，手續(xù)進(jìn)行標(biāo)記的移置并改正統(tǒng)計(jì)。施工質(zhì)量控制我們的質(zhì)量目的是創(chuàng)優(yōu)良工程，滿足顧客對(duì)工程產(chǎn)品的質(zhì)量規(guī)定和盼望。施工質(zhì)量控制是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，以先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的辦法將多個(gè)生產(chǎn)要素有效的組合，按施工規(guī)范規(guī)定、設(shè)計(jì)意圖，根據(jù)我公司質(zhì)量控制文獻(xiàn)對(duì)施工的全過(guò)程進(jìn)行有效的控制。施工過(guò)程的質(zhì)量控制嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工程質(zhì)量計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì)，貫徹“三按”施工（即按設(shè)計(jì)綱要、按施工組織設(shè)計(jì)、按原則）。嚴(yán)格工序管理，使工序質(zhì)量處在受控狀態(tài)，確保分項(xiàng)工程質(zhì)量一次合格，以責(zé)任制為中心，抓好現(xiàn)場(chǎng)管理?？刂剖┕みM(jìn)度，組織均衡施工，加強(qiáng)信息反饋，強(qiáng)化施工指揮和決策聚集工程資料。進(jìn)行質(zhì)量職能活動(dòng)，明確各類人員的質(zhì)量責(zé)任制，組織質(zhì)量培訓(xùn)，建立工序質(zhì)量控制點(diǎn)，建立質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)，貫徹質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量評(píng)定，健全質(zhì)量例會(huì)制度，貫徹工藝紀(jì)律。1、施工質(zhì)量控制的基本辦法以工序質(zhì)量為目的，動(dòng)態(tài)地控制工序的因素，按質(zhì)量責(zé)任制辦事，各施其職，各負(fù)其責(zé)。以防止為主開展一周一次合格工程活動(dòng)，加強(qiáng)工序“三檢制”（即自檢、互檢、專職檢查）。抓點(diǎn)連線帶片，對(duì)核心工序設(shè)立質(zhì)量管理點(diǎn)，實(shí)施重點(diǎn)控制，嚴(yán)守工程質(zhì)量第一的原則，提高質(zhì)量意識(shí)，在確保質(zhì)量的前提下優(yōu)化工期。2、施工質(zhì)量要點(diǎn)控制2.1在工程施工過(guò)程中項(xiàng)目部堅(jiān)持全方面質(zhì)量管理方針，做到質(zhì)量管理進(jìn)一步到全過(guò)程，全員參加質(zhì)量管理工作。在施工過(guò)程中加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，由質(zhì)檢員和主管工程師負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查，克服質(zhì)量通病，我們的具體做法是：2.2抓兩個(gè)重點(diǎn)：即抓管、槽、線的敷設(shè)，確保線路敷設(shè)符合設(shè)計(jì)圖紙規(guī)定、線路不停路、短路、線間和線對(duì)地的絕緣電阻符合設(shè)計(jì)規(guī)定；抓系統(tǒng)的設(shè)備安裝、調(diào)試，規(guī)定其功效符合合同和設(shè)計(jì)規(guī)定。2.3抓三個(gè)階段：即抓施工準(zhǔn)備階段：組織編制施工組織計(jì)劃、施工進(jìn)度計(jì)劃、人力配備、設(shè)備材料、工具準(zhǔn)備進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前的技術(shù)交底、施工人員的安全生產(chǎn)培訓(xùn)等：抓施工階段：對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料、半成品和成品進(jìn)行檢查、檢查安裝施工質(zhì)量與否符合規(guī)范規(guī)定：抓成品驗(yàn)收階段：通過(guò)檢測(cè)和審評(píng)竣工和系統(tǒng)工程是不是達(dá)成規(guī)范和合同規(guī)定。2.4使有四個(gè)手段，即：檢查、測(cè)量、實(shí)驗(yàn)、指令性文獻(xiàn)。3、工程質(zhì)量管理制度3.1對(duì)工程質(zhì)量有嚴(yán)格的規(guī)定，施工如出質(zhì)量問(wèn)題會(huì)造成不可彌補(bǔ)的損失。我們?cè)谑┕す芾碇袊?yán)格執(zhí)行質(zhì)量抽樣檢測(cè)、質(zhì)量監(jiān)督，對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)解決。3.2質(zhì)量監(jiān)督由施工隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。施工隊(duì)的責(zé)任規(guī)定每一種施工人員按照操作規(guī)范進(jìn)行施工，項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)管理員除了完畢抽樣檢測(cè)之外，還要檢查各施工小級(jí)的管理工作和實(shí)際操作與否按規(guī)定執(zhí)行，監(jiān)理小組定時(shí)對(duì)施工隊(duì)和現(xiàn)場(chǎng)施工管理員的工作進(jìn)行檢查，對(duì)所發(fā)生的質(zhì)量事故做出解決決定。質(zhì)檢員執(zhí)行完善的質(zhì)監(jiān)制度，對(duì)不負(fù)責(zé)任的施工人員教育批評(píng)處分、返工，嚴(yán)重者開除解決。發(fā)文規(guī)定及時(shí)采用補(bǔ)救方法確保工程準(zhǔn)時(shí)、按質(zhì)、按量完畢。3.3當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故時(shí)，由現(xiàn)場(chǎng)施工管理員告知同類子系統(tǒng)的施工暫停，由現(xiàn)場(chǎng)施工管理員和施工隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)一步驗(yàn)證和查找質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的因素。因素查明后由施工隊(duì)和施工管理員共同提出解決方法。當(dāng)因素不明時(shí)施工管理員應(yīng)及時(shí)向工程部報(bào)告，由工程部組織有關(guān)方面的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)分析，直到查明因素。質(zhì)量問(wèn)題查明后，由項(xiàng)目部下發(fā)復(fù)工告知：如發(fā)生質(zhì)量事故造成經(jīng)濟(jì)損失除要進(jìn)行上述工作外，施工隊(duì)還要填報(bào)事故報(bào)告，項(xiàng)目部和監(jiān)理小組對(duì)事故做出解決決定。七、竣工驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制工程竣工后，必須進(jìn)行最后檢查和實(shí)驗(yàn)。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人按編制竣工資料的規(guī)定收集、整頓質(zhì)量統(tǒng)計(jì)；項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)專業(yè)人員按最后檢查和實(shí)驗(yàn)規(guī)定，根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行全方面驗(yàn)證；對(duì)查出的施工質(zhì)量缺點(diǎn)，按不合格控制程序進(jìn)行解決；項(xiàng)目經(jīng)理部組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員按合同規(guī)定編制工程竣工文獻(xiàn)，并做好工程移交準(zhǔn)備；在最后檢查合格和實(shí)驗(yàn)合格后，對(duì)監(jiān)控工程成品采用防護(hù)方法；工程交工后，項(xiàng)目經(jīng)理部編制符合文明施工和環(huán)保規(guī)定的撤場(chǎng)計(jì)劃。2、工期確保方法勞動(dòng)力的投入是確保工期核心，因此當(dāng)本工程的工作面一旦形成，立刻按序調(diào)集勞動(dòng)力，并按據(jù)工程進(jìn)度安排，全體施工人員與管理人員取消節(jié)假日、休息日。各類機(jī)械設(shè)備必須專人操作、保管、維修，確保正常使用，以滿足施工進(jìn)度的實(shí)際需要，這是確保工期的必備條件。及時(shí)調(diào)配生產(chǎn)機(jī)具，以及設(shè)備、材料供應(yīng)，若項(xiàng)目無(wú)法調(diào)配將及時(shí)報(bào)告公司設(shè)備供應(yīng)部門，及時(shí)調(diào)節(jié)和補(bǔ)充施工機(jī)械或業(yè)務(wù)人員。及時(shí)改善施工技術(shù)，決不因技術(shù)方法不合用或不合理造成施工的浪費(fèi)和返工。調(diào)節(jié)進(jìn)度計(jì)劃：由于外部因素影響造成進(jìn)度無(wú)法實(shí)施或是計(jì)劃與現(xiàn)場(chǎng)狀況不符，就應(yīng)及時(shí)調(diào)節(jié)進(jìn)度計(jì)劃，同時(shí)也要及時(shí)主動(dòng)的進(jìn)行施工協(xié)調(diào)。質(zhì)量跟蹤檢查：項(xiàng)目部質(zhì)量檢查員每日對(duì)施工班組所施工的內(nèi)容進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)簽發(fā)整治單，并每日將檢查成果報(bào)告項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，把質(zhì)量問(wèn)題消除在過(guò)程中，決不因質(zhì)量問(wèn)題造成返工，從而影響工程進(jìn)度計(jì)劃。運(yùn)用當(dāng)代科學(xué)手段，采用計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理系統(tǒng)對(duì)工程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。工程進(jìn)度落后及突發(fā)事件解決方法當(dāng)工程進(jìn)度比預(yù)定進(jìn)度落后達(dá)5%時(shí)，我司將自行提出應(yīng)對(duì)方法在最短時(shí)間內(nèi)，按落后進(jìn)度趕上其辦法以下：突發(fā)事件解決人力方面現(xiàn)象一：工人怠工對(duì)策：調(diào)用預(yù)備班，向公司申請(qǐng)調(diào)動(dòng)備用人員，穩(wěn)定工人情緒，解決需求。現(xiàn)象二：工人短缺對(duì)策：調(diào)用預(yù)備班，調(diào)用其它工地勞動(dòng)力，與甲方檢討工程計(jì)劃，在征求甲方同意下重新擬定進(jìn)度?，F(xiàn)象三：工程趕工對(duì)策：調(diào)用預(yù)備班，調(diào)用其它工地勞動(dòng)力，延長(zhǎng)工作時(shí)間，與甲方檢討工程計(jì)劃，重新修改工程進(jìn)度。材料方面現(xiàn)象：1.供貨短缺2.進(jìn)場(chǎng)材料品質(zhì)不良遭退貨3.材料失竊、意外災(zāi)害4.趕工對(duì)策：1.采購(gòu)時(shí)廣詢貨源，并隨時(shí)掌握貨源及貨量以備緊急時(shí)可調(diào)貨供應(yīng)。2.材料儲(chǔ)放安全由材料組安全管理，涉及儲(chǔ)放場(chǎng)地及搬運(yùn)過(guò)程之安全防備。3.依供料進(jìn)度所需之量加20%安全儲(chǔ)量以備趕工用。設(shè)備方面現(xiàn)象：1.設(shè)備延遲交貨2.設(shè)備運(yùn)輸途中損壞3.設(shè)備不符規(guī)格4.設(shè)備更改對(duì)策：1.緊急采購(gòu)，并變更運(yùn)輸方式縮短交期。2.修改工程計(jì)劃，工程預(yù)留。3.動(dòng)用公司人力機(jī)械及電腦體工程師及代理商技術(shù)人員緊急搶修。安全方面現(xiàn)象：1