醫(yī)患溝通手冊

醫(yī)患溝通的時間一、院前溝通

門診醫(yī)師在接診患者時，應(yīng)根據(jù)患者的既往病史、現(xiàn)病史、體格檢查、輔助檢查等對疾病作出初步診斷，并安排在門診治療，對符合入院特征的可收入院治療。在此期間門診醫(yī)師應(yīng)與患者溝通，征求患者的意見，爭取患者對各種醫(yī)療處理的理解。必要時，應(yīng)將溝通內(nèi)容記錄在門診病志(歷）上。

二、入院時溝通

病房接診醫(yī)師在接收患者入院時，應(yīng)在首次病程記錄完成時即與患者或家屬進(jìn)一步溝通。

三、住院期間溝通

包括患者病情變化時的隨時溝通；有創(chuàng)檢查及有風(fēng)險處置前的溝通；變更治療方案時的溝通；貴重藥品使用前的溝通；發(fā)生欠費(fèi)且影響患者治療時的溝通；急、危、重癥患者疾病轉(zhuǎn)歸的及時溝通；術(shù)前溝通；術(shù)中改變術(shù)式溝通；麻醉前溝通；輸血前溝通以及醫(yī)保目錄以外的診療項目或藥品使用的溝通。四、出院時溝通患者出院時，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)向患者或家屬明確說明患者在院時的診療情況、出院醫(yī)囑及出院后注意事項以及是否定期隨診等。醫(yī)患溝通的內(nèi)容醫(yī)患溝通的內(nèi)容應(yīng)包括：醫(yī)護(hù)人員向患者或家屬介紹自己；對診療方案進(jìn)行溝通；對診療過程進(jìn)行溝通。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)向患者或家屬介紹患者的疾病診斷情況、主要治療措施、重要檢查的目的及結(jié)果、特殊檢查的注意事項，患者的病情及預(yù)后、某些治療可能引起嚴(yán)重的后果、藥物不良反應(yīng)、手術(shù)方式、手術(shù)并發(fā)癥與意外以及防范措施、醫(yī)療藥品費(fèi)用情況等，并聽取患者或家屬的意見和建議，回答患者或家屬提出的問題，增強(qiáng)患者和家屬對疾病治療的信心?；颊咦≡浩陂g，主管醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士必須對以上內(nèi)容進(jìn)行經(jīng)常性的溝通，并將溝通內(nèi)容記載在病程記錄、護(hù)理記錄上醫(yī)護(hù)人員還要加強(qiáng)對目前醫(yī)學(xué)技術(shù)局限性、風(fēng)險性的了解，有的放矢地介紹給患者或家屬，使患者和家屬心中有數(shù)，從而爭取他們的理解、支持和配合，保證臨床醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。醫(yī)患溝通的方法一、事前溝通：在醫(yī)療活動過程中，如發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題苗頭的病人，應(yīng)立即將其作為重點(diǎn)溝通對象，針對性的進(jìn)行溝通。還應(yīng)在交接班時將值班中發(fā)現(xiàn)的可能出現(xiàn)問題的患者和事件作為重要內(nèi)容進(jìn)行交班，使下一班醫(yī)護(hù)人員做到心中有數(shù)，有的放矢地做好溝通與交流工作。

二、變換溝通：如果主管醫(yī)師與患者或家屬溝通有困難或有障礙時，應(yīng)另換其他醫(yī)務(wù)人員或上級醫(yī)師、科主任與其進(jìn)行溝通。

三、書面溝通：對喪失語言能力或需進(jìn)行某些特殊檢查、治療、重大手術(shù)的患者，不配合或不理解醫(yī)療行為的患者或家屬、或一些特殊的患者，應(yīng)當(dāng)采用書面形式進(jìn)行溝通。

四、集體溝通：當(dāng)下級醫(yī)生對某種疾病的解釋不肯定時，應(yīng)當(dāng)先請示上級醫(yī)師或與上級醫(yī)師一同集體溝通。

五、協(xié)調(diào)溝通：診斷不明或疾病病情惡化時，在溝通前，醫(yī)醫(yī)之間、醫(yī)護(hù)之間、護(hù)護(hù)之間要相互討論，統(tǒng)一認(rèn)識后由上級醫(yī)師對家屬進(jìn)行解釋，避免醫(yī)方認(rèn)識不一致使病人和家屬產(chǎn)生不信任和疑慮的心理。六、講解溝通：醫(yī)護(hù)人員可以利用人體解剖圖譜或?qū)嵨飿?biāo)本對照講解與患者進(jìn)行溝通，增加患者或家屬的感官認(rèn)識，便于患者或家屬對診療過程的理解和支持。醫(yī)患溝通常用技巧與患者或家屬溝通時應(yīng)體現(xiàn)尊重對方，耐心傾聽對方的傾訴，同情患者的病情，愿為患者奉獻(xiàn)愛心的姿態(tài)并本著誠信原則，應(yīng)堅持做到以下幾點(diǎn)

一個原則：誠信、尊重、同情、耐心。

兩個技巧：傾聽，多聽病人或家屬說幾句話；介紹，多對病人或家屬說幾句話。

三個掌握：掌握病人病情、檢查結(jié)果和治療情況；掌握病人醫(yī)療費(fèi)用使用情況；掌握病人的社會關(guān)系和心理狀況。

四個留意：留意病人的情緒狀態(tài)；留意病人受教育程度及對溝通的感受；留意病人對病情的認(rèn)知程度和對交流的期望值；留意自身的情緒反應(yīng)，學(xué)會自我控制。

五個避免：避免使用刺激病人情緒的語氣、語調(diào)、語句；避免強(qiáng)求病人立即接受院方意見和事實；避免刻意改變病人的觀點(diǎn)；避免過多使用病人不易聽懂的專業(yè)詞匯；避免壓抑病人的情緒。醫(yī)患溝通的策略一、醫(yī)患溝通的基本策略

塑造良好的形象，保持誠懇的態(tài)度，做好充分的準(zhǔn)備。

二、醫(yī)患溝通的語言策略

首先，要把話說清楚。其次，要把話說得適當(dāng)。一是少用祈使句，多用商討句，帶祈使語氣的吩咐性語言多用“請”字；二是慎用否定語，多用肯定語，對不利于治療或違反院規(guī)的要求，可委婉地勸阻；三是少用無主句，如“過來一下”、“去把病歷拿來”等，多用敬語，如“老王”、“李先生”、“張女士”等；四是忌用戲言，多用美言；五是忌用冒犯他人和有偏見的話語，多用鼓勵和啟示性語言；六是避免使用批評或責(zé)備的語氣，多使用接納性的語言。話有三說，巧說為妙。同樣的話語，語音、語氣、甚至表情不同都會收到不同的效果。

三、醫(yī)患溝通的提問策略

有效的提問應(yīng)因人而異、因情境而異：對少言寡語的患者，應(yīng)耐心有序地詢問；對滔滔不絕離題太遠(yuǎn)的患者，應(yīng)巧妙轉(zhuǎn)問，使其言不離主題；對閃爍其詞的患者，應(yīng)考慮所患疾病可能涉及隱私，從而選擇適當(dāng)?shù)恼Z言來詢問；對初診患者和怯于言談?wù)?，?yīng)循序漸進(jìn)、由表入里、由淺入深地啟發(fā)患者回答問題的興致；對病情陳述不清者，則應(yīng)化整為零地把問題掰成瓣、聯(lián)成串，逐一問來，最后形成一個系統(tǒng)的總體印象；對意外傷害、急診患者及問診的初始階段，則應(yīng)直問其痛，即患者身體感受的主要疾苦。

四、醫(yī)患溝通的傾聽策略

傾聽是首要的溝通技巧。有效地溝通一定要如同身受般地注意傾聽，做到以下幾個點(diǎn)支持，與說話人保持目光交流，適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)頭或作一些手勢動作，表示自己在注意傾聽。專注，不時發(fā)出“哦”、“嗯”聲，會讓對方感到被尊重被重視。投入，通過一些簡短的插語和提問，暗示對方你確定對他的話感興趣?；騿l(fā)對方，以引出你感興趣的話題?；貞?yīng)，在適當(dāng)?shù)臅r候給對方一些反應(yīng)。比如，當(dāng)對方不知該用什么詞表達(dá)時，你可以用一兩個字提示對方，當(dāng)對方提出問題時，你要給予回答。只聽不說，也不是一個積極的傾聽者。

五、醫(yī)患溝通的交談策略

注重非語言交流。美國社會心理學(xué)家拉莫賓曾提出一個公式：一個信息的傳遞=7%言語+38%語音+55%非語言。交談時音量適當(dāng)降低，保持中等語速（180字/分左右）和仰揚(yáng)頓挫的語調(diào)并恰當(dāng)使用眼神、面部表情、手勢、體態(tài)動作會收到更好的效拓展交談范圍。有效的醫(yī)患溝通不僅是傳遞診療信息的知性談話，也包括分?jǐn)們?nèi)心感受、卸下心中重?fù)?dān)、潤滑人際關(guān)系的感性談話，還包括通過語言接觸和閑聊，分?jǐn)偢杏X的社交談話。感性談話和社交談話是人文關(guān)愛的體現(xiàn)，是患者情感、心理、精神的需求，也是更重要的溝通內(nèi)容。確認(rèn)交談內(nèi)容。溝通的一個重要環(huán)節(jié)就是確認(rèn)，即把病人說的話用不同的措辭和句子加以復(fù)述，但不改變病人說話的意圖和目的。確認(rèn)還包含對溝通結(jié)果的確定。這樣才構(gòu)成了完整的溝通。醫(yī)患溝通的禁忌溝通者必須嚴(yán)守醫(yī)患溝通禁忌，避免刺激就醫(yī)者的情感。

一忌不良口頭禪；二忌過多的專業(yè)術(shù)語；三忌只顧表達(dá)自己的看法；四忌用威脅的語句；五忌溝通中有干擾；六忌不懂裝懂；七忌只聽自己想要聽的；八忌先入為主；九忌過度以自我為中心；十忌引起對方不信任。>>醫(yī)患溝通忌語1、假如不簽字，后果自負(fù)。2、我是大夫，還是你是大夫？3、如果不交錢，就馬上停藥了。4、我忙得很，沒空和你談話。5、你怎么搞的，現(xiàn)在才來看病。6、你去告吧，愛告誰告誰。7、你病花多少錢也治不好。8、這我怎么能知道，別問我。9、不是給你講過了嗎?醫(yī)患溝通10個重點(diǎn)問題解答一、如何應(yīng)用非語言溝通高達(dá)93%的信號是通過肢體姿態(tài)與動作、說話時語音語調(diào)的變化等非語言手段來傳遞的，醫(yī)生不但要學(xué)會“說什么”，更要學(xué)會“如何說”。1、病人及其家屬是比較特殊的談話者，聽到壞消息會使他們情緒波動，出現(xiàn)焦慮、哭泣，甚至是憤怒。談話場景最好設(shè)置在單獨(dú)的隔離空間。2、熱情友好的握手不僅表示一種歡迎，更表示對病人的尊重，能夠使病人對醫(yī)

生形成良好的第一印象。

3、先請病人坐下，然后自己再坐下；談話時盡量使自己的水平視線與病人保持

一致。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，可以表達(dá)對病人的禮貌與尊重

4、適時地微笑，讓患者感受到溫暖?？梢杂脛幼鞅硎娟P(guān)心，如對發(fā)燒病人，醫(yī)生可以摸一下病人額頭。對行動不便的患者，護(hù)士一個攙扶動作等，像對自己的家人一樣，馬上可以拉近醫(yī)患的距離。

5、目光接觸會讓病人感到醫(yī)生很在意他。不過，當(dāng)病人哭泣時，注視會讓他感到難堪。

6、說話時要保持自然放松的姿態(tài)，雙腿與雙臂一般做好自然張開，上身可略微前傾。

7、可以時不時以點(diǎn)頭的方式做出反應(yīng)，避免抖動雙腳、敲打手指、不停移動身體重心、看手表、看手機(jī)、看窗外。

8、語氣要親切自然，聲音的大小高低要適中，節(jié)奏不宜太快，要能在語氣上表現(xiàn)出對病人痛苦的感受與同情。

二、如何把握主動傾聽的技能

普通人每天平均有多達(dá)6個小時在聽別人說話醫(yī)生更多。運(yùn)用傾聽技能能夠幫助醫(yī)者建立良好的醫(yī)患關(guān)系，在診斷及治療上與病人達(dá)成一致。

1、聆聽別人說話，需要我們對說話者懷有敬意并由衷地關(guān)心，不僅要用耳朵，還要用眼睛、思想乃至想象。

2、聽者不僅要明白說話者在說什么，還需要透過對方的言語分析他的身份背景。

3、優(yōu)秀的傾聽者，不能僅僅滿足于聽明白說話者所說的話，還需要注意說話者有意乃至無意間流露出來的各種細(xì)節(jié)。要非常注意那些隱藏在背景后面的信息，并向說話者傳遞同情的信息。

4、優(yōu)秀的傾聽者總能在別人的話語中發(fā)現(xiàn)一些值得尊重與肯定的地方，這種尊重既包括對說話者本人的尊重，也包括對其他所表述的觀點(diǎn)與感受的尊重。5、要集中注意力、心無雜念，以開放的心態(tài)去傾聽別人，接受他所傳遞的信息，而不要事先想著如何回答對方，要首先聽清楚別人所說的話以及其背后隱藏的意思。

6、在別人說話時保持安靜，不輕易把病人的話打斷。在病人說話時給予支持性的反饋信號，以開放的方式對病人發(fā)問，對病人的感受給予肯定，善用目光與病人溝通，談話結(jié)束時問問病人還有沒有別的事要說。三、如何在談話開始建立和諧關(guān)系不管你多么能言善辯，如果別人不愿聽你說話，你的一切努力都是徒勞的。所以，在談話開始，要知道如何能夠與對方建立和諧的關(guān)系。1、如果知道對方的姓名，見面時就可以正式稱呼對方，比如“王先生”“李女士”，并把自己介紹給對方。這樣比只說聲“你好”就進(jìn)入談話主題的效果要好得多。2、盡量從積極的角度說話。說話時要注意給人面子，能讓對方得到安慰；注意多從正面說話，給人以希望。

3、談?wù)撝匾掝}時，先征詢對方的同意是一種很必要的鋪墊。有時即使是象征性的詢問也很重要，例如：“李先生，下面我想給你講一下我們下一步的治療方案，好不好?”

4、自己要盡量放松。一旦放松下來，你的舌頭會運(yùn)轉(zhuǎn)自如，你的思路會變得自由且更有創(chuàng)意，使你的談話輕松有趣。

5、用心說話，帶著真誠，對病人說一些尊重、關(guān)愛及表示同情與理解的話是贏得對方信任的關(guān)鍵。

四、對病人進(jìn)行身體檢查時如何交流

在檢查時與病人進(jìn)行溝通也非常重要。

1、作檢查前，向病人介紹做這種檢查的原因及其程序，以及需要注意的問題

2、檢查過程中，對病人的需要或不舒服要給予及時反應(yīng)。

3、如果可能的話，在檢查中可以與病人交談特別是在快要讓病人感到不舒服的時候給予適當(dāng)提示，降低病人的焦慮與不舒服感

4、檢查結(jié)束后，要就檢查結(jié)果與病人進(jìn)行溝通，不能當(dāng)時取報告的要向病人說明具體時間。

五、醫(yī)務(wù)人員如何應(yīng)對與患方的沖突

有沖突并不可怕，應(yīng)對得好，它可以加深醫(yī)患之間的相互理解。醫(yī)生與患者發(fā)生沖突時，要盡量避免情緒化，以便理智地對待與解決分歧。

1、發(fā)生沖突時，有一些情緒是難免的，但是我們必須心平氣和，控制住這些情緒。

2、在管理好自己情緒的同時，還需要想辦法消減對方的怒氣，最簡單的辦法就是對對方正確的觀點(diǎn)表示認(rèn)可與理解。

3、要學(xué)會換位思考，試著把自己放在對方的位置上來看問題。

4、要鼓勵對方把內(nèi)心的想法與感受都說出來。當(dāng)你鼓勵對方把內(nèi)心的想法都說出來之后，他的情緒也許就不會那么強(qiáng)烈了。

5、無論是受到對方攻擊時還是自己說話時，都要表現(xiàn)出不卑不亢的精神力量，并適當(dāng)使用一些肢體語言，說話時穩(wěn)穩(wěn)地站直，雙目注視對方，等等。

6、犯了錯誤，最誠實最職業(yè)化的處理方式就是立即向病人解釋原因并致歉，要

主動傾聽病人與家屬的抱怨，然后對病人的感受表示理解與同情，最后向病人說明醫(yī)生可以為他做什么，不能做什么。

7、要以積極的方式對待病人的投訴。

六、病史采集中的溝通技巧

病史采集，對于醫(yī)生了解患者、了解病情極為重要。但患者有時往往害怕被評價，而醫(yī)生只關(guān)注疾病本身，怕浪費(fèi)時間，忽視了造成疾病的各種原因，不愿意與病人深入交流。成功的病史采集，可以采用以下技巧：

1、要先問患者，弄清楚就診原因和意向，千萬不要隨便打斷患者的話。要在患者回答完問題后，補(bǔ)充問一下他“還有嗎?”，直到表明所有意向。

2、詢問病史最有效的策略是使用開放性的詢問鼓勵患者的講述，如：“請說的詳細(xì)些”，“然后呢?”

3、當(dāng)以患者為中心的詢問階段結(jié)束后，可以運(yùn)用由開放性詢問到重點(diǎn)詢問的提問技巧——對每個癥狀，以開放性的詢問開始(“講講你胸痛”），

接下來進(jìn)行重點(diǎn)詢問（“從什么時候開始痛?”“疼痛有多劇烈?”）。4、在采集病史時，醫(yī)生還要澄清患者的論述，讓患者解釋說得不明確的問題。

5、輔助患者的講述，適時點(diǎn)頭認(rèn)可，重復(fù)患者最后說的話，說一些理解病人的話，對患者的講述做一個簡單的概括。

6、會談后期，要盡量使用具有伙伴關(guān)系味道的話語過渡。醫(yī)生通過使用“我們”的話語(“下一步我們將要………”，“我們一起……”）來加強(qiáng)與對方的關(guān)系，讓患者知道下面要做的事情。

七、解釋問題時妨礙雙向溝通的因素在病史采集和體格檢查之后，醫(yī)生對患者的身體狀況有了一個診斷，要同患者談?wù)摯藛栴}。此時，醫(yī)生是主動的“老師”，患者是被動的“學(xué)習(xí)者”。但在這種雙向的溝通中存在若干妨礙因素：

1、醫(yī)患雙方以不同的方式看待疾病。

2、患者情緒化的反應(yīng)影響了傾聽——當(dāng)聽到疾病的診斷，由于情緒化的反應(yīng)，患者及家屬會“閉上耳朵”，聽不進(jìn)醫(yī)生的解釋。

3、醫(yī)生沒有解釋清楚：醫(yī)生解釋的時間太短使用醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語，過多地談?wù)撝委?，忽略了患者想知道關(guān)于診斷、病因和預(yù)后方面的信息。

4、醫(yī)生通常忽視了核實患者對相關(guān)問題的理解。

八、向病人解釋問題的技巧

1、在解釋前先弄清患者所知、所想，探知患者的出發(fā)點(diǎn)。如：“關(guān)于這個疾病你都知道哪些信息?”“你認(rèn)為是什么原因?qū)е录膊〉陌l(fā)生?”

2、在解釋過程中要清楚地向患者解釋，盡量避免使用醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語；要向患者提供診斷、病因和預(yù)后的相關(guān)信息；積極回應(yīng)患者的非語言性暗示和情緒的表

達(dá)；給患者提其他問題的機(jī)會；就醫(yī)患雙方對病因的不同理解進(jìn)行討論。

3、在解釋后要核實患者的理解。醫(yī)生最好能夠要求患者用自己的話把對相關(guān)問題的理解重述一遍，以便確認(rèn)患者知道了哪些信息。

九、制定雙方同意的治療方案的技巧

解釋清疾病問題后，醫(yī)生需要與患者討論可行的治療方案。

1、在制定治療方案前，可以先評價患者，弄清患者所知、所想，如：“你認(rèn)為有哪些可行的檢查和治療?”

2、在制定治療方案過程中，向患者提供治療的備選方案，包括不采取措施(繼續(xù)觀察）。如果只有一套合理的備選方案，要向患者解釋清楚；醫(yī)生提出個人推薦的治療方案，但應(yīng)該是建議性的，而非指令性的；給患者充分的選擇權(quán)，詢問：“這些治療方案中你比較傾向于那種?”運(yùn)用技巧，協(xié)商一個雙方都接受的治療方案。如：“你不想做手術(shù)，雖然我能理解，但這讓我有些擔(dān)心，你愿意再考慮一下嗎？

3、在制定治療方案后，要進(jìn)行總結(jié)，“為確保一切都清楚了，你能總結(jié)一下你該做些什么嗎?我也要總結(jié)一下我該做的?！彪p方達(dá)成協(xié)議。十、向病人或家屬告知不幸消息的技巧醫(yī)生遇到的最困難的溝通、交流任務(wù)，可能是向患者或其家屬告知壞消息。如

果醫(yī)生能學(xué)會在最具有挑戰(zhàn)性的情況下運(yùn)用溝通技能，也就能夠很好地處理相對容易的情況。

1、事先準(zhǔn)備，提供一個安靜的環(huán)境(最理想的是一間關(guān)著門的辦公室），免除干擾(電話鈴聲等），至少是盡量不被打擾的，讓所有人就座。

2、為對方將要聽到的壞消息提供前兆，讓病人/家屬有心理準(zhǔn)備，言語直接，簡單明確——“很遺憾，結(jié)果不像我們期待的那樣樂觀…………”

3、接下來，運(yùn)用解釋問題中的技能進(jìn)行適當(dāng)解釋：醫(yī)生最好根據(jù)家屬或者患者需要知道的內(nèi)容靈活地給出診斷結(jié)果，要學(xué)會用通俗的語言解釋診斷性的專業(yè)術(shù)語“您(您的兒子）得了淋巴癌，這是一種癌癥……………”避免只用專業(yè)術(shù)語。4、向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的難處和悲傷：“我己很難址……………”，“我也有一個朋友…………”

5、病情告知后，醫(yī)生所能給予的最重要的東西就是希望。還可以探索患者自身對疾病治療的希望，并強(qiáng)化有利于患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。如：“乳腺癌的治療效果很好…………”，“你來得很及時……”

6、告知病情、治療疾病做決策時，根據(jù)現(xiàn)實需要可先讓家人知道，征求家人意見再慢慢告訴患者。

7、告知后期隨訪的安排。告訴患者聯(lián)系方式讓他們能夠在想到一些問題時，可以與醫(yī)生取得聯(lián)系。如：“您可以看我的門診，我的出診時間是………”，“您可以到病房來找我，下午我一般都在辦公室……………”，如果有必要或可能的話，最好給患者留下方便的聯(lián)系方式。院訓(xùn)尚德精術(shù)和諧超越

辦院宗旨

服從軍隊建設(shè)

服務(wù)軍隊官兵

一切為了病人

為了病人一切

為了一切病人

辦院方針

數(shù)字化醫(yī)院管理

人性化醫(yī)療流程

高水平科技創(chuàng)新

低成本高效經(jīng)營

總體目行

建設(shè)具有國際影響、特色鮮明、

國內(nèi)一流的軍隊現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。個人工作業(yè)務(wù)總結(jié)本人于2009年7月進(jìn)入新疆中正鑫磊地礦技術(shù)服務(wù)有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司”)，主要從事測量技術(shù)工作，至今已有三年。在這寶貴的三年時間里，我邊工作、邊學(xué)習(xí)測繪相專業(yè)書籍，遇到不懂得問題積極的請教工程師們，在他們耐心的教授和指導(dǎo)下，我的專業(yè)知識水平得到了很到的提高，并在實地測量工作中加以運(yùn)用、總結(jié)，不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。同時積極的參與技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加速自身知識的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。努力使自己成為一名合格的測繪技術(shù)人員。在這三年中，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本方針政策，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度方面，勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，能夠主動尋找自己的不足并及時學(xué)習(xí)補(bǔ)充，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的支持和幫助下，我迅速的完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。一、回顧這四年來的職業(yè)生涯，我主要做了以下工作：1、參與了新疆庫車縣新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測繪和放線工作、點(diǎn)之記的編寫工作、1:2000地形地質(zhì)圖修測、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，提交成果《新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦普查報告》已通過評審。2、參與了庫車縣城北水廠建設(shè)項目用地壓覆礦產(chǎn)資源評估項目的室內(nèi)地質(zhì)資料編寫工作，提交成果為《庫車縣城北水廠建設(shè)項目用地壓覆礦產(chǎn)資源評估報告》，現(xiàn)已通過評審。3、參與了《新疆庫車縣巴西克其克鹽礦普查》項目的野外地質(zhì)勘查工作，參與項目包括：1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘查線剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作；最終提交的《新疆庫車縣康村鹽礦普查報告》已通過評審。4、參與了新疆哈密市南坡子泉金礦2009年度礦山儲量監(jiān)測工作，項目包括：野外地質(zhì)測量與室內(nèi)