如何識別心理危機(jī)

如何識別心理危機(jī)心理問題的早期發(fā)展是我研究的一種重要領(lǐng)域，同時我也研究了北京市十年以來大學(xué)生自殺的問題。大學(xué)生自殺時有發(fā)生，但并不像宣傳的那么嚴(yán)重。固然，每一種生命都是貴重的，每一種生命的拜別都會給家庭帶來巨大的痛苦，因此我們要愛惜每一種生命。今天重要講三個問題：第一，心理危機(jī)的普通常識;第二，如何識別心理危機(jī);第三，碰到有心理危機(jī)的人，我們該怎么辦?心理危機(jī)及其影響講心理危機(jī)首先得明白危機(jī)是什么。危機(jī)有兩種含義，一種指突發(fā)事件，一種指突發(fā)事件引發(fā)的心理感受。這是兩個不同的含義，但這兩個含義又是親密有關(guān)的。危機(jī)的第一種含義是突發(fā)事件。地震、空難、恐怖攻擊等危機(jī)來了，人們就會處在一種緊急的狀態(tài)下，這時內(nèi)心的平衡被破壞了，會出現(xiàn)心理的紊亂，例如焦慮、緊張、恐懼、壓抑、痛苦等某些負(fù)面情緒，這種失調(diào)狀態(tài)我們就叫做危機(jī)。從危機(jī)事件來看，普通危機(jī)事件的分類，簡樸講不外乎就是兩類：天災(zāi)和人禍。天災(zāi)擋也擋不住，例如泥石流、地震、海嘯、冰雪災(zāi)害等，這些是沒有方法的。固然，也有某些是能夠防止的?？植朗录?yīng)當(dāng)是屬于人禍，這個我不多講了，大家懂得從9·11以來恐怖事件就沒斷過?，F(xiàn)在媒體不時報(bào)道校園危機(jī)事件，美國經(jīng)常發(fā)生，我們也有。校園危機(jī)事件的共同點(diǎn)有三：一是突發(fā)和不可預(yù)知。能預(yù)知的話，我們就會做好防止工作，就不會發(fā)生危機(jī);二是給師生帶來心理上的陰影。緊張、恐懼、擔(dān)憂、不安，必定會影響校園的正常秩序;三是慣常處事辦法無法解決。危機(jī)的第二個含義是指某些危險性的刺激引發(fā)人的心理失衡，我們叫做心理危機(jī)。美國心理學(xué)家凱普蘭從上世紀(jì)五十年代中后期開始系統(tǒng)研究心理危機(jī)，他提出了危機(jī)干預(yù)的好幾個理論，如平衡論、認(rèn)知論、心理社會平衡論。他認(rèn)為，每個人都在不停努力保持著一種內(nèi)心的穩(wěn)定狀態(tài)，以使自己和環(huán)境能夠和諧。我想每個人都但愿通過努力能夠和周邊的環(huán)境相適應(yīng)，并且能夠被人必定、接受、尊重、觀賞。當(dāng)某些重大的問題或者小壓力事件不停積累，直到積重難返，就會讓人感到難以面對和把握，正常的生活秩序受到干擾，內(nèi)心的緊張不停積蓄，進(jìn)而造成不知所措、無所適從，甚至思維和行為都處在一種紊亂的狀態(tài)，這就是失衡，這就叫做心理危機(jī)。心理危機(jī)不是病，是情感危機(jī)的一種反映。人在什么時候會出現(xiàn)心理的危機(jī)呢?有人抗挫折的能力比較強(qiáng)，很大的事件對他來講也扛得起來。有人很脆弱，一點(diǎn)點(diǎn)小事也能把他摧跨。生活中的某些重大事件例如親人死亡、婚姻破裂、戀愛失敗、學(xué)業(yè)受挫等，平時的應(yīng)對辦法不能解決時就會出現(xiàn)心理失衡，嚴(yán)重的話很可能出現(xiàn)自殺。我研究自殺已經(jīng)二十年了，背面我會講到自殺是心理危機(jī)的一種極端體現(xiàn)。自殺是能夠防止的，由于事先會有某些征兆。當(dāng)我們理解這樣的規(guī)律，找到這樣的特性，就能夠提前防止。固然不是全部的自殺都是這樣的，例如精神分裂癥患者的自殺不屬于我們說的心理危機(jī)干預(yù)。心理危機(jī)最少要符合三個原則：一是存在某些重大的影響心理的事件;二是有急劇的情緒、認(rèn)知，涉及身體行為上的某些變化;三是個人原有的某些辦法無法去應(yīng)對或者應(yīng)對無效。危機(jī)沒有什么可怕的，心理危機(jī)人人都會有。大家能夠想一想，從你記事到現(xiàn)在，有無過不知所措、心里困擾、混亂慌張的時候?我相信每個人都有。當(dāng)我們每個人在生活中面臨大大小小的壓力，承受的能力超出了自己的應(yīng)對能力時，就會出現(xiàn)危機(jī)。普通來講，大部分人的危機(jī)在四周到六周內(nèi)能夠解決，但有某些人的危機(jī)就很難解決，如果沒有有效的應(yīng)對辦法，可能引發(fā)心理疾病，甚至還會出現(xiàn)自殺的念頭，甚至可能實(shí)施自殺的行為。人人都可能出現(xiàn)危機(jī)，因此我們要互有關(guān)心。如果真的發(fā)生危機(jī)的時候，自己個人難以應(yīng)對，最佳找同窗、朋友傾訴。作為同窗、朋友、同事發(fā)現(xiàn)了這種狀況，要主動熱情靠近這些人，這才是好朋友、好同事。青少年所處的年紀(jì)階段是危機(jī)經(jīng)常發(fā)生的階段，由于青年期是從穩(wěn)定的小朋友期走向穩(wěn)定的成年期的過渡。大學(xué)生是青年中的一部分，大學(xué)生見面臨諸多危機(jī)。一是發(fā)展性危機(jī)。由于我們在發(fā)展的轉(zhuǎn)變、過渡階段所碰到的諸多問題是前所未有的，例如第一次被別人追求，當(dāng)你看到第一封情書的時候是不是嚇得不懂得塞哪兒好，不敢對任何人說。隨著我們慢慢長大，會有諸多新的經(jīng)驗(yàn)，面對這些發(fā)展性的危機(jī)，我們出現(xiàn)適應(yīng)不良。二是境遇性危機(jī)。例如學(xué)業(yè)不良，考試不及格，碩士沒考上，戀愛失敗等大學(xué)生活中比較常見的某些事件。三是存在性危機(jī)。曾經(jīng)有一位哲人說過，沒有思考過死的人不能稱其為真正的人。生和死是人生的基本課題，作為一種人活在世上，一定會去考慮生命、死亡：我什么時候死，我應(yīng)當(dāng)怎么樣去過自己的一生。探索人生，探索自己發(fā)展，探索自己存在的意義和價值，這種思考必定會有諸多的困擾。諸多青年人有這樣的想法：我存在的意義終究何在?按照佛語說，生命就是走向死亡的迂回波折的過程。有人說，人終極的目的地就是死亡，反正我是死亡，我干嗎還活?這些存在性的困擾，人們特別是青年人在探索自我、探索人生時會碰到。我們看看青年期的心剪發(fā)展危機(jī)具體是什么?一是自我統(tǒng)一性和自我混亂。如果一種人對自己認(rèn)知、理解、接納得較好，就是有明確的自我概念，他就能清晰地認(rèn)識到自己將來發(fā)展的方向是什么。沒有較好地度過危機(jī)，人就會變得混亂，不懂得自己是誰，也不懂得自己將來的方向在哪里，生活無目的、無方向，時常感到彷徨、迷失。心情好的時候，覺得自己了不起，天下沒有干不了的事;心情不好的時候，覺得自己笨得不得了，身邊誰都比自己聰穎，自己什么事都干不了，糟透了，完全地否認(rèn)自己。人在青年期以及成年早期會遭遇親密和孤單，如果發(fā)展得好，那么他就能夠和別人相處，并建立親密的關(guān)系。如果是異性，可能成為戀人，進(jìn)而成為配偶;如果是同性，就可能成為知己、密友。人需要有親密的關(guān)系，能夠是朋友，能夠是家人，能夠是配偶。如果不是這樣的話，就會孤單、疏離、寂寞，沒有方法跟別人建立良好的關(guān)系，有的甚至發(fā)展為社交恐懼癥、社交焦慮癥，這樣的人將來走到社會上怎么辦?怎么談戀愛?怎么肩負(fù)家庭和社會責(zé)任?這些都是問題，會發(fā)展為多個各樣的心理危機(jī)。清華大學(xué)給新生開一門特別的課，每個課堂15個人，上課的都是資深的專家。這些課其實(shí)并不是要傳達(dá)傳授某種固定的知識，是要讓學(xué)生們對做學(xué)問感愛好，讓學(xué)生們和大學(xué)者、大專家、老專家們接觸一下。大家懂得，越年輕越容易受到影響，做出變化的可能性也越大。我給大一的學(xué)生開生涯發(fā)展規(guī)劃課，這些課都屬于個人成長的課程。我讓他們每個人都說一下，進(jìn)入清華后來滿意什么、緊張什么，對將來大學(xué)生活的期待是什么。全部同窗講到緊張時不約而同地說到掛科，我的課堂經(jīng)常有某些省狀元，他們的緊張也是如此。別的同窗原來認(rèn)為那些狀元緊張的必定跟普通同窗緊張的不同，成果說來說去大家都差不多。諸多同窗緊張成績不抱負(fù)，很膽怯失敗，特別對那些尖子來講，考一種80分簡直覺得無地自容。尚有諸多同窗緊張就業(yè)，這個問題現(xiàn)在越來越嚴(yán)重，越來越成為大學(xué)生壓力的來源。我給大一的學(xué)生上課，喜歡問學(xué)生最關(guān)心什么?以前學(xué)生們比較關(guān)心的是如何能夠充實(shí)豐富地度過大學(xué)生活、怎么樣既做社會工作又不耽擱學(xué)業(yè)、怎么樣在大學(xué)里談一場轟轟烈烈的戀愛等?？墒乾F(xiàn)在的學(xué)生想的最多的是將來能不能找一份好工作。因此我常說，心理危機(jī)不是哪某些人的專利，人人都可能遭遇心理危機(jī)，可能是某些方面的喪失而極度痛苦，可能是某一種角色沒有了，某一種關(guān)系喪失了，某一種經(jīng)驗(yàn)上的一種失敗。例如說考試不及格、遭受回絕。當(dāng)我們承受來自外界的壓力、困擾的時候，每個人心理都會不同程度地受到影響，只是影響的程度不同。心理危機(jī)經(jīng)常是比較嚴(yán)重的狀態(tài)。從心理困擾始終到精神障礙，也就是普通所說的精神病，能夠分諸多層次。有某些輕的困擾，調(diào)解一下，或者謀求某些專業(yè)的協(xié)助能夠化解，但如果不去謀求協(xié)助，這些問題又不能解決，久而久之可能會釀成越來越嚴(yán)重的問題，到自殺意念的時候就算比較嚴(yán)重了。當(dāng)我們遭遇這些事件的時候，每個人都會有壓力感。我們應(yīng)對壓力會有不同的方式、辦法，固然也就有不同的后果。應(yīng)對壓力有兩個緯度：一是指向誰，指向自己還是指向別人;二是主動應(yīng)對還是消極應(yīng)對。當(dāng)壓力很大的時候，能夠去做些什么呢?能夠去助人，在助人的過程中自己的問題也能夠得到解決。有某些人只是對自己碰到的某些問題很困擾，他只要進(jìn)行有針對性的學(xué)習(xí)，弄明白了就好了。如果再主動一點(diǎn)的話能夠使自己的煩惱得到升華，像《少年維特的煩惱》就是作者失戀后升華的成果，他把自己失戀的痛苦轉(zhuǎn)移到寫小說，寫出來刻骨銘心。過完了再去寫，再追訴那段感受，過去的東西很難再去重現(xiàn)。在一種人最有感受的時候?qū)憱|西，語言從心里流淌出來，動人至極。如果對自己消極，輕則自卑，重則自我消亡。如果對別人消極，輕則嫉妒，重則他殺。有人能夠度過危機(jī)，并且還學(xué)會了應(yīng)對危機(jī)的辦法，就是經(jīng)歷了災(zāi)難、磨難后來抗災(zāi)難的能力更強(qiáng)。正像我們這一代人，經(jīng)歷過文化大革命和農(nóng)村插隊(duì)，現(xiàn)在回頭看，我覺得那是我人生中一筆豐富的財(cái)富，否則我根本不懂得中國大部分人是怎么生活的，吃了那個苦后來我覺得自己特別堅(jiān)強(qiáng)，什么苦都能吃。但有人度過危機(jī)后留下的心理創(chuàng)傷可能會影響此后的生活。汶川地震發(fā)生后來，大家都在關(guān)心所謂的PTSD，就是壓力或創(chuàng)傷后應(yīng)激反映心理障礙。隨著時間的流逝，家園慢慢重建，生活慢慢回歸正軌，但是心理的創(chuàng)傷揮之不去，有諸多人現(xiàn)在還沉醉在過去的痛苦中。例如一種老太太68歲，三個女兒死了兩個。有人對這個老太太說，忘了她們吧。她說，我活多久就能記多久，我怎么忘得了?這種在生命中打下如此深刻烙印的事情是絕對忘不了的。我去給她做心理輔導(dǎo)時，沒有叫她去忘記，而是讓她帶著對女兒的懷念繼續(xù)往前走，由于生活還要繼續(xù)。我沒有過多地關(guān)注她的創(chuàng)傷有多深，我關(guān)心她現(xiàn)在還存在的能力、潛能，強(qiáng)化她擁有的主動的資源。誰能確保人生道路是一片坦途呢?有人說，真晦氣，剛剛學(xué)了一點(diǎn)投資吧，金融海嘯全都砸進(jìn)去了;有人說，我怎么那么晦氣，好不容易考上了大學(xué)，趕上現(xiàn)在大學(xué)生一堆一堆地都找不到工作了。誰也不懂得還會發(fā)生什么?人生就是諸多諸多的未知，我們能做的就是學(xué)習(xí)如何去應(yīng)對這些未知以及由未知帶來的危機(jī)。如何識別心理危機(jī)接下來我講一下如何識別心理危機(jī)。當(dāng)我們懂得心理危機(jī)的體現(xiàn)特性就能懂得哪些人需要協(xié)助，哪些人能夠自己抗過去。當(dāng)一種人處在心理危機(jī)的狀態(tài)，也就是心理失衡的狀態(tài)，他會有某些言語、情緒、行為的體現(xiàn)。一是直接表露自己處在痛苦抑郁、無望或者無價值感中。覺得人活著有什么意思?為什么我那么晦氣?用語言體現(xiàn)出活得沒故意思，覺得老天對自己不公平。二是情緒不穩(wěn)定，容易流淚、抑郁，注意力不集中，也容易被激怒或者過分依賴。從人際交往方面能夠看到，明顯不樂意和別人交往，有點(diǎn)逃避別人，顯得孤僻、孤單，無緣無端地憤怒、跟人作對，酒精和毒品的食用量增加，所謂借酒消愁。還可能會用某些藥品，過分依賴這些藥品，行為紊亂或者古怪。三是一種人的心理狀態(tài)也會通過某些行為體現(xiàn)出來。例如睡眠是人身心健康的第一關(guān)口。如果睡眠出現(xiàn)問題，早起或者入睡困難，或者睡眠表淺，睡著的時候夢諸多，即使睡著了可是身心并沒有得到放松。如果一種人處在心理危機(jī)狀態(tài)，只要能踏踏實(shí)實(shí)地睡覺，問題就不會太大。如果他一種禮拜以上翻來復(fù)去睡不著覺，白天沒有精神，就要引發(fā)特別注意了。例如吃東西沒有胃口，吃不下東西，沒有吃的欲望或者吃什么東西都味同嚼蠟，體重明顯增加或者明顯減低，時常感覺疲勞、疲倦。一種人內(nèi)心痛苦可能不樂意跟別人說，但他的一日三餐與否正常是能夠看見的，要學(xué)會觀察他的飲食，以此為根據(jù)去判斷。例如在日志中或者其它某些作品中會透露出某些信息，如感覺生活無望，活著太痛苦，不如死了算了。甚至在口頭上也會有類似的體現(xiàn)，例如說這樣的話：我離開的話可能別人能過的更加好等。再有就是可能出現(xiàn)某些自傷、自我虐待行為。危機(jī)有那么多癥狀或者體現(xiàn)，是不是非得等這些現(xiàn)象出來才干懂得一種人與否處在心理危機(jī)當(dāng)中呢?并不是這樣的，沒有上述現(xiàn)象并不等于說一種人必定不處在心理危機(jī)中。普通狀況下，我們理解一種人心理危機(jī)程度有下列幾個辦法：行為觀察法，面談診療法，心理測量法，心理健康普查法。所謂觀察，就是直接在一種自然情境中看他的行為跟平時有什么不同。如果跟平時差不多，就沒有什么問題。例如說某些行為發(fā)生的頻率出現(xiàn)異常，就可能是心理出現(xiàn)問題。例如一種人一天去幾次廁所基本上是有某些規(guī)律的，忽然有一段時間，一種人老往廁所跑，夜里要去五六次，那么他的睡眠必定有問題。普通來講消化系統(tǒng)和泌尿系統(tǒng)都是非常敏感的，出現(xiàn)心理危機(jī)的時候，經(jīng)常會出現(xiàn)尿頻、拉肚子。所謂面談，就是我們看到有的同窗、同事、親友近來好象情緒比較低落，能夠主動關(guān)心他：近來你不怎么愛說話了，挺不開心的，能否告訴我一下是咋回事?不懂得你碰到什么事情了，我不懂得我可覺得你做點(diǎn)什么?請大家在協(xié)助別人的時候，也要考慮受助者的感受。例如我們在協(xié)助貧困生時如果只是簡樸地說，你有什么需要協(xié)助的盡管說，我?guī)湍?。這樣會讓別人很不舒適。能夠換一種說法，例如說近來我看你仿佛挺沉悶的，不懂得發(fā)生了什么事情，不懂得我能為你做點(diǎn)什么。這樣說讓他感覺到你很關(guān)心他，如果你不關(guān)心就觀察不到他的變化，于是傳遞了一種關(guān)心和陪伴。但是要注意，普通人都不喜歡那種居高臨下的協(xié)助，有時候過了頭的熱情和協(xié)助，反而讓當(dāng)事人覺得自己很無能。我們協(xié)助別人不是要替代他做什么，而是要讓他看到自己的力量，去彰顯他的能力。另外我建議，大家在關(guān)心別人的時候盡量不要用必定的語調(diào)，要用虛擬的語調(diào)，要給人家和自己一種臺階，這樣能夠讓人感覺舒適某些。有人要自殺，都站在樓頂邊兒上了，立刻就要跳了。如果你說，不要自殺，最蠢、最自私、最不負(fù)責(zé)的人才自殺;或者說要想想對不對得起爸媽啊等。這樣說會讓他覺得這個世界上根本沒人能夠理解他。當(dāng)一種人覺得自己不被理解的時候，普通是受到了責(zé)怪、指責(zé)或者是被人喋喋不休地講道理。在一種人要自殺時最需要的是理解、關(guān)心、但愿。能夠跟他說，我懂得你站在那兒是萬不得已的選擇，一定發(fā)生了什么事情讓你很痛苦。要不誰想走這一步啊?這在專業(yè)心理咨詢中叫同理心。要設(shè)身處地地為當(dāng)事人想想，當(dāng)一種人要自殺的時候，你去跟他說理，其實(shí)是在說他自私、沒良心、不懂得父母、不體恤別人，這是責(zé)怪、批評、挖苦。這只能加重他的危機(jī)。所謂心理測驗(yàn)，就是能夠用診療心理問題、評定心理健康的某些量表。有某些自殺危險性比較高的學(xué)生是要特別關(guān)注的，例如有明顯外部刺激，忽然失戀、親人死亡。汶川地震后，我到四川災(zāi)區(qū)給一組大學(xué)生做過危機(jī)干預(yù)，他們都是北川和什邡的學(xué)生，家里有親人死亡，我發(fā)現(xiàn)他們的壓力非常大，情緒低落，比較消極、自卑、抑郁，性格比較孤僻，跟周邊的人都不交流。由于他們不怎么跟人交流，別人也不理解他，他的心理出現(xiàn)問題，又沒有對應(yīng)的知識幫他抗過去，就容易出問題。講了如何識別心理危機(jī)，接下來講如何進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。危機(jī)干預(yù)就是對處在心理危機(jī)狀態(tài)下的人采用某些有效的方法，使他戰(zhàn)勝危機(jī)重新適應(yīng)生活。危機(jī)干預(yù)的目的，一是努力保護(hù)他的生命，絕對不要傷害生命;二是慢慢恢復(fù)他的心理平衡。危機(jī)是生活中發(fā)生的某些突發(fā)事件，使人失去了控制感、安全感、價值感、方向感。如果我們對危機(jī)有系統(tǒng)地研究，能夠早發(fā)現(xiàn)，并用學(xué)習(xí)到的某些應(yīng)對辦法就能夠防止危機(jī)。危機(jī)之因此能夠防止，是由于危機(jī)心理有一種發(fā)展的過程。普通講是三個階段：第一種階段會感到驚恐、膽怯。例如汶川地震發(fā)生后，大部分人都是驚恐失措，只有極少數(shù)人能保持冷靜。第二個階段是逐步安定。慢慢我們懂得已經(jīng)發(fā)生的事情不可能有所變化，無論我們多么痛苦，只能接受現(xiàn)實(shí)。第三個階段是解決問題，謀求變化。這個階段就會把注意力放在認(rèn)真面對現(xiàn)在存在的問題，是自己解決還是謀求救助。心理治療專業(yè)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)的目的是：第一，擴(kuò)展求助者的應(yīng)變能力，就是說一種人要是能產(chǎn)生應(yīng)對危機(jī)的意識的話就容易抗過危機(jī)。第二，要減輕求助者的后續(xù)壓力，幫他重建對人、對事的信心。危機(jī)干預(yù)的對象首先是危機(jī)事件的當(dāng)事人，尚有次級受害者，不僅要干預(yù)當(dāng)事人，還要干預(yù)當(dāng)事人周邊的人。例如目擊別人自殺的人、目擊爆炸現(xiàn)場的人，尚有警察、軍人等參加救人的人，他們可能遭受二次創(chuàng)傷。汶川地震災(zāi)區(qū)就專門設(shè)立了一種針對援助者的心理咨詢服務(wù)點(diǎn)。我聽到一種軍人說，他那些天根本沒有方法睡覺，腦子里面全都是坍毀的房屋和死去的百姓。我還直接參加了對一種醫(yī)生的心理干預(yù)，這個醫(yī)生始終奮戰(zhàn)在手術(shù)臺前，困了就睡一睡，起來接著做手術(shù)。他始終在救人，沒有時間思考?；氐奖本┲螅退恢X，吃不下飯，一講到跟地震有關(guān)的事情，他就會跳起來。他說他沒有方法入睡，他的腦子里面到處都是殘肢、斷臂。他根本不能看水，看到水滴就覺得那是血。這就是典型的二級受害者。我在做危機(jī)干預(yù)時提出了一種防止心理危機(jī)干預(yù)模式，我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)把危機(jī)干預(yù)的工作往兩頭拉，也就是說在危機(jī)發(fā)生前我們就做心理教育、人格健康教育，營造校園文化環(huán)境和溫暖的班級環(huán)境。通過某些辦法讓這些人、這些學(xué)生提高應(yīng)對能力。一旦危機(jī)發(fā)生，有過教育和沒有過教育的人的應(yīng)對能力是不同的，有了心理準(zhǔn)備，不怕它，主動應(yīng)對它，并且懂得有什么樣的資源能夠運(yùn)用。同時，危機(jī)結(jié)束不等于一切隨之結(jié)束，還應(yīng)總結(jié)我們能夠從災(zāi)難中獲得什么樣的成長，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)就能夠使自己的情緒從失去當(dāng)中走出來，看到自己獲得的，朝著自己盼望的生活去努力。?面對危機(jī)怎么辦危機(jī)發(fā)生后，作為個體的我們該怎么辦呢?第一，按照防止心理危機(jī)干預(yù)模式，每個人都應(yīng)當(dāng)在日常生活中主動學(xué)習(xí)某些心理健康的知識，掌握某些鑒別心理問題的辦法和心理調(diào)試的辦法，這樣能夠協(xié)助自己更加好地去適應(yīng)社會。第二，用科學(xué)的態(tài)度看待心理問題。心理問題一點(diǎn)不可怕，每個人都可能會有心理問題。當(dāng)我們發(fā)生心理困擾時，能夠主動求助的是聰穎人。我經(jīng)常稱贊那些來咨詢的同窗，我很觀賞他們能夠走到這里來，我懂得是由于他們想變化，才有這樣的動力。謀求心理咨詢的人應(yīng)當(dāng)被激勵。不要認(rèn)為求助是一件沒面子的事情，求助是虛心，是開放，也是一種幸福。我要讓我的學(xué)生懂得求助是一件非常主動的、幸福的事情時，先不跟他們講求助是很幸福、很幸運(yùn)的，而是讓他們做一種練習(xí)，就是閉上眼睛像盲人同樣走路，通過這樣一種練習(xí)讓他們體會被別人協(xié)助的時候是一種多么幸福的事。使他們懂得人是要互相協(xié)助的，今天別人協(xié)助我，明天我也協(xié)助別人。別人的協(xié)助能夠讓我們少走彎路，別人的協(xié)助能夠給我們的支持，讓我們很快能夠走出困境。諸多人但愿自己能夠做到萬事不求人，求人顯得自己能力不夠，其實(shí)不完全是這樣的。我們要主動地運(yùn)用資源，要懂得求助。固然，也要懂得助人。第三，變化是需要持續(xù)的，不是說你跟別人說了你的困擾，別人給你出了主意，困境就消除了，有時需要一種比較長的時間，病去如抽絲。如果一種人真的得了抑郁癥，醫(yī)生開的藥該吃還是要吃，一定要聽醫(yī)生的，不要自己隨便停藥，以免復(fù)發(fā)。盡量避免食用某些讓自己麻痹的東西，例如說酒精、毒品，尚有某些麻醉劑、咖啡因等。如果碰到一種人處在危機(jī)狀態(tài)，該怎么協(xié)助他?第一，向他體現(xiàn)你的關(guān)心。剛剛我已經(jīng)示范了，詢問他現(xiàn)在的困難，以及困難帶來的影響。第二，多聽少說，特別不要教導(dǎo)。地讓當(dāng)事人說，他說是一種傾訴，他說是一種自我整頓的過程。如果他沉醉在自己的痛苦中，你說再多的話他一句也聽不進(jìn)去，只能讓他覺得你跟他距離很遠(yuǎn)，因此少說多聽。第三，提問時要用開放式問題，如發(fā)生了什么?你感覺怎么樣?要有耐心，不要由于他不容易與你交談就輕言放棄。有時沉默后來會出現(xiàn)重要的信息，有時當(dāng)事人很難過、痛苦的時候，你什么都不用說，靜靜地坐在他身邊本身就傳遞了一種支持，陪伴是有力量的。第四，要允許他流淚，允許他體現(xiàn)，不要緊張他會出現(xiàn)強(qiáng)烈的情緒反映，如果真的出現(xiàn)的話反而是好事。如果是大哭也沒關(guān)系，釋放完了后來就會感到痛快和輕松，因此你不要緊張。這時千萬