海陽市某醫(yī)院戶外廣告效果評估情況匯總

海陽市中醫(yī)醫(yī)院戶外廣告效果評估情況匯總當(dāng)前，醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)、宣傳是制約醫(yī)院發(fā)展的三大條件，這三者是相輔相成，缺一不可的，它們的乘積直接影響到醫(yī)院的效益。在現(xiàn)有的客觀條件下，宣傳相對于其它二者是最容易改變的。如何在短時(shí)間內(nèi)謀求三者的最大值？在努力增強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)水平，提升醫(yī)院服務(wù)形象的前提下更需明確宣傳的目的和方向，將宣傳做的有力度、有效果，所以本著這樣一個(gè)目的，我們做了隨機(jī)抽樣調(diào)查。一、問卷調(diào)查調(diào)查時(shí)間：2010年1月21日、22日調(diào)查地點(diǎn)：醫(yī)院門診大廳及五大病區(qū)調(diào)查對象：隨機(jī)選取1月21日、22日來院的患者、家屬調(diào)查方式：采取問卷調(diào)查的方式調(diào)查目的：主要了解我院目前所開展的各種戶外廣告方式是否行之有效，根據(jù)問卷調(diào)查匯總結(jié)果評估廣告?zhèn)鞑バЧ斑^程效果，以探求利用最小的成本樹立良好的社會形象并獲取較大的經(jīng)濟(jì)效益。（1）確定廣告在取得預(yù)定的廣告目標(biāo)上是否有效；（2）確定廣告活動的實(shí)施是否有效地使用了當(dāng)前資源（指人力、物力、財(cái)力和時(shí)間）；（3）確定接觸廣告信息的對象數(shù)量，注意并理解廣告信息的對象數(shù)量；（4）確定接受廣告對象的態(tài)度、意見、觀念；（5）確定達(dá)到預(yù)定目標(biāo)與否等。調(diào)查問卷：考慮到調(diào)查對象的實(shí)際情況，即來院心情、文化素質(zhì)、理解能力等相關(guān)因素，問卷設(shè)置題目較為簡單，共分五個(gè)選擇題（不定項(xiàng)選擇）。（1）您所在的地區(qū)。（2）您是通過什么廣告方式了解中醫(yī)醫(yī)院的？（3）您平時(shí)會留意什么樣的廣告呢？（4）您希望了解到我院什么形式的廣告？（5）您希望了解我院宣傳的哪些方面內(nèi)容？問卷發(fā)放：問卷調(diào)查樣本總數(shù)量1000，有效樣本673。我們分別采取在窗口科室放置問卷利用病友排隊(duì)時(shí)間作答，病區(qū)房間內(nèi)匯同醫(yī)訊一并宣傳發(fā)放以及院內(nèi)隨機(jī)散發(fā)等形式開展此次活動。廣告效果：從廣告產(chǎn)生時(shí)間來看，廣告效果分為即時(shí)廣告效果、近期廣告效果、遠(yuǎn)期廣告效果。院內(nèi)信息、醫(yī)訊需要采用近期效果強(qiáng)一些的廣告方式，例如電子顯示屏、網(wǎng)站、報(bào)紙、宣傳彩頁等迅速將其傳播出去。強(qiáng)有力的即時(shí)動態(tài)信息宣傳會給人視覺沖擊，不斷引起大家的關(guān)注進(jìn)而產(chǎn)生良好遠(yuǎn)期廣告效果，提升醫(yī)院形象，增強(qiáng)醫(yī)院效益這也是良性循環(huán)。而一些軟性滲透廣告多利用義診、健康保健欄目、防病知識宣講的形式這些方式會直接影響中醫(yī)醫(yī)院在受眾心目中的印象，通過時(shí)間的積累這些將產(chǎn)生良好的遠(yuǎn)期效果。值得注意的是，來我院就診的患者多數(shù)為城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，其中很大一部分人文化水平偏低，理解能力差（在問卷調(diào)查中我們遇到了三位文盲），他們對于醫(yī)院的各項(xiàng)服務(wù)還不是很明確，屬于認(rèn)知階段，很多東西都是模糊不清的，但是恰恰是這個(gè)階段，如果能感知他的需求，施以最快捷、方便服務(wù)，那么他將會成為醫(yī)院忠實(shí)的客戶。附：問卷調(diào)查表匯總情況調(diào)查對象了解醫(yī)院通過的廣告方式注：下鄉(xiāng)放電影只在朱吳鎮(zhèn)開展二、戶外電子顯示屏實(shí)地勘察情況匯總目前，院外承租三塊電子顯示屏，作為宣傳陣地，分屬長河、海納、大洋廣告公司，采用滾動播放的形式播出。1月14日，我們隨機(jī)選取了這個(gè)工作日，在上午9點(diǎn)—10點(diǎn)這一時(shí)段，避開了人流高峰，進(jìn)行了抽樣調(diào)查分析。附表：公司顯示位置音效流量出現(xiàn)頻率優(yōu)點(diǎn)備注長河新元廣場北較好（1）大約10人次/分。（2）多為散步人群，效果較好。3分/次（1）人群集散地，人群流量大，隨機(jī)性大。（2）位置醒目，是一個(gè)很好的宣傳窗口。效果較好海納郵局東北角十字路口很好（1）大約30人次/分。（2）多為步行購物或等待穿越十字路口者。10分/次（1）顯示屏較新，畫面質(zhì)感、聲效都很好。（2）視野較開闊，人流量較大。步行街位置大洋家家悅超市十字路口處無（1）大約20人次/分。（2）多為醫(yī)院、超市行人。（3）交通要道，車流量大。10分/次（1）滾動字幕，車內(nèi)駕駛員有可能注意到。由于廣告牌設(shè)立的位置所限，普通行人較難注意到。特別是夏秋，容易受到樹木遮擋。但是公司的工作人員效率較高。小結(jié)：由于戶外廣告的對象是在戶外活動的人，這些人具有流動的性質(zhì)，因此其接受率很難估計(jì)。但是我們城區(qū)地域狹小，而且醫(yī)院所處的位置離市中心較近，所以市民在活動中接觸到這些戶外廣告的幾率還是很大。雖然注視時(shí)間非常短，甚至只有一秒，但是還會取得一個(gè)視覺暫留的效果，而后經(jīng)過反復(fù)鞏固加深印象，相信還是有效果的。據(jù)分析調(diào)查，這三個(gè)顯示屏的位置處于十字路口的交界處，人流量和車流量比較大，在天氣情況較好的前提下，電子顯示屏輻射的50米范圍之內(nèi)，噪音值需低于65分貝，過往的人群和車輛還是容易注意到廣告。由于廣告滾動播出頻率受廣告內(nèi)容所限，就目前情況而言，我們保守估計(jì)6次/小時(shí)，按照每日12小時(shí)計(jì)算，每日分別播出約80次左右。戶外廣告整體評估結(jié)論：一、本次調(diào)查中，來我院的病人城區(qū)居民占第一位，占調(diào)查人數(shù)的29%；其次為發(fā)城鎮(zhèn)、鳳城鎮(zhèn)、盤石店鎮(zhèn)、朱吳鎮(zhèn)、里店鎮(zhèn)。分析：除去發(fā)城鎮(zhèn)，可以看出，來院病人基本是緊鄰的周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。外圍的如行村鎮(zhèn)、徐家店鎮(zhèn)、郭城鎮(zhèn)病人較少，出現(xiàn)了病員外流的現(xiàn)象。對策：要加大海陽地區(qū)邊緣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳力度，使該地區(qū)的人民百姓知道中醫(yī)醫(yī)院、了解中醫(yī)醫(yī)院、了解中醫(yī)、相信中醫(yī)，尤其是了解中醫(yī)醫(yī)院的特色，從而將病員吸引過來。二、本次調(diào)查中，電視廣告宣傳占所有廣告方式第一位，為34%；其次為街道電子顯示屏、郵寄的院報(bào)、下鄉(xiāng)放電影宣傳片介紹、海陽健康網(wǎng)站、《今日海陽》報(bào)紙。分析：來我院的病人大多為鄉(xiāng)村百姓，他們對廣告宣傳最直觀的接受就是電視、電影之類，通俗易懂，簡單明了。郵寄的院報(bào)，起到了廣告宣傳的作用，非常得直接，下鄉(xiāng)的時(shí)候遇到一些鄉(xiāng)村醫(yī)生，相比普通村民，他們對此關(guān)注比較大。通過宣傳力度的加大，海陽健康網(wǎng)已引起了許多人的關(guān)注，這從頁面的點(diǎn)擊率就可以明顯看出來。對策：我院已與海陽電視臺鑒定了長期的廣告合同，今后我們要充分利用這個(gè)平臺，利用流動字幕宣傳醫(yī)訊之類，同時(shí)可依托專家知識講座之類，進(jìn)行軟廣告滲透宣傳，效果預(yù)計(jì)會比較好。這從我院與《今日海陽》報(bào)紙的“健康養(yǎng)生”欄目就可以看出來。今后的宣傳中我們應(yīng)該注重電視廣告的作用。因?yàn)樵诂F(xiàn)有經(jīng)濟(jì)水平下，電視、報(bào)紙作為一種媒體手段較為普及，這一點(diǎn)非常值得我們重視。但是網(wǎng)絡(luò)、電影作為新興媒體手段正逐漸被人們所接受，特別是有知識、有文化的中年、青年一代，他們更注重中醫(yī)保健，他們的作用也不容小覷。在以后的戶外廣告宣傳中，我們應(yīng)該著重了解所服務(wù)的對象，了解他們的生活環(huán)境以及知識文化水平，確定他們能夠接受的廣告方式，以滿足不同階層的人民群眾對健康保健知識日益增強(qiáng)的需求。通過以上評比和分析，今后我院要重點(diǎn)做好電視廣告、電子顯示屏、醫(yī)院報(bào)紙策劃和創(chuàng)辦的力度，同時(shí)要一如既往的開展下鄉(xiāng)義診活動；走進(jìn)學(xué)校、企事業(yè)單位進(jìn)行健康講座；不斷將院內(nèi)最新信息利用現(xiàn)有媒體條件以最快速度傳播，在百姓心中牢牢樹立海陽市中醫(yī)醫(yī)院這一公益品牌形象。宣傳營銷科二〇一一年一月二十六日DATE\@"M.d.yyyy"1.6.2020DATE\@"HH:mm"DATE\@"M.d.yyyy"1.6.2020DATE\@"HH:mm"14:34DATE\@"HH:mm:ss"14:34:51TIME\@"yy.M.d"20.1.6TIME\@"h時(shí)m分"2時(shí)34分TIME\@"h時(shí)m分s秒"2時(shí)34分51秒DATE\@"MMM.d,yy"Jan.6,20D