第二章 心理輔導(dǎo)教師(2010.03)

第二章心理輔導(dǎo)教師提綱第一節(jié)心理輔導(dǎo)教師的職業(yè)道德第二節(jié)心理輔導(dǎo)教師的個(gè)人素質(zhì)第三節(jié)心理輔導(dǎo)教師的心理保健第一節(jié)心理輔導(dǎo)教師的職業(yè)道德心理輔導(dǎo)教師在從事輔導(dǎo)工作時(shí)，涉及的道德、倫理和職業(yè)道德規(guī)范問(wèn)題是非常廣泛的，在國(guó)家心理咨詢師的培訓(xùn)中，有20分是專門考查職業(yè)道德問(wèn)題。一、應(yīng)尊重當(dāng)事人的利益，并增進(jìn)其幸福應(yīng)將來(lái)訪者的利益放在首位，考慮的是受助者的內(nèi)心困擾，使其獲得健康快樂(lè)的人生，而不是完成某個(gè)任務(wù)。保持價(jià)值中立，不要將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加在來(lái)訪者身上。“老師，我想有事找你。”“進(jìn)來(lái)吧，你有什么事？”“我想問(wèn)，我……”她顯得有些猶豫?！皢?wèn)什么？”我急切地催促著，“請(qǐng)說(shuō)吧……”“這段時(shí)間，我的……我的心理總想著一個(gè)人，無(wú)論怎樣也無(wú)法擺脫?！薄斑@個(gè)人是男同學(xué)吧？”我問(wèn)。她很不自然地點(diǎn)點(diǎn)頭?！斑@恐怕是人們所說(shuō)的‘早戀’吧，你認(rèn)為中學(xué)生可以談戀愛(ài)嗎？”“不可以?！彼稹！澳蔷蛯?duì)啦，過(guò)早地把精力浪費(fèi)在這些方面荒廢了學(xué)業(yè)，將來(lái)后悔都來(lái)不及。再說(shuō)，你們年齡這么小，閱歷這么淺，那能真正懂的感情呢？將來(lái)怎么能成功呢。你看某某與某某，結(jié)果怎樣呢？又某某與某某，（舉了一大堆例子），你說(shuō)是嗎？”她點(diǎn)點(diǎn)頭。接著說(shuō)：“你現(xiàn)在的首要任務(wù)是學(xué)習(xí)，你應(yīng)該不要錯(cuò)過(guò)大好時(shí)間，趁這機(jī)會(huì)全力以赴地把學(xué)習(xí)搞好，而不應(yīng)該胡思亂想，你應(yīng)該怎樣，不應(yīng)該怎樣?！币豢跉庹f(shuō)了一大堆的應(yīng)該、不應(yīng)該。

學(xué)生滿臉狐疑地離開(kāi)了輔導(dǎo)室。此外，這里還會(huì)涉及到兒童的監(jiān)護(hù)人的權(quán)利問(wèn)題。即父母的愿望和想法，當(dāng)兒童的愿望與父母的愿望沖突時(shí)，以兒童的利益為第一位，將父母納入輔導(dǎo)活動(dòng)，讓父母傾聽(tīng)孩子的心聲，使其領(lǐng)悟。二、由咨詢關(guān)系獲得的資料要保密無(wú)論什么內(nèi)容，輔導(dǎo)中所獲得的資料都屬于來(lái)訪者的個(gè)人隱私，應(yīng)加以保密。這是心理輔導(dǎo)中一個(gè)特別重要的職業(yè)道德問(wèn)題。具體保密措施如下：（1）心理咨詢師有責(zé)任向求助者說(shuō)明心理咨詢工作者的保密原則，以及應(yīng)用這一原則的限度。（2）在心理咨詢工作中，一旦發(fā)現(xiàn)求助者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發(fā)生（必要時(shí)應(yīng)通過(guò)有關(guān)部門或家屬），或與其他心理咨詢師磋商，但應(yīng)將有關(guān)保密信息的暴露程度限制在最低范圍之內(nèi)。（3）心理咨詢工作中的有關(guān)信息，包括個(gè)案記錄、測(cè)驗(yàn)資料、信件、錄音、錄像和其他資料均屬于專業(yè)信息，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況進(jìn)行保存，不得列入其他資料之中。具體保密措施如下：（4）心理咨詢師只有在求助者同意的情況下才能對(duì)咨詢過(guò)程進(jìn)行錄音、錄像。在因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例討論，或采用案例進(jìn)行教學(xué)、科研、寫作等工作時(shí)，應(yīng)隱去可能據(jù)以辨認(rèn)出求助者的有關(guān)信息。（5）心理咨詢師對(duì)于心理咨詢服務(wù)的記錄、開(kāi)具的診斷、照會(huì)或醫(yī)囑，應(yīng)指定適當(dāng)場(chǎng)所及人員保管，并負(fù)有保密義務(wù)。（6）心理咨詢師在衛(wèi)生、司法或公安機(jī)關(guān)詢問(wèn)時(shí)，不得作虛偽的陳述或報(bào)告。三、保持輔導(dǎo)關(guān)系的純潔性輔導(dǎo)關(guān)系能否良好發(fā)展是輔導(dǎo)能否產(chǎn)生效果的關(guān)鍵。輔導(dǎo)雙方必須保持一定的距離，防止發(fā)生情感糾葛；不得收受來(lái)訪者的任何饋贈(zèng)；甚至師生關(guān)系也不能存在。盡量避免雙重關(guān)系（盡量不與熟人、親人、同事建立咨詢關(guān)系）。四、主動(dòng)干預(yù)一般的咨詢遵守自愿原則，要求來(lái)訪者自己主動(dòng)尋求幫助，但針對(duì)學(xué)校心理輔導(dǎo)來(lái)說(shuō)，必須主動(dòng)干預(yù)，如心理普查、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)反映情況，但同時(shí)要注意對(duì)兒童所造成的傷害，注意方式方法。五、專業(yè)培訓(xùn)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，小學(xué)心理輔導(dǎo)教師必須接受嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，特別是針對(duì)兒童的一些特殊訓(xùn)練。但在目前，我國(guó)基本上做不到，六、及時(shí)終止輔導(dǎo)當(dāng)心理輔導(dǎo)教師認(rèn)為自己不適于對(duì)求助者進(jìn)行工作時(shí)，就應(yīng)對(duì)求助者做出明確地說(shuō)明，并且應(yīng)本著對(duì)求助者負(fù)責(zé)的態(tài)度將其介紹給另一位合適的心理咨詢師或醫(yī)師。例如：在輔導(dǎo)過(guò)程中，輔導(dǎo)對(duì)象不配合的情況在所難免，無(wú)論出于何種原因，輔導(dǎo)人員都應(yīng)冷靜分析，妥善處理。在無(wú)法扭轉(zhuǎn)的情況下，應(yīng)果斷終止輔導(dǎo)關(guān)系，不可違背輔導(dǎo)對(duì)象的意愿繼續(xù)從事他們所不希望的活動(dòng)。第二節(jié)心理輔導(dǎo)教師的個(gè)人素質(zhì)有人說(shuō)：“心理咨詢的效果90%靠的是心理咨詢師的人格魅力！”心理咨詢師也是生活中的一個(gè)普通人，這個(gè)活生生的現(xiàn)實(shí)生活中的普通人所表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)人素質(zhì)對(duì)咨詢工作會(huì)有很深刻的影響。心理輔導(dǎo)教師需要：基本能力：

觀察和思考能力，言語(yǔ)的理解和表達(dá)能力，人際交往能力，個(gè)案調(diào)查能力，解決問(wèn)題的能力專業(yè)技能：專業(yè)知識(shí)和理論；交談、傾聽(tīng)、暗示、說(shuō)服、示范；測(cè)量及說(shuō)明；勸慰與疏泄；組織活動(dòng)、個(gè)性修養(yǎng)：正確的價(jià)值觀和人生觀，濃厚的職業(yè)興趣，誠(chéng)摯的同情心，自信，謙虛好學(xué)一、要有一顆真誠(chéng)的心這一點(diǎn)很重要，你只是幫助別人，不是干擾別人。在輔導(dǎo)過(guò)程中體現(xiàn)的應(yīng)該是真實(shí)的自己、真實(shí)的感受、真實(shí)的態(tài)度?！把孕胁灰弧笔锹殬I(yè)咨詢師的大忌。不僅要在咨詢中誠(chéng)實(shí)，在日常生活中也要做到誠(chéng)實(shí)，保持情感體驗(yàn)和情感表達(dá)的和諧一致，努力做到所感與所言、所行與所為的和諧一致；要能夠真誠(chéng)地袒露自我內(nèi)心想法，允許他人了解自己。

二、善于容納他人接納、尊重來(lái)訪者。學(xué)生作為一個(gè)發(fā)展中的個(gè)體，要相信其有無(wú)限發(fā)展的潛力，肯定每個(gè)學(xué)生都可以朝美好的方向發(fā)展。既要容納其優(yōu)點(diǎn)，也要容納其缺點(diǎn)，是整體的接納和尊重，是將其作為一個(gè)個(gè)體來(lái)容納。是無(wú)條件的接納。但對(duì)學(xué)生的接納和尊重不是認(rèn)同和同情學(xué)生的不良行為。輔導(dǎo)者不批評(píng)、不指責(zé)學(xué)生的不良行為，不等于認(rèn)同。輔導(dǎo)者要通過(guò)提高、活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生自己思考，讓學(xué)生自由表達(dá)，自我領(lǐng)悟。三、自我反省能力沒(méi)有一個(gè)人完美無(wú)暇、不曾受到過(guò)心理創(chuàng)傷，心理咨詢師也是如此。咨詢師必須要了解自己的創(chuàng)傷，以及這些創(chuàng)傷對(duì)自己潛在的影響。比如由于過(guò)分的自我保護(hù)，而不愿意與求助者分享；由于情緒的波動(dòng)，而將咨詢當(dāng)作宣泄自己情緒的場(chǎng)所；由于自己的“脆弱”，而將咨詢變?yōu)樽晕铱隙ǖ倪^(guò)程；由于求助者對(duì)自己的“阻抗”，而忽視求助者的情感表達(dá)，采取疏遠(yuǎn)和冷漠行為，或者變得傲慢、強(qiáng)加于人。心理咨詢師有時(shí)要學(xué)會(huì)喜怒不形于色，來(lái)訪者不論說(shuō)了什么做了什么都要能控制自己的情緒；第三節(jié)心理輔導(dǎo)教師的自我保健張國(guó)榮的電影《異度空間》，描述了一個(gè)心理咨詢師，在接待治療一位患抑郁癥并出現(xiàn)幻覺(jué)的女孩時(shí)，自己也被帶入情緒之中，后來(lái)心理咨詢師自己也出現(xiàn)幻覺(jué)還差點(diǎn)跳樓自殺。現(xiàn)實(shí)案例：1997年11月7日出版的《羊城晚報(bào)新聞周刊》報(bào)道了一位曾經(jīng)發(fā)誓要珍惜寶貴的生命，用一切辦法勸阻別人自殺的陳云清先生，竟然也懸梁自盡了.陳云清先生曾經(jīng)寫過(guò)《珍惜生命--論中國(guó)的自殺問(wèn)題》一書，其中列舉了大量的中國(guó)古代、十年浩劫和當(dāng)前形形色色的自殺事件，分析了自殺的類型、性質(zhì)以及對(duì)它應(yīng)該采取的態(tài)度。陳先生還是我國(guó)第一個(gè)防治自殺機(jī)構(gòu)--廣州市"培愛(ài)"防治自殺中心的組織者和負(fù)責(zé)人，這一組織成立已有十多年。1997年8月，湖南經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)“夜渡心河”節(jié)目主持人尚能，在家中服下大量安眠藥后上吊自殺。尚能主持的節(jié)目大受聽(tīng)眾的歡迎，開(kāi)播一年收到聽(tīng)眾來(lái)信上萬(wàn)封，并成功地開(kāi)導(dǎo)了許多想自殺的年輕人放棄了自殺，可他自己卻自殺了.學(xué)校心理輔導(dǎo)教師，特別是小學(xué)心理輔導(dǎo)教師，出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題的可能性不大，這是由輔導(dǎo)對(duì)象是小學(xué)生決定的。但作為一個(gè)特殊專業(yè)領(lǐng)域，其也存在一些職業(yè)困惑、職業(yè)壓力。碰到難以應(yīng)付、無(wú)力應(yīng)付的學(xué)生，感到無(wú)助，看不到成效；與其他教育工作者缺乏合作關(guān)系，不被支持和理解；有些兼職老師還要承擔(dān)雙重壓力，出現(xiàn)較色沖突；個(gè)人生活安排不妥；感到被制度、體制壓抑，無(wú)法發(fā)揮創(chuàng)造；在學(xué)校不受重視，管理激勵(lì)機(jī)制不夠。學(xué)校心理輔導(dǎo)是一個(gè)諸多耗費(fèi)生命活力的特殊領(lǐng)域，心理輔導(dǎo)教師必須豐富自己的生活閱歷，建立積極有意義的生活方式，調(diào)整自己的認(rèn)知和生活，保持好奇心和工作的熱情，只有如此，才能有效地幫助別人。岳曉東：“要是你不做心理咨詢師，你就不知道自己說(shuō)話有多啰嗦，思想有多主觀，動(dòng)作有多難看！”《登天的感覺(jué)》

一位心理咨詢師：當(dāng)各種心理咨詢的理論在我的頭腦中互相碰撞時(shí)，我開(kāi)始變得無(wú)措與迷茫--我應(yīng)該在咨詢中怎么做？怎么樣才是有效的心理咨詢？我應(yīng)該怎樣去避免那些咨詢中常犯的錯(cuò)誤？怎么樣才能使自己的咨詢不落入俗套--不是說(shuō)教，不是勸慰？一系列的問(wèn)題讓我在面對(duì)心理咨詢時(shí)感到退縮與膽怯。

1.一位深陷在婚外情的糾葛中，深感痛苦卻又不能放棄的婦女；2.一位學(xué)生對(duì)于侮辱了自己的老師想進(jìn)行報(bào)復(fù)；3.一位在婚姻中受到精神虐待的女性對(duì)是否結(jié)束婚姻而感到掙扎