公共管理專業(yè) 微博引發(fā)的公共事件研究

PAGE微博引發(fā)的公共事件摘要：微博作為時(shí)下最流行的一種信息傳播方式，集中代表了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最新的傳播技術(shù)和最新的信息傳播特征。本文對(duì)微博應(yīng)發(fā)的公共事件分為三個(gè)部分進(jìn)行闡述：第一部分為微博與社會(huì)公共事件的概念，闡明微博的興起背景、傳播特性以及微博與社會(huì)公共事件的關(guān)系；第二部分為公共事件的微博傳播模式，分析微博能引發(fā)公共事件的原因，給公共事件帶來(lái)的影響和結(jié)果，一些什么樣的公共議題能引發(fā)微博上大量的討論和瘋狂的轉(zhuǎn)載；第三部分微博引發(fā)公共事件的負(fù)面效應(yīng)，對(duì)微博在傳播中的缺失之處進(jìn)行研究。通過(guò)分析微博引發(fā)的公共事件中存在的問(wèn)題，為微博在傳播方面提供合適的建議。關(guān)鍵詞：微博、公共事件、影響[Abstract]MicroblogasthemostpopularkindofinformationdisseminationconcentratedonbehalfoftheInterneterathelatestcommunicationtechnologiesandthelatestinformationpropagationcharacteristics.Theliteraturereviewshouldbesentonmicroblogpubliceventisdividedintothreepartstoelaborate:Thefirstpartofmicroblogandsocialconceptofpublicevents,toclarifytheriseofmicroblogbackground,propagationcharacteristics,andpubliceventsmicroblogandsocialrelationships;thesecondpartofpubliceventsmicroblogmodeoftransmission,analysismicroblogpubliceventscantriggerthereasonfortheimpactofpubliceventsandresults,somekindofpublicissuescancausealotofdiscussiononthemicroblogcrazyreproducedand;thethirdpartmicroblogpubliceventstriggeredthenegativeeffectsofthespreadofmicro-BointheabsenceoftheDepartmenttoconductresearch.Byanalyzingmicroblogcausedproblemsinpubliceventsforthedisseminationofmicrobloginprovidingappropriaterecommendations.[Keyword]Microblog、Publicevent、Affect1.緒論在微博上，140字的力量能積羽沉舟，1秒鐘轉(zhuǎn)發(fā)能在短短時(shí)間內(nèi)將線上輿論轉(zhuǎn)變?yōu)榫€下動(dòng)員，而開(kāi)放平臺(tái)、隨時(shí)隨地分享讓個(gè)體聲音獲得了無(wú)限放大的可能，經(jīng)由微博杠桿，螞蟻的力量也能撬動(dòng)現(xiàn)實(shí)。這已不再是危言聳聽(tīng)。1.1選題背景及選題意義微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過(guò)WEB、WAP等各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。從2008年進(jìn)入中國(guó)，到2009年被中國(guó)社科院評(píng)價(jià)為“殺傷力最強(qiáng)的輿論載體”，到2010年的“微博元年”稱號(hào)，微博，只花了短短兩年多的時(shí)間，就在我國(guó)傳播媒介中占據(jù)了極其重要的位置。如今，有公共事件的地方基本都有微博的身影，微博與事件大有捆綁之勢(shì)。2010年舟曲泥石流、宜黃拆遷自焚、上海靜安大火事件，2011甬溫線特大鐵路事故、郭美美事件、故宮“十重門(mén)”等，微博都給我們留下了深刻的印象，微博也曾一度影響了事情的發(fā)展。作為網(wǎng)絡(luò)輿論的一股新生強(qiáng)勢(shì)力量，微博在公共事件中的影響力不容小視。2012年中國(guó)社科文獻(xiàn)出版社上月底發(fā)布的中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告顯示：中國(guó)社科文獻(xiàn)出版社在京發(fā)布的《新媒體藍(lán)皮書(shū)：中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告（2012）》指出，作為一種新型媒介工具，微博傳播對(duì)于社會(huì)發(fā)展有著明顯的積極作用，但其負(fù)面效應(yīng)也很顯著。而中國(guó)微博發(fā)展快，用戶增長(zhǎng)迅速，自然容易滋生一些新的問(wèn)題。這也引發(fā)了筆者對(duì)微博引發(fā)的公共事件進(jìn)行研究。選題的理論意義：微博作為時(shí)下最流行的一種信息傳播方式，集中代表了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最新的傳播技術(shù)和最新的信息傳播特征。研究“微博”是緊跟時(shí)代脈搏，能了解信息時(shí)代最新的傳播趨勢(shì)。同時(shí)，對(duì)新的傳播媒介“微博”的研究能夠讓我們重新審核經(jīng)典的傳播理論，進(jìn)行理論知識(shí)的更新和創(chuàng)新。選題的實(shí)踐意義：隨著社會(huì)的發(fā)展，微博的功能慢慢的增多，如“微博議政”、“微博兩會(huì)”、“微博調(diào)查”、“微博執(zhí)政”等，憑借微博的這種傳播媒介，不同的群體進(jìn)行不同的實(shí)踐活動(dòng)。微博擁有的實(shí)踐價(jià)值，通過(guò)其不斷的參與社會(huì)進(jìn)程得意彰顯。從個(gè)人的生活瑣碎至體育運(yùn)動(dòng)盛事，再到全球性的災(zāi)難事件，微博已經(jīng)成為了全世界的網(wǎng)友表達(dá)意愿、分享心情的重要渠道。1.2國(guó)內(nèi)外研究成功綜述1.2.1國(guó)內(nèi)微博研究現(xiàn)狀與國(guó)外微博研究現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)：2007年初，Twitter的理念被引進(jìn)到中國(guó)，飯否是中國(guó)最早引進(jìn)微博概念的公司，經(jīng)過(guò)不斷的演變，微博概念從獨(dú)立網(wǎng)站被引進(jìn)門(mén)后網(wǎng)站。學(xué)界對(duì)微博的研究主要集中在對(duì)其表現(xiàn)出的新社交模式、新信息傳播模式，以及新的商業(yè)模式的探究中。大致可概括為三個(gè)學(xué)科維度下的研究：媒介視角下的研究：集中對(duì)微博所帶來(lái)的信息傳播模式變革進(jìn)行研究，同時(shí)也有微博這類新媒體和傳統(tǒng)媒體互動(dòng)形成信息的立體全景式信息報(bào)道的研究。社會(huì)視角下的研究：集中對(duì)微博所帶來(lái)的社會(huì)影響和對(duì)人際交往的影響角度進(jìn)行了研究。2011年5月陳虹和朱嘯天在《新聞?dòng)浾摺飞习l(fā)表的《解構(gòu)公共事件中的微博能量_以_微博打拐_事件為例》一文中提到在2011年初的“微博打拐”事件中，微博在引發(fā)事件、信息傳播擴(kuò)散、聚集多方力量、整合政府與民間行為等方面釋放出驚人能量。經(jīng)濟(jì)視角下的研究：集中從微博的商業(yè)價(jià)值的角度進(jìn)行研究。2010年5月劉濤和高健在《出版發(fā)行研究》上發(fā)表的《微博營(yíng)銷：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的圖書(shū)營(yíng)銷新體驗(yàn)》中提到國(guó)內(nèi)出版機(jī)構(gòu)尤其是民營(yíng)出版企業(yè)及書(shū)店已經(jīng)關(guān)注開(kāi)始運(yùn)用微博這一網(wǎng)絡(luò)工具推銷自己的品牌與產(chǎn)品。將微博引入到圖書(shū)營(yíng)銷中，是一種全新的體驗(yàn)，很有可能引發(fā)一場(chǎng)出版營(yíng)銷變革。綜合國(guó)內(nèi)研究概述可以看出，對(duì)微博的研究更多的集中在傳播特性，社會(huì)交往以及商業(yè)模式的探究上。專門(mén)針對(duì)微博引發(fā)的公共事件研究還比較少，也成為筆者自此研究的意義所在。國(guó)外：微博研究起源于Twitter的誕生地美國(guó)，其研究對(duì)象也主要集中在Twitter上。2009年美國(guó)總統(tǒng)大選中奧巴馬的競(jìng)選團(tuán)隊(duì)利用Twitter進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，在短時(shí)間內(nèi)聚集15萬(wàn)的粉絲，助奧巴馬當(dāng)選，也把Twitter推到了時(shí)代的前沿。綜合以上文獻(xiàn)，筆者發(fā)現(xiàn)，在國(guó)外對(duì)Twitter引發(fā)的公共事件研究的相對(duì)較少，研究主要集中在對(duì)Twitter商業(yè)模式的探索和其在政治傳播中的影響兩方面。1.2.2微博引發(fā)的公共事件的概念界定及研究現(xiàn)狀“公共事件”并非嚴(yán)格的學(xué)術(shù)概念，學(xué)者謝泳認(rèn)為，“公共事件指能引起社會(huì)普遍關(guān)心并引發(fā)議論以及社會(huì)波動(dòng)的事實(shí)”。在現(xiàn)實(shí)生活中，公共事件主要表現(xiàn)形式為一下幾種：一為突發(fā)性事件：《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》對(duì)“突發(fā)事件”的定義：“突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件”,如雅安地震、北京7.21特大暴雨等。二為群體性事件：宋寶安等認(rèn)為，群體性事件是由社會(huì)矛盾引發(fā)，由特定和不特定的某些具有共同利益的偶合群體，以一定的目的為基礎(chǔ)，帶有明顯的利益訴求性質(zhì)的體制外活動(dòng)，是以合法的或非法的規(guī)模性聚集的形式，表達(dá)利益訴求和政策主張，對(duì)社會(huì)秩序和穩(wěn)定造成一定影響的事件。筆者通過(guò)對(duì)大量的文獻(xiàn)資料進(jìn)行閱讀分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)界對(duì)微博引發(fā)的公共事件的研究較少，大多是對(duì)突發(fā)公共事件研究的比較多，大致的分為三個(gè)主要的研究方向。第一類是對(duì)公共事件在微博中的傳播：2012年廣西大學(xué)李海蓮的論文《公共事件中的微博傳播：話語(yǔ)變遷與議題建構(gòu)》中論述了微博時(shí)代話語(yǔ)主體、話語(yǔ)內(nèi)容、話語(yǔ)方式、話語(yǔ)功能等結(jié)構(gòu)的變遷以及在此基礎(chǔ)上促成的微博議題建構(gòu)功能的實(shí)現(xiàn),深入分析了微博的傳播信息傳播機(jī)制、輿論引導(dǎo)機(jī)制以及二者之間的互動(dòng)關(guān)系,揭示了微博傳播在公共事件中的表現(xiàn)及其對(duì)公共事件走向的影響,探討微博傳播給傳統(tǒng)媒體和官方機(jī)構(gòu)帶來(lái)的沖擊和挑戰(zhàn),并為規(guī)避微博傳播的負(fù)面影響提出可供參考的建議。2012年武漢理工大學(xué)洪磊的論文《突發(fā)事件中微博謠言傳播研究》從微博和突發(fā)公共事件兩者概念的界定入手,在對(duì)微博的特點(diǎn)和突發(fā)公共事件的分類及特征分別進(jìn)行研究后,針對(duì)微博在突發(fā)公共事件中扮演的角色進(jìn)行了深入分析。第二類主要對(duì)微博在公共事件中所起到的作用進(jìn)行研究，如王淑偉、譚園玲在《微博公共事件發(fā)生機(jī)制分析》中就以“隨手拍照解救乞討兒童”為例，對(duì)公眾使用微博發(fā)布信息、參與公共事件的行動(dòng)進(jìn)行了分析，揭示了微博在引發(fā)公共議題、激發(fā)公眾參與公共事務(wù)熱情中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。綜上所述，對(duì)于微博引發(fā)的公共事件的研究還是比較少的，還沒(méi)有形成一個(gè)系統(tǒng)成熟的研究模式。本論文的研究對(duì)象微博是一個(gè)還處在動(dòng)態(tài)發(fā)展中的媒介形式，自己發(fā)掘還處于不斷探索中。細(xì)化到研究其在某一領(lǐng)域的作用和意義是在填補(bǔ)一個(gè)空白，一方面有利于推進(jìn)微博的不斷改進(jìn)和完善；另一方面對(duì)其在公共事件中的影響進(jìn)行研究也有助于突破微博作為一個(gè)簡(jiǎn)單的社交網(wǎng)站的局限，通過(guò)對(duì)其表現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行完善，表現(xiàn)出的劣勢(shì)進(jìn)行科學(xué)的彌補(bǔ)和修正，能夠更好的發(fā)揮其社會(huì)價(jià)值。1.3研究思路合理的研究思路是支撐本論文的梁柱，本論文的研究方法主要以定性研究方法為主，運(yùn)用了對(duì)比分析法，個(gè)案分析法，內(nèi)容分析法進(jìn)行具體研究。本文主要采用比較研究的方式，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)媒介引發(fā)的公共事件和微博引發(fā)的公共事件進(jìn)行對(duì)比研究，并對(duì)各個(gè)階段之中的典型的公共事件進(jìn)行個(gè)案分析，本文重點(diǎn)圍繞個(gè)案進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上做進(jìn)一步綜合分析。第一部分為微博與社會(huì)公共事件的概念，闡明微博的興起背景、傳播特性以及微博與社會(huì)公共事件的關(guān)系；第二部分為公共事件的微博傳播模式，分析微博能引發(fā)公共事件的原因，給公共事件帶來(lái)的影響和結(jié)果，一些什么樣的公共議題能引發(fā)微博上大量的討論和瘋狂的轉(zhuǎn)載；第三部分微博引發(fā)公共事件的負(fù)面效應(yīng)，對(duì)微博在傳播中的缺失之處進(jìn)行研究。1.4創(chuàng)新點(diǎn)與不足本論文的創(chuàng)新主要包括：筆者選擇的是當(dāng)下最流行的一種新興傳播媒介作為研究對(duì)象進(jìn)行研究，是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最前沿的信息傳播趨勢(shì)的一種探索。在此基礎(chǔ)上，把研究重點(diǎn)集中在微博對(duì)公共事件的影響，也就是微博引發(fā)的公共事件，重點(diǎn)分析微博在傳播上能引發(fā)公共事件的原因和對(duì)公共事件的影響，能夠更清晰的認(rèn)識(shí)微博的價(jià)值，并規(guī)避微博表現(xiàn)出來(lái)的缺陷，利于微博的健康發(fā)展。研究對(duì)象有前瞻性，研究成果也有深遠(yuǎn)的社會(huì)意義。本論文的不足：微博是一個(gè)發(fā)展中的事物，一切技術(shù)都處于不斷變化之中。微博引發(fā)的公共事件存在一定的不確定性和要求，公共事件是需要由微博引發(fā)的，所以在選擇的案例上有一定的限定。2.微博與公共事件2.1微博的興起及特征興起：博客的出現(xiàn)給大眾一個(gè)自我表達(dá)的機(jī)會(huì)，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，博客成為了思想交流的工具，你盡可以表達(dá)自己的想法，形成自己的圈子。這種產(chǎn)品形態(tài)在初期尚可以良好地運(yùn)作，但由于寫(xiě)博的隊(duì)伍逐漸龐大起來(lái)，如在前面文章提到的，每個(gè)人面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上撲面而來(lái)的信息自然就有了取舍，于是讀者們開(kāi)始了一場(chǎng)自然選擇，最終受到追捧的無(wú)非以下幾類：名人或者至少是某個(gè)關(guān)系圈里的中心人物，可以吸引大眾眼球的東西，有觀點(diǎn)且善于經(jīng)營(yíng)的。而剩下的博客盡管仍然堅(jiān)持發(fā)出自己的聲音，但由于讀者的注意力有限，影響自然微乎其微。特征：草根性更強(qiáng)，且廣泛分布在桌面、瀏覽器、移動(dòng)終端等多個(gè)平臺(tái)上，有多種商業(yè)模式并存，或形成多個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域的可能，但無(wú)論哪種商業(yè)模式，應(yīng)該都離不開(kāi)用戶體驗(yàn)的特性和基本功能。背對(duì)臉：與博客上面對(duì)面的表演不同，微型博客上是背對(duì)臉的交流，就好比你在電腦前打游戲，路過(guò)的人從你背后看著你怎么玩，而你并不需要主動(dòng)和背后的人交流。可以一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)，也可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)。原創(chuàng)性：類例于一些大的突發(fā)事件或引起全球關(guān)注的大事，如果有微博客在場(chǎng)，利用各種手段在微博客上發(fā)表出來(lái)，其實(shí)時(shí)性、現(xiàn)場(chǎng)感以及快捷性，甚至超過(guò)所有媒體。2.2微博對(duì)社會(huì)公共事件的介入面對(duì)公眾通過(guò)微博介入公共事務(wù)、表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的“不可逆轉(zhuǎn)現(xiàn)象”，社會(huì)管理者的媒介素養(yǎng)尤顯重要。如果把2009年算成“微博元年”，不到3年，微博這個(gè)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，已經(jīng)成為輿論的重要集散地。近日，從江蘇溧陽(yáng)某局長(zhǎng)“微博開(kāi)房”到“郭美美事件”，再到四川會(huì)理縣領(lǐng)導(dǎo)“懸浮照”，諸多熱點(diǎn)事件在微博上醞釀、發(fā)酵。以“郭美美事件”為例，無(wú)數(shù)“微友”參與爆料，相關(guān)發(fā)言就有64萬(wàn)余條。這既讓人看到微博的巨大力量，也讓社會(huì)管理者看到，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)，無(wú)論是輿論場(chǎng)還是社會(huì)管理，都在打通交織，成為一體。當(dāng)前，僅新浪微博用戶就已突破1.4億。2.3微博引發(fā)公共事件的信息傳播模式羅杰斯在提出“多級(jí)傳播”模式中曾指出，信息的傳播可以是一級(jí)的，但信息的影響必須是多級(jí)的。從信息傳播的角度看，“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的作用不可忽視；但從信息影響的角度看，大眾共同參與的多級(jí)傳播亦不可或缺。作為社會(huì)公共事件，其最終目的在于積聚各方關(guān)注與力量，使影響力達(dá)到最大化，并最終使事件得以最優(yōu)化解決。個(gè)人力與群體力之間的互動(dòng)與合作通過(guò)微博這一新型傳播平臺(tái)，充分地體現(xiàn)了“多級(jí)傳播”模式的特征：作為個(gè)人力的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”以及微博信息的發(fā)布者，分別以海量粉絲及原創(chuàng)內(nèi)容兩種優(yōu)勢(shì)推動(dòng)微博信息向下級(jí)傳播；與此同時(shí)，作為群體力的草根群眾以幾何級(jí)數(shù)向外傳播的行為使“多級(jí)傳播”成為必然。微博作為一種新的傳播平臺(tái)，具有“Anywhere,Anytime,Anyone,Anything”的4A特征，任何用戶能隨時(shí)隨地、隨心所欲地發(fā)布、接觸、傳播信息。2.4微博引發(fā)的公共事件呈現(xiàn)應(yīng)該說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)使得傳統(tǒng)媒體受到了極大的沖擊，但是微博、博客等新媒體的出現(xiàn)并不是為了扼殺和消亡傳統(tǒng)媒體，傳統(tǒng)媒體在公共事件中與微博的互動(dòng)上，可以借用新媒介來(lái)實(shí)現(xiàn)滲透和延伸。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，在傳統(tǒng)媒體的發(fā)展前景中，不僅不排斥新興媒體，更要擁抱新興媒體，實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展。2.5微博引發(fā)公共事件的信息傳播特點(diǎn)2.5.1迷你型微博的使用者是一把的網(wǎng)友。通過(guò)每條微博140字，微博用戶可以將自己日常生活、工作、學(xué)習(xí)和心里所想、所感的一切東西表達(dá)出來(lái)。如此，呈現(xiàn)在微博上的便是網(wǎng)友及與他們生活相關(guān)甚至輻射整個(gè)社會(huì)的零碎的片段。對(duì)于整個(gè)事件來(lái)說(shuō)這是事件的一些零碎片段，但也是組成整個(gè)事件的重要方面。通過(guò)對(duì)這些信息的掌握和整合，人們可以拼湊出事件的發(fā)展過(guò)程始終和整個(gè)事態(tài)的發(fā)展進(jìn)程。2.5.2發(fā)布迅速傳統(tǒng)媒體對(duì)一個(gè)事件的關(guān)注，不僅與事件本身影響性、轟動(dòng)性、新穎性等特點(diǎn)有關(guān)，同時(shí)還要受媒體自身的報(bào)道方針、報(bào)到時(shí)間長(zhǎng)短、報(bào)道版面大小及相關(guān)政策的影響。但通過(guò)微博，網(wǎng)友不僅可以對(duì)事件有關(guān)的已有報(bào)道進(jìn)行關(guān)注，還可以對(duì)事件的發(fā)展?fàn)顟B(tài)迅速提出相關(guān)疑問(wèn)，而事件相關(guān)者也可以通過(guò)微博持續(xù)發(fā)表相關(guān)細(xì)節(jié)信息。2.5.3龐大的人際圈“微博用戶擁有自己的主頁(yè)，允許任何人瀏覽、閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一或者是一對(duì)多的N級(jí)傳播?！弊杂晒_(kāi)的主頁(yè)，表達(dá)的是匿名狀態(tài)下的不設(shè)防。微博不僅可以復(fù)制現(xiàn)實(shí)生活中人們對(duì)某一話題的參與、互動(dòng)性跟隨，并且能夠邀請(qǐng)此時(shí)對(duì)話題并不了解和知曉的其他人參與到討論中，讓人們有一個(gè)平臺(tái)集中表達(dá)意見(jiàn)。2.5.4裂變的傳播方式伴隨著微博的火熱發(fā)展，微博營(yíng)銷這種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式正逐漸被大眾所接受和喜愛(ài)，企業(yè)通過(guò)微博可以封直觀、更親近的面對(duì)美味消費(fèi)者。

雖然傳統(tǒng)媒體依然有著傳播優(yōu)勢(shì)，在傳播中占有很大的份額，然而巨額的廣告推廣費(fèi)，讓許多企業(yè)望而卻步。而微博營(yíng)銷的出現(xiàn)，給了企業(yè)一個(gè)低成本、精準(zhǔn)傳播的途徑。但值得注意的是，微博是一個(gè)慢熱型的媒體互動(dòng)平臺(tái)，需要企業(yè)持之以恒的長(zhǎng)期投入，持續(xù)與粉絲互動(dòng)，讓消費(fèi)者深入了解自己的品牌精神，在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間段里，幫助品牌成長(zhǎng)。

2.5.5草根化與傳統(tǒng)媒體相比，微博以其技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，讓更多的相對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)是受眾的一方的普通老百姓也有了成為信息制造者和信息傳播者統(tǒng)一于一身的可能性。與傳統(tǒng)媒體相比，微博使得人們擁有了一個(gè)自由發(fā)言的平臺(tái)；與博客、論壇等相比，微博不需要長(zhǎng)篇大論，也不需要有一定明確的主題，他可以以140字以內(nèi)的文字或配以圖片、視頻發(fā)表自己的感慨、評(píng)價(jià)，甚至是生活嘮叨。他也不一定需要有人的參與。2.6微博對(duì)“歸真堂”事件的影響近日，人民微博緊跟社會(huì)熱點(diǎn)，集中力量聚焦“歸真堂事件”。2月22日，在歸真堂開(kāi)放日活動(dòng)中，人民微博與人民網(wǎng)福建頻道、網(wǎng)絡(luò)電視部聯(lián)合進(jìn)行微直播，共發(fā)送文字、圖片、視頻50余條；23、24日，人民微博分別邀請(qǐng)當(dāng)事雙方代表，通過(guò)微訪談形式與網(wǎng)民在線交流，闡述雙方觀點(diǎn)，回應(yīng)網(wǎng)民質(zhì)疑，在網(wǎng)民中產(chǎn)生了積極影響。

今年2月初，NGO它基金聯(lián)合72名社會(huì)知名人士，致信證監(jiān)會(huì)反對(duì)歸真堂上市，引發(fā)公眾對(duì)“活熊取膽”的關(guān)注，也使“歸真堂”陷入了空前的輿論危機(jī)。2月23日，全國(guó)政協(xié)委員賈寶蘭、亞洲動(dòng)物基金中國(guó)區(qū)外部事務(wù)總監(jiān)張小海做客人民微博，作為質(zhì)疑歸真堂的代表方以“活熊取膽——碰觸道德底線的行業(yè)”為題與網(wǎng)友在線交流。共回復(fù)網(wǎng)友問(wèn)題30個(gè)。2月24日，以歸真堂藥業(yè)股份有限公司副董事長(zhǎng)蔡資團(tuán)為首的三位高管及中國(guó)藥科大學(xué)教授周榮漢做客人民微博，首次通過(guò)微博對(duì)“活熊取膽”事件進(jìn)行回應(yīng)?！皻w真堂”方面表示，今后將考慮以后努力做到常態(tài)化開(kāi)放，承諾生產(chǎn)過(guò)程會(huì)越來(lái)越透明，讓更多公眾了解真實(shí)養(yǎng)熊業(yè)現(xiàn)狀。人民網(wǎng)編發(fā)的消息《歸真堂：需供用熊膽粉為原料的制藥企業(yè)達(dá)183家》，被各大媒體、網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。3.微博引發(fā)公共事件的弊端微博是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的“利器”，也是滋生謠言的“溫床”。微博具有“直播性”，發(fā)布信息極為迅速，在各種突發(fā)的自然災(zāi)害、意外事故、群體沖突等重大事件發(fā)生時(shí)，利用妥當(dāng)可以成為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的“利器”。

微博傳遞的僅是信息，可靠性不及傳統(tǒng)新聞媒體。經(jīng)過(guò)不斷的轉(zhuǎn)發(fā)，消息在網(wǎng)絡(luò)上快速傳播，快得讓人根本來(lái)不及查證它的真實(shí)性，這就為謠言的傳播制造了“溫床”。微博帶來(lái)信息的豐富多元，也使信息泛濫失控。微博的誕生亦或宣示著一個(gè)“全民記者時(shí)代”的到來(lái)，人人都可能成為記者。不同性別、年齡、職業(yè)、知識(shí)結(jié)構(gòu)的人都可以隨時(shí)隨地?zé)o障礙地記錄自己的生活，表達(dá)自己的見(jiàn)解。這會(huì)使得微博信息豐富而多元，每個(gè)人都可以找到自己感興趣的信息，每個(gè)人也在制造著別人可能感興趣的信息。微博文本的碎片化、瑣碎性導(dǎo)致信息泛濫成災(zāi)，人們被淹沒(méi)在龐大的信息海洋中。信息的重復(fù)與過(guò)載相當(dāng)嚴(yán)重，甚至混亂不堪，過(guò)度的信息轟炸使得用戶產(chǎn)生疲勞感與無(wú)聊感。如何更好的發(fā)揮微博在傳播公共事件中的作用加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)

在自覺(jué)自律的基礎(chǔ)之上，還要加大對(duì)公眾素質(zhì)教育的普及，更需要每位現(xiàn)代社會(huì)公民的自覺(jué)追求和參與，每個(gè)公民都應(yīng)自覺(jué)實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)道德。

2.完善相關(guān)法律法規(guī)

微博是一個(gè)新生事物，對(duì)其管理尚處在一個(gè)起步階段，所面臨的情況和問(wèn)題也是前所未有的。要有效地應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題，完善相關(guān)法律法規(guī)極為重要和緊迫。只有在規(guī)范和完善的法律法規(guī)體系下，微博才能健康地發(fā)展。5.結(jié)論著名的媒介理論家保羅·文萊森認(rèn)為，媒介的演化有著“人性化趨勢(shì)”：“從人的理論，有無(wú)窮的發(fā)展?jié)摿Γ絹?lái)越人性化，越來(lái)越合理，越來(lái)越完美”。微博的發(fā)展與繁榮正完美地詮釋著這一點(diǎn)。融合了人際傳播和大眾傳媒的微博所凸顯的人際圈的影響力，既是魅力所在，也是其能量所在，微博因此具有了社會(huì)學(xué)意義。事實(shí)上，微博無(wú)所謂豪華，我們無(wú)法奢求微博成為社會(huì)公器，僅僅作為一個(gè)新興傳播媒介的微博也無(wú)法改變世界。就像英國(guó)歷史學(xué)家湯因比所說(shuō)，人類的關(guān)鍵裝備并非技術(shù)，而是精神。我們要做的唯有提示社會(huì)責(zé)任意識(shí)，合理而有效的利用微博參與信息傳播，為民眾鼓與呼。如果各方人士都能揚(yáng)微博之長(zhǎng)，避微博之短，注意微博和傳統(tǒng)媒體的配合，必將推動(dòng)公共事件更好更快的解決。參考文獻(xiàn):[1]張晗.淺析微博時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)及傳播規(guī)律[J].新聞世界，2011（4）.[2]劉佳.微博來(lái)了[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊，2009（12）.[3]朱麗，曹帝坤.突發(fā)公共