潛能測試分析

集團(tuán)原則化辦公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]集團(tuán)原則化辦公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]潛能測試分析潛能測試分析PartI闡明：這份測驗(yàn)涉及許多需要解決的狀況或問題。你認(rèn)真閱讀每種狀況，然后從所擬定的四個答案中選一種你認(rèn)為最適宜的答案。這份測驗(yàn)，限時30分鐘，請盡量地做，不僅要快，并且要避免錯誤，等到要你停止時，就不要再做下去。注意：每個狀況只要選一種答案。一種多月以來，學(xué)校走廊的衣物寄存柜里遺失了許多東西，后來教師在放大衣的寄存柜旁捉到杰民。他承認(rèn)了盜竊的事，這位老師懂得杰民的家庭很窮，他沒有零用錢，吃的東西也不夠營養(yǎng)。這個教師應(yīng)當(dāng)怎么辦。借給他夠用一種星期的零用錢，并且可能的話，再給他一種蘋果，一種面包或某些糖果。協(xié)助他找一份工作，使他有能力自行滿足這些需要。告訴他賊是常被捉到的，如果他再犯，必然從嚴(yán)處分。以他為例，告訴其它學(xué)生，他曾偷了那些失竊的東西。阿強(qiáng)是一年級的學(xué)生，他在操場上很活躍，但他在教室里不肯參加活動，當(dāng)老師硬要他參加時，他經(jīng)常大聲哭叫，假若你是他的老師，你應(yīng)怎么辦？你會想他大概是膽怯，勸他參加。要他父母把他留在家里一年，由于你相信他尚未到上學(xué)的成熟年紀(jì)。為使教室的氛圍和諧，允許他只參加他愿參加的活動。激勵他逐步地參加。建平是六年級的學(xué)生，他喜歡用工具做東西，并很愉快幫忙你整頓圖書館的書籍和布置閱覽室。但他覺得算術(shù)很難而盡量設(shè)法逃避。他也經(jīng)常逃學(xué)，你如何解決這種逃學(xué)的問題？你會告訴他這樣做是多么嚴(yán)重，并設(shè)法讓他理解他的做法是錯誤的。嘗試去發(fā)現(xiàn)他的問題的因素，并告訴他只要他不逃課，你就不規(guī)定他做算術(shù)。稱贊他的機(jī)械能力，并且在適宜的時候，指定他做某些牽涉到算術(shù)的機(jī)械工作。告訴他逃學(xué)是不可寬恕的過失。八歲的美黛近來常搶著回答下列問題、插嘴，并且在每一項(xiàng)活動中要做受注意的中心人物，如果她想要替老師做的事情，選了別人去做，她就會亂叫亂哭。她沒有姐妹，只有一種剛出生很快的小弟弟。下列各項(xiàng)因素中的哪一項(xiàng)是她的行為的最可能解釋？與否由于她在家里須照顧弟弟，而使她的行為變化？與否由于她在家里不再是受注意的中心而想在學(xué)校里受到更多的注意？與否由于她在小時候被寵壞了而變得不聽話？與否由于美黛生了什么病？杰克是初二的學(xué)生，他經(jīng)常想引人注意，愛在教室里“出風(fēng)頭”，講俏皮話，喜歡怪模怪樣地在教室里走以引人發(fā)笑，他穿的衣服、走路的姿態(tài)、梳的發(fā)型都是與眾不同，要想引人注目。他的老師如何解決這樣的學(xué)生？

應(yīng)當(dāng)將他與其它同窗隔離，或處分他，讓他理解不能去打擾別人。最佳的辦法是和其它的學(xué)生一起觀賞他的表演，由于這無傷大雅。在他做些有益的事情時，教師應(yīng)給他以應(yīng)有的注意，滿足他的需要。教師應(yīng)當(dāng)不予理睬，這樣他會自然的恢復(fù)正常。下列哪一位教師是對的？王老師：“我覺得有些學(xué)童性情頑劣，必須嚴(yán)肅看待?！崩罾蠋煟骸拔矣幸环N學(xué)生行為不端，我責(zé)罵他后來他就乖乖地靜下來。張老師：“由于每一種反常的行為都是有因素的，我們不能責(zé)怪出錯的小孩猶如不能責(zé)怪病人同樣。”林老師：“大多數(shù)不良的行為都可追溯到家庭的因素。因此，錯在父母?！崩琢x是高三的學(xué)生，不管他如何苦練，他在運(yùn)動方面似乎總是不行，這使他很感苦惱。他曾表達(dá)過他自己沒有什么了不起，他曾做體格檢查，發(fā)現(xiàn)他的運(yùn)動能力差并非由于生理因素。他應(yīng)當(dāng)怎么辦？他的老師應(yīng)當(dāng)激勵他全力練習(xí)運(yùn)動。讓他自己想方法好了，由于早晚每個人都會發(fā)現(xiàn)自己不如某某些人，而會自己想方法的。他的老師應(yīng)當(dāng)研究他的問題，并協(xié)助他發(fā)現(xiàn)別的他能做得好的事情。體育老師應(yīng)當(dāng)把他放在技能差的特別班里加強(qiáng)訓(xùn)練。你是一種市立醫(yī)院的護(hù)士，被派去照顧一位病人，這個病人要你做這做那，占了你太多的時間，使你無法做其它應(yīng)當(dāng)做的。你應(yīng)當(dāng)如何解決此一狀況？報(bào)告醫(yī)院當(dāng)局解決此事。事事百依百順，避免觸犯病人。和藹但很果斷地向病人解釋為什么不能答應(yīng)她的每項(xiàng)規(guī)定。有時不理睬她，這樣她就不會經(jīng)常有所規(guī)定。達(dá)文在團(tuán)體活動時很害羞，他怕參加游戲，他的動作又很笨，游戲時同窗都不肯接受他在他們那一邊，你是教師，你如何使他克服他的“情緒上的恐懼”你會

指定他做某些能夠勝任而與游戲有關(guān)的工作如記分等。允許他和另一種同窗一起看或做。勸他學(xué)著玩。堅(jiān)持要他參加游戲。下面四項(xiàng)是三位教師在討論他們的學(xué)生的行為時，所示的不同態(tài)度。從小朋友發(fā)展的觀點(diǎn)來看，你認(rèn)為哪一種最佳？如果一種學(xué)生做錯了事，應(yīng)當(dāng)把他和其它同窗分隔，讓他反省自己的行為。教師們應(yīng)當(dāng)親密注意學(xué)童，當(dāng)他們將近出錯時，立刻制止。犯了錯可臨時終止某些權(quán)利。如果一種學(xué)生犯了錯，應(yīng)予處分。如果一種學(xué)生犯了錯，成人應(yīng)向他解釋如何做才算對，并且為什么對。你是社會福利機(jī)構(gòu)的一位社會工作者，負(fù)責(zé)指導(dǎo)與協(xié)助需要經(jīng)濟(jì)或醫(yī)藥濟(jì)助的貧戶?，F(xiàn)在要你審查一種有六個幼兒的新家庭，父親無正當(dāng)職業(yè)，經(jīng)常爛醉如泥，母親數(shù)年來體弱多病。在這種狀況下，你會不管父親喝酒與否，每月給這個家庭固定的濟(jì)助金。不給任何濟(jì)助，或可迫使父親工作。把孩子帶走，勸母親離婚。每月予以固定濟(jì)助，將父親送到醫(yī)院予以醫(yī)療。維珍是初三的學(xué)生，長得很美麗，又比普通人聰穎，但她很敏感，常憂慮學(xué)業(yè)與生活上的許多事情。她的母親渴望她在學(xué)校里能出人頭地，她時常罵維珍的分?jǐn)?shù)不夠高，要她更用功。如果你是維珍的老師，你如何協(xié)助維珍？你會告訴其它學(xué)生維珍是多么用功，要大家以她為楷模。和維珍的母親商談，告訴她強(qiáng)迫維珍爭取高分可能產(chǎn)生不幸的后果。激勵維珍和她母親繼續(xù)現(xiàn)在的狀況，由于這樣可使維珍在學(xué)識上達(dá)成高的造詣。要維珍不要太用功。小黑把一種有臭味的藥撒滿教室四周，諸多學(xué)生聞了這種臭味都生病，幾乎使學(xué)校停課一天，當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)是他做的，就強(qiáng)迫小黑向?qū)W校道歉，并且每天早上站在同窗前面聞一種裝滿這種臭藥的瓶子，這樣做了一星期，你覺得這種處分能變化他。這種處分不夠嚴(yán)肅。即使有效，但時間太長。這種處分無濟(jì)于事。你是一種高級商業(yè)職業(yè)學(xué)校的輔導(dǎo)教師。有一種高三的學(xué)生李明告訴你，他數(shù)年來始終想學(xué)醫(yī)，他的父母也激勵他作此決擇，由于他有一種做醫(yī)生的叔父答應(yīng)負(fù)擔(dān)他讀醫(yī)學(xué)院的部份費(fèi)用。你很感愛好地聽了李明所說的問題，你又和他全部的教師談過，翻閱過他的學(xué)校成績和行為統(tǒng)計(jì)，還給他做了諸多測驗(yàn)。全部他的學(xué)業(yè)成績都比平均數(shù)低，在測驗(yàn)上也顯示出他的智能也稍低，更由人格與適應(yīng)測驗(yàn)的成果看出他對家庭關(guān)系的不滿。其它都很正常，他的文書性向測驗(yàn)分?jǐn)?shù)很低，但三個機(jī)械性向測驗(yàn)的分?jǐn)?shù)卻很高，并且懂得李明幾年來都在自己家里開的店鋪中做工具修理工作。根據(jù)上面的資料，李明的家庭似乎很不智地強(qiáng)迫他選擇一項(xiàng)超出他能力所及的工作，你解決此一問題的第一環(huán)節(jié)是如何的？你會告訴他的父母，要他們同意他另選職業(yè)。告訴他的父母，他們的兒子不可能在任何的專業(yè)上有所成就。與他的父母商談，要他們使他繼續(xù)嘗試進(jìn)醫(yī)學(xué)院。去看他的父母，并建議他們臨時不管他們兒子的職業(yè)選擇。后來你安排了一種時間與李明會談，他說他想在作選擇之前學(xué)習(xí)多個工作，這種情形下，你會勸他多嘗試幾個工作，這樣可使他作較明智的選擇。建議他學(xué)某些其它工作的準(zhǔn)備科目。帶他到圖書館，批示他閱讀有關(guān)許多不同性質(zhì)工作的書籍，并協(xié)助他理解他自己的能力和愛好。告訴他已經(jīng)到了該決定的年紀(jì)了。假若李明通過考慮之后決定從事修理汽車的工作，你會勸他在暑期轉(zhuǎn)到技術(shù)學(xué)校去學(xué)習(xí)汽車機(jī)械或機(jī)械工程，并從事這類工作。勸他不要學(xué)化學(xué)和生物，但并不完全放棄做醫(yī)生的意念。勸他留在學(xué)校里，并選修更多科學(xué)科目。勸他在汽車工廠找一種工作并讀夜校。你是某中學(xué)的教務(wù)主任，張理是校中一種很優(yōu)秀可愛的學(xué)生，相稱聰穎。忽然他變得不用功了，現(xiàn)在功課將不及格，在這種狀況之下，你會向校長建議臨時剝奪張理的某些應(yīng)享的權(quán)利。與他談話以求發(fā)現(xiàn)因素所在。調(diào)查他的家庭生活與課外活動。告訴他一定要用心讀書。如果你必須與張理一談，你的第一步是設(shè)法使他覺得改善他的行為會使你愉快。設(shè)法獲得他的信任，這樣他才會毫無顧慮地與你談?wù)撍碾y題。設(shè)法使他懂得你的職位的重要。設(shè)法使他懂得他正在養(yǎng)成某些壞習(xí)慣。你發(fā)現(xiàn)張理態(tài)度轉(zhuǎn)變的一種因素是他覺得他太不受人注意了。你懂得此事后，你會要他的朋友和他一起讀書和研究。強(qiáng)迫他多做運(yùn)動。告訴他不要緊張，事情很快會好轉(zhuǎn)。謀求他的朋友的協(xié)助。假設(shè)兩個月后不會再聽到有關(guān)張理的消息，你會要他的老師把他送來你處。察看他現(xiàn)在的活動情形，然后順便問問他的學(xué)業(yè)與班上同窗的關(guān)系進(jìn)步如何。詢問有關(guān)他的消息，然后偶然對他加以觀察。查看他的學(xué)校統(tǒng)計(jì)，以決定他與否進(jìn)步了。如果你在年終了時，你得知張理在操行和學(xué)業(yè)上都大有進(jìn)步，你會把他叫來告訴他，你對他的進(jìn)步情形感到失望，由于你懂得他能夠有更大的進(jìn)步。不和他說什么，只告知他父母他已有進(jìn)步。去看他并贊賞他的輝煌進(jìn)步。給他兩天假日以示獎勵他的進(jìn)步。、你是某單位的軍醫(yī)，一種士兵向你說他的家人有重病，因此他想回家一趟。但第二天你發(fā)現(xiàn)他的家人并未患病，在這種狀況下，你會現(xiàn)在不對他采用任何行動，但很快后來給以休假，由于你看得出他情緒緊張，并且可能形成嚴(yán)重的疾病。把這件事當(dāng)做是滑稽的意外，但注意后來不再發(fā)生。報(bào)告指揮官讓他解決?；亟^這士兵的請求，并設(shè)法找出真正的因素。如果這士兵再來看你，你會要他向你傾訴全部煩惱。責(zé)怪他的行為，并闡明這種不誠實(shí)的行為是多么嚴(yán)重。告訴他隨便請假是不可能的事，設(shè)法助他找些別的事情使他感到愛好。和藹的向他闡明你已將他休假減少了幾天。假設(shè)這士兵告訴你他身體不好，并且厭倦軍隊(duì)生活，想臨時離開軍隊(duì)，你會警告他如果他逃走的話，會發(fā)生如何的后果，能夠給他休假。報(bào)告指揮官監(jiān)視他。安排他與心理醫(yī)生談話。不理睬此事，因這與你無關(guān)。假設(shè)這士兵向你說他的班長欺負(fù)他，你會與認(rèn)識他的士兵談話以調(diào)查事實(shí)真相。報(bào)告指揮官此一事情。要他不要介意，由于此事并不嚴(yán)重。設(shè)法將他調(diào)到別的單位去。你是社會處的一位社會工作人員，你所解決的案件中有一位柯連先生，老邁而癱瘓，需要護(hù)士照顧，但他是靠著救助金過活的，他的獨(dú)子在軍醫(yī)院里養(yǎng)病，別無其它親戚?？逻B先生每月可獲得四百元救助金。但他需要六百元才勉強(qiáng)夠用。他又沒有儲蓄，他的房東不但愿他久住，由于他無法照顧一位病人。你對本案作一番具體研究后，你會把柯連先生的救助金提高到每月六百元，并設(shè)法要房東準(zhǔn)他住下去。把他安置在一種公立的老人之家。將柯連先生的救助金提高到每月六百元，并安排他進(jìn)入療養(yǎng)院。設(shè)法使他的兒子接濟(jì)他。注意：如果你是一種社會工作人員，你認(rèn)為下列哪些人格特性是從事你這種工作，獲得成功所必須含有的，每小題選一種答案。27、自信與果斷強(qiáng)健與遲鈍聰敏與急進(jìn)勤奮與容忍28、頭腦圓滑，善于挑剔表情愉快，不怕認(rèn)錯自私自利，自恃自信心地平和，關(guān)心別人29、熱心與急迫樂觀與認(rèn)錯坦誠與耐勞精細(xì)與聰敏30、同情別人，謙遜厚道決斷與優(yōu)秀腳踏實(shí)地，富有經(jīng)驗(yàn)自信與善變31、堅(jiān)毅與決斷體諒別人，有同情心杰出與優(yōu)秀自信與活潑32、能說善道，有進(jìn)取心堅(jiān)毅果斷，工作努力考慮周到，工作謹(jǐn)慎心地仁慈，樂于助人33、憤怒勃勃，很有抱負(fù)富有技巧，善于應(yīng)付能說善道，派頭十足工作細(xì)心，考慮周到34、心地真誠，喜歡交際自恃自信，崇尚理論氣派不凡，很有沖勁平易隨和，通達(dá)近情35、你是一種極重要的國際工業(yè)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的人事室主任。你的責(zé)任是要維持良好的雇主工人關(guān)系，提供工作量而又使工人們覺得愉快且滿意。換句話說，你要提高工作水準(zhǔn)，并使每個人都心甘情愿。王先生是一位很有經(jīng)驗(yàn)的工作者，負(fù)責(zé)最后檢查飛機(jī)的職務(wù)。他近來毫無理由地減低了工作效率，但他的工作是非常重要，并且必須維持高度技術(shù)的。工廠的醫(yī)生曾為他作身體檢查，發(fā)現(xiàn)毫無毛病。在這種狀況下，你會告訴他如果他不改善工作的質(zhì)和量，他就會失去工作。與他談話，設(shè)法找出使他煩惱的因素。偶然贊賞他幾句，使他感到興奮而工作得好些。建議他調(diào)換另一性質(zhì)的工作，可能他會好些。36、如果你發(fā)現(xiàn)王先生的工作情緒低落是由于和妻子相處不愉快，并妒忌別人升到比他高的位置。你會設(shè)法向他解釋為什么那一種人被提高到比他高的位置。告訴他，你們的工廠是先提高資歷較久的人，并順便建議要他太太有空時來看你。勸他臨時和太太分居，可能使?fàn)顩r好轉(zhuǎn)。告訴他你只關(guān)心他的工作成果，他應(yīng)當(dāng)自己解決私人的事情。37、你是某著名醫(yī)院的護(hù)士長，現(xiàn)在面臨了一件嚴(yán)重的問題。兩個非常能干的護(hù)士彼此不合作且制造糾紛，你曾與她們談話以謀改善這種狀況，但她們之間的關(guān)系并未改善。最佳是將其中較不能干的一位辭退，另雇較好的來替代她的職位。對她們兩人互相所采用的態(tài)度盡量不管。指派給她們不舒適的工作，籍以教訓(xùn)她們最佳還是工作。派她們到不同的病房去，因而無需在一起工作。PartII闡明：請認(rèn)真閱讀每種狀況，然后在已擬定的四種答案中，選擇一種你認(rèn)為最適宜的。茲舉例以下：例：你是一位服裝推銷員，你已經(jīng)花了半個小時，拿了好幾套衣服給一位顧客看。然后他忽然說：“我想看看別家的再作決定?！蹦銘?yīng)當(dāng)怎么辦？

使他懂得你對買賣做不成感到失望。問他現(xiàn)在與否想買，如果真想買，再多拿幾套給他看。告訴他不必到別的店去看，由于你們店里的貨品都是最佳的。告訴他你非常愉快他多看幾家，具體考慮后，再來購置。在以上四個答案中，如D是適宜的答案，那你就在下面D的方格內(nèi)打×。□A□B□C□D這份測驗(yàn)，限時30分鐘，請盡量地做，不僅要快，并且要避免錯誤，等到要你停止時，就不要再做下去。在每一狀況中請選一種你認(rèn)為最適宜的答案。46、如果一位顧客說他能在別一家商店更便宜地買到這種貨品時，你將如何說？很抱歉，我們沒有那樣便宜的價格。你錯了，我們曾在別家店里買過這樣?xùn)|西。我相信您會發(fā)現(xiàn)，像我們這樣質(zhì)料的東西賣這種價格是非常公道的。我們從不減價出售。47、你是一家工廠的廠長，近來產(chǎn)品的產(chǎn)量低落于原定原則，據(jù)報(bào)告說工人工作懈怠。為增進(jìn)產(chǎn)量，你將辭退幾個工人以警戒懈怠的工人。增強(qiáng)機(jī)器的安全設(shè)備以減少意外事件。每次捉到懈怠的工人就大罵一頓。建立間隔休息制度以消除單調(diào)。48、如果你的顧客說：“這價錢太貴了。”你應(yīng)說我們沒有更便宜的了。這價格并不比其它店里的貴。我們店里到月底大減價，屆時你可便宜買到你所喜歡的東西。這價格即使稍貴，但貨色好，算起來還是便宜的。49、你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何對付一位喋喋不休的顧客？想方法制止他說話。靜聽他所說的，并設(shè)法將他的注意力拉回到商品上。讓顧客盡量談些私事，但偶然提起商品。嘗試提供暗示，使他繼續(xù)說下去。50、一位顧客想買一架某種牌號的電視機(jī)，而你的店里并不賣這一種牌號的電視機(jī)，你會無視他的需要而將你店里全部的其它樣品介紹給他看。告訴這位顧客，你的店里不賣這種電視機(jī)，但你有另一種品質(zhì)相似的，并拿給他看。告訴這位顧客他所要買的電視機(jī)的缺點(diǎn)。打電話給門市部主任告訴他應(yīng)當(dāng)多訂幾個別的貨色。51、你擁有一家雜貨店，開設(shè)在一種高級住宅區(qū)里，一位顧客埋怨你的店里沒有她慣用的一種肥皂，你會設(shè)法賣給她一種較便宜的肥皂而替她省錢。告訴她你已訂了她所需的那種肥皂，等貨一送來你就打電話告訴她。向她說：“在緊急的時候，你必須用你所能買到的?！备嬖V她，“買不到那種牌子的肥皂，就馬馬虎虎用這種牌子好了?！币e家買。52、你是一位軍官，負(fù)責(zé)管理一群應(yīng)當(dāng)退役但因有特長而被留用的士兵，他們的士氣低落到了非常嚴(yán)重的地步，你決定要向他們說幾句話，你應(yīng)當(dāng)告訴他們：“這里是軍隊(duì)，我們要留你們多久就留你們多久。”以軍事審判來恐嚇?biāo)麄?。告訴他們你正在盡快地找補(bǔ)充他們職位的人，找到就讓他們退役。限制他們的行動，不得超出營區(qū)范疇，除非他們改善工作態(tài)度。53、你是一位內(nèi)行的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，現(xiàn)在你要賣一幢房屋給一種領(lǐng)中檔薪水的人，你會推薦他買較好的房屋，并設(shè)法使他相信能夠買得起。帶他到下等住宅區(qū)，并設(shè)法使他買下，由于你懂得他能付現(xiàn)款。推薦一幢適合他經(jīng)濟(jì)能力的房屋。告訴他現(xiàn)在尚無購置房屋的能力。54、一位英俊的年青人走進(jìn)店里，要買一頂淺灰色的帽子，他看了幾頂，問你哪一頂最佳看，你應(yīng)當(dāng)說你不樂意為顧客作主，由于如果他們回家后覺得不滿意，就要埋怨你了。告訴他你認(rèn)為最佳看的一頂。選擇使你公司及你自己獲利最大的一頂。選擇兩三頂特別配合他的衣服的帽子，讓他自己選一頂。55、一位顧客考慮很久后來選購了一套衣服，第二天拿來要退貨，并說：“我太太不喜歡它?！蹦銘?yīng)當(dāng)收回這套衣服，并向這位顧客說很抱歉他的太太不喜歡這套衣服，問他與否樂意看看別的樣式。告訴這位顧客，他沒有權(quán)利規(guī)定退貨，由于這宗生意那天已費(fèi)了你諸多時間?；亟^退錢或調(diào)換衣服。問這位顧客他太太不喜歡這套衣服的哪一點(diǎn)，并試說服他讓他相信他太太是錯的。56、你是全國廣播電臺的一位播音員，你正在為某種牌子的肥皂作廣告宣傳，你要使聽眾都相信這種肥皂比任何其它牌子的肥皂好，你會指出其它產(chǎn)品的缺點(diǎn)。在你的故事或節(jié)目達(dá)成高潮時作廣告。以不常見的生僻字作廣告。在你的故事或節(jié)目達(dá)成最高潮并且聽眾最感愛好時作廣告。57、你是一種著名大學(xué)的校長，學(xué)生代聯(lián)會規(guī)定你辭退一位最能干的老專家，理由是學(xué)生們不喜歡他。為了使學(xué)生們覺得他是值得聘任的，你應(yīng)當(dāng)明白表達(dá)，不管學(xué)生的意見如何，學(xué)校的政策是要保存這樣的專家。指出這位專家的優(yōu)點(diǎn)。告訴學(xué)生保存這位專家對他們的好處。告訴他們這位專家到學(xué)校已數(shù)年了，如果他被辭退，他將遭遇困難。58、你是服裝設(shè)計(jì)師，現(xiàn)在想要把你的設(shè)計(jì)賣給一種大公司，你不應(yīng)當(dāng)指出你的式樣能省布。指出你的設(shè)計(jì)是流行式樣的趨勢。指出你的設(shè)計(jì)外觀最吸引人。指出別的公司也采用這樣的設(shè)計(jì)。59、你是一位推銷員，當(dāng)顧客向你說：“這不是我所要的”時，你應(yīng)當(dāng)回答很可惜你不喜歡我們的東西。讓我拿另一種樣式給您看，這是現(xiàn)在最流行的。這是最新的樣式。下個月我們有新的貨色時，您最佳跟我們保持聯(lián)系。60、你是一間大工業(yè)機(jī)械制造廠的推銷員，這間工廠曾與某公司接洽數(shù)年，始終未能談成交易。現(xiàn)在你的任務(wù)就是要去拜訪這公司的經(jīng)理，使他買你工廠的機(jī)器，如果談成你將獲得一筆可觀的傭金。談這筆交易的困難處在你們工廠的產(chǎn)品雖比其它工廠的產(chǎn)品優(yōu)良，但價格卻較昂貴。你的第一環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)是與對方商定時間見面。設(shè)法懂得對方是如何的一種人。買一件美麗的衣服以備見面時穿著。結(jié)交對方的秘書。61、然后，你要找出其它工廠產(chǎn)品的缺點(diǎn)。多請對方吃飯。找出你們工廠的產(chǎn)品對該公司特殊協(xié)助之處。與對方的秘書商定時間見面。62、與對方見面時，首先要設(shè)法使他相信你非常聰穎。使他懂得你對他這行業(yè)務(wù)也非常理解。告訴他其它工廠產(chǎn)品的缺點(diǎn)。問他若用與你們工廠相似的機(jī)器會有什么問題。63、在正式談交易時，你要強(qiáng)調(diào)以信譽(yù)確保產(chǎn)品優(yōu)良。指出其它工廠的機(jī)器缺點(diǎn)。解釋你們的產(chǎn)品為什么值得他用較貴的錢去購置。讓對方盡情暢談，使他覺得愉快而購置你的機(jī)器。64、如果對方承認(rèn)使用你的機(jī)器好，但他懶得變換，你要告訴他說他很頑固。告訴他如果他不變換，他的公司可能因經(jīng)營不善而倒閉。告訴他后來他會后悔。設(shè)法與他再行商定時間見面。65、如何才干使貨品有號召力？價格低廉。經(jīng)入耐用。包君滿意否則退錢。品質(zhì)符合基本規(guī)定。66、你經(jīng)營一間美容院，為賣給顧客一種較貴的假發(fā)，你不應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)這個假發(fā)能使她更美麗。指出若從長計(jì)算仍是省錢的。以輕蔑的口吻談你的比較價廉的假發(fā)。把各式各樣適于她的發(fā)型都拿給她看，特別指出此種假發(fā)的優(yōu)點(diǎn)。67、假若一位顧客很喜歡某一物品，但不能決定要不要買，你應(yīng)當(dāng)告訴這位顧客這些物品現(xiàn)時已非常流行，廠商要到明年才干供應(yīng)新貨。告訴這位顧客你的店里沒有其它適合他需要的貨品。拿其它的貨色與他所喜歡的貨色給這位顧客作比較。問這位顧客為什么猶豫不決。注意：下列三題（68、69、70）各涉及四種高度競爭的推銷情形，請每小題選擇一項(xiàng)你認(rèn)為最佳的方式作為答案。68、廣告中的物品普通比動作人物更有吸引力。使顧客參觀展覽并不重要。黑色不適于櫥窗布置。若燈光、顏色、動作、音響或?qū)ΨQ都在櫥窗布置中適宜展示，將收效更大。69、推銷員為了推銷貨品而迎合顧客的嗜好的愛好是錯誤的。推銷員在銷售貨品之前最佳先理解顧客。緊張而多疑的顧客易作最后決定。當(dāng)顧客決定購置某物后，很容易賣給他另一物品。70、攻擊競爭者的產(chǎn)品是對自己產(chǎn)品的最佳宣傳。零售推銷員在推銷宣傳時，首先告訴顧客貨品的價格。推銷員在推銷貨品時，最佳能叫出顧客的姓名。強(qiáng)迫推銷可能減少退貨。71、當(dāng)你把一輛新汽車展示給一位顧客看時，你應(yīng)當(dāng)讓這輛新車的本身替你闡明一切。讓這位顧客試車時指出他沒有看出的價值與特點(diǎn)。保持沉默。自己駕駛，并告訴顧客其性能如何。72、你是一家女裝店的售貨小姐，一位顧客買了一套過年穿的新衣，你想她應(yīng)當(dāng)再配一件外套，你會說：您要一件外套嗎？你的新衣要配一件外套比較好看。我們有很美麗的外套，您是不是要看看。這外套剛好配您的新衣服。73、你受聘去推銷一各完全新式的吸塵器，現(xiàn)在你要先寫一份宣傳小冊，分發(fā)給本地主婦，然后再按戶拜訪。這新式吸塵器附有諸多額外的配件，這些配件在過去的售價是買不到的。在你準(zhǔn)備寫此一宣傳小冊之時，第一步要雇一位秘書。在家里使用這種吸塵器，研究其額外配件的用途，并將各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)記下。找出其它各式吸塵器的缺點(diǎn)。先看看其它吸塵器公司的宣傳小冊。74、寫宣傳小冊時第一步應(yīng)找出其它吸塵器的缺點(diǎn)。研究額外配件的用途。探究主婦們所但愿的吸塵器是如何的。資料已夠充足可動手寫了。75、寫宣傳冊時你會列舉其它吸塵器的各項(xiàng)缺點(diǎn)。強(qiáng)調(diào)你的吸塵器的全部優(yōu)點(diǎn)。使主婦們相信涉及額外配件的新產(chǎn)品售價仍舊。使主婦們相信如果她們沒有這樣的一架吸塵器，她們就比不上別人。76、宣傳冊寫好之后，你要分發(fā)給本地全部的主婦。全部無吸塵器的主婦。全部吸塵器舊了，以及沒有吸塵器的主婦。較富有的家庭。77、拜訪可能的顧客時，你會告訴他們你是靠賣吸塵器為生的。告訴他們?nèi)绻I這樣的一架吸塵器，能夠節(jié)省諸多的時間和精力。告訴他們?nèi)绻I這樣一架，別人就會更看得起他們。讓他們懂得你對這種吸塵器懂得得諸多。78、如果一位可能顧客不想買這種吸塵器你應(yīng)告訴她如果她不買，你就會被辭退。當(dāng)面說她是一種吝嗇的人。告訴她用此吸塵器，可比別人把房間收拾得更干凈一點(diǎn)。問她與否懂得誰想要買吸塵器。79、你是一種推銷員，出售刷子。你停在白太太家們前，她說：“我今天不想再買東西了，我忙得要命，不喜歡被人打擾?！蹦銜蛩狼?，然后拜別。問她你與否能夠明天再來。讓她看看你全部的東西。問她曾否有你公司的產(chǎn)品，與否樂意看看你的刷子，并免費(fèi)送她一種樣品。80、你是一位記者，要揭發(fā)一種政客的詭計(jì)。你會公開你的意見，使輿論迫他離職。和他個別談話，勸他立刻辭職，否則你將公布他的罪狀。找出人證物證，公開于報(bào)端。將你的懷疑告訴其它記者，詢問他們的意見。81、你正在一種腐化的大都市里競選市議員，你應(yīng)當(dāng)允諾投票者你必會徹底改善。列舉最糟的事情并允諾予以整頓。避免提及應(yīng)予肅清的事情以獲取在整頓時可能失去其職位的人的支持。宣稱賭博等事是較好的消遣，全體市民都應(yīng)參加。82、你是一位律師。現(xiàn)在你要在法庭為一種被控謀殺的人作辯護(hù)，從全部資料中你確知他無罪，你如何說服法官認(rèn)為他是無罪？將全部事