2023年服務(wù)質(zhì)量承諾書模板九篇

2023年服務(wù)質(zhì)量承諾書模板九篇服務(wù)質(zhì)量承諾書篇1

我公司經(jīng)營道路旅客客運，車號分別為

為了提高旅客運輸服務(wù)質(zhì)量，滿意廣闊旅客的乘車需求，確保廣闊旅客生命財產(chǎn)的平安，特做如下承諾：

一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》(JT/T325——20xx)規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標準，車輛完好，能確保平安。

二、駕駛員、乘務(wù)員和具有良好的業(yè)務(wù)學問、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，乘務(wù)員領(lǐng)取了上崗證，導(dǎo)游領(lǐng)取了導(dǎo)游證)身體健康，能勝任工作。

三、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、平安、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行。

四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。

五、嚴格根據(jù)運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán)，旅游客車不以旅游客運為名從事班車客運。

六、誠懇守信，文明服務(wù)。

1、車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整齊，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。

2、司機、乘務(wù)員在工作時著裝整齊，佩證上崗，熱忱服務(wù)，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。

3、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清爽，不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。

4、不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。

5、實行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。

七、經(jīng)營期屆滿，以上車輛自動退出客運市場。

八、仔細貫徹《平安生產(chǎn)法》、《道路交通平安法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》和《山西省旅游條例》，堅持平安第一、預(yù)防為主的方針，實行平安生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機、乘務(wù)員和導(dǎo)游進行平安培訓和教化，定期對客車進行檢測和維護，發(fā)車前對客車進行平安例檢，保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲憊駕駛、酒后駕車、違章行駛，超過400公里(高速馬路600公里)的配雙班駕駛員。

九、遵章守紀，依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事務(wù)。

十、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，聽從各級交通、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理，按時繳納規(guī)費。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受懲罰。

承諾方法人代表簽字：

(單位公章)

年月日

車籍地市運管處(監(jiān)督方)負責人簽字：

(單位公章)

年月日

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇2

為切實提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量，打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì)，塑造物資材料庫禮貌形象，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)間共識，大力營造團結(jié)一樣，爭創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍，切實抓好物資庫庫房服務(wù)工作，我們物資材料庫對服務(wù)質(zhì)量承諾如下：

1、職責內(nèi)投訴事項剛好處理率100%;

2.各項物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達標率100%;

3.各項物資材料庫服務(wù)滿足度到達95%以上。

4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺運用禮貌用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實行真心服務(wù)：用戶為上帝，讓用戶感覺滿足順心;看法溫馨，禮貌禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎仔細工作，讓客戶感覺放心;換位思索，仔細細致，讓客戶感覺真心，愛惜工作環(huán)境，持續(xù)工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心。

5.物資庫管理人員增加規(guī)范服務(wù)意識。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事、辦好事，把全部與職工有關(guān)的事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜肯定職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。

6.如若發(fā)生職責事故，物資庫全部人員堅決做到“事故緣由未查清不放過;當事人和群眾未受到教化不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。

以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切期望得到各事業(yè)部及管理中心的接著支持和幫忙，懇請你們對我們的工作提出珍貴看法，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細致、更實際、更周到，為構(gòu)建禮貌、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇3

為使xx項目整體有一個良好的居住環(huán)境，保障房屋的結(jié)構(gòu)平安、運用正常、外觀整齊、本人愿做如下承諾：

一、本人為xx項目幢單元房屋業(yè)主，本人于交房時或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務(wù)中心供應(yīng)的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋運用說明書》、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》等文件，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的全部規(guī)定。

二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修須要，需對陽臺進行封閉或其他部位進行改造，特承諾如下：

1、已知曉貴中心就本人對所購物業(yè)陽臺封閉可能會造成的影響事項的勸說，包括但不限于小區(qū)外立面的不統(tǒng)一、高空墜物等平安因素以及給能給辦理產(chǎn)權(quán)帶來的影響；

2、承諾根據(jù)統(tǒng)一規(guī)范的封閉方式進行施工，不變更材質(zhì)、顏色、形態(tài)等，詳細封閉方式以附件圖紙標識為準；

3、承諾封閉施工時不影響或變更原有配置物件，包括上下水管道、防護欄桿、燃氣管道等；

4、承諾選擇專業(yè)的陽臺封裝公司進行施工，否則因安裝緣由由此造成的一切平安責任，均自行擔當；并承諾若選擇其他公司施工，該封裝公司接受貴司統(tǒng)一管理,包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)、和材料合格證明、施工業(yè)績等的檢查，否則自愿擔當由此造成的全部連帶責任；

5、承諾陽臺封閉時，若涉及燃氣管道線改造，需選擇燃氣公司進行施工，否則因私自改造造成的停氣或人身損害，均自行擔當；

6、承諾陽臺封閉后，不再額外增加超荷載的物件或裝飾，否則由此造成的一切責任，均自行擔當；

7、承諾陽臺封閉后，擔心裝任何形態(tài)的雨棚、防護欄等有礙統(tǒng)一規(guī)范的物件，否則貴司有權(quán)予以拆除或禁止上述物件進入小區(qū)，相關(guān)的拆除費用或損失均自行擔當；

8、承諾陽臺封閉時，不變更原有預(yù)留空調(diào)孔及室外機的安裝位置；

9、承諾陽臺封閉時，做好相關(guān)部位的防水處理，否則由此造成的滲漏或造成鄰里財產(chǎn)的損失，均自行擔當；

10、承諾不得在陽臺、露臺或室內(nèi)私自加裝樓層、違規(guī)搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封裝后擔當一切后果；

11、承諾對涉及墻體變更，先到房管局辦理《城市房屋裝修結(jié)構(gòu)平安批準書》，裝修（運用）不當或違章搭建等而引發(fā)的一切人身損害、財產(chǎn)損失等擔當全部經(jīng)濟與法律責任。

承諾人：

二〇XX年月日

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇4

______有限公司現(xiàn)就______產(chǎn)品，做出如下書面承諾：

(一)產(chǎn)品質(zhì)量：

1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)運用的原裝合格產(chǎn)品，保證供應(yīng)的貨物在正確安裝、正常運用和保養(yǎng)條件下，在其運用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時供應(yīng)產(chǎn)品檢驗報告。

2、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進行供貨(即根據(jù)現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標準，原材料也根據(jù)目前的供應(yīng)，即線用漆包線，硅鋼片用35-w300的.硅鋼片，并根據(jù)工藝流程進行生產(chǎn)《附件》)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

(二)售后服務(wù)：

1、售后服務(wù)期劃分：

a、免費保修期：兩年內(nèi)免費修理，假如是質(zhì)量問題，我公司無償更換;

b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外供應(yīng)終身修理服務(wù)。

2、質(zhì)保期內(nèi)供應(yīng)免費上門服務(wù)：

a、免費送貨至選購 人指定地點;

b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：我公司將免費供應(yīng)不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機供選購 人運用，直至故障解除為止;

c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后定期個月內(nèi)電話回訪，剛好了解選購 人看法和建議，以促進我公司售后服務(wù)工作進一步完善。

3、建議：為保證設(shè)備的正常運用，降低故障率，保證設(shè)備正常的運用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話：____

聯(lián)系人：______

服務(wù)質(zhì)量承諾書服務(wù)質(zhì)量承諾書

(三)如未能充分履行上述承諾，選購 人可實行必要的補救措施，其費用和風險由我公司擔當。

供應(yīng)商全稱：______有限公司

托付代理人：_

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇5

xxxx有限公司現(xiàn)就xxxx產(chǎn)品，做出如下書面承諾：

（一）產(chǎn)品質(zhì)量：

1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)運用的原裝合格產(chǎn)品，保證供應(yīng)的貨物在正確安裝、正常運用和保養(yǎng)條件下，在其運用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時供應(yīng)產(chǎn)品檢驗報告。

2、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進行供貨（即根據(jù)現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標準，原材料也根據(jù)目前的供應(yīng)，即線用漆包線，硅鋼片用35—w300的硅鋼片，并根據(jù)工藝流程進行生產(chǎn)《附件》），杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

（二）售后服務(wù)：

1、售后服務(wù)期劃分：

a、免費保修期：兩年內(nèi)免費修理，假如是質(zhì)量問題，我公司無償更換；

b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外供應(yīng)終身修理服務(wù)。

2、質(zhì)保期內(nèi)供應(yīng)免費上門服務(wù)：

a、免費送貨至選購 人指定地點；

b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：我公司將免費供應(yīng)不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機供選購 人運用，直至故障解除為止；

c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后定期個月內(nèi)電話回訪，剛好了解選購 人看法和建議，以促進我公司售后服務(wù)工作進一步完善。

3、建議：為保證設(shè)備的正常運用，降低故障率，保證設(shè)備正常的運用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話：xxxxxxxx

聯(lián)系人：xxxx

（三）如未能充分履行上述承諾，選購 人可實行必要的補救措施，其費用和風險由我公司擔當。

供應(yīng)商全稱：xxxx有限公司

托付代理人：xxxxxx

日期：20xx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇6

“Dulux多樂士”系列涂料是阿克蘇諾貝爾公司出品的新型水性環(huán)保功能涂料，其質(zhì)量已由中國人民保險公司擔當保證保險責任。為運用戶放心消費，本公司作出如下質(zhì)量保證：

1、本公司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標，保證符合Q/MRH01-20xx標準；墻面彈性拉毛涂料的技術(shù)指標，保證符合GB/T9755-1997標準；納米超強彈性防水涂料的技術(shù)指標和環(huán)保指標，保證符合Q/MRHT2-20xx標準及GB/18582-20xx標準；超級環(huán)保內(nèi)外墻粉末涂料的技術(shù)指標和環(huán)保指標，保證符合Q/MRHT3-20xx標準及GB/18582-20xx標準。用戶如證明所用“Dulux多樂士”產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標準，本公司將賠償由此造成的損失。

2、用戶必需按本公司施工規(guī)定規(guī)范施工，并做好齊全、完整、有效的施工記錄（內(nèi)容包括：施工時間、地點、面積，施工環(huán)境溫度、濕度，施工人員，施工過程等），否則，出現(xiàn)質(zhì)量問題本公司概不負責。

3、若因建筑用材不達標而造成施工出現(xiàn)裂縫導(dǎo)致涂層受損，或因用戶施工不當造成涂層受損，此責任不屬公司承保之列，但本公司可依據(jù)用戶須要供應(yīng)快速有效的技術(shù)報務(wù)。

阿克蘇諾貝爾太古漆油（中國）有限公司

________年____月_____日

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇7

首批“福建省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信譽承諾”

企業(yè)質(zhì)量信譽承諾書

福建省工業(yè)企業(yè)界同仁：

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是生產(chǎn)力水平的綜合反映，是市場競爭力的集中體現(xiàn)，是消費者利益所在！

信譽是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的根基，是誠信經(jīng)營凝聚的珍貴財寶，是消費者賜予我們的無尚榮譽！

為推動我省工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進步，弘揚福建工業(yè)企業(yè)的信譽形象，贏得國內(nèi)外消費者的滿足和信任，我們參加福建省工業(yè)企業(yè)“全球質(zhì)量信譽承諾活動”。

我們慎重承諾：

一、“以誠懇守信為榮，以見利忘義為恥”，讓誠信經(jīng)營成為全體員工的共同理念和行為準則。

二、嚴格遵遵守法律律、法規(guī)要求，擔當產(chǎn)品全壽命周期的質(zhì)量責任。堅決抵制以次充好、虛假宣揚等侵害消費者權(quán)益的違法行為。

三、實施全面質(zhì)量管理，追求卓越，堅持不懈地加強技術(shù)創(chuàng)性和質(zhì)量改進，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平。

四、面對經(jīng)濟全球化發(fā)展環(huán)境，主動采納相宜的先進質(zhì)量標準，為國內(nèi)外消費者供應(yīng)滿足的產(chǎn)品和服務(wù)。

五、自覺接受消費者、政府和社會監(jiān)督，支持行業(yè)自律管理，將履行質(zhì)量承諾、追求質(zhì)量誠信作為企業(yè)發(fā)展不懈追求的目標。

法人代表：

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇8

為提高客運服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)意識，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務(wù)氛圍，切實抓好民主評議政風行風工作，爭創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車、文明乘務(wù)員，我們莊重向社會各界和廣闊旅客承諾如下：

一、立足本職，從我做起。自覺運用文明用語，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責、關(guān)切旅客出行為主題，實行“五心服務(wù)”：一是看法溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；二是誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客感覺熱心；三是提示服務(wù)，平安行車，讓旅客感覺放心，四是換位思索，仔細細致，讓旅客感覺真心；五是車容車貌干凈整齊、保持車況良好，讓旅客感覺舒心。

二、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在經(jīng)營中嚴格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客；按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點?？?、不站外攬客、沿街攬客；途中因故障或事故，無法接著行駛，主動實行措施，組織旅客換乘；在工作期間，運用文明用語，看法親善，微笑服務(wù)，在服務(wù)過程中熱忱大方，禮貌待客，敬重乘客的宗教信仰和民族習俗，不與乘客發(fā)生爭吵，耐性解答旅客的詢問；車站檢票結(jié)束時，乘務(wù)員根據(jù)結(jié)算單清點旅客人數(shù)，避開漏乘。

三、平安生產(chǎn)、人人有責。我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預(yù)防在先，確保管理超前，嚴

格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消退事故隱患；在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談，嚴禁做與工作無關(guān)的事，對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報，確保行車平安。

我們堅持“滿足從我做起”，把“酷愛企業(yè)，酷愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措，落實到詳細的服務(wù)崗位中，落實到文明創(chuàng)建中，力求創(chuàng)建平安、整齊、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。

以上承諾，請社會各界和廣闊