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文檔簡介
Word版本,下載可自由編輯公司物業(yè)管理崗位職責(20篇)公司物業(yè)管理崗位職責(1)
1、依據(jù)公司的進展方針,統(tǒng)籌各項業(yè)務的開展;
2、制定城市公司業(yè)務經(jīng)營方案、經(jīng)營目標并組織實施,保證利潤指標的達成;
3、組織品質(zhì)質(zhì)量體系的完善和改進工作,并負責監(jiān)督與落實工作;
4、注意人才的培育和挖掘,提升管理團隊工作效率;完善人才結(jié)構(gòu)儲備;
5、做好對內(nèi)協(xié)調(diào)工作、對外溝通,保持及維護好與政府職能部門、相關業(yè)務部門之間的良好關系;
6、統(tǒng)籌公司創(chuàng)新物業(yè)服務模式,推行物業(yè)業(yè)務的市場拓展,開展多種經(jīng)營和創(chuàng)收工作;
7、督導各樓盤、各部門開展優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務工作;
8、維護公司和業(yè)主的合法權益,全力打造公司品牌形象;
9、做好新項目交付的接管驗收項目工作;
10、完成上級交代的其他工作。
公司物業(yè)管理崗位職責(2)
1、全面負責項目的日常運營管理工作,保證各項業(yè)務達到公司品質(zhì)要求。
2、制定項目的預算,合理掌握各項行政費用支出,在滿意項目服務的前提下,做好來源節(jié)流工作,完成公司經(jīng)營管理指標。
3、負責項目工程、客戶服務、投訴、管理費催繳、安防管控及日常保潔的統(tǒng)籌管理工作,確保項目設施設備的正常運行。
4、全面負責公司各項規(guī)章制度的落實,做好人員、培訓、考勤管理。
5、負責協(xié)調(diào)內(nèi)外部關系,與業(yè)戶保持良好的溝通。
6、對項目的整體品質(zhì)質(zhì)量服務工作負責。
公司物業(yè)管理崗位職責(3)
貫徹消防平安方針,落實各項法規(guī)、規(guī)章制度,負責監(jiān)督檢查消防平安、平安生產(chǎn)工作及制度落實狀況;
負責物業(yè)出租平安管理工作,制定年度、季度、月度平安工作方案并組織實施;
檢查、監(jiān)督物業(yè)管理范圍內(nèi)可疑狀況及各項平安制度落實狀況;
組織物業(yè)人員進行消防平安學問培訓,并對部門內(nèi)員工進行考核;
負責項目物業(yè)的防火、防盜、防恐等預案制定,做好監(jiān)管工作;
負責物業(yè)環(huán)境清潔工作,監(jiān)管消殺公司按方案對物業(yè)進行消殺;
負責與、消防、城管等相關政府單位外聯(lián)工作;
負責做好對物業(yè)人員的管理、培訓工作,協(xié)調(diào)解決租戶投訴問題;
制定本部門相關的管理規(guī)定和規(guī)章制度,完善部門管理制度,并負責在工作中貫徹實施與檢查;
公司物業(yè)管理崗位職責(4)
幫助部門總監(jiān)做好物業(yè)管理的全面工作;
仔細落實物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策,組織落實好物業(yè)服務各項要求,確保服務質(zhì)量;
指導并參與項目樓宇和設備設施的接管和驗收,科學合理對管轄的設備設施進行規(guī)范管理;
負責制定、建立健全所屬部門的物業(yè)管理制度和防范措施,指導物業(yè)服務突發(fā)大事的組織指揮和各種處置方法的擬制和演練,
確保樓宇平安;
審核項目工作落實狀況、監(jiān)督掌握項目管理服務質(zhì)量,保證物業(yè)管理服務質(zhì)量達標;
有效掌握物業(yè)管理各項成本費用支出;
負責所管轄物業(yè)的裝修檢查,協(xié)調(diào)物業(yè)投訴處理工作,組織實施管理區(qū)域內(nèi)設備設施管理、宿舍管理、綠化養(yǎng)護等詳細管理服
務工作;落實好物業(yè)平安預防和保障工作;
負責協(xié)調(diào)業(yè)務部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關部門的關系,確保各項工作有序開展;
其他上級領導交辦工作目標。
公司物業(yè)管理崗位職責(5)
1、對車庫收銀員、車庫保安工作進行管理、考核。
2、熟識和掌控車庫內(nèi)的“各種車輛停放管理規(guī)定”以及車庫內(nèi)的消防裝置和消防器材,合理支配停車車位。
3、熟識和掌控客戶單位長期停車證,臨時停車證,以及車牌號,仔細做好車輛出入庫記錄。
4、嚴格落實消防條例,禁止易燃、易爆、易腐蝕等危急品滯留車庫,必需做好車庫內(nèi)及車庫四圍的環(huán)境衛(wèi)生工作,始終保持車庫道口的暢通。
5、車庫內(nèi)嚴禁吸煙和亂扔雜物,保持高度警惕,防止一切火警苗子,以及有損傷、碰撞車輛的狀況發(fā)生,嚴禁無關人員滯留車庫。
6、準時巡查、排放積水。
7、處理車庫內(nèi)發(fā)生的糾紛、投訴及其他突發(fā)大事。
8、按時完成領導交辦的其他目標。
公司物業(yè)管理崗位職責(6)
1、全面負責對所管轄的國際學校實施綜合管理,貫徹落實各項規(guī)章制度和操作流程;
2、做好物業(yè)管理工作,制訂年度、月度工作方案并組織實施,業(yè)務上接受上級部門的指導和監(jiān)督;
3、協(xié)調(diào)與地產(chǎn)公司、政府周邊等的關系;
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責任到人,確保工作順當完成;
5、負責對項目工作的管理和提升;
6、仔細完成領導交辦的各項工作目標。
公司物業(yè)管理崗位職責(7)
1、與客戶充分溝通,認識客戶需求、宣揚物業(yè)管理相關法規(guī)、通行做法和本項目物業(yè)管理服務內(nèi)容;
2、保障大廈公共區(qū)域秩序和平安,杜絕因管理緣由消失的刑事案件和消防事故;
3、管理好保潔和綠化工作,使大廈環(huán)境滿意客戶、業(yè)主、主管部門和公司要求;
4、制定并修改完善項目的平安管理、車輛管理、環(huán)境管理等制度;
5、監(jiān)督部門組織消防演習,組織平安、環(huán)境巡查工作;
6、組織平安管理、環(huán)境管理外委工作。制定外委效果檢查考核標準并對外委效果進行跟蹤考核;
7、組織物業(yè)管理費及相關費用的收繳工作;
8、預防及有效處理客戶投訴;負責客戶建議、看法和投訴處理進程的跟蹤、后續(xù)回訪;客戶滿足度調(diào)查的實施工作;
9、負責《租賃合同》和《物業(yè)服務協(xié)議》簽署的相關工作;
10、負責租戶入駐(退租)交收樓的牽頭工作;
11、關注、認識、學習物業(yè)管理新的方法、整理完善現(xiàn)有閱歷、方法、規(guī)程;
12、完成領導交辦的其他工作。
公司物業(yè)管理崗位職責(8)
1,協(xié)作項目經(jīng)理工作的開展和日常行政事務處理;
2,認識掌控各項目區(qū)域物業(yè)管理相關狀況,為項目經(jīng)理工作決策供應依據(jù);
3,制定項目管理方案并落實,將審批利用后的各項方案分解成果月和周方案,并帶領下屬員工落實方案;
4,對項目的各項工作落實狀況進行檢查,監(jiān)督、整改,對結(jié)果負責;
5,幫助項目經(jīng)理組織對應急大事突發(fā)大事的處理,做好訂正預防工作;
6,做好甲方的協(xié)作工作,按要求落實各項規(guī)章制度;
7,完成上級領導分派的其他工作目標.
公司物業(yè)管理崗位職責(9)
1、主持日常管理工作。依據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提升物業(yè)管理工作水平的看法措施。
2、按時向公司提交工作方案和總結(jié),收集業(yè)主的看法和要求,并在規(guī)定期限內(nèi)落實落實。
3、組織、建立、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度;負責召集員工例會,檢查工作落實狀況,布置工作目標,協(xié)調(diào)員工關系,就項目物業(yè)管理落實中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大大事或超出崗位職責權限的應馬上向公司匯報。
4、進行巡察,對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔等方面的服務狀況進行認識,每天檢查各個重點環(huán)節(jié),發(fā)覺問題準時解決。對機電設備、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,準時解決發(fā)覺的問題,或書面通知有關員工,要求整改。
5、發(fā)生緊急大事時,馬上組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施落實。
6、完成公司交辦的其他目標。
公司物業(yè)管理崗位職責(10)
負責項目保安、保潔、保綠、消殺的日常管理工作;
制訂所管轄范圍的年度、月度工作方案、培訓方案、預算并組織實施;
修訂、完善所管轄范圍的規(guī)章制度、應急預案、工作流程并組織實施;
監(jiān)管所管轄范圍的外包合同落實狀況,并對合作方進行定期考核;
督查物業(yè)管理區(qū)域的秩序管理、消防管理工作,落實項目的各項平安措施,消退平安隱患;
負責停車收費管理工作,完成項目的業(yè)績指標;
督查業(yè)戶二次裝修管理工作,協(xié)調(diào)建筑垃圾清運工作;
組織開展各類應急預案演練工作,協(xié)調(diào)、處理各類突發(fā)性大事;
負責督查物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生(保潔、消殺)、綠化管理工作;
幫助進行業(yè)戶關系維護及訪問等工作;
協(xié)作物業(yè)經(jīng)理開展外聯(lián)工作(如房辦、、消防、城管、環(huán)衛(wèi)等);
完成上級領導交辦的其他工作目標。
公司物業(yè)管理崗位職責(11)
1、負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)的日常巡查、管理;
2、與產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶保持常態(tài)溝通,認識其生產(chǎn)經(jīng)營狀況,對接客戶日常投訴及日常物業(yè)幫助工作;
3、負責租金、管理費用通知書的派發(fā)及催繳工作;
4、每月對園區(qū)進行生產(chǎn)平安巡查,發(fā)覺平安隱患,準時處理。
5、負責園區(qū)租賃、收鋪、裝修、退鋪等手續(xù)的辦理。
6、仔細落實各項政策、規(guī)定,收集客房遙建議和看法,維持良好關系,隨時掌控客戶動態(tài)信息。
7、完成上級領導交給的各項工作目標。
公司物業(yè)管理崗位職責(12)
負責幫助運營項目和新交付項的日物業(yè)管理,組織制定工作方案;
負責對新項目物業(yè)的工作進行統(tǒng)籌支配、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核。準時發(fā)覺管理上的不足,進行調(diào)整;
供應商管理現(xiàn)場進行服務意識和行為模式的培訓,提升團隊專業(yè)化程度;
負責落實項目物業(yè)內(nèi)部管理、公寓設備設施運行與維護保養(yǎng)、秩序維護服務、環(huán)境保潔服務、應急處置等工作;
熟識突發(fā)大事應急處理程序,并能予以妥當處理
公司物業(yè)管理崗位職責(13)
1、負責檢查,監(jiān)督保潔、安保、綠化日常工作,保證有序開展,提升工作效率;
2、每日巡查園區(qū)道路秩序狀況,負責園區(qū)平安秩序維護
3、負責落實、跟進客戶日常投訴、質(zhì)詢的處理狀況;
4、負責收集、整理業(yè)戶需求等各類信息(積極或被動信息)并做好記錄、處理、跟蹤、回訪工作;
5、定期檢查管理處各崗位服務質(zhì)量及運行狀況,形成書面記錄及合理化建議上報經(jīng)理審核
6、協(xié)作政府有關部門做好法律法規(guī)、方案生育、平安生產(chǎn)、便民宣揚等工作;
7、擬定通知(停水停電)、溫馨提示(惡劣天氣防范、預防公共衛(wèi)生措施、消殺、防止高空拋物、禁止堵塞消防通道、文明養(yǎng)犬、消退噪音擾民等)、對外文書(函件或復函、報告等)上報物業(yè)經(jīng)理審批同意后蓋章張貼、發(fā)放;
8、每天對園區(qū)進行全方位巡查,發(fā)覺問題準時協(xié)調(diào)處理;
9、準時收集、更新與園區(qū)業(yè)務相關的便民服務信息;
10、負責對各外包服務供方服務質(zhì)量的監(jiān)督工作;
11、完成領導交辦的其他工作。
公司物業(yè)管理崗位職責(14)
1、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其他有關費用的收繳狀況,保證管理費收繳指標按時完成;
2、負責所轄項目的物業(yè)管理工作,建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系;
3、制定年度物業(yè)管理工作方案和項目預算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作流程及運行狀況;
4、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、修理、車場、各項費用繳納等各方面工作;
5、負責部門員工的激勵、考核、培訓;
6、完成上級交辦的其他工作。
公司物業(yè)管理崗位職責(15)
負責對學校的保潔、修理、綠化、食堂、醫(yī)務室等行政后勤工作進行監(jiān)督和管理,確保管理服務水平;
定期巡查物業(yè)狀況,針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監(jiān)督落實;
3、不定期對秩序、修理夜間值班等工作進行查訪,確保服務質(zhì)量;
4、強化內(nèi)部管理及部門協(xié)調(diào)工作,負責后勤人員日常培訓的組織工作;
5、與有關政府部門保持融洽關系(、環(huán)衛(wèi)、供電、供水等部門);
6、負責各項整改、訂正措施實施的檢查;
7、公司領導支配的其它臨時性工作。
公司物業(yè)管理崗位職責(16)
幫助部門總監(jiān)做好物業(yè)管理的全面工作;
仔細落實物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策,組織落實好物業(yè)服務各項要求,確保服務質(zhì)量;
指導并參與項目樓宇和設備設施的接管和驗收,科學合理對管轄的設備設施進行規(guī)范管理;
負責制定、建立健全所屬部門的物業(yè)管理制度和防范措施,指導物業(yè)服務突發(fā)大事的組織指揮和各種處置方法的擬制和演練,
確保樓宇平安;
審核項目工作落實狀況、監(jiān)督掌握項目管理服務質(zhì)量,保證物業(yè)管理服務質(zhì)量達標;
有效掌握物業(yè)管理各項成本費用支出;
負責所管轄物業(yè)的裝修檢查,協(xié)調(diào)物業(yè)投訴處理工作,組織實施管理區(qū)域內(nèi)設備設施管理、宿舍管理、綠化養(yǎng)護等詳細管理服
務工作;落實好物業(yè)平安預防和保障工作;
負責協(xié)調(diào)業(yè)務部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關部門的關系,確保各項工作有序開展;
其他上級領導交辦工作目標。
公司物業(yè)管理崗位職責(17)
1,協(xié)作項目經(jīng)理工作的開展和日常行政事務處理;
2,認識掌控各項目區(qū)域物業(yè)管理相關狀況,為項目經(jīng)理工作決策供應依據(jù);
3,制定項目管理方案并落實,將審批利用后的各項方案分解成果月和周方案,并帶領下屬員工落實方案;
4,對項目的各項工作落實狀況進行檢查,監(jiān)督、整改,對結(jié)果負責;
5,幫助項目經(jīng)理組織對應急大事突發(fā)大事的處理,做好訂正預防工作;
6,做好甲方的協(xié)作工作,按要求落實各項規(guī)章制度;
7,完成上級領導分派的其他工作目標.
公司物業(yè)管理崗位職責(18)
1、負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)的日常巡查、管理;
2、與產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶保持常態(tài)溝通,認識其生產(chǎn)經(jīng)營狀況,對接客戶日常投訴及日常物業(yè)幫助工作;
3、負責租金、管理費用通知書的派發(fā)及催繳工作;
4、每月對園區(qū)進行生產(chǎn)平安巡查,發(fā)覺平安隱患,準時處理。
5、負責園區(qū)租賃、收鋪、裝修、退鋪等手續(xù)的辦理。
6、仔細落實各項政策、規(guī)定
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