新版電子商務(wù)員考證理論試題（第一部分）單選題

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一、單選題（每題1分，共60題）

1.第三代計算機網(wǎng)絡(luò)也叫。（）[1分]

A.多個計算機互聯(lián)的計算機網(wǎng)絡(luò)

B.面向終端的計算機網(wǎng)絡(luò)

C.國際標準化的計算機網(wǎng)絡(luò)

D.以高速多媒體應(yīng)用為核心的第四代計算機網(wǎng)絡(luò)

2.覆蓋范圍從幾十千米到成百上千甚至上萬千米，傳輸速率較低的計算機網(wǎng)絡(luò)是。（）[1分]

A.互聯(lián)網(wǎng)

B.廣域網(wǎng)

C.城域網(wǎng)

D.局域網(wǎng)

3.是目前計算機網(wǎng)絡(luò)中最常用的協(xié)議，也是互聯(lián)網(wǎng)使用的協(xié)議。（）[1分]

A.IP/TCP

B.IPX/SPX

C.TCP/IP

D.SPX/IPX

4.是一種標識符，用于標識系統(tǒng)中某個對象的位置，即指明對象在哪里。（）[1分]

A.IP地址

B.網(wǎng)絡(luò)域名

C.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

D.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

5.IP地址通常被縮寫成十進制的形式，中間使用符號分開不同的字節(jié)。（）[1分]

A.分號

B.點號

C.逗號

D.句號

6.行使我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心職責的管理和服務(wù)機構(gòu)是。（）[1分]

A.中國萬網(wǎng)

B.CNNIC

C.中國頻道

D.APNIC

7.是一種包含了一系列要求及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明特定實體的商業(yè)邏輯。（）[1分]

A.商務(wù)模式

B.電子商務(wù)

C.盈利模式

D.營銷模式

8.關(guān)于電子商務(wù)組成要素之一“用戶”說法正確的是。（）[1分]

A.電子商務(wù)用戶主要指企業(yè)用戶

B.當前主流用戶一般使用電話撥號接入Internet

C.企業(yè)用戶一般利用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外部網(wǎng)來進行商務(wù)活動

D.企業(yè)用戶不需與稅務(wù)局、銀行進行有關(guān)商務(wù)、業(yè)務(wù)處理

9.是指針對各種搜索引擎的檢索特點，讓網(wǎng)頁設(shè)計符合搜索引擎的搜索原則及搜索算法，從而獲得較好排名的各種方法。（）[1分]

A.搜索引擎推廣

B.搜索引擎優(yōu)化

C.搜索引擎營銷

D.搜索引擎登錄

10.是以手機為傳播平臺，直接向目標客戶定向和精確傳播個性化即時信息，達到“一對一”互動營銷目的。（）[1分]

A.移動營銷

B.無線營銷

C.定向營銷

D.精確營銷

11.物流是指以滿足客戶需求為目的，對從供應(yīng)地到消費地的高效率、低成本流動和存儲而進行的計劃、實施和控制過程。（）[1分]

A.貨物、服務(wù)

B.貨物、服務(wù)、相關(guān)信息

C.原材料、制成品

D.原材料、制成品、制成庫存

12.物流從來分，可以分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物流。（）[1分]

A.性質(zhì)

B.時間

C.空間

D.物流過程

13.可以細分為采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨物流和廢棄物流。（）[1分]

A.銷售企業(yè)物流

B.生產(chǎn)企業(yè)物流

C.農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)物流

D.服務(wù)企業(yè)物流

14.是進行物流成本決策與物流成本控制的基礎(chǔ)。（）[1分]

A.物流成本分析

B.物流成本核算

C.物流成本計劃

D.物流成本壓縮

15.從信息傳遞層次看，信息傳遞方式有。（）[1分]

A.單向信息傳遞和雙向信息傳遞

B.直接傳遞和間接傳遞

C.時間傳遞和空間傳遞

D.人工傳遞和非人工傳遞

16.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)最大的優(yōu)勢在于。（）[1分]

A.價格非常低廉，效果更佳

B.能夠輕松打敗競爭對手

C.能夠與客戶建立起持久的一對一服務(wù)關(guān)系

D.信息傳遞的及時性

17.互聯(lián)網(wǎng)帶給客戶服務(wù)的改變不包括。（）[1分]

A.催生出客戶定制

B.使服務(wù)完成能存儲

C.能夠精準定位客戶群

D.能夠方便客戶進行評價

18.以下不屬于客戶服務(wù)售后服務(wù)的是。（）[1分]

A.客戶跟蹤服務(wù)

B.產(chǎn)品使用培訓

C.產(chǎn)品使用說明

D.產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計

19.以下不屬于電話服務(wù)禁語的是。（）[1分]

A.我不能

B.對不起

C.我不會做

D.但是

20.FAQ的內(nèi)容主要來源于。（）[1分]

A.客戶提問

B.自我總結(jié)

C.參考同行

D.隨機獲取

21.網(wǎng)絡(luò)銀行被稱為三A銀行，以下對A闡述錯誤的是。（）[1分]

A.任何時間（anytime）

B.任何地點（anywhere）

C.任何人（anyone）

D.任何方式（anyhow）

22.關(guān)于第三方支付平臺，說法錯誤的是。（）[1分]

A.擁有款項收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信譽保證等優(yōu)勢

B.手續(xù)費標準統(tǒng)一，且結(jié)算周期可根據(jù)商戶需求設(shè)定，服務(wù)更人性化

C.可以保障商戶在電子商務(wù)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的任何問題得到及時解決

D.可以實現(xiàn)從消費者到金融機構(gòu)、商家的貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)和資金清算等

23.在電子商務(wù)中扮演著買賣雙方簽約履約的監(jiān)督管理角色。（）[1分]

A.網(wǎng)絡(luò)警察

B.認證機構(gòu)

C.網(wǎng)絡(luò)賣家

D.網(wǎng)絡(luò)交易中心

24.互聯(lián)網(wǎng)上誰都可通過一定程序與其他人達成交易，所以首先需要解決。（）[1分]

A.網(wǎng)上交易主體及市場準入問題

B.電子合同合法性問題

C.網(wǎng)上支付安全性問題

D.無形財產(chǎn)的保護問題

25.HTML是使用超文本語言編寫的。（）[1分]

A.鏈接

B.標識

C.編譯

D.描述

26.是的基本文檔。（）[1分]

A.網(wǎng)頁

B.站點

C.首頁

D.主頁

27.是指調(diào)整文本與頁面邊界之間的距離。（）[1分]

A.段落對齊

B.段落縮進

C.段落行距

D.段落間距

28.網(wǎng)頁制作工具中可進行網(wǎng)頁內(nèi)容定位，產(chǎn)生非對稱效果的是。（）[1分]

A.分隔符

B.分割線

C.表格

D.css

29.網(wǎng)頁中框架是能夠獨立變化和滾動的。（）[1分]

A.表格

B.單元格

C.小窗口

D.交互程序

30.單個網(wǎng)頁框架最好不要超過個。（）[1分]

31.通過機器手到各個網(wǎng)站搜集、存儲信息，并建立索引數(shù)據(jù)庫供用戶查詢的搜索引擎叫。（）[1分]

A.分類目錄

B.元搜索引擎

C.垂直型搜索引擎

D.全文檢索搜索引擎

32.使用百度搜索信息，如果在左側(cè)結(jié)果列表中出現(xiàn)“推廣”二字，說明。（）[1分]

A.該結(jié)果鏈接指向的網(wǎng)頁最符合用戶的需求

B.該結(jié)果鏈接指向的網(wǎng)頁針對百度搜索引擎最為優(yōu)化

C.該結(jié)果鏈接指向的網(wǎng)站購買了百度的關(guān)鍵詞排名

D.該結(jié)果鏈接指向的網(wǎng)站是自然優(yōu)化的結(jié)果

33.微博是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取的平臺，每條最多發(fā)布字。（）[1分]

A.140

B.70

C.210

D.90

34.用來圍繞特定的話題展開討論的在線平臺是。（）[1分]

A.維基

B.社交網(wǎng)絡(luò)

C.博客

D.論壇

35.郵件地址“gltdaozhi@”的用戶名是。（）[1分]

A.buu

B.gltdaozhi

C.

D.

36.是按一定的結(jié)構(gòu)和規(guī)則組織起來的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。（）[1分]

A.網(wǎng)絡(luò)空間

B.數(shù)據(jù)庫

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.數(shù)據(jù)集

37.密碼算法是一種數(shù)學函數(shù)，即C=F（M，Key），其中M表示的是。（）[1分]

A.明文

B.密文

C.密鑰

D.算法

38.從應(yīng)對暴力攻擊角度看，以下密碼的安全性最高的是。（）[1分]

A.111111

B.12345678

C