會展畢業(yè)實習報告

上海應用技術大學經濟與管理學院會展畢業(yè)實習報告專業(yè)：會展經濟與管理班級：13110911學生姓名：李荔欣學生學號：1311000711指導教師：曹捍東2017年3月21日目錄TOC\o"2-3"\h\z\t"標題1,1,次標題,1"目錄 ii1 會展綜合實習的概述 11.1 會展綜合實習的簡介 11.1.2 會展專業(yè)實習的內容 11.2 綜合實習單位的簡介 11.3 熱音APP簡介 21.3.1 熱音APP功能介紹 21.3.2 熱音成立的原因 22 職業(yè)理解與深入 52.1 對職業(yè)規(guī)劃理解的變化 52.2 現(xiàn)在對職業(yè)的理解 62.3 職業(yè)規(guī)劃的重要性 63 崗位介紹（職責、要求、工作內容） 73.1 崗位要求 73.2 崗位職責 74 本人在實習中的心得體會 84.1 APP產品運營實習崗位的體會 84.2 之后的發(fā)展預期 8參考文獻 9 會展專業(yè)實習1總結報告 PAGE1會展綜合實習的概述在中國的經濟一體化的飛速發(fā)展，會展業(yè)作為新型的第三產業(yè)，正在蓬勃向上發(fā)展著。對于會展專業(yè)型人才的要求更是越來越高?？v觀中國目前的會展行業(yè)水平，雖說已經可為世界各國企業(yè)提供廣闊的展示平臺，產生巨大的經濟帶動效益，但還遠遠無法滿足市場需求和行業(yè)發(fā)展速度。本次實習的目的，不但是將理論運用于實踐，更多的是探究會展業(yè)目前存在的不足之處，以便加以改善。會展綜合實習的簡介通過在大學兩年里對理論知識的積累，在每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)的現(xiàn)在，很多可能昨天才剛學的新知識，今天就已經被淘汰了。在學校里學到的知識已經遠遠不夠面對日趨變化的正在蓬勃發(fā)展的會展行業(yè)了。會展專業(yè)可以延伸到很多產業(yè)中，這次我找到一家互聯(lián)網公司－熱因文化傳播有限公司，雖然這個公司與會展的相關性不大，但是，這家公司也會在各個音樂節(jié)中宣傳本公司的APP，也會在音樂節(jié)中有自己的展位，所以這一點與我們的專業(yè)還是相關的。會展專業(yè)實習的要求嚴格按照實習規(guī)定時間進行實習，不得提前結束實習，也不得未經批準隨意延長實習時間。要遵守實習單位的勞動紀律和各項規(guī)章制度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。與實習指導教師和實習單位融洽相處。自備筆記本、照相機、U盤、錄音筆等工具以便收集資料；做好參觀記錄和講座筆記。虛心學習，勤奮探索，認真求教；善于總結并尊重實踐工作經驗，尊重實習單位員工。認真做好實習筆記，撰寫實習報告。實習過程中，注意應經常與學校指導老師保持聯(lián)系，及時匯報實習情況，聽取老師對實習過程的指導與建議。會展專業(yè)實習的內容介紹實習性質、目的，任務及計劃安排。自己面試公司，選擇實習公司。認真對待企業(yè)崗位上的工作，積極完成，與同事虛心請教，學習企業(yè)相關實踐知識。整理資料、撰寫實習報告、進行經驗交流。綜合實習單位的簡介上海熱因文化發(fā)展有限公司是一家互聯(lián)網公司，旗下有一款APP是熱音，熱音|REYIN，專注于一款演唱會票務及增值服務移動APP神器，感受音樂現(xiàn)場的全新方式，圖1.2公司網站網頁圖1.3公司網站網頁職業(yè)理解與深入綜合實習強調實習的綜合效果，不像之前的專業(yè)實習，可能我們必須要在會展相關的行業(yè)進行頂崗實習，綜合實習是為了我們之后明確自己的職業(yè)道路規(guī)劃的過渡實習，通過這個實習，我學到了以往在校園里無法體會到的一些問題和道理。對職業(yè)規(guī)劃理解的變化我覺得我對于職業(yè)的理解分為三個階段：第一個階段：是剛剛分專業(yè)時，那時候的想法就是這個專業(yè)與展覽有關，我自己也蠻喜歡看一些展覽，也許這之后，我會非常喜歡自己的工作，在畫廊、藝術展中心工作，但是給我?guī)淼牡谝粋€沉重的打擊就是，我們大二一個學期學了一些皮毛，對會展這個行業(yè)還是絲毫不了解，只知道會展的發(fā)展史是非常負責與無趣的，直到我們大二下學期的一次實習，是在CCG實習，那一次實習，徹底改變了我對會展的看法，會展這個行業(yè)是有趣的，現(xiàn)場的工作是如此的有趣，我們一個班直接的距離拉近不少，總之是非常愉快的體驗，老師進行總結時，我們都說了對這次展會的看法，說到自己想要進入在會展現(xiàn)場管理。第二階段：大三的上學期，我們因為作業(yè)，頻繁地看展，以及在一些展覽、會議中心進行調研、兼職，加深自己對這一行業(yè)地認識，那時候就認識到會展不僅僅只是動漫展這一個，很多行業(yè)都涉及，但是得到最大地感悟還是大三下學期，我在上海國際展覽中心有限公司進行實習，實習了將近5個月，這樣我才是對會展行業(yè)有了一個不叫客觀地認識，會展在展期呈現(xiàn)地美好景象，是需要付出一年地努力才得以呈現(xiàn)出來地，而這一年里，就是整理數(shù)據，策劃這一屆展會主題如何很好呈現(xiàn)，如何招商，如何聯(lián)系展商，如何宣傳，如何一步步改進方案，這些都是非?？菰锏?，因為我剛進入，所以都是從整理數(shù)據開始，之后就是聯(lián)系展商，宣傳展會，以及協(xié)助展會相關的活動的執(zhí)行，以及到接近展會開始邀請觀眾，這些都是在為期三天的展期前需要做到。第三階段：大四，準確地說是在即將上大四地暑假，我厭倦了在大公司毫無自己想法地工作，實習工資很高，工作也很輕松，但是經過5個月地實習，我也認識到自己想要從事地工作，因為自己之后地很長一段時間，都是要在一個行業(yè)待下去，所以一點要選擇自己喜歡的行業(yè)，于是我選擇了互聯(lián)網行業(yè)，不是我喜歡互聯(lián)網行業(yè)，而是我喜歡創(chuàng)業(yè)公司，這里大家都可以有自己的想法，可以提出自己看法，對我來說，工作有自己的自由度，是我看中的，而且有關音樂，也是我非常看中的?，F(xiàn)在對職業(yè)的理解首先，我會選擇這個職業(yè)的原因就是，這是一家互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)公司，工作氛圍非常年輕化，非常自由，非常有創(chuàng)意，在這里你可以大膽說出自己的想法，大家都會進行頭腦風暴，尋找最好的idea。第二個原因就是這家公司的初衷，我個人非常喜歡音樂，非常喜歡音樂現(xiàn)場，非常喜歡livehouse，我覺得對于我來說，音樂是生活的一部分，而工作也是生活的一部分，所以對于我來說，這個是非常好的一次機會，這家公司的一個創(chuàng)辦初衷就是帶更多人去音樂現(xiàn)場，把自己最愛的音樂介紹給更多人認識，這是帶動中國的文化進步的一小步，我希望可以把這種想法傳遞給更多人，讓更多人參與到其中，這是我選擇這家公司最大的原因。職業(yè)規(guī)劃的重要性為了適應社會的進步和時代的要求，我國對教育和就業(yè)體制進行了深入的改革，從原來的由國家承擔高等教育費用、國家負責為每一個大學畢業(yè)生分配工作崗位，到現(xiàn)在的交費上學、自主擇業(yè)，大學生正在以一種非常平穩(wěn)的心態(tài)接受了教育投資的理念和市場競爭的游戲規(guī)則。根據現(xiàn)狀研究發(fā)現(xiàn)，學生能不能成功就業(yè)，能不能在將來事業(yè)上取得成功，核心原因不在于有沒有需求，而在于能不能認清自己、認清行業(yè)，做到個人與職業(yè)的良好匹配。高校學生處于職業(yè)探索和職業(yè)準備階段，同時他們又具有很大的潛力、具有很強的可塑性。在學生的學習生活過程中，指導學生認識自己，實現(xiàn)自我的準確定位，盡早地幫助學生確立科學的職業(yè)生涯規(guī)劃，促進學生有目的、有方向地提高自己，有利于學生少走彎路，有利于實現(xiàn)個人與職業(yè)的統(tǒng)一，成為學生就業(yè)成功的關鍵。樹立正確的職業(yè)管理理念，可以幫助大學生樹立積極向上的人生觀?？梢哉{動學生學習的積極性，可自覺培養(yǎng)大學生的職業(yè)素質和職業(yè)道德?？稍鰪姶髮W生的就業(yè)競爭力在當前大學生就業(yè)形勢十分嚴峻的情況下，要按照一定的職業(yè)目標及社會所需去積累知識，提高技能，多方面汲取營養(yǎng)，重在提高自身綜合素質，才能在就業(yè)競爭中生存?？朔谋娦睦恚P注自身的興趣愛好，自身的性格特征，了解自己的氣質非常重要，找到適合自己的工作。總而言之，在學校首先必須學好理論知識，結合實際，培養(yǎng)各種綜合能力，特別是對于自己的實干能力的提高。擴充自己的知識面，多參加時間活動，將所學用于時間，再從實踐中優(yōu)化所學的知識。積極參加集體活動，加強溝通交流能力，培養(yǎng)自己的熱情、樂觀的品質。另外，還要善于觀察，多留意多思考身邊你的失誤，注重細節(jié)很重要。崗位介紹（職責、要求、工作內容）我是在7月初進行面試的，通過前期與公司的CEO的郵件，進行了一次面試，面試為兩輪，分別為運營經理與CEO本人的面試，之后第二天通知我被錄取，我面試的崗位是APP產品運營實習，于7月12日入職。崗位要求熱愛現(xiàn)場音樂文化行業(yè)，有一定基礎的行業(yè)常識。有演出主辦方，票務公司丶音樂演出娛樂行業(yè)丶旅行社丶移動互聯(lián)網丶移動電商相關工作經驗者優(yōu)先；

有反應迅速，善于與不同類型的客戶溝通，解決問題能力強；強烈的敬業(yè)精神和責任感；有耐心丶細心丶主動的服務意識，能承受一定的工作壓力；做事情認真負責，責任心強，有良好的團隊合作精神；愿意與創(chuàng)業(yè)公司共同發(fā)展，與團隊共同成長。崗位職責開拓丶維護與演出商丶票務平臺丶演出場館丶小型現(xiàn)場丶音樂人的合作，保持良好的溝通；

協(xié)助完成海內外演出商丶票務平臺丶小型現(xiàn)場項目以及演出票務對接丶采購丶上架丶庫存管理丶結算等業(yè)務;

根據現(xiàn)場音樂演出原始內容，在不同渠道投放并上線商品,用戶購買流程優(yōu)化,配合推廣部門進行內容設計；獨立完成線上購物的售前丶售中及售后問題；在線客服，通過聊天軟件或電話與客戶進行溝通，及時解答客戶提出的各種問題；有淘寶丶微店丶口袋購物店鋪運營管理經驗尤佳；熟習淘寶丶微店官方活動，充分利用各種活動資源，執(zhí)行促銷活動并進行分析和總結；收集丶整理丶分析運營數(shù)據，向團隊提出網站運營目標，并與團隊一起，組織并跟蹤目標實現(xiàn)；本人在實習中的心得體會到公司到目前為止已經快4個月了，不短不長，但是做了很多我自己認為非常驕傲的事情，體驗了之前在會展行業(yè)無法體驗到的東西，這一次我沒有像之前的實習那樣，從新鮮到厭煩，這一次，我依舊每天等待著新的挑戰(zhàn)，每天都不一樣，我看的音樂現(xiàn)場越來越多，聽的歌愈來愈精，結識的同道中人也越來越多，感覺到自己的生活每一天都忙碌充實，實習對于我來說是進入職場非常好的過渡。APP產品運營實習崗位的體會剛進入這個行業(yè)，自己是菜鳥一個，完全沒有經驗，索然在大三的時候我已經兼職實習過很長的時間，但是面對互聯(lián)網行業(yè)我完全不知所措，我所適合這個公司的特征便是我有一定的音樂知識，擅長新媒體運營，與公司負責人聊過之后，他們便讓我跟著經理進行學習，從收集數(shù)據開始，我們錄入演出，需要大量的演出場館、演出藝人的信息，我的第一個任務就是去完善我們的數(shù)據哭，接下來是開始熟悉錄入演出，并負責一些演出現(xiàn)場文章的產出，官方微博的維護，工作一段時間，CEO會和我聊一下，接下來想要接觸哪一方面，對當前的工作做個評價，做完評估后，我覺得錄入演出是我不太喜歡，我想要接觸海外音樂節(jié)，接下來我的工作就是接觸海外音樂節(jié)，F(xiàn)ujiRock是日本在富士山舉行的音樂節(jié)，在每年7月，我開始了解，宣傳之后的工作，做最后帶團的準備，以及之后結算的工作，后來我就自己負責了下一個音樂節(jié)的招募顧客，指定行程，與帶團音樂人行程的確定，然后訂酒店、機票、音樂節(jié)之后的旅游行程，以及后來的費用結算，現(xiàn)在我主要負責的是我們的產品，熱v會員以及票務、商務的方面，現(xiàn)在我覺得我懂了非常多，我也更加了解這